產(chǎn)品質(zhì)量保證書與承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量保證書與承諾書合同編號：__________甲方（出賣人）：地址：聯(lián)系電話：乙方（買受人）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方就乙方購買甲方產(chǎn)品事宜達(dá)成一致，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書與承諾書。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其出售給乙方的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方產(chǎn)品說明書的約定。1.2甲方保證其出售給乙方的產(chǎn)品在正常使用條件下，產(chǎn)品質(zhì)量符合或優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方對其出售的產(chǎn)品享有合法知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因第三方指控甲方產(chǎn)品侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證期限2.1甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為自乙方購買產(chǎn)品之日起____年。2.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在接到乙方返廠通知后____日內(nèi)將問題產(chǎn)品取回或予以更換。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)提供完整的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在接到乙方返廠通知后____日內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.3甲方應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，確保產(chǎn)品在質(zhì)量保證期限內(nèi)的維修、更換等服務(wù)。第四條違約責(zé)任4.1如甲方違反本合同規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。4.2如甲方未按約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求甲方支付違約金。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本產(chǎn)品質(zhì)量保證書與承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至質(zhì)量保證期限屆滿之日止。甲方（出賣人）：乙方（買受人）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書與承諾書2.產(chǎn)品說明書3.售后服務(wù)政策4.國家相關(guān)法律法規(guī)5.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明材料7.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定保證產(chǎn)品質(zhì)量和提供售后服務(wù)。2.甲方未按照合同約定提供產(chǎn)品。3.甲方未按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方未按照合同約定支付款項(xiàng)。5.乙方未按照合同約定履行合同義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：出賣人對所售產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)的義務(wù)。2.售后服務(wù)：出賣人為買受人提供的產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.違約行為：合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：權(quán)利人對其智力勞動(dòng)成果享有的專有權(quán)利。5.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告：對產(chǎn)品進(jìn)行檢測后取得的報(bào)告。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：買受人可以要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，要求換貨或退貨。2.售后服務(wù)問題：買受人可以要求甲方提供售后服務(wù)或支付違約金。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：買受人可以要求甲方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.合同爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.買受人購買甲方產(chǎn)品。2.甲方出售產(chǎn)品給買受人。3.