航天小學(xué)信訪維穩(wěn)工作制度

航天小學(xué)信訪維穩(wěn)工作制度第一章總則為加強(qiáng)航天小學(xué)的信訪維穩(wěn)工作，保障學(xué)校的安全與穩(wěn)定，促進(jìn)和諧校園環(huán)境的建設(shè)，依據(jù)《中華人民共和國信訪條例》《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定本制度。第二章目標(biāo)與適用范圍1.目標(biāo)本制度旨在規(guī)范信訪維穩(wěn)工作的流程與管理，確保信訪問題得到及時、合理解決，維護(hù)師生的合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)校的和諧穩(wěn)定。2.適用范圍本制度適用于航天小學(xué)全體教職員工、學(xué)生及其家長，涉及校園內(nèi)外的信訪問題及維穩(wěn)工作。第三章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)分工1.信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全校的信訪維穩(wěn)工作。成員包括校長、分管副校長、教導(dǎo)主任、德育主任及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人。2.具體職責(zé)-校長：全面負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作，確保各項制度的落實(shí)。-分管副校長：協(xié)助校長，負(fù)責(zé)信訪案件的處理與協(xié)調(diào)。-教導(dǎo)主任：負(fù)責(zé)學(xué)生信訪問題的處理，維護(hù)學(xué)生權(quán)益。-德育主任：負(fù)責(zé)校園文化建設(shè)，預(yù)防信訪問題的發(fā)生。-相關(guān)部門：根據(jù)職責(zé)分工，參與信訪問題的處理，提供必要的支持和配合。第四章信訪問題的受理流程1.受理渠道學(xué)校設(shè)立信訪接待窗口，接受面談、電話、書信、電子郵件等多種形式的信訪問題，確保所有信訪問題都能得到及時受理。2.受理流程-信息登記：信訪問題受理后，由接待人員填寫《信訪問題登記表》，記錄信訪人的基本信息、信訪內(nèi)容、接待時間等。-問題分類：根據(jù)信訪問題的性質(zhì)和內(nèi)容，進(jìn)行分類處理。一般問題由相關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，復(fù)雜問題由信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定。-告知信訪人：在受理后3個工作日內(nèi)，向信訪人反饋受理情況，包括問題的分類、處理部門及預(yù)計處理時間。第五章信訪問題的處理流程1.初步調(diào)查接到信訪問題后，相關(guān)部門應(yīng)在5個工作日內(nèi)進(jìn)行初步調(diào)查，掌握情況，必要時可進(jìn)行面談。2.處理意見根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見。對于簡單的信訪問題，直接給予答復(fù)；復(fù)雜問題需提交信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論。3.反饋處理結(jié)果處理完畢后，應(yīng)在7個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給信訪人，說明處理的依據(jù)和結(jié)果。若信訪人對處理結(jié)果有異議，可提出復(fù)核申請。第六章信訪問題的復(fù)核與申訴1.復(fù)核申請信訪人對處理結(jié)果有異議的，可以在接到反饋結(jié)果之日起5個工作日內(nèi)向信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出復(fù)核申請。2.復(fù)核流程-復(fù)核申請受理后，領(lǐng)導(dǎo)小組需在10個工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核，必要時可組織相關(guān)人員進(jìn)行再次調(diào)查。-復(fù)核結(jié)果應(yīng)及時反饋給信訪人，并說明復(fù)核理由。3.申訴渠道對于復(fù)核結(jié)果仍不滿意的信訪人，可以向上級教育主管部門或其他法律機(jī)構(gòu)提出申訴。第七章維穩(wěn)工作機(jī)制1.預(yù)防機(jī)制-定期開展師生座談會，了解師生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的信訪問題。-加強(qiáng)學(xué)校的德育工作，營造和諧的校園氛圍，減少矛盾和沖突的發(fā)生。2.應(yīng)急機(jī)制-針對突發(fā)事件，信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。-組織專門團(tuán)隊進(jìn)行現(xiàn)場處理，確保校園秩序和師生安全。第八章監(jiān)督與評估1.監(jiān)督機(jī)制-學(xué)校應(yīng)建立信訪維穩(wěn)工作監(jiān)督機(jī)制，定期組織檢查，確保各項制度的落實(shí)。-鼓勵師生及家長對信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。2.評估機(jī)制-每學(xué)期對信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行總結(jié)評估，分析工作中存在的問題，總結(jié)成功經(jīng)驗，提出改進(jìn)建議。-根據(jù)評估結(jié)果，及時修改和完善制度，確保制度的有效性和適用性。第九章附則1.解釋權(quán)本制度由航天小學(xué)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。2.生效日期本制度自頒布之日起實(shí)施。3.修訂流程本制度如需修訂，應(yīng)由信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出修訂意見