2021春國家開放大學(xué)《行政組織學(xué)》形考任務(wù)1-5參考答案

2021春國家開放大學(xué)《行政組織學(xué)》形考任務(wù)1-5參考答案國家開放大學(xué)《行政組織學(xué)》形考任務(wù)1-5參考答案形考任務(wù)1一、判斷題（正確劃“√”，錯誤劃“×”，每小題2分，共40分）（√）1、在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。（√）2、阿吉里斯在《個(gè)性與組織》一書中提出了“不成熟-—成熟理論”。（╳）3、斯蒂格利茨由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。（╳）4、馬斯洛在其代表性著作《人類動機(jī)的理論》和《激勵與個(gè)人》中，提出了著名的公平理論。（√）5、美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了動態(tài)平衡組織理論。（╳）6、社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家羅森茨韋克。（√）7、鄧肯將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。（√）8、卡斯特和羅森茨韋克將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面。（√）9、組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的內(nèi)部環(huán)境。（√）10、組織界限之外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的外部環(huán)境。（√）11、“組織”一詞，源自希臘文，1873年，哲學(xué)家斯賓塞用“組織”來指涉“已經(jīng)組合的系統(tǒng)或社會”。（√）12、與個(gè)別行政組織的決策轉(zhuǎn)換過程相關(guān)聯(lián)的更具體的力量被稱為行政組織的工作環(huán)境。（╳）13、以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為非正式組織。（╳）14、以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為規(guī)范性組織。（√）15、以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為互利性組織。（╳）16、規(guī)范地講，行政組織是追求行政權(quán)力的組織。（╳）17、韋伯是科學(xué)管理運(yùn)動的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。（√）18、1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。（√）19、行政管理學(xué)派的代表人物法約爾，被譽(yù)為“管理理論之父”。（╳）20、德國著名的社會學(xué)家韋伯在《高級管理人員的職能》一書中，提出了理想型官僚組織理論。二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21、美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有（激勵因素、保健因素）。22、西蒙指出，決策有兩種極端的類型（程序化決策、非程序化決策）。23、里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個(gè)基本特征（異質(zhì)性；重疊性；形式主義）。24、里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分（棱柱社會；工業(yè)社會；農(nóng)業(yè)社會）。25、巴納德認(rèn)為，組織不論其級別高低和規(guī)模大小，都包含三個(gè)基本要素（信息的聯(lián)系；共同的目標(biāo)；協(xié)作的意愿）。26、鄧肯將組織環(huán)境分為（外部環(huán)境；內(nèi)部環(huán)境）。27、鄧肯從組織環(huán)境的（靜態(tài)與動態(tài)；簡單與復(fù)雜）兩個(gè)維度對影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。28、依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括（環(huán)境預(yù)測；環(huán)境掃描；環(huán)境評價(jià)；環(huán)境監(jiān)視）等基本階段。29、伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)；有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)）。30、行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性；行政組織環(huán)境的差異性；環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性；行政組織環(huán)境的相互作用性）。31、學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以下幾種（動態(tài)的組織觀；生態(tài)的組織觀；靜態(tài)的組織觀；精神的組織觀）。32、依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個(gè)維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：（靜態(tài)－簡單的環(huán)境；靜態(tài)－復(fù)雜的環(huán)境；動態(tài)－復(fù)雜的環(huán)境；動態(tài)－簡單的環(huán)境）。33、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為（非正式組織；正式組織）。34、美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對上級服從程度、上級對下級權(quán)力運(yùn)用的關(guān)系，將組織劃分為（規(guī)范性組織；功利性組織；強(qiáng)制性組織）。35、美國著名社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為（企業(yè)組織；公益組織；服務(wù)組織；互利組織）。36、從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：（“聚合”功能；“釋放”功能；“轉(zhuǎn)換”功能）。37、組織是一個(gè)縱橫交錯的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（職權(quán)；職務(wù)；職責(zé)）。38、世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報(bào)告》中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命包括（投資于基本的社會服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施；建立法律基礎(chǔ)；保持非扭曲的政策環(huán)境；保護(hù)環(huán)境）。39、古典組織理論的主要代表人物有（韋伯；法約爾；泰勒）。40、韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著下列純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（超凡的權(quán)力；傳統(tǒng)的權(quán)力；理性——法律的權(quán)力）。形考任務(wù)2一、判斷題（共20道題，每題2分，共40分）題目1：我國地方各級政府是各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。（√）題目2：省級政府每屆任期4年。（╳）題目3：中國當(dāng)前的城市，在行政級別上分為4個(gè)層次。（√）題目4：市級政府對上一級國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（√）題目5：民族自治地方分為自治區(qū)、自治縣和民族鄉(xiāng)三級。（╳）題目6：在影響組織的各種因素中，信息的因素是最為重要的。（╳）題目7：人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生需要。（√）題目8：赫茨伯格的雙因素包括保健因素和激勵因素。（√）題目9：期望理論中的激勵力量取決于目標(biāo)價(jià)值和期望概率的綜合作用。（√）題目10：決策是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。（√）題目11：組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的層級化。（√）題目12：領(lǐng)導(dǎo)者通過及時(shí)調(diào)整各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作、各個(gè)部門、各種人員之間能夠和諧地配合，順利完成組織任務(wù)，達(dá)成組織目標(biāo)，這是領(lǐng)導(dǎo)者在履行其監(jiān)督職能。（╳）題目13：行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的分部化。（√）題目14：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為管理級別。（╳）題目15：在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為正比例關(guān)系。（╳）題目16：在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機(jī)關(guān)或部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為分權(quán)制。（√）題目17：在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為集權(quán)制。（√）題目18：國務(wù)院是由全國人大組織產(chǎn)生。（√）題目19：國務(wù)院是最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)。（╳）題目20：秦朝的郡縣制奠定了以中央集權(quán)為特征的行政建制。（√）二、多項(xiàng)選擇題（共20道題，每題3分，共60分）"題目21：社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機(jī)械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)____。穩(wěn)定性;相對性;層級性;開放性及變異性"題目22：組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為______________兩大類。組織的“潛結(jié)構(gòu)”;組織的“顯結(jié)構(gòu)”"題目23：組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括_______________。目標(biāo)認(rèn)同程度;價(jià)值趨同程度;能力互補(bǔ)程度;氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度"題目24：組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為____________。垂直分化;平行分化"題目25：促進(jìn)組織活動一體化的手段和途徑主要有__________。組織手段;政策手段;信息溝通手段;目標(biāo)手段"題目26：組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問題。一般來講，組織設(shè)計(jì)的程序可有兩種________。演繹設(shè)計(jì);歸納設(shè)計(jì)"題目27：國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，它_________。由國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生;在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位"題目28：我國省級政府包括____________。自治區(qū)政府;直轄市政府;特別行政區(qū)政府;省政府"題目29：鄉(xiāng)級政府行使的職權(quán)有__________。行政管理權(quán);行政執(zhí)行權(quán);行政保護(hù)權(quán)"題目30：我國特別行政區(qū)享有____________。立法權(quán);獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán);獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)"題目31：組織管理心理主要由___________組成。個(gè)體心理;群體心理;組織心理"題目32：人的行為機(jī)制主要包括____________。行為;反饋;需要;動機(jī)"題目33：下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素的是___________。工作本身的重要性;工作富有成就"題目34：推行目標(biāo)激勵理論的主要困難是____________。目標(biāo)難度的確定;目標(biāo)量化;目標(biāo)的公平合理"題目35：群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有____________。形成階段;成熟階段;磨合階段;成長階段"題目36：群體意識主要包括_____________。群體促進(jìn)意識;群體抵觸意識;群體歸屬意識;群體認(rèn)同意識"題目37：行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是_____________。權(quán)威性;綜合性;執(zhí)行性;時(shí)代性"題目38：權(quán)力性影響力主要源于_____________。法律;職位;習(xí)慣;暴力"題目39：非權(quán)力性影響力主要源于_____________。知識因素;品格因素;情感因素;才能因素"題目40：勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為_________等類型。民主;專制;放任形考任務(wù)3案例：【廣場舞引發(fā)的矛盾】“請遵守中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法，立即停止違法行為！”3月29日下午，在一陣急促的警報(bào)聲后，溫州市區(qū)松臺廣場上空不斷地回蕩著這句話。聲音是從松臺廣場對面新國光商住廣場C幢4樓平臺發(fā)出的。平臺上架了6個(gè)大喇叭，正對著松臺廣場，目的就是對抗不堪其擾的廣場舞。從當(dāng)天下午2點(diǎn)開始，“警告聲”一直播放到傍晚5點(diǎn)多。一些廣場舞大媽實(shí)在受不了了，陸續(xù)打道回府。(《杭州日報(bào)》4月1日)扯著大喇叭，對著居民區(qū)大放“民族風(fēng)”的廣場舞，已經(jīng)成為不少城市居民的心頭之患。跳舞的也不是沒道理，這是強(qiáng)身健體、陶情冶性的娛樂方式，還能鍛煉社交能力。而且舞迷們也不是惡人，多是大媽，就這么點(diǎn)愛好，還不讓跳，好像有點(diǎn)說不過去。只是，苦了附近的居民，喇叭震天響，睡也睡不著，弄得小區(qū)的房子轉(zhuǎn)手都困難；去說理吧，還架不住跳舞的人多勢眾，急火攻心，難免就有了過激行為。僅以去年為例，4月，成都一小區(qū)幾家臨街住戶由于長期受廣場舞音樂困擾，一氣之下向跳舞人群扔水彈；8月，北京昌平區(qū)，由于鄰居跳廣場舞放音響過大影響了自己休息，56歲的施某拿出家中藏匿的雙筒獵槍朝天鳴槍，還放出飼養(yǎng)的3只藏獒沖散跳舞人群；10月，武漢一小區(qū)內(nèi)正在跳廣場舞的人群遭樓上業(yè)主潑糞……眼下，溫州的高音炮，雖屬于“功能型武器”，實(shí)在也是不得已之舉。據(jù)說去年10月，在業(yè)委會的牽頭下，溫州新國光商住廣場600余位住戶一起出錢，湊了26萬元，買了一套擴(kuò)音設(shè)備“還擊”廣場舞音樂。這份“齊心協(xié)力”，比交物業(yè)費(fèi)爽快許多，也足以窺見兩者之間的糾葛之深、“廣場舞”的擾民之煩。地方部門也沒閑著，今年年初，溫州鹿城區(qū)還發(fā)布了“廣場舞公約”，并由公安、環(huán)保、城管等部門聯(lián)合執(zhí)法。只是，這就像貓抓老鼠的游戲，執(zhí)法人員來了，大媽們就調(diào)低音量，走了又調(diào)高了。跳舞也是合理的民生需求，噪音則是明顯的污染，地方政府部門也管了問了，但這樣的癥結(jié)還是懸而未解，究竟誰該對此擔(dān)責(zé)?思考題:1、在這個(gè)案例中,公共利益是什么?2、面對這個(gè)問題，你覺得政府應(yīng)該如何做出決策？請你根據(jù)所學(xué)知識進(jìn)行分析，本次活動將以20分計(jì)入形成性考核成績，要認(rèn)真完成哦！答題要點(diǎn)：1.公共利益是指不特定的社會成員所享有的利益。各國立法基本上都沒有對公共利益進(jìn)行精確的定義，而只是采取了抽象概括的方式來規(guī)定。究其原因，乃是不得已而采取的方式。因?yàn)楣怖娴淖畲筇攸c(diǎn)在于，它是一個(gè)與誠實(shí)信用、公序良俗等相類似的框架性概念，具有高度的抽象性和概括性。正因?yàn)槿绱?，?zhí)法者在行使公權(quán)力的過程中，可以根據(jù)社會生活發(fā)展和變化的情況來維護(hù)某一種具體的公共利益，實(shí)現(xiàn)社會實(shí)質(zhì)的公平和正義。此外，正是由于這種抽象性和概括性，通過公共利益條款能夠賦予法官一定的自由裁量權(quán)，公平地處理案件，克服成文法所可能具有的滯后性。在公共利益面前，“小團(tuán)體”的自由必須受到約束。城市管理應(yīng)該改變相關(guān)法律法規(guī)缺失、執(zhí)行者缺位的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對群眾性娛樂活動的管理和引導(dǎo)，幫助參與者提高文明素質(zhì)和公德意識，為公眾創(chuàng)造安寧和諧的城市生活環(huán)境。廣場舞伴隨城市發(fā)展而來，是文化現(xiàn)象，也是社會現(xiàn)象。廣場舞曾經(jīng)是精神文明建設(shè)的一個(gè)成果，是社會和諧的反映，但隨著城市人口密度不斷加大，以及公眾對居住環(huán)境要求的提高，廣場舞噪聲已開始對居民生活和社區(qū)秩序造成較大影響。在公共利益面前，“小團(tuán)體”的自由必須受到約束。城市管理應(yīng)該改變相關(guān)法律法規(guī)缺失、執(zhí)行者缺位的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對群眾性娛樂活動的管理和引導(dǎo)，幫助參與者提高文明素質(zhì)和公德意識，為公眾創(chuàng)造安寧和諧的城市生活環(huán)境。2.（1）.政府部門盡快出臺相關(guān)管理辦法，落實(shí)管理部門，明確管理措施和責(zé)任。（2）按規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一播放，嚴(yán)格控制音量（不超過80Db）和播放時(shí)間（不超過晚九點(diǎn)半），規(guī)定每個(gè)廣場只能播放一臺音響。（3）盡快把群眾文化健身廣場建設(shè)納入新的城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃，作統(tǒng)一合理的安排，避免類似矛盾的出現(xiàn)。（4）社區(qū)居委會和街鎮(zhèn)文體服務(wù)中心要定期組織培訓(xùn)，或組織“街舞”、“健身舞”比賽，進(jìn)行有效的引導(dǎo)，使舞蹈樣式和曲目相對積極向上，有益于身心健康。形考任務(wù)4一、判斷題（正確劃“√”，錯誤劃“×”，每小題2分，共40分）（√）1.行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)社會的共同利益。（√）2.行政組織決策是以行政權(quán)力為后盾。（×）3.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果無法預(yù)測。（×）4.確定目標(biāo)是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。（√）5.中樞系統(tǒng)是行政組織決策的中心。（×）6.美國政治學(xué)家伊斯頓被認(rèn)為是決策理論研究的開創(chuàng)者。（√）7.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了團(tuán)體決策模型。（√）8.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突既具有建設(shè)性又具有破壞性。（×）9.組織中最佳的沖突狀態(tài)是沒有沖突。（√）10.解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是正視策略。（×）11.合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達(dá)到目的的沖突處理模式為協(xié)作型。（√）12.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道進(jìn)行的信息傳遞和交流，是一種正式溝通。（√）13.信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為雙向溝通。（√）14.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為平行溝通。（×）15.在組織管理中，書面溝通方式要優(yōu)于口頭溝通。（√）16.作報(bào)告、發(fā)指示、下命令等屬于單向溝通。（√）17.20世紀(jì)90年代初陳國權(quán)開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST）。（×）18.行政組織學(xué)習(xí)是一種全員學(xué)習(xí)。（√）19.知識的主要構(gòu)成要素包括經(jīng)驗(yàn)、事實(shí)、判斷以及經(jīng)驗(yàn)法則。（√）20.行政組織學(xué)習(xí)不是組織內(nèi)部成員個(gè)人學(xué)習(xí)的簡單相加，而是一個(gè)社會過程。二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21、根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為____。B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.確定型決策22、正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是___。A.有一定的時(shí)間限制B.定量化C.要明確責(zé)任23、西蒙的決策過程包括___。A.抉擇活動階段B.情報(bào)活動階段C.審查活動階段D.設(shè)計(jì)活動階段24、沖突的特性有_____。A.程度性B.客觀性C.主觀性25、符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是____。A.有些沖突對組織具有建設(shè)性C.有些沖突對組織具有破壞性D.沖突本身沒有好壞之分26、根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為_________。B.直線/職能沖突C.橫向沖突D.縱向沖突27、回避策略中，解決沖突的方法包括______.A.忽視B.分離C.限制28、減少沖突的策略主要有______。A.設(shè)置超級目標(biāo)B.第三方介入C.結(jié)構(gòu)調(diào)整D.談判29、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：_____。A.動態(tài)性B.互動性C.不可逆性D.環(huán)境制約性30、以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：______。A.上行溝通C.平行溝通D.下行溝通31、根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：_____。B.間接溝通C.直接溝通32、信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類：___。A.正式溝通網(wǎng)絡(luò)C.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)33、戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有___。A.集約式B.偶然式C.單線式D.流言式34、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有____。C.語言障礙D.溝通方式不當(dāng)引起的障礙35、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有____。A.空間距離所引起的障礙B.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙C.信息過量引起的障礙36、組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是___。A.組織成員認(rèn)知的改變B.組織體系的改變D.行為的改變37、行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為___。A.單環(huán)學(xué)習(xí)B.三環(huán)學(xué)習(xí)C.雙環(huán)學(xué)習(xí)38、行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括___。A.試驗(yàn)B.組織培訓(xùn)C.系統(tǒng)解決問題與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)D.外部咨詢39、行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為___。A.持續(xù)性試驗(yàn)C.示范性試驗(yàn)40、行政組織學(xué)習(xí)過程中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該作為____。A.教師B.公仆C.設(shè)計(jì)師形考任務(wù)5一、判斷題（正確劃“√”，錯誤劃“×”，每小題2分，共40分）（√）1.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和當(dāng)代行政組織文化。（×）2.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)組織成員的行為，我們把這種功能稱為控制功能。（√）3.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有軟約束性的特性。（√）4.行政組織文化是一種群體文化，是一種無形的管理方式。（×）5.行政組織績效就是指的行政組織活動的成果。（√）6.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的投入。（√）7.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是手段。（√）8.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是手段問題。（×）9.組織變革不是一個(gè)持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過程，因?yàn)橐紤]到組織的穩(wěn)定。（√）10.組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家烈文。（×）11.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為“T訓(xùn)練小組”。（√）12.作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為布萊克和默頓。（√）13.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個(gè)因素構(gòu)成，任何一個(gè)因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為利維特。（×）14.美國心理學(xué)家埃德加·薛恩在其《組織心理學(xué)》一書中提出了系統(tǒng)變革模式。（×）15.羅賓·斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了漸進(jìn)式變革模式。（√）16.管理學(xué)大師德魯克在《后資本主義社會》一書中指出：“世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家”。（√）17.知識經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，知識成為組織根本的生產(chǎn)要素。（√）18.組織理論家卡斯特和羅森茨韋克認(rèn)為，未來的組織將更趨向于動態(tài)和靈活。（×）19.戰(zhàn)略管理的核心是問題管理。（×）20.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運(yùn)用于行政組織的管理，建立“節(jié)約型政府”已經(jīng)成為各國的一個(gè)普遍趨勢。二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21.根據(jù)其在行政組織中所占有的地位，行政組織文化可以分為___。B.亞文化C.主文化22.我國行政組織文化正在向_______方向邁進(jìn)。A.參與型文化B.法治型文化C.服務(wù)型文化D.開放型文化23.行政組織績效的外延，除了內(nèi)部的管理績效，主要還包括：____。A.經(jīng)濟(jì)績效B.政治績效C.社會績效24.一個(gè)有效的績效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：___。A.監(jiān)控績效B.計(jì)劃績效C.評價(jià)績效D.反饋績效25.績效指標(biāo)包括的要素有____。B.考評要素C.考評標(biāo)志D.考評標(biāo)度26.在選擇績效評估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則是：__。A.差異性B.目標(biāo)一致性C.獨(dú)立性D.可測性27.組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類：_____。B.外部環(huán)境因素D.內(nèi)部環(huán)境因素28.對組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括：___。A.特殊工作環(huán)境C.一般環(huán)境因素29.美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織