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年7月9日上午云南省省直屬公務員考試面試真題論述題第1題、我國的限塑令已經(jīng)實行了很多年,但塑料袋在社會上還是被廣泛使用。對此,你怎么看?______________________________________________________________________________我的答案:我的答案:參考答案:(今年是我國出臺“限塑令”十周年,然而,無論是線上還是線下零售場所,“限塑令”執(zhí)行的情況都不容樂觀。一方面,公眾環(huán)保意識不足和政府監(jiān)管不力是造成這一局面的主要原因。雖然“限塑令”在超市、購物中心等場所推行得不錯,但在農(nóng)貿(mào)市場,各式街邊小店——如早餐攤、小吃店、小便利店等地方,政府部門對于“限塑令”的推行力度較弱。更為嚴重的是,在這些監(jiān)管弱化的場所中,買賣雙方都認為,提供塑料袋進行打包是情理之中的事。另一方面,“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起,使得快遞、外賣行業(yè)的塑料使用量飆升,給“限塑令”的執(zhí)行帶來了新的阻礙。眾所周知,快遞包裝袋、外賣用的打包袋,雖然會收取一定的費用,但這些費用對于消費者來說也是“剛需”。這就使得“限塑令”形同虛設。雖然限塑令出臺的初衷是好的,但是從實際效果看,環(huán)保問題并沒有得以解決。為了實現(xiàn)綠色家園的美好愿景,我們現(xiàn)在就應該腳踏實地出硬招,減用、限用塑料袋:一要“堵”,從源頭上遏制。既然“限塑令”當初由政府推行,就不能完全依靠商家的自覺性來實現(xiàn)。環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、工商等部門必須在塑料袋生產(chǎn)的審批、監(jiān)控、執(zhí)法環(huán)節(jié)中出狠招、抓落實,不讓違規(guī)產(chǎn)品流人市場。二要“疏”,讓政令更加接地氣。完善塑料袋銷售、使用和回收的全鏈條制度設計。塑料袋薄利多銷,如果適當漲價,大家“扯袋”的手可能就會停一停。如果通過政府補貼,在超市等地對使用環(huán)保袋的消費者給予一定獎勵,也許能鼓勵更多人養(yǎng)成隨身攜“袋”的好習慣。最后,無論是“堵”還是“疏”,都離不開公眾意識的轉(zhuǎn)變。塑料袋早已融人生活的方方面面,“棄之不用”并不容易。“限塑令”的本意不是添麻煩,而是可持續(xù)。這是個長期過程,無法一蹴而就,需要每個人的堅持。)答案解析:關鍵點1“限塑令”考生在回答本題時,要明白什么是限塑令。關鍵點2“被廣泛使用”在限塑令已實行多年的情況下,塑料袋在社會上還是被廣泛使用,考生需要結(jié)合社會現(xiàn)實思考其原因。關鍵點3“怎么看”考生要針對題中的現(xiàn)象發(fā)表自己的看法并闡明理由,同時還可以根據(jù)原因提出關于改善或解決題中塑料袋仍被使用的建議或?qū)Σ?。?題、領導讓你做一個數(shù)據(jù)分析報告,需要其他部門協(xié)助提供數(shù)據(jù)。兩周過去了,有的部門提供的數(shù)據(jù)是錯誤的,文件的格式也不統(tǒng)一,有的部門根本就沒有提交數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在距離截止日期還有一周時間,你怎么辦?______________________________________________________________________________我的答案:我的答案:參考答案:(一份全面、準確的數(shù)據(jù)分析報告可以為領導進行決策提供依據(jù),這對單位來說意義重大,面對問題中的局面,我會及時處理,保證在截止日期前完成任務。首先,我會制作數(shù)據(jù)文件模板,用郵件將模板發(fā)送給已經(jīng)提交數(shù)據(jù)但數(shù)據(jù)存在問題及沒有提交數(shù)據(jù)的部門,并在郵件中說明需要他們在三天之內(nèi)將正確數(shù)據(jù)、格式規(guī)范的文件發(fā)送給我。其次,在不影響正常工作的情況下,找到已經(jīng)提交數(shù)據(jù)但數(shù)據(jù)存在問題及沒有提交數(shù)據(jù)的部門的負責人,向他們詢問出現(xiàn)問題的原因及目前的進度。如果是態(tài)度問題,我就會向他們說明該部門提供的數(shù)據(jù)對整個單位的重要性,對他們的配合表示感謝,對客觀上給他們的工作造成了一定負擔表示理解,督促他們盡快將數(shù)據(jù)發(fā)送給我,并提醒他們在提交前要自己先初步確認一下數(shù)據(jù)的真實性。如果是客觀原因造成的,例如負責對接的同事工作能力不足或者該部門最近工作任務繁重等,我會盡量提供幫助,親自幫助該部門的對接人員整理所需數(shù)據(jù),爭取在三天之內(nèi)完成數(shù)據(jù)收集工作。再次,我會用兩天的時間對收集的數(shù)據(jù)進行處理,重點核對數(shù)據(jù)的準確性。一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤,我會及時找相關部門的對接人進行修改,并要求對方在一天內(nèi)解決數(shù)據(jù)錯誤的問題。最后,如果收集和整理工作能夠按計劃如期完成,我會用一天時間對所有數(shù)據(jù)進行二次核對,并整理成分析報告提交給領導。如果在收集和整理的過程中有所延誤,那么我會用余出的一天對整體工作進度進行微調(diào),保證在一周之內(nèi)將完整、準確的數(shù)據(jù)分析報告呈報領導。)答案解析:關鍵點1“兩周……沒有提交數(shù)據(jù)”考生在作答時,不能光把注意力放在有些部門未提交數(shù)據(jù)要上,還要注意到已經(jīng)提交的數(shù)據(jù)存在的問題,要在一周時間內(nèi)把這些問題一并解決掉。關鍵點2“距離截止日期還有一周時間”這個時間限制說明時間緊、任務重,面對題目中出現(xiàn)的各種問題,考生需要盡快做好安排,解決這些問題,在有限的時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)分析報告。關鍵點3“怎么辦”在落實到具體工作上,考生要盡快和不同部門的負責人接洽,讓他們提交數(shù)據(jù),對于已經(jīng)提交的數(shù)據(jù),要進行整理,并預留出做分析報告的時間,保證任務在一周之內(nèi)完成。第3題、領導讓你和老陳合作完成一個項目。老陳是單位的老同事,業(yè)務能力很強,經(jīng)驗豐富,但不善與人交流,這導致項目進度被延誤了。領導把你和老陳叫到辦公室詢問原因,你會怎么說?請現(xiàn)場模擬。______________________________________________________________________________我的答案:我的答案:參考答案:(領導,請允許我先向您承認錯誤,這項由我參與的項目沒能按時完成,拖了咱們單位的后腿。我和老陳合作的這項工作之所以沒能按時完成,主要是因為我工作能力不足和工作態(tài)度不夠端正。一是我沒有充分估計工作的困難程度。老陳的工作能力強是有目共睹的,所以我想我們兩個合作的話,一定能按時交差,因此對于工作中可能遇到的狀況,我并沒有認真考慮??梢哉f,我的“輕敵”是導致后期工作進度被拖延的一個重要原因。二是我沒有做好溝通工作。在工作期間,老陳一直投入工作,而我并沒有就工作中遇到的問題及時和老陳溝通,也沒有積極尋求老陳的幫助。現(xiàn)在想來,我的這種“矜持”是很愚蠢的,我認為困難的工作,老陳可能很輕松就解決了,只怪我那所謂的“自尊心”,讓我抹不開面子。領導,我在此向您保證,我一定吸取教訓,在今后的工作中,首先我會端正態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)做好每項工作,其次我會及時和老陳溝通,以完成工作為第一目的,不懂就問,絕不耽誤工作進度。懇請您再給我一次機會,讓我將功補過。)答案解析:關鍵點1“老陳是……被延誤了”在作答時,考生要考慮到老陳的優(yōu)點,也要看到老陳的缺點。雖然項目被延誤有自己的原因,但老陳的性格缺點也確實是項目延誤的原因之一。關鍵點2“原因”在回答項目被延誤的原因的時候,不要踏人題目中描述的陷阱,覺得原因都在老陳,老陳雖然不善交流,但考生可以多和老陳交流,要多從自身方面找原因,善于自我反省。關鍵點3“現(xiàn)場模擬”在作答的時候,要注意題目的要求是現(xiàn)場模擬,考生可以將考官當作領導,設想自己就是在面對領導,向他匯報情況,要注意說話的語氣和方式。第4題、你市推行了《關于“最多跑一次”的改革實施方案》,若你是政府工作人員,領導讓你調(diào)查該政策的實施效果,時間緊急,只有5個工作日,你要怎么做才能保證調(diào)查結(jié)果的全面性、真實性?______________________________________________________________________________我的答案:我的答案:參考答案:(“最多跑一次”是建設服務型政府的重要舉措。調(diào)查政策的實施效果,對我市政府部門今后的工作具有重要的推進作用。具體而言,我會通過以下措施,來確保收集到的信息的真實性和全面性:第一,為有效提高工作效率,縮短工作進度,我會采用小組工作法進行收集工作。我會將參與信息收集的同事分成若干小組,各小組利用兩天的時間分別負責向群眾發(fā)放調(diào)查問卷、通過“兩微一端”收集群眾反映的情況、實地走訪調(diào)查、查閱相關資料等工作。第二,為了保證調(diào)查結(jié)果的全面性,我會盡可能地擴大調(diào)查范圍。除了對辦理業(yè)務的群眾進行調(diào)查外,我還會向各級政務服務大廳的工作人員進行了解。此外,我會邀請從事政務新聞工作的媒體人員配合我們的調(diào)查工作,請他們以客觀的視角為我們的調(diào)查工作提供有用的信息,多方面了解政策的落實情況。第三,為保障調(diào)查信息的真實性,我會盡量確保所收集信息的針對性。一方面,我會向群眾詢問他們對《關于“最多跑一次”的改革實施方案》的看法,并就該方案頒布實施前后的實際情況向他們提問,從而掌握第一手資料;另一方面,我除了會直接走訪政府工作人員和實地觀察政務服務大廳的日常工作,向工作人員詢問新方案頒布以來,他們的辦事流程和工作效率產(chǎn)生了怎樣的變化,還會查閱相關資料,了解方案實施前后,政務服務大廳的接待人數(shù)、平均辦理時間、投訴數(shù)量等信息。第四,深入分析,仔細求證,分類匯總。用一天時間將通過各渠道收集來的信息進行初步處理,剔除無效問卷和明顯與常識、事實不符的信息,之后將來自不同渠道的信息進行對比,并將互相矛盾和其他暫不能確定其真實性的信息匯總,以備進一步處理。在工作的最后兩天,我會組織人員進行二次調(diào)查,對暫不能確定其真實性的信息進行分析和求證,具體的方式有二次實地走訪、二次問卷調(diào)查等。將這些信息驗證完畢之后,把所有已經(jīng)處理好的信息分類匯總,形成完整的報告,使之一目了然,便于參考。)答案解析:關鍵點1“政府工作人員”考生在作答本題時,作為政府工作人員,要把住自己的身份,明白調(diào)查工作對政府部門的意義。關鍵點2“實施效果”
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