在線(xiàn)商品交易法律協(xié)議（淘寶2024）版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

在線(xiàn)商品交易法律協(xié)議（淘寶2024）版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2商品1.3交易平臺(tái)1.4交易1.5訂單1.6支付1.7物流1.8退換貨1.9評(píng)價(jià)1.10違約金1.11不可抗力2.交易規(guī)則2.1商品發(fā)布2.2商品購(gòu)買(mǎi)2.3訂單確認(rèn)2.4支付方式2.5發(fā)貨與收貨2.6退換貨流程2.7評(píng)價(jià)與投訴3.平臺(tái)服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)費(fèi)用3.4服務(wù)變更4.用戶(hù)義務(wù)4.1注冊(cè)與認(rèn)證4.2信息更新4.3密碼保護(hù)4.4遵守法律法規(guī)5.用戶(hù)權(quán)利5.1商品購(gòu)買(mǎi)權(quán)5.2評(píng)價(jià)權(quán)5.3投訴權(quán)5.4知情權(quán)6.平臺(tái)責(zé)任6.1商品信息真實(shí)性6.2交易安全保障6.3物流服務(wù)6.4售后服務(wù)7.違約責(zé)任7.1用戶(hù)違約7.2平臺(tái)違約7.3違約金計(jì)算8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.合同效力9.1合同生效9.2合同終止9.3合同解除10.隱私保護(hù)10.1個(gè)人信息保護(hù)10.2數(shù)據(jù)使用與共享10.3Cookies與WebBeacon11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1版權(quán)11.2商標(biāo)11.3專(zhuān)利12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)時(shí)間12.3無(wú)效通知13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1合同修改14.2合同附則14.3合同解除14.4合同終止第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2商品商品是指您在平臺(tái)上發(fā)布的、用于交易的所有商品，包括但不限于電子產(chǎn)品、家居用品、服飾鞋帽等。1.3交易平臺(tái)交易平臺(tái)是指淘寶平臺(tái)，為您提供商品發(fā)布、購(gòu)買(mǎi)、支付、物流等服務(wù)。1.4交易交易是指您通過(guò)平臺(tái)與賣(mài)家進(jìn)行的商品購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售等行為。1.5訂單訂單是指您在平臺(tái)上下達(dá)的購(gòu)買(mǎi)商品的指令，包括訂單號(hào)、商品信息、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、買(mǎi)家聯(lián)系方式等。1.6支付支付是指您通過(guò)平臺(tái)指定的支付方式，向賣(mài)家支付商品價(jià)款的行為。1.7物流物流是指您通過(guò)平臺(tái)指定的物流公司，將商品從賣(mài)家處運(yùn)送到您手中的服務(wù)。1.8退換貨退換貨是指您在滿(mǎn)足平臺(tái)規(guī)定的退換貨條件的情況下，將購(gòu)買(mǎi)的商品退回賣(mài)家或更換商品的行為。1.9評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)是指您對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品及賣(mài)家的服務(wù)進(jìn)行的評(píng)價(jià)，包括好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)等。1.10違約金違約金是指一方違反本合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。1.11不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條交易規(guī)則2.1商品發(fā)布您應(yīng)在平臺(tái)合規(guī)范圍內(nèi)發(fā)布商品，并確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2商品購(gòu)買(mǎi)您可通過(guò)平臺(tái)下單購(gòu)買(mǎi)商品，下單后視為您與賣(mài)家達(dá)成購(gòu)買(mǎi)協(xié)議。2.3訂單確認(rèn)賣(mài)家應(yīng)在收到您的訂單后及時(shí)確認(rèn)，確認(rèn)后訂單生效。2.4支付方式您可通過(guò)平臺(tái)支持的支付方式，如、支付等，向賣(mài)家支付商品價(jià)款。2.5發(fā)貨與收貨賣(mài)家應(yīng)在訂單確認(rèn)后按時(shí)發(fā)貨，您應(yīng)按平臺(tái)指定的物流公司收貨。2.6退換貨流程您在滿(mǎn)足平臺(tái)規(guī)定的退換貨條件后，可通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)退換貨。2.7評(píng)價(jià)與投訴您可在交易完成后對(duì)商品及賣(mài)家服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如有問(wèn)題可進(jìn)行投訴。第三條平臺(tái)服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容平臺(tái)為您提供商品發(fā)布、購(gòu)買(mǎi)、支付、物流、評(píng)價(jià)等服務(wù)。3.2服務(wù)時(shí)間平臺(tái)服務(wù)時(shí)間為每日00:00至24:00，如有特殊調(diào)整將提前通知您。3.3服務(wù)費(fèi)用您使用平臺(tái)服務(wù)可能需要支付一定費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參見(jiàn)平臺(tái)規(guī)定。3.4服務(wù)變更平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，并將相關(guān)變更通知您。第四條用戶(hù)義務(wù)4.1注冊(cè)與認(rèn)證您在使用平臺(tái)服務(wù)前需完成注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證，確保提供的信息真實(shí)有效。4.2信息更新您應(yīng)定期更新個(gè)人信息，確保聯(lián)系方式、地址等信息的準(zhǔn)確性。4.3密碼保護(hù)您應(yīng)對(duì)賬號(hào)密碼保密，防止他人非法使用。4.4遵守法律法規(guī)您在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第五條用戶(hù)權(quán)利5.1商品購(gòu)買(mǎi)權(quán)您有權(quán)在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)商品，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.2評(píng)價(jià)權(quán)您有權(quán)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品及賣(mài)家服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.3投訴權(quán)您有權(quán)在遇到問(wèn)題時(shí)向平臺(tái)投訴，要求解決問(wèn)題。5.4知情權(quán)您有權(quán)了解平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。第六條平臺(tái)責(zé)任6.1商品信息真實(shí)性平臺(tái)應(yīng)對(duì)賣(mài)家發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核，確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確。6.2交易安全保障平臺(tái)應(yīng)采取措施保障交易安全，防止信息泄露。6.3物流服務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供可靠的物流服務(wù)，確保商品順利送達(dá)。6.4售后服務(wù)平臺(tái)應(yīng)協(xié)助您解決售后問(wèn)題，確保您的合法權(quán)益。第八條違約責(zé)任8.1用戶(hù)違約您違反本合同約定，包括但不限于發(fā)布虛假信息、侵犯他人權(quán)益、拒絕履行訂單等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2平臺(tái)違約平臺(tái)未按本合同約定提供服務(wù)，或違反國(guó)家法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約金計(jì)算違約金計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同總價(jià)款的10%作為違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)進(jìn)行友好協(xié)商，力求達(dá)成一致意見(jiàn)。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解，平臺(tái)將協(xié)助雙方解決爭(zhēng)議。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同效力10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，對(duì)方解除合同；（3）合同到期，雙方未續(xù)簽；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3合同解除合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行解除后的相關(guān)義務(wù)。第十一條隱私保護(hù)11.1個(gè)人信息保護(hù)平臺(tái)承諾保護(hù)您的個(gè)人信息，未經(jīng)您同意，不得泄露給第三方。11.2數(shù)據(jù)使用與共享平臺(tái)有權(quán)收集、使用、共享您的交易數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等，但需遵守相關(guān)法律法規(guī)。11.3Cookies與WebBeacon平臺(tái)可能會(huì)使用Cookies與WebBeacon技術(shù)，用于改進(jìn)服務(wù)、個(gè)性化推薦等，您可在瀏覽器設(shè)置中調(diào)整。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1版權(quán)平臺(tái)上的內(nèi)容，包括但不限于商品描述、圖片等，受版權(quán)保護(hù)。12.2商標(biāo)平臺(tái)商標(biāo)受商標(biāo)法保護(hù)，未經(jīng)授權(quán)，禁止使用。12.3專(zhuān)利平臺(tái)所使用的專(zhuān)利技術(shù)受專(zhuān)利法保護(hù)，未經(jīng)授權(quán)，禁止使用。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方通過(guò)平臺(tái)或約定的其他方式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)時(shí)間通知送達(dá)時(shí)間為通知發(fā)出后的第二個(gè)工作日。13.3無(wú)效通知通知內(nèi)容不符合法律法規(guī)、格式不規(guī)范或地址不準(zhǔn)確導(dǎo)致無(wú)法送達(dá)的，視為無(wú)效通知。第十四條其他條款14.1合同修改本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.2合同附則本合同附則包括平臺(tái)制定的交易規(guī)則、售后服務(wù)政策等。14.3合同終止本合同終止后，除本合同另有約定外，雙方仍需履行終止后的相關(guān)義務(wù)。14.4合同效力本合同及其附件的效力、解釋及適用均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.平臺(tái)交易規(guī)則詳細(xì)說(shuō)明商品發(fā)布規(guī)則、交易流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等。包括但不限于商品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、交易時(shí)間限制、評(píng)價(jià)規(guī)則等。2.平臺(tái)售后服務(wù)政策詳細(xì)說(shuō)明售后服務(wù)的范圍、處理流程、時(shí)效等。包括但不限于退換貨條件、售后服務(wù)聯(lián)系方式、處理時(shí)間等。3.平臺(tái)隱私保護(hù)政策詳細(xì)說(shuō)明個(gè)人信息的收集、使用、共享、保護(hù)等方面的規(guī)定。包括但不限于Cookies與WebBeacon的使用、個(gè)人信息的保密措施等。4.平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策詳細(xì)說(shuō)明版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施和規(guī)定。包括但不限于版權(quán)聲明、商標(biāo)授權(quán)使用、專(zhuān)利技術(shù)保護(hù)等。5.平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及變更規(guī)則。包括但不限于交易手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、物流費(fèi)等。6.平臺(tái)用戶(hù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明用戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的條款和規(guī)定。包括但不限于用戶(hù)注冊(cè)、認(rèn)證、信息更新、密碼保護(hù)等。7.平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)提示及防范措施詳細(xì)說(shuō)明用戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施。包括但不限于交易安全、網(wǎng)絡(luò)安全、支付安全等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶(hù)違約行為發(fā)布虛假商品信息拒絕履行訂單侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)惡意評(píng)價(jià)、投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨或退換貨未履行用戶(hù)義務(wù)，如未更新個(gè)人信息、未保護(hù)賬號(hào)密碼等2.平臺(tái)違約行為未能提供合同約定的服務(wù)泄露用戶(hù)個(gè)人信息未按時(shí)處理售后問(wèn)題未按約定時(shí)間發(fā)貨或退換貨未履行平臺(tái)義務(wù)，如未審核商品信息、未保障交易安全等3.違約責(zé)任認(rèn)定違約金計(jì)算：根據(jù)合同總價(jià)款的10%作為違約金。賠償范圍：包括但不限于損失賠償、精神損害賠償、訴訟費(fèi)用等。違約行為證據(jù)：包括但不限于訂單記錄、交易憑證、通訊記錄等。示例說(shuō)明：用戶(hù)發(fā)布虛假商品信息，導(dǎo)致賣(mài)家遭受損失，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償賣(mài)家損失。平臺(tái)未能按時(shí)處理售后問(wèn)題，導(dǎo)致用戶(hù)權(quán)益受損，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償用戶(hù)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中，不可抗力事件可能導(dǎo)致合同履行障礙，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.違約金指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。在本合同中，違約金用于彌補(bǔ)因違約行為導(dǎo)致的損失。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利等，受法律保護(hù)。在本合同中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施旨在維護(hù)雙方