2024年廚房設(shè)備全面服務(wù)協(xié)議樣本版

2024年廚房設(shè)備全面服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1設(shè)備供應(yīng)1.2設(shè)備安裝1.3設(shè)備維護(hù)與維修1.4技術(shù)支持1.5培訓(xùn)服務(wù)2.服務(wù)期限2.1設(shè)備供應(yīng)期限2.2設(shè)備安裝期限2.3維護(hù)與維修期限2.4技術(shù)支持期限2.5培訓(xùn)服務(wù)期限3.設(shè)備范圍3.1設(shè)備清單3.2設(shè)備配置3.3設(shè)備品牌與型號4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2設(shè)備安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3維護(hù)與維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4技術(shù)支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.5培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費用5.1設(shè)備供應(yīng)費用5.2設(shè)備安裝費用5.3維護(hù)與維修費用5.4技術(shù)支持費用5.5培訓(xùn)服務(wù)費用6.支付方式與支付時間6.1支付方式6.2支付時間7.保修條款7.1設(shè)備保修期限7.2保修范圍7.3保修服務(wù)流程8.違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約8.2安裝與維護(hù)違約8.3技術(shù)支持與培訓(xùn)違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果13.其他條款13.1雙方約定的其他事項14.附件14.1設(shè)備清單14.2技術(shù)參數(shù)說明書14.3培訓(xùn)資料第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1設(shè)備供應(yīng)1.1.1供應(yīng)商應(yīng)按照合同附件中的設(shè)備清單，向甲方供應(yīng)約定的廚房設(shè)備。1.1.2供應(yīng)商應(yīng)確保供應(yīng)的設(shè)備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，具備合格證明文件。1.1.3供應(yīng)商應(yīng)按照約定的交貨時間，將設(shè)備運輸至甲方指定的地點。1.2設(shè)備安裝1.2.1供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝工作，確保設(shè)備安裝符合產(chǎn)品說明書和技術(shù)規(guī)范要求。1.2.2供應(yīng)商應(yīng)在設(shè)備安裝完畢后，進(jìn)行功能測試，確保設(shè)備正常運行。1.2.3供應(yīng)商應(yīng)提供設(shè)備安裝過程中的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。1.3設(shè)備維護(hù)與維修1.3.2供應(yīng)商應(yīng)在設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時進(jìn)行維修，確保設(shè)備的最短停機時間。1.3.3供應(yīng)商應(yīng)提供維修過程中的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。1.4技術(shù)支持1.4.1供應(yīng)商應(yīng)提供設(shè)備使用過程中的技術(shù)支持，包括設(shè)備操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。1.4.2供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，解答甲方在使用設(shè)備過程中遇到的問題。1.4.3供應(yīng)商應(yīng)定期對甲方的設(shè)備使用人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方設(shè)備使用效率。1.5培訓(xùn)服務(wù)1.5.1供應(yīng)商應(yīng)提供設(shè)備操作和維護(hù)的培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方人員能夠熟練掌握設(shè)備的使用和維護(hù)方法。1.5.2供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料。1.5.3供應(yīng)商應(yīng)安排有經(jīng)驗的培訓(xùn)師，對甲方人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。第二條服務(wù)期限2.1設(shè)備供應(yīng)期限2.1.1供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的交貨時間，完成設(shè)備的供應(yīng)工作。2.1.2供應(yīng)商未能按照約定時間交貨的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2設(shè)備安裝期限2.2.1供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的安裝時間，完成設(shè)備的安裝工作。2.2.2供應(yīng)商未能按照約定時間完成安裝的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3維護(hù)與維修期限2.3.1供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的維護(hù)與維修周期，完成設(shè)備的維護(hù)與維修工作。2.3.2供應(yīng)商未能按照約定時間完成維護(hù)與維修的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.4技術(shù)支持期限2.4.1供應(yīng)商應(yīng)提供合同約定的技術(shù)支持服務(wù)期限內(nèi)的技術(shù)支持。2.4.2供應(yīng)商在服務(wù)期限內(nèi)未能提供技術(shù)支持的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.5培訓(xùn)服務(wù)期限2.5.1供應(yīng)商應(yīng)提供合同約定的培訓(xùn)服務(wù)期限內(nèi)的培訓(xùn)服務(wù)。2.5.2供應(yīng)商在服務(wù)期限內(nèi)未能提供培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三條設(shè)備范圍3.1設(shè)備清單3.1.1合同附件中列出了甲方所需的廚房設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等信息。3.1.2供應(yīng)商應(yīng)按照清單提供設(shè)備，不得以任何理由替換或減少設(shè)備。3.2設(shè)備配置3.2.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，提供合理的設(shè)備配置方案。3.2.2供應(yīng)商應(yīng)保證設(shè)備配置方案的合理性、先進(jìn)性和經(jīng)濟性。3.3設(shè)備品牌與型號3.3.1供應(yīng)商應(yīng)提供合同約定的品牌和型號的設(shè)備。3.3.2供應(yīng)商提供的設(shè)備品牌和型號應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1供應(yīng)商應(yīng)保證供應(yīng)的設(shè)備質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。4.1.2供應(yīng)商應(yīng)提供設(shè)備的質(zhì)量合格證明文件。4.2設(shè)備安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1供應(yīng)商應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行設(shè)備安裝。4.2.2供應(yīng)商應(yīng)保證設(shè)備安裝后正常運行，滿足甲方的使用需求。4.3維護(hù)與維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3.1供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的周期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)與維修。4.3.2供應(yīng)商應(yīng)保證維護(hù)與維修后的第八條保修條款7.1設(shè)備保修期限7.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供設(shè)備的保修服務(wù)，保修期限自設(shè)備驗收合格之日起計算。7.1.2保修期限應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，但不得低于一年。7.2保修范圍7.2.1供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)設(shè)備在保修期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞的維修責(zé)任。7.2.2保修范圍包括但不限于設(shè)備主體、主要配件和易損件。7.3保修服務(wù)流程7.3.1甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在質(zhì)量問題的，應(yīng)立即通知供應(yīng)商。7.3.2供應(yīng)商應(yīng)在接到通知后，按照甲方合理要求的時間和地點，安排維修人員對設(shè)備進(jìn)行維修或更換。7.3.3供應(yīng)商應(yīng)保證維修或更換的設(shè)備部件質(zhì)量，確保設(shè)備正常運行。第九條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約8.1.1供應(yīng)商未能按照合同約定履行供應(yīng)、安裝、維護(hù)、維修、技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2供應(yīng)商的違約行為導(dǎo)致甲方損失的，供應(yīng)商應(yīng)賠償甲方的損失。8.2安裝與維護(hù)違約8.2.1供應(yīng)商在設(shè)備安裝或維護(hù)過程中，未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)或時間完成工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2供應(yīng)商的違約行為導(dǎo)致設(shè)備損壞或無法正常運行的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或賠償責(zé)任。8.3技術(shù)支持與培訓(xùn)違約8.3.1供應(yīng)商未能按照約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2供應(yīng)商的違約行為導(dǎo)致甲方無法正常使用設(shè)備或無法達(dá)到預(yù)期效果的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.1.2雙方應(yīng)盡最大努力達(dá)成一致意見，維護(hù)合同的履行和雙方的合作關(guān)系。9.2調(diào)解解決9.2.1如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以同意由相關(guān)行業(yè)組織或第三方調(diào)解機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.2.2調(diào)解結(jié)果對雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)遵守調(diào)解結(jié)果。9.3仲裁解決9.3.1如果協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，雙方可以同意將爭議提交仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3.2仲裁裁決對雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)遵守仲裁裁決。9.4法律訴訟9.4.1如果雙方無法達(dá)成調(diào)解或仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4.2訴訟應(yīng)在合同履行地或被告所在地進(jìn)行。第十一條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同變更10.2.1雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為合同的附件。10.2.2合同變更生效前，雙方應(yīng)充分溝通，確保變更內(nèi)容明確、具體。10.3合同終止10.3.1在合同履行期限內(nèi)，雙方同意終止合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。10.3.2合同終止后，供應(yīng)商應(yīng)按照約定向甲方辦理設(shè)備交接手續(xù)，并支付相應(yīng)費用。第十二條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。11.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方在保密協(xié)議中約定。11.2保密期限11.2.1保密期限應(yīng)自雙方簽署保密協(xié)議之日起計算，至合同履行完畢后終止。11.3違約責(zé)任11.3.1任何一方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條不可抗力12.1不可第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.設(shè)備清單附件1：列出了甲方所需的廚房設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等信息。附件說明：設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)列出所有設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、單價等信息，以便雙方明確合同內(nèi)容。2.技術(shù)參數(shù)說明書附件2：提供了設(shè)備的技術(shù)參數(shù)詳細(xì)說明，包括設(shè)備的工作原理、性能指標(biāo)、技術(shù)規(guī)格等。附件說明：技術(shù)參數(shù)說明書應(yīng)確保甲方面對設(shè)備有充分的理解，以便正確使用和維護(hù)設(shè)備。3.培訓(xùn)資料附件3：包括了設(shè)備操作和維護(hù)的培訓(xùn)資料，用于對甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)。附件說明：培訓(xùn)資料應(yīng)涵蓋設(shè)備的基本操作流程、維護(hù)保養(yǎng)知識等內(nèi)容，以提高甲方的設(shè)備使用效率。4.設(shè)備安裝圖紙附件4：詳細(xì)展示了設(shè)備的安裝位置、安裝步驟、管道布局等安裝相關(guān)信息。附件說明：設(shè)備安裝圖紙應(yīng)指導(dǎo)乙方準(zhǔn)確、高效地完成設(shè)備安裝工作。5.保修條款詳細(xì)說明附件5：詳細(xì)說明了保修條款的具體內(nèi)容，包括保修期限、保修范圍、保修服務(wù)流程等。附件說明：保修條款詳細(xì)說明應(yīng)確保甲方明確了解保修服務(wù)的具體內(nèi)容和流程。6.違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件6：列出了各種可能的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任。附件說明：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體明確，以便在發(fā)生違約時雙方能及時采取措施。7.法律名詞及解釋附件7：對本合同中出現(xiàn)的主要法律名詞進(jìn)行解釋，包括合同法、民法典、知識產(chǎn)權(quán)法等。附件說明：法律名詞及解釋應(yīng)幫助雙方準(zhǔn)確理解合同條款中的法律概念。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商未能按照合同約定履行供應(yīng)、安裝、維護(hù)、維修、技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)的。違約責(zé)任：供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)未能履行合同的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說明：如果供應(yīng)商未能在約定時間內(nèi)提供設(shè)備，導(dǎo)致甲方無法正常運營，供應(yīng)商應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。2.供應(yīng)商提供的設(shè)備質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。違約責(zé)任：供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)設(shè)備質(zhì)量問題的違約責(zé)任，包括但不限于更換設(shè)備、賠償甲方損失等。示例說明：如果供應(yīng)商提供的設(shè)備存在缺陷，導(dǎo)致甲方人員受傷，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.供應(yīng)商在保修期限內(nèi)未能提供維修或更換服務(wù)。違約責(zé)任：供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)保修服務(wù)未能履行的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說明：如果供應(yīng)商在保修期限內(nèi)未能及時維修設(shè)備，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)停滯，供應(yīng)商應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)未支付服務(wù)費用的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：如果甲方未能在約定時間內(nèi)支付設(shè)備供應(yīng)費用，供應(yīng)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同法定義：合同法是指調(diào)整合同關(guān)系的一部法律，規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除等法律行為。應(yīng)用：本合同的訂立、履行、變更和解除均受到合同法的調(diào)整。2.民法典定義：民法典是調(diào)整公民之間、法人之