2024年定制化協(xié)議補(bǔ)充條款資源版

2024年定制化協(xié)議補(bǔ)充條款資源版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同主體1.2資源版A版1.3定制化服務(wù)2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間3.費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用金額3.2支付方式3.3支付時(shí)間4.權(quán)利與義務(wù)4.1合同方的權(quán)利4.2合同方的義務(wù)4.3違約責(zé)任5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息泄露后果6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.一般條款8.1適用法律8.2合同的完整性8.3合同的修改9.客戶服務(wù)與支持9.1客戶服務(wù)內(nèi)容9.2客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間9.3技術(shù)支持10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2授權(quán)使用10.3侵權(quán)責(zé)任11.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.2隱私保護(hù)11.3數(shù)據(jù)處理12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知13.合同的副本13.1合同副本數(shù)量13.2合同副本保管13.3合同副本的有效性14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款14.3附錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同主體1.2資源版A版本合同所述資源版A版指乙方根據(jù)甲方需求提供的定制化服務(wù)所對(duì)應(yīng)的軟件版本。1.3定制化服務(wù)定制化服務(wù)指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為甲方提供的資源版A版的相關(guān)定制化開發(fā)、實(shí)施和培訓(xùn)等服務(wù)。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，為甲方提供資源版A版的定制化服務(wù)，包括軟件開發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)和售后服務(wù)等。2.2服務(wù)具體內(nèi)容（此處詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)內(nèi)容，如：軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持等。）2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方的需求和項(xiàng)目計(jì)劃，保證在約定的時(shí)間內(nèi)完成定制化服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容。具體的服務(wù)時(shí)間表見附件。第三條費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用金額甲方向乙方支付的費(fèi)用總額為（大寫金額），即人民幣（小寫金額）。3.2支付方式甲方支付費(fèi)用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式進(jìn)行。3.3支付時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的付款節(jié)點(diǎn)及時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。具體的付款節(jié)點(diǎn)和金額見附件。第四條權(quán)利與義務(wù)4.1合同方的權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的定制化服務(wù)，并享有資源版A版的使用權(quán)。乙方有權(quán)按照合同約定為甲方提供定制化服務(wù)，并獲取相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬。4.2合同方的義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的需求提供定制化服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方的服務(wù)實(shí)施工作。4.3違約責(zé)任若乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，具體違約金數(shù)額和計(jì)算方式見附件。若甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，具體滯納金數(shù)額和計(jì)算方式見附件。第五條保密條款5.1保密信息本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方披露的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、商業(yè)模式等。5.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。5.3信息泄露后果若一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條一般條款8.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2合同的完整性本合同取代了雙方之前所有關(guān)于本項(xiàng)目的口頭或書面協(xié)議，構(gòu)成了雙方完整的約定。8.3合同的修改本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署生效。第九條客戶服務(wù)與支持9.1客戶服務(wù)內(nèi)容（1）定期電話或在線客服支持；（2）軟件升級(jí)和維護(hù)服務(wù)；（3）用戶培訓(xùn)和操作指導(dǎo)；（4）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。9.2客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)于客戶服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間承諾不超過（具體時(shí)間，如：4小時(shí)）。9.3技術(shù)支持乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保甲方能夠順利使用資源版A版。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬資源版A版及其相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2授權(quán)使用甲方獲得資源版A版的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。10.3侵權(quán)責(zé)任若甲方使用資源版A版侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取合理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。11.2隱私保護(hù)乙方承諾未經(jīng)甲方授權(quán)，不得將甲方的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三方。11.3數(shù)據(jù)處理乙方應(yīng)按照甲方的要求處理相關(guān)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行合同，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力通知一方發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十三條合同的副本13.1合同副本數(shù)量本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本保管甲乙雙方均應(yīng)妥善保管本合同副本，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。13.3合同副本的有效性雙方簽字蓋章的合同副本均為有效文本，具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方可在本合同附件中約定其他事項(xiàng)，附件與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款附加條款包括但不限于技術(shù)規(guī)格書、實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等，為本合同不可分割的一部分。14.3附錄附錄包括本合同所涉及的技術(shù)文檔、培訓(xùn)資料等相關(guān)文件，為本合同的補(bǔ)充說明。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述資源版A版的定制化服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、功能特性等。附件二：實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)列出項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、階段劃分、主要任務(wù)和責(zé)任人等。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)說明培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式等。附件四：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的費(fèi)用項(xiàng)目、金額、付款節(jié)點(diǎn)和付款方式等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密信息范圍和保密期限等。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確資源版A版及其相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和甲方使用的權(quán)利范圍。附件七：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方在數(shù)據(jù)處理、安全防護(hù)和隱私保護(hù)方面的義務(wù)和責(zé)任。附件八：不可抗力事件證明文件如有不可抗力事件發(fā)生，提供相關(guān)證明文件以證實(shí)事件的客觀存在和影響。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方泄露了保密信息。4.乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，將甲方的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三方。5.乙方未能采取合理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同約定的違約金數(shù)額和計(jì)算方式進(jìn)行賠償。2.損失賠償：賠償因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.滯納金：按照合同約定的滯納金數(shù)額和計(jì)算方式計(jì)算。4.違約金和損失賠償可以同時(shí)適用，但總額不應(yīng)超過甲方實(shí)際損失。示例說明：若乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并根據(jù)實(shí)際損失要求賠償。例如，乙方延遲完成服務(wù)導(dǎo)致甲方損失了10萬(wàn)元，甲方可以要求乙方支付違約金2萬(wàn)元，并賠償10萬(wàn)元。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指甲方和乙方，即雙方簽訂合同的法人或其他組織。2.定制化服務(wù)：根據(jù)甲方的具體需求，為甲方提供的資源版A版的相關(guān)定制化開發(fā)、實(shí)施和培訓(xùn)等服務(wù)。3.資源版A版：乙方根據(jù)甲方需求提供的定制化服務(wù)所對(duì)應(yīng)的軟件版本。4.不可抗力事件：無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如