天津申論模擬85

天津申論模擬85申論給定資料1．自2009年4月深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革啟動實施以來，在黨中央、國務院領導下，各地區(qū)、各有關部門認真貫徹落實中央的決策部署，按照?；?、強基層、建機制的基本原則，完善政策、健全制度、加大投入，醫(yī)改工作取得了明顯進展和初步成效，實現了階段性目標。覆蓋城鄉(xiāng)全體居民的基本醫(yī)療保障制度框架初步形成，職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農村合作醫(yī)療參保人數達到13億人，保障范圍從大病延伸到門診小病。國家基本藥物制度初步建立，藥品安全保障得到明顯加強；以破除“以藥補醫(yī)”機制為核心的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革同步推進，開始形成維護公益性、調動積極性、保障可持續(xù)性的新機制。國家重大公共衛(wèi)生服務項目全面實施，公立醫(yī)院改革試點積極推進，圍繞政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性和非營利性分開進行體制機制創(chuàng)新，便民惠民措施全面推開，多元辦醫(yī)穩(wěn)步推進。五年改革實踐證明，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方向正確、路徑清晰、措施有力，尤其是在基層取得了明顯成效，人民群眾看病就醫(yī)的公平性、可及性、便利性得到改善，看病難、看病貴問題有所緩解，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革促進經濟社會發(fā)展的作用越來越重要。2015年國務院政府工作報告提出，加快健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度。深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革，加強全科醫(yī)生制度建設，完善分級診療體系。全面推開縣級公立醫(yī)院綜合改革，在100個地級以上城市進行公立醫(yī)院改革試點，破除以藥補醫(yī)，降低虛高藥價，合理調整醫(yī)療服務價格，通過醫(yī)保支付等方式平衡費用，努力減輕群眾負擔。鼓勵醫(yī)生到基層多點執(zhí)業(yè)，發(fā)展社會辦醫(yī)。開展省級深化醫(yī)改綜合試點。加快建立醫(yī)療糾紛預防調解機制。2．近年來，醫(yī)患關系頗為緊張，患方敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務人員，圍攻醫(yī)院，甚至故意將醫(yī)務人員毆打致殘、致死……一幕幕暴力惡性事件在全國頻頻“上演”，性質極其惡劣。2013年，媒體對20件傷醫(yī)事件進行了統(tǒng)計。首先，從受害者的職業(yè)身份來看，一線醫(yī)生首當其沖，占到75.0%，護士占比為25.0%。與之相對，患者家屬是最主要的傷醫(yī)者，比重高達60.0%，家屬一般是因對醫(yī)護人員的服務、醫(yī)療方案等不滿，對醫(yī)護人員下重手。如武漢一位患者家屬不滿病情介紹，刺傷查房醫(yī)生；沈陽一位家長因女兒高燒不退，毆打醫(yī)生致腦震蕩：青島一位患兒家長嫌接診太慢，掄拳暴揍醫(yī)生。另外患者本人占比為30.0%。但有時候，患者或家屬行兇是源于一個很小的導火索，甚至難以理喻。2014年7月2日，珠海香洲區(qū)人民醫(yī)院急診科一名護士在工作期間突然遭到一醉酒男子掌摑，造成護士左臉軟組織挫傷，并出現腦震蕩，起因是醉酒患者不停索要紙巾。其次，從遇害地點來看，八成以上的事件在醫(yī)院發(fā)生：2013年4月至2014年4月間，中國醫(yī)院協(xié)會等機構的調查表明，中國醫(yī)院場所暴力傷醫(yī)事件逐年遞增，每年每所醫(yī)院發(fā)生的平均數從2010年的20.6次上升到2014年的27.3次。醫(yī)院外發(fā)生的傷醫(yī)事件，也占到15%。如2013年1月19日，內蒙古包鋼醫(yī)院神經內科主治醫(yī)師朱玉飛，接到包頭市120指揮中心電話，急救出診。而后，病患在家中把朱醫(yī)生殺害。此事再次震驚社會輿論，輿情總數直線上升?！爸袊t(yī)生目前正處于危機之中?！边B英國著名醫(yī)學雜志《柳葉刀》也在2013年特別刊出了這篇不涉及醫(yī)學科技的長文，“最近幾年，他們在自己的工作中，正面臨著越來越多的涉及個人人身安全的威脅。中國需結束醫(yī)生面臨的暴力威脅?！?．2014年6月25日凌晨，臨沭縣人民醫(yī)院醫(yī)生值班室里，因對看病收費有異議，四名青年將值班醫(yī)生圍堵進值班室內進行圍毆，竟然用開水澆醫(yī)生!2014年7月18日中午，重慶醫(yī)大附二院，一骨科研究生在等電梯時，被泌尿科一位患者家屬從背后沖過來用菜刀連砍兩刀。醫(yī)患雙方素未謀面，起因是患者家屬對療效不滿意。2014年8月28日，一名女子帶5歲大的骨折女孩到復旦大學附屬兒科醫(yī)院看病，在未掛號且診室里仍有其他患兒就診的情況下，不聽值班醫(yī)生引導，并抓傷醫(yī)生。醫(yī)生們?yōu)楹稳绱烁哒{宣示自己的不安全感?一位醫(yī)藥界人士告訴記者，“死了白死”的現狀，傷了醫(yī)生的心?！搬t(yī)生群體最傷心的是，無論院方還是政府、辦案部門，都以‘維穩(wěn)’為標尺處理殺醫(yī)案，息事寧人是準則。而醫(yī)生想要的，是殺人兇手被繩之以法，醫(yī)院支持他們維權。但現在的案件中，這條底線都做不到?！睆V東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波認為，對醫(yī)生訴求的“維穩(wěn)”無需兵臨城下。“醫(yī)生的正當訴求理應得到尊重，相信醫(yī)生護士的悲憤不會危及社會。一個文明的社會應該是匡正祛邪，懲惡揚善。依法治國迫在眉睫?！薄鞍滓绿焓埂边@個職業(yè)，在中國年輕一代心中已經不再光鮮。中國醫(yī)師協(xié)會的調查數據表明，78%的受訪醫(yī)生表示，不希望自己的孩子再穿上白大褂。實際上，中國醫(yī)師協(xié)會此前曾做過4次調查：在2008年的首次調查中，不愿意自己子女報考醫(yī)學院校的占53.96%；2010年，這一比例升到63%；2013年基本持平，為62.49%。但在2014年的第四次調查中，不愿意的比例陡升至78.01%。從這4次不同時段的調查來看，隨著醫(yī)患矛盾的日益突出、醫(yī)療糾紛與沖突的逐步升級，“醫(yī)不過二代”的現象愈加深化。4．隨著醫(yī)學技術的發(fā)展，醫(yī)療水平逐步提高，人們的身心健康得到了更好的保障。同時，人們的自我保護意識逐步增強，維權意識也逐漸提高。受這一因素的影響，在看病過程中易導致醫(yī)患矛盾的產生。當前，我國公立醫(yī)院主要支出費用是靠為患者提供醫(yī)療服務收取的，醫(yī)院設備購買靠收費來解決，醫(yī)院的行政開支如日常開支、發(fā)放獎金等支出項目也靠收費保障，但又缺乏必要的監(jiān)督機制，其直接后果就是醫(yī)院過分注重經濟收入，忽視群眾利益，造成醫(yī)患關系緊張。由于患者、患者家屬以及相關監(jiān)管部門對醫(yī)學知之甚少，很難做到有效監(jiān)督，而負有監(jiān)督職責的衛(wèi)生行政部門往往監(jiān)督不到位，從而導致雙方矛盾激化。盡管2010年開始實施的《侵權責任法》，針對2002年的《醫(yī)療事故處理條例》做出了較大篇幅的調整，但其在司法實踐過程中的具體適用還有待進一步豐富和完善。由于規(guī)定過于原則化，不便于操作，沒有結合醫(yī)療特點專門立法進行規(guī)范，一旦出現事故，鑒定仍是醫(yī)療部門的人員承擔，這容易引起群眾對鑒定結果產生懷疑，導致醫(yī)患糾紛不斷增多，且處理難度大。在我國，由于公立醫(yī)院和私立醫(yī)院的存在，醫(yī)療資源分配不公等因素，導致很多政策措施得不到落實。長期以來，一些醫(yī)務人員在服務過程中態(tài)度生硬，有的醫(yī)生技術水平不高，職業(yè)素質低，在醫(yī)德醫(yī)風方面存在一些不正之風，甚至出現腐敗問題，導致群眾不滿。雖然這些只是行業(yè)中的個別現象，但在實際工作中難以杜絕。由此引發(fā)的患者對醫(yī)生的不滿情緒，在預期醫(yī)療效果與實際落差過大時，也就難免成為醫(yī)患關系緊張的新的催化劑。現在醫(yī)院成了社會關注的熱點、焦點，新聞媒體更是愿意對醫(yī)療糾紛和事故進行報道，并且明顯帶有感情色彩，傾向于患者這個弱勢群體，往往對醫(yī)務人員的辛勤勞動視而不見。媒體為弱勢群體呼吁，確實為治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂行為，打擊紅包、回扣，降低醫(yī)療費用，提高醫(yī)療服務質量起到了積極作用。然而片面的報道會誤導讀者，加重醫(yī)患之間的矛盾，從而給有效防止醫(yī)療糾紛帶來負面影響。由于媒體過分強調患方的弱勢地位，在一定程度上對醫(yī)患沖突起著推波助瀾的作用。某些媒體為了尋求賣點，打出醒目的標題來吸引讀者，草率地發(fā)表帶有傾向性的意見，為片面追求新聞的轟動性而進行炒作，忽視了醫(yī)療行業(yè)的特殊性，夸大了醫(yī)療機構的過失。媒體錯誤的輿論導向，在一定程度上激化了醫(yī)患之間的矛盾，從而誘發(fā)醫(yī)療糾紛的發(fā)生。患者往往認為有病到醫(yī)院就應治好，而治不好就是醫(yī)院的過錯。而患者對醫(yī)務人員也缺乏理解，又不了解醫(yī)學知識，對治療過程的復雜性更是不了解。一旦病人沒有被治療好，或出現死亡，或產生高額費用，且達不到預期療效，就認為醫(yī)院有責任，進而大鬧醫(yī)院，甚至打罵醫(yī)務人員，完全忘記了之前醫(yī)生、護士為此付出的大量勞動。5．2014年2月，位于深圳市康苑路的南山區(qū)醫(yī)患糾紛人民調解中心正式掛牌運作。3月中旬，調解員和律師正式進駐。這個南山區(qū)醫(yī)患糾紛人民調解中心有別于以往在醫(yī)院內部設置醫(yī)患糾紛調解室的做法，率先在醫(yī)院外選址，并率先在全市實現了調解范圍對區(qū)屬公立、民辦醫(yī)院的全覆蓋，目的是強調公正、獨立。早在2010年，南山區(qū)就設了醫(yī)患糾紛調解室，但當時這種駐扎在醫(yī)院的機構，難以得到患者信任，調解效果并不明顯。2012年，南山區(qū)采取政府購買法律服務的方式，率先在全市成立了醫(yī)患糾紛調解委員會，但是也沒有固定的辦公場所。在醫(yī)患糾紛的調解工作中，有部分醫(yī)患糾紛在律師事務所調解，有部分在醫(yī)院，還有部分在街道辦及南山區(qū)委進行調解，讓患者難以對醫(yī)患糾紛人民調解中心的定位形成正確認識?！靶湃位A很差?！敝鞴苣仙絽^(qū)醫(yī)患糾紛人民調解中心的南山區(qū)司法局相關人士表示，如果醫(yī)患糾紛調解中心設立在醫(yī)院，就容易讓患方產生醫(yī)方“既當運動員，又當裁判員”的印象，較難樹立公正的形象。因此，政府購買律師事務所服務和設立專門的醫(yī)患調解中心，讓專業(yè)律師發(fā)揮優(yōu)勢，既不用顧慮醫(yī)院、衛(wèi)生主管部門，也不偏袒患方，以第三方公正的立場，能取得其他組織沒有的效果。調解員只受職業(yè)規(guī)范、紀律的約束以及所在律師事務所的管理。調解員在受理案件后，一般先了解雙方陳述的事實和訴求，然后對雙方提供的證據材料進行核實、調查，作出基本判斷。在此基礎上根據法律條文分析責任，在雙方訴求之間選擇平衡點并提出方案，盡量說服雙方接受。如調查中涉及專業(yè)問題，則要用專家資源和其他相關機構進行了解，法、理、情并用，目的是“給患方一個清楚，給醫(yī)院一個明白?！钡捎谛麄鞑坏轿?，大部分群眾不知道南山區(qū)醫(yī)患糾紛人民調解委員會的存在，如今新設立的醫(yī)患糾紛人民調解中心更鮮為人知。目前，自該中心掛牌起，才受理了1起案件，其他均為在調解委員會時期，由醫(yī)方申請調解；或由衛(wèi)計局通知醫(yī)調委介入調解；或是因為信訪，從而主動介入調解受理的案件?；挤缴暾堈{解的醫(yī)患糾紛很少。不過，南山區(qū)醫(yī)患糾紛人民調解中心的律師們很有信心，將依托各醫(yī)院的聯(lián)絡點進行宣傳，電話24小時不關機，隨時展開調解，提高公眾知曉率。6．救死扶傷的醫(yī)生本該受到患者的尊重和愛戴，但近期患者和家屬“仇視”醫(yī)生、傷害醫(yī)護人員的事件時有發(fā)生。相比之下，國外醫(yī)生則是收入很高、最受尊重的職業(yè)，他們在解決醫(yī)患矛盾上有很多好方法值得借鑒。在美國，醫(yī)患糾紛曾經同樣是困擾醫(yī)院和醫(yī)護人員的社會問題。2013年美國護士學會網上調查發(fā)現，此前一年中，17%的護士曾遭受暴力攻擊，57%的護士被威嚇或辱罵。針對醫(yī)生的暴力事件雖然罕見，但由于美國槍支管理較為寬松，一旦發(fā)生往往就是“真刀真槍”的惡性事件。2004年美國職業(yè)安全衛(wèi)生管理局(OSHA)就頒布了第一版《醫(yī)療和社會服務工作者防止工作場所暴力指南》，該指南就如何建立一個安全的醫(yī)療環(huán)境，避免和防范暴力侵入，提出了可操作的指標?！爸改稀庇袔追矫嬉?guī)定，一是醫(yī)院的報警防范設施和與警方的合作：如醫(yī)療場所必須安裝報警鈕，配備手持報警器、移動通訊步話機等有效的報警系統(tǒng)；醫(yī)院大門必須裝備金屬探測器，以避免兇器入內；必須裝備24小時監(jiān)控系統(tǒng)；設置緊急員工避險房間，保證治療區(qū)有備用出口；家具布置和治療區(qū)陳設應避免妨礙員工脫困，避免設置容易刺激暴力或被利用來行兇的物品。美國各地警方非常注意在醫(yī)院附近的巡邏，病患家屬很難進入治療區(qū)和住院區(qū)，進入者都要簽到并佩戴通行證等。二是美國的醫(yī)院多有嚴格的門禁制度，醫(yī)院須建立暴力記錄的患者“限制訪客”名單，并發(fā)放給護士站和訪客簽到處；醫(yī)院有權了解患者的行為是否有暴力或攻擊傾向；建立一個發(fā)現有攻擊性行為的問題患者記錄本。三是對醫(yī)護人員的建議，如不鼓勵佩戴項鏈等飾品，防止發(fā)生沖突時傷及自身等?！爸改稀惫己?，各醫(yī)療單位加強了防護措施，許多醫(yī)院還建立了專門調解醫(yī)患糾紛的機構“倫理委員會”。該機構會就如何治療、何時停止治療、采取何種恢復手段等，和患者及家屬充分溝通。醫(yī)患糾紛發(fā)生后也會首先和患者接觸，傾聽對方意見，并進行充分溝通、協(xié)調。這一措施將許多可能導致醫(yī)患糾紛的隱患提前消解，也可在醫(yī)患矛盾發(fā)生后，有效緩解患者方面的抵觸情緒。很多電視劇都有這樣的一幕：有人想見公司的老板，秘書問：“您預約了嗎?”如果沒有，秘書會微笑拒絕：“對不起，沒有預約不能見?！泵看慰吹竭@樣的情景，留美華人畢先生就會想起第一次在美國看病的尷尬：“轉了一圈也沒找到掛號的地方，不得已，我只好用蹩腳的英語，問前臺護士在哪兒掛號，護士問我您預約了嗎?我說沒有。護士說，對不起!我們不接收直接來的患者?！碑呄壬髞韽呐笥涯橇私獾剑诿绹鵁o論是小診所還是大醫(yī)院都沒有掛號室，想看病都得預約，急診除外。在美國看病、化驗檢查和住院手術并不一定在同一家醫(yī)院進行。如需做復雜的化驗或檢查則要去第三方機構如“導管中心”“影像中心”和“化驗中心”等。做手術住院也要去另一家醫(yī)院。在加拿大，患者除非急診，一般要先看家庭醫(yī)生，再由家庭醫(yī)生決定是否進行體檢，及是否找專科醫(yī)生或專門醫(yī)院就診。家庭醫(yī)生其實類似一個“收發(fā)室”，疑難雜癥和大病都會轉去?？漆t(yī)生或醫(yī)院處，這樣一來，病患能直接接觸的家庭醫(yī)生不負治療責任，負有治療責任的專科醫(yī)生、醫(yī)院又不和病患直接接觸，有效保護了醫(yī)護人員的安全。和美國不同，加拿大醫(yī)院是允許，甚至鼓勵患者家屬陪護的，但對住院時間控制嚴格，加上醫(yī)生是自由職業(yè)者，非手術輪候時間一般不在醫(yī)院，且通常不固定在一個醫(yī)院里，這些都有效減少了醫(yī)患摩擦的發(fā)生。值得一提的是，加拿大同樣實行嚴格的醫(yī)藥分家，醫(yī)院和醫(yī)生本身只有處方權沒有售藥權，醫(yī)院治療的主要項目均由全民醫(yī)保支付，醫(yī)患之間基本不存在金錢往來，這在很大程度上降低了醫(yī)患矛盾的發(fā)生率。在日本，醫(yī)患關系比較融洽，主要得益于三個以下原因。首先，預約制度的存在，使醫(yī)院很少有人滿為患的時候，始終能維持一個適度寬松的環(huán)境。其次，在各醫(yī)院的大樓里，經常能在布告欄上看到“患者服務至上委員會”的字樣。這是醫(yī)院為患者提供一些便利服務以及人文關懷而特設的一個部門，目的是讓患者能夠享受優(yōu)質的服務和溫暖的關懷。具體實施內容包括提供各種生活供需品、指派護工人員、接待投訴、聆聽煩惱、收集患者意見等，也會定期給醫(yī)務人員開設一些接待患者技巧的培訓。委員會有時還會舉辦一些院內的講座和活動會，形式非常簡單，就在住院大樓的一層大廳，請幾位演奏師演奏幾段音樂，住院的病人感興趣的話，會在護工陪護下前來觀看。最后，日本的醫(yī)院都相當重視對患者隱私的保護，相比較之下，國內幾乎一片空白。保護患者的隱私體現在很多細節(jié)上，包括病床必須配簾子，學生見習需要征得患者同意，病歷中患者照片涉及隱私部位時用紙簾遮蓋等，這也從一定程度上避免了矛盾的產生。7．67歲的老人王金林，因為腹膜炎，被送進成都市第二人民醫(yī)院。原以為會挨上一刀的他，在手術前被醫(yī)生“拉了回來”。手術取消，改為保守治療，老人并沒有責怪醫(yī)生的“臨時變卦”，反而因為充分的溝通，特別感激醫(yī)生，還特意寫了一首歌曲《醫(yī)患情》送給主治醫(yī)生。在醫(yī)患關系持續(xù)緊張、哀歌四起的當下，這首患者寫給醫(yī)生的《醫(yī)患情》，卻像一道光一樣，讓人感覺溫暖，也給當前灰色調的醫(yī)患關系帶來了些許的亮度。單純從這首歌的歌詞來看，當然稱不上是什么經典佳作，其樸素而口語化的表達，更像是一首打油詩。但是這首歌詞背后所代表的故事，所包含的感情，卻是實實在在的“正能量”。在這首歌里，患者對醫(yī)護人員的感激之情是發(fā)自內心的，也是溢于言表的，但我們關注的是，這種感激從何而來，醫(yī)患之間的這種和諧是如何達成的，又會對當下的醫(yī)患關系帶來怎樣的影響。這當然要從老人在醫(yī)院的治病過程中去尋找答案。首先，老人的心電圖檢查結果顯示，老人可以接受手術，也可以不接受手術，但手術就意味著一定的風險。而這時候主治醫(yī)生果斷地放棄了手術治療方案，選擇了保守治療。如果單純從“經濟效益”的角度來看，讓患者接受手術，然后就是一系列的住院治療，顯然能夠帶給醫(yī)生和醫(yī)院更大的“經濟效益”。但是醫(yī)生并沒有這么做，而是本著從患者角度出發(fā)，維護患者利益的考量，放棄手術選擇了保守治療，這當然是患者所愿意看到的。其次，在老人接受保守治療的過程中，因為胃部插管而感覺很不舒服，于是請求醫(yī)生拔掉插管。但是這時候醫(yī)生既沒有不理不睬，也沒有三言兩語就把患者打發(fā)了，而是從專業(yè)的角度和患者進行了耐心的溝通、交流，最終取得了患者的信任，贏得了患者對治療方案的支持。實際上，如果我們順著這兩個“答案”反推上去，所反映出來的問題，正是當前醫(yī)患關系緊張的癥結所在。醫(yī)生沒有選擇手術治療而是改為保守治療，也就意味著醫(yī)生和醫(yī)院沒有為了自身的利益而犧牲患者的利益，這和一些醫(yī)生屢屢開出大檢查、大藥方的做法顯然大相徑庭。而在患者對治療方案提出質疑的時候，醫(yī)生沒有嫌患者麻煩，難侍候，而是給予耐心的溝通交流，最終說服了患者，這和一些醫(yī)生不愿意和患者進行溝通交流，對患者的請求也不管不問大不一樣。結果我們也看到了，收到病人為自己寫的歌，醫(yī)生也是格外感動，至此，醫(yī)患之間就完成了一次良性互動。先有“醫(yī)患情”，才能談得上醫(yī)患關系的和諧。從這個角度說，成都市這位患者寫給醫(yī)生的《醫(yī)患情》，既像是醫(yī)患和諧的一個樣本，同時也是一個范本，值得醫(yī)患雙方好好反思，認真借鑒。作答要求第1題、因醫(yī)患矛盾而引起的突發(fā)事件屢見不鮮，請根據“給定資料4”，歸納概括醫(yī)患關系緊張的原因。要求：概括準確，內容全面。不超過250字。__________我的答案：我的答案：參考答案：我國醫(yī)患關系緊張的主要原因如下：一是公立醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)。各項開支要靠收費保障，但又缺乏監(jiān)督機制，易忽視群眾利益。二是法律規(guī)定有待完善。社會衛(wèi)生法律體系規(guī)定過于原則，不便操作，未能真正解決現實中的醫(yī)患糾紛。三是醫(yī)療環(huán)境建設問題。資源分配不公，醫(yī)務人員缺乏人文素質修養(yǎng)，政治思想教育不到位，行風建設措施未落實。四是新聞媒體的報道。報道過于草率并帶有傾向性，對醫(yī)患沖突起到了推波助瀾的作用。五是患者的認識問題。對醫(yī)療診療工作和醫(yī)學知識不夠了解，維權意識卻又異常強烈，對醫(yī)療診療的效果期望值過高，對醫(yī)生的信任度卻很低，導致醫(yī)患矛盾激化。答案解析：第2題、改善醫(yī)患關系，直接關系到社會穩(wěn)定和廣大人民群眾的利益。請根據“給定資料6”，談談國外改善醫(yī)患關系的做法對我國有哪些啟示。要求：分析合理，語言簡練。不超過350字。__________我的答案：我的答案：參考答案：我國可以從中獲得以下啟示：一是建立安全的醫(yī)療環(huán)境，避免和防范暴力侵入。加強與警方的合作，完善報警防范設施；嚴格執(zhí)行門禁制度，加強巡邏，防止具有暴力傾向的人員入內；對醫(yī)護人員進行科學指導和建議，避免發(fā)生沖突時受傷。二是建立專門調解醫(yī)患糾紛的機構，解決矛盾。及時與患者進行溝通、協(xié)調，有效緩解患者的抵觸情緒。三是實行嚴格的醫(yī)藥分家，減少腐敗。醫(yī)院治療的主要項目盡量由全民醫(yī)保支付，醫(yī)患之間基本不存在金錢往來，降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生率。四是完善預約制度，緩解號源緊張。設立專門人員宣傳預約掛號的知識，開設電話預約通道，規(guī)范預約分類，滿足患者需求。五是醫(yī)院為患者提供人文關懷，提升服務。樹立患者至上的服務理念；重視對患者隱私的保護；設立為患者提供便利服務及人文關懷的部門，讓患者享受優(yōu)質的服務和溫暖的關懷，避免矛盾產生。答案解析：第3題、給定資料反映了醫(yī)患關系中存在的問題，假設你是一名醫(yī)生，請撰寫一份《關于進一步改善醫(yī)患關系的建議》提綱。要求：建議合理可行，內容全面，條理清楚，語言簡練。不超過400字。__________我的答案：我的答案：參考答案：關于進一步改善醫(yī)患關系的建議近年來，我國醫(yī)療水平日新月異，然而醫(yī)患關系卻變得越來越緊張，暴力和血腥事件頻發(fā)。在醫(yī)患關系日趨緊張的今天，在救死扶傷使命的感召下，為進一步改善醫(yī)患關系，確保人民群眾的健康水平和生活質量，促進社會和諧穩(wěn)定，特提出以下建議：一、開展形式多樣、內容豐富的醫(yī)德醫(yī)風教育活動。首先，組織醫(yī)務人員認真學習醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范，及相關衛(wèi)生法律法規(guī)。其次，組織醫(yī)務人員觀看醫(yī)療警示教育片，分批組織醫(yī)務人員參觀警示教育基地。最后，組織醫(yī)務人員開展醫(yī)德醫(yī)風建設大討論活動。二、制定嚴格的規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)務工作者的醫(yī)療行為。醫(yī)院設立舉報箱、患者投訴辦公室，實行領導檢查、群眾監(jiān)督相結合、獎優(yōu)罰劣等措施，構建和諧醫(yī)患關系。以人為本，加強醫(yī)患溝通技巧培訓。醫(yī)務工作者除了必須具備扎實的醫(yī)學基礎理論和專業(yè)技術能力之外，還要通過良好的溝通，使患者感受到溫暖的關懷，從而構建相互理解信任的醫(yī)患關系。答案解析：第4題、“給定資料2”中提到：“最近幾年，他們在自己的工作中，正面臨著越來越多的涉及個人人身安全的威脅。中國需結束醫(yī)生面臨的暴力威脅?！闭埬憔腿绾谓Y束中國醫(yī)生面臨的暴力威脅，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。要求：1．觀點明確，聯(lián)系實際；2．內容充實，論述深刻；3．結構完整，語言流暢；4．總字數1000～1200字。__________我的答案：我的答案：參考答案：[參考例文]改善醫(yī)患關系需釜底抽薪醫(yī)者父母心。醫(yī)生曾是中國最受人尊敬的職業(yè)之一。醫(yī)生與病人本應該友好相處。但不知從何時起，醫(yī)患關系變得“一觸即發(fā)”。一堵信任危機的“高墻”，正橫亙在醫(yī)患之間。醫(yī)患沖突不斷升級，血濺白衣事件屢屢發(fā)生。就連英國著名醫(yī)學雜志《柳葉刀》也在2013年特別刊