旅游大巴乘客運(yùn)輸協(xié)議范本

旅游大巴乘客運(yùn)輸協(xié)議范本合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂對象1.2本協(xié)議的目的和適用范圍1.3協(xié)議雙方的權(quán)益和義務(wù)1.4本協(xié)議的生效、變更和解除第二章乘客信息2.1乘客的基本信息2.2乘客的乘車需求2.3乘客的購票方式2.4乘客的改簽和退票政策第三章旅游大巴服務(wù)內(nèi)容3.1旅游大巴的車型和配置3.2旅游大巴的運(yùn)營時(shí)間和服務(wù)范圍3.3旅游大巴的乘坐規(guī)定3.4旅游大巴的票價(jià)和支付方式第四章乘客權(quán)益保障4.1乘客的人身安全4.2乘客的行李權(quán)益4.3乘客的隱私保護(hù)4.4乘客的投訴和糾紛解決第五章司機(jī)和工作人員職責(zé)5.1司機(jī)的任職資格和職責(zé)5.2工作人員的服務(wù)規(guī)范和職責(zé)5.3司機(jī)和工作人員的安全管理5.4司機(jī)和工作人員的培訓(xùn)和考核第六章安全管理6.1旅游大巴的安全設(shè)施和設(shè)備6.2旅游大巴的行車安全規(guī)定6.3旅游大巴的應(yīng)急處理和救援6.4旅游大巴的安全檢查和維護(hù)第七章服務(wù)質(zhì)量7.1旅游大巴的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求7.2旅游大巴的服務(wù)評價(jià)和反饋7.3旅游大巴的服務(wù)改進(jìn)和優(yōu)化7.4旅游大巴的服務(wù)監(jiān)督和檢查第八章違約責(zé)任8.1協(xié)議雙方的違約行為8.2違約責(zé)任的認(rèn)定和承擔(dān)方式8.3違約賠償?shù)挠?jì)算和支付方式8.4違約責(zé)任的免除和減輕第九章爭議解決9.1協(xié)議雙方的爭議解決方式9.2爭議解決的程序和時(shí)效9.3爭議解決的證據(jù)和文件9.4爭議解決的費(fèi)用和承擔(dān)方式第十章合同的解除和終止10.1合同解除的條件和程序10.2合同終止的條件和程序10.3合同解除和終止后的權(quán)益處理10.4合同解除和終止后的責(zé)任承擔(dān)第十一章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序11.2合同轉(zhuǎn)讓的有效性和效力范圍11.3合同繼承的適用條件和程序11.4合同繼承的有效性和效力范圍第十二章法律法規(guī)和政策12.1合同簽訂和履行所依據(jù)的法律法規(guī)12.2合同簽訂和履行所依據(jù)的政策12.3法律法規(guī)和政策的變更對合同的影響12.4法律法規(guī)和政策的解釋和適用第十三章其他約定13.1協(xié)議雙方的其他約定事項(xiàng)13.2其他約定事項(xiàng)的效力范圍和解釋方式13.3其他約定事項(xiàng)的變更和解除13.4其他約定事項(xiàng)的履行和違約責(zé)任第十四章附則14.1本協(xié)議的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間14.2本協(xié)議的附件和補(bǔ)充協(xié)議14.3本協(xié)議的生效條件和生效時(shí)間14.4本協(xié)議的修訂和替換方式合同編號(hào)：TC20230001第一章總則1.3協(xié)議雙方的權(quán)益和義務(wù)：運(yùn)營商應(yīng)按照約定提供服務(wù)，保障乘客的人身及財(cái)產(chǎn)安全；乘客應(yīng)遵守乘車規(guī)定，支付票價(jià)。1.4本協(xié)議的生效、變更和解除：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效；協(xié)議變更或解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第二章乘客信息2.1乘客的基本信息：乘客應(yīng)向運(yùn)營商提供真實(shí)、準(zhǔn)確的基本信息，包括姓名、身份證號(hào)碼等。2.2乘客的乘車需求：乘客應(yīng)向運(yùn)營商明確乘車日期、出發(fā)地、目的地等乘車需求。2.3乘客的購票方式：乘客可通過運(yùn)營商提供的線上線下渠道購票。2.4乘客的改簽和退票政策：按照運(yùn)營商的票價(jià)政策執(zhí)行，具體改簽和退票規(guī)則以運(yùn)營商公布為準(zhǔn)。第三章旅游大巴服務(wù)內(nèi)容3.1旅游大巴的車型和配置：運(yùn)營商應(yīng)提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的旅游大巴，確保車輛性能良好，配備必要的應(yīng)急設(shè)備。3.2旅游大巴的運(yùn)營時(shí)間和服務(wù)范圍：運(yùn)營商應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保旅游大巴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)從出發(fā)地到達(dá)目的地。3.3旅游大巴的乘坐規(guī)定：乘客應(yīng)遵守乘車規(guī)定，不得損壞車輛設(shè)施，保持車內(nèi)衛(wèi)生。3.4旅游大巴的票價(jià)和支付方式：票價(jià)根據(jù)運(yùn)營商制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，支付方式包括現(xiàn)金、電子支付等。第四章乘客權(quán)益保障4.1乘客的人身安全：運(yùn)營商應(yīng)確保乘客在乘車過程中的人身安全，防止意外事故發(fā)生。4.2乘客的行李權(quán)益：運(yùn)營商應(yīng)對乘客的行李負(fù)保管責(zé)任，防止行李丟失、損壞。4.3乘客的隱私保護(hù)：運(yùn)營商不得泄露乘客個(gè)人信息，尊重乘客的隱私權(quán)。4.4乘客的投訴和糾紛解決：乘客對服務(wù)有異議時(shí)，可向運(yùn)營商提出投訴，運(yùn)營商應(yīng)及時(shí)處理并答復(fù)。第五章司機(jī)和工作人員職責(zé)5.1司機(jī)的任職資格和職責(zé)：司機(jī)應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛資格，遵守交通法規(guī)，確保行車安全。5.2工作人員的服務(wù)規(guī)范和職責(zé)：工作人員應(yīng)禮貌服務(wù)，協(xié)助乘客解決問題。5.3司機(jī)和工作人員的安全管理：司機(jī)和工作人員應(yīng)定期接受安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。5.4司機(jī)和工作人員的培訓(xùn)和考核：運(yùn)營商應(yīng)對司機(jī)和工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量。第六章安全管理6.1旅游大巴的安全設(shè)施和設(shè)備：旅游大巴應(yīng)配備安全帶、消防器材等安全設(shè)施。6.2旅游大巴的行車安全規(guī)定：司機(jī)應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保行車安全。6.3旅游大巴的應(yīng)急處理和救援：司機(jī)和工作人員應(yīng)掌握應(yīng)急處理和救援技能，確保乘客安全。6.4旅游大巴的安全檢查和維護(hù)：運(yùn)營商應(yīng)定期對旅游大巴進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保車輛性能良好。第八章違約責(zé)任8.1協(xié)議雙方的違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任的認(rèn)定和承擔(dān)方式：違約責(zé)任根據(jù)違約性質(zhì)和情節(jié)嚴(yán)重程度確定，承擔(dān)方式包括賠償損失、支付違約金等。8.3違約賠償?shù)挠?jì)算和支付方式：賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約程度確定，支付方式按照雙方約定執(zhí)行。8.4違約責(zé)任的免除和減輕：不可抗力等因素導(dǎo)致違約的，雙方可協(xié)商免除或減輕違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1協(xié)議雙方的爭議解決方式：雙方可協(xié)商解決爭議，也可選擇仲裁或訴訟解決。9.2爭議解決的程序和時(shí)效：爭議解決應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序，時(shí)效按照雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。9.3爭議解決的證據(jù)和文件：雙方應(yīng)提供爭議解決的證據(jù)和文件，包括合同文本、相關(guān)通訊記錄等。9.4爭議解決的費(fèi)用和承擔(dān)方式：爭議解決費(fèi)用按照雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)。第十章合同的解除和終止10.1合同解除的條件和程序：合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.2合同終止的條件和程序：合同終止需符合法律法規(guī)規(guī)定的條件，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.3合同解除和終止后的權(quán)益處理：雙方按照約定處理合同解除或終止后的權(quán)益事項(xiàng)。10.4合同解除和終止后的責(zé)任承擔(dān)：合同解除或終止后，雙方仍需承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序：合同轉(zhuǎn)讓需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.2合同轉(zhuǎn)讓的有效性和效力范圍：轉(zhuǎn)讓合同應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定，有效性和效力范圍按照雙方約定執(zhí)行。11.3合同繼承的適用條件和程序：合同繼承需符合法律法規(guī)規(guī)定的條件，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.4合同繼承的有效性和效力范圍：繼承合同的有效性和效力范圍按照雙方約定執(zhí)行。第十二章法律法規(guī)和政策12.1合同簽訂和履行所依據(jù)的法律法規(guī)：本合同簽訂和履行遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。12.2合同簽訂和履行所依據(jù)的政策：本合同簽訂和履行遵守國家和地方的相關(guān)政策。12.3法律法規(guī)和政策的變更對合同的影響：法律法規(guī)和政策變更對合同有影響的，雙方可協(xié)商調(diào)整。12.4法律法規(guī)和政策的解釋和適用：本合同相關(guān)法律法規(guī)和政策的解釋和適用按照法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十三章其他約定13.1協(xié)議雙方的其他約定事項(xiàng)：雙方可在本協(xié)議外另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。13.2其他約定事項(xiàng)的效力范圍和解釋方式：補(bǔ)充協(xié)議的效力范圍和解釋方式按照補(bǔ)充協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。13.3其他約定事項(xiàng)的變更和解除：補(bǔ)充協(xié)議的變更和解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。13.4其他約定事項(xiàng)的履行和違約責(zé)任：補(bǔ)充協(xié)議的履行和違約責(zé)任按照補(bǔ)充協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。第十四章附則14.1本協(xié)議的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間：本協(xié)議在____年____月____日于____地簽訂。14.2本協(xié)議的附件和補(bǔ)充協(xié)議：附件和補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議的有效組成部分。14.3本協(xié)議的生效條件和生效時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.4本協(xié)議的修訂和替換方式：本協(xié)議的修訂和替換需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。合同編號(hào)：TC20230001運(yùn)營商（甲方）：簽字：日期：____年____月____日乘客（乙方）：簽字：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定1.1甲方應(yīng)保證旅游大巴的車輛質(zhì)量和安全性能，確保車輛符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。說明：甲方作為提供運(yùn)輸服務(wù)的運(yùn)營商，有責(zé)任確保提供的旅游大巴車輛質(zhì)量和安全性能達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，保障乘客的安全和舒適。1.2甲方應(yīng)提前通知乙方行程變更情況，如因特殊情況導(dǎo)致行程變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取適當(dāng)措施減輕乙方損失。說明：甲方在行程安排中應(yīng)盡到通知義務(wù)，如因特殊情況需要變更行程，應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便乙方做出相應(yīng)的調(diào)整，減少不必要的損失。1.3甲方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如因甲方原因?qū)е路?wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：甲方作為服務(wù)提供方，應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，如因甲方原因?qū)е路?wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，以保障乙方的權(quán)益。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定2.1乙方應(yīng)按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。說明：乙方作為乘客，應(yīng)按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以保證合同的正常履行。2.2乙方應(yīng)遵守乘車規(guī)定，如因乙方違反乘車規(guī)定導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。說明：乙方作為乘客，應(yīng)遵守乘車規(guī)定，如因乙方違反乘車規(guī)定導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以保證乘車的安全和秩序。2.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘車，如因乙方原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)乘車，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。說明：乙方作為乘客，應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘車，如因乙方原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)乘車，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以保證行程的順利進(jìn)行。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特別約定3.1第三方中介應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如因第三方中介原因?qū)е路?wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：第三方中介作為服務(wù)提供方，應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如因第三方中介原因?qū)е路?wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，以保障甲乙雙方的權(quán)益。3.2第三方中介應(yīng)保證其提供的旅游大巴車輛質(zhì)量和安全性能，確保車輛符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。說明：第三方中介作為服務(wù)提供方，有責(zé)任確保提供的旅游大巴車輛質(zhì)量和安全性能達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，保障乘客的安全和舒適。3.3第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方處理行程變更等情況，如因第三方中介原因?qū)е绿幚聿划?dāng)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。說明：第三方中介作為服務(wù)提供方，應(yīng)協(xié)助甲方和乙方處理行程變更等情況，如因第三方中介原因?qū)е绿幚聿划?dāng)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以保證行程的順利進(jìn)行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅游大巴車輛資質(zhì)證明2.司機(jī)和相關(guān)工作人員的資格證書3.旅游大巴安全檢查報(bào)告4.乘客個(gè)人信息保護(hù)政策5.旅游大巴行程安排表6.旅游大巴服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊7.合同補(bǔ)充協(xié)議8.旅游大巴保險(xiǎn)證明9.乘客投訴處理流程圖10.緊急聯(lián)系方式及應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供旅游大巴服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。2.乙方提供虛假個(gè)人信息，或違反乘車規(guī)定的，構(gòu)成違約。3.第三方中介未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。4.違約行為的認(rèn)定依據(jù)雙方簽訂的合同內(nèi)容，以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.旅游大巴：指用于提供旅客運(yùn)輸服務(wù)的大巴車輛。2.運(yùn)營商：指提供旅游大巴運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)。3.乘客：指乘坐旅游大巴的旅客。4.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方完成旅游大巴運(yùn)輸服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。5.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。6.賠償損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.違約金：指按照合同約定，違約方應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。四、執(zhí)行中遇到