國家職業(yè)技術(shù)技能標準 4-07-03-02 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員 人社廳發(fā)201947號

職業(yè)編碼:4-07-03-02勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員(2019年版)職業(yè)編碼:4-07-03-02為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為，引導職業(yè)教育培訓的方向，為職業(yè)技能鑒定提供依據(jù)，適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和科技進步的客觀需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風氣，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》，人力資源和社會保障部組織有關(guān)專家，制定了《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員國家職業(yè)技能標準(2019年版)》(以下簡稱《標準》)。一、本《標準》以《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2015年版)》(以下簡稱《大典》)為依據(jù)，嚴格按照《國家職業(yè)技能標準編制技術(shù)規(guī)程(2018年版)》有關(guān)要求，根據(jù)“以職業(yè)活動為導向、以職業(yè)技能為核心”的指導思想，對勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員從業(yè)人員的職業(yè)活動內(nèi)容進行規(guī)范細致描述，對各等級從業(yè)者的技能水平和理論知識水平進行了明確規(guī)定。二、本《標準》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師四個等級，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個方面的內(nèi)容。本次修訂內(nèi)容主要有以下變化：—根據(jù)《大典》對勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員的職業(yè)定義進行重新描述。—根據(jù)本職業(yè)發(fā)展的需要，對鑒定條件進行修訂，并新增國家職業(yè)技能等級四級?！鶕?jù)實踐中勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員的典型工作任務(wù)，對職業(yè)功能進行調(diào)整。—按照《國家職業(yè)技能標準編制技術(shù)規(guī)程(2018年版)》的要求，對職業(yè)標準的格式進行規(guī)范。三、本《標準》起草單位有：中國勞動和社會保障科學研究院、中國人民大學勞動人事學院、中國勞動關(guān)系學院。主要起草人有：鄭東亮、徐艷、劉蘭、王文珍、曹可安、陰漫雪、李桃、劉福平、1職業(yè)編碼:4-07-03-02黃昆、汪鑫、童天、陳玉杰、鄭海濤、孫瑜香、趙碧倩。四、本《標準》審定人員有：唐鑛、劉燕、周國良、劉文華、葛恒雙、張靈芝、聞效儀、紀元、龔德智、江峰、崔永新、毛磊、雷曉天、賈富春、嵇月婷。五、本《標準》在制定過程中，得到中華全國總工會黃龍、中國企業(yè)聯(lián)合會王亦捷、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會李強的指導以及北京易才人力資源顧問有限公司的大力支持，在此一并感謝。六、本《標準》業(yè)經(jīng)人力資源社會保障部批準，自公布之日①起施行。①2019年3月26日，本《標準》以《人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于頒布勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員等16個國家職業(yè)技能標準的通知》(人社廳發(fā)〔2019〕47號)公布。2職業(yè)編碼:4-07-03-02勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員國家職業(yè)技能標準(2019年版)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員4-07-03-02從事勞動保障法律法規(guī)宣傳、用人單位勞動標準和勞動規(guī)章制度制定、勞動合同管理，參與集體協(xié)商、勞企溝通、勞動爭議預防與處理等工作的人員。1.4職業(yè)技能等級本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。1.5職業(yè)環(huán)境條件1.6職業(yè)能力特征具有較好的調(diào)查、判斷和分析能力，較好的表達、溝通和說服能力，較好的協(xié)調(diào)能力、化解沖突和應(yīng)急處理能力。1職業(yè)編碼:4-07-03-021.7普通受教育程度高中畢業(yè)(或同等學力)。1.8職業(yè)技能鑒定要求具備以下條件之一者，可申報四級/中級工：(1)累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①工作4年(含)以上。(2)取得技工學校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)②畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)；或取得經(jīng)評估論證、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等及以上職業(yè)學校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。(3)高等院校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)在校生。具備以下條件之一者，可申報三級/高級工：(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)③后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年(含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)，并具有高級技工學校、技師學院畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)，并具有經(jīng)評估論證、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等職業(yè)學校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。(3)具有大學?？票緦I(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書，并取得本職業(yè)①相關(guān)職業(yè)是指人力資源管理、勞動保障事務(wù)處理、社會工作等職業(yè)，下同。②相關(guān)專業(yè)是指勞動與社會保障、勞動經(jīng)濟學、人力資源管理、工商企業(yè)管理、法學、社會學等專業(yè)，下同。③相關(guān)職業(yè)資格證書(技能等級證書)是指企業(yè)人力資源管理師、勞動保障協(xié)理員、勞動保障專理員、社會工作者等與勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)功能具有關(guān)聯(lián)性的職業(yè)資格證2職業(yè)編碼:4-07-03-02或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。(4)具有大學本科本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學歷證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作1年(含)以上。(5)具有碩士研究生及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學歷證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆研究生畢業(yè)生)。具備以下條件之一者，可申報二級/技師：(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)的高級技工學校、技師學院畢業(yè)生，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預備技師證書的技師學院畢業(yè)生，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。(3)具有大學本科本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學歷證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。(4)具有碩士研究生本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學歷證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作1年(含)以上。(5)具有博士研究生本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學歷證書，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。具備以下條件者，可申報一級/高級技師：取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級/技師職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。分為理論知識考試、技能考核和綜合評審。理論知識考試采用閉卷方式進行，實行百分制，60分以上為3職業(yè)編碼:4-07-03-02合格。技能考核采用閉卷方式進行，實行百分制，60分以上為合格。綜合評審采用工作論文、典型工作任務(wù)處理、項目評審等方式進行，實行百分制，60分以上為合格。1.8.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比理論知識考試、技能考核、綜合評審的典型工作任務(wù)處理和項目評審的監(jiān)考人員與考生的配比不低于1∶15，每個標準教室不少于2名監(jiān)考人員。綜合評審的工作論文由綜合評審委員進行評定，綜合評審委員為3人(含)以上單數(shù)。理論知識考試和技能考核均不少于90min，綜合評審采用典型工作任務(wù)處理、項目評審等方式的，時間不少于120min。理論知識考試、技能考核、綜合評審的典型工作任務(wù)處理和項目評審在標準教室進行。4職業(yè)編碼:4-07-03-02(1)遵章守法，嚴謹求實。(2)以人為本，客觀公正。(3)積極主動，熱情服務(wù)。(4)公道正派，誠實守信。2.2基礎(chǔ)知識(1)法學基礎(chǔ)知識概述。(2)勞動法律體系概述。(3)社會保障法律體系概述。2.2.2勞動關(guān)系基礎(chǔ)理論(1)勞動關(guān)系理論的淵源。(2)多元主義視角下的勞動關(guān)系理論。(3)沖突理論視角下的勞動關(guān)系理論。(4)一元主義視角下的勞動關(guān)系理論。(5)中國情境下勞動關(guān)系理論的發(fā)展。(1)人力資源管理基本理論概述。(2)工作分析的基礎(chǔ)知識。(3)員工招聘的基礎(chǔ)知識。5職業(yè)編碼:4-07-03-02(4)績效考核的基礎(chǔ)知識。(5)薪酬管理的基礎(chǔ)知識。2.2.4勞動經(jīng)濟學基礎(chǔ)知識(1)勞動經(jīng)濟學概述。(2)勞動力供給與需求。(3)工資決定與工資結(jié)構(gòu)。(4)勞動力市場制度。(1)經(jīng)濟學基礎(chǔ)知識概述。(2)管理學基礎(chǔ)知識概述。(3)統(tǒng)計學基礎(chǔ)知識概述。(4)人際交流溝通技巧。6職業(yè)編碼:4-07-03-02本標準對四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師的技能要求和相關(guān)知識要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的內(nèi)容。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動標準管理標準信息收集1.1.1能收集整理用人單位的勞動標準1.1.2能收集整理并匯編國家、行業(yè)、地方勞動標準形式體系標準的應(yīng)用1.2.1能宣講勞動標準的1.2.2能收集整理用人單位勞動標準實施情況效力原則動合同管理合同的訂立2.1.2能建立需要訂立勞動合同人員信息檔案2.1.3能建立勞動合同管理信息檔案2.1.4能妥善保管勞動合同和專項協(xié)議文本時間要求程序管理方法的專項協(xié)議種類7職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動合同管理合同的履行和變更2.2.1能定期收集整理用人單位勞動合同履行的情況2.2.2能建立試用期人員信息檔案2.2.3能建立享受醫(yī)療期人員信息檔案職工信息檔案2.2.5能建立工傷、職業(yè)病人員信息檔案原則和女職工“三期”等相關(guān)政策規(guī)定相關(guān)政策規(guī)定除、終止和續(xù)訂合同期滿、服務(wù)期滿、醫(yī)療期滿、工傷停工留薪期滿等信息2.3.2能收集整理員工離職的信息數(shù)據(jù)2.3.3能建立員工續(xù)訂勞動合同次數(shù)信息檔案2.3.4能妥善保管離職員工的勞動合同文本終止的條件及程序合同后工作交接、檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移的有關(guān)規(guī)定集體協(xié)商與集體合同管理協(xié)商的組織開展3.1.1能征集整理集體協(xié)商議題和建議3.1.2能收集集體協(xié)商會議相關(guān)資料合同的訂立和履行3.2.1能向職工宣講訂立集體合同的意義3.2.2能收集整理集體合同履行情況的信息合同的區(qū)別原則8職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動規(guī)章制度管理規(guī)章制度的制定4.1.1能整理匯編用人單位勞動規(guī)章制度4.1.2能收集整理勞動規(guī)章制度涉及的基本信息內(nèi)容體系作用規(guī)章制度的實施4.2.1能解釋勞動規(guī)章制度4.2.2能收集整理勞動規(guī)章制度實施的相關(guān)情況施的原則施情況分析企業(yè)民主管理協(xié)商管理5.1.1能收集勞企協(xié)商議題的相關(guān)資料5.1.2能協(xié)助籌備勞企協(xié)商會議5.1.2勞企協(xié)商的作用代表大會管理5.2.1能收集整理有關(guān)職工代表大會議題的意見和建議5.2.2能籌備職工代表大會的會務(wù)工作性質(zhì)會的程序公開管理5.3.1能向職工宣講廠務(wù)公開制度的意義5.3.2能收集整理職工對廠務(wù)公開報告的意見和建議意義9職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動爭議處理爭議的預防6.1.1能收集破壞和諧勞動關(guān)系的隱患信息并將處理結(jié)果及時與員工溝通6.1.3能定期匯總員工申訴情況和特征意義爭議的協(xié)商和調(diào)解6.2.1能協(xié)助勞動爭議雙方查找相關(guān)法律法規(guī)政策6.2.2能指導勞動爭議雙方就解決爭議問題尋找協(xié)商調(diào)解的渠道并依法完成調(diào)解前的準備工作6.2.4能協(xié)助勞動爭議雙方明確爭議焦點，并能依法調(diào)解處理個別簡易爭議集體勞動爭議處理方式的區(qū)別爭議的仲裁和訴訟6.3.1能收集與勞動爭議仲裁、訴訟案件相關(guān)的資料6.3.2能起草仲裁的程序性相關(guān)法律文書6.3.3能起草訴訟的程序性相關(guān)法律文書請和受理的相關(guān)知識訴和受理的相關(guān)知識職業(yè)編碼:4-07-03-023.2三級/高級工職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動標準管理標準信息收集1.1.1能分析比較用人單位勞動標準與國家、行業(yè)和地方勞動標準的差異1.1.2能收集整理用人單位勞動標準存在的問題的效力等級標準的內(nèi)涵標準的分類標準的應(yīng)用1.2.1能就勞動標準的內(nèi)容向用人單位員工提供咨詢1.2.2能根據(jù)勞動行政部門的要求提供用人單位的勞動標準實施情況程序、范圍和方式動合同管理合同的訂立2.1.1能進行勞動合同訂立前的與勞動關(guān)系相關(guān)的員工背景調(diào)查2.1.2能將格式勞動合同和專項協(xié)議文本補充完整2.1.3能依法及時辦理訂立勞動合同的手續(xù)2.1.4能根據(jù)勞動行政部門要求辦理用工備案手續(xù)的員工背景調(diào)查的原則和和內(nèi)容的專項協(xié)議的內(nèi)容職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動合同管理合同的履行和變更2.2.1能對試用期人員履行勞動合同情況進行及時評估和反饋2.2.2能為享受醫(yī)療期人員辦理相關(guān)手續(xù)工辦理相關(guān)手續(xù)2.2.4能為工傷、職業(yè)病人員辦理相關(guān)手續(xù)2.2.5能依法辦理勞動合同變更手續(xù)程序同的情形除、終止和續(xù)訂2.3.1能辦理解除或終止勞動合同相關(guān)手續(xù)以及檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)2.3.2能計算解除或終止勞動合同的經(jīng)濟補償或賠償金等相關(guān)費用2.3.3能辦理續(xù)訂勞動合同的相關(guān)手續(xù)合同的經(jīng)濟補償或賠償金、患病或非因工負傷職工醫(yī)療補助金、工傷職工一次性傷殘就業(yè)補助金和醫(yī)療補助金等相關(guān)費用的規(guī)定和計算方法集體協(xié)商與集體合同管理協(xié)商的組織開展3.1.1能協(xié)調(diào)確定集體協(xié)商代表3.1.2能制定集體協(xié)商會議的流程確定規(guī)則職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求集體協(xié)商與集體合同管理合同的訂立和履行3.2.1能安排職工代表大會審議集體合同草案3.2.2能收集整理職工代表或全體職工對集體合同草案的意見3.2.3能進行集體合同的報送審查序查流程4.動規(guī)章制度管理規(guī)章制度的制定4.1.1能收集整理用人單位勞動規(guī)章制度制定需求4.1.2能組織安排勞動規(guī)章制度討論會，并整理討論意見定程序生效條件規(guī)章制度的實施4.2.1能安排勞動規(guī)章制度的公示告知4.2.2能組織勞動規(guī)章制度的培訓活動實施原則公示告知要求企業(yè)民主管理協(xié)商管理5.1.1能擬訂勞企協(xié)商會議的議題和議程5.1.2能撰寫勞企協(xié)商會議紀要協(xié)商的區(qū)別要撰寫規(guī)范議程職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求企業(yè)民主管理代表大會管理5.2.1能擬訂職工代表大會的議題和議程5.2.2能組織開展職工代表的選舉工作5.2.3能主持職工代表大會的小組討論形式制度公開管理5.3.1能向職工解讀廠務(wù)公開報告的內(nèi)容5.3.2能收集整理撰寫廠務(wù)公開報告所需的相關(guān)資料董事監(jiān)事管理5.4.1能向職工宣講職工董事監(jiān)事制度的意義5.4.2能向職工宣講職工董事監(jiān)事的權(quán)利義務(wù)度的意義權(quán)利義務(wù)動爭議處理爭議的預防6.1.1能調(diào)查核實員工申訴的有關(guān)情況，并提出處理建議6.1.2能定期分析員工申訴處理情況，并分析勞動爭議發(fā)生的風險6.1.3能向員工宣講員工支持計劃的服務(wù)內(nèi)容類型程序概念、內(nèi)容和作用職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動爭議處理爭議的協(xié)商和調(diào)解6.2.1能向勞動爭議雙方解讀相關(guān)法律法規(guī)政策協(xié)助勞動爭議雙方達成一致意見6.2.3能組織勞動爭議雙方進行爭議調(diào)解6.2.4能依法調(diào)解處理個別勞動爭議工作程序工作程序爭議的仲裁和訴訟爭議仲裁裁決書、訴訟判決書等相關(guān)資料6.3.2能起草仲裁的實體性相關(guān)法律文書6.3.3能起草訴訟的實體性相關(guān)法律文書件審理和裁決的相關(guān)知識件審理和判決的相關(guān)知識職業(yè)編碼:4-07-03-02職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動標準管理單位勞動標準的制定1.1.1能起草用人單位勞動標準較分析相關(guān)單位實施勞動標準的經(jīng)驗法律依據(jù)與程序規(guī)范定的因素標準實施評估1.2.1能對用人單位勞動標準的實施情況進行評估標準實施過程中的問題并提出解決建議原則果評估的方法社會責任報告編制1.3.1能收集編制企業(yè)社會責任報告的資料1.3.2能根據(jù)要求撰寫企業(yè)社會責任報告的內(nèi)容告的概念和歷史發(fā)展告的內(nèi)容動合同管理合同的訂立2.1.1能起草勞動合同文本2.1.2能起草與勞動關(guān)系相關(guān)的專項協(xié)議文本2.1.3能對勞動合同訂立協(xié)商提供咨詢和建議勞動合同的法定情形有關(guān)規(guī)定有關(guān)規(guī)定定職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動合同管理合同的履行和變更2.2.1能協(xié)商解決勞動合同履行過程中的問題2.2.2能發(fā)現(xiàn)導致勞動合同變更的潛在因素，并提出解決預案2.2.3能對勞動合同變更協(xié)商提供咨詢和建議變更的政策規(guī)定除、終止和續(xù)訂分析離職原因，并提出管理改進建議2.3.2能對勞動合同的解除或終止進行合法性審查，提出審查意見，防止或避免違法解除或終止勞動合同2.3.3能起草經(jīng)濟性裁員方案2.3.4能監(jiān)督勞動合同解除或終止后的競業(yè)限制、保密、專業(yè)技術(shù)培訓服務(wù)期等協(xié)議的后續(xù)履行情況2.3.5能評估續(xù)訂和終止勞動合同的不同效果分析方法法定情形和程序法定情形和程序關(guān)規(guī)定勞動合同的法定情形集體協(xié)商與集體合同管理協(xié)商的組織開展3.1.1能擬訂集體協(xié)商的議題3.1.2能分析擬訂集體協(xié)商談判思路和策略3.1.3能協(xié)調(diào)解決集體協(xié)商會議中的爭議家的集體談判實踐模式體協(xié)商作的內(nèi)容和技巧職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求集體協(xié)商與集體合同管理合同的訂立和履行3.2.1能擬訂集體合同草案3.2.2能向職工代表大會報告集體合同內(nèi)容3.2.3能參與協(xié)調(diào)處理簽訂集體合同的爭議3.2.4能處理履行集體合同的爭議和內(nèi)容案的要求議處理的程序議處理的程序4.動規(guī)章制度管理規(guī)章制度的制定4.1.1能分析確定需要通題，并擬訂勞動規(guī)章制度草案4.1.2能主持勞動規(guī)章制度的討論和平等協(xié)商，根據(jù)討論和協(xié)商意見修改草案勞動保障政策法律法規(guī)、集體合同、勞動合同的關(guān)系編寫規(guī)范規(guī)章制度的實施4.2.1能指導相關(guān)人員正確適用勞動規(guī)章制度4.2.2能協(xié)調(diào)處理勞動規(guī)章制度實施中的問題4.2.3能審核用人單位有關(guān)機構(gòu)提出的違章行為處理意見4.2.4能組織開展勞動規(guī)章制度實施情況的監(jiān)督檢查，分析勞動規(guī)章制度實施中存在的問題，并提出修改意見和建議督檢查的方法章制度人員的原則和程序職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求企業(yè)民主管理協(xié)商管理5.1.1能主持勞企協(xié)商會議5.1.2能檢查和評估協(xié)商決定事項的實施情況議的原則和方法估的內(nèi)容代表大會管理5.2.1能組織選舉職工代表大會的主席團成員5.2.2能主持職工代表大會預備會議和正式會議5.2.3能根據(jù)職工代表大會討論結(jié)果，擬訂會議決議或會議紀要組織制度工作制度表的選舉、職權(quán)和監(jiān)督公開管理5.3.1能撰寫廠務(wù)公開報告5.3.2能合理選擇廠務(wù)公開的實現(xiàn)形式寫規(guī)范形式董事監(jiān)事管理5.4.1能制定推選職工董事監(jiān)事工作方案5.4.2能組織開展對職工董事監(jiān)事的更換工作任職資格選舉程序工作內(nèi)容職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動爭議處理爭議的預防6.1.1能協(xié)調(diào)解決員工申訴6.1.2能制定用人單位員工申訴制度6.1.3能針對用人單位勞動爭議發(fā)生的風險，提出解決方案6.1.4能制定員工支持計劃實施方案原因策略則施的基本要素爭議的協(xié)商和調(diào)解6.2.2能調(diào)解處理用人單位集體爭議并起草調(diào)解協(xié)議6.2.3能調(diào)解處理重大疑難勞動爭議案件特殊程序調(diào)解的區(qū)別爭議的仲裁和訴訟6.3.1能完成勞動爭議仲裁的申請工作，或作為被申請人參加仲裁活動6.3.2能完成勞動爭議訴訟的起訴工作，或作為被告參加訴訟活動訴訟的舉證規(guī)則訴訟的庭審程序20職業(yè)編碼:4-07-03-023.4一級/高級技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動標準管理標準實施疑難問題解決1.1.1能對勞動標準實施中的疑難問題進行分析并提出解決方案業(yè)、地方勞動標準及其調(diào)整對用人單位的影響主要形式、內(nèi)容和分類工標準情況單位勞動標準的完善1.2.1能根據(jù)用人單位發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對勞動標準實施的影響，提出防范發(fā)生重大問題的方案和地方勞動標準的調(diào)整，提出用人單位勞動標準的修改方案主要內(nèi)容標準的內(nèi)容和分類改和調(diào)整勞動標準的情形社會責任報告編制1.3.1能組建企業(yè)社會責任報告編制團隊1.3.2能制訂企業(yè)社會責任報告編制計劃1.3.3能指導編寫人員撰寫企業(yè)社會責任報告的內(nèi)容1.3.4能組織開展企業(yè)社會責任報告評估告編制原則告編制流程21職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動合同管理合同的訂立2.1.1能規(guī)范用人單位簽訂勞動合同的流程，避免用工風險，保證合法用工2.1.2能依法合理選擇用工方式和勞動合同期限2.1.3能根據(jù)法律法規(guī)的變化，審查修訂勞動合同、勞務(wù)派遣協(xié)議和專項協(xié)議，并保障合同協(xié)議文本合法有效勞動合同期限形式的特點及效果風險控制方法合同的履行和變更2.2.1能評估關(guān)鍵崗位勞動合同履行中的潛在風險，提出解決預案2.2.2能指導在用人單位轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或經(jīng)營方式調(diào)整等情況下的勞動合同變更工作競業(yè)限制的政策法規(guī)及實施策略政策法規(guī)及實施策略和分析方法除、終止和續(xù)訂2.3.1能提出應(yīng)對用人單位戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和經(jīng)營困難的用工調(diào)整方案2.3.2能審核經(jīng)濟性裁員方案，并與相關(guān)方面進行溝通和協(xié)商2.3.3能協(xié)調(diào)解決違法解除勞動合同的問題和勞動合同違約問題管理22職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求動合同管理除、終止和續(xù)訂2.3.4能分析用人單位內(nèi)外違法解除終止勞動合同的典型勞動爭議案例，指導用人單位及時修訂、完善有關(guān)規(guī)章制度，有效預防勞動爭議2.3.5能對相關(guān)人員進行勞動合同解除、終止和續(xù)訂的法律及實務(wù)培訓指導集體協(xié)商與集體合同管理協(xié)商的組織開展3.1.1能在用人單位建立集體協(xié)商機制性、區(qū)域性集體協(xié)商方案域性集體協(xié)商代表和首席代表的推選確定工作3.1.4能在行業(yè)性、區(qū)域性集體協(xié)商中充分履行代表職責意義集體協(xié)商準備工作的內(nèi)容集體協(xié)商組織開展的流程集體協(xié)商的策略和技巧合同的訂立和履行3.2.1能在集體合同履行后對集體協(xié)商的效果進行評估和改進3.2.2能起草行業(yè)性、區(qū)域性集體合同草案性、區(qū)域性集體協(xié)商過程和集體合同草案并接受質(zhì)詢3.2.4能檢視行業(yè)性、區(qū)域性集體合同與本單位集體合同的匹配程度并按需進行整改意義、原則、內(nèi)容、主體和方法必要性、原則和方法集體合同簽訂的程序集體合同的履行原則23職業(yè)編碼:4-07-03-02續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求4.動規(guī)章制度管理規(guī)章制度的制定4.1.1能設(shè)計符合用人單位特點的勞動規(guī)章制度體系4.1.2能指導相關(guān)人員起草勞動規(guī)章制度4.1.3能審核勞動規(guī)章制度草案，保證勞動規(guī)章制度的內(nèi)容和程序的合法性與合理性章制度體系理性審核方法規(guī)章制度的實施4.2.1能協(xié)調(diào)處理勞動規(guī)章制度實施中勞動關(guān)系雙方的分歧4.2.2能評估勞動規(guī)章制度體系運行狀況，并提出調(diào)整方案施情況評估原則和方法查勞動規(guī)章制度的形式和內(nèi)容企業(yè)民主管理協(xié)商管理5.1.1能制定用人單位勞企協(xié)商制度5