國家職業(yè)技術技能標準 4-10-07-01 寵物健康護理員 人社廳發(fā)202332號

職業(yè)編碼:4-10-07-01寵物健康護理員(2023年版)職業(yè)編碼:4-10-07-01為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為,引導職業(yè)教育培訓的方向,為職業(yè)技能鑒定提供依據(jù),依據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國職業(yè)教育法》,適應經(jīng)濟社會發(fā)展和科技進步的客觀需要,立足培育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風氣,人力資源社會保障部組織有關專家,制定了《寵物健康護理員國家職業(yè)標準(2023年版)》(以下簡稱《標準》)。一、本《標準》以《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2022年版)》為依據(jù),嚴格按照《國家職業(yè)標準編制技術規(guī)程(2023年版)》有關要求,以“職業(yè)活動為導向、職業(yè)技能為核心”為指導思想,對寵物健康護理員從業(yè)人員的職業(yè)活動內(nèi)容進行了規(guī)范細致描述,對各等級從業(yè)者的技能水平和理論知識水平進行了明確規(guī)定。二、本《標準》依據(jù)有關規(guī)定將本職業(yè)分為五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師五個等級,包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權重表四個方面的內(nèi)容。三、本《標準》主要起草單位有:中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國禮儀休閑用品工業(yè)協(xié)會、北京天際華德管理咨詢有限公司、北京天恒潤芽文化發(fā)展有限公司、上海術燁寵物服務有限公司、南京九龍旋冰職業(yè)技能培訓有限公司、江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學院、重慶市農(nóng)業(yè)學校、北京永潤建文教育咨詢有限公司、山東好動醫(yī)科技有限公司、重慶金譽寶教育信息咨詢服務有限公司、名將寵美教育科技(北京)有限公司、江蘇中恒寵物用品股份有限公司、蕪湖悠派護理用品科技股份有限公司、北京愛嘉動物醫(yī)院、北京噗噗寵物服務有限公司、北京動物園管理處。主要起草人員有:張琳、徐志新、顏冰、宋廣軍、曹斌、盧煒、王付元、蔣翔、王華平、敖建、雷娜、徐愛平、蔡玲玲、崔娜、林振國、魏來、王鏡淳、仇斌、程崗、杜宇辰、張哲、曾耘欣、劉萍、劉沐雨、雷堯、楊帆、全紅。四、本《標準》主要審定單位有:中國就業(yè)培訓技術指導中心、1職業(yè)編碼:4-10-07-01中國輕工業(yè)聯(lián)合會輕工業(yè)職業(yè)能力評價中心、上海寵愛商貿(mào)有限公司、陜西知寵科技有限公司、四川派摩互聯(lián)科技有限公司、六加壹寵物科技(北京)有限公司、寵控良品管理咨詢(北京)有限公司、北京喵星球餐飲管理有限公司、景小俏寵物營養(yǎng)文化交流中心、北京萌獸寵物商貿(mào)有限公司、中國畜產(chǎn)品流通協(xié)會動物信息分會。主要審定人員有:賈成千、張?zhí)旆?、郝波、于小軍、向旭東、馮繼超、侯旭瑞、景小俏、蔣偉、李晨、葉心。五、本《標準》在制定過程中得到了中國財貿(mào)輕紡煙草工會全國委員會、煙臺中寵食品股份有限公司、天津慶泉寵物用品股份有限公司、廣東達洋寵物用品實業(yè)有限公司、必然科技有限公司、成都三美仁和寵物用品有限公司、北京藝寵寵物服務有限責任公司、艾派特(上海)寵物有限公司、陜西席域?qū)櫸锸称酚邢薰镜葐挝?以及郝忠禮、張慶海、蔡錫楷、唐文衛(wèi)、張建堯、陳晨等專家的指導和大力支持,在此一并感謝。六、本《標準》業(yè)經(jīng)人力資源社會保障部批準,自公布之日①起施行。①2023年8月31日,本《標準》以《人力資源社會保障部辦公廳關于頒布勞動保障協(xié)理員等25個國家職業(yè)標準的通知》(人社廳發(fā)〔2023〕32號)公布。2職業(yè)編碼:4-10-07-01寵物健康護理員國家職業(yè)標準(2023年版)寵物健康護理員4-10-07-01從事寵物健康保持的養(yǎng)護管理等工作的人員。1.4職業(yè)技能等級本職業(yè)共設五個等級,分別為:五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。1.5職業(yè)環(huán)境條件1.6職業(yè)能力特征手指、手臂靈活,形體知覺、表達、溝通正常,具有一定的學習、理解、判斷能力,非色盲、色弱,聽覺正常,身心健康,有一定的空間感、形體感和計算能力。1.7普通受教育程度初中畢業(yè)。1職業(yè)編碼:4-10-07-011.8職業(yè)培訓要求五級/初級工不少于150標準學時;四級/中級工不少于120標準學時;三級/高級工不少于80標準學時;二級/技師不少于40標準學時;一級/高級技師不少于40標準學時。培訓五級/初級工、四級/中級工的教師應具有本職業(yè)三級/高級工及以上職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書或相關專業(yè)中級及以上專業(yè)技術職務任職資格;培訓三級/高級工的教師應具有本職業(yè)二級/技師及以上職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書或相關專業(yè)中級及以上專業(yè)技術職務任職資格;培訓二級/技師的教師應具有本職業(yè)一級/高級技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書或相關專業(yè)高級專業(yè)技術職務任職資格;培訓一級/高級技師的教師應具有本職業(yè)一級/高級技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書2年以上或相關專業(yè)高級專業(yè)技術職務任職資格2年以上。理論知識培訓在標準教室進行;操作技能培訓在配備相應工具、輔料及設備(包括浴缸、操作臺、血壓儀、聽診器、止血鉗、剪刀、電推剪等),符合要求的室內(nèi)、外環(huán)境中進行。1.9職業(yè)技能評價要求具備以下條件之一者,可申報五級/初級工:2職業(yè)編碼:4-10-07-01(1)年滿16周歲,擬從事本職業(yè)或相關職業(yè)①工作。(2)年滿16周歲,從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作。具備以下條件之一者,可申報四級/中級工:(1)累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿5年。(2)取得本職業(yè)或相關職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后,累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿3年。(3)取得本專業(yè)②或相關專業(yè)③的技工院?；蛑械燃耙陨下殬I(yè)院校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W校畢業(yè)證書(含在讀應屆畢業(yè)生)。具備以下條件之一者,可申報三級/高級工:(1)累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿10年。(2)取得本職業(yè)或相關職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后,累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿4年。(3)取得符合專業(yè)對應關系的初級職稱(專業(yè)技術人員職業(yè)資格)后,累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿1年。(4)取得本專業(yè)或相關專業(yè)的技工院校高級工班及以上畢業(yè)證書(含在讀應屆畢業(yè)生)。(5)取得本職業(yè)或相關職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書,并取得高等職業(yè)學校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W校本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)證書(含在讀應屆畢業(yè)生)。(6)取得經(jīng)評估論證的高等職業(yè)學校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W校本專業(yè)或相關專業(yè)的畢業(yè)證書(含在讀應屆畢業(yè)生)。①相關職業(yè):兒科醫(yī)生、兒科護士、衛(wèi)生檢疫人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)師、公共營養(yǎng)師、水生物病害防治員、水生物檢疫檢驗員、生化檢驗員、外科護士、內(nèi)科護士、運動防護師、芳香保健師、醫(yī)療臨床輔助服務員、臨床營養(yǎng)師、臨床檢驗技師、保健按摩師、保健調(diào)理師、養(yǎng)老護理員、美發(fā)師、健康管理師、畜牧技術人員、家畜繁殖員、家禽繁殖員、康復技師、獸醫(yī)、獸藥技術人員,下同。②本專業(yè):寵物養(yǎng)護與經(jīng)營、寵物養(yǎng)護與馴導,下同。③相關專業(yè):畜禽生產(chǎn)與疫病防治、野生動物保護、寵物醫(yī)療技術、寵物醫(yī)療、畜牧獸醫(yī)、動物醫(yī)學、動物營養(yǎng)與飼料、動物防疫與檢疫、動物藥學、水生動物醫(yī)學、水產(chǎn)養(yǎng)殖、水產(chǎn)養(yǎng)殖技術、水族科學與技術、中獸醫(yī)、特種動物養(yǎng)殖、特種動物養(yǎng)殖技術、合成生物技術、農(nóng)業(yè)生物技術,下同。3職業(yè)編碼:4-10-07-01具備以下條件之一者,可申報二級/技師:(1)取得本職業(yè)或相關職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后,累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿5年。(2)取得符合專業(yè)對應關系的初級職稱(專業(yè)技術人員職業(yè)資格)后,累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿5年,并在取得本職業(yè)或相關職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后,從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿1年。(3)取得符合專業(yè)對應關系的中級職稱(專業(yè)技術人員職業(yè)資格)后,累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿1年。(4)取得本職業(yè)或相關職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書的高級技工學校、技師學院畢業(yè)生,累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿2年。(5)取得本職業(yè)或相關職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書滿2年的技師學院預備技師班、技師班學生。具備以下條件之一者,可申報一級/高級技師:(1)取得本職業(yè)或相關職業(yè)二級/技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后,累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿5年。(2)取得符合專業(yè)對應關系的中級職稱后,累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿5年,并在取得本職業(yè)或相關職業(yè)二級/技師職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書后,從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿1年。(3)取得符合專業(yè)對應關系的高級職稱(專業(yè)技術人員職業(yè)資格)后,累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作滿1年。分為理論知識考試、操作技能考核以及綜合評審。理論知識考試以筆試、機考等方式為主,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應掌握的基本要求和相關知識要求;操作技能考核主要采用現(xiàn)場操作、模擬操作等方式進行,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應具備的技能水平;綜合評審主要針對二級/技師和一級/高級技師,通常采取審閱申報材料、答辯等方式進行全面評議和審查。4職業(yè)編碼:4-10-07-01理論知識考試、操作技能考核和綜合評審均實行百分制,成績皆達60分(含)以上者為合格。1.9.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1∶15,且每個考場不少于2名監(jiān)考人員;操作技能考核中的考評人員與考生配比不低于1∶9,且考評人員為3人(含)以上單數(shù);綜合評審委員為3人(含)以上單數(shù)。理論知識考試時間不少于60min;操作技能考核時間:五級/初級工、四級/中級工分別不少于30min,三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師分別不少于60min;綜合評審時間不少于30min。理論知識考試在標準教室進行;操作技能考核在配備相應工具、輔料及設備(包括浴缸、操作臺、血壓儀、聽診器、止血鉗、剪刀、電推剪等),符合要求的室內(nèi)、外環(huán)境中進行;綜合評審在配備多媒體設備的室內(nèi)或工作現(xiàn)場進行。5職業(yè)編碼:4-10-07-01(1)忠于職守,愛崗敬業(yè)。(2)認真負責,誠實守信。(3)繼承發(fā)揚,開拓進取。(4)鉆研技術,勇于創(chuàng)新。(5)尊重動物,保障福利。2.2基礎知識(1)寵物品種與分類知識。(2)寵物生理學知識。(3)寵物解剖學知識。(4)寵物行為學知識。(5)寵物營養(yǎng)學知識。(6)寵物健康養(yǎng)護知識。(7)寵物繁育知識。(8)寵物常見疾病與疫病知識。(9)寵物傷病護理與急救知識。(10)寵物福利知識。(11)寵物芳療知識。(12)寵物洗護與美容知識。6職業(yè)編碼:4-10-07-01(1)安全防火和用電知識。(2)自我安全防護知識。(3)寵物服務環(huán)境衛(wèi)生管理知識。(4)生物安全知識。(5)環(huán)境保護知識。2.2.3相關法律、法規(guī)知識(1)《中華人民共和國動物防疫法》相關知識。(2)《中華人民共和國勞動法》相關知識。(3)《中華人民共和國勞動合同法》相關知識。(4)《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識。(5)《中華人民共和國民法典》相關知識。(6)《中華人民共和國價格法》相關知識。(7)《中華人民共和國廣告法》相關知識。(8)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》相關知識。(9)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關知識。7職業(yè)編碼:4-10-07-01本標準對五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師的技能要求和相關知識要求依次遞進,高級別涵蓋低級別的要求。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求備準備并建立檔案1.1.3能識別寵物健康狀況1.1.4能觀察并記錄寵物行為案建立方法方法準備1.2.1能根據(jù)寵物生物特性挑選飲食器具和消毒用品護理環(huán)境通風及清潔消毒用品準備1.2.3能識別寵物養(yǎng)護及美容工具與用品溫、注射、輸液所需耗材和工具選飲食器具和消毒用品方法境通風及清潔消毒用品準備方法具與用品識別方法所需耗材和工具準備方法8職業(yè)編碼:4-10-07-01續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求理護理2.1.1能處理寵物嘔吐物及代謝物2.1.2能對寵物被毛進行梳理2.1.3能測量寵物體溫和觀察寵物呼吸頻率2.1.4能對寵物進行保溫及吸氧操作2.1.5能根據(jù)寵物品種識別各種寵物糧食并喂食2.1.6能引導寵物配合隔離物處理方法吸頻率觀察方法法食方法管理2.2.1能對寵物飲食器具進行清洗及消毒2.2.2能對寵物起居、護理環(huán)境進行通風及清潔消毒及消毒方法境通風及清潔消毒方法檢查護理檢查體外代謝物清潔效果3.1.2能檢查寵物被毛梳理效果3.1.3能檢查寵物復溫效果謝物清潔效果檢查方法檢查3.2.1能檢查器皿和環(huán)境清潔效果護理環(huán)境通風及清潔效果果檢查內(nèi)容和方法境通風及清潔效果檢查內(nèi)容和方法9職業(yè)編碼:4-10-07-01職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求備準備1.1.1能識別寵物養(yǎng)護產(chǎn)品特性與作用1.1.2能判斷寵物健康狀況1.1.3能制作常用局部護理產(chǎn)品儲藏、統(tǒng)計、配置藥品1.1.5能準備及使用輸液泵、霧化器與作用的識別方法斷依據(jù)和方法作方法統(tǒng)計、配置的方法使用方法準備工具及設備子、倉鼠等小型哺乳動物生活環(huán)境物品設備使用與維護方法環(huán)境物品的類別和使用方法護理護理2.1.1能根據(jù)寵物品種和身體情況進行飼喂2.1.2能對寵物基礎生命體征進行監(jiān)測化、口服、輸液給藥及局部消毒、上藥2.1.4能對寵物進行常規(guī)洗護、藥浴、干燥期、術后恢復期寵物進行養(yǎng)護外代謝物進行辨別與采樣法監(jiān)測方法輸液給藥及局部消毒、上藥的方法浴、干燥的方法期、術后恢復期養(yǎng)護方法謝物辨別與采樣方法職業(yè)編碼:4-10-07-01續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求理管理2.2.1能使用和保養(yǎng)各種寵物美容、護理工具及設備2.2.2能根據(jù)計劃完成寵物起居環(huán)境的溫度、濕度調(diào)節(jié)及防疫倉鼠等小型哺乳動物設置生活環(huán)境具及設備的使用與保養(yǎng)方法與防疫方法環(huán)境設置方法檢查護理檢查3.1.1能檢查寵物基礎生命體征是否異常干燥效果檢查方法檢查護理工具及設備是否正常運行生活環(huán)境設置是否滿足需求具及設備使用與維護方法實施方法職業(yè)編碼:4-10-07-013.3三級/高級工職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求備準備1.1.1能識別寵物發(fā)情狀態(tài)1.1.2能根據(jù)寵物個體情況制訂喂養(yǎng)計劃方法方法準備1.2.1能根據(jù)寵物品種和特性選擇轉(zhuǎn)運設備及方式1.2.2能訓練寵物適應體檢器械與工具1.2.3能辨別與儲存養(yǎng)護產(chǎn)品及運轉(zhuǎn)方式存方法理護理2.1.1能根據(jù)動物品種科學搭配寵物日糧及營養(yǎng)添加劑2.1.2能通過觀察記錄發(fā)現(xiàn)寵物發(fā)情體征,并進行輔助配種2.1.3能通過互動方式緩解寵物吠叫、分離焦慮等不良情緒子、羊駝等哺乳動物的造型2.1.5能完成寵物快速修剪2.1.6能對寵物進行口腔護理2.1.7能對寵物進行康復理療食方法助配種方法方法等哺乳動物的造型方法物、老年寵物及殘疾寵物日常護理方法法職業(yè)編碼:4-10-07-01續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求理護理2.1.8能對非傳染性疾病寵物、老年寵物及殘疾寵物進行日常護理2.1.9能對采集樣本進行化驗生產(chǎn)射式醫(yī)療操作采取預防措施2.1.11寵物注射操作方法2.1.12寵物傳染病預防措施管理2.2.1能為蜘蛛等節(jié)肢動物,蛙、蛇、蜥蜴、龜?shù)葍蓷佬袆游?觀賞鳥類及兔子等小型哺乳動物設計、營造居住環(huán)境2.2.2能完成人寵共處區(qū)的防疫工作爬行動物、觀賞鳥類及小型哺乳類動物設計、營造居住環(huán)境的實施方法方法檢查護理檢查糧后的寵物狀態(tài)3.1.2能檢查寵物發(fā)情及配種后的受孕體征3.1.3能檢查寵物口腔護理、康復理療效果及方法復理療效果的檢查方法職業(yè)編碼:4-10-07-01續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求檢查檢查3.2.1能檢查蜘蛛等節(jié)肢動物,蛙、蛇、蜥蜴、龜?shù)葍蓷佬袆游?觀賞鳥類及兔子等小型哺乳動物的居住環(huán)境設置是否滿足需求3.2.2能檢查人寵共處區(qū)的防疫流程行動物、觀賞鳥類及小型哺乳類動物居住環(huán)境的設計、營造、設置要求及檢查方法防疫規(guī)定及檢查方法職業(yè)編碼:4-10-07-01職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求方案制定護理方案制定1.1.1能制定寵物營養(yǎng)護理方案1.1.2能制定寵物造型方案1.1.3能制定寵物復健方案1.1.4能制定寵物芳療護理方案制定方法方法方法制定方法管理方案制定1.2.1能制定寵物居住生活環(huán)境方案1.2.2能制定寵物行為環(huán)境調(diào)整方案1.2.3能制定人寵共處環(huán)境管理方案方案制定方法方案制定方法方案制定方法技術管理護理膚外傷、中暑、誤食等急癥進行緊急處置2.1.2能完成寵物臨終護理及方法管理2.2.1能根據(jù)寵物綜合情況進行環(huán)境管理和設計功能分區(qū)2.2.2能制定安全操作規(guī)范2.2.3能制定寵物服務經(jīng)營場所中健康護理相關應急預案能分區(qū)設計的要求及方法定方法中健康護理相關應急預案的制定方法職業(yè)編碼:4-10-07-01續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求培訓指導指導3.1.1能編制理論培訓講義及以下級別人員進行理論授課3.1.1理論培訓講義編制方法3.1.2理論授課方法指導3.2.1能編制技術培訓講義3.2.2能對三級/高級工及以下級別人員進行技術指3.2.1技術培訓講義編制方法3.2.2技術指導方法職業(yè)編碼:4-10-07-013.5一級/高級技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求方案制定護理方案制定護理質(zhì)量管理方案1.1.2能制定寵物造型質(zhì)量管理方案1.1.3能制定寵物復健質(zhì)量管理方案1.1.4能制定寵物芳療護理質(zhì)量管理方案量管理方案的制定要求與方法方案的制定要求與方法方案的制定要求與方法管理方案的制定要求與方法管理方案制定1.2.1能制定動物福利與人寵共處環(huán)境管理方案病、人寵共患病防疫方案1.2.3能根據(jù)需求布置寵物服務經(jīng)營場所、設置寵物動線,并制定相應方案處環(huán)境管理方案的制定要求與方法共患病防