2024年物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議綜合指南版

2024年物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議綜合指南版A版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3服務(wù)期1.4物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)2.2費(fèi)用支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第三條：物業(yè)管理方的責(zé)任與義務(wù)3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2人員管理3.3安全管理3.4環(huán)境與綠化管理3.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)第四條：業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定4.2配合物業(yè)管理工作4.3支付服務(wù)費(fèi)用第五條：合同的變更與解除5.1合同變更條件5.2合同解除條件第六條：違約責(zé)任6.1物業(yè)管理方的違約行為6.2業(yè)主的違約行為第七條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及管轄第八條：合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同續(xù)約程序第九條：保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)與期限第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式第十二條：其他條款12.1附件12.2補(bǔ)充協(xié)議12.3合同修改與替換第十三條：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條：全篇條款的完整性14.1本合同目錄的完整性聲明第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同雙方甲方：__________乙方：__________1.2物業(yè)本合同所指物業(yè)為：__________1.3服務(wù)期本合同的服務(wù)期為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。1.4物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容物業(yè)管理范圍：__________物業(yè)管理內(nèi)容：__________第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為每平方米每月______元，總計(jì)______元。2.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，以每月______日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的調(diào)整方式如下：__________第三條：物業(yè)管理方的責(zé)任與義務(wù)3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2人員管理乙方應(yīng)按照甲方要求，配備足夠的物業(yè)管理人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作。3.3安全管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，包括但不限于物業(yè)的防火、防盜、防水、防爆、防蟲(chóng)、防鼠等工作。3.4環(huán)境與綠化管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境與綠化管理工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)。3.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作，確保其正常運(yùn)行。第四條：業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應(yīng)遵守乙方的物業(yè)管理規(guī)定，包括但不限于物業(yè)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面。4.2配合物業(yè)管理工作甲方應(yīng)積極配合乙方的物業(yè)管理工作，包括但不限于提供相關(guān)信息、協(xié)助維護(hù)管理等。4.3支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第五條：合同的變更與解除5.1合同變更條件本合同的變更條件如下：__________5.2合同解除條件本合同的解除條件如下：__________第六條：違約責(zé)任6.1物業(yè)管理方的違約行為乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2業(yè)主的違約行為甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條：合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除本合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。8.3合同續(xù)約程序合同期限屆滿前______個(gè)月，甲乙雙方均可提出續(xù)約意向。雙方就續(xù)約事項(xiàng)達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂新的物業(yè)管理服務(wù)合同，并按約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條：保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指在本合同履行過(guò)程中，甲乙雙方未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于經(jīng)營(yíng)秘密、客戶信息、技術(shù)秘密等。9.2保密義務(wù)與期限甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，期限為_(kāi)_____年。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的處理因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對(duì)本合同的影響及應(yīng)對(duì)措施。第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式甲乙雙方應(yīng)以書(shū)面形式相互發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵遞、電子郵件或其他雙方約定的方式送達(dá)。11.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式甲乙雙方的送達(dá)地址及聯(lián)系方式如下：甲方：__________乙方：__________第十二條：其他條款12.1附件本合同附件包括：__________12.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同修改與替換本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。新的書(shū)面合同取代原合同，原合同即行終止。第十三條：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條：全篇條款的完整性本合同目錄及共計(jì)______條，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)明細(xì)表附件三：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件四：物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件五：物業(yè)安全管理措施清單附件六：物業(yè)環(huán)境與綠化管理方案附件七：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件八：合同履行過(guò)程中涉及的法律法規(guī)清單附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的地理位置、規(guī)模、用途、產(chǎn)權(quán)歸屬、現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備狀況等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)維護(hù)費(fèi)用、人員工資及福利、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、人員管理、安全管理、環(huán)境與綠化管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件四：物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括但不限于維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：物業(yè)安全管理措施清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)安全管理措施，包括但不限于消防安全管理、出入管理、安全防范系統(tǒng)維護(hù)等。附件六：物業(yè)環(huán)境與綠化管理方案本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)環(huán)境與綠化管理方案，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)管理等。附件七：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件應(yīng)詳細(xì)列出公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括但不限于維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：合同履行過(guò)程中涉及的法律法規(guī)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同履行過(guò)程中涉及到的法律法規(guī)，包括但不限于《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《合同法》、《民法典》等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：乙方未能按照合同約定定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，甲方有權(quán)要求乙方在10天內(nèi)完成整改，并支付違約金500元。2.乙方未按照合同約定維護(hù)保養(yǎng)共用設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或無(wú)法正常使用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)維修費(fèi)用，并支付違約金。示例：乙方未能按照合同約定定期檢查消防設(shè)施，導(dǎo)致消防設(shè)施損壞，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用1000元，并支付違約金200元。甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方未能按照合同約定每月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方在5天內(nèi)支付欠款2000元，并支付違約金300元。2.甲方未按照合同約定配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方未能按照合同約定配合乙方進(jìn)行物業(yè)安全管理，乙方有權(quán)要求甲方在7天內(nèi)配合完成整改，并支付違約金400元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為提供物業(yè)管理服務(wù)而向業(yè)主收取的費(fèi)用。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.不可抗力：指不能