2024年IT硬件產品銷售及服務協(xié)議版

2024年IT硬件產品銷售及服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.產品銷售2.1產品清單2.2銷售數(shù)量與價格2.3交付與驗收2.4產品質量保證3.服務協(xié)議3.1服務內容3.2服務期限3.3服務費用3.4服務響應時間4.技術支持4.1技術支持范圍4.2技術支持方式4.3技術支持時間5.售后服務5.1售后服務范圍5.2售后服務響應時間5.3售后服務費用6.付款與結算6.1付款方式6.2結算周期6.3發(fā)票開具7.違約責任7.1賣方違約7.2買方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決9.合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3泄露后果11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他條款12.1合同的簽訂、修改和解除12.2合同的生效、暫停和終止13.附件13.1產品清單13.2技術參數(shù)13.3服務計劃14.簽字蓋章頁第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：_______（買方公司名稱）乙方：_______（賣方公司名稱）1.2協(xié)議范圍本協(xié)議包括但不限于IT硬件產品的銷售、技術支持、售后服務等內容。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.產品銷售2.1產品清單附件一詳細列出了本次采購的IT硬件產品清單，包括產品名稱、型號、數(shù)量等信息。2.2銷售數(shù)量與價格根據(jù)附件一的產品清單，雙方約定如下銷售數(shù)量與價格：（此處列出具體的產品名稱、型號、數(shù)量和價格）2.3交付與驗收乙方應在協(xié)議約定的交付期限內，將產品運輸至甲方指定的地點，并按照甲方的驗收標準進行驗收。驗收合格后，甲方應支付相應的貨款。2.4產品質量保證乙方保證所提供的產品符合國家標準和行業(yè)規(guī)范，自驗收合格之日起，對產品進行____個月的質保期。質保期內，如產品出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，乙方應負責免費維修或更換。3.服務協(xié)議3.1服務內容乙方應為甲方提供產品使用培訓、技術咨詢、軟件升級等服務。具體服務內容見附件三。3.2服務期限服務期限自協(xié)議生效之日起計算，為期____個月。3.3服務費用服務費用為人民幣____元整（大寫：____元整），甲方應在協(xié)議生效后____個工作日內支付服務費用。3.4服務響應時間乙方在接到甲方的服務請求后，應在____小時內給予響應，并在____小時內到達現(xiàn)場進行處理。4.技術支持4.1技術支持范圍乙方應為甲方提供產品相關的技術支持，包括軟件升級、故障排查等。4.2技術支持方式技術支持可以通過電話、遠程連接或現(xiàn)場服務的方式進行。4.3技術支持時間技術支持時間為工作日的____小時，休息日和節(jié)假日除外。5.售后服務5.1售后服務范圍乙方提供產品的質保期內，如產品出現(xiàn)質量問題，乙方負責提供售后服務。5.2售后服務響應時間乙方在接到售后服務請求后，應在____小時內給予響應，并在____小時內到達現(xiàn)場進行處理。5.3售后服務費用質保期內，售后服務費用由乙方承擔。質保期外，售后服務費用由甲方承擔。8.違約責任8.1賣方違約如果乙方未能按照約定交付產品，或產品存在質量問題，或未能按照約定提供技術支持和服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。8.2買方違約如果甲方未能按照約定支付貨款或服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。9.3仲裁解決如果調解不成，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的仲裁委員會申請仲裁。10.合同變更與解除10.1變更條件任何一方可以根據(jù)實際情況，向對方提出書面變更請求。經雙方協(xié)商一致，可以書面形式修改或補充本合同。10.2解除條件除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。如雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂書面解除協(xié)議，并依法辦理相關手續(xù)。11.保密條款11.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計算，為期____年。11.3泄露后果如果一方泄露了對方的保密信息，泄露方應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。12.其他條款12.1合同的簽訂、修改和解除本合同的簽訂、修改和解除，應由雙方依法簽訂書面文件，并加蓋公章。12.2合同的生效、暫停和終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。在合同有效期內，如一方違約，對方有權暫?；蚪K止合同的履行。13.附件13.1產品清單附件二詳細列出了本次采購的IT硬件產品清單，包括產品名稱、型號、數(shù)量等信息。13.2技術參數(shù)附件三詳細列出了產品的技術參數(shù)和性能指標。13.3服務計劃附件四詳細列出了乙方應提供的技術支持和服務計劃。14.簽字蓋章頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產品清單詳細列出了本次采購的IT硬件產品清單，包括產品名稱、型號、數(shù)量等信息。附件二：技術參數(shù)詳細列出了產品的技術參數(shù)和性能指標，包括產品的規(guī)格、性能、接口等詳細信息。附件三：服務計劃詳細列出了乙方應提供的技術支持和服務計劃，包括服務的內容、方式、時間等安排。附件四：培訓計劃詳細列出了乙方為甲方提供的產品使用培訓計劃，包括培訓的時間、地點、內容等安排。附件五：售后服務政策詳細列出了乙方提供的售后服務政策，包括售后服務的范圍、響應時間、費用等規(guī)定。附件六：支付憑證甲乙雙方在合同履行過程中的支付憑證，包括貨款、服務費用的支付憑證等。附件七：驗收報告甲乙雙方在產品交付后的驗收報告，包括產品的數(shù)量、質量、性能等的驗收結果。附件八：服務記錄記錄乙方在合同期限內提供技術支持和服務的情況，包括服務的次數(shù)、時間、問題解決情況等。說明二：違約行為及責任認定：1.賣方違約行為：未能按照約定交付產品：乙方未能在約定的交付期限內將產品交付給甲方。產品存在質量問題：乙方提供的產品不符合國家標準和行業(yè)規(guī)范，存在質量問題。未能按照約定提供技術支持和服務：乙方未能在約定的時間內提供技術支持和服務，或服務不符合約定的標準。2.買方違約行為：未能按照約定支付貨款或服務費用：甲方未能在約定的時間內支付貨款或服務費用。違約責任認定標準：違約金：根據(jù)合同金額的一定比例（如5%或10%）計算違約金。損失賠償：根據(jù)甲方因違約行為所遭受的實際損失進行賠償，包括但不限于直接損失和間接損失。示例說明：如果乙方未能在約定的交付期限內交付產品，甲方有權要求乙方支付合同金額的5%作為違約金，并有權要求乙方承擔因延遲交貨而給甲方造成的實際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.IT硬件產品：指在信息技術領域中使用的物理設備，包括計算機、服務器、存儲設備等。2.質保期：指乙方對所提供的產品承擔質量保證的期限，通常自產品驗收合格之日起計算。3.違約金：指一方違約時應支付給另一方的金錢賠償，用于補償因違約行為而造成的損失。4.實際損失：指因違約行為而導致的直接經濟損失，包括貨物損失、費用增加、利潤損失等。5.技術支持：指乙方為甲方提供的產品技術咨詢、故障排查、軟件升級等服務。本合同中提到的IT硬件產品指的是雙方在合同中約定的