2024年標(biāo)準(zhǔn)化手機(jī)維修合同范本

2024年標(biāo)準(zhǔn)化手機(jī)維修合同范本本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（維修方）1.2乙方（客戶(hù)）第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項(xiàng)目2.2不予維修項(xiàng)目2.3維修標(biāo)準(zhǔn)及流程第三條合同金額3.1維修費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用退還條件第四條維修時(shí)間4.1預(yù)計(jì)維修時(shí)間4.2維修超期處理第五條質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2保修期限5.3保修范圍第六條售后服務(wù)6.1售后服務(wù)內(nèi)容6.2售后服務(wù)聯(lián)系方式第七條合同的變更和解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同終止條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2泄露后果第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十四條合同的附件14.1附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（維修方）甲方是指具備合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記，從事手機(jī)維修業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)。1.2乙方（客戶(hù)）乙方是指與甲方簽訂本合同，需要接受手機(jī)維修服務(wù)的個(gè)人或單位。第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項(xiàng)目維修項(xiàng)目包括但不限于：手機(jī)屏幕更換、電池更換、攝像頭更換、主板維修、軟件升級(jí)等。2.2不予維修項(xiàng)目不予維修項(xiàng)目包括但不限于：已過(guò)保修期的手機(jī)、非本公司銷(xiāo)售的手機(jī)、因使用不當(dāng)導(dǎo)致的手機(jī)故障等。2.3維修標(biāo)準(zhǔn)及流程維修標(biāo)準(zhǔn)：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的維修流程進(jìn)行維修。維修流程：乙方送修→甲方接收并登記→甲方進(jìn)行檢測(cè)→甲方提供維修方案及報(bào)價(jià)→乙方確認(rèn)→甲方進(jìn)行維修→乙方取機(jī)。第三條合同金額3.1維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目及配件成本、人工費(fèi)用等確定，具體金額以甲方提供的報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。3.2費(fèi)用支付方式乙方可以選擇現(xiàn)金、、等方式支付維修費(fèi)用。3.3費(fèi)用退還條件如乙方對(duì)維修結(jié)果不滿(mǎn)意，甲方應(yīng)在收到乙方通知后的24小時(shí)內(nèi)退還已收取的維修費(fèi)用。第四條維修時(shí)間4.1預(yù)計(jì)維修時(shí)間甲方根據(jù)維修項(xiàng)目的復(fù)雜程度，提供預(yù)計(jì)維修時(shí)間。如維修時(shí)間超過(guò)預(yù)計(jì)時(shí)間，甲方應(yīng)通知乙方。4.2維修超期處理如維修時(shí)間超過(guò)預(yù)計(jì)時(shí)間，甲方應(yīng)按超期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：維修費(fèi)用的5%/天。第五條質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方保證維修后的手機(jī)達(dá)到維修項(xiàng)目所述的功能，且在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌墓收?，甲方?fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換配件。5.2保修期限保修期限根據(jù)維修項(xiàng)目不同，分別為3個(gè)月、6個(gè)月或1年。具體保修期限以甲方提供的保修卡為準(zhǔn)。5.3保修范圍保修范圍包括維修過(guò)程中更換的所有原裝配件。第六條售后服務(wù)6.1售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)包括：維修咨詢(xún)、維修技術(shù)支持、保修服務(wù)等。6.2售后服務(wù)聯(lián)系方式甲方提供固定的售后服務(wù)電話(huà)和郵箱，以便乙方在維修過(guò)程中進(jìn)行咨詢(xún)和溝通。第七條合同的變更和解除7.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。7.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按約定時(shí)間完成維修，乙方要求解除合同；（3）甲方維修質(zhì)量不符合約定，乙方要求解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可要求解除合同。合同解除后，甲方應(yīng)退還已收取的維修費(fèi)用，并支付違約金。違約金計(jì)算方式為：維修費(fèi)用的10%。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間完成維修，或維修質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：維修費(fèi)用的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：維修費(fèi)用的5%。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為甲方所在地仲裁委員會(huì)。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.3合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）維修完成后，雙方履行完畢合同義務(wù)；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可要求終止合同。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.2泄露后果如一方泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。13.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的附件14.1附件內(nèi)容附件包括：（1）維修項(xiàng)目報(bào)價(jià)單；（2）保修卡；（3）售后服務(wù)聯(lián)系方式；（4）其他雙方約定的附件。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：維修項(xiàng)目報(bào)價(jià)單詳細(xì)列出甲方提供的所有維修項(xiàng)目及其對(duì)應(yīng)的報(bào)價(jià)，包括配件成本、人工費(fèi)用等。報(bào)價(jià)單中應(yīng)明確維修項(xiàng)目的名稱(chēng)、維修費(fèi)用、維修時(shí)間等。附件二：保修卡保修卡應(yīng)包括甲方提供的保修服務(wù)的內(nèi)容、保修期限、保修范圍等信息。保修卡是乙方享受保修服務(wù)的憑證。附件三：售后服務(wù)聯(lián)系方式提供甲方的固定售后服務(wù)電話(huà)和郵箱，以便乙方在維修過(guò)程中進(jìn)行咨詢(xún)和溝通。附件四：維修流程說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方送修、甲方接收登記、甲方檢測(cè)、提供維修方案及報(bào)價(jià)、乙方確認(rèn)、甲方進(jìn)行維修、乙方取機(jī)的具體流程。附件五：售后服務(wù)政策詳細(xì)說(shuō)明甲方的售后服務(wù)政策，包括售后服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式、服務(wù)時(shí)間等。附件六：不可抗力事件清單列出雙方認(rèn)可的不可抗力事件，以及對(duì)應(yīng)的后果處理方式。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的保密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、仲裁或訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間完成維修，或維修質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。3.甲方泄露乙方提供的保密信息。4.乙方未按約定使用維修后的手機(jī)，導(dǎo)致故障。5.不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間完成維修，或維修質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：維修費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：維修費(fèi)用的5%。3.甲方泄露乙方提供的保密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。4.乙方未按約定使用維修后的手機(jī)，導(dǎo)致故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。5.不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間完成維修，甲方應(yīng)支付違約金，假設(shè)維修費(fèi)用為1000元，則違約金為100元。如果乙方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方應(yīng)支付違約金，假設(shè)維修費(fèi)用為1000元，則違約金為50元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.保修：指在保修期限內(nèi)，因非人為原因?qū)е碌木S修項(xiàng)目故障，維修方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換配件。5.售后服務(wù)：指維修完成后，維修方