醫(yī)院新進(jìn)新聘職工崗前培訓(xùn)方案

第第頁醫(yī)院新進(jìn)新聘職工崗前培訓(xùn)方案醫(yī)院新進(jìn)（聘）職工崗前培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目的：（一）使新進(jìn)（聘）職工對醫(yī)院有一個全方位的了解，堅(jiān)決自身的職業(yè)選擇，理解并接受醫(yī)院的共同語言和行為規(guī)范；（二）使新進(jìn)（聘）職工明確自身的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。（三）幫忙新進(jìn)（聘）職工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；鼓舞新進(jìn)（聘）職工形成樂觀的態(tài)度，融入醫(yī)院集體文化，提高醫(yī)院集體的凝集力與向心。（四）使新進(jìn)（聘）職工掌握如何進(jìn)行工作溝通、時間管理、壓力管理、服務(wù)意識及自我激勵等多項(xiàng)技巧。二、培訓(xùn)對象新進(jìn)（聘）職工三、培訓(xùn)周期新進(jìn)（聘）職工入職培訓(xùn)期1個星期，包含23天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗引導(dǎo)培訓(xùn)。人事科依據(jù)實(shí)在情況確定培訓(xùn)日期。四、培訓(xùn)方式（一）脫崗培訓(xùn)：由人事科訂立培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課的形式。（二）在崗培訓(xùn)：由新進(jìn)（聘）職工所在科室負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該職工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)引導(dǎo)，人事科跟蹤監(jiān)督。可采用日常工作引導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。五、培訓(xùn)教材以《醫(yī)院規(guī)章制度與崗位職責(zé)》為基本培訓(xùn)內(nèi)容。六、培訓(xùn)內(nèi)容（一）心態(tài)調(diào)整1、樂觀心態(tài)迎接新工作（1）如何調(diào)整心態(tài)（2）認(rèn)得醫(yī)院（3）新進(jìn)（聘）人員的自發(fā)2、新員工以具備怎樣的心態(tài)（1）心態(tài)決議狀態(tài)（2）空杯心態(tài)（清華、北大畢業(yè)等于零）（3）職業(yè)心態(tài)（4）樂觀心態(tài)（5）陽光心態(tài)（6）新人心態(tài)（二）工作觀（1）工作：成功之路的起點(diǎn)（2）忠誠：杰出一生的基礎(chǔ)（3）逆境：喚醒心中的巨人（4）信念：鑄造生命的奇跡（5）目標(biāo)：奔向人生的彼岸（三）職業(yè)意識1、酷愛本職工作2、病患至上3、換位思考4、責(zé)任意識5、受苦耐勞6、以身作則7、不計(jì)較個人的事（四）職業(yè)形象塑造1、著裝乾凈。2、行為舉止：站姿、坐姿、行姿。3、正確的手勢：幾種常見的手勢、手勢注意事項(xiàng)。4、握手禮儀，有規(guī)可循：握手的場合、握手的次序、握手禮儀、握手忌諱。5、把話說好，言之有“禮”：合理的稱呼（稱呼的原則、稱呼的技巧、稱呼的禁忌）、善用客套語（一般性的四大禮貌用語、敬語、謙語、雅語）、微笑是一種無聲的語言。（五）醫(yī)院簡介（略）（六）醫(yī)院文化與經(jīng)營管理理念醫(yī)院自成立以仿佛，始終以“人人平等享有服務(wù)”為愿景，以發(fā)展中國的事業(yè)為使命。堅(jiān)持“以人為本以患者為中心”采用先進(jìn)的管理模式并不絕連續(xù)改進(jìn)保護(hù)患者的切身利益，用適中的價格和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)滿足不同患者的需要，最大限度地回報(bào)社會。（七）醫(yī)院規(guī)章制度與崗位職責(zé)參照《醫(yī)院規(guī)章制度與崗位職責(zé)》一書中有關(guān)內(nèi)容。篇2:一中新老師崗前培訓(xùn)實(shí)施方案沂臨一中新老師崗前培訓(xùn)實(shí)施方案依據(jù)教育部《關(guān)于開展中學(xué)校新老師試用期培訓(xùn)的看法》的通知精神，為切實(shí)做好新老師崗前培訓(xùn)工作，使新老師樹立正確的教育思想觀念，形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，掌握教育教學(xué)基本知識和技能,特訂立我校新老師崗前培訓(xùn)實(shí)施方案。一、培訓(xùn)原則以新課程基本理念為依托，遵奉并服從青年老師的成長規(guī)律，著眼于青年老師的成長發(fā)展，依照“先培訓(xùn)，后上崗；不培訓(xùn)，不上崗”的原則，采用“學(xué)習(xí)實(shí)作考評”的培訓(xùn)模式，縮短新老師的角色轉(zhuǎn)換期。二、培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)，使新老師更新教育理念，提升師德修養(yǎng)水平；學(xué)習(xí)班級管理方法，提高班級管理本領(lǐng)；樹立正確的課堂觀、學(xué)生觀、老師觀和評價觀，盡快適應(yīng)新課程教學(xué)；初步掌握適應(yīng)新課改的教學(xué)方式、新技能、新手段，形成新的教育教學(xué)本領(lǐng)。三、培訓(xùn)時間8月中旬四、培訓(xùn)地方校本部班級會議室、教室五、培訓(xùn)對象通過公開招考被錄取的老師六、培訓(xùn)內(nèi)容在保障培訓(xùn)連貫性的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校、班級實(shí)際情況不絕更新培訓(xùn)內(nèi)容。（一）布置參訓(xùn)前作業(yè)1.自選兩本教育類書籍，寫讀書摘記與讀書心得（不少于2000字）。2.做本學(xué)科近三年高考題。（二）報(bào)到1.報(bào)到見面會，自我介紹，相互認(rèn)得。2.推選班長、宣傳委員、組長，組建學(xué)習(xí)小組、宣傳組。3.分發(fā)筆記本、備課本。4.假期讀書（教育類書籍）筆記展評，共享溝通。5.觀看校慶紀(jì)念片和新一屆高三畢業(yè)紀(jì)念片。（三）集中培訓(xùn)布置1.開班典禮2.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作關(guān)于老師職業(yè)道德、新高考、課程課堂與教學(xué)、老師閱讀、老師成長等系列專題報(bào)告。3.班級主任、管委會主任率領(lǐng)學(xué)習(xí)學(xué)校相關(guān)教學(xué)管理制度。4.學(xué)校部分優(yōu)秀青年老師和優(yōu)秀班主任共享成長過程中的收獲與幸福，介紹班級文化建設(shè)。5.學(xué)科帶頭人率領(lǐng)學(xué)習(xí)學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，組織備課、試講和評課溝通。6.觀摩學(xué)校班主任論壇，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀班主任的班級管理典型經(jīng)驗(yàn)。7.參加全體老師業(yè)務(wù)考試。8.參加老師聘任大會9.結(jié)業(yè)典禮，匯報(bào)溝通心得。七、培訓(xùn)考核方法班級組織考勤、考核，考核結(jié)果記入青年老師成長檔案，作為老師聘任尤其是班主任聘任的緊要依據(jù)。八、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：z副組長：z成員：老師發(fā)展中心、高一班級主任及管委會成員九、培訓(xùn)保障1.成立班委會。班長、副班長全面協(xié)調(diào)工作，宣傳委員每天負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)簡報(bào)，組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)場合的衛(wèi)生、飲用水、多媒體等實(shí)在工作。2.全方位供應(yīng)物質(zhì)保障，學(xué)校做好學(xué)校、宿舍、培訓(xùn)場合的用水、用電安全工作，合理布置參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活，保證培訓(xùn)正常順利進(jìn)行。3.培訓(xùn)期間全部參訓(xùn)學(xué)員保證交通、飲食、留宿安全。沂臨一中篇3:餐飲企業(yè)崗前培訓(xùn)實(shí)施方案崗前培訓(xùn)實(shí)施方案本方案適用于正餐、豪食匯事業(yè)群為保證新員工上崗后能更好的履行崗位職責(zé)，盡快的了解公司的發(fā)展規(guī)劃及實(shí)在工作要求，樹立正確的工作態(tài)度及行為作風(fēng)，了解公司的職業(yè)特點(diǎn)，掌握工作的基本技能，培育良好的職業(yè)道德及敬業(yè)精神?，F(xiàn)結(jié)合公司的實(shí)際情況，訂立本實(shí)施方案。模塊一：人事部直接從學(xué)校招聘入職的員工，人數(shù)須滿10人以上的培訓(xùn)（包含實(shí)習(xí)生）1、培訓(xùn)對象企業(yè)招聘的新員工2、培訓(xùn)時間人事部須提前一周發(fā)送新入職人員名單及人員到甬時間，以便培訓(xùn)中心布置培訓(xùn)時間及場合。3、培訓(xùn)內(nèi)容（1）公共課部分共20個課時序號培訓(xùn)課程課時上課方式備注城市介紹理論企業(yè)概況、企業(yè)文化理論服務(wù)禮儀理論職業(yè)道德理論全面質(zhì)量管理及五常法管理講解理論員工手冊、入離職程序理論宿舍管理規(guī)定理論員工必修第一課理論食品安全及相關(guān)規(guī)章制度理論消防培訓(xùn)理論菜肴知識、酒水知識理論（二）專業(yè)課部分共18個課時序號培訓(xùn)課程課時上課方式備注如何優(yōu)質(zhì)服務(wù)理論酒店意識（服務(wù)、創(chuàng)新、質(zhì)量等）理論服務(wù)流程之餐前準(zhǔn)備理論+實(shí)踐服務(wù)流程之餐中服務(wù)理論+實(shí)踐服務(wù)流程之餐尾服務(wù)理論+實(shí)踐六大技能之托盤、斟酒、擺臺、折花、上菜、分菜理論+實(shí)踐禮儀、形體培訓(xùn)實(shí)踐訓(xùn)練8服務(wù)流程、實(shí)踐模擬訓(xùn)練實(shí)踐摸擬（三）“師傅帶崗式”培訓(xùn)共一個月“師傅帶崗式”培訓(xùn)是指新員工入職第一個月為培訓(xùn)期，由分店組織進(jìn)行；入職第一周開展公共課課程；第二、三周為日間主授專業(yè)課程與實(shí)操課程，晚上開餐間由優(yōu)秀員工率領(lǐng)服務(wù)見習(xí)；第四周中餐、晚餐跟隨優(yōu)秀員工工作，培訓(xùn)結(jié)束后優(yōu)秀員工對新員工過行考評；（培訓(xùn)課程表見附件1，課題可自選）4、培訓(xùn)形式公共課部分以理論為主，采取集中授課方式進(jìn)行；專業(yè)課部分以理論+實(shí)踐為主，采取集中授課方式進(jìn)行；“師傅帶崗”式培訓(xùn)以理論+實(shí)操為主，采取集中授課及現(xiàn)場實(shí)操方式進(jìn)行。5、培訓(xùn)流程培訓(xùn)結(jié)束后，分店將立刻采取“師傅帶崗式”培訓(xùn)培訓(xùn)中心上課期間緊要授公共課與專業(yè)課培訓(xùn)中心收到匯總名單進(jìn)行擬發(fā)文下發(fā)培訓(xùn)日期及場合人事部將名單匯總上報(bào)至培訓(xùn)中心（注：各分店每月1日上報(bào)）6、培訓(xùn)考核新入職員工須完成40學(xué)分的崗前培訓(xùn)，才可參加員工轉(zhuǎn)正考核（非實(shí)習(xí)生可參加轉(zhuǎn)正考核，員工培訓(xùn)記錄卡見附件2）7、學(xué)分管理1、每個課程學(xué)分共3分，新員工須完成40分方可參加轉(zhuǎn)正考核。2、培訓(xùn)記錄卡須由授課人打分，店總簽字方可生效。3、學(xué)分計(jì)算：每課程學(xué)分（3分）=到勤率（1分）+課場紀(jì)律（1分）+學(xué)員表現(xiàn)（1分）8、組織管理及安全保障1、參訓(xùn)人員及授課講師必需提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地方，培訓(xùn)時應(yīng)佩戴工作證或工號牌、筆記本和筆等相關(guān)物品，自發(fā)填寫《培訓(xùn)簽到表》或簽到本，不得代簽。2、參訓(xùn)人員如需請事假，須提前兩小時申請，請假單必需先交由各部門負(fù)責(zé)人審批，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可請假。培訓(xùn)老師如需請假，一律提前五天提出申請開據(jù)工作聯(lián)系單，經(jīng)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方可請假。請假單和工作聯(lián)系單都要存檔，培訓(xùn)部要統(tǒng)一作為抽查依據(jù)。3、因不行抗拒因素產(chǎn)生突發(fā)事件，如個人得急病、直系親屬有生命不安全或其他意外事件而缺席培訓(xùn)課程的，需在事后供應(yīng)相關(guān)證明。4、參訓(xùn)人員應(yīng)自發(fā)遵守課堂紀(jì)律。上課時間認(rèn)真聽講，不得做與上課無關(guān)的事情，移動電話必需關(guān)機(jī)或靜音，同時不得玩移動電話、給他打個電話、看小說、閑聊等。5、崗前培訓(xùn)結(jié)果將作為晉升的依據(jù)。模塊二：零散招聘的新員工入職培訓(xùn)（方案一）1、培訓(xùn)對象企業(yè)零散招聘的新員工（包含實(shí)習(xí)生）、進(jìn)行崗位調(diào)整的員工、降職使用的員工。2、培訓(xùn)時間每月1日上報(bào)上月新入職人員名單，由人力資源培訓(xùn)中心組織布置時間進(jìn)行授課。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）公共課部分共20個課時序號培訓(xùn)課程課時上課方式備注城市介紹理論企業(yè)概況、企業(yè)文化理論服務(wù)禮儀理論職業(yè)道德理論全面質(zhì)量管理及五常法管理講解理論員工手冊、入離職程序理論宿舍管理規(guī)定理論員工必修第一課理論食品安全及相關(guān)規(guī)章制度理論消防培訓(xùn)理論菜肴知識、酒水知識理論（二）專業(yè)課部分共18個課時序號培訓(xùn)課程課時上課方式備注如何優(yōu)質(zhì)服務(wù)理論酒店意識（服務(wù)、創(chuàng)新、質(zhì)量等）理論服務(wù)流程之餐前準(zhǔn)備理論+實(shí)踐服務(wù)流程之餐中服務(wù)理論+實(shí)踐服務(wù)流程之餐尾服務(wù)理論+實(shí)踐六大技能之托盤、斟酒、擺臺、折花、上菜、分菜理論+實(shí)踐禮儀、形體培訓(xùn)實(shí)踐訓(xùn)練服務(wù)流程、實(shí)踐模擬訓(xùn)練實(shí)踐摸擬（三）“師傅帶崗式”培訓(xùn)共一個月“師傅帶崗式”培訓(xùn)是指新員工入職第一個月為培訓(xùn)期，由分店組織進(jìn)行；入職第一周開展公共課課程；第二、三周為日間主授專業(yè)課程與實(shí)操課程，晚上開餐間由優(yōu)秀員工率領(lǐng)服務(wù)見習(xí)；第四周中餐、晚餐跟隨優(yōu)秀員工工作，培訓(xùn)結(jié)束后優(yōu)秀員工對新員工過行考評；（培訓(xùn)課程表見附件1，課題可自選）四、培訓(xùn)形式公共課部分以理論為主，采取集中授課方式進(jìn)行；專業(yè)課部分以理論+實(shí)踐為主，采取集中授課方式進(jìn)行；“師傅帶崗”式培訓(xùn)以理論+實(shí)操為主，采取集中授課及現(xiàn)場實(shí)操方式進(jìn)行。五、培訓(xùn)流程各分店布置好員工的衣食住行后趕忙開展“師傅帶崗式”培訓(xùn)每月1日分店應(yīng)自動上報(bào)入職人員名單至培訓(xùn)中心，由培訓(xùn)中心擬發(fā)文布置布置培訓(xùn)時間及場合。（注：培訓(xùn)中心緊要布置入職員工公共課及專業(yè)課培訓(xùn)）六、培訓(xùn)考核新入職員工須完成40學(xué)分的崗前培訓(xùn)，才可參加員工轉(zhuǎn)正考核（非實(shí)習(xí)生可參加轉(zhuǎn)正考核，員工培訓(xùn)記錄卡見附件2）七、學(xué)分管理1、每個課程學(xué)分共3分，新員工須完成40分方可參加轉(zhuǎn)正考核。2、培訓(xùn)記錄卡須由授課人打分，店總簽字方可生效。3、學(xué)分計(jì)算：每課程學(xué)分（3分）=到勤率（1分）+課場紀(jì)律（1分）+學(xué)員表現(xiàn)（1分）八、組織管理及安全保障1、參訓(xùn)人員及授課講師必需提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地方，培訓(xùn)時應(yīng)佩戴工作證或工號牌、筆記本和筆等相關(guān)物品，自發(fā)填寫《培訓(xùn)簽到表》或簽到本，不得代簽。2、參訓(xùn)人員如需請事假，須提前兩小時申請，請假單必需先交由各部門負(fù)責(zé)人審批，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可請假。培訓(xùn)老師如需請假，一律提前五天提出申請開據(jù)工作聯(lián)系單，經(jīng)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方可請假。請假單和工作聯(lián)系單都要存檔，培訓(xùn)部要統(tǒng)一作為抽查依據(jù)。3、因不行抗拒因素產(chǎn)生突發(fā)事件，如個人得急病、直系親屬有生命不安全或其他意外事件而缺席培訓(xùn)課程的，需在事后供應(yīng)相關(guān)證明。4、參訓(xùn)人員應(yīng)自發(fā)遵守課堂紀(jì)律。上課時間認(rèn)真聽講，不得做與上課無關(guān)的事情，移動電話必需關(guān)機(jī)或靜音，同時不得玩移動電話、給他打個電話、看小說、閑聊等。5、崗前培訓(xùn)結(jié)果將作為晉升的依據(jù)。模塊三：零散招聘的新員工入職培訓(xùn)（方案二）一、培訓(xùn)對象企業(yè)零散招聘的新員工（包含實(shí)習(xí)生）、進(jìn)行崗位調(diào)整的員工、降職使用的員工。2、培訓(xùn)內(nèi)容人力資源培訓(xùn)中心應(yīng)發(fā)放向陽漁港學(xué)習(xí)手冊及員工綠色通道至各分店，培訓(xùn)內(nèi)容也可參照“師傅帶崗式”培訓(xùn)課題。（注：向陽漁港學(xué)習(xí)手冊及員工綠色通道主管級以上每人一套，此手冊作為公司資產(chǎn)，丟失一本賠償10元）三、培訓(xùn)形式各分店自行組織，員工入職當(dāng)天須過行綠色通道培訓(xùn)，整體結(jié)束后將員工培訓(xùn)記錄卡上報(bào)至培訓(xùn)中心。四、培訓(xùn)考核新入職員工須完成40學(xué)分的崗前培訓(xùn)，才可參加員工轉(zhuǎn)正考核（非實(shí)習(xí)生可參加轉(zhuǎn)正考核，員工培訓(xùn)記錄卡見附件2）五、學(xué)分管理1、每個課程學(xué)分共3分，新員工須完成40分方可參加轉(zhuǎn)正考核。2、培訓(xùn)記錄卡須由授課人打分，店總簽字方可生效。3、學(xué)分計(jì)算：每課程學(xué)分（3分）=到勤率（1分）+課場紀(jì)律（1分）+學(xué)員表現(xiàn)（1分）七、組織管理及安全保障1、參訓(xùn)人員及授課講師必需提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地方，培訓(xùn)時應(yīng)佩戴工作證或工號牌、筆記本和筆等相關(guān)物品，自發(fā)填寫《培訓(xùn)簽到表》或簽到本，不得代簽。2、參訓(xùn)人員如需請事假，須提前兩小時申請，請假單必需先交由各部門負(fù)責(zé)人審批，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可請假。培訓(xùn)老師如需請假，一律提前五天提出申請開據(jù)工作聯(lián)系單，經(jīng)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方可請假。請假單和工作聯(lián)系單都要存檔，培訓(xùn)部要統(tǒng)一作為抽查依據(jù)。3、因不行抗拒因素產(chǎn)生突發(fā)事件，如個人得急病、直系親屬有生命不安全或其他意外事件而缺席培訓(xùn)課程的，需在事后供應(yīng)相關(guān)證明。4、參訓(xùn)人員應(yīng)自發(fā)遵守課堂紀(jì)律。上課時間認(rèn)真聽講，不得做與上課無關(guān)的事情，移動電話必需關(guān)機(jī)或靜音，同時不得玩移動電話、給他打個電話、看小說、閑聊等。5、崗前培訓(xùn)結(jié)果將作為晉升的依據(jù)。附件一：“師傅帶崗式”培訓(xùn)課程表附件二：員工培訓(xùn)記錄卡人力資源培訓(xùn)中心附件一：“師傅帶崗式”培訓(xùn)課程表項(xiàng)目培訓(xùn)課程課時上課方式培訓(xùn)對象備注公共課儀容儀表知識理論新員工專項(xiàng)培訓(xùn)儀容儀表之妝容課理論儀容儀表之發(fā)型課理論禮貌禮節(jié)理論行為管理理論菜肴知識理論酒水知識理論專業(yè)課調(diào)料知識理論傳菜員、劃菜員六大技能之托盤服務(wù)理論+實(shí)踐專業(yè)課六大技能之托盤服務(wù)理論+實(shí)踐服務(wù)員六大技能之酒水服務(wù)理論+實(shí)踐六大技能之?dāng)[臺服務(wù)理論+實(shí)踐六大技能之折花服務(wù)理論+實(shí)踐六大技能之上菜服務(wù)理論+實(shí)踐六大技能之分菜服務(wù)理論+實(shí)踐專業(yè)課服務(wù)流程之餐前準(zhǔn)備理論+實(shí)踐全部前廳人員服務(wù)流程之餐中服務(wù)理論+實(shí)踐服務(wù)流程之收餐服務(wù)理論+實(shí)踐實(shí)操課餐前準(zhǔn)備之了解客情實(shí)踐服務(wù)員餐前準(zhǔn)備之物品準(zhǔn)備實(shí)踐餐前準(zhǔn)備之五常規(guī)范實(shí)踐餐前準(zhǔn)備之迎賓工作實(shí)踐大廳服務(wù)技巧理論+實(shí)踐普包服務(wù)技巧理論+實(shí)踐豪包