質(zhì)量保證書消費(fèi)者購買產(chǎn)品的安心符

質(zhì)量保證書消費(fèi)者購買產(chǎn)品的安心符合同編號(hào)：__________質(zhì)量保證書消費(fèi)者購買產(chǎn)品的安心符合同甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：_______________合同乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：_______________鑒于甲方為消費(fèi)者，乙方為產(chǎn)品生產(chǎn)商或銷售商，雙方為明確產(chǎn)品質(zhì)量保證事項(xiàng)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1乙方保證其生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方對其生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照本保證書的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條質(zhì)量保證期限2.1本保證書的質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付甲方之日起計(jì)算，期限為______年。2.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第三條質(zhì)量保證范圍3.1本保證書所涵蓋的產(chǎn)品范圍包括但不限于______。3.2乙方只對產(chǎn)品本身質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，不包括因使用不當(dāng)、人為損壞、不可抗力等因素導(dǎo)致的產(chǎn)品問題。第四條質(zhì)量投訴與處理4.1甲方如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)及時(shí)向乙方提出書面投訴，并提供必要的證明材料。4.2乙方收到甲方投訴后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)甲方，并按照本保證書的規(guī)定及時(shí)處理。第五條違約責(zé)任5.1如乙方未能履行本保證書規(guī)定的質(zhì)量保證義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。5.2如甲方未按照本保證書的規(guī)定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第六條爭議解決6.1本保證書簽訂后，如雙方在履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2雙方同意適用中華人民共和國法律解決本保證書相關(guān)的爭議。第七條其他約定7.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.產(chǎn)品說明書3.產(chǎn)品合格證4.國家相關(guān)法律法規(guī)5.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告7.維修記錄8.投訴處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能保證產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即為違約行為。2.乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)，未能及時(shí)答復(fù)甲方投訴或未能按照本保證書的規(guī)定及時(shí)處理質(zhì)量問題，即為違約行為。3.甲方未按照本保證書的規(guī)定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，不屬于乙方違約。4.甲方在質(zhì)量保證期限內(nèi)未向乙方提出書面投訴或未提供必要的證明材料，視為甲方放棄維權(quán)。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書：生產(chǎn)商或銷售商為明確產(chǎn)品質(zhì)量保證事項(xiàng)，與消費(fèi)者簽訂的書面協(xié)議。2.質(zhì)量保證期限：生產(chǎn)商或銷售商對產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證義務(wù)的時(shí)間期限。3.質(zhì)量保證范圍：生產(chǎn)商或銷售商對產(chǎn)品質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任的產(chǎn)品范圍。4.違約行為：違反合同約定的一方行為。5.違約責(zé)任：違反合同約定的一方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。6.爭議解決：雙方因合同履行產(chǎn)生爭議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)答復(fù)甲方投訴，并按照本保證書的規(guī)定免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品。2.甲方未在質(zhì)量保證期限內(nèi)提出投訴：解決辦法：提醒甲方及時(shí)提出書面投訴，并提供必要的證明材料。3.乙方未能及時(shí)處理質(zhì)量問題：解決辦法：甲方可向相關(guān)部門投訴，尋求法律救濟(jì)。4.爭議產(chǎn)生：解決辦法：雙方通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.生產(chǎn)商向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品時(shí)，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品質(zhì)量保證。2.銷售商向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品時(shí)，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品質(zhì)量保證。