真品保障天貓商家承諾

真品保障天貓商家承諾合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系人：【姓名】聯(lián)系電話：【電話號碼】電子郵箱：【電子郵件地址】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系人：【姓名】聯(lián)系電話：【電話號碼】電子郵箱：【電子郵件地址】第一條真品保障服務(wù)1.1甲方承諾其銷售的商品為正品、真品，并保證商品的質(zhì)量和安全性。1.2甲方應(yīng)按照平臺的相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供真品保障服務(wù)，包括但不限于對銷售的商品進(jìn)行真品驗證、提供正規(guī)發(fā)票、售后服務(wù)等。1.3乙方在購買甲方商品時，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求甲方提供真品保障服務(wù)。第二條真品驗證2.1甲方應(yīng)在其商品頁面明顯位置展示真品驗證標(biāo)識，并對所售商品進(jìn)行真品驗證。2.2甲方應(yīng)確保商品的包裝、標(biāo)簽、吊牌等標(biāo)識與正品一致，并提供相應(yīng)的真品證明文件。2.3乙方有權(quán)在購買商品后一定期限內(nèi)，要求甲方提供真品驗證服務(wù)，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)積極響應(yīng)并完成驗證。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)按照平臺的相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等。3.2乙方在購買商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或非正品、假品等情況，有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)要求甲方提供售后服務(wù)。3.3甲方應(yīng)在收到乙方售后請求后，及時響應(yīng)并處理，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。第四條違約責(zé)任4.1如甲方違反本協(xié)議，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。4.2如乙方違反本協(xié)議，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第五條爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在簽訂本協(xié)議時，應(yīng)遵守誠實信用原則，嚴(yán)格按照協(xié)議條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.3如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【有效期】。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：【全稱】乙方（買方）：【全稱】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.甲方（賣方）營業(yè)執(zhí)照副本2.甲方（賣方）稅務(wù)登記證副本3.甲方（賣方）組織機(jī)構(gòu)代碼證副本4.乙方（買方）身份證復(fù)印件5.真品證明文件6.商品質(zhì)量檢驗報告7.售后服務(wù)政策文件8.雙方簽訂的授權(quán)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供真品保障服務(wù)，或提供的商品非正品、假品。2.甲方未按約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)未達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定支付商品價款，或提供的個人信息不真實。4.乙方在未核實商品真?zhèn)蔚那闆r下，惡意提出售后請求。5.雙方未按約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。三、法律名詞及解釋：1.真品保障服務(wù)：指甲方承諾其銷售的商品為正品、真品，并保證商品的質(zhì)量和安全性的服務(wù)。2.正品：指由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)或授權(quán)生產(chǎn)的商品，具有正規(guī)的包裝、標(biāo)簽、吊牌等標(biāo)識。3.假品：指非生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)或授權(quán)生產(chǎn)的商品，或者經(jīng)過篡改、偽造的商品。4.售后服務(wù)：指甲方在商品銷售后，按照約定提供的一系列服務(wù)，如退換貨、維修、保養(yǎng)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品真?zhèn)螤幾h：當(dāng)乙方對購買的商品真?zhèn)萎a(chǎn)生質(zhì)疑時，甲方應(yīng)提供真品證明文件和商品質(zhì)量檢驗報告，必要時可委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。2.售后服務(wù)爭議：當(dāng)乙方對甲方的售后服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑時，雙方可參照售后服務(wù)政策文件進(jìn)行協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向平臺投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。3.信息填寫錯誤：如乙方提供的個人信息不真實，甲方有權(quán)拒絕提供真品保障服務(wù)和售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.合同履行困難：如雙方在履行合同過程中出現(xiàn)困難，應(yīng)及時溝通協(xié)商，必要時可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以確保合同的正常履行。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為在天貓平臺注冊的商家，愿意向乙方提供真品保障服務(wù)。2.乙方為在天貓平臺購買商品的消費者，愿意接受甲方的真品保障服務(wù)