【九牧衛(wèi)浴公司綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇研究（16000字論文）】

九牧衛(wèi)浴公司綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇研究摘要本文以九牧衛(wèi)浴公司為研究對(duì)象，對(duì)其供應(yīng)商管理現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)公司的走訪(fǎng)調(diào)查建立了其基于綠色供應(yīng)鏈的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，基于此評(píng)價(jià)指標(biāo)體系使用層次分析法構(gòu)建其綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇模型，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查得到專(zhuān)家對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的看重程度，以此為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)求解此層次結(jié)構(gòu)模型，為九牧衛(wèi)浴公司選擇最優(yōu)綠色供應(yīng)商，并為相似廚衛(wèi)電器企業(yè)綠色供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇提高參考。關(guān)鍵字：綠色供應(yīng)鏈；層次分析法；廚衛(wèi)電器業(yè)；供應(yīng)商選擇目錄摘要 1第一章緒論 51.1研究背景及意義 51.1.1研究背景 51.1.2研究意義 61.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 71.2.1綠色供應(yīng)鏈研究現(xiàn)狀 71.2.2供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇研究現(xiàn)狀 81.3研究?jī)?nèi)容及方法 91.3.1研究?jī)?nèi)容 91.3.2研究方法 91.4技術(shù)路線(xiàn) 10第二章相關(guān)理論綜述 112.1綠色供應(yīng)鏈相關(guān)理論 112.1.1綠色供應(yīng)鏈概念 112.1.2綠色供應(yīng)鏈的意義 112.1.3綠色供應(yīng)鏈的內(nèi)容 112.2供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的相關(guān)理論 132.2.1供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的原則 132.2.1供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的步驟 14第三章九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析 163.1九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商管理現(xiàn)狀 163.1.1九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商合作情況 163.1.2九牧衛(wèi)浴公司現(xiàn)有供應(yīng)商分類(lèi) 163.1.3九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商管理模式 173.2九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇問(wèn)題分析 173.2.1對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)主觀性太強(qiáng) 173.2.2供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)于單一 183.2.3整體分析 18第四章構(gòu)建九牧衛(wèi)浴公司綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 204.1綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則 204.2綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)因素分析 204.3綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建 25第五章九牧衛(wèi)浴公司綠色供應(yīng)商選擇模型 275.1供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法 275.1.1層次分析法內(nèi)容 275.1.2層次分析法計(jì)算步驟 275.2綠色供應(yīng)商的評(píng)價(jià)模型 315.2.1構(gòu)建分層模型 315.2.2計(jì)算指標(biāo)權(quán)重 315.3綠色供應(yīng)商選擇 345.4結(jié)果分析 35第六章總結(jié)與展望 376.1研究結(jié)果 376.2展望 37參考文獻(xiàn) 38

第一章緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景隨著社會(huì)的快速發(fā)展，國(guó)民的生活水平不斷的提高，人們對(duì)我們的生活環(huán)境關(guān)注度越來(lái)越高，環(huán)保意識(shí)也逐漸提高，“綠色發(fā)展”深入人心。伴隨著環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候關(guān)注點(diǎn)不僅僅是價(jià)格和質(zhì)量，同時(shí)也非常關(guān)心是否滿(mǎn)足綠色環(huán)保要求(劉子軒,陳曉晴,楊偉東,趙天,2022)。在這樣的背景下，愈來(lái)愈多的公司不得不根據(jù)環(huán)保政策生產(chǎn)符合環(huán)保要求的綠色產(chǎn)品、發(fā)展綠色供應(yīng)鏈，打造企業(yè)的綠色競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)贏得可持續(xù)發(fā)展的先機(jī)。企業(yè)要想發(fā)展綠色供應(yīng)鏈，就要對(duì)整條供應(yīng)鏈進(jìn)行綠色化，而供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈的上游企業(yè)，其提供的原材料深深地影響著整條供應(yīng)鏈的綠色度，因此上游供應(yīng)商在整個(gè)供給關(guān)系的管理中處于至關(guān)重要的地位。隨著國(guó)家環(huán)保政策的不斷完善，政府對(duì)企業(yè)的環(huán)保要求越來(lái)越高，一大批供應(yīng)商公司因?yàn)椴粷M(mǎn)足環(huán)保要求而被迫停產(chǎn)關(guān)閉，如果企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇出現(xiàn)了差錯(cuò)，選擇了不符合要求的供應(yīng)商，企業(yè)的生產(chǎn)就不能正常進(jìn)行，產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)推向市場(chǎng)，對(duì)公司造成極大的損失，所以對(duì)公司供應(yīng)商的有效管理是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)所在(黃靜怡,吳俊杰,2023)。這在某種程度上暗示了，以往傳統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇方式由于缺少綠色度指標(biāo)也無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展要求，所以企業(yè)不得不將綠色度指標(biāo)納入供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，選擇符合環(huán)保要求的綠色供應(yīng)商進(jìn)行合作。1.1.2研究意義企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候一般重點(diǎn)考慮經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)供應(yīng)商的要求僅僅局限于價(jià)格和質(zhì)量，為了追求公司經(jīng)濟(jì)利益最大化，忽視了供應(yīng)商與環(huán)境的關(guān)系，選擇的供應(yīng)商與環(huán)境不能友好協(xié)調(diào)，對(duì)環(huán)境造成了不可逆轉(zhuǎn)的破壞。整條供應(yīng)鏈?zhǔn)沁B在一起的，這清楚地揭示了真相供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都影響著供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行，而供應(yīng)商位于供應(yīng)鏈的上游環(huán)節(jié)，其在各個(gè)方面的行為都會(huì)隨著供應(yīng)鏈傳遞給下游企業(yè)，對(duì)他們產(chǎn)生影響，同時(shí)也影響著供應(yīng)鏈的整體效益。為此，本文基于綠色供應(yīng)鏈思想，結(jié)合九牧衛(wèi)浴公司目前供應(yīng)商管理模式，把評(píng)價(jià)廚衛(wèi)電器行業(yè)供應(yīng)鏈綠色度的環(huán)境指標(biāo)融入傳統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建一套切合九牧衛(wèi)浴公司的綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，有一定的理論意義。為了與環(huán)境友好協(xié)調(diào)發(fā)展、實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，企業(yè)自己?jiǎn)为?dú)行動(dòng)是不太現(xiàn)實(shí)的，所以越來(lái)越多計(jì)數(shù)法公司選擇聯(lián)通供應(yīng)鏈上的其他成員一起實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理。本文以九牧衛(wèi)浴公司和為其提供原材料的供應(yīng)商為研究對(duì)象，基于綠色供應(yīng)鏈的要求和特點(diǎn)，采用層次分析法構(gòu)建了綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇模型，并為九牧家電公司選出了符合要求的綠色供應(yīng)商，驗(yàn)證了所提出的模型的可行性、有效性。為九牧家電公司選擇合適的綠色供應(yīng)商提供切實(shí)可行的指導(dǎo)，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益的發(fā)展，有一定的現(xiàn)實(shí)意義。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1綠色供應(yīng)鏈研究現(xiàn)狀綠色供應(yīng)鏈的概念最早是在1996年由密西根州立大學(xué)的研究人員提出的，對(duì)綠色供應(yīng)鏈的研究從此揭開(kāi)帷幕。在國(guó)外，Nagel[1]對(duì)綠色供應(yīng)鏈和傳統(tǒng)供應(yīng)鏈進(jìn)行了比較分析，從環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約的角度，他將綠色供應(yīng)鏈定義為涵蓋了原材料采購(gòu)、加工、物流及回收的所有環(huán)節(jié)(周浩然,徐佳琪,孫玉,2021)。Jeremy[2]認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理基于可持續(xù)發(fā)展理念，這清楚地揭示了真相在整個(gè)生命周期中設(shè)計(jì)環(huán)保產(chǎn)品，在供應(yīng)鏈成員中建立環(huán)保意識(shí)，為整個(gè)供應(yīng)鏈營(yíng)造一種綠色氛圍，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和改進(jìn)。Stephan[3]等人指出，綠色供應(yīng)鏈應(yīng)包括兩個(gè)方面：一是公司通過(guò)開(kāi)放形式（如客戶(hù)信息注釋?zhuān)┰u(píng)估供應(yīng)商產(chǎn)品的綠色程度；二是企業(yè)參與供應(yīng)商的采購(gòu)或生產(chǎn)活動(dòng)共同研究環(huán)保方案。Tumpa[4]等研究了廚衛(wèi)電器業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理過(guò)程的問(wèn)題，指出綠色產(chǎn)品需求低、資金約束是影響廚衛(wèi)電器業(yè)綠色供應(yīng)鏈的主要原因。Allam[5]通過(guò)研究調(diào)查綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐、污染物排放、可再生能源等環(huán)境因素對(duì)企業(yè)盈利能力的影響，指出以?xún)糍Y產(chǎn)收益率衡量盈利能力的企業(yè)，這在某種程度上暗示了廢棄物對(duì)其負(fù)面影響最大(馬志強(qiáng),郭麗娜,何博文,2021)。Rodriguez[6]基于綠色供應(yīng)鏈提出了一個(gè)環(huán)境績(jī)效的綜合指數(shù)，包括運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)和環(huán)境方面，通過(guò)對(duì)混合數(shù)據(jù)進(jìn)行成本分析，并對(duì)供應(yīng)鏈的整體效益進(jìn)行檢測(cè)。朱磊鑫,許思遠(yuǎn),馮曉[7]等認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理涉及將環(huán)境因素和資源因素整合到傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，并指出了綠色供應(yīng)鏈的具體內(nèi)容：綠色設(shè)計(jì)、綠色材料選擇、綠色制造技術(shù)、綠色回收、綠色包裝和綠色消費(fèi)等。謝丹青,曾建軍,彭佳蓉[8]等從可持續(xù)發(fā)展的角度構(gòu)建了綠色供應(yīng)鏈的概念模型，并且提出循環(huán)論、共生論、替代轉(zhuǎn)換論、系統(tǒng)開(kāi)放論是有效實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理需遵循的基本原理。袁志勇,蔡晴雯[9]等對(duì)分析了綠色供應(yīng)鏈內(nèi)涵，這清楚地揭示了真相設(shè)計(jì)了綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從用戶(hù)滿(mǎn)意度、信息共享程度、物流一體化程度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，并討論了引入綠色水平評(píng)價(jià)后對(duì)傳統(tǒng)績(jī)效指標(biāo)的影響關(guān)系。潘子涵,杜小川,江佳輝,魏春[10]通過(guò)構(gòu)建綠色積極發(fā)展指標(biāo)體系，對(duì)我國(guó)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平進(jìn)行了系統(tǒng)性評(píng)價(jià)，指出大多數(shù)企業(yè)對(duì)于資源、環(huán)境方面重視程度不高。張慧[11]通過(guò)研究基于綠色供應(yīng)鏈下飼料產(chǎn)品流通管理的優(yōu)勢(shì)、過(guò)程，這在某種程度上暗示了提出了未來(lái)飼料供應(yīng)鏈改進(jìn)措施。何志豪,盧玲玲,鐘海[12]等指出政府對(duì)綠色消費(fèi)者實(shí)施價(jià)格補(bǔ)貼策略能夠更好地提高產(chǎn)品綠色質(zhì)量、降低產(chǎn)品價(jià)格、刺激綠色需求、提升社會(huì)效用。1.2.2供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇研究現(xiàn)狀Choy[13]等提出了一種評(píng)估和選擇供應(yīng)商的指標(biāo)體系，該指標(biāo)適用于外包制造業(yè)務(wù)，該指標(biāo)內(nèi)容包括：裝運(yùn)質(zhì)量、管理層的承諾、制造能力、顧客服務(wù)、交貨、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝改進(jìn)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、質(zhì)量規(guī)劃與保證、產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、組織文化以及財(cái)務(wù)狀況等13項(xiàng)指標(biāo)(湯俊熙,劉欣怡,呂文濤,2022)。Roodhooft[14]等建議采用成本分析法優(yōu)選供應(yīng)商。該方法使用資源生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)中各種性能指標(biāo)所產(chǎn)生的額外成本的計(jì)算，以及對(duì)選擇供應(yīng)商的不同成本的綜合比較和分析。Mohammad[15]等人研究了供應(yīng)商選擇的相互矛盾的指標(biāo)，這在某種程度上暗示了建議使用SWOT分析來(lái)評(píng)估供應(yīng)商的定性和定量標(biāo)準(zhǔn)，提出了一種不清楚的TOPSIS決策權(quán)重計(jì)算方法，并使用了模糊的TOPSIS輸入優(yōu)化分?jǐn)?shù)來(lái)采用線(xiàn)性編程安排。Gary[16]通過(guò)美國(guó)廚衛(wèi)電器服裝企業(yè)的研究，這清楚地揭示了真相提出了一個(gè)關(guān)于廚衛(wèi)電器服裝行業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型，該模型可幫助廚衛(wèi)電器服裝行業(yè)供應(yīng)商的選擇更加高效(江佳樂(lè),秦若云,邱明,2024)。Feng[17]采用粒度計(jì)算理論中的知識(shí)約簡(jiǎn)方法，對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，解決了混合信息中評(píng)價(jià)指標(biāo)的屬性冗余問(wèn)題。Yang[18]通過(guò)研究電容器供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇，提出了供應(yīng)商績(jī)效指數(shù)SPL，并推導(dǎo)出該指數(shù)的估計(jì)值及其統(tǒng)計(jì)特性在國(guó)內(nèi)，常曉光,朱小梅,許國(guó)強(qiáng),韓陽(yáng)[19]等人使用層次分析法來(lái)管理供應(yīng)商，從供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)、供應(yīng)商的價(jià)格、質(zhì)量控制和交期的可靠性作為供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。胡建波[20]提出了供應(yīng)鏈條件下的供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)七步法要遵循科學(xué)全面性、簡(jiǎn)單實(shí)用性、獨(dú)立性、可操作性及定性與定量相結(jié)合等原則。他對(duì)影響供應(yīng)商選擇的主要因素進(jìn)行了分類(lèi)，并建立了綜合的供應(yīng)商選擇評(píng)估指標(biāo)體系，主要包括企業(yè)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，企業(yè)業(yè)務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)，質(zhì)量體系評(píng)估指標(biāo)和企業(yè)環(huán)境評(píng)估指標(biāo)(潘梓涵,丁明亮,袁飛宇,許沛,2022)。朱芳陽(yáng)[21]等從戰(zhàn)略采購(gòu)的角度，對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)進(jìn)行研究分析，這清楚地揭示了真相然后從技術(shù)、合作、發(fā)展這三個(gè)維度構(gòu)建供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。田志鵬,馮小龍,杜晨輝[22]對(duì)第三方物流供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行研究，提出了一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)，為企業(yè)篩選物流供應(yīng)商提供參考，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)與物流供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)。李明杰,張宏偉,王文博[23]通過(guò)分析WS公司存在的主要問(wèn)題，改進(jìn)供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和模糊層次分析法的評(píng)價(jià)方法，從供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)方面闡明如何去量化供應(yīng)商的選擇。李歡歡,岳佳樂(lè),邵麗[24]通過(guò)研究冷鏈物流供應(yīng)商，構(gòu)建了冷鏈物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用層次分析法對(duì)指標(biāo)的影響程度進(jìn)行研究，并指出設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況是最重要的三個(gè)指標(biāo)。通過(guò)以上文獻(xiàn)綜述，國(guó)內(nèi)外許多專(zhuān)家學(xué)者都從不同角度對(duì)綠色供應(yīng)鏈進(jìn)行了研究與分析，并描述了綠色供應(yīng)鏈內(nèi)涵、綠色供應(yīng)鏈管理、綠色供應(yīng)鏈實(shí)踐等。對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇的研究，專(zhuān)家學(xué)者們常用的方法有：數(shù)學(xué)規(guī)劃法、層次分析法、網(wǎng)絡(luò)分析法等。近年來(lái)，關(guān)于綠色供應(yīng)鏈及供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的研究不斷深入，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也變得多樣化，但是越來(lái)越多的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了很多不確定性，供應(yīng)商無(wú)法滿(mǎn)足太多的環(huán)境指標(biāo)，這清楚地揭示了真相并且很難為這些指標(biāo)分配權(quán)重。所以，基于綠色供應(yīng)鏈的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇是一個(gè)復(fù)雜且繁瑣的問(wèn)題，需要深入研究企業(yè)及其供應(yīng)商的關(guān)系，最好選擇一個(gè)具體的企業(yè)和其供應(yīng)商進(jìn)行研究。1.3研究?jī)?nèi)容及方法1.3.1研究?jī)?nèi)容本文的研究?jī)?nèi)容主要包括六個(gè)章節(jié)。其中，第一章介紹了本文所要研究的企業(yè)的背景和主要研究的意義；第二章主要介紹相關(guān)概念；第三章介紹了九牧衛(wèi)浴公司的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題；第四章構(gòu)建九牧衛(wèi)浴公司基于綠色供應(yīng)鏈的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；第五章基于第四章的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建九牧衛(wèi)浴公司綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇模型并進(jìn)行求解；第六章進(jìn)行了總結(jié)與歸納。1.3.2研究方法本文主要用到以下幾個(gè)方法：（1）文獻(xiàn)研究法。本文通過(guò)盡可能多的方式查閱、收集國(guó)內(nèi)外關(guān)于綠色供應(yīng)鏈、供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的文獻(xiàn)資料，并對(duì)這些資料進(jìn)行總結(jié)整理，給出綜述，從而構(gòu)建全文需要研究的框架內(nèi)容。（2）問(wèn)卷調(diào)查法。本文同時(shí)采用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)九牧衛(wèi)浴公司進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)構(gòu)建九牧家電廚衛(wèi)電器公司的綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并根據(jù)專(zhuān)家評(píng)價(jià)求解模型。（3）層次分析法。本文通過(guò)已經(jīng)構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系采用層次分析法構(gòu)建九牧衛(wèi)浴公司的綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇模型。1.4技術(shù)路線(xiàn)本文采用如下技術(shù)路線(xiàn)進(jìn)行研究：首先確定研究的內(nèi)容和目的，了解綠色供應(yīng)鏈相關(guān)理論、供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇相關(guān)理論；再對(duì)要研究的企業(yè)進(jìn)行問(wèn)題分析，找出存在的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法；然后構(gòu)建綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇模型；最后根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查求解模型，為九牧家電公司選擇適合的綠色供應(yīng)商，驗(yàn)證評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和選擇模型的可行性。技術(shù)路線(xiàn)如圖1.1所示。明確研究?jī)?nèi)容與研究目的明確研究?jī)?nèi)容與研究目的綠色供應(yīng)鏈相關(guān)理論供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇相關(guān)研究公司供應(yīng)商管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析構(gòu)建公司綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建公司綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇模型根據(jù)專(zhuān)家評(píng)價(jià)求解模型得出結(jié)論圖1.1技術(shù)路線(xiàn)圖

第二章相關(guān)理論綜述2.1綠色供應(yīng)鏈相關(guān)理論2.1.1綠色供應(yīng)鏈概念綠色供應(yīng)鏈又稱(chēng)環(huán)境意識(shí)供應(yīng)鏈或環(huán)境供應(yīng)鏈，它是一種關(guān)于供應(yīng)鏈的現(xiàn)代管理模式，在管理整個(gè)供應(yīng)鏈中重點(diǎn)考慮環(huán)境影響和資源效率?；诰G色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)，綠色供應(yīng)鏈將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)、回收等整合起來(lái)，使得產(chǎn)品從供應(yīng)商——生產(chǎn)廠家——銷(xiāo)售商——消費(fèi)者的整個(gè)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的影響最小化，資源利用率最大化，這就是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的最終目的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上保證供應(yīng)鏈上供應(yīng)商行為、產(chǎn)品的流通過(guò)程與環(huán)境相協(xié)調(diào)、對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響最小化[25](劉浩宇,潘欣怡,2021)。2.1.2綠色供應(yīng)鏈的意義綠色供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是為了達(dá)到政府的環(huán)保要求而去實(shí)施的一種強(qiáng)制性環(huán)保策略，它與企業(yè)的最終利益是相一致的，企業(yè)的最終目的是要盈利，向消費(fèi)者銷(xiāo)售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，這清楚地揭示了真相而現(xiàn)如今消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)越來(lái)越集中在了環(huán)保、綠色產(chǎn)品上面，所以一個(gè)企業(yè)要想贏得消費(fèi)者的青睞，進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理是必須要走的一條路。這在某種程度上暗示了，進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理不僅可以避免資源浪費(fèi)，還能提升企業(yè)的社會(huì)形象，給企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)，樹(shù)立綠色產(chǎn)品的品牌形象，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)(谷文杰,楊雪兒,孫翔宇,張紫)?；诰G色供應(yīng)鏈管理，生產(chǎn)過(guò)程節(jié)省了原材料，減少了最終產(chǎn)品的生命周期成本，最終客戶(hù)可以以更便宜的價(jià)格獲得更安全，更環(huán)保的產(chǎn)品。2.1.3綠色供應(yīng)鏈的內(nèi)容綠色供應(yīng)鏈的內(nèi)容涉及產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，再到銷(xiāo)售的全過(guò)程，主要包括以下六個(gè)方面的內(nèi)容：綠色設(shè)計(jì)：也稱(chēng)生態(tài)設(shè)計(jì)，是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中包含環(huán)保要素。在不損害產(chǎn)品原有功能的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡可能多地考慮環(huán)境因素，例如原材料的環(huán)境保護(hù)、能耗、空氣污染物的排放、固體廢物的處理以及產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和再利用，從而生產(chǎn)出功能齊全，綠色環(huán)保的產(chǎn)品(周浩然,徐佳琪,孫玉2021)。綠色采購(gòu)：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，作為供應(yīng)鏈管理的源頭公司，供應(yīng)商生產(chǎn)的原材料決定了整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行的穩(wěn)定性。因此，公司在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估時(shí)應(yīng)盡可能考慮供應(yīng)商的綠色度及其原材料的環(huán)保水平。（3）綠色生產(chǎn)：在特定的生產(chǎn)過(guò)程中，公司必須在每個(gè)階段都考慮對(duì)自然環(huán)境的危害，采用綠色的生產(chǎn)工藝，并盡力避免排放空氣污染物和廢物。（4）綠色物流：這清楚地揭示了真相主要是在運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝、流通加工等過(guò)程中減少環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響。（5）綠色營(yíng)銷(xiāo)：對(duì)于產(chǎn)品的分銷(xiāo)零售應(yīng)采用綠色的銷(xiāo)售方式，盡可能少的使用對(duì)環(huán)境有害的宣傳物料，轉(zhuǎn)而采用一些既可以循環(huán)使用又能夠激勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)手段(馬志強(qiáng),郭麗娜,何博文)。（6）綠色回收：隨著企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，消費(fèi)廢棄物也變得越來(lái)越多，這就造成了許多問(wèn)題，例如資源浪費(fèi)、環(huán)境污染。所以，綠色回收變得越來(lái)越重要，對(duì)產(chǎn)品和零部件進(jìn)行回收處理，使產(chǎn)品循環(huán)利用，提高資源利用率，這是綠色回收的根本目的。綠色供應(yīng)鏈管理體系如圖2.1所示。綠色設(shè)計(jì)綠色設(shè)計(jì)綠色采購(gòu)綠色生產(chǎn)綠色物流綠色營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境保護(hù)資源節(jié)約循環(huán)低碳安全健康節(jié)能降耗減污集約資源綠色運(yùn)輸綠色倉(cāng)儲(chǔ)綠色產(chǎn)品綠色溝通綠色文化可回收性可維護(hù)性可拆卸性回收與處理圖2.1綠色供應(yīng)鏈管理體系2.2供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的相關(guān)理論2.2.1供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的原則系統(tǒng)全面性原則。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面的考量，綜合評(píng)價(jià)供應(yīng)商的整體實(shí)力，例如資金、技術(shù)、設(shè)備、環(huán)保能力等能夠體現(xiàn)供應(yīng)商的合作能力的各方面實(shí)力。目的性原則。構(gòu)建的指標(biāo)體系具有客觀性，能夠識(shí)別目標(biāo)供應(yīng)商的本質(zhì)特征等要素，能夠?yàn)闇y(cè)評(píng)的目的服務(wù)，為供應(yīng)商的選擇提供依據(jù)?？赏卣剐栽瓌t。這清楚地揭示了真相根據(jù)不同企業(yè)的特點(diǎn)需要加入一些特殊的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這在某種程度上暗示了這就要求建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系還要有拓展的空間，能夠?qū)⑦@些特殊的評(píng)價(jià)指標(biāo)加入到體系中去，反映其靈活性和可拓展性。定量與定性相結(jié)合的原則(朱磊鑫,許思遠(yuǎn),馮曉,2021)。對(duì)目標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該盡可能地做到具體且量化，但是也有的指標(biāo)是無(wú)法量化的，這就要求我們能夠同時(shí)使用定量與定性?xún)煞N方法進(jìn)行研究。（5）科學(xué)實(shí)用性原則。企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)設(shè)定的指標(biāo)必須客觀、合理，并且必須真實(shí)反映供給關(guān)系。為了集中注意力，指標(biāo)的層次要適中，不能太多、分得太細(xì)或者指標(biāo)體系過(guò)小、指標(biāo)過(guò)粗，這都不能真正體現(xiàn)供應(yīng)商的實(shí)際情況。2.2.1供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的步驟（1）分析市場(chǎng)需求的自然環(huán)境，如果要建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，必須首先分析銷(xiāo)售市場(chǎng)中市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，這樣可以更方便地了解市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品，快速響應(yīng)市場(chǎng)。（2）確定選擇的總體目標(biāo)，在實(shí)施選擇之前，企業(yè)必須掌握選擇的總體目標(biāo)。僅當(dāng)目標(biāo)明確時(shí)，公司才能更具體地選擇內(nèi)容并對(duì)其進(jìn)行評(píng)論。（3）建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，這是企業(yè)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的基礎(chǔ)(謝丹青,曾建軍,彭佳蓉,2020)。一般包括機(jī)械設(shè)備，產(chǎn)量，人事部門(mén)資源，產(chǎn)品質(zhì)量控制，這在某種程度上暗示了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)以及成本費(fèi)用。但是，不同公司的產(chǎn)品要求不同，所以評(píng)價(jià)指標(biāo)不能保持一致。（4）評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商，采購(gòu)部門(mén)提供幾家供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的指標(biāo)根據(jù)公司具體情況和所選的供應(yīng)商決定，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果選擇合適的供應(yīng)商。（5）實(shí)施合作，如果供應(yīng)商是長(zhǎng)期合作的一部分，則可以基于多個(gè)協(xié)作來(lái)評(píng)論供應(yīng)商是否具有長(zhǎng)期合作的意圖和特征。如果答案是肯定的，那么可以在早期開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程中，邀請(qǐng)供應(yīng)商一起參與(袁志勇,蔡晴雯)。供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇步驟如圖2.2所示。分析市場(chǎng)需求的自然環(huán)境分析市場(chǎng)需求的自然環(huán)境建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定選擇的總體目標(biāo)評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商與最佳供應(yīng)商合作圖2.2供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇步驟

第三章九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析3.1九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商管理現(xiàn)狀3.1.1九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商合作情況九牧衛(wèi)浴公司是廚衛(wèi)電器行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕廚衛(wèi)電器領(lǐng)域多年，九牧衛(wèi)浴在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得“國(guó)家廚衛(wèi)電器企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)廚衛(wèi)電器企業(yè)500強(qiáng)”。九牧衛(wèi)浴的發(fā)展是我國(guó)廚衛(wèi)電器行業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著廚衛(wèi)電器企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于廚衛(wèi)電器市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于廚衛(wèi)電器行業(yè)前沿，引領(lǐng)廚衛(wèi)電器行業(yè)的發(fā)展。2020年與九牧衛(wèi)浴公司合作的經(jīng)銷(xiāo)供應(yīng)商有443家，是主要的供應(yīng)商，另外有20家委外加工的供應(yīng)商，經(jīng)銷(xiāo)供應(yīng)商主要為公司提供生產(chǎn)所需的原材料，委外加工主要是因?yàn)楣旧a(chǎn)車(chē)間前加工工序產(chǎn)能不足或者加工工藝達(dá)不到客戶(hù)的要求。委外加工基本是特殊客戶(hù)指定的供應(yīng)商，所以九牧家電公司對(duì)于供應(yīng)商的管理主要關(guān)注點(diǎn)是在原材料供應(yīng)商，下表為原材料供應(yīng)商與九牧家電公司合作金額大致情況。表3.1九牧衛(wèi)浴公司原材料供應(yīng)商合作金額總覽合作金額數(shù)量占比>1000萬(wàn)92.03%500-1000萬(wàn)173.84%100-500萬(wàn)429.48%50-100萬(wàn)398.80%<50萬(wàn)33675.85%合計(jì)443100%從上表我們可以看到九牧衛(wèi)浴公司與原材料供應(yīng)商合作集中度低，供應(yīng)商相對(duì)分散，主要原因是：九牧家電客戶(hù)群比較多樣化，需要更多品類(lèi)的材料；相同品類(lèi)的物料因?qū)ぴ次唇y(tǒng)一，所以供應(yīng)商資源分散；客戶(hù)指定供應(yīng)商較多，物料不能集中。3.1.2九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商管理模式由于九牧衛(wèi)浴公司的供應(yīng)商數(shù)量和類(lèi)別都比較多，九牧家電公司對(duì)其供應(yīng)商的合作力度也較低，大部分只合作幾單，合作金額少，所以九牧家電公司對(duì)于這些供應(yīng)商的態(tài)度僅僅視其為供貨商，雙方?jīng)]有進(jìn)行深入的溝通與合作，彼此之間信任度低，信息無(wú)法做到共享(潘子涵,杜小川,江佳輝,魏春,2021)。同時(shí)，由于九牧家電公司與許多供應(yīng)商是短期合作，同行的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，大家都只關(guān)注自身的利益，這清楚地揭示了真相這在某種程度上暗示了所以公司與供應(yīng)商之間的合作往往難以達(dá)成。此外，九牧家電公司在評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商時(shí)無(wú)法識(shí)別潛在供應(yīng)商，九牧家電公司進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)比較死板，一昧的按照公司的要求嚴(yán)格實(shí)行，沒(méi)有做到與供應(yīng)商深入交流，不能了解對(duì)方的述求，這樣極大地打擊了九牧家電公司潛在的供應(yīng)商的積極性(何志豪,盧玲玲,鐘海,2020)。為了實(shí)現(xiàn)九牧家電公司供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)化管理，公司不斷對(duì)內(nèi)部管理流程進(jìn)行優(yōu)化，并制定相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)造新的管理方法和理念。3.2九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇問(wèn)題分析3.2.1對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)主觀性太強(qiáng)九牧衛(wèi)浴公司選擇供應(yīng)商的方法是調(diào)查制作相應(yīng)的供應(yīng)商信息，再由采購(gòu)部的采購(gòu)員根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)選擇報(bào)價(jià)相對(duì)低的供應(yīng)商，這樣的方法主觀性太強(qiáng)，不能客觀地反映供應(yīng)商的實(shí)際情況，并且容易造成私下交易，給公司帶來(lái)?yè)p害。這樣選出來(lái)的供應(yīng)商可能會(huì)存在隱患，九牧家電采購(gòu)人員調(diào)查得到的東西都是表面上的，供應(yīng)商在前期做樣品的時(shí)候會(huì)做得很好，但是后期九牧家電公司大批量生產(chǎn)的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，品質(zhì)的下降、供貨不及時(shí)等，這會(huì)給九牧家電公司帶來(lái)不可估計(jì)的損害(湯俊熙,劉欣怡,呂文濤,2023)。同時(shí)根據(jù)九牧衛(wèi)浴公司以往的經(jīng)驗(yàn)，有些供應(yīng)商在報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)報(bào)低一點(diǎn)，但是在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程由于品質(zhì)的要求更加嚴(yán)格以及工藝方法的復(fù)雜化，往往會(huì)提高價(jià)格。3.2.2供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)于單一九牧衛(wèi)浴公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)是沿用以往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，并且對(duì)于不同的供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)是無(wú)差異的，這清楚地揭示了真相基本上都是以產(chǎn)品為最主要要的指標(biāo)，產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨準(zhǔn)時(shí)率等。并且對(duì)于這些評(píng)價(jià)指標(biāo)也沒(méi)有具體的定量權(quán)重和科學(xué)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算評(píng)分，九牧家電公司往往只是根據(jù)目前的實(shí)際情況考慮一些相關(guān)的指標(biāo)，比如急需的原材料訂單，這在某種程度上暗示了往往只考慮供貨速度；大量的原材料訂單，往往只考慮價(jià)格；客戶(hù)對(duì)品質(zhì)要求較高時(shí)，采購(gòu)原材料就只考慮原材料的質(zhì)量(江佳樂(lè),秦若云,邱明,2022)。所以，九牧衛(wèi)浴公司的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系沒(méi)有系統(tǒng)性，沒(méi)有統(tǒng)一對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)與分析，這樣選出來(lái)的供應(yīng)商不能真實(shí)反映供應(yīng)商的全面發(fā)展?fàn)顩r，重點(diǎn)考慮單一指標(biāo)，顧此失彼，得不償失，使得公司的產(chǎn)品受到限制，不利于公司的發(fā)展。3.2.3整體分析九牧衛(wèi)浴公司的供應(yīng)商管理主要是由采購(gòu)部負(fù)責(zé)的，因此對(duì)于供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)一直都是由采購(gòu)部根據(jù)公司內(nèi)部其他的關(guān)聯(lián)部門(mén)的一些要求以及以往的經(jīng)驗(yàn)制定的，這樣的模式導(dǎo)致了指標(biāo)選取的決定權(quán)在一部分采購(gòu)人員的手上，具有很大的主觀性，缺乏系統(tǒng)的基本科學(xué)理論(常曉光,朱小梅,許國(guó)強(qiáng),韓陽(yáng))。同時(shí)，九牧家電公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)大多是價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等傳統(tǒng)的指標(biāo)，沒(méi)有考慮環(huán)境指標(biāo)，忽視了供應(yīng)商環(huán)境績(jī)效、社會(huì)發(fā)展責(zé)任等因素，而且指標(biāo)的權(quán)重也沒(méi)有進(jìn)行明確的打分，只能定性分析，沒(méi)有做到定量分析。這清楚地揭示了真相總的來(lái)說(shuō)，這在某種程度上暗示了九牧家電公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)較為傳統(tǒng)，沒(méi)有綜合考慮未來(lái)供應(yīng)商的發(fā)展情況，缺乏綠色度指標(biāo)；主觀性較強(qiáng)，采購(gòu)部門(mén)有很大的決定權(quán)，不利于公司的供應(yīng)商管理，也不利于采購(gòu)活動(dòng)的順利進(jìn)行(潘梓涵,丁明亮,袁飛宇,許沛,2021)?；谏鲜觯疚脑诰拍良译姽驹瓉?lái)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，參考現(xiàn)有的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，增加與綠色供應(yīng)鏈要求相關(guān)的環(huán)境指標(biāo)，并征求專(zhuān)家的意見(jiàn)，建立九牧衛(wèi)浴公司基于綠色供應(yīng)鏈的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并通過(guò)層次分析法構(gòu)建供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇模型，同時(shí)根據(jù)專(zhuān)家評(píng)價(jià)與實(shí)際相結(jié)合規(guī)避決策者的主觀性，為九牧家電公司選擇合適的綠色供應(yīng)商，以確保所選的供應(yīng)商是綠色環(huán)保的、環(huán)境績(jī)效良好的、穩(wěn)定的，從而為企業(yè)產(chǎn)品的綠色化和綠色供應(yīng)鏈的發(fā)展提供參考。

第四章構(gòu)建九牧衛(wèi)浴公司綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系4.1綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則（1）系統(tǒng)性原則。每個(gè)指標(biāo)是有聯(lián)系的，每個(gè)子系統(tǒng)由一組相互獨(dú)立、相互聯(lián)系的指標(biāo)組成。指標(biāo)體系的構(gòu)建是分層的，從上到下，從宏觀到微觀，形成一個(gè)緊密貼合的評(píng)價(jià)體系(田志鵬,馮小龍,杜晨輝)。（2）典型性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)要能夠反映供應(yīng)商的整體特征，無(wú)論在什么情況下，對(duì)于數(shù)據(jù)的計(jì)算都應(yīng)是簡(jiǎn)潔的，結(jié)果是可接受的，對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)應(yīng)是符合公司的實(shí)際情況的。（3）動(dòng)態(tài)性原則。隨著時(shí)間的推進(jìn)，指標(biāo)是會(huì)不斷改變的，所以構(gòu)建指標(biāo)體系的時(shí)候應(yīng)該充分考慮該指標(biāo)的時(shí)效性。（4）簡(jiǎn)明科學(xué)性原則。對(duì)指標(biāo)的設(shè)計(jì)要能夠真實(shí)地反映它們之間的關(guān)系，指標(biāo)的數(shù)量要適當(dāng)，不宜過(guò)多或過(guò)少，這清楚地揭示了真相同時(shí)也不能過(guò)于繁瑣或者過(guò)于簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)而言之就是要在簡(jiǎn)明的前提下，建立的指標(biāo)要適當(dāng)。4.2綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)因素分析對(duì)于供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇往往需要全面的考慮各個(gè)方面的因素，不同的公司、不同的行業(yè)對(duì)于自己的供應(yīng)商評(píng)價(jià)的著重點(diǎn)大相徑庭，這在某種程度上暗示了所以本文基于對(duì)九牧衛(wèi)浴公司的調(diào)查和分析，將九牧家電公司對(duì)于供應(yīng)商的評(píng)價(jià)因素分為以下幾點(diǎn)(李明杰,張宏偉,王文博,2021)：產(chǎn)品因素幾乎所有的企業(yè)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的時(shí)候，第一點(diǎn)考慮的往往就是供應(yīng)商提供的原材料產(chǎn)品，原材料的好壞直接影響到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以得知九牧家電廚衛(wèi)電器公司評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)，對(duì)供應(yīng)商提供的原材料原材料也是非常關(guān)注的。產(chǎn)品價(jià)格如果供應(yīng)商提供的原材料是一樣的話(huà)，那么原材料的價(jià)格就顯得相對(duì)重要了，原材料的價(jià)格直接影響到九牧家電企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的成本，降低成本、提高利潤(rùn)是公司發(fā)展的目標(biāo)，九牧衛(wèi)浴公司根據(jù)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，以及市場(chǎng)平均報(bào)價(jià)對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，也就是市場(chǎng)平均價(jià)格比率：市場(chǎng)平均價(jià)格比率=產(chǎn)品質(zhì)量九牧衛(wèi)浴公司這種廚衛(wèi)電器企業(yè)其原材料質(zhì)量的好壞直接影響著生產(chǎn)的產(chǎn)成品的品質(zhì)。所以公司會(huì)根據(jù)一定時(shí)期內(nèi)供應(yīng)商提供的原材料質(zhì)量合格率衡量供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量水平(劉浩宇,潘欣怡,2022)：面料質(zhì)量合格率=產(chǎn)品包裝完整性九牧衛(wèi)浴公司的供應(yīng)商主要是原材料供應(yīng)商，對(duì)于九牧家電公司原材料的運(yùn)輸、保存也是非常重要的，這在某種程度上暗示了九牧家電公司有時(shí)收到的原材料包裝已經(jīng)被損壞，嚴(yán)重影響了里面的原材料的質(zhì)量，這清楚地揭示了真相因此公司根據(jù)原材料的包裝合格率衡量供應(yīng)商的產(chǎn)品包裝完整性(谷文杰,楊雪兒,孫翔宇,張紫)：面料包裝合格率=產(chǎn)品回收率產(chǎn)品回收率是指供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的回收率，這是衡量供應(yīng)商的生產(chǎn)回收能力的一個(gè)指標(biāo)，對(duì)于九牧衛(wèi)浴公司來(lái)說(shuō)，其供應(yīng)商生產(chǎn)原材料的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一些不可用的邊角料、廢料，九牧家電公司用其供應(yīng)商的產(chǎn)品回收率衡量供應(yīng)商提供原材料產(chǎn)品的能力(周浩然,徐佳琪,孫玉,2021)：產(chǎn)品回收率=服務(wù)因素供應(yīng)商的服務(wù)水平對(duì)于九牧衛(wèi)浴公司來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要的評(píng)價(jià)因素，這在某種程度上暗示了一個(gè)服務(wù)水平良好的供應(yīng)商會(huì)讓公司進(jìn)行采購(gòu)的時(shí)候更加方便、快捷，加快公司響應(yīng)市場(chǎng)的速度，這清楚地揭示了真相良好的溝通是達(dá)成合作的前提，因此供應(yīng)商的服務(wù)水平至關(guān)重要。響應(yīng)請(qǐng)求時(shí)間現(xiàn)如今國(guó)際市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，九牧家電公司必須要具備快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，同時(shí)也要求其供應(yīng)商也具備這個(gè)能力，所以公司根據(jù)其供應(yīng)商做出反應(yīng)的時(shí)間和對(duì)其提出需求的總次數(shù)，使用平均響應(yīng)速度來(lái)衡量其供應(yīng)商的服務(wù)水平：平均響應(yīng)速度=售后服務(wù)售后服務(wù)就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)，當(dāng)九牧家電公司供應(yīng)商將產(chǎn)品提供給客戶(hù)后，廚衛(wèi)電器產(chǎn)品可能會(huì)存在問(wèn)題，這在某種程度上暗示了這時(shí)就需要供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)了，售后服務(wù)是衡量供應(yīng)商服務(wù)水平的一個(gè)重要因素(馬志強(qiáng),郭麗娜,何博文,2020)。客戶(hù)滿(mǎn)意度這里的客戶(hù)滿(mǎn)意度主要是衡量供應(yīng)商服務(wù)水平的一個(gè)因素，當(dāng)九牧家電公司與一個(gè)供應(yīng)商完成合作之后，九牧家電公司會(huì)根據(jù)供應(yīng)商的服務(wù)水平對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，也就是客戶(hù)滿(mǎn)意度。服務(wù)提供系統(tǒng)服務(wù)提供系統(tǒng)指的是客戶(hù)對(duì)供應(yīng)商尋求服務(wù)時(shí)的途徑，供應(yīng)商應(yīng)有有完善的服務(wù)提供系統(tǒng)以便快速響應(yīng)客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求，這清楚地揭示了真相完善的服務(wù)提供系統(tǒng)可以各方面的為客戶(hù)提供服務(wù)，準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)的服務(wù)的具體要求，精準(zhǔn)地為客戶(hù)提供其所需要的服務(wù)(朱磊鑫,許思遠(yuǎn),馮曉,2022)。環(huán)境因素供應(yīng)商對(duì)環(huán)境的影響對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是越來(lái)越重要了，對(duì)環(huán)境友好的供應(yīng)商能夠持續(xù)的服務(wù)客戶(hù)，不會(huì)因?yàn)榄h(huán)保因素而被政府、客戶(hù)、消費(fèi)者摒棄，綠色環(huán)保的供應(yīng)商對(duì)于社會(huì)、環(huán)境的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，同時(shí)對(duì)自身的發(fā)展也是非常重要的。這在某種程度上暗示了結(jié)合九牧衛(wèi)浴公司的實(shí)際情況本文總結(jié)歸納出以下幾個(gè)方面其供應(yīng)商對(duì)于環(huán)境的影響因素(謝丹青,曾建軍,彭佳蓉,2023)：能源消耗度能源消耗度指的是供應(yīng)商為九牧家電公司客戶(hù)提供產(chǎn)品的全過(guò)程所消耗的能源與提供產(chǎn)品產(chǎn)生的總產(chǎn)值之比，能源消耗度低的供應(yīng)商其對(duì)環(huán)境的產(chǎn)生的不良影響也相對(duì)較低，生產(chǎn)成本也隨之降低，這對(duì)于供應(yīng)商而言是衡量其產(chǎn)品綠色度的一個(gè)重要因素。能源消耗度=環(huán)保資金投入率環(huán)保資金投入率指的是供應(yīng)商為預(yù)防環(huán)境污染所投入的總資金與其所產(chǎn)生的總產(chǎn)值之比，對(duì)九牧家電公司環(huán)保投入更多的資金意味著供應(yīng)商對(duì)環(huán)保越重視，其對(duì)環(huán)境的保護(hù)花費(fèi)更多的精力(袁志勇,蔡晴雯)。環(huán)保投入資金率=資源回收利用率資源回收利用率指的是供應(yīng)商在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一些不可直接使用的廢料，對(duì)于九牧衛(wèi)浴公司來(lái)說(shuō)，其供應(yīng)商生產(chǎn)原材料的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一些不可用的邊角料、廢料，但是這些廢料一部分是可以循環(huán)利用的，因此可以用資源回收利用率衡量九牧家電公司供應(yīng)商的環(huán)保水平(潘子涵,杜小川,江佳輝,魏春,2021)。資源回收利用率=ISO認(rèn)證能通過(guò)ISO認(rèn)證的供應(yīng)商其水平可以說(shuō)是相當(dāng)不錯(cuò)的，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，選擇通過(guò)ISO認(rèn)證的供應(yīng)商可以在各個(gè)方面都有一定的保證，可以滿(mǎn)足相當(dāng)一部分環(huán)保要求，所以是否通過(guò)ISO認(rèn)證是公司評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要因素。上游供應(yīng)商的綠色化對(duì)于供應(yīng)商而言，這在某種程度上暗示了其上游的供應(yīng)商是否綠色化影響著供應(yīng)商的綠色化程度，畢竟供應(yīng)商提供給九牧家電公司客戶(hù)的產(chǎn)品也是需要從上游供應(yīng)商處獲得原材料的，這清楚地揭示了真相原材料產(chǎn)品的綠色化影響著下游客戶(hù)的所有綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以公司的上游供應(yīng)商的是否是綠色供應(yīng)商也是非常重要的(何志豪,盧玲玲,鐘海,2021)。企業(yè)能力供應(yīng)商各方面的能力影響著供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，為了能夠與供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作的目標(biāo)，對(duì)于九牧家電公司供應(yīng)商能力的評(píng)價(jià)是相當(dāng)重要的，如果供應(yīng)商因?yàn)槟芰Σ蛔?，無(wú)法長(zhǎng)期為九牧家電公司提供穩(wěn)定的原材料，公司就不得不尋找新的供應(yīng)商，這對(duì)于九牧家電公司快速響應(yīng)市場(chǎng)是非常不利的，因此，對(duì)供應(yīng)商的綜合實(shí)力的評(píng)價(jià)很有必要(湯俊熙,劉欣怡,呂文濤)。財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)狀況良好的供應(yīng)商在資金方面能夠穩(wěn)定的維持九牧家電公司的運(yùn)行，如果供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況很差，那么他將無(wú)法為九牧家電公司客戶(hù)提供穩(wěn)定的產(chǎn)品與服務(wù)，選擇這樣的供應(yīng)商是非常危險(xiǎn)的，所以對(duì)供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況的評(píng)價(jià)是一個(gè)重要的因素。管理水平供應(yīng)商內(nèi)部的管理包括人力資源、項(xiàng)目、資金、技術(shù)、市場(chǎng)水平等，其管理水平影響其發(fā)展?fàn)顩r，管理水平良好的供應(yīng)商能夠穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)客戶(hù)也有保障。利潤(rùn)增長(zhǎng)率供應(yīng)商的利潤(rùn)增長(zhǎng)率也是衡量供應(yīng)商水平的一個(gè)因素，如果供應(yīng)商利潤(rùn)增長(zhǎng)率過(guò)低的話(huà)，九牧家電公司就無(wú)法運(yùn)行，也就無(wú)法為九牧家電客戶(hù)提供穩(wěn)定的原材料產(chǎn)品，這對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是致命的(江佳樂(lè),秦若云,邱明,2023)。污染物處理能力供應(yīng)商在生產(chǎn)客戶(hù)所需要的原材料時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生污染物，特別是廚衛(wèi)電器行業(yè)，其生產(chǎn)所產(chǎn)生的污染物是相當(dāng)多的，這在某種程度上暗示了即使前期投入了大量資金去避免污染物的產(chǎn)生，但是還是會(huì)產(chǎn)生一定量的污染物，這時(shí)就要評(píng)價(jià)供應(yīng)商的污染物處理能力了，為達(dá)環(huán)保要求，污染物一定要處理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才能排放，這就非?？简?yàn)供應(yīng)商污染物的處理能力了(常曉光,朱小梅,許國(guó)強(qiáng),韓陽(yáng))。生產(chǎn)能力供應(yīng)商的生產(chǎn)能力是其能夠穩(wěn)定地提供產(chǎn)品的前提，產(chǎn)能足夠的供應(yīng)商才能及時(shí)地向客戶(hù)提供產(chǎn)品，才能快速的響應(yīng)市場(chǎng)，九牧衛(wèi)浴公司是訂單式生產(chǎn)的方式，這清楚地揭示了真相對(duì)于九牧家電供應(yīng)商原材料的及時(shí)供應(yīng)是非?？粗氐?，訂單一下來(lái)就要根據(jù)交貨期開(kāi)始組織生產(chǎn)，原材料就要及時(shí)到達(dá)出庫(kù)，因此九牧家電公司其供應(yīng)商的生產(chǎn)能力是很關(guān)鍵的。供貨水平供應(yīng)商有原材料還是不夠的，還要看其供貨水平，供貨水平良好的供應(yīng)商能夠快速響應(yīng)客戶(hù)的需求，原材料從生產(chǎn)車(chē)間到達(dá)客戶(hù)的手上這一過(guò)程需要及時(shí)，這就要看供應(yīng)商的各種管理水平了(潘梓涵,丁明亮,袁飛宇,許沛,2021)。送貨頻率供應(yīng)商的送貨頻率指的是其一定時(shí)間內(nèi)能夠送貨的次數(shù)，有的供應(yīng)商無(wú)法多次送貨，因?yàn)槠湮锪鬟\(yùn)輸管理水平不足，這清楚地揭示了真相這在某種程度上暗示了沒(méi)有與第三方進(jìn)行良好的合作，導(dǎo)致其只能等大批量供應(yīng)，無(wú)法對(duì)小批量的產(chǎn)品進(jìn)行合理的安排，供貨頻率高說(shuō)明其客戶(hù)多，能夠進(jìn)行良好的調(diào)整(田志鵬,馮小龍,杜晨輝)。物流設(shè)施的數(shù)量九牧家電公司供應(yīng)商的物流設(shè)施的數(shù)量越多，其供貨水平越高，大型的供應(yīng)商能夠從離客戶(hù)最近的倉(cāng)庫(kù)為客戶(hù)提供產(chǎn)品，快速響應(yīng)客戶(hù)的需求。供貨及時(shí)率供貨及時(shí)率也如此，這是衡量供應(yīng)商能否快速響應(yīng)市場(chǎng)的一個(gè)因素，供貨及時(shí)率越高的供應(yīng)商更容易贏得客戶(hù)的青睞。供貨損耗供貨過(guò)程有可能會(huì)產(chǎn)生一定的損耗，比如供貨的過(guò)程——運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)時(shí)候發(fā)生意外導(dǎo)致運(yùn)輸成本的增加或者導(dǎo)致產(chǎn)品的損耗，這時(shí)就要看供應(yīng)商的預(yù)防能力了，降低供貨過(guò)程的損耗是衡量供應(yīng)商能力和水平的一個(gè)因素。4.3綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建本文采用文獻(xiàn)研究法對(duì)國(guó)內(nèi)外大量文獻(xiàn)進(jìn)行研究，得出了一些權(quán)威學(xué)者的觀點(diǎn)。并結(jié)合調(diào)查法對(duì)九牧衛(wèi)浴公司進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查與訪(fǎng)問(wèn)得到九牧家電公司采購(gòu)部的建議總結(jié)了上面的一些評(píng)價(jià)因素，最終基于綠色供應(yīng)鏈構(gòu)建九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表4.1所示：包含5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，27個(gè)二級(jí)指標(biāo)。表4.1綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系九牧衛(wèi)浴公司基于綠色供應(yīng)鏈的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系A(chǔ)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)產(chǎn)品指標(biāo)B1產(chǎn)品價(jià)格C11產(chǎn)品質(zhì)量C12產(chǎn)品包裝完整性C13產(chǎn)品回收率C14服務(wù)指標(biāo)B2響應(yīng)請(qǐng)求時(shí)間C21售后服務(wù)C22客戶(hù)滿(mǎn)意度C23服務(wù)提供系統(tǒng)C24環(huán)境因素B3能源消耗度C31環(huán)保投入資金率C32資源回收利用率C33ISO認(rèn)證C34上游供應(yīng)商的綠色化C35企業(yè)能力B4財(cái)務(wù)狀況C41管理水平C42利潤(rùn)增長(zhǎng)率C43污染物處理能力C44生產(chǎn)能力C45供貨水平B5送貨頻率C51物流設(shè)施的數(shù)量C52供貨及時(shí)率C53供貨損耗C54

第五章九牧衛(wèi)浴公司綠色供應(yīng)商選擇模型5.1供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法對(duì)九牧家電公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)的方法多種多樣，本文選擇使用層次分析法（AHP）基于綠色供應(yīng)鏈對(duì)九牧衛(wèi)浴公司的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)與選擇，首先介紹一下層次分析法的相關(guān)內(nèi)容以及步驟。5.1.1層次分析法內(nèi)容層次分析法一般分為三層——目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、方案層，準(zhǔn)則層還可分多層，將同一層的各個(gè)指標(biāo)兩兩對(duì)比構(gòu)建判斷矩陣，計(jì)算矩陣的特征向量，得到每一層的所有指標(biāo)相對(duì)于上一層的權(quán)重，將方案層的權(quán)重遞歸到總目標(biāo)得到最底層相對(duì)于最高層的權(quán)重，從而為目標(biāo)選擇最優(yōu)方案。這清楚地揭示了真相這在某種程度上暗示了層次分析法簡(jiǎn)單易懂，使用過(guò)程并不復(fù)雜，適用于多目標(biāo)、多準(zhǔn)則、多方案的系統(tǒng)(李明杰,張宏偉,王文博,2022)。5.1.2層次分析法計(jì)算步驟（1）明確研究的問(wèn)題，在分析任何問(wèn)題前都必須先對(duì)問(wèn)題有一定的認(rèn)知，搞清楚問(wèn)題的目標(biāo)以及目標(biāo)下面的各個(gè)因素，根據(jù)各項(xiàng)因素的相互關(guān)系大概分配各個(gè)層次，確定好構(gòu)建幾個(gè)層次。（2）構(gòu)建遞階層次結(jié)構(gòu)，根據(jù)對(duì)問(wèn)題分析和了解，將問(wèn)題中包含的所有因素按照具有相似的特征進(jìn)行歸納分組，并把它們之間的共同特性看成是系統(tǒng)中新的層次中的一些因素，而這些因素本身也按照另外的特性組合起來(lái)，這在某種程度上暗示了形成更高層次的因素，直到最終形成單一的最高層次因素(李歡歡,岳佳樂(lè),邵麗,2024)。（3）建立兩兩比較的判斷矩陣判斷矩陣表示針對(duì)上一層次某單元（元素），本層次與它有關(guān)單元之間相對(duì)重要性的比較。一般取如下形式：表5.1判斷矩陣CSP1P2……PnP1b11b12……b1nP2b21b22……b2n………………Pnbn1bn2……bnn在層次分析法中，為了使判斷定量化，關(guān)鍵在于設(shè)法使任意兩個(gè)方案對(duì)于某一準(zhǔn)則的相對(duì)優(yōu)越程度得到定量描述。一般對(duì)單一準(zhǔn)則來(lái)說(shuō)，兩個(gè)方案進(jìn)行比較總能判斷出優(yōu)劣，層次分析法采用1-9標(biāo)度方法，對(duì)不同情況的評(píng)比給出數(shù)量標(biāo)度(劉浩宇,潘欣怡)。表5.21-9標(biāo)度表標(biāo)度定義與說(shuō)明1兩個(gè)元素對(duì)某個(gè)屬性具有同樣重要性3兩個(gè)元素比較，一元素比另一元素稍微重要5兩個(gè)元素比較，一元素比另一元素明顯重要7兩個(gè)元素比較，一元素比另一元素重要得多9兩個(gè)元素比較，一元素比另一元素極端重要2，4，6，8表示需要在上述兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間折中時(shí)的標(biāo)度1/bij兩個(gè)元素的反比較判斷矩陣B具有如下特征：bii=1bji=1/bijbij=bik/bjk(i，j，k=1，2，….n)判斷矩陣中的bij是根據(jù)資料數(shù)據(jù)、專(zhuān)家的意見(jiàn)和系統(tǒng)分析人員的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)反復(fù)研究后確定。這在某種程度上暗示了應(yīng)用層次分析法保持判斷思維的一致性是非常重要的，這清楚地揭示了真相只要矩陣中的bij滿(mǎn)足上述三條關(guān)系式時(shí)，就說(shuō)明判斷矩陣具有完全的一致性(谷文杰,楊雪兒,孫翔宇,張紫,2021)。判斷矩陣一致性指標(biāo)CI=一致性指標(biāo)CI的值越大，表明判斷矩陣偏離完全一致性的程度越大，CI的值越小，表明判斷矩陣越接近于完全一致性。一般判斷矩陣的階數(shù)n越大，人為造成的偏離完全一致性指標(biāo)CI的值便越大；n越小，人為造成的偏離完全一致性指標(biāo)CI的值便越小。對(duì)于多階判斷矩陣，引入平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI，下表給出了1-15階正互反矩陣計(jì)算1000次得到的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)。表5.3一致性指標(biāo)N12345678RI000.541.321.41N9101112131415RI1.461.491.521.541.561.581.59當(dāng)n<3時(shí)，判斷矩陣永遠(yuǎn)具有完全一致性。判斷矩陣一致性指標(biāo)CI與同階平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI之比稱(chēng)為隨機(jī)一致性比率CR(周浩然,徐佳琪,孫玉)。CR=當(dāng)CR<0.10時(shí)，便認(rèn)為判斷矩陣具有可以接受的一致性。當(dāng)CR≥0.10時(shí)，就需要調(diào)整和修正判斷矩陣，使其滿(mǎn)足CR<0.10，從而具有滿(mǎn)意的一致性。和積法具體計(jì)算步驟：將判斷矩陣的每一列元素作歸一化處理，其元素的一般項(xiàng)為：bij=b將每一列經(jīng)歸一化處理后的判斷矩陣按行相加為：Wi=1對(duì)向量W=(W1，W2，…..Wn)t歸一化處理：Wi=WW=(W1，W2，……Wn)t即為所求的特征向量的近似解。計(jì)算判斷矩陣最大特征根λmax。B為前面的比較矩陣，W為前面已經(jīng)求出的特征根λ因此，運(yùn)用層次分析法可以分為四步：建立層次結(jié)構(gòu)模型；構(gòu)造判斷矩陣；層次單排序及其一致性檢驗(yàn)；層次總排序及其一致性檢驗(yàn)。層次分析法流程如圖5.1所示。建立層次分析結(jié)構(gòu)模型建立層次分析結(jié)構(gòu)模型計(jì)算矩陣最大特征根計(jì)算權(quán)向量根據(jù)專(zhuān)家評(píng)價(jià)確定權(quán)重構(gòu)建成對(duì)比較矩陣一致性檢驗(yàn)N選出最佳方案Y計(jì)算組合權(quán)向量方案得分排序圖5.1層次分析法流程5.2綠色供應(yīng)商的評(píng)價(jià)模型5.2.1構(gòu)建分層模型選擇供應(yīng)商A供貨水平B5企業(yè)能力B4環(huán)境指標(biāo)B3服務(wù)指標(biāo)B2產(chǎn)品指標(biāo)B1產(chǎn)品價(jià)格C11產(chǎn)品質(zhì)量C12選擇供應(yīng)商A供貨水平B5企業(yè)能力B4環(huán)境指標(biāo)B3服務(wù)指標(biāo)B2產(chǎn)品指標(biāo)B1產(chǎn)品價(jià)格C11產(chǎn)品質(zhì)量C12包裝完整性C14產(chǎn)品回收率C13服務(wù)提供系統(tǒng)C24售后服務(wù)C22客戶(hù)滿(mǎn)意度C23響應(yīng)請(qǐng)求時(shí)間C21上游供應(yīng)商綠色度C35ISO認(rèn)證C34資源回收利用率C33環(huán)保投入資金率C32能源消耗度C31生產(chǎn)能力C45污染物處理能力C44利潤(rùn)增長(zhǎng)率C43管理水平C42財(cái)務(wù)狀況C41供貨損耗C54供貨及時(shí)率C53物流設(shè)施的數(shù)量C52送貨頻率C51供應(yīng)商A供應(yīng)商C供應(yīng)商B圖5.2分層模型5.2.2計(jì)算指標(biāo)權(quán)重根據(jù)構(gòu)建的分層模型，設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查讓從事廚衛(wèi)電器業(yè)的專(zhuān)家對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分（附錄A），共發(fā)放的106份，回收106份，回收率100%，有效率100%，得到專(zhuān)家對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的打分?jǐn)?shù)值，然后對(duì)專(zhuān)家打分進(jìn)行加權(quán)平均并轉(zhuǎn)化為標(biāo)度處理，結(jié)合1-9標(biāo)度法構(gòu)建判斷矩陣。得到的一級(jí)指標(biāo)專(zhuān)家評(píng)分表如下：表5.4一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣AB1B2B3B4B5B114131B21/411/41/21/4B314131B41/321/311/3B514131∑3.58315.0003.58310.5003.583使用和積法求出每一個(gè)判斷矩陣的特征向量作為每一項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，并做一致性檢驗(yàn)，下面以一級(jí)判斷矩陣為例(馬志強(qiáng),郭麗娜,何博文)：首先對(duì)判斷矩陣進(jìn)行歸一化處理：將判斷矩陣的每一項(xiàng)除以所在列所有元素之和，得到的比值替換原來(lái)的位置，這在某種程度上暗示了從而得到一個(gè)正規(guī)化的新矩陣，并將正規(guī)化的判斷矩陣每一行相加。如表5.5所示：表5.5正規(guī)化矩陣AB1B2B3B4B5∑B10.2790.2670.2790.2860.2791.390B20.0700.0670.0700.0480.0700.324B30.2790.2670.2790.2860.2791.390B40.0930.1330.0930.0950.0930.508B50.2790.2670.2790.2860.2791.390將每一行相加的結(jié)果相加得：1.390+0.324+1.390+0.208+1.390=5.000每一行的和除以總和得到最大特征向量，即為每一項(xiàng)的權(quán)重：W1=1.390/5.000=0.278W2=0.324/5.000=0.065W3=1.390/5.000=0.278W4=0.508/5.000=0.102W5=1.390/5.000=0.278計(jì)算判斷矩陣的特征向量β和特征根λ，選出最大特征根λmax，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，如表5.6所示：表5.6第一層判斷矩陣AB1B2B3B4B5權(quán)重BWB1141310.2781.397B21/411/41/21/40.0650.324B3141310.2781.397B41/321/311/30.1020.509B5141310.2781.397λmax=CI=查表可得隨機(jī)一致性比率RI=1.12；所以CR=滿(mǎn)足一致性要求，可以接受該判斷矩陣和權(quán)重賦值結(jié)果。同理可求得一級(jí)指標(biāo)下層關(guān)于上層相應(yīng)的指標(biāo)的權(quán)重，如下列各表所示(謝丹青,曾建軍,彭佳蓉,2021)表5.7產(chǎn)品指標(biāo)準(zhǔn)則的判斷矩陣及權(quán)重分配B1C11C12C13C14權(quán)重CRC1111/41/21/30.0960.011<0.1C1241320.466C1321/311/20.161C1431/2210.277表5.8服務(wù)指標(biāo)準(zhǔn)則的判斷矩陣及權(quán)重分配B2C21C22C23C24權(quán)重CRC2111/221/20.1890.004<0.1C2221310.351C231/21/311/30.109C2421310.351表5.9環(huán)境指標(biāo)準(zhǔn)則的判斷矩陣及權(quán)重分配B3C31C32C33C34C35權(quán)重CRC3111/32110.1580.004<0.1C32314330.439C331/21/411/21/20.087C3411/32110.158C3511/32110.158表5.10企業(yè)能力指標(biāo)準(zhǔn)則的判斷矩陣及權(quán)重分配B4C41C42C43C44C45權(quán)重CRC41124330.4020.007<0.1C421/213220.244C431/41/311/21/20.079C441/31/22110.137C451/31/22110.137表5.11供貨水平指標(biāo)準(zhǔn)則的判斷矩陣及權(quán)重分配B5C51C52C53C54權(quán)重CRC5113320.4550.003<0.1C521/3111/20.141C531/3111/20.141C541/22210.263根據(jù)二級(jí)指標(biāo)每個(gè)指標(biāo)相對(duì)于一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重可求得二級(jí)指標(biāo)相對(duì)于目標(biāo)層的權(quán)重如表所示：表5.12九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系各指標(biāo)權(quán)重匯總B→AB1B2B3B4B5∑權(quán)重0.2780.0650.2780.1020.2781.001C1n→AC11C12C13C14權(quán)重0.0270.1300.0450.0770.279C2n→AC21C22C23C24權(quán)重0.0120.0230.0070.0230.065C3n→AC31C32C33C34C34權(quán)重0.0430.1220.0240.0440.0440.277C4n→AC41C42C43C44C45權(quán)重0.0410.0250.0080.0140.0140.102C5n→AC51C52C53C54權(quán)重0.1270.0390.0390.0730.2785.3綠色供應(yīng)商選擇最后由九牧家電公司采購(gòu)部的供應(yīng)鏈專(zhuān)家、九牧家電采購(gòu)員以及供應(yīng)商管理相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員組成供應(yīng)商選擇小組，根據(jù)上面構(gòu)建的九牧家電公司的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)要選擇與評(píng)價(jià)的3家供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。打分結(jié)果如表5.13所示。表5.13供應(yīng)商打分情況供應(yīng)商A供應(yīng)商B供應(yīng)商C產(chǎn)品價(jià)格909580產(chǎn)品質(zhì)量808590產(chǎn)品包裝完整性708095產(chǎn)品回收率857570響應(yīng)請(qǐng)求時(shí)間758570售后服務(wù)608080客戶(hù)滿(mǎn)意度709075服務(wù)提供系統(tǒng)807590能源消耗度958585環(huán)保投入資金率908075資源回收利用率857065ISO認(rèn)證757580上游供應(yīng)商的綠色化806585財(cái)務(wù)狀況656090管理水平759075利潤(rùn)增長(zhǎng)率858585污染物處理能力907565生產(chǎn)能力859570送貨頻率908585物流設(shè)施的數(shù)量808075供貨及時(shí)率757590供貨損耗856580將評(píng)價(jià)小組對(duì)供應(yīng)商的打分和上面計(jì)算的權(quán)重求出各供應(yīng)商的得分，根據(jù)得分大小排列選出得分最高的供應(yīng)商：供應(yīng)商A總得分VA=82.41供應(yīng)商B總得分VB=78.80供應(yīng)商C總得分VC=81.61通過(guò)供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果可以選出此次評(píng)價(jià)的供應(yīng)商中最優(yōu)供應(yīng)商為供應(yīng)商A。5.4結(jié)果分析從以上的計(jì)算結(jié)果來(lái)看，九牧家電公司供應(yīng)商A的綜合優(yōu)勢(shì)最大，而且得分較高的指標(biāo)集中在產(chǎn)品指標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)，這與九牧家電公司供應(yīng)商A的實(shí)際情況是相吻合的，而且九牧家電公司供應(yīng)商A目前也是與九牧衛(wèi)浴公司進(jìn)行深入合作的供應(yīng)商之一。對(duì)于綠色供應(yīng)商的管理不僅僅只是選出合適的供應(yīng)商，還要通過(guò)對(duì)其進(jìn)行有效的管理，使九牧家電供應(yīng)商能夠不斷完善自己的供應(yīng)能力，更好的為客戶(hù)提供服務(wù)，同時(shí)也能提升供應(yīng)商對(duì)于社會(huì)和環(huán)境的關(guān)注度。九牧衛(wèi)浴公司與供應(yīng)商的關(guān)系除了傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，還有彼此之間對(duì)于環(huán)境和社會(huì)的責(zé)任，這些都要在供應(yīng)商的管理中來(lái)體現(xiàn)，因此，九牧衛(wèi)浴公司的供應(yīng)商管理是建立在一種與供應(yīng)商長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)之上的。

第六章總結(jié)與展望6.1研究結(jié)果對(duì)綠色供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇是綠色供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容，但是評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容視具體公司的實(shí)際情況而決定，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀結(jié)合供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的理論和方法，能夠穩(wěn)定的促進(jìn)公司綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，因此本文基于綠色供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論和方法結(jié)合九牧衛(wèi)浴公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀，完成了以下研究工作：建立了一套綠色供應(yīng)鏈下的九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，主要從供應(yīng)商的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)保力度、企業(yè)能力和供貨水平五個(gè)方面對(duì)指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)，具體的二級(jí)指標(biāo)包括產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、包裝完整性、回收率、響應(yīng)請(qǐng)求時(shí)間、售后服務(wù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)提供系統(tǒng)、能源消耗度、環(huán)保投入資金率、資源回收利用率、ISO認(rèn)證、上游供應(yīng)商綠色度、財(cái)務(wù)狀況、管理水平、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、污染物處理能力、生產(chǎn)能力、送貨頻率、物流設(shè)施的數(shù)量、供貨及時(shí)率、供貨損耗等27個(gè)二級(jí)指標(biāo)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。利用層次分析法構(gòu)建層次分析模型并進(jìn)行求解，對(duì)該企業(yè)評(píng)價(jià)與選擇綠色供應(yīng)商具有一定的理論指導(dǎo)和實(shí)踐幫助。6.2展望基于綠色供應(yīng)鏈的相關(guān)理論，本文通過(guò)對(duì)九牧衛(wèi)浴公司供應(yīng)商管理調(diào)查分析，找出問(wèn)題、研究問(wèn)題。針對(duì)九牧家電公司的問(wèn)題構(gòu)建了綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并建立了供應(yīng)商選擇的層次模型，為九牧家電公司提供參考。對(duì)九牧家電公司供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的問(wèn)題，評(píng)價(jià)指標(biāo)要根據(jù)各行各業(yè)的實(shí)際情況來(lái)構(gòu)建，而構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)是需要一定的理論基礎(chǔ)作為指導(dǎo)的，隨著供應(yīng)商管理的理論不斷完善，九牧家電企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理將會(huì)更加方便，給九牧家電廚衛(wèi)電器企業(yè)帶來(lái)更好的發(fā)展。

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