紅河學院《戰(zhàn)略管理》2021-2022學年第一學期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁紅河學院《戰(zhàn)略管理》

2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、有關創(chuàng)新管理，一家企業(yè)鼓勵員工進行創(chuàng)新。以下哪種激勵措施在激發(fā)員工創(chuàng)新積極性方面可能最為有效？A.物質(zhì)獎勵B.晉升機會C.工作自主權D.榮譽表彰2、對于領導風格，以下哪種說法是不準確的？A.專制型領導風格強調(diào)領導者的權威和決策的集中。B.民主型領導風格注重員工的參與和意見的征集。C.放任型領導風格對員工的工作幾乎不進行指導和監(jiān)督。D.所有的領導風格在任何情況下都能取得良好的效果。3、在員工培訓與發(fā)展中，以下哪種培訓方法效果最顯著？A.在線課程學習。B.課堂講授。C.實踐操作培訓。D.觀看培訓視頻。4、對于一個正在拓展新市場的企業(yè)，以下哪種市場進入策略更能快速建立品牌知名度和市場份額？A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化5、組織文化對員工的行為和態(tài)度有深遠影響。在一個強調(diào)創(chuàng)新和冒險的組織文化中，員工更可能表現(xiàn)出：A.遵循傳統(tǒng)的工作方法，避免風險。B.積極嘗試新的想法，不怕失敗。C.等待上級指示，不敢自主決策。D.只關注個人利益，忽視團隊合作。6、在知識管理中，以下關于顯性知識和隱性知識的描述，哪一項是不準確的？A.顯性知識可以通過文字、圖表等形式明確表達B.隱性知識存在于員工的頭腦中，難以編碼和傳遞C.組織應該更注重顯性知識的管理，因為隱性知識難以獲取D.有效的知識管理需要同時關注顯性知識和隱性知識7、在運營管理中的生產(chǎn)計劃制定中，企業(yè)需要考慮生產(chǎn)能力的限制。以下哪種生產(chǎn)能力計算方法更適合多品種、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？A.代表產(chǎn)品法B.假定產(chǎn)品法C.生產(chǎn)能力清單法D.以上都不是8、一家企業(yè)在制定營銷預算時，以下哪種方法更能結合企業(yè)的實際情況和市場需求？A.銷售額百分比法B.目標任務法C.競爭對等法D.量力而行法9、以下哪種組織變革的阻力主要來自員工的心理因素？A.利益沖突，擔心變革影響個人利益。B.習慣和惰性，不愿意改變原有的工作方式。C.對變革的不確定性感到恐懼。D.以上都是。10、某企業(yè)在進行投資決策時，需要評估項目的風險。以下哪種風險評估方法可以考慮多個變量之間的相互關系？A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.以上都是11、在領導行為理論中，以下哪種領導行為更能激發(fā)員工的工作積極性？A.關懷型領導B.定規(guī)型領導C.魅力型領導D.變革型領導12、一家企業(yè)的管理層在制定年度目標時，需要綜合考慮多個方面的因素。除了財務指標外，以下哪種非財務指標也應受到重視？A.客戶滿意度B.市場份額C.員工培訓次數(shù)D.以上都是13、某企業(yè)的成本控制效果不佳，以下哪種成本控制方法更注重事前控制？A.標準成本法B.作業(yè)成本法C.目標成本法D.變動成本法14、在市場營銷渠道管理中，以下哪種渠道沖突對企業(yè)的影響最大？A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.以上影響程度相同15、在企業(yè)的客戶關系管理中，客戶細分的依據(jù)包括客戶的價值、需求、行為等方面。以下哪種客戶細分方法更注重客戶的購買行為？A.RFM模型B.人口統(tǒng)計學細分C.心理細分D.地理細分16、在組織設計方面，一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司需要確定組織結構。以下哪種組織結構更適合創(chuàng)業(yè)初期，能夠快速響應市場變化和靈活決策？A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡型組織17、在財務管理預算編制中，企業(yè)需要制定銷售預算。以下哪種方法在預測銷售時更依賴歷史數(shù)據(jù)和趨勢分析？A.定性預測法B.定量預測法C.零基預算法D.滾動預算法18、在客戶關系管理中，以下哪種方法能夠最有效地提高客戶滿意度和忠誠度？A.定期給客戶發(fā)送促銷信息。B.建立客戶投訴快速處理機制，及時解決問題。C.不斷拓展新客戶，忽視老客戶的需求。D.只提供標準化的產(chǎn)品和服務，不考慮客戶個性化需求。19、在企業(yè)的預算控制中，以下哪種偏差需要引起管理者的高度重視？A.輕微的費用超支B.計劃外的投資增加C.小幅度的收入減少D.臨時性的人員短缺20、一家企業(yè)想要優(yōu)化供應鏈管理，降低庫存成本同時提高交付的及時性。以下哪種供應鏈策略是首要考慮的？A.供應商管理庫存（VMI）B.準時制生產(chǎn)（JIT）C.經(jīng)濟訂貨量（EOQ）模型D.物料需求計劃（MRP）二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡述績效反饋的重要性和方法，分析如何進行有效的績效反饋以促進員工績效提升。2、（本題10分）在供應鏈管理中，論述如何建立和維護與供應商的良好合作關系，包括供應商的選擇、評估、合作模式的確定以及如何處理合作中的沖突和問題。3、（本題10分）解釋激勵理論的主要內(nèi)容，如需求層次理論、雙因素理論等，并說明如何在管理中應用激勵理論。4、（本題10分）在項目管理中，如何有效地管理項目團隊的沖突，促進團隊成員之間的合作和協(xié)同，以確保項目目標的順利實現(xiàn)？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某醫(yī)藥企業(yè)在研發(fā)一款新藥時，