衡陽(yáng)師范學(xué)院《戰(zhàn)略管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)衡陽(yáng)師范學(xué)院《戰(zhàn)略管理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施提供支持的企業(yè)戰(zhàn)略層次是（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略C.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略2、以發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)總體戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是（）。A.緊縮戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.成長(zhǎng)戰(zhàn)略3、反映產(chǎn)品本身內(nèi)在質(zhì)量的指標(biāo)包括（）。A.產(chǎn)品平均技術(shù)性能B.質(zhì)量損失率C.廢品率D.成品返修率4、現(xiàn)代企業(yè)中，股東行使股權(quán)的原則是（）。A.一人一票B.一股一票C.資本多數(shù)權(quán)D.董事數(shù)額多數(shù)權(quán)5、關(guān)于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略分析的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.首先分析企業(yè)目前的經(jīng)濟(jì)狀況B.通過(guò)外部環(huán)境分析，企業(yè)可以很好地明確自身面臨的機(jī)會(huì)與威脅C.通過(guò)內(nèi)部環(huán)境分析使得企業(yè)可以很好地認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)D.主要包括外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析兩部分6、某公司用兩箱20英尺集裝箱向A地經(jīng)銷商發(fā)送電冰箱，兩地間運(yùn)價(jià)里程為2500千米，發(fā)到基價(jià)為170元/箱，運(yùn)行基價(jià)為0.800元/（箱·千米），則該批電冰箱的運(yùn)費(fèi)是（）元。A.4300B.4320C.4340D.44007、下列各項(xiàng)不屬于長(zhǎng)期償債能力分析指標(biāo)的是（）。A.資產(chǎn)負(fù)債率B.產(chǎn)權(quán)比率C.已獲利息倍數(shù)D.速動(dòng)比率8、某公司從銀行獲得貸款2億元，期限3年，貸款年利率為6.5%，約定每年付息一次，到期一次性還本。假設(shè)籌資費(fèi)用率為0.5%，公司所得稅率為25%，則該公司該筆貸款的資本成本率是（）A.4.90%B.5.65%C.6.50%D.9.00%9、關(guān)于外部招聘的優(yōu)點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.為企業(yè)注入“新鮮血液”B.可以拓展企業(yè)的招聘范圍C.能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的員工D.由于外部人員的優(yōu)秀，減少了企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用10、下列決策方法中，屬于確定型決策方法的是（）。A.盈虧平衡點(diǎn)法B.決策樹(shù)分析法C.決策收益表法D.后悔值分析法11、關(guān)于企業(yè)管理信息系統(tǒng)及其信息管理結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法正確的是（）。A.企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本組成包括人、硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)B.中層管理管理由操作層產(chǎn)生的作業(yè)信息，具有執(zhí)行控制功能C.高層管理管理由管理層產(chǎn)生的戰(zhàn)術(shù)信息，具有計(jì)劃、管理控制功能D.基層管理對(duì)決策層戰(zhàn)略信息負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃12、（）是第一部用于質(zhì)量管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A.GB／T19000族標(biāo)準(zhǔn)B.GB／T19001族標(biāo)準(zhǔn)C.ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)D.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)13、企業(yè)可以通過(guò)（）途徑，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。A.整合企業(yè)資源，提升資源的使用率B.提升產(chǎn)品質(zhì)量C.提高產(chǎn)品可靠性D.創(chuàng)新產(chǎn)品功能14、在國(guó)際直接投資企業(yè)的建立方式中，被稱為“綠地投資”的是（）。A.在東道國(guó)新建企業(yè)B.在東道國(guó)并購(gòu)企業(yè)C.在東道國(guó)收購(gòu)企業(yè)D.在東道國(guó)兼并企業(yè)15、某旅游企業(yè)為了獲得更大的收益，決定進(jìn)軍家居行業(yè)，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略16、組織流水生產(chǎn)的條件不包含（）。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝要相對(duì)穩(wěn)定B.產(chǎn)量要足夠大C.生產(chǎn)面積足夠小D.工藝能同期化17、戰(zhàn)略控制的方法不包括（）。A.杜邦分析法B.平衡計(jì)分卡C.利潤(rùn)計(jì)劃輪盤(pán)D.德?tīng)柗品?8、家庭組成屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的環(huán)境因素中的（）。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.政治環(huán)境19、生產(chǎn)線適用于（）的情形。A.品種單一B.規(guī)格單一C.品種和規(guī)格復(fù)雜多樣D.小批量生產(chǎn)20、下列關(guān)于認(rèn)股權(quán)證的表述，不正確的是（）。A.認(rèn)股權(quán)證屬于認(rèn)購(gòu)權(quán)證B.認(rèn)股權(quán)證具有期權(quán)特性C.認(rèn)股權(quán)證是購(gòu)買(mǎi)優(yōu)先股的期權(quán)憑證D.認(rèn)股權(quán)證的持有者有權(quán)利而無(wú)義務(wù)二、多選題（本大題共10個(gè)小題，每小題2分，共20分)1、市場(chǎng)定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強(qiáng)定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無(wú)差異定位策略2、電子商務(wù)的運(yùn)作系統(tǒng)里，一般框架的三大層次包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)層B.信息發(fā)布層C.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D.公共政策層E.電子支付層3、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的功能包括（）。A.區(qū)界功能B.穩(wěn)定功能C.保障功能D.約束功能E.交易功能4、企業(yè)的職能包括以下（）。A.滿足客戶需求B.不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新C.不斷提高管理水平D.選擇合適的供應(yīng)商E.承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任5、全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則包括（）A.預(yù)防性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.質(zhì)量性原則D.整體性原則E.協(xié)作性原則6、電子商務(wù)按照運(yùn)行方式可以分為（）。A.完全電子商務(wù)B.非完全電子商務(wù)C.全球電子商務(wù)D.遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)E.區(qū)域化電子商務(wù)7、按照變革力度和解決問(wèn)題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動(dòng)性變革B.漸進(jìn)性變革C.被動(dòng)性變革D.結(jié)構(gòu)變革E.激進(jìn)性變革8、關(guān)于內(nèi)部招聘的說(shuō)法，正確的有()。A.內(nèi)部招聘容易導(dǎo)致“近親繁殖”B.內(nèi)部招聘可能打擊內(nèi)部應(yīng)聘員工的積極性C.內(nèi)部招聘的員工需要較長(zhǎng)的調(diào)整適應(yīng)期D.內(nèi)部招聘容易導(dǎo)致內(nèi)部員工之間的矛盾E.內(nèi)部招聘能夠節(jié)省招聘費(fèi)用9、制造資源計(jì)劃的特點(diǎn)包括（）。A.計(jì)劃的一貫性和可行性B.數(shù)據(jù)的共享性C.動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性D.模擬的預(yù)見(jiàn)性E.高效性和靈活性10、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說(shuō)法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝三、解析題（本大題共6個(gè)小題，共60分)1、（本題10分）某公司以CFR條件出口一批貨物到歐洲某港口，總金額為150000美元，投保一切險(xiǎn)（保險(xiǎn)費(fèi)率為0.5%)及海運(yùn)戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)（保險(xiǎn)費(fèi)率為0.03%),保險(xiǎn)加成率為10%。問(wèn)：改報(bào)CIF價(jià)格是多少？保險(xiǎn)金額是多少？保險(xiǎn)費(fèi)是多少？2、（本題10分）生產(chǎn)能力按其技術(shù)組織條件的不同，可分為哪三種？3、（本題10分）某公司采用馬爾可夫模型法對(duì)內(nèi)部人力資源供給進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)，該原有業(yè)務(wù)員300人，業(yè)務(wù)主管50人，銷售經(jīng)理10人，銷售總監(jiān)5人。通過(guò)對(duì)近1年的人力資源人員變動(dòng)情況的分析，得到人員變動(dòng)矩陣表如下：某企業(yè)銷售部門(mén)人員變動(dòng)矩陣表同時(shí)，該企業(yè)預(yù)計(jì)明年需要業(yè)務(wù)員500人、業(yè)務(wù)主管60人、銷售經(jīng)理10和銷售總監(jiān)5人。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：

1.預(yù)計(jì)該企業(yè)業(yè)務(wù)員的離職人數(shù)是多少？

2.試分析業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供給量是否能滿足該企業(yè)明年對(duì)業(yè)務(wù)主管的需求量。

3.該企業(yè)管理層如果想提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，減少人才流失，應(yīng)采用內(nèi)部招聘還是外部招聘？并簡(jiǎn)單說(shuō)明理由4、（本題10分）剛剛過(guò)去的這個(gè)周末是個(gè)有趣的周末，幾件事在朋友圈廣泛傳播。第一件，格力電器于10月30日發(fā)布三季報(bào)告，1～9月份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入824.3億元，同比增長(zhǎng)1.11%；歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)112.3億元，同比增長(zhǎng)12.82%；基本每股收益1.87元。第二件，董明珠在28日召開(kāi)的格力電器臨時(shí)股東大會(huì)上突然發(fā)飆，像教訓(xùn)自家孩子一樣教訓(xùn)中小股東，“我進(jìn)來(lái)不鼓掌，這是第一次”，“格力沒(méi)有虧待你們！我講這個(gè)話一點(diǎn)都不過(guò)分”，“你看看上市公司有哪幾個(gè)這樣給你們分紅的？”“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣？”“兩年給你們分了180億，你去看看哪個(gè)企業(yè)給你們這么多？”“格力從1個(gè)億、從1%利潤(rùn)都沒(méi)有甚至虧損的企業(yè)做到今天，達(dá)到13%的利潤(rùn)，是靠你們來(lái)的嗎？”董明珠發(fā)飆的結(jié)果是什么呢？大家都看到了，由董明珠主導(dǎo)的26項(xiàng)議案中的15項(xiàng)被否決，其中包括《關(guān)于公司本次發(fā)行股份購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)并募集配套資金暨關(guān)聯(lián)交易符合法律、法規(guī)規(guī)定的議案》《關(guān)于公司募集配套資金的議案》《關(guān)于補(bǔ)充調(diào)整公司募集配套資金方案的議案》等。格力電器收購(gòu)珠海銀隆一案雖然通過(guò)，卻是以66.96%的得票率貼著紅線“低空飛行”。26項(xiàng)議案15項(xiàng)被否，意味著格力電器若想繼續(xù)收購(gòu)珠海銀隆，只能自掏腰包了。此前，董明珠幾次攜魏銀倉(cāng)出現(xiàn)在媒體面前，將一個(gè)人們普遍不怎么看好的珠海銀隆、鈦酸鋰電池及新能源公交車(chē)描繪得花團(tuán)錦簇，以至于給人留下“格力電器鐵定收購(gòu)珠海銀隆”的印象。甚至在董明珠的口中，珠海銀隆以及新能源汽車(chē)承擔(dān)了格力電器邁向下一個(gè)1000億元目標(biāo)的歷史使命。如此美好而神圣的未來(lái)，投資者怎么就不領(lǐng)情呢？這讓一向出門(mén)自己拎包，為公司節(jié)約每一分錢(qián)的董明珠倍感委屈，覺(jué)得自己“一片丹心向陽(yáng)開(kāi)”“奈何明月照溝渠”，于是，“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣”的話脫口而出。問(wèn)題是，為什么四年前親手把董明珠扶上格力電器董事長(zhǎng)位置的中小股東，四年后的今天，親手否決了由董明珠主導(dǎo)的15項(xiàng)議案？過(guò)去四年，董明珠到底做到了什么，以至于讓中小股東態(tài)度發(fā)生180度大轉(zhuǎn)彎？我們看看過(guò)去四年董明珠做了什么。完全由董明珠主導(dǎo)的格力電器，過(guò)去四年可以分為兩個(gè)兩年。第一個(gè)兩年是2013～2014年，這期間，董明珠基本上“蕭規(guī)曹隨”，沿承了朱江洪在位時(shí)制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，主要心思仍然放在了空調(diào)主業(yè)上。其間雖然也曾發(fā)生與雷軍“10億元豪賭”的插曲，畢竟尚無(wú)特別出格的表現(xiàn)。2014年，格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1377.50億元，歸屬于股東凈利141.55億元，達(dá)至企業(yè)發(fā)展史上的巔峰高度。但不少人認(rèn)為，這兩年格力電器的發(fā)展很大程度上屬于“慣性滑行”，是朱江洪時(shí)代的余緒。第二個(gè)兩年是2015～2016年，這兩年格力電器發(fā)生業(yè)績(jī)大逆轉(zhuǎn)，“營(yíng)收”及“營(yíng)收增長(zhǎng)率”，“凈利”及“凈利增長(zhǎng)率”，以及“總市值”等關(guān)鍵指標(biāo)，一一被主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美的集團(tuán)超越。再就是格力電器的發(fā)展戰(zhàn)略越來(lái)越讓人看不懂，2015年以來(lái)，先后宣布進(jìn)入手機(jī)及新能源汽車(chē)領(lǐng)域，結(jié)果均讓人大失所望。先說(shuō)手機(jī)，至今已進(jìn)入超過(guò)18個(gè)月的時(shí)間，但格力手機(jī)銷量至今仍然是個(gè)謎。業(yè)內(nèi)猜測(cè)，以董明珠張揚(yáng)的個(gè)性，即使格力手機(jī)銷量只有小米手機(jī)銷量的三分之一，她也不會(huì)捂住不報(bào)。知情人士提供的信息顯示，格力手機(jī)一代銷量可能不會(huì)超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)，二代銷量更是慘淡，至今不會(huì)超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)。在不少人眼里，董明珠操作手機(jī)的路子實(shí)在外行到不能再外行，你看，她至今連一場(chǎng)正經(jīng)的發(fā)布會(huì)都沒(méi)開(kāi)過(guò)，基本上就是靠她自己在公共場(chǎng)合“不經(jīng)意地掏出手機(jī)”或“直接摔機(jī)”的方式推廣，與主流企業(yè)推廣方式格格不入。讓人無(wú)法理喻的背后，是董明珠自信心爆棚，總認(rèn)為自己具有足夠強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力，只要她喊兩嗓子不愁產(chǎn)品賣(mài)不出去。事實(shí)是，格力手機(jī)銷售慘淡，估計(jì)連錘子都不如。由此可見(jiàn)，董的個(gè)人號(hào)召力，沒(méi)有她自己想象的那么大。新能源汽車(chē)則一開(kāi)始就不順，這不是一個(gè)良好的征兆，就不展開(kāi)說(shuō)了。不過(guò)，從目前態(tài)勢(shì)看，我們還不能得出“格力電器收購(gòu)珠海銀隆已經(jīng)中止”的結(jié)論。以董愈戰(zhàn)愈勇的個(gè)性，我想她不會(huì)就此罷手。事實(shí)上，格力高層已傳出消息，稱將調(diào)整收購(gòu)方案后繼續(xù)推進(jìn)收購(gòu)。至于公眾及媒體對(duì)珠海銀隆頗有微詞，在董看來(lái)都不足為慮。我統(tǒng)計(jì)了2015年以來(lái)媒體關(guān)于董明珠及格力負(fù)面報(bào)道數(shù)量，發(fā)現(xiàn)與2013～2014年兩年相比陡增342%，其中針對(duì)董本人的負(fù)面評(píng)論即占據(jù)78%。我于是思考一個(gè)問(wèn)題：到底是大家錯(cuò)了，還是董明珠錯(cuò)了？進(jìn)入“董明珠時(shí)代”的格力電器，做了兩大戰(zhàn)略決策，一做手機(jī)，二是收購(gòu)珠海銀隆，不幸的是，兩個(gè)決策均引發(fā)巨大爭(zhēng)議，很難讓人相信兩大戰(zhàn)略決策是審慎、理性論證的結(jié)果。因此，投資者越來(lái)越擔(dān)心，格力電器照目前這種態(tài)勢(shì)滑行下去將十分危險(xiǎn)，讓董明珠懸崖勒馬才是最負(fù)責(zé)任的選擇。中小股東對(duì)格力收購(gòu)銀隆相關(guān)議案投出反對(duì)票，等于在關(guān)鍵時(shí)刻聯(lián)手拯救了格力電器?！皬膩?lái)不會(huì)犯錯(cuò)”的董明珠，這一次會(huì)坐下來(lái)反躬自問(wèn)“我錯(cuò)在哪里了”嗎？需要特別說(shuō)明的是，很多人以為董明珠失去了中小股東支持才被否決，事實(shí)上，不少機(jī)構(gòu)投資者對(duì)格力電器大幅溢價(jià)收購(gòu)銀隆同樣不看好，甚至有機(jī)構(gòu)投了反對(duì)票。他們并非不看好格力電器的資產(chǎn)質(zhì)量及盈利能力，而是不看好格力的轉(zhuǎn)型方向。我堅(jiān)持認(rèn)為，是董明珠的“大躍進(jìn)”情結(jié)害了格力，天天想著2000億，必然會(huì)做出非理性的決策。須知，2000億是個(gè)結(jié)果而不應(yīng)成為目標(biāo)，格力電器應(yīng)該重新回到家電主業(yè)上來(lái)，確?？照{(diào)產(chǎn)業(yè)未來(lái)三年內(nèi)不被美的超越，多元化重點(diǎn)應(yīng)該放在以機(jī)器人為主的智能裝備上，同時(shí)想方設(shè)法把晶弘冰箱和大松小家電做下去，而不是目前這種不溫不火的局面。當(dāng)然，這樣做的代價(jià)是格力電器未來(lái)五年不可能成長(zhǎng)為2000億體量的企業(yè)，但可確保格力電器是一個(gè)健康的企業(yè)。而目前這種非理性、大躍進(jìn)式多元化，已經(jīng)將格力置于十分危險(xiǎn)的境地，面臨生死存亡的抉擇。一直以來(lái)，股東就是企業(yè)的上帝，“為股東創(chuàng)造價(jià)值”幾乎是所有上市公司的理念，像董明珠這樣以傲慢的口吻教訓(xùn)中小股東的情況從來(lái)不曾發(fā)生。有人試圖從心理學(xué)的角度分析成因，認(rèn)為這可能緣于董明珠內(nèi)心有一個(gè)強(qiáng)大的邏輯——“沒(méi)有董明珠就沒(méi)有格力”，她認(rèn)為是她一手成就了格力，因此才會(huì)說(shuō)出“兩年給你們分了180億，你去看看哪個(gè)企業(yè)給你們這么多”“格力從1個(gè)億、從1%利潤(rùn)都沒(méi)有甚至虧損的企業(yè)做到今天，達(dá)到13%的利潤(rùn)，是靠你們做來(lái)的嗎？”。董明珠無(wú)意之間把自己放在了“施舍者”位置上，擁有強(qiáng)烈的道德優(yōu)越感。這幾年，董明珠給公眾留下的印象越來(lái)越娛樂(lè)化，不是她的表達(dá)多么地幽默，而