百歲居區(qū)域+樂活內(nèi)外勤宣導(dǎo)材料

太保百歲居健康無憂，樂享生活日期：2023年10月內(nèi)部資料，嚴(yán)禁外傳目錄123百歲居開發(fā)背景百歲居亮點介紹百歲居版本詳情百歲居開發(fā)背景01背景一：中國進(jìn)入老齡化社會，養(yǎng)老需求激增數(shù)據(jù)來源：《中國發(fā)展報告2020：中國人口老齡化的發(fā)展趨勢和政策》、國家統(tǒng)計局（億人）65歲及以上老年人占總?cè)丝诒戎兀?）根據(jù)《2022年民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》，截至2022年底，我國60歲及以上人數(shù)為2.8億人，占比19.8%；據(jù)國家統(tǒng)計局預(yù)測，中國2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億人，2050年老齡化達(dá)到峰值。60后、70后即將全面進(jìn)入養(yǎng)老的時代4億人2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億90%長者更喜歡居家生活情感上更符合中國人落葉歸根的情懷“9073”老人健管模式社區(qū)居家機(jī)構(gòu)“90%”“7%”“3%”“十一五規(guī)劃”期間上海率先提出“9073”老人健管模式9073的老人生活更喜歡居家中國老人呈現(xiàn)9073老人康養(yǎng)態(tài)勢90%背景二：中國式養(yǎng)老，更有居家的情懷慢病管理|數(shù)字鴻溝|心理抑郁痛點1健康就醫(yī)子女工作忙|專業(yè)護(hù)工貴

痛點2陪伴照護(hù)意外跌倒|電線老化|燃?xì)庑孤┩袋c3居家安全背景三：居家養(yǎng)老的三大痛點，亟待解決應(yīng)對客戶的養(yǎng)老需求，太保在行動！富足/有錢花宜居/住的好尊嚴(yán)/很優(yōu)雅呵護(hù)/長相護(hù)太?！案痪友抛o(hù)”之「居」——

太保百歲居養(yǎng)老三支柱三個管家·太保百歲居五心服務(wù)·太保家園健康保障金字塔一站式居家養(yǎng)老解決方案太保百歲居為響應(yīng)國家政策，承擔(dān)時代使命中國太保隆重推出安全管家意外有人救就醫(yī)管家照護(hù)管家生病有人管臥床有人陪樂活平臺對接美好晚年生活五大場景31聚焦痛點美好生活三管家

一平臺百歲居亮點介紹02PART1就醫(yī)管家應(yīng)對痛點：年齡增大，疾病高發(fā)，老人帶病生活是常態(tài)PART1「三管家

一平臺」就醫(yī)管家篇滿足長者就醫(yī)全場景需求！小病在家看就醫(yī)管家生病有人管中病找三甲大病通全球無限次視頻問診主動慢病管理微信群問診三甲門診預(yù)約三甲就醫(yī)陪診三甲名醫(yī)二診名院住院綠通海外就醫(yī)協(xié)助海外名醫(yī)二診一對一微信服務(wù)樂活助手制定健康計劃，定期對老人進(jìn)行視頻回訪7*24小時在線樂活助手，7*24小時微信在線，老人隨時隨地都能找到他。主動關(guān)懷隨訪幫助長者建立健康的生活習(xí)慣和疾病管理能力，避免誤導(dǎo)定期科普辟謠有事兒就找他對接所有權(quán)益VIP專屬服務(wù)助理，是服務(wù)的集中入口和綠色通道就醫(yī)管家生病有人管自有醫(yī)生和外部專家團(tuán)隊全科、普內(nèi)、呼吸、心內(nèi)、婦產(chǎn)等常見疾病科室覆蓋自有醫(yī)生平均經(jīng)驗10年醫(yī)學(xué)服務(wù)團(tuán)隊全天候在線1000人100%10年7x24小時太醫(yī)管家醫(yī)學(xué)服務(wù)團(tuán)隊抽調(diào)精英專家，組建專項服務(wù)團(tuán)隊，保障服務(wù)質(zhì)量太醫(yī)管家自建醫(yī)生+外部專家團(tuán)隊，品質(zhì)培訓(xùn)認(rèn)證，保證服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時效、服務(wù)周期。自建醫(yī)療團(tuán)隊就醫(yī)管家生病有人管門診預(yù)約就醫(yī)陪診國內(nèi)二診門診預(yù)約和陪診服務(wù)無使用門檻，解決老人就醫(yī)最常見的痛點一站式直通名院專家，聯(lián)通海外優(yōu)質(zhì)資源，解決子女后顧之憂重疾海外書面二診海外就醫(yī)協(xié)助就醫(yī)協(xié)助：專業(yè)醫(yī)生串聯(lián)起碎片服務(wù)掛號難人多、名醫(yī)號難搶就醫(yī)難流程復(fù)雜、數(shù)字鴻溝重疾綠通住院安排解決看病難享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源就醫(yī)VIP通道無門檻就醫(yī)管家生病有人管真實案例老人一開始不重視血糖管家和醫(yī)生耐心解釋老人態(tài)度轉(zhuǎn)變，開始測血糖、調(diào)整用藥在醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)下，全家都認(rèn)可了就醫(yī)管家的服務(wù)以耐心和專業(yè)提升老人依從性，終獲客戶全家認(rèn)可真誠和專業(yè)收獲用戶的信任和認(rèn)可！真實案例就醫(yī)管家生病有人管PART2照護(hù)管家應(yīng)對痛點：老人臥床必須有人陪，子女工作繁忙分身乏術(shù)「三管家

一平臺」照護(hù)管家篇照護(hù)管家服務(wù)體系，覆蓋院內(nèi)、院后及日常在家的照護(hù)服務(wù)內(nèi)容照護(hù)管家臥床有人陪院內(nèi)護(hù)理院內(nèi)專業(yè)護(hù)理院后康復(fù)協(xié)助居家恢復(fù)日常照護(hù)滿足長者居家日常需求1頭面部清潔、梳理10整理床單位19協(xié)助翻身叩背排痰2洗發(fā)11排泄護(hù)理20協(xié)助床上移動3指/趾甲護(hù)理12失禁護(hù)理21借助器具移動4手、足部清潔13床上使用便器22皮膚外用藥涂擦5溫水擦浴14人工取便術(shù)23安全護(hù)理6沐浴15晨間護(hù)理24生活自理能力訓(xùn)練7協(xié)助進(jìn)食/水16晚間護(hù)理25壓瘡預(yù)防護(hù)理8口腔清潔17會陰護(hù)理26留置尿管的護(hù)理9協(xié)助更衣18藥物管理27人工肛門便袋護(hù)理溫馨提示：根據(jù)用戶需求及照護(hù)師評估，選擇一項或多項服務(wù)內(nèi)容。19高品質(zhì)服務(wù)：中國太保聯(lián)合知名護(hù)理企業(yè)，組建護(hù)工聯(lián)盟優(yōu)服務(wù)：心系客戶健康提升響應(yīng)速度控品質(zhì)：強化專業(yè)管理建立評價體系塑品牌：拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)打造聯(lián)盟品牌強監(jiān)管：恪守誠實信用自覺接受監(jiān)督服務(wù)公約2023年5月8日，中國太保聯(lián)合國內(nèi)知名護(hù)理服務(wù)企業(yè)，正式宣布護(hù)工服務(wù)聯(lián)盟成立。首批8家加盟企業(yè)：上海益得康、北京環(huán)球醫(yī)療、上海撫理健康、福壽康、上海海陽、遠(yuǎn)盟康健、大樹保、萬家康護(hù)全流程服務(wù)：院前有規(guī)劃，院中供服務(wù)，院后加指導(dǎo)院中院后院前全流程服務(wù)，老人住院不費心遠(yuǎn)程康復(fù)指導(dǎo)提供專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)建議書或者電話指導(dǎo)專屬護(hù)工服務(wù)5大照護(hù)內(nèi)容，維護(hù)全病程生活品質(zhì)，專業(yè)護(hù)工人員24小時病床陪護(hù)。服務(wù)跟蹤遠(yuǎn)程監(jiān)督住院護(hù)工服務(wù)執(zhí)行情況，評估是否需要調(diào)整照護(hù)計劃及護(hù)工人員。住院指導(dǎo)提供住院手續(xù)辦理及注意事項相關(guān)咨詢指導(dǎo)服務(wù)。照護(hù)規(guī)劃匹配住院護(hù)工人選，規(guī)劃每日服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)對象：101歲老人（合肥）服務(wù)時長：2小時照護(hù)師：5年經(jīng)驗，46歲服務(wù)內(nèi)容：健康指標(biāo)測量、洗頭、足浴泡腳、修腳等。老人感受：從一開始拒絕被服務(wù)到接受，最后舍不得照護(hù)師離開，要留對方在家里吃飯，很感謝照護(hù)師的耐心服務(wù)。家人感受：照護(hù)師尊重老人，用心傾聽，把握時機(jī)，妥選話題，及時反應(yīng)，照護(hù)技術(shù)專業(yè)，老人全程都在笑，是一次值得推薦的照護(hù)體驗。照護(hù)管家臥床有人陪照護(hù)百歲老人，專業(yè)服務(wù)讓老人從拒絕到不舍真實案例PART3安全管家應(yīng)對痛點：人老腿先老，摔倒和意外是老人常見安全風(fēng)險

「三管家

一平臺」安全管家篇多種適老化器具提供更多防護(hù)措施服務(wù)內(nèi)容安全預(yù)防緊急救援3級風(fēng)險響應(yīng)系統(tǒng)7x24小時全天候守護(hù)緊急救援協(xié)助，幫助安排救護(hù)車輛及醫(yī)院安全管家意外有人救三級風(fēng)險響應(yīng)機(jī)制，提供緊急救援服務(wù)適老輔具應(yīng)對機(jī)能退化安全告警智能監(jiān)測設(shè)備統(tǒng)一管，安全風(fēng)險及時告警火情告警燃?xì)飧婢┧婢先梭w態(tài)變化偵測老人主動告警火柴人攝像頭專業(yè)安裝服務(wù)團(tuán)隊智能監(jiān)測設(shè)備專業(yè)、輕量化居家安裝預(yù)防為先：多項適老化輔助器具，降低老人意外風(fēng)險可實現(xiàn)輕量化安裝，無需修改家裝格局滿足老人多場景化需求，全方位守護(hù)老人健康器具類型會不斷更新，以實際發(fā)布為準(zhǔn)助便座椅洗浴助浴椅防褥瘡床墊手指訓(xùn)練器電動指甲剪穴位按摩器助行手杖浴室防滑墊置物架輔具大件3選1輔具小件6選2+安全管家意外有人救安全管家意外有人救跌倒已成為我國65歲以上老年人因傷致死的首位原因?！袊膊”O(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)我國每年4000多萬老年人至少發(fā)生1次跌倒，其中約一半發(fā)生在家中。

——中國疾病監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)濕滑區(qū)域降風(fēng)險頻繁起身有支撐洗浴助浴椅浴室防滑墊減少老人站立時間提供支撐點增加地面摩擦老年人在濕滑區(qū)域，而發(fā)生的意外跌倒可有效減少增加居家環(huán)境的適老性，是減少老年人跌倒的必要手段。助便座椅增加支撐協(xié)助起身老人因起身突發(fā)高血壓或站立不穩(wěn)，而發(fā)生的跌倒可有效降低環(huán)境告警：火情境告警燃?xì)飧婢┧婢袨轶w態(tài)監(jiān)測：體態(tài)變化偵測睡眠呼吸監(jiān)測拉繩主動告警一體化系統(tǒng)集成，實現(xiàn)N個設(shè)備，1個界面老人體態(tài)變化偵測主動告警：智能設(shè)備秒級響應(yīng)，及時掌握老人動態(tài)安全管家意外有人救采用獨特技術(shù)毫米波雷達(dá)保護(hù)老人隱私高頻監(jiān)測數(shù)據(jù)實時連接管家工作臺意外主動預(yù)警VS傳統(tǒng)X攝像頭監(jiān)控X無實時報警X數(shù)據(jù)非高頻采集安全管家意外有人救采用獨特技術(shù)火柴人跌倒報警技術(shù)實時連接管家工作臺風(fēng)險主動告警既能保護(hù)老人隱私還能及時收到險情提示保護(hù)老人隱私自動識別長者身份央視推薦安全管家意外有人救三級智能響應(yīng)體系一級響應(yīng)太醫(yī)管家消息智能推送親友端綁定智能硬件的子女及長者監(jiān)護(hù)人，實時收到居家安全硬件設(shè)備情況。遇異常情況公眾號/短信消息及時推送。實時監(jiān)測二級響應(yīng)追蹤異常，高風(fēng)險主動提示工作臺將追蹤長者出現(xiàn)的異常情況，并記錄異常類型和持續(xù)時長，如果異常情況符合高風(fēng)險險情判定標(biāo)準(zhǔn)，推送2級風(fēng)險提示追蹤風(fēng)險三級救援緊急救援協(xié)助當(dāng)您確認(rèn)長者出現(xiàn)高風(fēng)險險情且需要救援時，可撥打百歲居專屬救援電話，為您提供急救建議，并協(xié)助安排救護(hù)車輛及醫(yī)院。協(xié)助救援百歲居安全管家接受過專業(yè)培訓(xùn)考核通過上崗專業(yè)值守，及時響應(yīng)安全管家意外有人救聯(lián)系緊急聯(lián)系人協(xié)助客戶聯(lián)系家屬或緊急聯(lián)系人急救指導(dǎo)在救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場前，由專業(yè)的救援指導(dǎo)人員通過電話對患者或家屬提供自救互救指導(dǎo)緊急救援協(xié)助：與生命賽跑，形成居家安全閉環(huán)協(xié)助安排救護(hù)車當(dāng)意外發(fā)生時，依據(jù)客戶的服務(wù)請求，協(xié)助客戶呼叫120及協(xié)調(diào)救護(hù)車急救醫(yī)院建議向客戶推薦實施急救的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，供客戶參考選擇

心跳一旦停止，搶救每延遲1分鐘，生存率下降7%～10%，超過10分鐘將導(dǎo)致患者不可逆轉(zhuǎn)的生物學(xué)死亡。故患者身邊的人（親人、同事、陌生人等）一定要抓住心臟驟停后的“急救黃金時間”，科學(xué)施救。來源:中國疾控《急救“三早”，拯救生命》“安全管家意外有人救使用講解安裝測試用戶反饋服務(wù)展示

安裝驗收核對設(shè)備穿戴鞋套出示工牌真實案例優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗——不僅僅是態(tài)度,更有能力安全管家意外有人救【我】的安全管家體驗之旅父母出門，發(fā)出“大門未關(guān)”告警測試?yán)K設(shè)備，發(fā)出“拉繩”告警父母出游，發(fā)出“長時間無人”告警每日睡眠，生成“呼吸心率”報告父母使用衛(wèi)生間，發(fā)出“毫米波體態(tài)變化監(jiān)測”告警安全管家意外有人救樂活平臺應(yīng)對痛點：提供不同養(yǎng)老產(chǎn)品的按需選購，持續(xù)升級擴(kuò)容PART4「三管家

一平臺」樂活平臺篇治病好方便線上問診開方，無需跑醫(yī)院·送藥上門，全國都能送到·知名藥企供貨，質(zhì)量有保障·各類就醫(yī)服務(wù)，掛號陪診都齊全·常用食品、高端食品都覆蓋·精心挑選，吃的健康又放心··提供日常、院內(nèi)、院外3大場景照護(hù)服務(wù)·優(yōu)選供應(yīng)商，服務(wù)全流程監(jiān)督售后，及時處理服務(wù)問題34樂活平臺：對接美好生活的五大場景（1/3）醫(yī)食安養(yǎng)護(hù)吃的特健康設(shè)備保安全·適老輔具，降低居家風(fēng)險·智能設(shè)備，監(jiān)測居家安全·老年用品，提高生活質(zhì)量養(yǎng)生真管用·養(yǎng)生保健品（國標(biāo)）·養(yǎng)生器械，理療康復(fù)·對老人真正有用，不花冤枉錢護(hù)理很安心大牌嚴(yán)選，品類豐富，合理不溢價樂活平臺：對接美好生活的五大場景（2/3）照護(hù)服務(wù)靈活可選，滿足老人常用照護(hù)需求洗發(fā)指甲護(hù)理協(xié)助洗澡協(xié)助進(jìn)食病后護(hù)理藥物管理病床陪護(hù)協(xié)助床上移動多種照護(hù)服務(wù)，解決長者生活不便，住院缺乏專業(yè)陪護(hù)，康復(fù)需要專人照顧等難題。……智能設(shè)備，按需升級，未來可期...老人體態(tài)變化偵測現(xiàn)有

城按需加裝智能檢測設(shè)備60樂活平臺：對接美好生活的五大場景（3/3）太保百歲居——服務(wù)案例老客戶張先生開門紅期間保費達(dá)標(biāo)，獲得了百歲居資格，第一時間為自己78歲的獨居的母親開通了服務(wù)權(quán)益。通過百歲居的專業(yè)服務(wù)，張先生得以更好的兼顧了工作和家庭。親戚們看到張先生母親被照顧的這么好，都夸張先生孝順。三句話說百歲居每個人家里，不一定有小孩，但一定有老人，長輩們的晚年生活牽動著每個子女的心。百歲居一站式解決家里老人安全、就醫(yī)、照護(hù)方面的核心痛點，充分體現(xiàn)太保服務(wù)的“責(zé)任、智慧、溫度”。擁有百歲居，讓子女安心、放心、省心，讓老人舒心、開心。日常關(guān)懷視頻主動回訪，提升老人慢病依從性。樂活商城提供高品質(zhì)優(yōu)選養(yǎng)老商品小病就醫(yī)就醫(yī)管家推薦合適的專家并完成預(yù)約掛號，看病時還安排專業(yè)人士全程陪同大病住院就醫(yī)管家根據(jù)病情安排國內(nèi)外專家會診，協(xié)助安排住院和手術(shù)。住院期間安排專業(yè)護(hù)工全程陪護(hù)。術(shù)后康復(fù)照護(hù)管家術(shù)后安排專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊上門為母親提供換藥、康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)，很快得以恢復(fù)好轉(zhuǎn)。日常護(hù)理隨著母親年齡增大，行動日漸不便，照護(hù)管家開始為母親提供上門洗浴等常規(guī)護(hù)理服務(wù)險情預(yù)警安全管家通過全屋監(jiān)控裝置，實時關(guān)注老人的安全情況，出現(xiàn)險情后第一時間聯(lián)系張先生。3管家，1平臺，守護(hù)老人晚年生活百歲居版本詳情03百歲居分為“全國版”和“區(qū)域版”套餐檔位產(chǎn)品特點價格服務(wù)時間全國版覆蓋全國以非上門服務(wù)為主，贈送大額無門檻券智能設(shè)備、上門服務(wù)可通過平臺加購（服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋后）單人：999元1年區(qū)域版（1年期）包含全部服務(wù)項目不同套餐智能安全設(shè)備有所不同，服務(wù)年限不同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：覆蓋60個城市單人：2999元雙人：3399元1年區(qū)域版（5年期）單人：8999元雙人：9999元5年區(qū)域版（10年期）單人：15999元雙人：17999元10年全國版1年期單人樂活套餐內(nèi)容全國版=全程就醫(yī)協(xié)助+住院照護(hù)+適老化輔具+高額商城權(quán)益安全管家-救援協(xié)助照護(hù)管家（不含上門照護(hù)）就醫(yī)管家設(shè)備配置適老化輔具

（三選一）市場價：1199元保單對接優(yōu)惠價：999元（單人）注：本優(yōu)惠價格適用于2023年12月31日百歲居項目推廣期間康復(fù)理療儀沐浴助浴椅馬桶前扶手1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年服務(wù)配置（1年）商城權(quán)益總計1200元無門檻抵用券區(qū)域版1年期單/雙人套餐內(nèi)容1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年區(qū)域1年期版=基礎(chǔ)環(huán)境告警+鎖定1年服務(wù)1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年拉繩報警設(shè)備配置服務(wù)配置（1年）安全管家-救援協(xié)助照護(hù)管家就醫(yī)管家燃?xì)飧婢療熿F告警水浸告警拉繩告警門磁告警老人體態(tài)變化偵測智能網(wǎng)關(guān)基礎(chǔ)環(huán)境告警市場價：5999元保單對接優(yōu)惠價：2999元（單人）注：本優(yōu)惠價格僅適用于2023年百歲居項目推廣期間老人體態(tài)變化區(qū)域版5年期單/雙人套餐內(nèi)容1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年區(qū)域5年期版=1年期版設(shè)備+生命體征監(jiān)測+適老化輔具

+鎖定5年服務(wù)燃?xì)飧婢療熿F告警水浸告警拉繩告警門磁告警跌倒告警（毫米波雷達(dá)）智能網(wǎng)關(guān)老人體態(tài)變化偵測無人紅外告警自動感應(yīng)燈適老化輔具（大件）適老化輔具（小件）拉繩報警安全管家-救援協(xié)助照護(hù)管家就醫(yī)管家設(shè)備配置服務(wù)配置（5年）基礎(chǔ)環(huán)境告警生命體征告警

適老化輔具市場價：18999元保單對接優(yōu)惠價：8999元（單人）注：本優(yōu)惠價格僅適用于2023年百歲居項目推廣期間老人體態(tài)變化區(qū)域版10年期單/雙人套餐內(nèi)容1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年區(qū)域10年期版=5年期版設(shè)備+火柴人告警+鎖定10年服務(wù)燃?xì)飧婢療熿F告警水浸告警拉繩告警門磁告警老人體態(tài)變化偵測智能網(wǎng)關(guān)心率呼吸監(jiān)測（毫米波雷達(dá)）無人紅外告警自動感應(yīng)燈適老化輔具（大件）適老化輔具（小件）拉繩報警安全管家-救援協(xié)助照護(hù)管家就醫(yī)管家設(shè)備配置火柴人告警系統(tǒng)服務(wù)配置（10年）基礎(chǔ)環(huán)境告警生命體征告警

適老化輔具火柴人告警系統(tǒng)市場價：28999元保單對接優(yōu)惠價：15999元（單人）注：本優(yōu)惠價格僅適用于2023年百歲居項目推廣期間老人體態(tài)變化區(qū)域版完整服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國60個城市分公司機(jī)構(gòu)江西上饒無錫無錫江蘇南京、鹽城、鎮(zhèn)江、徐州、淮安、泰州、宿遷、連云港、南通、揚州蘇州蘇州安徽合肥浙江杭州、金華、溫州、嘉興、舟山、紹興常州常州上海上海寧波寧波分公司機(jī)構(gòu)貴州貴陽深圳深圳廣東廣州、佛山、梅州、茂名、肇慶、惠州云南昆明湖南長沙、湘潭廈門廈門福建泉州、福州廣西南寧海南

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