2024年全方位短信發(fā)送服務(wù)協(xié)議范本版

2024年全方位短信發(fā)送服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1短信發(fā)送服務(wù)1.1.1短信類型1.1.2短信內(nèi)容1.1.3短信發(fā)送時間1.2服務(wù)范圍1.2.1國內(nèi)短信1.2.2國際短信1.2.3特殊行業(yè)短信發(fā)送2.服務(wù)期限2.1合同有效期限2.2服務(wù)開始日期2.3服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1費用計算方式3.1.1短信條數(shù)3.1.2短信發(fā)送區(qū)域3.1.3短信發(fā)送時間3.2費用支付方式3.2.1預(yù)付費3.2.2后付費3.2.3支付周期4.服務(wù)質(zhì)量4.1短信發(fā)送成功率4.2短信延遲發(fā)送4.3短信發(fā)送失敗處理5.技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持5.1.1技術(shù)支持時間5.1.2技術(shù)支持渠道5.2系統(tǒng)維護5.2.1維護時間5.2.2維護通知6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露處理7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決時效9.法律適用9.1合同適用的法律9.2法律變更的影響10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.服務(wù)承諾11.1服務(wù)品質(zhì)承諾11.2客戶滿意度承諾12.甲方義務(wù)與責任12.1提供準確信息12.2遵守法律法規(guī)12.3配合乙方工作13.乙方義務(wù)與責任13.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)13.2保障信息安全13.3及時解決甲方問題14.其他條款14.1通知與送達14.2合同的完整性14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1短信發(fā)送服務(wù)1.1.1短信類型（1）驗證碼短信：用于用戶注冊、驗證身份等場景，包含6位或8位數(shù)字和字母的隨機組合；（2）通知類短信：用于向用戶發(fā)送通知、公告等信息，如活動通知、會議通知等；（3）營銷類短信：用于向用戶推廣產(chǎn)品、服務(wù)等信息，如優(yōu)惠活動、新品上市等；（4）個性化定制短信：根據(jù)甲方需求提供個性化內(nèi)容的短信，如祝福短信、問候短信等。1.1.2短信內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的要求，編輯和發(fā)送短信內(nèi)容。短信內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)，不得包含違法、違規(guī)信息。1.1.3短信發(fā)送時間乙方根據(jù)甲方的需求，合理安排短信發(fā)送時間。如無特殊要求，短信發(fā)送時間為工作日的白天時段。第二條：服務(wù)范圍2.1國內(nèi)短信乙方為甲方提供全國范圍內(nèi)的短信發(fā)送服務(wù)，確保短信覆蓋全國各地區(qū)的移動和聯(lián)通手機用戶。2.2國際短信乙方為甲方提供國際短信發(fā)送服務(wù)，覆蓋全球范圍內(nèi)的手機用戶。具體服務(wù)范圍和覆蓋國家根據(jù)甲方需求確定。2.3特殊行業(yè)短信發(fā)送乙方針對金融、教育、醫(yī)療等特殊行業(yè)，提供專業(yè)的短信發(fā)送解決方案，滿足甲方在特殊行業(yè)的短信發(fā)送需求。第三條：服務(wù)期限3.1合同有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務(wù)開始日期雙方確認本合同生效后，乙方自合同生效之日起____個工作日內(nèi)，開始為甲方提供短信發(fā)送服務(wù)。3.3服務(wù)結(jié)束日期本合同期滿后，除非雙方另有約定，否則乙方應(yīng)在合同期滿后____個工作日內(nèi)停止提供短信發(fā)送服務(wù)。第四條：服務(wù)費用4.1費用計算方式（1）驗證碼短信：每條0.04元；（2）通知類短信：每條0.06元；（3）營銷類短信：每條0.08元；（4）個性化定制短信：每條0.10元。4.2費用支付方式（1）預(yù)付費：甲方在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費用；（2）后付費：甲方在收到乙方提供的短信發(fā)送服務(wù)后，按照實際發(fā)送的短信條數(shù)支付費用；（3）支付周期：甲方可以選擇按月、季、年等周期支付乙方的服務(wù)費用。第五條：服務(wù)質(zhì)量5.1短信發(fā)送成功率乙方保證短信發(fā)送成功率不低于99%。如發(fā)送成功率低于99%，乙方應(yīng)按照實際未成功發(fā)送的短信條數(shù)，向甲方退還相應(yīng)的服務(wù)費用。5.2短信延遲發(fā)送乙方保證短信發(fā)送速度，確保短信在約定時間內(nèi)送達目標手機用戶。如發(fā)生延遲發(fā)送，乙方應(yīng)按照延遲發(fā)送的短信條數(shù)，向甲方支付延遲費用。5.3短信發(fā)送失敗處理如短信發(fā)送失敗，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施重新發(fā)送。如重新發(fā)送仍失敗，乙方應(yīng)按照失敗發(fā)送的短信條數(shù)，向甲方退還相應(yīng)的服務(wù)費用。第六條：技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持乙方提供____小時/天的在線技術(shù)支持，通過電話、郵件等方式解答甲方的問題。6.2系統(tǒng)維護乙方定期對短信發(fā)送系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。如系統(tǒng)維護導(dǎo)致短信發(fā)送服務(wù)暫時中斷，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并通知甲方。第八條：保密條款6.1保密內(nèi)容除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。保密內(nèi)容具體包括：（1）商業(yè)秘密：如商業(yè)模式、經(jīng)營策略、客戶名單等；（2）技術(shù)秘密：如技術(shù)配方、開發(fā)計劃、等；（3）市場信息：如市場調(diào)查報告、競爭對手信息等。6.2保密期限雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)自本合同生效之日起計算，持續(xù)至本合同終止或履行完畢之日止。6.3保密泄露處理如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。第九條：違約責任7.1甲方違約如甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）延遲支付服務(wù)費用：甲方延遲支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供短信發(fā)送服務(wù)，并要求甲方支付延遲支付部分的服務(wù)費用；（2）提供違法信息：甲方提供違法、違規(guī)內(nèi)容的短信，乙方有權(quán)立即停止提供服務(wù)，并要求甲方承擔因此產(chǎn)生的損失。7.2乙方違約如乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）短信發(fā)送失?。阂曳轿催_到約定的短信發(fā)送成功率，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）延遲提供服務(wù)：乙方延遲提供短信發(fā)送服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲費用。第十條：爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點雙方同意將爭議解決的地點選擇為甲方所在地。8.3爭議解決時效雙方在發(fā)生爭議后，應(yīng)在本合同約定的爭議解決方式下盡快解決爭議。任何一方不得拖延解決爭議的時間，以免影響本合同的正常履行。第十一條：法律適用9.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2法律變更的影響如果本合同簽訂后，相關(guān)的法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本合同的履行，雙方應(yīng)按照變更后的法律法規(guī)要求，協(xié)商修改或終止本合同。第十二條：合同變更與解除10.1合同變更如雙方同意變更本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。10.2合同解除除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。如一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。第十三條：服務(wù)承諾11.1服務(wù)品質(zhì)承諾乙方承諾按照本合同的約定，向甲方提供高品質(zhì)的短信發(fā)送服務(wù)，確保短信發(fā)送的及時性、準確性和穩(wěn)定性。11.2客戶滿意度承諾乙方承諾在本合同有效期內(nèi)，努力提高甲方的客戶滿意度，積極響應(yīng)甲方的需求，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。第十四條：其他條款12.1通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達對方的地址為合同中雙方約定的聯(lián)系地址。通知發(fā)出后，即視為送達。12.2合同的完整性本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同的任何權(quán)利和義務(wù)均不得轉(zhuǎn)讓給第三方，但本合同的繼承除外。如一方發(fā)生合并、分立等變更事項，本合同對該方繼續(xù)有效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：短信發(fā)送服務(wù)明細詳細列出短信發(fā)送服務(wù)的各項明細，包括短信類型、發(fā)送時間、費用等。2.附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)指南詳細說明乙方提供技術(shù)支持的渠道、時間以及維護通知等相關(guān)信息。3.附件三：商業(yè)秘密保密協(xié)議具體列出需要保密的商業(yè)秘密內(nèi)容，以及雙方的保密義務(wù)和保密泄露的處理方式。4.附件四：短信發(fā)送失敗處理流程詳細說明短信發(fā)送失敗的處理流程，包括乙方應(yīng)采取的措施以及退款標準等。5.附件五：爭議解決方式說明詳細說明爭議解決的方式、地點以及時效等要求。6.附件六：合同變更與解除申請表用于申請合同變更與解除的表格，詳細列出變更與解除的條件和程序。7.附件七：服務(wù)滿意度調(diào)查表用于評估乙方服務(wù)滿意度調(diào)查的表格，包括調(diào)查指標和評分標準等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方延遲支付服務(wù)費用甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。乙方有權(quán)暫停提供短信發(fā)送服務(wù)，并要求甲方支付延遲支付部分的服務(wù)費用。示例：甲方在合同生效后第三個工作日內(nèi)未支付約定的服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供短信發(fā)送服務(wù)，并要求甲方支付延遲支付部分的服務(wù)費用。2.甲方提供違法信息甲方提供違法、違規(guī)內(nèi)容的短信，視為違約。乙方有權(quán)立即停止提供服務(wù)，并要求甲方承擔因此產(chǎn)生的損失。示例：甲方要求乙方發(fā)送含有虛假廣告的短信，乙方有權(quán)立即停止提供服務(wù)，并要求甲方承擔因此產(chǎn)生的損失。3.乙方未達到約定的短信發(fā)送成功率乙方未達到合同約定的短信發(fā)送成功率，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)的服務(wù)費用。示例：乙方在合同有效期內(nèi)短信發(fā)送成功率低于99%，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)的服務(wù)費用。4.乙方延遲提供服務(wù)乙方延遲提供短信發(fā)送服務(wù)，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方支付延遲費用。示例：乙方延遲提供短信發(fā)送服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法在約定時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲費用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年全方位短信發(fā)送服務(wù)協(xié)議范本版A版，雙方簽訂的有效文件。2.甲方：指合同一方，即需要乙方提供短信發(fā)送服務(wù)的一方。3.乙方：指合同另一方，即提供短