2024年電動車維修保養(yǎng)協(xié)議版

2024年電動車維修保養(yǎng)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.2保養(yǎng)服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的確定3.2服務(wù)費用的支付3.3額外費用的說明4.保修政策4.1保修范圍4.2保修期限4.3保修條件的說明5.客戶義務(wù)5.1車輛狀況的說明5.2配合維修保養(yǎng)工作5.3遵守相關(guān)規(guī)定6.維修保養(yǎng)店的義務(wù)6.1提供專業(yè)服務(wù)6.2保證服務(wù)質(zhì)量6.3保護(hù)客戶隱私7.違約責(zé)任7.1維修保養(yǎng)店違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更和終止9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議終止9.3協(xié)議終止后的處理10.保密條款10.1保密信息的定義10.2保密義務(wù)的履行10.3保密信息的例外11.法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他條款12.1通知和送達(dá)12.2合同的完整性12.3不可抗力13.附件13.1保修條款13.2服務(wù)項目及價格表13.3客戶車輛信息表14.簽字頁14.1客戶簽字14.2維修保養(yǎng)店簽字第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方本協(xié)議由下列雙方簽訂：甲方：（客戶名稱）乙方：（維修保養(yǎng)店名稱）1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于：（1）甲方車輛的維修保養(yǎng)服務(wù)；（2）甲方車輛的保修政策；（3）雙方的權(quán)利和義務(wù)；（4）爭議解決方式等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為：（有效期期限）。第二條維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對甲方的電動車進(jìn)行維修，包括但不限于：（1）電機(jī)維修；（2）電池維修；（3）電路維修；（4）輪胎更換；（5）其他維修服務(wù)。2.2保養(yǎng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對甲方的電動車進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括但不限于：（1）電機(jī)保養(yǎng)；（2）電池保養(yǎng)；（3）電路保養(yǎng)；（4）輪胎保養(yǎng)；（5）其他保養(yǎng)服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程乙方向甲方提供維修保養(yǎng)服務(wù)時，應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的確定乙方向甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)費用，按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2服務(wù)費用的支付甲方應(yīng)在乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)完成后支付服務(wù)費用。3.3額外費用的說明如甲方車輛存在特殊故障或需更換原廠配件，乙方應(yīng)提前告知甲方，并根據(jù)實際情況收取額外費用。第四條保修政策4.1保修范圍乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)，自服務(wù)完成之日起享有（保修期限）的保修期。4.2保修期限保修期限自服務(wù)完成之日起計算，期間內(nèi)如出現(xiàn)因維修保養(yǎng)原因?qū)е碌墓收希曳截?fù)責(zé)免費維修或更換配件。4.3保修條件的說明保修條件包括但不限于：（1）按照乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用；（2）不得擅自拆卸、改裝車輛；（3）在保修期內(nèi)，提供有效的維修保養(yǎng)記錄。第五條客戶義務(wù)5.1車輛狀況的說明甲方應(yīng)對乙方說明車輛的使用狀況、故障現(xiàn)象及以往維修保養(yǎng)記錄。5.2配合維修保養(yǎng)工作甲方應(yīng)在必要時提供車輛鑰匙、相關(guān)證件等，并配合乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。5.3遵守相關(guān)規(guī)定甲方應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定，包括但不僅限于維修保養(yǎng)等候時間、售后服務(wù)等。第六條維修保養(yǎng)店的義務(wù)6.1提供專業(yè)服務(wù)乙方應(yīng)提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，確保甲方車輛的安全和正常使用。6.2保證服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。6.3保護(hù)客戶隱私乙方應(yīng)對甲方的個人信息和車輛信息予以保密，不得泄露給第三方。第八條違約責(zé)任8.1維修保養(yǎng)店違約如乙方未按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還已收取的服務(wù)費用。8.2客戶違約如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供維修保養(yǎng)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止9.1協(xié)議變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.2協(xié)議終止（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）本協(xié)議有效期屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（4）法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行。9.3協(xié)議終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方提供必要的維修保養(yǎng)服務(wù)，并處理未結(jié)清的事宜。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及與本協(xié)議有關(guān)的任何未公開的信息。11.2保密義務(wù)的履行雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.3保密信息的例外（1）已經(jīng)公開的信息；（2）第三方已經(jīng)知悉的信息；（3）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供的信息。第十二條其他條款12.1通知和送達(dá)雙方應(yīng)當(dāng)按照約定的方式及時通知對方，并確保對方能夠收到。12.2合同的完整性本協(xié)議是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。12.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條附件本協(xié)議附件包括：（1）保修條款；（2）服務(wù)項目及價格表；（3）客戶車輛信息表。第十四條簽字頁本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。甲方簽字：____________乙方簽字：____________簽訂日期：____年____月____日第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保修條款詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了保修政策的具體內(nèi)容，包括保修范圍、保修期限以及保修條件的具體要求。保修范圍包括但不限于電機(jī)、電池、電路等主要部件的維修或更換。保修期限自服務(wù)完成之日起計算，期間內(nèi)如出現(xiàn)因維修保養(yǎng)原因?qū)е碌墓收?，乙方?fù)責(zé)免費維修或更換配件。保修條件的說明包括但不限于按照乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用，不得擅自拆卸、改裝車輛，以及在保修期內(nèi)提供有效的維修保養(yǎng)記錄。附件二：服務(wù)項目及價格表詳細(xì)要求和說明：本附件列出了乙方提供給甲方的維修保養(yǎng)服務(wù)項目及相應(yīng)的價格。服務(wù)項目包括電機(jī)維修、電池維修、電路維修、輪胎更換等，每個服務(wù)項目都對應(yīng)具體的價格。價格表中還應(yīng)包括服務(wù)費用的支付方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。附件三：客戶車輛信息表詳細(xì)要求和說明：本附件用于記錄甲方的車輛信息，包括車輛品牌、型號、車架號、發(fā)動機(jī)號等。甲方應(yīng)在簽訂協(xié)議時提供準(zhǔn)確的車輛信息，并在維修保養(yǎng)過程中如有變更應(yīng)及時告知乙方。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用；2.甲方未按照約定提供車輛信息或提供不準(zhǔn)確的信息；3.乙方未按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；4.乙方未按照約定保密甲方提供的信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)拒絕提供維修保養(yǎng)服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.甲方未按照約定提供車輛信息或提供不準(zhǔn)確的信息，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任；3.乙方未按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還已收取的服務(wù)費用；4.乙方未按照約定保密甲方提供的信息，導(dǎo)致甲方信息泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方可以拒絕提供維修保養(yǎng)服務(wù)，并要求甲方支付違約金作為賠償。如乙方未按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方可以要求乙方重新提供服務(wù)或退還已收取的服務(wù)費用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方簽訂的關(guān)于電動車維修保養(yǎng)服務(wù)的協(xié)議。2.維修保養(yǎng)服務(wù)：指乙方對甲方的電動車進(jìn)行的維修和保養(yǎng)工作，包括電機(jī)維修、電池維修、電路維修、輪胎更換等。3.保修：指乙方對甲方提供的電動車在一定