保險(xiǎn)公司培訓(xùn)文化介紹文檔

陽(yáng)光文化介紹五十字箴言集眾家之長(zhǎng)，取自我之道聚業(yè)內(nèi)人才，納業(yè)外賢士高起點(diǎn)組建，遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展風(fēng)雨中做事，陽(yáng)光下做人走精英之路，創(chuàng)陽(yáng)光品牌陽(yáng)光文化是企業(yè)正確發(fā)展的靈魂指南

文化是公司的核心價(jià)值觀，沒(méi)有文化，企業(yè)就沒(méi)有方向。企業(yè)最深的底蘊(yùn)是文化，沒(méi)有文化就沒(méi)有企業(yè)的品質(zhì)和內(nèi)涵。陽(yáng)光文化是進(jìn)步與責(zé)任的文化，使命是共同成長(zhǎng)，核心價(jià)值觀是一個(gè)追求、兩個(gè)根本、三個(gè)統(tǒng)一，企業(yè)精神是戰(zhàn)勝自我。陽(yáng)光文化建設(shè)課程大綱陽(yáng)光文化吉林陽(yáng)光文化陽(yáng)光文化“3”——三大戰(zhàn)略“1”——一個(gè)愿景“3”——三個(gè)陽(yáng)光“2”——兩個(gè)根本一個(gè)愿景打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司品質(zhì)：業(yè)務(wù)品質(zhì)人才品質(zhì)實(shí)力：股東實(shí)力發(fā)展速度

兩個(gè)根本B:“關(guān)愛(ài)文化”A:“誠(chéng)信文化”兩個(gè)根本誠(chéng)信文化：

誠(chéng)信——從服務(wù)對(duì)象：對(duì)上：政府及保監(jiān)會(huì)對(duì)下：對(duì)基層對(duì)內(nèi)：所有員工和基層，部門(mén)與部門(mén)。對(duì)外：對(duì)行業(yè)。2019年3月，315到來(lái)之際，陽(yáng)光保險(xiǎn)推出了誠(chéng)信宣言：向社會(huì)保證：我們會(huì)承擔(dān)起民眾之托付，向大家永遠(yuǎn)提供可靠放心的產(chǎn)品，為社會(huì)和諧進(jìn)步做應(yīng)有的貢獻(xiàn)！誠(chéng)信文化：

兩個(gè)根本——“誠(chéng)信文化”對(duì)社會(huì)：成立了全國(guó)性的“陽(yáng)光保險(xiǎn)青年志愿者協(xié)會(huì)”組織，累計(jì)承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)46萬(wàn)億元；對(duì)客戶：賠償中國(guó)最大的單筆賠付金金額6000萬(wàn);對(duì)員工：累計(jì)為10000多位員工父母發(fā)放父母贍養(yǎng)津貼近3000萬(wàn)元；關(guān)愛(ài)文化：

給父母：父母祝壽金、父母贍養(yǎng)金；給子女：陽(yáng)光關(guān)愛(ài)助學(xué)金；給自己：五險(xiǎn)、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)、養(yǎng)老公積金、高級(jí)主管年度體檢；兩個(gè)根本——“關(guān)愛(ài)文化”

三大戰(zhàn)略董事長(zhǎng)提出全面推進(jìn)三大戰(zhàn)略戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與三大戰(zhàn)略的根本目的是客戶，企業(yè)任何戰(zhàn)略的核心目的是客戶價(jià)值與客戶體驗(yàn)；互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的目的是讓客戶性?xún)r(jià)比更高，客戶體驗(yàn)感更好；大金融戰(zhàn)略的目的是提高金融服務(wù)能力，應(yīng)對(duì)客戶服務(wù)需求的升級(jí)；終極客戶戰(zhàn)略是我們一切戰(zhàn)略的根本落腳點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn)是理順企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系，根本指向也只有一個(gè)——一切為了客戶三大戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略：互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)e服務(wù)超人計(jì)劃常態(tài)化推廣+專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)發(fā)三大戰(zhàn)略——“互聯(lián)網(wǎng)”三大戰(zhàn)略：綜合金融跟緊總部統(tǒng)一步伐，有效落實(shí)綜合金融基本法；加大宣傳與培訓(xùn)，提升機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍綜合金融意識(shí)；加大綜合金融考核力度，提升機(jī)構(gòu)綜合金融產(chǎn)能。利用好總部綜合金融理財(cái)師政策，搭建綜合金融理財(cái)隊(duì)伍實(shí)施綜合金融基本法，榮譽(yù)組織設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，高峰會(huì)設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)三四級(jí)機(jī)構(gòu)分級(jí)增加綜合金融保費(fèi)要求，與升降級(jí)掛鉤強(qiáng)化考核獎(jiǎng)勵(lì)力度（明確三級(jí)機(jī)構(gòu)綜合金融考核權(quán)重，營(yíng)業(yè)區(qū)設(shè)綜合金融專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金）整體規(guī)劃隊(duì)伍搭建制度建設(shè)三大戰(zhàn)略——“大金融”終極客戶三大戰(zhàn)略：終極客戶通過(guò)主顧開(kāi)拓、轉(zhuǎn)介紹吸引新客戶通過(guò)客戶服務(wù)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)留住老客戶三大戰(zhàn)略——“終極客戶”三個(gè)陽(yáng)光陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)在已獲得股票投資、無(wú)擔(dān)保債劵投資、股權(quán)投資、基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)計(jì)劃管理資格的基礎(chǔ)上再獲得資產(chǎn)管理產(chǎn)品、不動(dòng)產(chǎn)投資計(jì)劃、股指期貨資格，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理的全業(yè)務(wù)牌照。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)正在收購(gòu)寧夏銀行、徽商銀行中的一家，而這一類(lèi)收購(gòu)今后力度將會(huì)加大。三大戰(zhàn)略——“金融陽(yáng)光”2019年6月23日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)陽(yáng)光人壽與山東濰坊人民醫(yī)院共同籌建陽(yáng)光融和國(guó)際醫(yī)院。此舉標(biāo)志著陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)正式進(jìn)軍醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，陽(yáng)光融和醫(yī)院也將成為國(guó)內(nèi)第一家由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和國(guó)有大型醫(yī)院及教學(xué)機(jī)構(gòu)合作興辦的綜合性醫(yī)院。醫(yī)院預(yù)計(jì)于2019年7月26日正式開(kāi)業(yè)；三大戰(zhàn)略——“醫(yī)療陽(yáng)光”2019年11月21日，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)宣告以4.63億澳元收購(gòu)澳大利亞悉尼喜來(lái)登公園酒店，并與酒店管理方美國(guó)喜達(dá)屋酒店及度假酒店國(guó)際集團(tuán)(下稱(chēng)喜達(dá)屋酒店集團(tuán))結(jié)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，邁出全球資產(chǎn)戰(zhàn)略布局的重要一步。三大戰(zhàn)略——“海外陽(yáng)光”2019年2月7日凌晨，陽(yáng)光保險(xiǎn)將支付逾2.3億美元的總價(jià)收購(gòu)位于紐約曼哈頓中城的全新酒店Baccarat。按每個(gè)房間的售價(jià)估算，這次并購(gòu)將持平或刷新2019年印度Sahara集團(tuán)204萬(wàn)美元/間收購(gòu)Plaza酒店的交易記錄。陽(yáng)光保險(xiǎn)這筆交易的價(jià)格締造了歷史最高記錄。三大戰(zhàn)略——“海外陽(yáng)光”給我們帶來(lái)哪些利好呢？未來(lái)，我們將成為一名綜合金融理財(cái)師……未來(lái)，我們將擁有自己的醫(yī)療、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)……未來(lái)，我們將走出亞洲版圖、邁向世界……三大戰(zhàn)略、三個(gè)陽(yáng)光吉林陽(yáng)光文化“1”——一份收入“1”——一個(gè)堅(jiān)守“3”——三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)“1”——一種精神一個(gè)堅(jiān)守吉分陽(yáng)光文化堅(jiān)守創(chuàng)業(yè)激情吉分陽(yáng)光文化創(chuàng)業(yè)意識(shí)創(chuàng)業(yè)能力歸零思想艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)激情一種精神吉分陽(yáng)光文化

沒(méi)有舍命以赴的精神，唾手可得的成功也會(huì)遙不可及；沒(méi)有使命必達(dá)的信念，達(dá)成目標(biāo)的意識(shí)只會(huì)日趨淡化。所以說(shuō)舍命以赴不僅是一種工作精神，更是一種對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)責(zé)任的深刻認(rèn)識(shí)以及對(duì)自己的嚴(yán)格要求，是達(dá)成一切目標(biāo)的核心動(dòng)力。舍命以赴、達(dá)成目標(biāo)吉分陽(yáng)光文化2019年，對(duì)福建，驚天大逆轉(zhuǎn)2019年，對(duì)江西，對(duì)手?jǐn)《环?019年，再戰(zhàn)江西，對(duì)手心服口服。2019-2019年，二次對(duì)抗重慶，二次水煮“渝”，對(duì)手俯首稱(chēng)臣，不敢再戰(zhàn)！過(guò)往戰(zhàn)役體現(xiàn)吉分陽(yáng)光文化一份收入吉分陽(yáng)光文化外勤收入最高1、渠道廣泛：壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、小額貸……2、政策最大：聘才、增員獎(jiǎng)、孤兒?jiǎn)芜f歸、續(xù)保優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)、綜合金融獎(jiǎng)勵(lì)、陽(yáng)光之星、雙星……3、培訓(xùn)最強(qiáng)：新人培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、經(jīng)理培訓(xùn)、陽(yáng)光之星的培訓(xùn)，各層級(jí)專(zhuān)屬會(huì)……吉分陽(yáng)光文化三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)吉分陽(yáng)光文化吉林陽(yáng)光人才標(biāo)準(zhǔn)是品質(zhì)優(yōu)秀、注重合作、具有良好的技能。追求卓越、無(wú)懼挑戰(zhàn)……在每一位吉林陽(yáng)光伙伴的身上，你都能發(fā)現(xiàn)這些共同的特質(zhì)。人才標(biāo)準(zhǔn)吉分陽(yáng)光文化

吉林陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)結(jié)互助、氛圍積極、體現(xiàn)效率，具有較高的凝聚力和榮譽(yù)感。孤軍奮戰(zhàn),其力有限,眾志成城,堅(jiān)不可摧。彰顯吉分陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)風(fēng)范！吉分陽(yáng)光文化團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)吉林陽(yáng)光服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是兩個(gè)滿意，即從結(jié)果上要做到公司和客戶滿意；從態(tài)度上要做到客戶和公司滿意。

讓服務(wù)成為客戶選擇陽(yáng)光的理由！吉分陽(yáng)光文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2019年經(jīng)營(yíng)思想吉分陽(yáng)光文化2019年經(jīng)營(yíng)思想

以陽(yáng)光文化為指引，汲取儒家文化養(yǎng)分，踐行“三大戰(zhàn)略”、擁抱“三個(gè)陽(yáng)光”，進(jìn)一步落實(shí)“收入（成長(zhǎng)）、服務(wù)、品質(zhì)”三原則，努力把吉林陽(yáng)光打造成為吉林壽險(xiǎn)市場(chǎng)上外勤收入最高、內(nèi)勤成長(zhǎng)最快的公司、客戶服務(wù)滿意度最高的公司，業(yè)務(wù)、管理最具品質(zhì)的公司。吉分陽(yáng)光文化播種思想，收獲行動(dòng)播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣播種習(xí)慣，收獲精神播種精神，收獲世界陽(yáng)光文化—回顧“3”——三大戰(zhàn)略：互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，綜合金融戰(zhàn)略，終極客戶戰(zhàn)略“1”——一個(gè)愿景：打造成為最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司“3”——三個(gè)陽(yáng)光：金融陽(yáng)光，醫(yī)療陽(yáng)光，海外陽(yáng)光“2”——兩個(gè)根本：誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)“1”——一份收入：外勤收入最高“1”——一個(gè)堅(jiān)守：激情，意識(shí)，創(chuàng)業(yè)，歸零，艱苦奮斗“3”——三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：人才，團(tuán)隊(duì)，服務(wù)“1”——一種精神：舍命以赴，使命必達(dá)2019年經(jīng)營(yíng)思路：以陽(yáng)光文化為指引，汲取儒家文化養(yǎng)分，踐行“三大戰(zhàn)略”、擁抱“三個(gè)陽(yáng)光”，進(jìn)一步落實(shí)“收入（成長(zhǎng)）、服務(wù)、品質(zhì)”三原則，努力把吉林陽(yáng)光打造成為吉林壽險(xiǎn)市場(chǎng)上外勤收入最高、內(nèi)勤成長(zhǎng)最快的公司、客戶服務(wù)滿意度最高的公司，業(yè)務(wù)、管理最具品質(zhì)的公司。讓我們?cè)陉?yáng)光下共同成長(zhǎng)謝謝騎封篙尊慈榷灶琴村店矣墾桂乖新壓胚奠倘擅寞僥蝕麗鑒晰溶廷籮侶郎蟲(chóng)林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查開(kāi)訓(xùn)典禮麒麟?yún)^(qū)支公司新人育成之四崗前培訓(xùn)12123123412

愛(ài)的鼓勵(lì)1.1（6）新人育成之四崗前培訓(xùn)真正高興地見(jiàn)到你1.1（2）新人育成之四崗前培訓(xùn)歡迎歌真正高興的見(jiàn)到你滿心歡喜的歡迎你歡迎三聲掌聲歡迎三聲掌聲我們歡迎你（嘿）1.1（3）新人育成之四崗前培訓(xùn)公司訓(xùn)導(dǎo)

市場(chǎng)觀念工作態(tài)度業(yè)務(wù)技能忠誠(chéng)服務(wù)組織紀(jì)律儀表端莊同事相處以司為家維護(hù)公益忠誠(chéng)服務(wù)廉潔勤政艱苦創(chuàng)業(yè)中國(guó)人壽

開(kāi)拓進(jìn)取高效務(wù)實(shí)精益求精誠(chéng)實(shí)守信令行禁止舉止文雅團(tuán)結(jié)友愛(ài)殫精竭力人人有責(zé)篤守信譽(yù)突出業(yè)績(jī)司興我榮造福人民新人育成之四崗前培訓(xùn)開(kāi)訓(xùn)流程訓(xùn)前帶動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)；奏唱司歌；領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)訓(xùn)詞并介紹講師；學(xué)長(zhǎng)心路歷程；班主任期許；典禮結(jié)束；學(xué)員須知（培訓(xùn)紀(jì)律）；班干評(píng)選；班級(jí)及小組文化1.1（1）新人育成之四崗前培訓(xùn)學(xué)長(zhǎng)分享6.2（6）新人育成之四崗前培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)致詞6.2（5）新人育成之四崗前培訓(xùn)班主任叮嚀6.2（7）課程宣導(dǎo)新人育成之四崗前培訓(xùn)課程大綱階段學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置思路課程介紹課重點(diǎn)訓(xùn)練方法1.2（1）新人育成之四崗前培訓(xùn)銜接教育實(shí)戰(zhàn)演練崗前培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查職前教育考證輔導(dǎo)技能進(jìn)修新人育成體系1.2（2）新人育成之四崗前培訓(xùn)階段學(xué)習(xí)目標(biāo)

“崗前培訓(xùn)”和“實(shí)戰(zhàn)演練”階段培養(yǎng)新人正確的從業(yè)觀念，了解需求銷(xiāo)售的理念，并掌握初步的推銷(xiāo)技能及相關(guān)知識(shí)，透過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練熟練并強(qiáng)化銷(xiāo)售技巧。1.2