在線教育平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

在線教育平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下詞語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：“在線教育平臺(tái)”指由甲方擁有和運(yùn)營(yíng)的提供教育服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?！凹夹g(shù)支持服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供的與在線教育平臺(tái)相關(guān)的技術(shù)支持、維護(hù)和升級(jí)服務(wù)?！爸R(shí)產(chǎn)權(quán)”指任何現(xiàn)存的或?qū)?lái)產(chǎn)生的專利、版權(quán)、商標(biāo)、商業(yè)秘密、數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)利以及其他任何類(lèi)型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.2解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響本協(xié)議任何條款的解釋。本協(xié)議各條款的序號(hào)僅為區(qū)分之用，并不影響各條款的解釋和執(zhí)行。第二章：協(xié)議主體2.1甲方基本信息甲方名稱：__________地址：__________2.2乙方基本信息乙方名稱：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第三章：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）為甲方提供在線教育平臺(tái)的日常運(yùn)維與技術(shù)支持；（2）對(duì)在線教育平臺(tái)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行；（3）根據(jù)甲方需求，為在線教育平臺(tái)提供功能優(yōu)化和升級(jí)服務(wù)；（4）協(xié)助甲方處理在線教育平臺(tái)的技術(shù)問(wèn)題，提供技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢。3.2技術(shù)支持服務(wù)范圍乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括：（1）平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和優(yōu)化；（2）平臺(tái)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備的運(yùn)維和管理；（3）平臺(tái)軟件、硬件的維護(hù)和升級(jí)；（4）平臺(tái)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。第四章：服務(wù)費(fèi)用與付款方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。4.2付款方式甲方采用以下付款方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）轉(zhuǎn)賬；（3）支付。第五章：服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。5.2終止任何一方有權(quán)在以下情況下終止本協(xié)議：（1）協(xié)議到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致另一方無(wú)法實(shí)現(xiàn)協(xié)議目的；（3）一方申請(qǐng)破產(chǎn)、清算或被宣告破產(chǎn)、清算；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的任何技術(shù)成果、軟件、程序、算法、改進(jìn)、創(chuàng)新等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方對(duì)乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有使用權(quán)，但未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露、許可或轉(zhuǎn)讓。6.2保密雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，可能獲得對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息。雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息予以嚴(yán)格保密，并采取必要措施防止泄露。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)自逾期之日起，按照逾期付款金額的千分之五向乙方支付違約金；逾期超過(guò)三十日的，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)。7.2乙方違約乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正；乙方逾期改正的，甲方有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方索賠。第八章：不可抗力8.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。8.2不可抗力處理由于不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。受影響的一方在不可抗力消除后應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十章：其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.3本協(xié)議的附件、補(bǔ)充協(xié)議、修改協(xié)議等均為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十一章：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的2小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)；（2）問(wèn)題解決：乙方應(yīng)在接到問(wèn)題后的24小時(shí)內(nèi)提供解決方案，并盡力在48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；（3）服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第十二章：甲方責(zé)任與義務(wù)12.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；12.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助，以便乙方更好地完成服務(wù)；12.3甲方應(yīng)保證其使用在線教育平臺(tái)的行為符合法律法規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益；12.4甲方應(yīng)保護(hù)乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行復(fù)制、傳播或泄露。第十三章：乙方責(zé)任與義務(wù)13.1乙方應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，保證在線教育平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行；13.2乙方應(yīng)保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私，不得泄露或?yàn)E用；13.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢；13.4乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。第十四章：協(xié)議的變更與解除14.1任何一方要求變更或解除本協(xié)議的，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方；14.2在協(xié)議變更或解除的情況下，雙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；14.3除非雙方另有約定，協(xié)議的變更或解除不影響雙方的違約責(zé)任。第十五章：簽字與生效15.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)；15.2本協(xié)議一