臨時航線旅客運(yùn)輸合同

臨時航線旅客運(yùn)輸合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2法律的適用1.3合同的生效第二章旅客信息2.1旅客的基本信息2.2旅客的座位選擇2.3旅客的登機(jī)手續(xù)第三章運(yùn)輸路線與航班3.1運(yùn)輸路線3.2航班號與班次3.3航班的延誤與取消第四章行李運(yùn)輸4.1免費行李額度4.2超額行李的費用4.3特殊行李的規(guī)定第五章旅客的權(quán)利與義務(wù)5.1旅客的權(quán)利5.2旅客的義務(wù)第六章票價與支付6.1票價的確定6.2支付方式與時間第七章取消與改簽7.1旅客取消航班7.2航空公司取消航班7.3航班的改簽第八章責(zé)任與賠償8.1航空公司的責(zé)任8.2賠償?shù)挠嬎惴绞?.3免賠條件與限制第九章特殊旅客9.1孕婦與兒童旅客9.2殘疾旅客9.3老年人旅客第十章信息安全與隱私保護(hù)10.1旅客信息的保護(hù)10.2信息安全的規(guī)定第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律訴訟第十二章附則12.1合同的修訂12.2合同的終止12.3合同的繼承第十三章其他條款13.1航空公司與旅客的其他協(xié)議第十四章簽署與備份14.1合同的簽署14.2合同的備份與保存合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指航空公司與旅客之間就臨時航線旅客運(yùn)輸所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2本合同中的“航空公司”指合同簽署時的航空公司。1.1.3本合同中的“旅客”指購買機(jī)票并乘坐航班的旅客。1.2法律的適用1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效1.3.1本合同自航空公司與旅客雙方簽署之日起生效。第二章旅客信息2.1旅客的基本信息2.1.1旅客在購票時應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。2.1.2旅客應(yīng)對提供的個人信息負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因信息不實造成的后果。2.2旅客的座位選擇2.2.1航空公司應(yīng)根據(jù)旅客的需求提供座位選擇服務(wù)。2.2.2座位選擇的具體規(guī)定以航空公司的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。2.3旅客的登機(jī)手續(xù)2.3.1旅客應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)辦理登機(jī)手續(xù)。2.3.2旅客應(yīng)按航空公司的要求出示相關(guān)證件和機(jī)票。第三章運(yùn)輸路線與航班3.1運(yùn)輸路線3.1.1航空公司應(yīng)按照合同約定的航線進(jìn)行運(yùn)輸。3.1.2航空公司有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整航線，但應(yīng)提前通知旅客。3.2航班號與班次3.2.1航空公司應(yīng)提供明確的航班號和班次信息。3.2.2航班號和班次的調(diào)整應(yīng)提前通知旅客。3.3航班的延誤與取消3.3.1航空公司應(yīng)按時起飛和降落，如因特殊情況導(dǎo)致延誤或取消，應(yīng)向旅客說明原因。3.3.2航空公司應(yīng)根據(jù)實際情況提供相應(yīng)的補(bǔ)償或改簽服務(wù)。第四章行李運(yùn)輸4.1免費行李額度4.1.1航空公司應(yīng)提供免費的行李額度，具體額度以航空公司的規(guī)定為準(zhǔn)。4.1.2免費行李額度的調(diào)整應(yīng)提前通知旅客。4.2超額行李的費用4.2.1旅客超額行李應(yīng)按航空公司的規(guī)定支付額外費用。4.2.2超額行李費用的計算和支付方式以航空公司的規(guī)定為準(zhǔn)。4.3特殊行李的規(guī)定4.3.1特殊行李（如易碎、貴重、易燃等）的運(yùn)輸應(yīng)遵守航空公司的相關(guān)規(guī)定。4.3.2旅客應(yīng)提前向航空公司申報特殊行李，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五章旅客的權(quán)利與義務(wù)5.1旅客的權(quán)利5.1.1旅客有權(quán)按照合同約定乘坐航班。5.1.2旅客有權(quán)要求航空公司按照合同約定提供服務(wù)。5.2旅客的義務(wù)5.2.1旅客應(yīng)遵守航空公司的各項規(guī)定，配合航空公司的安全檢查。5.2.2旅客應(yīng)按時辦理登機(jī)手續(xù)，并按航空公司的要求乘坐航班。第六章票價與支付6.1票價的確定6.1.1票價應(yīng)以航空公司提供的價格為準(zhǔn)。6.1.2票價的調(diào)整應(yīng)提前通知旅客。6.2支付方式與時間6.2.1旅客應(yīng)按照航空公司的規(guī)定支付票價。6.2.2支付方式和時間以航空公司的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。第八章責(zé)任與賠償8.1航空公司的責(zé)任8.1.1航空公司應(yīng)保證航班的安全運(yùn)行。8.1.2航空公司應(yīng)按時起飛和降落。8.1.3航空公司應(yīng)對旅客的行李負(fù)責(zé)。8.2賠償?shù)挠嬎惴绞?.2.1航空公司應(yīng)對旅客因航班延誤、取消或行李損失造成的損失進(jìn)行賠償。8.2.2賠償?shù)挠嬎惴绞揭院娇展镜囊?guī)定為準(zhǔn)。8.3免賠條件與限制8.3.1航空公司在下列情況下不承擔(dān)賠償責(zé)任：8.3.1.1旅客自身的原因?qū)е碌膿p失；8.3.1.2不可抗力因素導(dǎo)致的損失；8.3.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他免賠條件。第九章特殊旅客9.1孕婦與兒童旅客9.1.1航空公司應(yīng)對孕婦和兒童旅客提供特殊關(guān)照。9.1.2孕婦和兒童旅客的運(yùn)輸應(yīng)遵守航空公司的相關(guān)規(guī)定。9.2殘疾旅客9.2.1航空公司應(yīng)對殘疾旅客提供必要的幫助和便利。9.2.2殘疾旅客的運(yùn)輸應(yīng)遵守航空公司的相關(guān)規(guī)定。9.3老年人旅客9.3.1航空公司應(yīng)對老年人旅客提供必要的幫助和便利。9.3.2老年人旅客的運(yùn)輸應(yīng)遵守航空公司的相關(guān)規(guī)定。第十章信息安全與隱私保護(hù)10.1旅客信息的保護(hù)10.1.1航空公司應(yīng)對旅客的個人信息進(jìn)行保密。10.1.2航空公司不得將旅客的個人信息泄露給第三方。10.2信息安全的規(guī)定10.2.1航空公司應(yīng)采取措施保護(hù)旅客的信息安全。10.2.2航空公司應(yīng)對旅客的信息進(jìn)行合法使用。第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭議。11.1.2協(xié)商不成的，雙方可尋求其他解決方式。11.2調(diào)解解決11.2.1雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解解決爭議。11.2.2調(diào)解不成的，雙方可依法向人民法院提起訴訟。11.3法律訴訟11.3.1雙方同意向航空公司所在地人民法院提起訴訟。11.3.2訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第十二章附則12.1合同的修訂12.1.1合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致。12.1.2修訂后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同的終止12.2.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.1.2合同期限屆滿；12.2.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.3合同的繼承12.3.1合同的權(quán)益和義務(wù)可依法繼承。第十三章其他條款13.1航空公司與旅客的其他協(xié)議13.1.1雙方在合同之外的其他協(xié)議應(yīng)視為本合同的補(bǔ)充。13.1.2其他協(xié)議的效力優(yōu)于本合同。第十四章簽署與備份14.1合同的簽署14.1.1雙方代表在本合同上簽字即表示同意本合同的條款。14.1.2簽字代表應(yīng)具有授權(quán)簽署本合同的權(quán)力。14.2合同的備份與保存14.2.1雙方均應(yīng)保存本合同的副本。14.2.2合同副本應(yīng)妥善保管，不得外泄。合同方簽字：（航空公司代表簽字）（旅客或其授權(quán)代表簽字）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第十五章甲方特殊要求15.1特殊服務(wù)要求15.1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求提出特殊服務(wù)要求，如優(yōu)先登機(jī)、特殊飲食等。15.1.2甲方提出特殊服務(wù)要求時，應(yīng)提前通知乙方，以便乙方做好相應(yīng)安排。15.2特殊行李要求15.2.1甲方有權(quán)攜帶特殊行李，如大型樂器、寵物等。15.2.2甲方應(yīng)提前向乙方申報特殊行李，并承擔(dān)特殊行李運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)費用。15.3座位選擇要求15.3.1甲方有權(quán)根據(jù)個人喜好選擇座位，如靠窗、靠走道等。15.3.2甲方應(yīng)在購票時提出座位選擇要求，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的需求。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第十六章乙方義務(wù)與責(zé)任16.1安全保障義務(wù)16.1.1乙方應(yīng)確保航班的安全運(yùn)行，提供安全舒適的飛行環(huán)境。16.1.2乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。16.2服務(wù)質(zhì)量保障16.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如準(zhǔn)時起飛、正常降落等。16.2.2乙方應(yīng)對甲方的特殊服務(wù)要求及時響應(yīng)，并盡量滿足甲方的需求。16.3行李運(yùn)輸保障16.3.1乙方應(yīng)對甲方的行李負(fù)責(zé)，確保行李安全、準(zhǔn)時送達(dá)。16.3.2乙方應(yīng)對甲方的特殊行李進(jìn)行特殊處理，如大型樂器、寵物等。當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：第十七章第三方中介的角色與責(zé)任17.1第三方中介的定義與角色17.1.1第三方中介是指在甲方與乙方之間提供預(yù)訂、咨詢、支付等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。17.1.2第三方中介應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，并提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)信息。17.2第三方中介的責(zé)任17.2.1第三方中介應(yīng)對甲方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。17.2.2第三方中介應(yīng)確保甲方的預(yù)訂請求及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)給乙方。17.2.3第三方中介應(yīng)對甲方的支付安全負(fù)責(zé)，確保甲方的支付信息不被泄露。17.3第三方中介的賠償責(zé)任17.3.1第三方中介在履行合同過程中出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3.2第三方中介的賠償責(zé)任應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并不得超過其賠償能力。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅客個人信息表2.航班座位選擇表3.行李運(yùn)輸聲明4.特殊服務(wù)需求表5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.航班延誤與取消處理辦法7.旅客投訴與反饋表8.合同履行證明文件9.合同解除與終止協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間辦理登機(jī)手續(xù)，未能按時乘坐航班。2.乙方未按約定時間起飛或降落，導(dǎo)致航班延誤或取消。3.乙方未按約定提供座位，未能滿足甲方的座位選擇要求。4.乙方未按約定運(yùn)輸甲方行李，導(dǎo)致行李損失或延誤。5.第三方中介未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。6.合同雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買機(jī)票并乘坐航班的旅客。2.乙方：指承擔(dān)運(yùn)輸責(zé)任的航空公司。3.第三方中介：指在甲方與乙方之間提供預(yù)訂、咨詢、支付等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。4.航班延誤：指航班起飛或降落時間推遲，導(dǎo)致旅客未能按時乘坐。5.航班取消：指航空公司取消已公布的航班，導(dǎo)致旅客無法按計劃乘坐。6.行李損失：指旅客行李在運(yùn)輸過程中遺失或損壞。7.違約行為：指合同雙方未按約定履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時辦理登機(jī)手續(xù)。解決辦法：甲方應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場，確保有足夠時間辦理登機(jī)手續(xù)。2.問題：航班延誤或取消。解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方，并提供改簽或賠償服務(wù)。3.問題：乙方未能按約定提供座位。解決辦法：乙方應(yīng)盡力滿足甲方座位選擇要求，如無法滿足，應(yīng)提供解釋和賠償。4.問題：行李損失或延誤。解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)行李損失或延誤的責(zé)任，并根據(jù)實際情況進(jìn)行賠償。5.問題：第三方中介服務(wù)出現(xiàn)問題。解