賀州學院《組織行為學》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁賀州學院

《組織行為學》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在組織行為學中，對于一個團隊成員之間存在沖突的項目團隊，以下哪種沖突解決方式更有利于團隊的長期協(xié)作？A.妥協(xié)B.合作C.回避D.強制2、在質量管理中，六西格瑪管理方法強調減少缺陷和提高質量。以下哪個步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)？A.定義問題B.測量數(shù)據(jù)C.分析原因D.改進流程3、企業(yè)在制定績效考核體系時，需要平衡多個指標。對于銷售部門的員工，以下哪種績效指標更能準確反映其工作成果？A.銷售額B.客戶滿意度C.銷售利潤率D.市場份額4、在創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到企業(yè)的重視。以下關于開放式創(chuàng)新模式的描述，哪一項是不正確的？A.強調企業(yè)內部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風險和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果5、一家企業(yè)想要提升品牌形象，以下哪種方式可能最為有效？A.加大廣告投入B.改進產(chǎn)品質量C.優(yōu)化客戶服務D.參與公益活動6、一家企業(yè)在進行業(yè)務流程再造時，以下哪個步驟對于確保新流程的順利實施和持續(xù)優(yōu)化最為重要？A.流程設計B.組織變革C.人員培訓D.信息技術支持7、在企業(yè)的市場營銷組合中，以下哪種因素對產(chǎn)品的銷售價格影響最大？A.產(chǎn)品成本B.市場需求C.競爭對手價格D.消費者心理預期8、在供應鏈風險管理中，以下哪種風險最有可能導致供應鏈中斷？A.自然災害B.供應商破產(chǎn)C.需求突然變化D.以上都有可能9、在領導理論中，變革型領導風格強調領導者對員工的激勵和引導。以下哪種行為最能體現(xiàn)變革型領導風格？A.為員工設定明確的工作目標B.鼓勵員工創(chuàng)新和挑戰(zhàn)自我C.密切監(jiān)督員工的工作進展D.公平地分配工作任務10、一家企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對價格彈性的影響最大？A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費者的收入水平C.產(chǎn)品的質量D.企業(yè)的品牌知名度11、一家公司正在考慮是否將部分業(yè)務外包，以下哪種業(yè)務更適合外包？A.核心業(yè)務B.具有戰(zhàn)略重要性的業(yè)務C.非核心且標準化的業(yè)務D.新開發(fā)的業(yè)務12、在風險管理中，以下關于風險評估的描述，哪一項是錯誤的？A.風險評估包括風險識別、風險分析和風險評價B.風險評估的目的是確定風險的可能性和影響程度C.風險評估只需要在項目開始時進行一次，后續(xù)不需要再重復D.風險評估的結果是制定風險管理策略的重要依據(jù)13、溝通在管理中至關重要。當一位經(jīng)理在會議上向員工傳達新的工作流程時，哪種方式最有可能導致有效的溝通？A.快速講完流程，然后讓員工自行摸索。B.使用大量專業(yè)術語，不考慮員工的理解水平。C.邊講解邊舉例，鼓勵員工提問和反饋。D.只發(fā)送一份書面文件，不進行口頭解釋。14、一家企業(yè)的生產(chǎn)設備出現(xiàn)了故障，導致生產(chǎn)停滯。為了盡快恢復生產(chǎn)，以下哪種維修策略應該優(yōu)先考慮？A.預防性維修B.事后維修C.預測性維修D.以上都可以15、在企業(yè)的薪酬管理中，寬帶薪酬體系與傳統(tǒng)薪酬體系相比，具有以下哪種特點？A.薪酬等級較少B.薪酬調整靈活C.強調員工的個人能力D.以上都是16、在人力資源培訓與開發(fā)中，企業(yè)為員工提供了多種培訓課程。以下哪種培訓課程更側重于提升員工的長期職業(yè)發(fā)展能力？A.崗位技能培訓B.職業(yè)素養(yǎng)培訓C.領導力培訓D.創(chuàng)新能力培訓17、某公司的管理層在討論是否要進入一個新的市場領域。新市場具有較高的增長潛力，但也存在較大的競爭壓力和技術門檻。在進行決策時，以下哪種信息對他們最為重要？A.新市場的現(xiàn)有競爭對手分析B.新市場的未來發(fā)展趨勢預測C.公司進入新市場的資金投入預算D.公司在現(xiàn)有市場的業(yè)績表現(xiàn)18、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類型更側重于對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的改進？A.漸進式創(chuàng)新B.突破式創(chuàng)新C.開放式創(chuàng)新D.封閉式創(chuàng)新19、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮目標市場的特點和消費者行為。對于具有較高品牌忠誠度的消費者群體，以下哪種促銷手段效果可能更顯著？A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關系20、在企業(yè)的預算管理中，零基預算法與增量預算法相比，具有以下哪種特點？A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.編制過程更簡單D.以上都不是二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡述績效反饋的重要性和方法，分析如何進行有效的績效反饋以促進員工績效提升。2、（本題10分）在團隊管理中，如何進行團隊績效評估，明確評估指標和方法，以及如何根據(jù)評估結果進行團隊的改進和發(fā)展？3、（本題10分）分析組織中的變革領導力的培養(yǎng)，探討如何提升領導者在變革中的引領能力。4、（本題10分）分析風險管理中的風險識別方法和工具，舉例說明如何全面準確地識別企業(yè)面臨的各種風險。三、案例分析題（本大題共2個小題，共