賀州學(xué)院《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用中，以下哪種設(shè)計(jì)特點(diǎn)能夠提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)：A.復(fù)雜的操作流程，增加用戶的參與感。B.簡(jiǎn)潔明了的界面布局，方便用戶快速找到所需商品。C.大量的彈出廣告，吸引用戶的注意力。D.緩慢的加載速度，讓用戶有更多時(shí)間思考購(gòu)買決策。2、在電子商務(wù)的客戶細(xì)分中，根據(jù)客戶的購(gòu)買行為和價(jià)值可以將客戶分為不同的類型。以下哪種客戶類型對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大？A.高價(jià)值高頻率購(gòu)買客戶B.高價(jià)值低頻率購(gòu)買客戶C.低價(jià)值高頻率購(gòu)買客戶D.低價(jià)值低頻率購(gòu)買客戶3、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響最大？A.供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)B.需求波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)C.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是4、對(duì)于電商企業(yè)的庫(kù)存管理，以下哪種方法在預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和避免庫(kù)存積壓方面表現(xiàn)更出色？A.基于歷史銷售數(shù)據(jù)的分析B.與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系C.采用先進(jìn)的庫(kù)存管理系統(tǒng)D.以上都很重要5、在電子商務(wù)的品牌推廣中，以下哪種線上廣告形式在提高品牌曝光度和點(diǎn)擊率方面效果更理想？A.搜索引擎廣告B.展示廣告C.信息流廣告D.視頻廣告6、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)物流技術(shù)的創(chuàng)新要求？A.自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備；B.智能配送機(jī)器人；C.物流跟蹤技術(shù)；D.以上都是。7、在電子商務(wù)的客戶關(guān)系管理中，建立客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃是常見(jiàn)的策略之一。以下哪種客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃對(duì)客戶的吸引力最大？A.積分兌換禮品B.會(huì)員專屬折扣C.優(yōu)先購(gòu)買權(quán)D.以上都是8、在電子商務(wù)的發(fā)展歷程中，以下哪種技術(shù)的出現(xiàn)極大地推動(dòng)了電子商務(wù)的普及和應(yīng)用？A.互聯(lián)網(wǎng)B.大數(shù)據(jù)C.人工智能D.區(qū)塊鏈9、對(duì)于電子商務(wù)中的虛擬試衣技術(shù)，以下描述正確的是：A.虛擬試衣技術(shù)能夠完全替代真實(shí)的試衣體驗(yàn)，讓用戶準(zhǔn)確判斷服裝的合適度。B.虛擬試衣技術(shù)目前還存在一定的局限性，如服裝材質(zhì)和版型的模擬不夠真實(shí)。C.虛擬試衣技術(shù)只適用于服裝類電商，對(duì)其他商品的銷售沒(méi)有幫助。D.虛擬試衣技術(shù)的應(yīng)用會(huì)增加電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，降低利潤(rùn)。10、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種數(shù)據(jù)可視化方式最能直觀展示銷售趨勢(shì)？A.柱狀圖B.餅圖C.折線圖D.雷達(dá)圖11、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告中，以下哪個(gè)指標(biāo)不能反映用戶的忠誠(chéng)度？A.重復(fù)購(gòu)買率B.訪問(wèn)頻率C.客單價(jià)D.推薦率12、電子商務(wù)中的物流服務(wù)質(zhì)量直接影響客戶滿意度。以下關(guān)于提高電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的措施的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.建立完善的物流追蹤系統(tǒng)，讓客戶實(shí)時(shí)了解包裹狀態(tài)B.與多家物流公司合作，增加物流選擇C.降低物流成本，減少物流服務(wù)投入D.加強(qiáng)對(duì)物流人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平13、在電子商務(wù)的移動(dòng)應(yīng)用安全方面，以下哪種措施能夠有效防止惡意軟件攻擊：A.從不下載和安裝來(lái)源不明的應(yīng)用程序。B.隨意連接公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物操作。C.不更新移動(dòng)應(yīng)用程序，以保持熟悉的操作界面。D.對(duì)手機(jī)不設(shè)置密碼或使用簡(jiǎn)單易猜的密碼。14、移動(dòng)支付在電子商務(wù)中越來(lái)越普及。以下哪種移動(dòng)支付方式的安全性相對(duì)較低？A.指紋支付B.二維碼支付C.短信驗(yàn)證碼支付D.面部識(shí)別支付15、電子商務(wù)中的精準(zhǔn)營(yíng)銷依賴于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘。以下哪種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在精準(zhǔn)營(yíng)銷中應(yīng)用最為廣泛？A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘B.分類算法C.聚類分析D.以上都是16、電子商務(wù)中的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)主要包括哪些組成部分？A.電子商務(wù)平臺(tái)；B.供應(yīng)商；C.消費(fèi)者；D.以上都是。17、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)？A.多元化商品；B.個(gè)性化服務(wù)；C.智能化物流；D.以上都是。18、關(guān)于電子商務(wù)中的直播營(yíng)銷，以下哪種內(nèi)容不能吸引觀眾？A.產(chǎn)品演示B.無(wú)聊的閑聊C.優(yōu)惠活動(dòng)D.互動(dòng)環(huán)節(jié)19、電子商務(wù)企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，需要考慮多種因素。當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，以下哪種價(jià)格策略更有利于企業(yè)獲取市場(chǎng)份額？A.成本加成定價(jià)B.滲透定價(jià)C.撇脂定價(jià)D.隨行就市定價(jià)20、在電子商務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)中，以下哪種方式更能提高品牌知名度？A.搜索引擎廣告B.內(nèi)容營(yíng)銷C.社交媒體營(yíng)銷D.線下廣告投放二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)說(shuō)明電子商務(wù)中的品牌口碑營(yíng)銷，包括口碑傳播機(jī)制和口碑管理策略。2、（本題10分）論述電子商務(wù)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)，保持自身的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。3、（本題10分）論述電子商務(wù)企業(yè)如何通過(guò)合作伙伴關(guān)系拓展市場(chǎng)，如與網(wǎng)紅、博主合作進(jìn)行產(chǎn)品推廣？4、（本題10分）闡述電子商務(wù)中的智能供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)模型，如利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求、優(yōu)化庫(kù)存管理等，提高供應(yīng)鏈的效率和靈活性。三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）論述電子商務(wù)中的跨境電商