電商平臺商品上架與售后服務合同

電商平臺商品上架與售后服務合同合同編號：__________甲方（商品提供方）：公司名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（電商平臺運營方）：公司名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方（商品提供方），即提供商品用于在乙方平臺進行銷售的企業(yè)或個體工商戶。1.2乙方：指乙方（電商平臺運營方），即在互聯(lián)網上運營電子商務平臺，為甲方提供商品上架及售后服務的企業(yè)。1.3商品：指甲方在乙方平臺上架銷售的商品。1.4平臺：指乙方運營的電商平臺。第二章合作內容2.1甲方同意在乙方平臺上架銷售其商品，并按照乙方的要求提供相應的商品信息、售后服務等。2.2乙方同意為甲方提供商品上架服務，并協(xié)助甲方進行商品推廣、售后服務等工作。第三章商品上架及管理3.1甲方應按照乙方的要求提供真實、準確、完整的商品信息，包括但不限于商品名稱、價格、產地、品質、圖片等。3.2乙方有權對甲方提供的商品信息進行審核，如發(fā)覺不符合要求的信息，乙方有權要求甲方修改或刪除。3.3甲方應保證其在乙方平臺上架銷售的商品符合國家相關法律法規(guī)的要求，不得銷售假冒偽劣、侵權等違法商品。3.4乙方有權對甲方在平臺上的商品進行管理，包括但不限于調整商品排序、下架商品等。第四章售后服務4.1甲方應按照國家相關法律法規(guī)和乙方平臺規(guī)定，為購買商品的消費者提供優(yōu)質的售后服務。4.2甲方應在接到消費者售后服務請求后，及時響應并解決問題。如無法解決，甲方應與乙方協(xié)商，共同為消費者提供滿意的解決方案。4.3乙方有權對甲方提供的售后服務進行監(jiān)督，如發(fā)覺甲方售后服務存在問題，乙方有權要求甲方進行改進。第五章違約責任5.1甲方如違反本合同規(guī)定，乙方有權暫?；蚪K止甲方在平臺上的商品上架及銷售，并有權依法追究甲方的法律責任。5.2乙方如違反本合同規(guī)定，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，并有權依法追究乙方的法律責任。5.3雙方應嚴格遵守本合同的約定，如一方違約，另一方有權要求違約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。5.4如因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。但雙方應盡力減少因不可抗力因素造成的損失。第六章版權及知識產權6.1甲方保證其對提供的商品擁有合法的知識產權，包括但不限于商標權、專利權、著作權等，并保證其有權在平臺上銷售該商品。6.2甲方不得在平臺上銷售侵犯他人知識產權的商品，若因此產生糾紛或訴訟，由甲方承擔全部責任。6.3乙方對平臺上的商品信息享有展示權，但不得侵犯甲方的知識產權。6.4乙方應采取合理措施保護甲方在平臺上的知識產權不受侵犯，一旦發(fā)覺侵權行為，乙方應立即采取措施制止，并協(xié)助甲方追究侵權者的法律責任。第七章價格管理7.1甲方應按照雙方協(xié)商一致的價格銷售商品，不得擅自提高或降低商品價格。7.2甲方進行促銷活動時，應提前通知乙方，并經乙方同意后方可進行。7.3乙方有權對甲方商品的價格進行調整，但應提前通知甲方，并保證價格調整符合市場規(guī)律和雙方利益。7.4甲方不得以低于成本價銷售商品進行惡意競爭，若乙方發(fā)覺此類行為，有權要求甲方停止銷售并承擔相應責任。第八章訂單處理及支付8.1甲方應在接到訂單后及時進行確認，并按照約定的時間發(fā)貨。8.2乙方負責處理訂單支付事宜，保證支付過程的安全、便捷。8.3乙方應在扣除平臺服務費后，將商品銷售款項支付給甲方。雙方應約定支付時間及支付方式。8.4雙方應妥善保管支付過程中的相關數(shù)據和信息，保證信息安全。第九章促銷及廣告9.1甲方有權在平臺上進行促銷活動，但應提前向乙方提交活動方案，經乙方審核同意后方可執(zhí)行。9.2乙方有權對甲方提交的促銷方案進行審核，并有權提出合理建議。9.3甲方應按照雙方協(xié)商一致的方式進行廣告宣傳，不得擅自改變廣告內容。9.4雙方應共同遵守國家有關廣告法律法規(guī)，保證廣告內容的合法性。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，在爭議解決期間，除爭議事項外，應繼續(xù)履行本合同的其余條款。10.4雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，保證爭議解決的合法性和公正性。第十一章數(shù)據及信息安全11.1甲方應保證其在平臺銷售的商品信息、客戶信息等數(shù)據的真實性、準確性和合法性。11.2乙方應采取必要的技術手段和管理措施，保護甲方及消費者的數(shù)據信息安全。11.3除非法律法規(guī)另有規(guī)定，雙方均應保守在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和客戶信息。11.4雙方應保證在合同終止后，按照法律法規(guī)的規(guī)定處理和銷毀對方的商業(yè)秘密和客戶信息。第十二章合同的變更和終止12.1雙方同意，任何一方如需變更本合同，應提前書面通知對方，經雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。12.2如果一方違反本合同且無法糾正，或在合理期限內未能糾正，另一方有權書面通知對方終止本合同。12.3合同終止后，雙方應按照約定處理剩余訂單和售后服務事宜。12.4合同終止后，本合同中的保密條款、知識產權條款及爭議解決條款繼續(xù)有效。第十三章違約賠償13.1如因一方違約導致合同無法履行，違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的直接經濟損失。13.2除非法律法規(guī)另有規(guī)定，任何一方因違約所承擔的賠償責任不得超過合同總金額。13.3雙方同意，因不可抗力導致的違約，不承擔賠償責任。13.4雙方應采取合理措施減少因違約造成的損失。第十四章一般條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于商品信息表、價格表、促銷方案等。15.2附件為本合同的組成部分，與正文具有同等法律效力。簽字部分：