在線醫(yī)療咨詢服務使用與合作協(xié)議

在線醫(yī)療咨詢服務使用與合作協(xié)議合同編號：__________甲方（醫(yī)療服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務使用方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”指甲乙雙方就在線醫(yī)療咨詢服務使用與合作所達成的各項條款和條件。1.2“甲方”指提供在線醫(yī)療咨詢服務的公司。1.3“乙方”指使用甲方提供的在線醫(yī)療咨詢服務的公司。1.4“服務”指甲方為乙方提供的在線醫(yī)療咨詢服務。1.5“用戶”指乙方指定的使用在線醫(yī)療咨詢服務的人員。第二章服務內(nèi)容2.1甲方承諾為乙方提供以下在線醫(yī)療咨詢服務：2.1.1提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢；2.1.2提供病情分析與建議；2.1.3提供醫(yī)學知識普及與教育。第三章服務期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如需續(xù)約，應提前____個月書面通知對方，并簽訂新的合作協(xié)議。第四章保密與隱私4.1甲方承諾對乙方提供的個人信息和醫(yī)療信息予以嚴格保密，未經(jīng)乙方同意不得泄露給第三方。4.2乙方承諾對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。4.3雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和敏感信息，應予以嚴格保密，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第五章費用與支付5.1乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用向甲方支付服務費用。5.2服務費用為人民幣____元/月，自本協(xié)議生效之日起計算。5.3乙方支付服務費用時，應按照以下方式支付：5.3.1每月____日前，乙方將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶；5.3.2乙方支付服務費用時，應注明付款用途為“在線醫(yī)療咨詢服務費用”；5.3.3乙方逾期支付服務費用，甲方有權(quán)暫停提供服務，直至乙方支付完畢。第六章服務標準與質(zhì)量控制6.1甲方應保證提供的服務符合以下標準：6.1.1服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；6.1.2甲方提供的醫(yī)療咨詢應由具有相應資質(zhì)的專業(yè)人士進行；6.1.3甲方應定期對服務人員進行業(yè)務培訓，以保證服務質(zhì)量的持續(xù)提升。6.2甲方應建立服務質(zhì)量控制體系，包括但不限于：6.2.1定期收集用戶反饋，對服務進行評價；6.2.2對服務中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行跟蹤和改進；6.2.3建立應急處理機制，及時解決服務中出現(xiàn)的問題。第七章權(quán)利與義務7.1甲方權(quán)利與義務：7.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務費用；7.1.2甲方有義務保證服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性；7.1.3甲方有義務及時響應乙方的合理需求。7.2乙方權(quán)利與義務：7.2.1乙方有權(quán)享受甲方提供的在線醫(yī)療咨詢服務；7.2.2乙方有義務按時支付服務費用；7.2.3乙方有義務合理使用服務，不得濫用或非法使用服務。第八章違約責任8.1如果甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務，乙方有權(quán)要求甲方履行協(xié)議或支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的____%。8.2如果乙方未按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫停服務，并要求乙方支付逾期付款的滯納金，滯納金為逾期金額的____%。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；10.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；10.1.3任何一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方給予合理期限仍未糾正。10.2協(xié)議終止或解除后，雙方仍需遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、爭議解決等條款的規(guī)定。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1甲方提供的在線醫(yī)療咨詢服務相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等。11.2乙方在使用甲方服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應保證該數(shù)據(jù)和信息不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3未經(jīng)對方同意，任何一方不得使用、轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章數(shù)據(jù)安全12.1甲方應采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。12.2甲方應建立數(shù)據(jù)備份機制，保證數(shù)據(jù)的可恢復性。12.3乙方應對使用服務過程中產(chǎn)生和存儲的數(shù)據(jù)承擔保密義務，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十三章責任限制13.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，甲方對乙方因使用服務而產(chǎn)生的任何直接、間接、附帶、特殊或后果性損失不承擔賠償責任。13.2甲方對服務中斷、數(shù)據(jù)丟失、病毒感染等不可抗力事件導致的損失不承擔責任。第十四章一般條款14.1本協(xié)議的任何修改和補充均應以書面形式作出，并由雙方代表簽署。14.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于服務清單、費用明細、技術(shù)規(guī)格等，附件與本協(xié)議