在線會議技術支持協(xié)議

在線會議技術支持協(xié)議合同編號：__________甲方（技術支持方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、定義及術語1.1“本協(xié)議”是指由甲方和乙方簽訂的在線會議技術支持協(xié)議，包括正文及附件。1.2“服務”是指甲方為乙方提供的在線會議技術支持服務。1.3“技術支持”是指甲方根據(jù)本協(xié)議的約定，為乙方提供的在線會議技術支持、故障排除、技術咨詢等服務。1.4“會議系統(tǒng)”是指乙方用于在線會議的軟件和硬件設施。二、服務內容2.1甲方應根據(jù)乙方的要求，提供以下在線會議技術支持服務：2.1.1為乙方提供會議系統(tǒng)的安裝、調試和升級服務。2.1.2為乙方提供會議系統(tǒng)的故障排除服務。2.1.3為乙方提供會議系統(tǒng)的操作培訓和技術咨詢。2.1.4為乙方提供會議系統(tǒng)的維護和優(yōu)化建議。三、服務期限3.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽訂本協(xié)議之日起計算。3.2除非雙方達成書面一致，否則服務期限屆滿后，本協(xié)議自動終止。四、服務費用4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：4.1.1乙方支付甲方服務費用共計人民幣____元（大寫：____________________元整），作為甲方在本協(xié)議服務期限內提供在線會議技術支持服務的費用。4.1.2乙方應在簽訂本協(xié)議之日起____個工作日內，將服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。4.2若乙方需要增加服務內容或服務期限，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議，乙方應根據(jù)補充協(xié)議的約定支付相應費用。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場秘密等保密信息，應予以嚴格保密。5.2雙方應對保密信息采取合理的保密措施，以防止泄露、損毀或濫用。5.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或轉讓保密信息。5.4本協(xié)議終止或解除后，保密條款仍然有效，雙方仍需遵守本條款的約定。六、服務標準和質量保證6.1甲方應保證提供的技術支持服務符合以下標準和要求：6.1.1服務響應時間：甲方應在接到乙方服務請求后，小時內響應并提供相應的技術支持。6.1.2服務質量：甲方提供的技術支持服務應達到乙方會議系統(tǒng)的正常運行要求，保證會議的順利進行。6.1.3持續(xù)改進：甲方應不斷改進技術支持服務，提高服務效率和滿意度。6.2甲方應對服務過程中出現(xiàn)的技術問題負責，并采取有效措施予以解決。6.3若乙方對甲方提供的服務不滿意，乙方有權要求甲方在合理期限內進行補救或重新提供服務。七、服務變更和終止7.1雙方同意，任何一方如需變更或終止本協(xié)議，應提前____個工作日書面通知對方。7.2若因不可抗力因素導致服務無法繼續(xù)，雙方互不承擔違約責任，但應盡快通知對方，并協(xié)商后續(xù)事宜。7.3在服務期限內，若乙方未按照約定支付服務費用，甲方有權暫停提供技術支持服務，直至乙方支付相應費用。7.4甲方違反本協(xié)議規(guī)定的服務標準和質量要求，且在乙方指定的合理期限內未予改正，乙方有權終止本協(xié)議。八、違約責任8.1若一方違反本協(xié)議的任何條款，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的違約責任。8.2甲方未能按照約定提供技術支持服務，導致乙方會議系統(tǒng)無法正常運行，甲方應承擔由此給乙方造成的直接經(jīng)濟損失。8.3乙方未能按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付逾期付款違約金，違約金按逾期付款金額的____%計算。九、爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。9.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。十、其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的修改和補充，應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十一、知識產(chǎn)權和所有權11.1甲方提供的任何技術支持服務相關的知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方不得未經(jīng)甲方許可擅自使用、復制或傳播。11.2乙方擁有的會議系統(tǒng)的知識產(chǎn)權歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方許可擅自使用、復制或傳播。11.3甲方在提供服務過程中產(chǎn)生的任何成果，如軟件、文檔等，其知識產(chǎn)權歸甲方所有，但乙方有權使用這些成果以支持其會議系統(tǒng)的正常運行。十二、數(shù)據(jù)保護和隱私12.1雙方應遵守適用的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，并采取合理措施保護對方的個人數(shù)據(jù)和隱私。12.2甲方在提供技術支持服務過程中，應保證不泄露乙方的個人數(shù)據(jù)和隱私信息。12.3乙方應保證其會議系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，并采取必要措施防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或未經(jīng)授權的訪問。十三、保險和責任限制13.1甲方應為其提供的技術支持服務投保相應的責任保險，以保障因服務過程中的疏忽或錯誤導致乙方遭受損失時的賠償。13.2除非因甲方的故意或重大過失，否則甲方對乙方因使用會議系統(tǒng)或接受技術支持服務而遭受的間接損失、利潤損失或特殊損失不承擔責任。13.3甲方對乙方因不可抗力事件導致的損失不承擔責任。十四、終止后的義務14.1本協(xié)議終止或解除后，雙方仍需遵守本協(xié)議中的保密條款、知識產(chǎn)權條款和爭議解決條款。14.2甲方在協(xié)議終止后應提供必要的售后服務，以保證乙方的會議系統(tǒng)能夠正常運行。14.3雙方應在協(xié)議終止后____個工作日內，歸還對方提供的所有文件、資料和財產(chǎn)。十五、一般條款15.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2本協(xié)議的任何修改和補充，應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。15.3本協(xié)議的