福建師范大學協(xié)和學院《跨境電商綜合實訓》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《跨境電商綜合實訓》2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電商行業(yè)中，大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)優(yōu)化運營策略。以下哪種情況下，大數(shù)據(jù)分析的作用可能不明顯？A.預測熱門商品的銷售趨勢B.分析消費者的地域分布C.確定員工的績效考核指標D.評估營銷活動的效果2、以下哪個是電子商務中的電子商務人才應具備的技能？A.電子商務技術；B.市場營銷；C.客戶服務；D.以上都是。3、在電子商務的數(shù)據(jù)分析工具選擇中，以下哪個因素在滿足企業(yè)不同需求和預算限制方面需要綜合考慮？A.工具的功能和易用性B.工具的價格和售后服務C.工具與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性D.以上都是4、在電子商務的用戶行為分析中，以下哪種行為通常表示用戶對產(chǎn)品有較強的購買意愿：A.多次瀏覽同一產(chǎn)品頁面，但未添加到購物車。B.將產(chǎn)品添加到購物車，但未進行結算。C.查看產(chǎn)品評價和用戶反饋，比較不同產(chǎn)品的特點。D.直接下單購買產(chǎn)品，完成支付流程。5、在電子商務的用戶行為分析中，以下哪種行為通常表示用戶對商品有較高的購買意愿？A.長時間瀏覽商品詳情頁B.快速關閉頁面C.頻繁切換商品D.不進行搜索6、電子商務企業(yè)為了提高客戶忠誠度，常常采用會員制度。以下哪種會員權益對于提高會員的忠誠度最有吸引力？A.積分兌換商品B.專屬折扣C.優(yōu)先配送D.生日優(yōu)惠7、在電子商務的客戶細分中，根據(jù)客戶的購買行為和價值可以將客戶分為不同的類型。以下哪種客戶類型對企業(yè)的利潤貢獻最大？A.高價值高頻率購買客戶B.高價值低頻率購買客戶C.低價值高頻率購買客戶D.低價值低頻率購買客戶8、對于電子商務平臺的搜索引擎優(yōu)化（SEO），以下哪種方法在提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名效果更顯著？A.關鍵詞優(yōu)化B.內(nèi)容優(yōu)化C.鏈接建設D.以上都是9、在電子商務的物流配送中，以下哪種配送方式更適合價值較高、體積較小的商品？A.快遞配送B.同城配送C.冷鏈配送D.郵政配送10、在電子商務的精準營銷中，以下哪種數(shù)據(jù)來源對于了解用戶興趣和行為偏好的準確性更高？A.用戶的瀏覽歷史B.用戶的購買記錄C.用戶的社交網(wǎng)絡行為D.用戶的搜索關鍵詞11、有關電子商務中的用戶隱私保護，以下說法錯誤的是：A.企業(yè)應當采取措施保護用戶的個人信息不被泄露和濫用。B.用戶隱私保護法律法規(guī)的不完善是導致用戶隱私泄露的主要原因。C.加強用戶隱私保護可以增強用戶對電子商務平臺的信任。D.技術手段如加密技術可以有效保護用戶隱私。12、在電子商務中，以下哪種支付方式在國際交易中使用最為廣泛？A.信用卡支付B.貝寶（PayPal）支付C.支付寶支付D.微信支付13、在電子商務的數(shù)據(jù)分析中，建立數(shù)據(jù)倉庫可以提高數(shù)據(jù)管理和分析的效率。以下哪個步驟是構建數(shù)據(jù)倉庫的關鍵環(huán)節(jié)？A.數(shù)據(jù)提取B.數(shù)據(jù)清洗C.數(shù)據(jù)建模D.數(shù)據(jù)加載14、電子商務中的個性化定價策略根據(jù)客戶的個體特征和購買歷史來制定價格。這種定價策略可能會引發(fā)哪些倫理問題？A.價格歧視B.侵犯隱私C.不公平競爭D.以上都是15、電子商務企業(yè)在進行市場調(diào)研時，以下哪種方法收集到的數(shù)據(jù)不夠準確？A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.猜測16、關于電子商務中的網(wǎng)絡廣告，以下哪種形式的廣告效果通常更依賴于用戶的主動點擊：A.橫幅廣告，展示在網(wǎng)頁頂部或側(cè)邊的固定位置。B.彈出式廣告，在用戶打開網(wǎng)頁時自動彈出。C.搜索廣告，根據(jù)用戶的搜索關鍵詞展示相關廣告。D.視頻廣告，在網(wǎng)頁中播放的視頻內(nèi)容中插入的廣告。17、對于電子商務中的品牌建設，以下說法錯誤的是：A.品牌形象包括品牌名稱、標志、口號等元素，要具有獨特性和吸引力。B.良好的品牌口碑能夠提高客戶的信任度和忠誠度。C.品牌建設只需要在網(wǎng)站設計和宣傳推廣上投入，產(chǎn)品質(zhì)量不重要。D.持續(xù)的品牌傳播和維護有助于提升品牌的價值和影響力。18、在電子商務的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種數(shù)據(jù)可視化工具在展示復雜數(shù)據(jù)關系和趨勢方面功能更強大？A.TableauB.PowerBIC.ExcelD.以上都有各自的優(yōu)勢19、關于電子商務中的內(nèi)容營銷，以下哪種類型的內(nèi)容更能吸引潛在客戶？A.行業(yè)報告B.企業(yè)新聞C.產(chǎn)品說明書D.解決用戶問題的實用指南20、電子商務中的網(wǎng)絡營銷渠道多種多樣。以下關于網(wǎng)絡營銷渠道選擇的描述，哪一項是錯誤的？A.根據(jù)目標客戶群體特點選擇合適的渠道B.綜合運用多種渠道，提高營銷效果C.只選擇熱門的網(wǎng)絡營銷渠道，忽略小眾渠道D.定期評估營銷渠道效果，進行調(diào)整優(yōu)化二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）論述電子商務與影視娛樂產(chǎn)業(yè)的合作模式，如影視周邊產(chǎn)品電商、在線票務銷售。2、（本題10分）分析電子商務中的跨境電商數(shù)據(jù)分析工具和技術，如何幫助企業(yè)做出決策和優(yōu)化業(yè)務？3、（本題10分）探討電子商務平臺如何通過數(shù)據(jù)分析預測流行趨勢，提前布局商品采購和營銷活動？4、（本題10分）論述電子商務與教育培訓行業(yè)的融合創(chuàng)新，如在線教育平臺的運營和發(fā)展。三、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本