全產(chǎn)品培訓(xùn)課程-銷(xiāo)售管理

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全產(chǎn)品培訓(xùn)—銷(xiāo)售管理篇產(chǎn)品解決方案練習(xí)及思考題產(chǎn)品架構(gòu)及功能概述銷(xiāo)售管理功能介紹銷(xiāo)售管理是圍繞銷(xiāo)售訂單，對(duì)銷(xiāo)售價(jià)格、發(fā)貨、發(fā)票、結(jié)算等業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合有效管理。系統(tǒng)支持多種銷(xiāo)售模式和結(jié)算模式，同時(shí)提供豐富的銷(xiāo)售報(bào)表，輔助管理人員進(jìn)行銷(xiāo)售決策。核心單據(jù)：銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售管理功能節(jié)點(diǎn)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)接口應(yīng)用準(zhǔn)備—企業(yè)建模組織管理業(yè)務(wù)單元部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)委托關(guān)系物流業(yè)務(wù)委托關(guān)系信用控制域基礎(chǔ)數(shù)據(jù)人員客戶(hù)檔案物料檔案流程管理交易類(lèi)型管理流程配置業(yè)務(wù)單元部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)委托關(guān)系定義銷(xiāo)售組織接單后，可以委托哪個(gè)庫(kù)存組織進(jìn)行發(fā)貨，以及默認(rèn)的開(kāi)票結(jié)算財(cái)務(wù)組織物流業(yè)務(wù)委托關(guān)系信用控制域人員客戶(hù)檔案物料檔案交易類(lèi)型管理流程配置銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)流程常用業(yè)務(wù)流程先貨后票：銷(xiāo)售訂單

發(fā)貨單

銷(xiāo)售出庫(kù)單

銷(xiāo)售發(fā)票先貨后票：銷(xiāo)售訂單

銷(xiāo)售出庫(kù)單

銷(xiāo)售發(fā)票先票后貨：銷(xiāo)售訂單

銷(xiāo)售發(fā)票

銷(xiāo)售出庫(kù)單服務(wù)業(yè)：銷(xiāo)售訂單

銷(xiāo)售發(fā)票參數(shù)編碼參數(shù)名稱(chēng)主組織參數(shù)說(shuō)明取值范圍默認(rèn)值SO01訂單限行銷(xiāo)售組織用于設(shè)置銷(xiāo)售訂單是否限制行數(shù)，0表示不限行0-1000SO03訂單表頭記錄訂單收款比例和訂單收款限額的優(yōu)先規(guī)則銷(xiāo)售組織訂單表頭記錄訂單收款比例和訂單收款限額的優(yōu)先規(guī)則收款比例,收限額收款比例SO04超銷(xiāo)售訂單出庫(kù)容差控制方式銷(xiāo)售組織超銷(xiāo)售訂單出庫(kù)容差控制方式不控制、提示、嚴(yán)格控制嚴(yán)格控制SO05超訂單發(fā)貨容差控制方式銷(xiāo)售組織超訂單發(fā)貨容差控制方式不控制、提示、嚴(yán)格控制嚴(yán)格控制SO06超發(fā)貨單出庫(kù)容差控制方式銷(xiāo)售組織超發(fā)貨單出庫(kù)容差控制方式不控制、提示、嚴(yán)格控制嚴(yán)格控制SO07銷(xiāo)售訂單開(kāi)票控制方式銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售訂單開(kāi)票控制方式不控制、提示、嚴(yán)格控制嚴(yán)格控制SO08銷(xiāo)售出庫(kù)單開(kāi)票控制方式銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售出庫(kù)單開(kāi)票控制方式不控制、提示、嚴(yán)格控制嚴(yán)格控制銷(xiāo)售管理參數(shù)（一）參數(shù)編碼參數(shù)名稱(chēng)主組織參數(shù)說(shuō)明取值范圍默認(rèn)值SO10訂單關(guān)閉時(shí)用訂單出庫(kù)數(shù)量修訂銷(xiāo)售合同執(zhí)行數(shù)量銷(xiāo)售組織訂單關(guān)閉時(shí)用訂單出庫(kù)數(shù)量修訂銷(xiāo)售合同執(zhí)行數(shù)量Y,NNSO11訂單收款核銷(xiāo)條件銷(xiāo)售組織用于設(shè)置銷(xiāo)售訂單與收款單手工核銷(xiāo)的匹配條件。在訂單收款核銷(xiāo)功能節(jié)點(diǎn)，根據(jù)設(shè)置的核銷(xiāo)條件過(guò)濾收款單結(jié)算財(cái)務(wù)組織、產(chǎn)品線、銷(xiāo)售訂單類(lèi)型、銷(xiāo)售渠道類(lèi)型、銷(xiāo)售組織、銷(xiāo)售部門(mén)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員、訂單客戶(hù)空SO12銷(xiāo)售出庫(kù)單應(yīng)收結(jié)算允許修改客戶(hù)和單價(jià)財(cái)務(wù)組織用于控制銷(xiāo)售出庫(kù)單應(yīng)收結(jié)算是否允許修改開(kāi)票客戶(hù)和單價(jià)Y,NNSO13補(bǔ)貨/直運(yùn)安排容差比率庫(kù)存組織設(shè)置補(bǔ)貨/直運(yùn)安排容差比率。容差比率為0，表示安排的數(shù)量不能超出訂單數(shù)量0-100.000銷(xiāo)售管理參數(shù)（二）參數(shù)編碼參數(shù)名稱(chēng)主組織參數(shù)說(shuō)明取值范圍默認(rèn)值SO14發(fā)票與客戶(hù)費(fèi)用單自動(dòng)作費(fèi)用沖抵財(cái)務(wù)組織用于控制銷(xiāo)售發(fā)票自動(dòng)與滿(mǎn)足條件的客戶(hù)費(fèi)用單是否自動(dòng)作費(fèi)用沖抵Y,NNSO15銷(xiāo)售發(fā)票/訂單費(fèi)用沖抵金額比例財(cái)務(wù)組織用于控制銷(xiāo)售發(fā)票/銷(xiāo)售訂單與客戶(hù)費(fèi)用單沖抵金額的最大比例0-100.000SO16基于簽收數(shù)量開(kāi)票的業(yè)務(wù)流程銷(xiāo)售組織基于簽收數(shù)量開(kāi)票的業(yè)務(wù)流程選項(xiàng)值為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程類(lèi)型SO17發(fā)票限行財(cái)務(wù)組織用于設(shè)置銷(xiāo)售發(fā)票是否限制行數(shù)，0表示不限行0-10000SO18銷(xiāo)售訂單分單打印規(guī)則銷(xiāo)售組織設(shè)置銷(xiāo)售訂單分單打印規(guī)則SO19發(fā)貨單分單打印規(guī)則物流組織設(shè)置發(fā)貨單分單打印規(guī)則發(fā)貨庫(kù)存組織SO20贈(zèng)品是否開(kāi)票財(cái)務(wù)組織用于設(shè)置贈(zèng)品是否開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票Y,NY銷(xiāo)售管理參數(shù)（三）參數(shù)編碼參數(shù)名稱(chēng)主組織參數(shù)說(shuō)明取值范圍默認(rèn)值SO21銷(xiāo)售詢(xún)價(jià)觸發(fā)條件銷(xiāo)售組織預(yù)訂單、銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單的詢(xún)價(jià)觸發(fā)條件SO22存儲(chǔ)詢(xún)價(jià)過(guò)程明細(xì)銷(xiāo)售組織用于設(shè)置預(yù)訂單/銷(xiāo)售訂單詢(xún)價(jià)后，是否記錄詢(xún)價(jià)過(guò)程明細(xì)組成Y,NNSCM13基價(jià)含稅、含稅優(yōu)先集團(tuán)設(shè)置為“是”，表示銷(xiāo)售價(jià)格為含稅價(jià)，按照含稅優(yōu)先的規(guī)則進(jìn)行單價(jià)、金額的計(jì)算；否則，銷(xiāo)售價(jià)格為無(wú)稅價(jià)，按照無(wú)稅優(yōu)先的規(guī)則進(jìn)行單價(jià)、金額的計(jì)算Y,NYSO24銷(xiāo)售管理的物料分類(lèi)方式集團(tuán)設(shè)置為“物料基本分類(lèi)”，則所有的基礎(chǔ)設(shè)置全部按照物料基本分類(lèi)進(jìn)行設(shè)置；否則，按照物料銷(xiāo)售分類(lèi)進(jìn)行設(shè)置物料基本分類(lèi)、物料銷(xiāo)售分類(lèi)物料基本分類(lèi)SO25銷(xiāo)售管理的客戶(hù)分類(lèi)方式集團(tuán)設(shè)置為“客戶(hù)基本分類(lèi)”，則所有的基礎(chǔ)設(shè)置全部按照客戶(hù)基本分類(lèi)進(jìn)行設(shè)置；否則，按照客戶(hù)銷(xiāo)售分類(lèi)進(jìn)行設(shè)置客戶(hù)基本分類(lèi)/客戶(hù)銷(xiāo)售分類(lèi)客戶(hù)基本分類(lèi)銷(xiāo)售管理參數(shù)（四）參數(shù)編碼參數(shù)名稱(chēng)主組織參數(shù)說(shuō)明取值范圍默認(rèn)值SO27發(fā)票表體默認(rèn)顯示方式集團(tuán)設(shè)置為“明細(xì)”，則銷(xiāo)售發(fā)票顯示明細(xì)發(fā)票行；設(shè)置為“匯總”，則銷(xiāo)售發(fā)票按照匯總規(guī)則顯示匯總數(shù)據(jù)明細(xì)、匯總明細(xì)SO28發(fā)票匯總規(guī)則集團(tuán)/財(cái)務(wù)組織，默認(rèn)集團(tuán)用于設(shè)置銷(xiāo)售發(fā)票匯總顯示時(shí)的匯總規(guī)則SO29報(bào)價(jià)單限行銷(xiāo)售組織用于設(shè)置銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單是否限制行數(shù)，0表示不限行0-100000SO30現(xiàn)銷(xiāo)處理彈出詳細(xì)核銷(xiāo)界面財(cái)務(wù)組織設(shè)置為“是”，則銷(xiāo)售訂單作現(xiàn)銷(xiāo)處理時(shí)，彈出現(xiàn)銷(xiāo)處理界面；否則，不彈出現(xiàn)銷(xiāo)處理界面，系統(tǒng)自動(dòng)將現(xiàn)銷(xiāo)處理結(jié)果顯示在銷(xiāo)售訂單界面Y,NY銷(xiāo)售管理參數(shù)（五）應(yīng)用準(zhǔn)備—銷(xiāo)售基礎(chǔ)設(shè)置物料關(guān)系定義客戶(hù)與物料關(guān)系定義部門(mén)與物料關(guān)系定義訂單類(lèi)型與物料關(guān)系定義買(mǎi)贈(zèng)設(shè)置購(gòu)銷(xiāo)協(xié)同設(shè)置內(nèi)部結(jié)算規(guī)則（跨組織銷(xiāo)售）退貨基礎(chǔ)設(shè)置（未輕量化）退貨原因退貨條件退貨政策退貨政策分配客戶(hù)與物料關(guān)系設(shè)置部門(mén)與物料關(guān)系設(shè)置訂單類(lèi)型與物料關(guān)系設(shè)置買(mǎi)贈(zèng)設(shè)置購(gòu)銷(xiāo)協(xié)同設(shè)置內(nèi)部結(jié)算規(guī)則退貨原因退貨條件退貨政策退貨政策分配產(chǎn)品解決方案練習(xí)及思考題產(chǎn)品架構(gòu)及功能概述產(chǎn)品解決方案--業(yè)務(wù)場(chǎng)景現(xiàn)銷(xiāo)賒銷(xiāo)寄售、委托代銷(xiāo)銷(xiāo)售退換貨借出轉(zhuǎn)銷(xiāo)售跨組織銷(xiāo)售供應(yīng)商直發(fā)客戶(hù)集團(tuán)內(nèi)部單位銷(xiāo)售采購(gòu)贈(zèng)品銷(xiāo)售現(xiàn)銷(xiāo)—業(yè)務(wù)說(shuō)明現(xiàn)銷(xiāo)指現(xiàn)金交易，即一手交錢(qián)，一手交貨，既無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，又可盡快回籠資金?，F(xiàn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)常見(jiàn)于資源稀缺性企業(yè)；散戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品基本上都是現(xiàn)金交易?，F(xiàn)款銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，一般為先貨后票或者貨票并行業(yè)務(wù)流程。銷(xiāo)售發(fā)票作收入成本結(jié)算，也可以銷(xiāo)售出庫(kù)單作銷(xiāo)售成本結(jié)算，銷(xiāo)售發(fā)票作銷(xiāo)售應(yīng)收結(jié)算的情況?，F(xiàn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，訂單審核時(shí)，需要作訂單全額收款的檢查以及現(xiàn)存量滿(mǎn)足訂單數(shù)量的檢查。檢查通過(guò)后，才能作后續(xù)的開(kāi)票及出庫(kù)業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售出庫(kù)數(shù)量嚴(yán)格等于銷(xiāo)售訂單數(shù)量，如果數(shù)量不一致，需要修改訂單后再作出庫(kù)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)—解決方案設(shè)置銷(xiāo)售價(jià)格，詳見(jiàn)“銷(xiāo)售價(jià)格”培訓(xùn)設(shè)置銷(xiāo)售訂單“現(xiàn)銷(xiāo)”交易類(lèi)型詢(xún)價(jià)規(guī)則：設(shè)置為“正常詢(xún)價(jià)”根據(jù)價(jià)格是否可改，設(shè)置銷(xiāo)售訂單交易類(lèi)型屬性“詢(xún)到價(jià)格是否可改、未詢(xún)到價(jià)格是否可改”業(yè)務(wù)流程設(shè)置銷(xiāo)售訂單—銷(xiāo)售出庫(kù)單—銷(xiāo)售發(fā)票銷(xiāo)售訂單審批配置單據(jù)檢查函數(shù)“訂單收款金額不能小于訂單收款限額”編制銷(xiāo)售訂單，檢查物料可用量（IC090：可用量不足檢查）審批銷(xiāo)售訂單。訂單全額收款后，審批通過(guò)。后續(xù)作發(fā)貨出庫(kù)、開(kāi)票結(jié)算處理現(xiàn)銷(xiāo)解決方案—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷(xiāo)解決方案—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷(xiāo)解決方案—注意事項(xiàng)現(xiàn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)一般按照指定的銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。為提高效率，設(shè)置詢(xún)價(jià)觸發(fā)條件進(jìn)行詢(xún)價(jià)。費(fèi)用沖抵、訂單收款核銷(xiāo)，可以通過(guò)訂單的現(xiàn)銷(xiāo)處理自動(dòng)完成。如果不需要手工干預(yù)費(fèi)用沖抵、訂單收款核銷(xiāo)，可以通過(guò)參數(shù)“現(xiàn)銷(xiāo)處理彈出詳細(xì)核銷(xiāo)界面”設(shè)置，前臺(tái)界面不顯示詳細(xì)核銷(xiāo)結(jié)果（未輕量化）。賒銷(xiāo)—業(yè)務(wù)說(shuō)明賒銷(xiāo)是信用銷(xiāo)售的俗稱(chēng)。賒銷(xiāo)是以信用為基礎(chǔ)的銷(xiāo)售，賣(mài)方與買(mǎi)方簽訂購(gòu)貨協(xié)議后，賣(mài)方讓買(mǎi)方取走貨物，而買(mǎi)方按照協(xié)議在規(guī)定日期付款或以分期付款形式付清貨款的過(guò)程。一般情況下，針對(duì)賒銷(xiāo)客戶(hù)設(shè)置信用額度或者賬期。在作銷(xiāo)售業(yè)務(wù)單據(jù)時(shí)，作信用檢查。賒銷(xiāo)—解決方案設(shè)置信用額度，詳見(jiàn)“銷(xiāo)售信用”產(chǎn)品培訓(xùn)相關(guān)文檔及培訓(xùn)課程設(shè)置銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程，并配置信用檢查函數(shù)。信用檢查函數(shù)，配置在單據(jù)動(dòng)作后?？梢愿鶕?jù)企業(yè)管理情況，配置在單據(jù)保存或單據(jù)審核動(dòng)作編制銷(xiāo)售訂單。根據(jù)信用控制要求，編寫(xiě)單據(jù)時(shí)，進(jìn)行信用控制（如果配置發(fā)貨單作信用檢查，則發(fā)貨單保存或者審核時(shí)進(jìn)行檢查）銷(xiāo)售開(kāi)票。根據(jù)提供給客戶(hù)的商品或者服務(wù)，開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票銷(xiāo)售結(jié)算。銷(xiāo)售發(fā)票自動(dòng)結(jié)算，生成應(yīng)收單和銷(xiāo)售成本結(jié)轉(zhuǎn)單如果出庫(kù)單后，暫不開(kāi)票結(jié)算，可以作暫估應(yīng)收處理。賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)寄售、委托代銷(xiāo)—業(yè)務(wù)說(shuō)明寄售：寄售（consignment）是一種委托代售的貿(mào)易方式，也是國(guó)際貿(mào)易中習(xí)慣采用的做法之一。它是指委托的（貨主）先將貨物運(yùn)往寄售地，委托代銷(xiāo)人（受委托人），按照寄售協(xié)議規(guī)定的條件，由代銷(xiāo)人代替貨主進(jìn)行。貨物出售后，由代銷(xiāo)人向貨主結(jié)算貨款的一種貿(mào)易做法。委托代銷(xiāo)：委托代銷(xiāo)商品亦稱(chēng)“托售商品”，“受托代銷(xiāo)商品”的對(duì)稱(chēng)。企業(yè)委托其他單位代為銷(xiāo)售的商品。委托方和受托方應(yīng)先簽訂協(xié)議，確定委托代銷(xiāo)的商品品種、價(jià)格、代銷(xiāo)方式、代銷(xiāo)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算辦法等，明確雙方的經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。也稱(chēng)為“鋪貨式銷(xiāo)售”。寄售、委托代銷(xiāo)—業(yè)務(wù)說(shuō)明寄售和委托代銷(xiāo)的區(qū)別：委托代銷(xiāo)一般指企業(yè)把產(chǎn)品放到代銷(xiāo)商處，由代銷(xiāo)商來(lái)代替銷(xiāo)售，而后根據(jù)代銷(xiāo)商銷(xiāo)售情況和企業(yè)進(jìn)行結(jié)算。委托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)中提到的代銷(xiāo)商，一般是指中間銷(xiāo)售商、超市等不以生產(chǎn)為主的銷(xiāo)售型企業(yè)。

但寄售不僅包括了委托代銷(xiāo)的概念，還包含另一種業(yè)務(wù)，即企業(yè)把自己的貨物提供給另外一家生產(chǎn)型企業(yè)，作為他們的生產(chǎn)原材料，供他們生產(chǎn)耗用。寄售、委托代銷(xiāo)業(yè)務(wù)—解決方案

會(huì)計(jì)準(zhǔn)則允許企業(yè)商品銷(xiāo)售不滿(mǎn)足收入確認(rèn)條件，但已發(fā)出商品的實(shí)際成本通過(guò)“發(fā)出商品”科目進(jìn)行核算，待滿(mǎn)足收入確認(rèn)條件時(shí)，“發(fā)出商品”從貸方轉(zhuǎn)出。通過(guò)發(fā)出商品進(jìn)行處理。業(yè)務(wù)流程配置出庫(kù)單傳發(fā)出商品。也可以手工作發(fā)出商品處理銷(xiāo)售發(fā)票配置銷(xiāo)售成本結(jié)算。銷(xiāo)售出庫(kù)單作發(fā)出商品，銷(xiāo)售發(fā)票成本結(jié)算后回沖發(fā)出商品

寄售、委托代銷(xiāo)流程配置（委托方）寄售、委托代銷(xiāo)流程配置（受托方）委托方—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)受托方—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)寄售、委托代銷(xiāo)—注意事項(xiàng)銷(xiāo)售出庫(kù)單作發(fā)出商品處理，形成發(fā)出商品記“借方”的銷(xiāo)售成本結(jié)轉(zhuǎn)單；銷(xiāo)售發(fā)票作銷(xiāo)售成本結(jié)算后，形成發(fā)出商品記“貸方”的銷(xiāo)售成本結(jié)轉(zhuǎn)單寄售業(yè)務(wù)作賬期控制時(shí)，出庫(kù)單需要作暫估應(yīng)收處理，才能作賬期控制退換貨業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)流程經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)商品滯銷(xiāo)或者銷(xiāo)售給客戶(hù)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等原因，將商品退貨給企業(yè)。在滿(mǎn)足退貨政策的前提下，企業(yè)接收退貨商品。開(kāi)具紅字銷(xiāo)售發(fā)票，支付貨款給退貨客戶(hù)。退貨管理—業(yè)務(wù)流程退換貨業(yè)務(wù)—解決方案設(shè)置退貨業(yè)務(wù)流程設(shè)置銷(xiāo)售訂單交易類(lèi)型。退貨業(yè)務(wù)、退換貨業(yè)務(wù)設(shè)置交易類(lèi)型屬性不同設(shè)置退貨檢查函數(shù)?？梢耘渲猛素浾邫z查函數(shù)退貨政策。哪些條件允許退貨，哪些條件不允許退貨編制銷(xiāo)售訂單，作退貨政策檢查。滿(mǎn)足退貨政策的才允許退貨可以基于銷(xiāo)售訂單退貨，則可以參照銷(xiāo)售訂單生成退貨訂單（或者退換貨訂單）也可以基于出庫(kù)單退貨，生成退貨訂單（或者退換貨訂單）基于訂單、出庫(kù)單退貨，要求退貨數(shù)量必須小于等于累計(jì)出庫(kù)數(shù)量退貨報(bào)檢退貨價(jià)格改判退換貨業(yè)務(wù)—解決方案退換貨業(yè)務(wù)—退貨質(zhì)檢退換貨業(yè)務(wù)—注意事項(xiàng)退換貨訂單，交易類(lèi)型的屬性必須為退貨或者退換貨模式基于銷(xiāo)售訂單或者出庫(kù)單退貨，退貨數(shù)量不能大于累計(jì)實(shí)發(fā)出庫(kù)數(shù)量退貨政策檢查：需要在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程配置檢查函數(shù)退貨檢驗(yàn)：發(fā)貨單是可選流程單據(jù)。如果退貨訂單必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能入庫(kù)，則業(yè)務(wù)流程必須配置發(fā)貨單退貨質(zhì)檢后，可進(jìn)行價(jià)格改判或者物料改判，改判后的價(jià)格及物料將帶入后續(xù)單據(jù)。對(duì)于退貨物料必須檢驗(yàn)合格才能入庫(kù)的物料，需要在物料檔案上設(shè)置物料相關(guān)屬性借出轉(zhuǎn)銷(xiāo)售—業(yè)務(wù)說(shuō)明為方便商品周轉(zhuǎn)，有些企業(yè)將包裝物等物料借給客戶(hù)，客戶(hù)定期返還物料。如果客戶(hù)無(wú)法歸還借出的商品，則視同為銷(xiāo)售給客戶(hù)。企業(yè)根據(jù)無(wú)法歸還的商品種類(lèi)及數(shù)量，確定銷(xiāo)售價(jià)格，形成銷(xiāo)售訂單，開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票。借出轉(zhuǎn)銷(xiāo)售—解決方案設(shè)置庫(kù)存借出單與銷(xiāo)售訂單的單據(jù)接口定義庫(kù)存借出單為非流程單據(jù)，需要參照借出單生成銷(xiāo)售訂單流程配置中，銷(xiāo)售出庫(kù)單為可選單據(jù)。如果配置了銷(xiāo)售出庫(kù)單。則出庫(kù)單交易類(lèi)型屬性需要選擇“不影響存量”的交易類(lèi)型。借出轉(zhuǎn)銷(xiāo)售——流程配置借出轉(zhuǎn)銷(xiāo)售—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)跨組織銷(xiāo)售—業(yè)務(wù)場(chǎng)景多工廠集中銷(xiāo)售-銷(xiāo)售中心結(jié)算多工廠集中銷(xiāo)售-工廠結(jié)算多工廠集中銷(xiāo)售-工廠結(jié)算工廠1000工廠1100工廠2000信息流資金流物流銷(xiāo)售要貨訂單安排銷(xiāo)售中心承擔(dān)接單和訂單安排職責(zé)安排從哪個(gè)工廠發(fā)貨，工廠結(jié)算安排完畢，作為銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售訂單發(fā)貨客戶(hù)銷(xiāo)售中心付款結(jié)算多工廠集中銷(xiāo)售-銷(xiāo)售中心結(jié)算工廠1000工廠1100工廠2000信息流資金流物流銷(xiāo)售訂單發(fā)貨安排銷(xiāo)售中心承擔(dān)接單和發(fā)貨安排職責(zé)安排從哪個(gè)工廠發(fā)貨銷(xiāo)售中心與工廠內(nèi)部交易結(jié)算發(fā)貨客戶(hù)銷(xiāo)售中心付款結(jié)算付款結(jié)算跨組織銷(xiāo)售—解決方案設(shè)置銷(xiāo)售業(yè)務(wù)委托關(guān)系設(shè)置內(nèi)部結(jié)算規(guī)則。如果涉及中間結(jié)算公司，則需要設(shè)置結(jié)算路徑編制銷(xiāo)售訂單，根據(jù)銷(xiāo)售模式（現(xiàn)銷(xiāo)或者賒銷(xiāo)）進(jìn)行檢查控制。訂單審核通過(guò)后，作銷(xiāo)售出庫(kù)單。銷(xiāo)售結(jié)算財(cái)務(wù)組織開(kāi)具發(fā)票給客戶(hù)，作銷(xiāo)售結(jié)算銷(xiāo)售出庫(kù)單發(fā)貨庫(kù)存組織所屬財(cái)務(wù)組織與結(jié)算財(cái)務(wù)組織不一致，需要作內(nèi)部結(jié)算。內(nèi)部結(jié)算生成發(fā)貨公司對(duì)銷(xiāo)售結(jié)算公司的應(yīng)收，銷(xiāo)售結(jié)算公司對(duì)發(fā)貨公司的應(yīng)付跨組織銷(xiāo)售—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)外部供應(yīng)商直發(fā)客戶(hù)—解決方案方案：通過(guò)直運(yùn)安排支持供應(yīng)商直發(fā)客戶(hù)業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售訂單：必須選擇“直運(yùn)采購(gòu)”的交易類(lèi)型?！爸边\(yùn)采購(gòu)”的銷(xiāo)售訂單與生成的采購(gòu)訂單的結(jié)算財(cái)務(wù)組織必須相同；直運(yùn)安排：銷(xiāo)售訂單可以通過(guò)直運(yùn)安排生成請(qǐng)購(gòu)單或者采購(gòu)訂單。也可以在業(yè)務(wù)流程中配置銷(xiāo)售訂單的“銷(xiāo)售轉(zhuǎn)請(qǐng)購(gòu)/調(diào)入申請(qǐng)”組件，直運(yùn)采購(gòu)類(lèi)型的銷(xiāo)售訂單審核后，自動(dòng)生成請(qǐng)購(gòu)單；庫(kù)存銷(xiāo)售出庫(kù)單：可選流程單據(jù)。實(shí)際業(yè)務(wù)中，沒(méi)有庫(kù)存單據(jù)。如果需要銷(xiāo)售出庫(kù)單作統(tǒng)計(jì)分析，則需要補(bǔ)虛擬的庫(kù)存銷(xiāo)售出庫(kù)單。

外部供應(yīng)商直發(fā)客戶(hù)—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)外部供應(yīng)商直發(fā)客戶(hù)—注意事項(xiàng)對(duì)于銷(xiāo)售直運(yùn)采購(gòu)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售訂單交易類(lèi)型屬性必須選擇“直運(yùn)采購(gòu)”銷(xiāo)售直運(yùn)采購(gòu)流程，可以配置出入庫(kù)單據(jù)。如果銷(xiāo)售流程配置出庫(kù)單，采購(gòu)流程必須配置入庫(kù)單直運(yùn)采購(gòu)入庫(kù)單可以推式生成直運(yùn)銷(xiāo)售出庫(kù)單集團(tuán)內(nèi)部銷(xiāo)售采購(gòu)—業(yè)務(wù)說(shuō)明公司1客戶(hù)供應(yīng)商銷(xiāo)售結(jié)算采購(gòu)結(jié)算協(xié)同業(yè)務(wù)：訂單、出入庫(kù)單公司2集團(tuán)內(nèi)部成員公司集團(tuán)內(nèi)部銷(xiāo)售采購(gòu)—解決方案（購(gòu)銷(xiāo)協(xié)同）集團(tuán)內(nèi)部銷(xiāo)售采購(gòu)—解決方案（內(nèi)部調(diào)撥）集團(tuán)內(nèi)部銷(xiāo)售采購(gòu)—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（購(gòu)銷(xiāo)協(xié)同）集團(tuán)內(nèi)部銷(xiāo)售采購(gòu)—注意事項(xiàng)考慮到交易雙方數(shù)據(jù)一致性，不需要作內(nèi)部信用控制的情況，建議使用內(nèi)部調(diào)撥實(shí)現(xiàn)如果需要作內(nèi)部信用控制，或者雙方數(shù)量存在差異、并且為升溢的情況（如出庫(kù)100t，入庫(kù)100.1t），建議走購(gòu)銷(xiāo)協(xié)同代墊運(yùn)費(fèi)—業(yè)務(wù)說(shuō)明為了達(dá)成某筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，為客戶(hù)墊付一些費(fèi)用?？蛻?hù)再將代墊的費(fèi)用支付給企業(yè)代墊運(yùn)費(fèi)—解決方案銷(xiāo)售訂單上維護(hù)“代墊運(yùn)費(fèi)”標(biāo)識(shí)代墊運(yùn)費(fèi)發(fā)票參照“代墊運(yùn)費(fèi)”標(biāo)識(shí)打勾的銷(xiāo)售訂單，編制代墊運(yùn)費(fèi)發(fā)票。代墊運(yùn)費(fèi)發(fā)票生成后自動(dòng)生成應(yīng)收、應(yīng)付銷(xiāo)售訂單關(guān)閉后，也可以生成代墊運(yùn)費(fèi)發(fā)票代墊運(yùn)費(fèi)發(fā)票—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)贈(zèng)品銷(xiāo)售—業(yè)務(wù)流程商家常用的促銷(xiāo)手段是送贈(zèng)品贈(zèng)品視同為銷(xiāo)售，需要按照贈(zèng)品的價(jià)格繳納銷(xiāo)項(xiàng)稅。商品銷(xiāo)售過(guò)程中，如果客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品滿(mǎn)足買(mǎi)贈(zèng)政策，允許贈(zèng)送的商品攤低正常商品的銷(xiāo)售金額。即：調(diào)低正常商品的銷(xiāo)售單價(jià)，同時(shí)將調(diào)低部分的金額分?jǐn)偟劫?zèng)品，以減少繳納的銷(xiāo)項(xiàng)稅。贈(zèng)品銷(xiāo)售—解決方案設(shè)置買(mǎi)贈(zèng)設(shè)置?？梢园凑湛蛻?hù)、物料、有效期間設(shè)置買(mǎi)贈(zèng)政策對(duì)于需要作贈(zèng)品價(jià)格分?jǐn)偟臉I(yè)務(wù)，銷(xiāo)售訂單交易類(lèi)型設(shè)置贈(zèng)品價(jià)格分?jǐn)傄?guī)則。銷(xiāo)售訂單作贈(zèng)品價(jià)格分?jǐn)?，按照交易?lèi)型屬性作分?jǐn)偺幚怼⑴c分?jǐn)偟馁?zèng)品，分?jǐn)偤笠曂瑸槠胀ㄉ唐蜂N(xiāo)售贈(zèng)品—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主題銷(xiāo)售價(jià)格管理合同銷(xiāo)售銷(xiāo)售報(bào)價(jià)銷(xiāo)售預(yù)留發(fā)貨安排補(bǔ)貨安排銷(xiāo)售結(jié)算出庫(kù)對(duì)沖金稅接口銷(xiāo)售價(jià)格管理銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單、銷(xiāo)售訂單支持詢(xún)銷(xiāo)售價(jià)格支持自動(dòng)、手工詢(xún)價(jià)?？梢源鎯?chǔ)并顯示價(jià)格組成明細(xì)未詢(xún)到價(jià)格，可以設(shè)置是否“彈出提示對(duì)話(huà)框”支持設(shè)置詢(xún)價(jià)維度。編輯單據(jù)時(shí)，只有維護(hù)觸發(fā)詢(xún)價(jià)的字段，才會(huì)詢(xún)銷(xiāo)售價(jià)格價(jià)格控制支持嚴(yán)格按照已制定的銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售支持未定價(jià)不允許銷(xiāo)售銷(xiāo)售詢(xún)價(jià)—詢(xún)價(jià)維度及是否存儲(chǔ)價(jià)格明細(xì)合同銷(xiāo)售—業(yè)務(wù)說(shuō)明企業(yè)與客戶(hù)簽訂合同，合同約定銷(xiāo)售數(shù)量、價(jià)格或者金額進(jìn)行銷(xiāo)售。合同包括金額類(lèi)合同、數(shù)量合同、價(jià)格合同等合同生效后，按照合同要求下達(dá)訂單，執(zhí)行后續(xù)的業(yè)務(wù)處理。合同銷(xiāo)售—解決方案設(shè)置銷(xiāo)售合同與銷(xiāo)售訂單的單據(jù)接口定義編制銷(xiāo)售合同錄入銷(xiāo)售訂單，自動(dòng)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售合同。也可以參照銷(xiāo)售合同生成訂單。按照銷(xiāo)售合同的要求控制銷(xiāo)售訂單后續(xù)作發(fā)貨、出庫(kù)、開(kāi)票結(jié)算處理。按合同銷(xiāo)售—準(zhǔn)備工作報(bào)價(jià)銷(xiāo)售—業(yè)務(wù)說(shuō)明客戶(hù)詢(xún)價(jià)，業(yè)務(wù)員根據(jù)銷(xiāo)售價(jià)格政策編制報(bào)價(jià)單，將報(bào)價(jià)單提交給客戶(hù)客戶(hù)接受報(bào)價(jià)后，簽訂銷(xiāo)售合同或者銷(xiāo)售訂單。報(bào)價(jià)銷(xiāo)售—解決方案設(shè)置銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單與銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售合同的單據(jù)接口定義編制銷(xiāo)售報(bào)價(jià)單根據(jù)報(bào)價(jià)單生成銷(xiāo)售合同或者銷(xiāo)售訂單后續(xù)作發(fā)貨、出庫(kù)、開(kāi)票結(jié)算處理。按報(bào)價(jià)單銷(xiāo)售—準(zhǔn)備工作庫(kù)存預(yù)留—業(yè)務(wù)說(shuō)明當(dāng)商品出現(xiàn)緊缺，防止出現(xiàn)下達(dá)的訂單無(wú)法出庫(kù)的情況，可以通過(guò)庫(kù)存預(yù)留的方式鎖定存量，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。庫(kù)存預(yù)留—解決方案需求銷(xiāo)售訂單調(diào)撥訂單備料計(jì)劃維修工單供給現(xiàn)存量采購(gòu)訂單生產(chǎn)訂單調(diào)撥訂單預(yù)留銷(xiāo)售訂單B預(yù)留挪用自動(dòng)預(yù)留轉(zhuǎn)移采購(gòu)入庫(kù)銷(xiāo)售出庫(kù)采購(gòu)訂單銷(xiāo)售訂單A預(yù)留庫(kù)存預(yù)留解決方案庫(kù)存預(yù)留—解決方案支持銷(xiāo)售訂單、發(fā)貨單作庫(kù)存預(yù)留注意：同一單據(jù)行，只允許其中的一張單據(jù)作預(yù)留。如果銷(xiāo)售訂單作預(yù)留，則發(fā)貨單不能再作預(yù)留；銷(xiāo)售訂單不作預(yù)留，則發(fā)貨單可以作預(yù)留，發(fā)貨單預(yù)留后，訂單不能作預(yù)留支持預(yù)留現(xiàn)存量庫(kù)存，也支持預(yù)留預(yù)計(jì)入（包括采購(gòu)入庫(kù)、調(diào)撥入庫(kù)等）。系統(tǒng)中作預(yù)留操作時(shí)，需要選中單據(jù)表體行分別作庫(kù)存預(yù)留支持預(yù)留記錄查詢(xún)。選中訂單行，可以查詢(xún)當(dāng)前訂單行的預(yù)留情況庫(kù)存預(yù)留—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)發(fā)貨安排—業(yè)務(wù)說(shuō)明企業(yè)為合理使用庫(kù)存及減少物流成本，統(tǒng)一由物流安排人員根據(jù)銷(xiāo)售訂單/調(diào)撥訂單上要求發(fā)貨的物料種類(lèi)、訂貨數(shù)量、要求發(fā)貨日期、客戶(hù)地址以及庫(kù)存情況，指定從哪個(gè)庫(kù)存組織、哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)、什么時(shí)間、發(fā)多少量等發(fā)貨信息。發(fā)貨安排—業(yè)務(wù)說(shuō)明如何進(jìn)行銷(xiāo)售訂單、調(diào)撥訂單的統(tǒng)籌發(fā)貨安排？集中安排解決方案銷(xiāo)售訂單調(diào)撥訂單發(fā)貨單調(diào)撥出庫(kù)銷(xiāo)售出庫(kù)運(yùn)輸單集中發(fā)貨安排：發(fā)貨庫(kù)存組織、發(fā)貨日期、運(yùn)輸車(chē)輛基于發(fā)貨安排做運(yùn)輸安排；或先出庫(kù)再安排運(yùn)輸發(fā)貨安排—解決方案發(fā)貨安排：發(fā)貨安排是對(duì)未發(fā)貨銷(xiāo)售訂單/調(diào)撥訂單進(jìn)行的發(fā)貨排程，發(fā)貨單是企業(yè)調(diào)度部門(mén)對(duì)貨物出庫(kù)所做的一種規(guī)劃。在發(fā)貨安排節(jié)點(diǎn)可以查詢(xún)出待發(fā)貨的銷(xiāo)售訂單和調(diào)撥訂單，指定運(yùn)輸路線、運(yùn)輸方式等相關(guān)發(fā)貨信息，生成發(fā)貨單。銷(xiāo)售訂單、調(diào)撥訂單發(fā)貨關(guān)閉后，不允許作發(fā)貨安排。銷(xiāo)售訂單作發(fā)貨安排時(shí)，可以重新指定發(fā)貨庫(kù)存組織，生成發(fā)貨單。發(fā)貨單維護(hù)：發(fā)貨單用來(lái)生成發(fā)貨指令，描述發(fā)貨安排的結(jié)果，也可以作為運(yùn)輸人員的提貨憑證。發(fā)貨單可以通過(guò)發(fā)貨安排生成，也可以在發(fā)貨單節(jié)點(diǎn)通過(guò)參照銷(xiāo)售訂單或者調(diào)撥訂單生成發(fā)貨單。發(fā)貨安排補(bǔ)貨安排—業(yè)務(wù)說(shuō)明補(bǔ)貨安排主要用于緊急訂單或者跨物料類(lèi)型安排的情況根據(jù)補(bǔ)貨方式，可以作外部采購(gòu)、工廠生產(chǎn)、委外加工、調(diào)撥等方式進(jìn)行補(bǔ)貨。完成補(bǔ)貨后，再發(fā)貨給客戶(hù)，或者內(nèi)部庫(kù)存組織；補(bǔ)貨安排—業(yè)務(wù)說(shuō)明現(xiàn)有庫(kù)存不足，如何完成貨源組織？集中補(bǔ)貨安排解決方案銷(xiāo)售訂單調(diào)撥訂單補(bǔ)貨安排請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)訂單調(diào)入申請(qǐng)調(diào)撥訂單生產(chǎn)訂單委外訂單統(tǒng)一補(bǔ)貨安排平臺(tái)集中處理補(bǔ)貨安排—解決方案銷(xiāo)售訂單/調(diào)撥訂單補(bǔ)貨：請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)訂單調(diào)入申請(qǐng)調(diào)撥訂單委外訂單（未輕量化）生產(chǎn)訂單（1903）補(bǔ)貨安排補(bǔ)貨安排—注意事項(xiàng)累計(jì)補(bǔ)貨數(shù)量大于等于訂單數(shù)量后，不能再作補(bǔ)貨安排。累計(jì)補(bǔ)貨數(shù)量包括所有目標(biāo)單據(jù)的補(bǔ)貨數(shù)量之和銷(xiāo)售訂單出庫(kù)關(guān)閉后，不能再作補(bǔ)貨安排；調(diào)撥訂單出庫(kù)關(guān)閉后，不能再作補(bǔ)貨安排直運(yùn)采購(gòu)、直運(yùn)調(diào)撥的銷(xiāo)售訂單不能作補(bǔ)貨安排基于簽收開(kāi)票—業(yè)務(wù)說(shuō)明商品運(yùn)輸途中，因各種原因可能會(huì)發(fā)生一些損耗（包括自然損耗和意外損耗）。根據(jù)簽訂訂單時(shí)的雙方約定，由企業(yè)承擔(dān)損耗或者由客戶(hù)承擔(dān)損耗。對(duì)于發(fā)生的意外損耗，一般會(huì)追究第三方責(zé)任進(jìn)行索賠。訂貨客戶(hù)要求按照簽收數(shù)量進(jìn)行開(kāi)票，也有客戶(hù)要求按照簽收價(jià)格進(jìn)行開(kāi)票結(jié)算處理基于簽收開(kāi)票—解決方案設(shè)置簽收開(kāi)票業(yè)務(wù)流程錄入訂單，編制銷(xiāo)售出庫(kù)單基于銷(xiāo)售出庫(kù)單作簽收處理，維護(hù)簽收途損單參照銷(xiāo)售出庫(kù)單簽收數(shù)量和簽收價(jià)格開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票基于簽收開(kāi)票—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)匯總開(kāi)票—業(yè)務(wù)說(shuō)明企業(yè)給客戶(hù)多次發(fā)貨，定期開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票。由于發(fā)貨次數(shù)較多，希望開(kāi)具發(fā)票時(shí)，將發(fā)貨