DB11T 3036-2023 京津冀自駕驛站服務規(guī)范

DB11北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布 承、曲萬剛、李艷、陳效禹、劉小龍、吳東亮、陳文力、賀偉、孔令學、趙湘杰、自駕驛站服務規(guī)范4.2專設驛站應符合國土空間規(guī)劃，可在臨近高速公路出入口、風景廊道、特色公路、國道、4.3共享驛站可依托旅游景區(qū)、游客中心、旅游咨詢中心、公路服務區(qū)等場所設置，也可依托5.1.2行人和車輛出入口應分開設置，驛站內宜人車分流。場內各功能區(qū)之間應在適當位置設置回車道；所有行車道路宜設置人行道，做到人5.2.2應在離驛站合適距離范圍內設置醒目的引導標志。根據驛站規(guī)模，在出入5.2.3對驛站內標識系統(tǒng)可根據驛站自身的特色進行創(chuàng)意設計，5.3.1應設置咨詢處，提供旅游信息咨詢，場地基5.3.2驛站可提供自駕游相關信息展示設施，展示天氣、周5.3.4根據驛站場地規(guī)模和實際需求，可設置小型車停車區(qū)、房車停車區(qū)和大型5.3.5房車停車位應帶有操作臺和上下水及戶外電源插口設施。房車停車區(qū)應設符合生態(tài)環(huán)境保護的各項要求，位于停車區(qū)下風處，有綠化帶隔離或有遮蔽屏障。排污設施應5.3.6場內應配備新能源汽車充電設施和專用車位，充電電氣系統(tǒng)與設備安全應符合GB/T3355.3.7具備條件的可配備車輛服務設施，比如車輛沖洗、車輛維修、加油（氣）5.3.8可根據自駕驛站類型屬性和外部資源依托，因地制宜增加特色功能設施，5.3.9應設置游客休息區(qū)，游客休息區(qū)宜配備休閑桌椅、遮陽、遮雨傘棚等供游5.3.11具有一定規(guī)模的驛站,應按當地垃圾分類相關規(guī)定設5.3.12應設置公共廁所，宜設置第三衛(wèi)生間和無障礙通道。相關設施設置要求應符合GB/T5.3.14出入口宜設置自動識別監(jiān)控設施，6.3應符合崗位規(guī)范要求，特殊崗位人員應7.1.1應提供停車服務，停車區(qū)車位線應7.3.3信息服務平臺應提供預定、咨7.3.4信息服務平臺宜提供驛站的分布地圖、驛站介紹、位置導航站、旅游景區(qū)（點）、餐飲、購物、美麗休閑鄉(xiāng)村、休閑農業(yè)園區(qū)和鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村特色美食7.4.1可利用地形優(yōu)勢、文化資源提7.4.2可根據當地特色提供特色餐飲、特色購物等服務。宜提供當地7.4.3基于特色旅游線路，可提供特色騎行線路、徒步線路等7.5.3結合特色休閑活動，可提供自駕旅游相關器材、設備的租賃服務7.5.4宜提供臨時救助服務，為需要專業(yè)醫(yī)療機構診治的游客8.1.2應建立健全各項管理制度，包括但不限于崗位工作規(guī)范9.2應暢通外部監(jiān)督渠道，公布投訴電話和網絡投訴方式