企業(yè)電商服務(wù)平臺投標(biāo)書-技術(shù)部分

正文

投標(biāo)文件

投標(biāo)書二（技術(shù)部分）

招標(biāo)編號：**號

招標(biāo)項目：**平臺

招標(biāo)單位：**有限公司

招標(biāo)代理:**有限公司

投標(biāo)單位:**有限公司

二Oxx年十月三H—日

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一、技術(shù)部分

1.1.項目概述

1.1.1.項目背景

1.1.2.產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

1.2.系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計

1.2.1.總體設(shè)計思路

基于當(dāng)前紡織服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要、“互聯(lián)網(wǎng)+服裝時尚產(chǎn)業(yè)”公共服務(wù)升

級的需要，以服務(wù)紡織服裝品牌、渠道、交易等商業(yè)模式轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，為市“互聯(lián)

網(wǎng)+服裝時尚”產(chǎn)業(yè)提供平臺支撐，為企業(yè)提供完善的線上功能服務(wù)，平臺力爭在

創(chuàng)新、服務(wù)、交易、標(biāo)準、規(guī)范等方面走在行業(yè)前列，提升紡織服裝產(chǎn)業(yè)的整體競

爭力。

基于我公司構(gòu)建智慧城市的成熟技術(shù)體系，確保平臺無論在性能、可擴展性、

穩(wěn)定性、技術(shù)先進性、業(yè)務(wù)適配能力等各方面具有強有力的保障。平臺整體基于業(yè)

界最常用的JaveEE技術(shù)體系，同時結(jié)合SOA、微服務(wù)等先進設(shè)計思想綜合構(gòu)建。

具體建設(shè)內(nèi)容如下：

（1）平臺業(yè)務(wù)建設(shè)（業(yè)務(wù)分類）：

電子商務(wù)全網(wǎng)營銷類服務(wù)：通過構(gòu)建標(biāo)準化的服務(wù)接口，實現(xiàn)第三方電子商務(wù)

平臺（如淘寶等）與平臺的對接，幫助企業(yè)電子商務(wù)平臺上實現(xiàn)商品信息的“一鍵

式”發(fā)布，從而實現(xiàn)全網(wǎng)式營銷。

政務(wù)服務(wù)：通過與市企業(yè)融合服務(wù)平臺的對接，或者與政務(wù)部門系統(tǒng)的對接,

能夠迅速便捷的為服裝企業(yè)提供一站式的相關(guān)部門的政務(wù)服務(wù)，包括：社保辦理（社

保局）、社保查詢（社保局）等服務(wù)。

公共服務(wù)：通過構(gòu)建標(biāo)準化的服務(wù)接口，實現(xiàn)第三方服務(wù)機構(gòu)系統(tǒng)與平臺的對

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接，為企業(yè)提供專業(yè)的、定向的公共類服務(wù)，包括：法律服務(wù)、人員招聘服務(wù)、投

融資服務(wù)等。

政企溝通服務(wù)：構(gòu)建以企業(yè)為主體，并引入政府部門、園區(qū)管理部門、行業(yè)協(xié)

會等參與者的合作社交網(wǎng)絡(luò)，解決企業(yè)之間，企業(yè)與相關(guān)機構(gòu)之間信息不通暢，難

對接的問題，支持WEB、即時通訊、APP等多種溝通模式與相關(guān)部門可對交流信息有

效監(jiān)管的能力。

信息資訊服務(wù)：幫助企業(yè)獲得應(yīng)知、須知、要知的資訊信息，結(jié)合用戶行為和

屬性為用戶精確定位資訊，挖掘信息與信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系，為用戶呈現(xiàn)更多有價值的

資訊，幫助企業(yè)快速把握發(fā)展方向和市場動向。提供國家政策資料、招商引資、行

業(yè)動態(tài)、商業(yè)趨勢等信息服務(wù)，并能實現(xiàn)定向推送。

商家評級系統(tǒng)：包含商家信用查詢，評級權(quán)限管理等。

(2)平臺基礎(chǔ)建設(shè)(能力支撐)

平臺基礎(chǔ)服務(wù)：郵件服務(wù)：郵件服務(wù)是平臺所提供的，能夠?qū)崿F(xiàn)郵件通訊功能

的服務(wù)組件。

檢索服務(wù)：能夠提供對平臺上的可公開信息能夠采用關(guān)鍵詞檢索。

統(tǒng)一認證服務(wù)：使平臺具有對平臺用戶的登錄進行統(tǒng)一認證管理的能力。實現(xiàn)

了用戶只需要登錄一次，即可訪問所有相互信任的應(yīng)用系統(tǒng)。

文件服務(wù)：提供平臺的文件上傳、下載服務(wù)組件。所有通過服務(wù)上傳的文件都

集中存儲在文件服務(wù)器上。

(3)平臺服務(wù)資源管理框架建設(shè)

信息類服務(wù)能力：匯聚各類資訊信息，解決企業(yè)獲取資訊不及時.，信息雜亂無

章，無重點的問題，并通過多種技術(shù)對接模式實現(xiàn)用戶資訊獲取。能夠提供提供各

類用戶應(yīng)知、須知、要知的資訊信息，并通過融合化展現(xiàn)、個性化引導(dǎo)、智能化推

薦，挖掘潛在信息、提升用戶信息獲取效率。

業(yè)務(wù)類服務(wù)能力：能夠提供各類線上線下相結(jié)合的業(yè)務(wù)服務(wù)，滿足不同發(fā)展階

段不同規(guī)模服裝企業(yè)的需求，實現(xiàn)服務(wù)定制化，個性化應(yīng)用。能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)定制化，

個性化應(yīng)用，實現(xiàn)用戶獲取服務(wù)行為的大數(shù)據(jù)挖掘與智能分析，實現(xiàn)在線服務(wù)，實

現(xiàn)兼容與擴展目前已存在的各類企業(yè)服務(wù)的平臺能力。

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交流類服務(wù)能力：構(gòu)建以企業(yè)為主體，并引入政府部門、園區(qū)管理部門、行業(yè)

協(xié)會等參與者的合作社交網(wǎng)絡(luò)，解決企業(yè)之間，企業(yè)與相關(guān)機構(gòu)之間信息不通暢，

難對接的問題，支持WEB、即時通訊、APP等多種溝通模式與相關(guān)部門可對交流信息

有效監(jiān)管的能力。

管理類服務(wù)能力：提供企業(yè)內(nèi)部管理的服務(wù)，幫助企業(yè)建立線上虛擬的辦公場

所與員工工作空間，解決企業(yè)內(nèi)容信息化管理水平不一，自建投入較大的問題，實

現(xiàn)企業(yè)云服務(wù)所需的通用型信息化管理服務(wù)。

(4)業(yè)務(wù)支撐平臺建設(shè)

包含業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)，平臺運維管理系統(tǒng)，訪問渠道管理系統(tǒng)，服務(wù)資源聚

集系統(tǒng)。

1.2.1.1.平臺業(yè)務(wù)闡述

**平臺將以企業(yè)電商服務(wù)為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以政務(wù)服務(wù)，公共服務(wù)，資訊服務(wù)，政

企溝通服務(wù)，商家評級服務(wù)為助力服務(wù)，共同打造新一代互聯(lián)網(wǎng)模式的信息化平臺。

其業(yè)務(wù)形態(tài)層級模型為:

?底層數(shù)據(jù)資源匯聚

利用平臺微服務(wù)組件，并結(jié)合微服務(wù)平臺對應(yīng)的一系列標(biāo)準規(guī)范，將市民融合

平臺，企業(yè)平臺，征信平臺，服裝在線，智慧政務(wù)等多方平臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源匯聚，

打破信息孤島的局面，為**平臺豐富的應(yīng)用展示提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。

?中間數(shù)據(jù)整合，統(tǒng)一管理

將用戶與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，將有一定關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)之間做標(biāo)簽關(guān)聯(lián)，根據(jù)個性化需

求將用戶的行為數(shù)據(jù)做智能分析并打上標(biāo)記，將一些有價值的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)做深度挖掘，

將所有信息數(shù)據(jù)做統(tǒng)一的智能管理，形成一個全面管理的平臺數(shù)據(jù)資源池。

?上層構(gòu)建豐富的應(yīng)用

在統(tǒng)一數(shù)據(jù)池的基礎(chǔ)之上,構(gòu)建滿足業(yè)務(wù)需求的，以及運營拓展的個性化服務(wù)。

諸如：電子商務(wù)營銷類服務(wù)，社保服務(wù)，資訊服務(wù)，溝通服務(wù)，法律服務(wù)、人員招

聘服務(wù)、投融資等。

并可以根據(jù)需要，通過數(shù)據(jù)資源池，為其他第三方平臺，以服務(wù)的形式提供優(yōu)

質(zhì)的數(shù)據(jù)資源服務(wù)，體現(xiàn)平臺的額外價值。

.TOGAF方法論

為了給企業(yè)信息化架構(gòu)開發(fā)提供了一個詳細的方法和相關(guān)支持資源的集合，確

立系統(tǒng)構(gòu)架的國際權(quán)威組織開放組(theopengroup)提出開放組體系結(jié)構(gòu)框

架(TOGAF)o開放組體系結(jié)構(gòu)框架是300多家開放組的會員單位在美國國防部的信

息管理技術(shù)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，共同努力提出的一種自上而下、由任務(wù)和項目迭代驅(qū)動

的頂層設(shè)計方法。

開放群組體系架構(gòu)框架T0GAF支持四層的企業(yè)架構(gòu)子集：

第一層的業(yè)務(wù)(或業(yè)務(wù)流程)架構(gòu)：定義商業(yè)策略、管理、組織和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流

程。

第二層的技術(shù)架構(gòu)：描述支持核心部署和關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用的軟件基礎(chǔ)設(shè)施，包括

IT安全架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、通信架構(gòu)、服務(wù)器等以及中間件。

第三層的數(shù)據(jù)架構(gòu)：描述一個組織邏輯的和物理的數(shù)據(jù)模型以及數(shù)據(jù)管理資源

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(內(nèi)容管理和知識管理)。

第四層的應(yīng)用架構(gòu)：描述支持業(yè)務(wù)架構(gòu)所需要、所要求的應(yīng)用和應(yīng)用架構(gòu)，這

種結(jié)構(gòu)為待配置的個人應(yīng)用系統(tǒng)提供了一個藍圖，從他們的交互關(guān)系到該組織核心

的業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)信息化建設(shè)項目的在線方式和自我服務(wù)方式的數(shù)據(jù)獲取和服務(wù)

獲取。

**平臺將基于TOGAF方法論及相應(yīng)工具進行架構(gòu)開發(fā)闡述，下文會詳細介紹**

平臺的架構(gòu)。

.IRM(信息資源管理)方法

信息資源管理是70年代末80年代初在美國首先發(fā)展起來然后漸次在全球傳播

開來的一種應(yīng)用理論，是現(xiàn)代信息技術(shù)特別是以計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的信

息技術(shù)的應(yīng)用所催生的一種新型信息管理理論。

信息資源管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理。數(shù)據(jù)資源管理強調(diào)對數(shù)據(jù)的

控制，后者關(guān)心管理人員在一條件下如何獲取和處理信息，且強調(diào)企業(yè)信息資源的

重要性。

信息資源管理是企業(yè)管理的新職能，產(chǎn)生這種新職能的動因是信息與文件資料

的激增、各級管理人員獲取有序信息和快速簡便處理信息的迫切要求。

信息資源管理的目標(biāo)是通過增強企業(yè)處理動態(tài)和靜態(tài)條件下內(nèi)外信息需求的能

力來提高管理的效益。以期達到"高效(Efficient),實效(Effective)和經(jīng)濟

(Economical)”的最佳效果，也稱3E原則，三者關(guān)系密切，互相制約。

**平臺將基于上述方法理論，結(jié)合平臺定制化需求，從架構(gòu)層面出發(fā)充分考慮

IRM的管理性，包括數(shù)據(jù)權(quán)限控制，文件訪問控制，個性化的資源操作控制等。應(yīng)

需滿足平臺對資源管理的需求。

1.2.1.4,整體架構(gòu)

平臺整體基于JaveEE技術(shù)體系，基于微服務(wù)設(shè)計理念構(gòu)建，所有應(yīng)用、服務(wù)基

于Docker容器引擎部署，具備非常完備的安全體系、管理體系，同時由于整體基于

分布式架構(gòu)設(shè)計，有著極其強大的性能擴展機制。

平臺整體架構(gòu)主要分為四大大部分：

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PASS平臺：用于部署、管理所有應(yīng)用

微服務(wù)平臺：用于監(jiān)管所有服務(wù)和API

平臺組件：管理平臺開發(fā)所用到的所有技術(shù)組件，便于重復(fù)利用。

運維監(jiān)控平臺：是對基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用、服務(wù)、監(jiān)控的一體可視化管理

系統(tǒng)。

常熟服裝岐企能用戶

用戶終端筆記本

用戶渠道

功能應(yīng)用

安

標(biāo)運

全

準維

應(yīng)用框架web門戶框架

體

體體

系

系系

應(yīng)用支撐通用技術(shù)組件平臺運行組件

信息存儲基礎(chǔ)數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù)報送數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)

（整體架構(gòu)結(jié)構(gòu)圖）

1.2.1.5.功能架構(gòu)

1.2.1.6.業(yè)務(wù)流程

.1.設(shè)計原則

本系統(tǒng)的設(shè)計遵循以下原則：

（1）統(tǒng)一規(guī)劃：本平臺體系架構(gòu)和總體架構(gòu)的設(shè)計，必須是以全平臺利益為中

心，面向紡織服裝產(chǎn)業(yè)的**平臺的整體框架，以應(yīng)用一體化為總體技術(shù)思路。

（2）可實施性：**平臺的建設(shè)必須是在目前的應(yīng)用框架下可以運營的。業(yè)務(wù)功

能的實現(xiàn)可以分布實施快速見效。

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(3)可擴展性：考慮到信息化建設(shè)是一個循序漸進、不斷擴充的過程，系統(tǒng)采

用分層設(shè)計和構(gòu)件化開發(fā)方法，整體構(gòu)架考慮與現(xiàn)有系統(tǒng)的連接，為今后系統(tǒng)擴展

和集成留有擴充余量。

(4)先進性：系統(tǒng)在設(shè)計思想、系統(tǒng)架構(gòu)、采用技術(shù)、選用平臺上均具有一定

的先進性、前瞻性、擴充性，考慮一定時期內(nèi)的業(yè)務(wù)的增長。在充分考慮技術(shù)上先

進性的同時，采用成熟的技術(shù)和普及的技術(shù)，保證建成的系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、

可擴展性和安全性。

(5)標(biāo)準化：通過本項目的實施，建立**平臺的數(shù)據(jù)規(guī)范和基礎(chǔ)平臺標(biāo)準，以

及未來新應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)規(guī)范和開發(fā)框架。

(6)開放性：可以實現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，通過基礎(chǔ)類子系統(tǒng)組建**平臺總

體框架。

(7)高可用性：數(shù)據(jù)交換平臺、應(yīng)用服務(wù)器平臺以及中心數(shù)據(jù)庫等將成為**

平臺的基礎(chǔ)平臺和各個應(yīng)用之間的關(guān)鍵樞紐，因此，應(yīng)有適量冗余及其他保護措施，

平臺和應(yīng)用軟件應(yīng)具有容錯性、健壯性等，保證7X24連續(xù)服務(wù)。

(8)可管理性：采用集中管理模式，配備與各個實施階段相適應(yīng)的實用的系統(tǒng)

管理手段，對系統(tǒng)設(shè)備、系統(tǒng)資源、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)實行全面的管理。

(9)可維護性：系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)標(biāo)準化、規(guī)范化，分層設(shè)計，組件化實現(xiàn)，降低應(yīng)

用整合平臺的維護成本。

(10)統(tǒng)一管理

系統(tǒng)應(yīng)能實現(xiàn)基礎(chǔ)實施、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用、服務(wù)、監(jiān)控、安全、性能等方面的統(tǒng)

一運維管理。

(11)兼容性

選擇符合國家、省、市和新區(qū)標(biāo)準的軟、硬件平臺。系統(tǒng)實施要在形成高度統(tǒng)

一和集成的系統(tǒng)解決方案基礎(chǔ)上，整合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)資源，對已經(jīng)建成的

基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源，在本系統(tǒng)建設(shè)中要加以充分利用。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)系統(tǒng)

建設(shè)中，要注重系統(tǒng)之間的銜接，切實保障系統(tǒng)之間的信息資源共享，避免重復(fù)建

設(shè)，最大程度發(fā)揮現(xiàn)有各類資源的效益，保護已有的投資。

(12)規(guī)范性

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進行全面需求分析，把握業(yè)務(wù)實質(zhì)，遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范，遵照國家規(guī)范標(biāo)準和

有關(guān)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準，設(shè)計標(biāo)準的信息分類編碼體系，規(guī)范系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，形成全局統(tǒng)

一的操作模式、報表表式，建立開放式、標(biāo)準化的系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入、輸出格式等。

(13)穩(wěn)定性

系統(tǒng)必須有足夠的健壯性，在發(fā)生意外的軟硬件故障、操作錯誤等情況下，一

方面能夠保證回退,減少不必要的損失;另一方面能夠很好地處理并給出錯誤報告。

系統(tǒng)能抵抗可預(yù)知的安全、大數(shù)據(jù)量訪問等因素并穩(wěn)定運行。

.2.設(shè)計規(guī)范

(1)交互總體驗要求

引入前后端分離技術(shù)，結(jié)合SSO單點登錄技術(shù)，以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，

使組織可以快速地建立中心對用戶、中心對內(nèi)部成員和中心對其他第三方機構(gòu)的信

息通道。各類操作人員只需通過一個統(tǒng)一的登錄入口，就會得到他們所需要的工作

視圖，真正實現(xiàn)了一站式的操作體驗。界面要求簡潔、直觀，默認的配置符合大多

數(shù)用戶的審美觀點和使用習(xí)慣，一般鼠標(biāo)點擊次數(shù)不超過三次可以到達目標(biāo)頁面。

(2)用戶體驗設(shè)計

交互設(shè)計的目的就是要在技術(shù)、功能與人之間架起橋梁，將軟件與交互這兩個

概念結(jié)合起來才能給大家提供既簡單又有意義的方案體驗。在交互設(shè)計中，關(guān)鍵的

就是對人的理解，要理解人們的行為還有他們要做到的事情。同時還要將這些理解

運用到設(shè)計界面以及功能上，滿足人們的需求。在每一次設(shè)計的過程中，都需要遵

循完整的流程，從分析直到最終的設(shè)計。只有這樣才能獲得有效的、長久的成果。

在這次建設(shè)中我們提供專業(yè)UI設(shè)計師和前端工程師，提供簡潔、便捷、與用戶

需求更貼切的界面設(shè)計和交互設(shè)計，注重業(yè)務(wù)模塊之間的搭配和靈活性。

(3)頁面結(jié)構(gòu)及界面設(shè)計

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計與優(yōu)化的關(guān)鍵在于首先要把內(nèi)容進行正確分類，然后再讓整個結(jié)

構(gòu)盡量均衡。采用多維結(jié)構(gòu)方法，幫助用戶在使用系統(tǒng)時可以準確定位，迅速找到

所需的服務(wù)信息。

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.3.設(shè)計思路

通過研究分析服裝服務(wù)平臺得設(shè)計，充分挖掘各類用戶提供與之相關(guān)得需求、

服務(wù)、人脈、資訊等各類自有空間管理功能，掌握全方位得在線服務(wù)功能（虛擬商

務(wù)地址、多功能虛擬會議室租賃服務(wù)、金融服務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、IT服

務(wù)、眾包服務(wù)、平臺扶持券管理），將各部門原來線下的服務(wù)事項從打造集約管理網(wǎng)

的視角和需求出發(fā)，以服務(wù)主題、服務(wù)對象等多個維度進行邏輯關(guān)聯(lián)、集聚重組，

使用戶獲得高效化、規(guī)范化、便捷化的后勤服務(wù)，實現(xiàn)平臺管理服務(wù)效能的提升和

辦事管理模式的創(chuàng)新。

具體說來，即緊緊圍繞"平臺管理功能"、"線上企業(yè)管理功能"、”活動管理

功能”、"聯(lián)系人管理功能”、“服務(wù)管理功能”、“需求管理功能”、“資訊管理功能”

和“企業(yè)展臺功能”等管理要素，著重從服務(wù)模型細分、服務(wù)個性體現(xiàn)以及服務(wù)監(jiān)

管支持等幾個維度入手，通過對服務(wù)對象進一步細分（如，首頁、商品服務(wù)、服務(wù)需

求、政務(wù)辦事、企業(yè)社交、我的空間），并在此基礎(chǔ)上歸納整合，形成具有代表性的

用戶服務(wù)對象人群，明確不同緯度用戶群體的特征，針對平臺內(nèi)容的不同需求，以

及對不同需求渠道的差異偏好，作為后期內(nèi)容梳理和服務(wù)渠道整合的基礎(chǔ)；并且可

以通過渠道的組合，充分發(fā)揮不同渠道的優(yōu)勢，形成協(xié)同服務(wù)的模式，提高平臺有

效性、及時性和針對性。

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針對不同的對象將

專項服務(wù)、個人信息

與互動溝通自然融合

J基礎(chǔ)平臺：開發(fā)環(huán)境，運

行環(huán)境，基礎(chǔ)服務(wù)

開放的PAAS平臺，提供豐富

基礎(chǔ)性服務(wù)，保證服務(wù)的低

成本快速開發(fā)、部署與運行

（設(shè)計思路圖）

通過開放式的PAAS平臺，提供豐富的基礎(chǔ)性服務(wù)，保障服務(wù)的低成本快速開發(fā)、

部署與運行。提供以人為中心整合集成各種服務(wù)，集中有效管理個人活動產(chǎn)生的信

息，一體會整合不同的互動溝通方式。針對不同的對象將專項服務(wù)、個人信息和互

動溝通自然融合。

1.2.2.平臺架構(gòu)設(shè)計

整體架構(gòu)組件圖如下：

11

訪問入口（噌QX）

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￡???（IAAS）其他孑合

第三方效據(jù)源

?基礎(chǔ)設(shè)施：

采購市面可靠的IAAS服務(wù),將網(wǎng)絡(luò)，硬件設(shè)施等托管于可靠的IAAS服務(wù)之上，

或基于架構(gòu)模型，分別采購對應(yīng)硬件設(shè)施，做本地化集成管理。在這基礎(chǔ)之上部署

關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，消息隊列，存儲Docker鏡像，文件，以及構(gòu)建網(wǎng)

絡(luò)分布等，以滿足和支撐上層微平臺的運作。

?PAAS平臺：

基于流行并強大的Docker技術(shù)（集裝箱模式）構(gòu)建應(yīng)用的多實例集群環(huán)境，并

結(jié)合PAAS中其他組件，保證運行容器的穩(wěn)定，高效，安全，以及7*24小時的基本

能力。

?微服務(wù)平臺：

微服務(wù)平臺作為平臺和外部接口數(shù)據(jù)的中控層，在這里所有的數(shù)據(jù)都通過該平

臺扭轉(zhuǎn)，平臺負責(zé)數(shù)據(jù)格式的統(tǒng)一化輸入輸出，以及平臺級服務(wù)治理（包含服務(wù)注

冊，服務(wù)發(fā)現(xiàn)，服務(wù)鑒權(quán)，訪問控制，黑白名單等）。以保證數(shù)據(jù)進出的安全，穩(wěn)定，

12

t曷效等需求。

?增值組件：

增值組件或叫個性化組件，該模塊除了基礎(chǔ)的服務(wù)組件（單點登錄）以外還會

根據(jù)業(yè)務(wù)的需要彈性拓展，與個性化定制，以滿足平臺不同發(fā)展時期的個性需求，

諸如：基于溝通的即時通訊，基于運營方法的短信推送，基于用戶體系的實名認證，

權(quán)限管理等，基于電商平臺的線上支付組件等。

?支撐系統(tǒng)（運營/運維）：

從運維角度:配合業(yè)務(wù)對應(yīng)的運維管理系統(tǒng),完善方便平臺的業(yè)務(wù)建設(shè)與維護，

其中包含諸如：基礎(chǔ)平臺設(shè)施監(jiān)控，用戶管理系統(tǒng)，審核系統(tǒng)等。

從運營角度：可以配合運營方案，做一些運營方面的個性化技術(shù)系統(tǒng)，諸如：

訪問分析，渠道訪問統(tǒng)計，注冊統(tǒng)計，交易統(tǒng)計等。

另外，平臺可定制建設(shè)“開發(fā)者門戶”系統(tǒng)，開發(fā)者門戶系統(tǒng)主要面向第三方

企業(yè)或平臺公司，讓他們可以借助平臺的資源以及整合價值發(fā)布推廣企業(yè)的有價值

服務(wù)，滿足營銷需求。

?標(biāo)準體系：

主要針對微服務(wù)平臺，對數(shù)據(jù)接入接出做出標(biāo)準規(guī)范，諸如：數(shù)據(jù)格式規(guī)范，

協(xié)議規(guī)范，服務(wù)治理規(guī)范，權(quán)限安全規(guī)范等，文檔接口等，對接部分后續(xù)會詳細闡

述。

另外如果提供第三方企業(yè)發(fā)布價值應(yīng)用的功能，則會有相應(yīng)的服務(wù)發(fā)布標(biāo)準以

及服務(wù)上傳，程序編碼等對應(yīng)的規(guī)范流程。

?多端展示：

可以根據(jù)平臺需要，個性化定制包括PC端以及之外的多端使用方式，諸如：手

機APP,PAD等滿足多元化訪問需求，提升用戶使用體驗。

13

1.2.2.1.應(yīng)用架構(gòu)闡述

格

、

共

享

S、

關(guān)

w

4

1

a

s

s

做TW，并把它做好

業(yè)務(wù)系統(tǒng)只需要關(guān)心業(yè)務(wù)本身，應(yīng)用系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)之間非常松的耦合，用戶

只關(guān)心當(dāng)前應(yīng)用的業(yè)務(wù)本身，而不會影像到其他的應(yīng)用業(yè)務(wù)，所有用到的應(yīng)用之外

的數(shù)據(jù)資源均可以通過微服務(wù)平臺獲得，同時微服務(wù)平臺是一次建設(shè)，多系統(tǒng)復(fù)用

的狀態(tài)，這里的多系統(tǒng)當(dāng)然也包括外部的第三方平臺系統(tǒng)。

應(yīng)用本身的資源數(shù)據(jù)獲取均約束于微服務(wù)平臺制定的一系列規(guī)范流程，諸如：

交互協(xié)議：http/webservice,報文格式：json/xml等。

平臺的應(yīng)用模塊描述：

平臺應(yīng)用將分類部署，分類開發(fā)，將從屬一類，或有緊密關(guān)聯(lián)關(guān)系的列為同一

類應(yīng)用整合獨立出來。

?電子商務(wù)全網(wǎng)營銷類：

包含商品的發(fā)布，商品的評級，商品的信用，商品的圖片展示，商品的描述，

以及與其他平臺的對接實現(xiàn)全網(wǎng)類營銷等功能。該模塊應(yīng)用會將核心公共的功能抽

離并統(tǒng)一封裝，靈活的體現(xiàn)與其他模塊的耦合。

如下圖該應(yīng)用模塊的架構(gòu)展現(xiàn)：

14

電子商務(wù)全網(wǎng)管鎮(zhèn)類核心業(yè)務(wù)功能

電子商務(wù)會同營第類核心業(yè)務(wù)功能「----------外系繞接口

?政務(wù)類：

提供諸如：社保，公積金等政務(wù)類查詢以及定制化辦理服務(wù)，該類應(yīng)用主要以

查詢?yōu)橹?，并做本地化緩存服?wù)，以提升應(yīng)用使用效率，并和本地用戶體系做關(guān)系

關(guān)聯(lián)以達到數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性，為數(shù)據(jù)整合，個性化分析做基礎(chǔ)鋪墊。

如下圖：

政務(wù)類應(yīng)用

攻分類應(yīng)用核心業(yè)務(wù)功能

?公共服務(wù)類：

提供諸如：法律服務(wù)，物流服務(wù)，人員招聘服務(wù)，投融資服務(wù)，協(xié)同制造服務(wù)

等，均作為一類模塊發(fā)開并部署。

如下結(jié)構(gòu)圖：

15

公共或分類

公共服務(wù)類核心

?政企溝通類：

溝通模塊單獨封裝，平臺內(nèi)部對其他應(yīng)用模塊提供通訊API,所有平臺溝通統(tǒng)

一走溝通模塊，該模塊統(tǒng)一對溝通信息做存儲與管理（結(jié)合管理系統(tǒng)做信息篩選與

審核），應(yīng)個性化需求可以對溝通結(jié)果，或通過用戶行為分析結(jié)果，對用戶做對應(yīng)智

能推送，以做到溝通及時相應(yīng)以及輔助運營策略。

另外，針對定制化開發(fā)的其他展示端，如APP,PAD等，單獨部署/開發(fā)即時通

訊系統(tǒng)，以完善平臺的溝通機制，真正做到信息通暢，溝通及時。同時即時通訊模

塊需和用戶體系做管控管理。

16

其他模塊

其他模塊

其他模塊

?信息資訊類：

信息資訊模塊將通過兩種方式，支撐其他模塊的信息資訊展現(xiàn)。

外系統(tǒng)接口：該模塊通過微服務(wù)平臺接入必要信息資訊，并做部分資訊入庫操

作，來實現(xiàn)信息的展現(xiàn)在。

定制化的CMS系統(tǒng)：其他模塊通過連接CMS系統(tǒng)發(fā)布的資訊信息完成展現(xiàn)，同

時CMS系統(tǒng)需要根據(jù)情況做線下運維，來保證信息的及時與有效。

------------1-----------------------

?1其他模塊

信息資訊類

信息資訊類核心

模塊本地庫

其他模塊

外系統(tǒng)接口CMS管理發(fā)布系統(tǒng)

CMS-DB

?商家評級類：

該模塊分為商家信用查詢，評級權(quán)限管理。

17

商家評級核心模塊封裝信用查詢，API暴露到微服務(wù)功能，另外評級權(quán)限管理

則會從平臺管理層面統(tǒng)一把控評級的權(quán)限分配。

1.2.2.2.技術(shù)架構(gòu)闡述

**平臺技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃重點放在整體、高層次技術(shù)體系架構(gòu)規(guī)劃，確定整體的技

術(shù)框架布局、選型和發(fā)展方向，確保技術(shù)體系有足夠的能力來支撐**平臺信息化的

整體IT發(fā)展戰(zhàn)略。平臺技術(shù)實現(xiàn)架構(gòu)重點在關(guān)注如何滿足應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)性，安全

性要求、性能要求、可伸縮性要求，部署要求、靈活性要求，平臺采用當(dāng)前流行的

關(guān)鍵技術(shù)，采取相關(guān)技術(shù)路線和關(guān)鍵技術(shù)可實現(xiàn)的快速橫向擴展和彈性伸縮，能夠

支持資源和服務(wù)的靈活接入和動態(tài)加載；確保系統(tǒng)的高并發(fā)和訪問要求；建設(shè)投運

后有效支撐平臺的持續(xù)運營。其技術(shù)架構(gòu)如下圖所示：

18

**平臺技術(shù)架構(gòu)由以下幾部分組成：

1）云基礎(chǔ)設(shè)施

考慮到系統(tǒng)的外圍環(huán)境包括各種服務(wù)商和政府部門，網(wǎng)絡(luò)層的設(shè)計支持互聯(lián)網(wǎng)、

移動互聯(lián)網(wǎng)和專網(wǎng)的接入模式。

硬件層采用云計算IAAS的架構(gòu)，將主機和存儲作為資源池管理，應(yīng)用虛擬化技

術(shù)動態(tài)地創(chuàng)建虛擬主機環(huán)境支撐軟件系統(tǒng)運行，使系統(tǒng)具有高度的可擴展性。

2）數(shù)據(jù)存儲

信息資源是**平臺建設(shè)的其中關(guān)鍵要素，它涵蓋所有的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

平臺采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（MySQL）、NOSQL（HBase）技術(shù)和分布式存儲（HDFS）技術(shù)

實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的存儲和訪問。平臺通過對用戶在平臺上的數(shù)據(jù)以及活動信息的記錄、

梳理和抽象，利用建模技術(shù)形成整個平臺的數(shù)字化映像。

3）基礎(chǔ)服務(wù)

平臺為運行于其上的應(yīng)用和服務(wù)提供底層的平臺服務(wù)，通過這些服務(wù)，應(yīng)用和

服務(wù)可以完成復(fù)雜的邏輯。基礎(chǔ)服務(wù)包括緩存、消息和任務(wù)調(diào)度等。平臺基于Spark

和Flume實現(xiàn)對用戶訪問的大數(shù)據(jù)處理計算。

4）服務(wù)運行引擎

在服務(wù)運行引擎的設(shè)計中，平臺采用穩(wěn)定高效的Linux作為操作系統(tǒng)，通過

19

docker技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)資源（CPU、內(nèi)存、硬盤）的應(yīng)用隔離，提高資源利用率，降

低TC0（整體IT投入成本）；在之上支持Java、PHP和Ruby等主流開發(fā)語言的應(yīng)用

運行環(huán)境，實現(xiàn)對各種類型應(yīng)用的統(tǒng)一運行管理和動態(tài)彈性伸縮特性。

在應(yīng)用框架方面，平臺支持Spring、iBatis/Hibernate>ThinkPHP和Rails

等框架的應(yīng)用開發(fā)和運行。

應(yīng)用的運行容器，平臺支持Tomcat、Equinox（OSGi容器）和Apache/Nginx。

5）渠道平臺

渠道管理平臺采用了以下技術(shù)：

負載均衡：采用DNS、LVS和Nginx實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)訪問的負載均衡，提高系統(tǒng)的

負載能力和可靠性。

緩存系統(tǒng)和CDN系統(tǒng)：通過對靜態(tài)內(nèi)容的緩存，提高系統(tǒng)的性能和處理能力，

并可大幅節(jié)約系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)帶寬。

單點登錄：采用CAS單點登錄系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺內(nèi)部系統(tǒng)間以及平臺與外部系統(tǒng)

的單點登錄，提高用戶體驗。

6）終端

平臺采用兩種終端實現(xiàn)技術(shù)：基于瀏覽器的終端和基于本地客戶端的終端。

基于瀏覽器的終端采用HTML5/CSS3技術(shù)，運用響應(yīng)式布局設(shè)計，實現(xiàn)多種終端

的自適應(yīng)。

基于本地客戶端的終端支持iOS/Android等智能設(shè)備。

7）安全

為保障平臺的安全，平臺在各層都采用了相應(yīng)的安全技術(shù)：

云基礎(chǔ)設(shè)施安全：采用防火墻、入侵檢測和防病毒等技術(shù)保障基礎(chǔ)設(shè)施安全。

數(shù)據(jù)安全：采用數(shù)字簽名和加密技術(shù)保障數(shù)據(jù)存儲和訪問的安全與隱私保護。

應(yīng)用安全：采用RBAC授權(quán)模型實現(xiàn)對用戶權(quán)限的控制，保障應(yīng)用訪問安全。

客戶端安全：采用U盾、證書和令牌等技術(shù)，提高用戶認證的安全性。

1.2.2.3.數(shù)據(jù)架構(gòu)闡述

?數(shù)據(jù)負載：

20

首先對平臺采用集群部署的方式，通過4層和7層負載均衡設(shè)備自動分發(fā)用戶

請求。

靜態(tài)頁面數(shù)據(jù)緩存

對靜態(tài)數(shù)據(jù)如html頁面、圖片、css、js等內(nèi)容進行緩存，大幅度提升用戶訪

問體驗，縮減響應(yīng)時間。

應(yīng)用集群部署

根據(jù)性能、業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)性質(zhì)、規(guī)模、響應(yīng)速度、安全等因素，合理分開和共

用，通過橫向擴展和彈性伸縮技術(shù)建立一個或多個實現(xiàn)負載均衡的應(yīng)用服務(wù)器群組。

動態(tài)數(shù)據(jù)緩存

采用緩存技術(shù)，對用戶動態(tài)請求的數(shù)據(jù)進行必要緩存。也可以大大降低流轉(zhuǎn)到

數(shù)據(jù)庫層的請求數(shù)量，從而大幅提高響應(yīng)時間。

數(shù)據(jù)庫集群部署（分布式數(shù)據(jù)庫）

采用分布式數(shù)據(jù)庫的部署方式，建立集群，確保對流轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)庫層面上的請求

的快速響應(yīng)。

?數(shù)據(jù)緩存

Memcached是高性能的分布式內(nèi)存緩存服務(wù)器。一般的使用目的是，通過緩存

21

數(shù)據(jù)庫查詢結(jié)果，減少數(shù)據(jù)庫訪問次數(shù)，以提高動態(tài)Web應(yīng)用的速度、提高可擴展

性。

Memcached是以Key/Value的形式單個對象緩存。

瀏覽器

tt

應(yīng)用服務(wù)器

一?苜次訪問：從RDBMS中取得數(shù)據(jù)保存Smemcached

?第二次后:從memcached中取得數(shù)據(jù)顯示頁面

查詢數(shù)據(jù)：

首先通過指定的Key查詢(get)Memcache中間緩存層數(shù)據(jù)，如果存在，則直接

獲取出數(shù)據(jù)結(jié)果，查詢過程完全不需要查詢數(shù)據(jù)庫。如果不存在，則查詢數(shù)據(jù)庫，

并以key對應(yīng)value的形式將查詢結(jié)果存儲在Memcache緩存數(shù)據(jù)中，然后將結(jié)果返

回給查詢語句。

22

圖:數(shù)據(jù)查詢流程圖

更新數(shù)據(jù)：

首先更新數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，然后刪除相關(guān)的Memcache數(shù)據(jù)。

增加數(shù)據(jù)：

首先刪除相關(guān)Memcache緩存數(shù)據(jù)，然后增加數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。

刪除數(shù)據(jù)：

刪除數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，并刪除Memcache數(shù)據(jù)。

自主開發(fā)的內(nèi)存數(shù)據(jù)緩存服務(wù)

獨立進程方式的緩存服務(wù)

對于一些常用的動態(tài)數(shù)據(jù)通過開發(fā)程序服務(wù)緩存在內(nèi)存中，提供給其他子系統(tǒng)

調(diào)用，如下面的數(shù)據(jù)就可以通過這樣方式進行緩存。

用戶基本信息及狀態(tài)的信息緩沖。

列表緩存，就像論壇里帖子的列表。

記錄條數(shù)的緩存，比如一個論壇板塊里有多少個帖子，這樣才方便實現(xiàn)分頁。

復(fù)雜一點的group,sum,count查詢，比如積分的分類排名。

集成在WEB應(yīng)用中的內(nèi)存緩存。

在web應(yīng)用中對于熱點的功能，考慮使用完全裝載到內(nèi)存，保證絕對的響應(yīng)速

23

度，對于需要頻繁訪問的熱點數(shù)據(jù)，采用集中緩存（多個可以采用負載均衡），減輕

數(shù)據(jù)庫的壓力，比如：很多配置信息，操作員信息等等。

?分布式存儲

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫架構(gòu)發(fā)展歷程，從單一DBserver,到Master/salve,再

到垂直分區(qū)（分庫），然后再到水平分區(qū)（分表，sharding）。

Master/salve以及垂直分區(qū)相對比較容易，對應(yīng)用的影響也不是很大，但是分

表會引起一些棘手的問題，比如不能跨越多個分區(qū)join查詢數(shù)據(jù)，如何平衡各個

shards的負載等等，這個時候就需要一個通用的框架來屏蔽底層數(shù)據(jù)存儲對應(yīng)用邏

輯的影響，使得底層數(shù)據(jù)的訪問對應(yīng)用透明化。

平臺的分布式數(shù)據(jù)庫設(shè)計思路是：

A合理分布各種數(shù)據(jù)，減少資源的競爭

>從設(shè)計上較少大表關(guān)聯(lián)和全表掃描

A方便數(shù)據(jù)多種復(fù)制方式

1）數(shù)據(jù)分布

>0LTP：存放廣2年的數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)劃分專門的空間進行存放，不參與業(yè)務(wù)

>0DS：數(shù)據(jù)從OLTP中進行同步，并進行數(shù)據(jù)的輕度匯總和重組，主要用于查詢

統(tǒng)計

AOLAP：決策支持類的應(yīng)用，數(shù)據(jù)高度匯總；

2）數(shù)據(jù)庫性能考慮因素

A較少大表關(guān)聯(lián)，消除全表掃描，減輕數(shù)據(jù)空間的交換機會

A分散熱表，較少鎖的產(chǎn)生和集中

24

A適量冗余，減少表關(guān)聯(lián)

A讀寫分離

A垂直分區(qū)

＞水平分片

1.2.3.平臺業(yè)務(wù)模塊設(shè)計

1.2.3.1,平臺業(yè)務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)管理需求分析

A）服務(wù)形式

（1）多元化的服務(wù)模式

創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)模式，根據(jù)服務(wù)的現(xiàn)狀和特點，為企業(yè)提供包括線上線下的電子

商務(wù)、企業(yè)內(nèi)部管理的SAAS服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的代理中介、服務(wù)預(yù)約等多種模式在內(nèi)

的各項服務(wù)。

（2）多維度融合，形成企業(yè)所需的完整環(huán)境

以企業(yè)實名制為基礎(chǔ)，以信息服務(wù)消費為目標(biāo)，通過數(shù)據(jù)融合、應(yīng)用融合、服

務(wù)融合的手段，集中企業(yè)所需的政務(wù)、公共和商業(yè)資源進行融合，按照企業(yè)生命周

期中的各種實際需求提供服務(wù)，不是建設(shè)一個單一系統(tǒng),而是形成區(qū)域內(nèi)真實可信、

線上線下相結(jié)合的完整市場經(jīng)濟環(huán)境，拓展在線交易范圍、推動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

（3）以企業(yè)為視角

改變以往從服務(wù)提供者的視角為企業(yè)提供服務(wù)的現(xiàn)狀，平臺以服務(wù)對象為出發(fā)

點，通過對服務(wù)流程進行梳理、整合等手段，根據(jù)用戶的直接訴求設(shè)計合理的業(yè)務(wù)

流程和使用場景，滿足用戶的直接需求，提升用戶的辦事效率。

（4）智能服務(wù)

轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，改變以往單向、廣播、被動的對企服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，根

據(jù)企業(yè)用戶的個人屬性（如部門、崗位）、企業(yè)屬性（如企業(yè)類型、行業(yè)、經(jīng)驗范圍

等）、用戶行為（如瀏覽、收藏、咨詢等），智能挖掘用戶潛在喜好或需求，預(yù)測用

戶下一步將要采取的行為，主動推送企業(yè)所需的各類社交活動、信息資訊和服務(wù)，

讓所有的外部資源根據(jù)企業(yè)自身特點和發(fā)展階段精準供應(yīng)，幫助用戶快速定位需要

的信息，提高企業(yè)的經(jīng)營效率，促進企業(yè)發(fā)展。

25

（5）多渠道靈活接入

基于核心技術(shù)平臺，提供PC、手機、移動終端、自助系統(tǒng)、熱線等渠道的靈活

接入，實現(xiàn)一個平臺，一個身份，一個目標(biāo)，多種訪問渠道。前端依托移動互聯(lián)網(wǎng)

和智能終端在多媒體數(shù)據(jù)采集及服務(wù)獲取的優(yōu)勢，提供最便捷的移動應(yīng)用。后臺的

數(shù)據(jù)中心充分應(yīng)用云計算，提供云服務(wù)，服務(wù)效果既高效又經(jīng)濟。

B）服務(wù)資源

（1）融合各類資訊信息，拓展信息獲取渠道

面對目前信息分散、不全面的現(xiàn)狀，大多中小企業(yè)都是通過互聯(lián)網(wǎng)主動搜索與

自己相關(guān)的資訊信息，這樣不僅造成企業(yè)獲取資訊不及時，也容易使企業(yè)錯失很多

與自己相關(guān)的政策扶持機會。面對這種情況我們提出了以下建議：

建立統(tǒng)一渠道整合各類資訊信息，分別按照產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、地域?qū)①Y訊信息合理

分類，方便企業(yè)準確、及時地獲取需要的資訊信息。

權(quán)威機構(gòu)主動幫助企業(yè)傳遞相關(guān)信息，將不同資訊分別分發(fā)給相關(guān)所有企業(yè)；

同時能夠根據(jù)企業(yè)的需求幫助企業(yè)尋找相關(guān)資訊。

根據(jù)企業(yè)自身的行業(yè)特性及興趣偏好,主動幫助企業(yè)推薦可能需要的各類資訊。

（2）整合服務(wù)能力，面向企業(yè)直接訴求提供融合服務(wù)

從企業(yè)直接訴求分析，企業(yè)服務(wù)市場總體發(fā)育不充分，服務(wù)產(chǎn)品少、范圍窄、

層次低，與中小企業(yè)成長需求不相適應(yīng)等問題。基于這種現(xiàn)狀我們提出了以下建議：

建議由政府信息化部門牽頭，面對中小企業(yè)的直接政務(wù)需求，變分散服務(wù)為協(xié)

同服務(wù)；并對復(fù)雜的服務(wù)事項減少審批環(huán)節(jié)、進行流程改造，最終使企業(yè)能夠使用

更便捷、透明、高效地獲取并使用政務(wù)服務(wù)。

以市場化手段匯集各類企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中需要的服務(wù)，統(tǒng)一滿足企業(yè)經(jīng)營

發(fā)展所需的各種資源需求。從調(diào)研情況分析，目前中小企業(yè)主要面臨融資及人才方

面的困難，針對融資困難我們建議政府建立健全的擔(dān)保準入制度、風(fēng)險評估制度、

信用評級制度、資金資助制度和行業(yè)運行規(guī)則等，切實為中小企業(yè)提供合法、便捷、

高效的投融資服務(wù)。針對人才方面的困難，建議拓寬市場招聘渠道、合理整合招聘

信息，幫助企業(yè)及時找到合適的人才；同時加大人才培訓(xùn)力度，根據(jù)中小企業(yè)對培

訓(xùn)的不同需求提供不同培訓(xùn)課程，滿足企業(yè)人才使用、人才提升的需求。

26

(3)構(gòu)建授信評級機制，形成安全有保障的商業(yè)環(huán)境

目前市場缺乏對服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一評價標(biāo)準，建議設(shè)立服務(wù)提供商準入機制，同

時引入政府/權(quán)威機構(gòu)提供的授信評級信息，構(gòu)建服務(wù)提供商的授信評級機制，形成

安全有保障的商業(yè)環(huán)境，促進企業(yè)之間的經(jīng)營和交易。

(4)打通信息溝通渠道，建立企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)

目前企業(yè)的社交關(guān)系主要局限在企業(yè)自身的社交圈及協(xié)會范圍內(nèi)，拓展社交關(guān)

系存在一定的困難，并且與外部各方之間主要通過傳統(tǒng)方式溝通，溝通渠道有限。

特提出以下建議：

基于實名制匯集企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中涉及的各類干系人，通過挖掘干系人與企業(yè)

之間的關(guān)系，幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場機遇、挖掘潛在客戶，建立全新的以企業(yè)直接

訴求為出發(fā)點的社交網(wǎng)絡(luò)。

打通企業(yè)與政府、企業(yè)與協(xié)作單位、企業(yè)與上下游企業(yè)、企業(yè)與競爭對手的信

息溝通渠道，實現(xiàn)企業(yè)與社交關(guān)系的交流、分享、互動及協(xié)作，通過各類關(guān)系的聚

集促進產(chǎn)業(yè)協(xié)作、政企互動。

構(gòu)建企業(yè)之間的自服務(wù)體系，形成產(chǎn)業(yè)聚集的規(guī)模效應(yīng)，促進產(chǎn)業(yè)協(xié)作，從而

提升產(chǎn)業(yè)集群的整體競爭力。

信息服務(wù)，當(dāng)前企業(yè)想便捷、快速獲取所需的資訊，但資訊分散在網(wǎng)絡(luò)、電視、

報紙、雜志等多渠道中，企業(yè)難以便捷、快速獲取。

服裝平臺通過聚合整理的方式把資訊有效進行分類，方便企業(yè)獲取。分成行業(yè)

動態(tài)、政府政策、招商引資、行業(yè)趨勢、園區(qū)企業(yè)等。通過加色提醒哪些是應(yīng)該知

道的信息，哪些是須要知道的信息，哪些要知道的信息；我們可以根據(jù)用戶的搜索

習(xí)慣，點擊過的服務(wù)，以及通過獲取網(wǎng)頁瀏覽的歷史記錄甄別出關(guān)鍵字，在用戶使

用我們平臺之后查看資訊，根據(jù)關(guān)鍵字索引首先為用戶展示與之相關(guān)的資訊信息。

精準的為用戶提供有用的資訊信息，減少用戶獲取有效信息成本，提供獲取效率，

更好的提供用戶的使用體驗。此外信息服務(wù)還提供企業(yè)方面的信息查詢，方便企業(yè)

之前更好了解企業(yè)概況，有利于對合作企業(yè)進行初步的甄選。也會為企業(yè)提供相關(guān)

技術(shù)文檔、市場分析文檔、各類培訓(xùn)文檔的下載。主頁設(shè)置功能模塊可設(shè)置宣傳欄、

扶持力度、產(chǎn)業(yè)定位、特色服務(wù)、園區(qū)空間等業(yè)務(wù)內(nèi)容。設(shè)置好模塊之后，后臺即

27

可對其進行信息維護，信息的內(nèi)容包含標(biāo)題、簡介、文章的來源、發(fā)布的日期，具

體的信息設(shè)置功能包含修改、增加、刪除、置頂排序、加特別標(biāo)示，發(fā)布的信息可

以添加附件下載等。

政務(wù)服務(wù)，通過和智慧實現(xiàn)接口對接，打通兩方的用戶體系。用戶在平臺上辦

理政務(wù)，數(shù)據(jù)傳輸?shù)秸?wù)平臺的后臺，后臺處理反饋再同步到服裝平臺，實現(xiàn)雙方

數(shù)據(jù)同步和集成服務(wù)統(tǒng)一出入口的目標(biāo)，減少企業(yè)跨平臺享受才能服務(wù)的周折；另

外，平臺根據(jù)最近服務(wù)被使用的頻次，優(yōu)先推薦展示使用頻次多的服務(wù)，利用數(shù)據(jù)

分析達到方便用戶更好的獲取服務(wù)入口的目的，讓平臺實現(xiàn)想用戶所想;進入服務(wù)，

服務(wù)提供該服務(wù)的辦事指南說明，在線辦理和申請，也可以在線預(yù)約，現(xiàn)場直接辦

理；線上辦理完成可直接在線上查看辦理進度，省去企業(yè)往來與各委辦局的時間。

企業(yè)社交，企業(yè)推薦板塊，通過推薦本地優(yōu)秀的服裝企業(yè)，讓其他企業(yè)更好的

熟悉和了解這些好企業(yè)，其他企業(yè)通過對了解明星企業(yè)的發(fā)展歷程和里程碑等信息，

鼓勵企業(yè)望更好的方向發(fā)展。通過不同類目商脈的創(chuàng)建，為企業(yè)快速找到志同道合

的商業(yè)伙伴，為企業(yè)之間的信息交換和互通擴展渠道；通過人脈廣場欄目，可以有

效的提高平臺人與人之間的互動。

需求發(fā)布，企業(yè)在個人管理空間發(fā)布的消息集中展示此頁面，企業(yè)可以根據(jù)關(guān)

鍵字搜索到自己需要的需求，同時企業(yè)在發(fā)布需求的時候時候也可以定向精準的推

送企業(yè)需要推薦的人群，通過對平臺人員或者企業(yè)信息的篩選過濾根據(jù)不同的人員

和企業(yè)屬性來精準定向的推送消息，保證消息推送的精準性，同時對接受者而言也

減少是垃圾消息的可能性。

第三方電商整合服務(wù)，根據(jù)第三方已開發(fā)的接入接口，做到一鍵式發(fā)布，即在

平臺發(fā)布一次商品，將自動推送到各第三方電商平臺發(fā)布，提高企業(yè)電商經(jīng)營效率。

我的空間，集合個人的基本信息設(shè)置、服務(wù)密碼修改、消息管理，企業(yè)的基本

信息管理、企業(yè)的人員管理、企業(yè)的人員分組和架構(gòu)調(diào)整、企業(yè)的認證管理等，我

的服務(wù)包含交易的服務(wù)歷史記錄、交易管理和發(fā)布的服務(wù)狀態(tài)，發(fā)布功能以及和第

三方對接數(shù)據(jù)實現(xiàn)商品服務(wù)同步的功能，對接入平臺的資源服務(wù)，分成分為信息類

服務(wù)、業(yè)務(wù)類服務(wù)、交流類服務(wù)與管理類服務(wù)；接入之前圍繞平臺的整個服務(wù)體系

需要建立完善的標(biāo)準，對第三方接入企業(yè)要進行一定的資質(zhì)審查，在平臺接入展示

28

的第三方的服務(wù)應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)示。我的需求，可以對需求進行管理：新建需求、關(guān)閉

需求等，企業(yè)通過搜索出需求，和發(fā)布需求者對接，實現(xiàn)提供服務(wù)，從而完成服務(wù)

的閉環(huán)。我的社交，對好友的管理：刪除好友、添加好友、好友分組等，前臺頁面

根據(jù)名稱即可搜索到對應(yīng)的用戶，添加申請，申請之后對方驗證。

我的商脈，對商脈管理：退出商脈、加入商脈、申請加入自己創(chuàng)建的商脈、創(chuàng)

建商脈等。我的文件，企業(yè)可以統(tǒng)一上傳文件到企業(yè)自己的空間，可對文件進行分

類展示，對查看進行權(quán)限管理，可以設(shè)置哪些人可以看，哪些人不可以看。

短信服務(wù)，用戶在注冊時候通過短信認證，后期定向營銷服務(wù)可以對不同企業(yè)

或人群發(fā)送營銷短信。同時對后續(xù)的密碼修改，密碼找回都可以使用短信驗證。對

需求服務(wù)也可以接受提醒。

郵件服務(wù)，用戶在注冊時候可通過郵箱驗證，后續(xù)需求服務(wù)也可以通過郵箱接

受其它企業(yè)發(fā)布的需求提醒。密碼修改或者找回也可通過郵箱驗證進行操作。

檢索服務(wù)，全平臺，通過對服務(wù)、資訊、人員、企業(yè)和需求進行分類，根據(jù)用

戶不同使用場景下搜索出不同類目的結(jié)果。

統(tǒng)一認證服務(wù)，建立統(tǒng)一的認證標(biāo)準，可以根據(jù)法人身份證、企業(yè)三證合一等

信息進行統(tǒng)一的認證服務(wù)，打通雙方平臺的用戶體系，同時實現(xiàn)雙方數(shù)據(jù)的同步。

園區(qū)信息管理功能可添加園區(qū)信息與子園區(qū)信息，對園區(qū)的信息內(nèi)容進行編輯

修改，對園區(qū)信息頁面的展示模塊進行增加刪除，同事建立園區(qū)和子園區(qū)信息關(guān)系。

產(chǎn)業(yè)信息管理功能可添加產(chǎn)業(yè)信息、已入駐企業(yè)信息、設(shè)置龍頭企業(yè)信息與產(chǎn)

業(yè)詳情的查看。

特色服務(wù)管理功能可添加園區(qū)內(nèi)的特色服務(wù)分類并關(guān)聯(lián)服務(wù)資源。

空間管理功能模塊可對園區(qū)地產(chǎn)空間進行宣傳，提供包括空間名稱、空間結(jié)算、

所屬園區(qū)、空間地址、建設(shè)進度、空間類型、物業(yè)信息、入駐企業(yè)信息、硬件配套、

軟件配套等信息。

政策管理功能提供本地園區(qū)特色的企業(yè)扶持政策的宣傳公告，同事公告可以提

供給企業(yè)下載，用戶也可以收藏到自己的企業(yè)空間里，同事企業(yè)也可以通過第三方

（QQ、微博等）工具分享，也可以直接打印。

線上企業(yè)管理功能。提供對入駐企業(yè)申請審核，審核系統(tǒng)可以接入法人庫，通

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過企業(yè)申請的信息和法人庫作對比，讓系統(tǒng)自動實現(xiàn)審核，減少人力審核成本。與

已入駐企業(yè)管理的業(yè)務(wù)功能，提供可添加合作服務(wù)商與合作服務(wù)商管理的業(yè)務(wù)功能。

活動管理功能。提供發(fā)布活動：活動包括活動的主題、內(nèi)容、舉辦時間、地點、

活動報名費用，用戶可以查看活動詳情、報名參加活動：添加報名需要填寫的信息，

對發(fā)布的活動進行編輯，修改等功能，同時也可以通過qq'weibo等工具分享出給朋

友，前臺用戶通過關(guān)鍵字搜索出活動。

企業(yè)叁合賬務(wù)

■裝在線其他平臺

平臺

平臺業(yè)務(wù)將分模塊劃分，分類開發(fā)/部署，做到業(yè)務(wù)與技術(shù)合理規(guī)劃，盡可能滿

足多方資源匯聚，信息及時知曉，以及以企業(yè)為主體的政企溝通機制。

1.2.3.2.平臺業(yè)務(wù)模塊設(shè)計方案

以企業(yè)經(jīng)營過程中的電子商務(wù)直接訴求為核心，整合多方服務(wù)資源，提供融合

的一站式服務(wù)。平臺考慮未來的業(yè)務(wù)發(fā)展，在業(yè)務(wù)和功能上具備靈活方便的擴展性。

結(jié)合企業(yè)經(jīng)營過程，平臺應(yīng)提供首頁、商品服務(wù)、服務(wù)需求、政務(wù)辦事、企業(yè)社交

五大類服務(wù)。

30

124.平臺基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)計

如圖（基礎(chǔ)服務(wù)介紹）:

s

s

c

x

*溝逶（仝土去壬件方才對wn書）

點

又

登

小

票電子聲務(wù)全網(wǎng)

管政企4連服務(wù)乍昌務(wù)訊區(qū)分

/言磅類

理

筑

-

認郵件及務(wù)校索吸交

證

)

於分薨條工白（標(biāo)準接口）

企義般合吸交

服裝在線其他平臺

平臺

提供目前互聯(lián)網(wǎng)平臺通用性基礎(chǔ)服務(wù)，包含短信服務(wù)，郵件服務(wù)，檢索服務(wù),

統(tǒng)一認證服務(wù)，訂閱服務(wù)，信息采集服務(wù)，文件服務(wù)等。

盡可能的完善與優(yōu)化平臺的的線上功能。

提供目前互聯(lián)網(wǎng)平臺通用性基礎(chǔ)服務(wù)，包含且不限于短信服務(wù)、郵件服務(wù)、檢

索服務(wù)、統(tǒng)一認證服務(wù)、訂閱服務(wù)、信息采集服務(wù)、文件服務(wù)等。具體要求如下:

郵件服務(wù)，郵件服務(wù)是平臺所提供的，能夠?qū)崿F(xiàn)郵件通訊功能的服務(wù)組件。

檢索服務(wù)，能夠提供對平臺上的可公開信息能夠采用關(guān)鍵詞檢索。

統(tǒng)一認證服務(wù)，使平臺具有對平臺用戶的登錄進行統(tǒng)一認證管理的能力。實現(xiàn)

了用戶只需要登錄一次，即可訪問所有相互信任的應(yīng)用系統(tǒng)。

文件服務(wù)，提供平臺的文件上傳、下載服務(wù)組件。所有通過服務(wù)上傳的文件都

集中存儲在文件服務(wù)器上。

1.2.5.平臺服務(wù)資源基礎(chǔ)管理框架設(shè)計

如圖（服務(wù)資源基礎(chǔ)管理介紹）:

31

S

S

O

(

單

X點

登

件

錄

管/

統(tǒng)

理

-

認

證

)

敷拾挖揭/奉能分析

我務(wù)度復(fù)平臺（標(biāo)覆柜口）

企業(yè)融合服務(wù)

服裝在我其他平臺

平臺

對接入到平臺的企業(yè)服務(wù)資源，按照信息化角度進行管理，通過將企業(yè)服務(wù)分

為信息類服務(wù)、業(yè)務(wù)類服務(wù)、交流類服務(wù)與管理類服務(wù)，形成四大類服務(wù)基礎(chǔ)管理

框架，通過管理框架，對接入到平臺的服務(wù)資源進行融合性的管理與應(yīng)用。

對接入到平臺的企業(yè)服務(wù)資源，按照信息化角度進行管理，通過將企業(yè)服務(wù)分

為信息類服務(wù)、業(yè)務(wù)類服務(wù)、交流類服務(wù)與管理類服務(wù)，形成四大類服務(wù)基礎(chǔ)管理

框架，通過管理框架，對接入到平臺的服務(wù)資源進行融合性的管理與應(yīng)用，具體要

求如下：

?信息類服務(wù)能力

匯聚各類資訊信息，解決企業(yè)獲取資訊不及時，信息雜亂無章，無重點的問題，

并通過多種技術(shù)對接模式實現(xiàn)用戶資訊獲取。能夠提供各類用戶應(yīng)知、須知、要知

的資訊信息，并通過融合化展現(xiàn)、個性化引導(dǎo)、智能化推薦，挖掘潛在信息、提升

用戶信息獲取效率。

?業(yè)務(wù)類服務(wù)能力

能夠提供各類線上線下相結(jié)合的業(yè)務(wù)服務(wù)，滿足不同發(fā)展階段不同規(guī)模服裝企

業(yè)的需求，實現(xiàn)服務(wù)定制化，個性化應(yīng)用。能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)定制化，個性化應(yīng)用，實

現(xiàn)用戶獲取服務(wù)行為的大數(shù)據(jù)挖掘與智能分析，實現(xiàn)在線服務(wù)，實現(xiàn)兼容與擴展目

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前已存在的各類企業(yè)服務(wù)的平臺能力。

?交流類服務(wù)能力

構(gòu)建以企業(yè)為主體，并引入政府部門、園區(qū)管理部門、行業(yè)協(xié)會等參與者的合

作社交網(wǎng)絡(luò)，解決企業(yè)之間，企業(yè)與相關(guān)機構(gòu)之間信息不通暢，難對接的問題，支

持WEB、即時通訊、APP等多種溝通模式與相關(guān)部門可對交流信息有效監(jiān)管的能力。

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