電信網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)合同

電信網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)合同服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________乙方（服務(wù)方）：__________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供電信網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議。1.2本合同所述的“電信網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)”包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、故障處理、網(wǎng)絡(luò)安全防護、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等服務(wù)。1.3除非本合同另有規(guī)定，本合同中的任何定義或解釋均適用于本合同的任何條款。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的委托，提供以下服務(wù)：2.1.1對甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定期巡檢，保證設(shè)備的正常運行。2.1.2對甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生的故障進行及時處理，保證甲方網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性。2.1.3對甲方網(wǎng)絡(luò)進行安全防護，防止網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)生。2.1.4對甲方網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)功能。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字生效之日起，服務(wù)期限為____年，自服務(wù)期限開始之日起計算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方需要延長服務(wù)期限，應(yīng)提前____日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可簽訂補充協(xié)議。第四章服務(wù)費用4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式，向乙方支付服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.3甲方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)支付服務(wù)費用，如甲方逾期支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用。5.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成服務(wù)工作，提供必要的資料和條件。5.1.4甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時提出。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。5.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方的合法權(quán)益。5.2.4乙方應(yīng)對甲方提供的資料和數(shù)據(jù)進行保密，不得泄露給第三方。5.2.5乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，對服務(wù)成果負責(zé)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標準：6.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到國家相關(guān)行業(yè)標準，且不得低于甲方提出的具體服務(wù)質(zhì)量要求。6.1.2乙方應(yīng)保證甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行時間不低于99.9%，故障響應(yīng)時間不超過2小時。6.1.3乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)完成情況、故障處理情況、網(wǎng)絡(luò)安全狀況等。6.2乙方應(yīng)采取以下措施保證服務(wù)質(zhì)量：6.2.1建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對服務(wù)過程進行監(jiān)控和評估。6.2.2定期對乙方服務(wù)人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，保證其能夠滿足甲方服務(wù)需求。6.2.3定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行升級和優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)功能。6.3如乙方未能達到服務(wù)質(zhì)量標準，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：6.3.1乙方未能達到本合同6.1.1條款規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。6.3.2乙方未能達到本合同6.1.2條款規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標準，每延遲1小時，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的____%作為違約金。6.3.3對于乙方未能按本合同6.1.3條款提供服務(wù)質(zhì)量報告，每延遲一次，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的____%作為違約金。第七章保密條款7.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶資料等所有未公開的信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后____年內(nèi)繼續(xù)有效。7.3除非甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露、公開或以任何方式使用上述保密信息。7.4如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總金額的____%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的所有損失。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，并支付違約金。8.2若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息。8.3除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的任何條款，均應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的全部損失。8.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同的，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，不可抗力事件對該方在本合同項下的義務(wù)的免除或減輕僅限于該不可抗力事件影響的范圍內(nèi)。第九章終止和解除9.1本合同在以下情況下終止：9.1.1服務(wù)期限屆滿。9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.2在以下情況下，任何一方有權(quán)單方面解除合同：9.2.1另一方嚴重違反本合同，且無法補救。9.2.2另一方發(fā)生重大違約，嚴重影響合同目的的實現(xiàn)。9.2.3另一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同超過____日。9.3任何一方解除合同，應(yīng)書面通知對方，解除通知自送達對方之日起生效。第十章其他條款10.1本合同的修改和補充必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章爭議解決11.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，除非法院另有判決。11.4在爭議解決過程中，除爭議事項外，本合同的其余部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十二章違約賠償12.1若乙方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失、合理的律師費用、訴訟費用等。12.3若甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓和分包13.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3乙方在征得甲方同意后，可以將本合同項下的部分非核心服務(wù)內(nèi)容分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方仍需對甲方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。第十四章一般規(guī)定14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十五章附加條款15.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。15.2雙方應(yīng)按照國家有關(guān)稅務(wù)規(guī)定，依法納稅。15.3雙方應(yīng)按照國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和個人信息保護的規(guī)定，保證數(shù)據(jù)