2024年軟件服務(wù)協(xié)議書范本

?2024年軟件服務(wù)協(xié)議書范本合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：_________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系電話：______________乙方（服務(wù)方）：__________地址：_________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系電話：______________鑒于甲方需要乙方提供軟件服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，共同遵照執(zhí)行：第一條項目內(nèi)容1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)、測試、部署及維護(hù)等工作。第二條項目期限2.1本項目自雙方簽訂之日起至____年__月__日止。2.2若雙方同意延長項目期限，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供軟件服務(wù)的費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整）。（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付合同總價款的____%；（2）項目驗收合格后____個工作日內(nèi)，支付合同總價款的____%。第四條項目驗收4.1乙方應(yīng)在項目完成后____個工作日內(nèi)，向甲方提交項目驗收申請。4.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后____個工作日內(nèi)組織驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。4.3若驗收合格，甲方應(yīng)按照本合同第三條第2款的約定支付剩余服務(wù)費用；若驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進(jìn)行整改，直至驗收合格。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1自項目驗收合格之日起，乙方應(yīng)提供____年的免費技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。5.2免費服務(wù)期滿后，如甲方需要繼續(xù)獲得技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，雙方可另行簽訂服務(wù)合同。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同總價款的____%。7.2乙方未按約定時間完成項目，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付逾期違約金，違約金為本合同總價款的____%。第八條不可抗力8.1雙方因不可抗力不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。8.2雙方應(yīng)采取一切合理措施減輕不可抗力的影響，并在不可抗力消除后繼續(xù)履行合同。第九條合同解除（1）對方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同解除后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)，乙方已收取的服務(wù)費用不予退還。第十條爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條附則11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：______________注意事項：1.明確服務(wù)范圍：確保合同中詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的軟件服務(wù)內(nèi)容，避免后期因服務(wù)范圍產(chǎn)生爭議。2.項目期限：注意合同中項目期限的設(shè)置，確保雙方對項目進(jìn)度有明確的預(yù)期。3.費用與付款方式：費用的數(shù)額、付款次數(shù)和付款條件的約定需要清晰，避免因費用問題導(dǎo)致合同執(zhí)行受阻。4.項目驗收標(biāo)準(zhǔn)：合同中應(yīng)明確項目驗收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以便雙方對項目結(jié)果有共同的認(rèn)識。5.保密義務(wù)：雙方需明確保密信息的范圍和保密期限，防止商業(yè)秘密泄露。6.違約責(zé)任：明確違約的情形和違約金的比例，為可能出現(xiàn)的違約行為提供解決依據(jù)。7.不可抗力條款：合理界定不可抗力的范圍和雙方的權(quán)利義務(wù)，以免不可抗力事件發(fā)生時產(chǎn)生糾紛。解決辦法：1.詳細(xì)記錄：在合同履行過程中，雙方都應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)提供情況和項目進(jìn)度，以便在爭議發(fā)生時有據(jù)可依。2.溝通協(xié)調(diào)：遇到問題時，雙方應(yīng)積極溝通協(xié)調(diào)，尋求雙方都能接受的解決方案。3.法律咨詢：在簽訂合同前，雙方可尋求專業(yè)法律人士的意見，確保合同的合法性和有效性。法律名詞解釋：委托方：合同中指委托他人為自己提供服務(wù)的當(dāng)事人，即甲方。服務(wù)方：合同中指接受委托提供服務(wù)的當(dāng)事人，即乙方。違約責(zé)任：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。不可抗力：合同中指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害等，導(dǎo)致合同不能履行或者部分履行。違約金：違約方按照合同約定或者法律規(guī)定，向守約方支付的金錢賠償。保密條款：合同中關(guān)于保護(hù)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的約定。項目驗收：合同中指甲方對乙方完成的項目成果進(jìn)行檢驗和確認(rèn)的過程。場景1：節(jié)假日或特殊時期的服務(wù)需求場景描述：甲方可能在節(jié)假日或特殊時期（如雙十一）需要乙方提供額外的技術(shù)支持。補充條款：在合同中可以加一條：“特殊時期服務(wù)條款：如遇甲方業(yè)務(wù)高峰期或特殊節(jié)假日，乙方應(yīng)提供必要的加班服務(wù)，具體服務(wù)時間和費用雙方提前協(xié)商?！眻鼍?：緊急情況下的快速響應(yīng)場景描述：軟件系統(tǒng)可能會遇到緊急情況，需要乙方快速響應(yīng)處理。補充條款：可以添加：“緊急響應(yīng)條款：在系統(tǒng)發(fā)生故障等緊急情況下，乙方必須在接到通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，并立即采取措施解決問題。”特殊場合及補充條款：1.數(shù)據(jù)安全要求高的場合補充條款：數(shù)據(jù)安全條款：乙方需確保在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，對甲方的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)。附件列表：1.附件一：詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容清單——這個清單要詳細(xì)列出乙方需要提供的服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)細(xì)則——具體說明乙方提供的維護(hù)服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。我們需要一個清單（附件一），上面得有乙方要干的活兒，寫得清清楚楚的。還得有一個維護(hù)服務(wù)的細(xì)則（附件二），說好乙方怎么維護(hù)，維護(hù)到什么程度。特殊場合附件：數(shù)據(jù)安全場合