電信服務(wù)協(xié)議格式

電信服務(wù)協(xié)議格式合同編號：__________電信服務(wù)協(xié)議名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________鑒于客戶希望從服務(wù)提供商處獲得電信服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供電信服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)傳輸、語音通話等。1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方在使用服務(wù)過程中不受損失。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為__________年，自雙方簽訂之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約__________年。三、服務(wù)費用（1）按量計費：__________元/MB（2）按時計費：__________元/小時3.2甲方應(yīng)在每月的第一個工作日支付上個月的服務(wù)費用。3.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后__________個工作日內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)。四、違約責任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的__________%。4.2乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方及時改正，或要求乙方支付相應(yīng)的賠償金。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________簽訂日期：________________一、附件列表：1.電信服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)提供商的服務(wù)大綱3.客戶需求說明4.服務(wù)費用明細表5.技術(shù)支持和售后服務(wù)承諾6.網(wǎng)絡(luò)接入?yún)f(xié)議7.數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議8.語音通話服務(wù)協(xié)議9.服務(wù)違約金計算公式10.爭議解決方式說明二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)2.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用5.甲方未按照約定使用服務(wù)，導致服務(wù)提供商損失6.雙方未履行協(xié)商解決爭議的義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)：指互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)傳輸、語音通話等服務(wù)。2.服務(wù)提供商：指提供電信服務(wù)的法人或其他組織。3.客戶：指購買電信服務(wù)的法人或其他組織。4.服務(wù)費用：指客戶為使用電信服務(wù)而支付的費用。5.技術(shù)支持：指服務(wù)提供商為客戶在使用電信服務(wù)過程中提供的問題解答、故障排查等服務(wù)。6.售后服務(wù)：指服務(wù)提供商在電信服務(wù)期滿后為客戶提供的問題解答、故障排查等服務(wù)。7.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。8.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)提供商未按時提供服務(wù)：解決辦法：及時與服務(wù)提供商溝通，要求其履行合同約定；若溝通無果，可依法向其追討違約金。2.服務(wù)提供商提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標準：解決辦法：要求服務(wù)提供商在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，若整改后仍不符合要求，可依法向其追討賠償金。3.客戶未按時支付服務(wù)費用：解決辦法：提醒客戶履行合同約定，及時支付服務(wù)費用；若客戶逾期不支付，可依法向其追討違約金。4.技術(shù)支持和售后服務(wù)不到位：解決辦法：與服務(wù)提供商溝通，要求其提高服務(wù)質(zhì)量；若溝通無果，可依法向其追討違約金。5.發(fā)生爭議：解決辦法：嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解、仲裁或向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)間合作：企業(yè)A提供電信服務(wù)，企業(yè)B購買并使用這些服務(wù)。2.個人與服務(wù)提供商之間：個人用戶購買電信服務(wù)，與服務(wù)提供