中小企業(yè)信息服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方案設(shè)計

1

第1章前言4

1.1文檔目的4

1.2文檔內(nèi)容5

1.3文檔約定5

第2章工程背景及需求分析6

2.1工程背景6

2.2工程需求分析7

2.2.1總體功能需求7

2.2.2總體技術(shù)要求9

2.2.3工程子平臺功能需求9

2.2.4系統(tǒng)管理及運營維護需求11

2.2.5系統(tǒng)平安需求11

2.2.6工程版權(quán)要求12

2.3工程需求應(yīng)答12

2.3.1對功能需求的應(yīng)答12

2.3.2對技術(shù)要求的應(yīng)答15

2.3.3對技術(shù)培訓和實施要求的應(yīng)答16

2.3.4對售后效勞要求的應(yīng)答17

第3章工程總體設(shè)計方案17

3.1工程總體建立目標17

3.2工程總體建立原那么18

3.3網(wǎng)絡(luò)根底硬件配置19

3.4工程總體設(shè)計20

3.4.1總體框架介紹20

3.4.2總體架構(gòu)設(shè)計21

第4章工程詳細設(shè)計方案21

4.1綜合門戶網(wǎng)站設(shè)計22

4.1.1網(wǎng)站內(nèi)容定位22

4.1.2網(wǎng)站欄目設(shè)置22

4.1.3內(nèi)容管理系統(tǒng)29

4.1.4網(wǎng)站構(gòu)造設(shè)計33

4.1.5網(wǎng)站擴展設(shè)計33

4.2企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺設(shè)計34

4.2.1系統(tǒng)功能34

4.2.2功能說明34

4.3電子商務(wù)平臺設(shè)計35

4.3.1平臺架構(gòu)設(shè)計35

4.3.2平臺詳細功能38

4.3.3電子商務(wù)流程設(shè)計52

4.3.4電子商務(wù)平臺欄目(局部)55

4.4電子政務(wù)平臺設(shè)計58

4.4.1系統(tǒng)功能58

4.4.2功能說明59

4.5培訓效勞平臺設(shè)計60

4.5.1在線討論系統(tǒng)60

4.5.2視頻點播系統(tǒng)63

4.5.3電子課件及教材系統(tǒng)63

4.6融資效勞平臺設(shè)計65

4.6.1系統(tǒng)功能65

4.6.2功能說明65

4.7專家咨詢平臺設(shè)計66

4.7.1系統(tǒng)功能66

4.7.2功能說明66

4.8SaaS軟件租用平臺設(shè)計67

4.8.ISaaS平臺框架設(shè)計68

4.8.2SaaS平臺構(gòu)件庫設(shè)計69

4.8.3績效管理系統(tǒng)(PMS)69

4.8.4協(xié)同辦公系統(tǒng)(0A)72

4.8.5進銷存管理系統(tǒng)(SCM)79

4.8.6客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)87

4.9人力資源平臺設(shè)計89

4.9.1系統(tǒng)功能89

4.9.2功能說明91

第5章工程技術(shù)架構(gòu)及平安解決方案92

5.1系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)92

5.1.1J2EE技術(shù)架構(gòu)92

5.L2J2EE開發(fā)平臺93

5.1.3與其它系統(tǒng)集成94

5.1.4采用的技術(shù)標準96

5.2系統(tǒng)平安設(shè)計方案97

5.2.1網(wǎng)絡(luò)平安設(shè)計97

5.2.2銀企直聯(lián)平安設(shè)計98

5.2.3數(shù)據(jù)庫冗余備份方案101

5.2.4系統(tǒng)平安管理策略104

第6章工程實施及培訓方案105

6.1實施理念及實施方法論105

6.1.1工程實施理念105

6.1.2工程實施介紹106

6.2工程總體實施規(guī)劃106

6.2.1工程實施原那么106

6.2.2工程實施策略106

6.3工程實施組織107

6.3.1工程組織架構(gòu)107

6.3.2工程團隊配置107

6.3.3工程提交文檔109

6.3.4工程成員分工118

6.3.5工程進度方案120

6.4工程培訓方案121

6.4.1培訓策略及方式121

6.4.2工程培訓方案122

6.4.3培訓質(zhì)量考核122

6.4.4培訓組織要求123

6.4.5培訓提交文檔123

6.4.6其他培訓124

第7章工程質(zhì)量保證方案124

7.1.1軟件開發(fā)流程125

7.1.2質(zhì)量保證措施126

第8章工程風險控制方案131

8.1風險控制管理131

8.1.1工程潛在風險131

8.1.2風險處理應(yīng)對131

8.2風險概念與分類132

8.2.1工程風險概念132

8.2.2工程風險分類133

8.3工程常見風險133

8.4風險分析控制136

8.4.1工程實施風險136

8.4.2質(zhì)量控制和結(jié)果評價137

8.4.3系統(tǒng)的技術(shù)風險138

8.4.4變化帶來的風險139

8.4.5保障機制和措施140

第9章技術(shù)支持與效勞方案141

9.1技術(shù)效勞體系141

9.2售后效勞原那么144

9.3售后效勞內(nèi)容144

9.4效勞響應(yīng)時間145

9.5效勞管理和監(jiān)視機制146

9.5.1效勞團隊建立146

9.5.2內(nèi)部管理制度146

9.5.3效勞監(jiān)視管理146

9.6技術(shù)效勞工作規(guī)劃147

第1章前言

1.1文檔目的

構(gòu)建中小企業(yè)的信息效勞體系，建立起一個面向中小企業(yè)的、提供綜合性信息效勞平臺，為廣闊中

小企業(yè)提供政策法律、技術(shù)經(jīng)濟、信息咨詢、工程合作、融資擔保、國際交流/合作、人才培訓1/招聘、

信息化建立、管理咨詢診斷、新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、市場開發(fā)/推廣等信息效勞，使廣闊中小企業(yè)有一個協(xié)

調(diào)資源的共享平臺，有效降低企業(yè)效勞本錢，提高為企業(yè)效勞的效率，最大程度地發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)和信息

技術(shù)優(yōu)勢。因此建立本工程具有標志性意義。

經(jīng)過近二十年的實踐，電子信息技術(shù)已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟和社會生產(chǎn)的各個領(lǐng)域，并深刻地影響著

企業(yè)運營的方式。隨著國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)和效勞業(yè)的快速成長，利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速方便地效勞于

企業(yè)提供了良好的條件和環(huán)境，使企業(yè)與外界信息、技術(shù)資源共用、共享和互通互聯(lián)成為可以實現(xiàn)的目

標。

從目前中小企業(yè)信息效勞系統(tǒng)的需求分析進展設(shè)計，本工程包括以下建立內(nèi)容：

一個綜合信息門戶網(wǎng)站，包含九大子平臺模塊及其管理系統(tǒng)。

1）XX市中小企業(yè)門戶網(wǎng)站；

2）企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺；

3）電子商務(wù)平臺；

4）電子政務(wù)平臺；

5）培訓效勞平臺；

6）融資效勞平臺；

7）專家咨詢平臺；

8）SAAS軟件租用平臺；

9）人力資源平臺等。

10）科技創(chuàng)新平臺一一此模塊為河南迪富在研究XX市中小企業(yè)局需求及要求，以及XX市中小企業(yè)

實際應(yīng)用及需求的根底上，提出的必要的補充功能模塊。

從地域分布來看，國內(nèi)一些為中小企業(yè)效勞的網(wǎng)站多建在經(jīng)濟興旺地區(qū)如北京、上海、深圳、杭州

等，而河南省目前為中小企業(yè)效勞的專業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺還多處于初級階段。從開展戰(zhàn)略高度看，在中小

企業(yè)領(lǐng)域建立一個面向中小企業(yè)的信息效勞平臺，提供多層次、高效率、針對性強的信息咨詢及業(yè)務(wù)促

進效勞，是整個中小企業(yè)開展戰(zhàn)略不可或缺的組成局部。

因此，在XX市建立針對中小企業(yè)的專業(yè)化、綜合性信息效勞平臺將成為中小企業(yè)效勞體系的根底

平臺，也將成為XX市中小企業(yè)局為中小企業(yè)提供各類效勞的根本工作手段。通過本工程的建立，將充

分發(fā)揮信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速方便和海量存儲的優(yōu)勢，將各類為中小企業(yè)效勞工作與信息化嚴密結(jié)

合，并實現(xiàn)與XX市中小企業(yè)信息效勞平臺和同類網(wǎng)站之間的信息互通和信息共享。更好地促進我市中

小企業(yè)的開展。

1.2文檔內(nèi)容

本文檔包括以下主要內(nèi)容：

■前言

■工程背景及需求分析

■工程總體設(shè)計方案

■工程詳細設(shè)計方案

■工程技術(shù)開發(fā)及平安解決方案

■工程實施及培訓方案

■工程質(zhì)量保證方案

■工程風險控制方案

■技術(shù)支持與效勞方案

1.3文檔約定

XX市中小企業(yè)信息效勞平臺應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工程：(Smal1andmediumenterprisesinZhengzhou

cityinformationserviceplatformforapplicationsystemdevelopmentproject)本文局部文字

將XX市中小企業(yè)信息效勞平臺應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工程簡稱為本工程。

河南迪富信息系統(tǒng)開發(fā)：本文將河南迪富信息系統(tǒng)開發(fā)簡稱為河南迪富。

第2章工程背景及需求分析

2.1工程背景

截止2010年最新統(tǒng)計，XX市中小企業(yè)總數(shù)為64899家。中小企業(yè)作為最具活力的經(jīng)濟細胞，是一

個國家經(jīng)濟開展和社會穩(wěn)定的重要支柱。在市場經(jīng)濟不斷開展的今天，最具活力的中小企業(yè)已經(jīng)成為推

動我國經(jīng)濟開展和社會進步的重要力量。它們對我國勞動力就業(yè)、國民經(jīng)濟穩(wěn)定快速增長、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)

整和升級、社會主義初級階段根本經(jīng)濟制度的完善等作出了重大奉獻，在我國經(jīng)濟社會開展中的重要作

用日益顯現(xiàn)。

2001年末，全國中小企業(yè)占企業(yè)法人單位總數(shù)的99.4%,中小企業(yè)創(chuàng)造的GDP占全國GDP比重已超

過50%,上繳的稅收占我國全部稅收的43機中小企業(yè)涉及經(jīng)濟開展的各個領(lǐng)域，其開展與人民生活息

息相關(guān)。因此，中小企業(yè)開展越來越得到我國各級政府的高度重視。？中小企業(yè)促進法?的制訂和公布，

正是這一重要性的表達。為了幫助廣闊中小企業(yè)克制其在開展過程所面臨的技術(shù)水平偏低、盈利能力不

高、企業(yè)創(chuàng)新能力缺乏、技術(shù)人才短缺等缺乏競爭力的共性問題和難題，各國政府都采取了一系列鼓勵

中小企業(yè)開展的措施，包括建立各種各樣的為中小企業(yè)效勞的中介機構(gòu)和為中小企業(yè)提供政策、經(jīng)濟和

技術(shù)信息的互聯(lián)網(wǎng)站。如美國小企業(yè)管理局(SBA)及其效勞網(wǎng)站(SBA.gov),英國中小企業(yè)效勞局和

網(wǎng)站(.uk),日本中小企業(yè)綜合事業(yè)團網(wǎng)站(jasmec.go.jp)和日本中小企業(yè)信息網(wǎng)

(sme.ne.jp)等，都以為本國中小企業(yè)提供政策經(jīng)濟咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、人力資源開展、中小企業(yè)創(chuàng)

辦、信用擔保等信息效勞為職能，對促進中小企業(yè)的開展起到了積極作用；而國內(nèi)經(jīng)濟興旺省份如浙江,

也極其重視中介組織、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對廣闊中小企業(yè)的支持作用，中國化工網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)、中

國服裝網(wǎng)、今日五金等一批浙江的行業(yè)網(wǎng)站給整個浙江的中小企業(yè)、行業(yè)市場開展提供了毋庸置疑的強

大支持。

根據(jù)?2011年河南省加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建立專項工作方案？，我省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建立確定了四個具體目

標：產(chǎn)業(yè)集聚水平加快提升，力爭使規(guī)模以上企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入超百億元的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)到達60個以上,

其中超千億元的1個、超500億元的3個；根底設(shè)施建立持續(xù)加強，力爭完成投資1000億元以上，實

現(xiàn)開展區(qū)主干路網(wǎng)和供電、供排水等配套設(shè)施全覆蓋；集約節(jié)約水平明顯提升，力爭使全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)

單位土地投資強度、產(chǎn)出強度進一步提高，萬元規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值能耗下降3.5%以上；就業(yè)承載能力

大幅提高，力爭使全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)從業(yè)人員達185萬人以上，新增30萬人以上。

為了較好地完成目標任務(wù)，2011-2012年XX市將至少培育15個主營業(yè)務(wù)收入超百億元產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

XX市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)將按照提升速度、提高水平、擴大效果的總體要求，全面提升產(chǎn)、城互動開展、人

力資源保障、科技創(chuàng)新水平，使產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)真正成為拉動全市經(jīng)濟增長、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進經(jīng)濟

開展方式轉(zhuǎn)變的重要載體。截止2011年10月底,XX市累計完成增加值總量2865億元，同比增長21.7%,

約占全市GDP比重71.5%；規(guī)模以上工業(yè)完成增加值1450億元，同比增長26.3%,占全市規(guī)模以上工業(yè)

增加值總量76.3%；完成稅收455億元，同比增長32.8%,占全市稅收總額77%,其中，上繳國稅260億

元，同比增長34%,占國稅入庫稅金的73%；上繳地稅195億元，同比增長30%,占地稅入庫稅金的84%；

民間投資累計完成1850億元，同比增長24.6%,占全市城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資總額的77%；民營經(jīng)濟完成出

口40.5億美元，占出口總額的76%；社會消費品零售額完成1370億元，同比增長19.2%；民營企業(yè)總

數(shù)接近8萬家，從業(yè)人員超過180萬人。XX市中小企業(yè)局2012年將向4000億目標奮斗，要著重抓好六

個方面的工作。一是大力推進全民創(chuàng)業(yè)；二是全力助推民營企業(yè)成長；三是著力解決融資難問題；四是

加快技術(shù)創(chuàng)新步伐；五是加快效勞體系建立；六是打造一支高素質(zhì)的民營企業(yè)家隊伍。他要求，各部門

要把開展民營經(jīng)濟擺在全局位置，以更加扎實的作風、更加有力的措施，解決民營經(jīng)濟開展過程中遇到

的突出問題，全力推動民營經(jīng)濟實現(xiàn)大開展。一是要加強組織領(lǐng)導(dǎo)；二是要解決市場準入問題；三是要

著力解決資金短缺問題；四是著力解決用地難問題；五是加強人才引進培養(yǎng)力度；六要著力要加強軟環(huán)

境建立，減輕民營企業(yè)負擔，保障民營經(jīng)濟無障礙開展。

因此，從XX市經(jīng)濟建立實際情況出發(fā)，搭建并完善XX市中小企業(yè)信息效勞平臺應(yīng)用系統(tǒng)，以先進

的技術(shù)為手段，提高XX市中小企業(yè)局的效勞水平和質(zhì)量，為廣闊中小企業(yè)的安康快速開展提供具體而

有效的信息效勞，對促進我市中小企業(yè)開展具有重要的意義。

2.2工程需求分析

2.2.1總體功能需求

系統(tǒng)總體具備門戶網(wǎng)站、信息發(fā)布、會員及用戶管理、內(nèi)容管理、內(nèi)容過濾、全文檢索等功能。門

戶網(wǎng)站及本系統(tǒng)下子站點、子平臺、子頁面能根據(jù)需要選擇和設(shè)置網(wǎng)站風格模板。支持網(wǎng)頁顯示模板與

稿件信息別離技術(shù)，實現(xiàn)通過調(diào)整模板設(shè)置來完成網(wǎng)站的改版和更新；支持單一站點、單一欄目的多組

模板選擇，實現(xiàn)通過實現(xiàn)更改顯示模板來實現(xiàn)網(wǎng)站的瞬間改版；提供可視化編輯工具，支持用戶自行設(shè)

計、調(diào)整網(wǎng)站、頻道、欄目、頁面的布局、背景；提供單個或多個模板的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能，方便系統(tǒng)管

理員不斷豐富站點和欄目模板。

提供3年門戶網(wǎng)站的域名注冊。

其它主要功能需求描述如下：

?功能模塊可以任意定制

由于現(xiàn)實需要的不斷變化，導(dǎo)致新的功能需求出現(xiàn)，或原有的功能需要更新、廢除時，應(yīng)滿足如下

要求：新的功能模塊可以隨時方便快捷地添加；舊功能模塊可以隨時方便快捷地修改、更新、廢除。支

持用戶根據(jù)需要自行添加所有類型欄目，舊欄目可以隨時方便快捷地修改、更新、廢除。

?角色權(quán)限管理豐富完善

豐富的角色、權(quán)限管理是指針對不同的用戶定義不同的權(quán)限去瀏覽、使用、管理。

?實現(xiàn)網(wǎng)站訪問流量的實時監(jiān)測功能

統(tǒng)計分析網(wǎng)站整體流量，為網(wǎng)站內(nèi)容和功能的調(diào)整提供依據(jù)；記錄每頁或指定頁面的瀏覽情況，能

夠按不同屬性進展自動排序，維護人員能夠按需要自主定義；能夠記錄瀏覽人的IP地址、平均逗留時

間、瀏覽頁面數(shù)等。

?內(nèi)容管理系統(tǒng)是通過統(tǒng)一管理和調(diào)控，實行信息的發(fā)布、共享、互動的核心平臺。系統(tǒng)應(yīng)到達以下

要求：

提供網(wǎng)站信息采編、審核、發(fā)布功能，支持跨頻道、跨欄目、跨站點的同源異處發(fā)布和多源多處發(fā)

布功能；

提供頁面編輯器，對文本、表格、圖片、動畫等內(nèi)容進展所見即所得的可視化的編輯和修改，支持

一鍵去除文檔格式和信息的自動或手工分頁、在線預(yù)覽等功能；

支持PDF、Office,WPS等文檔的源格式顯示的批量導(dǎo)入與導(dǎo)出。

提供對在網(wǎng)站首頁及子欄目頁面廣告圖片、Flash等媒體的動態(tài)管理功能，支持用戶在線添加、修

改和刪除；

提供常用格式音頻、視頻的上傳和在線管理功能，支持音頻、視頻的在線播送和點播；

提供信息靜態(tài)發(fā)布和動態(tài)發(fā)布功能，支持單篇發(fā)布、增量發(fā)布、完全發(fā)布、方案發(fā)布、即時發(fā)布和

定時發(fā)布，發(fā)布的信息可以設(shè)置顯示時間范圍。

支持自定義信息與信息之間的相關(guān)關(guān)系。

提供信息的自動智能摘要功能，支持摘要的人工編輯和修改。

提供相似文檔提醒功能，能以醒目的方式自動提醒系統(tǒng)已存在的一樣或相似信息，并支持用戶方便

地查看已發(fā)布信息的一樣或相似信息文檔信息。

提供制止、審查、過濾、放開等多種評論控制模式，編輯或發(fā)布人員可對單篇稿件設(shè)置是否啟用稿

件評論功能；用戶可對啟用了評論功能的信息發(fā)表評倫，但只有通過審核的評論才能出現(xiàn)在外部發(fā)表評

論的頁面中；

提供過濾詞典維護和自動過濾功能：

提供全文檢索功能。支持大量并發(fā)用戶同時進展檢索訪問。引擎要具備全方位全文檢索功能，支持

簡單、組合、擴展等多種檢索方式和準確、模糊等不同檢索方法。

提供5套以上專題模板，并支持用戶可視化設(shè)計專題顯示頁面的布局和風格，以及在布局中添加相

應(yīng)的模塊和資源，實現(xiàn)用戶根據(jù)工作需要快速構(gòu)建并發(fā)布各類專題；

提供廣告管理功能，支持、對聯(lián)、大屏等多種廣告形式和靈活的廣告播放控制，支持修改廣告鏈接

和查看廣告點擊情況。

支持跨站點（系統(tǒng)內(nèi)主站點和子站點）和跨平臺（系統(tǒng)外網(wǎng)站、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等）的信息抓取，并支持

選擇自動發(fā)布或?qū)徍撕笤侔l(fā)布；

原有數(shù)據(jù)遷移后，可管理、可查詢、可展示、并保存原有發(fā)布屬性。

2.2.2總體技術(shù)要求

本工程搭建在XX市中小企業(yè)信息效勞平臺原有設(shè)備及系統(tǒng)軟件之上，原有操作系統(tǒng)采用WindowsS

Server2008；數(shù)據(jù)庫采用Oracle；應(yīng)用效勞器Ibmwebsphere?

采用J2EE或其它符合行業(yè)開展方向的現(xiàn)金技術(shù)架構(gòu)；

采用多層B/S應(yīng)用構(gòu)造體系，表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)訪問層分開；

系統(tǒng)應(yīng)支持組件化開發(fā)，為第三方應(yīng)用系統(tǒng)提供標準化數(shù)據(jù)接口；

基于XML的信息共享和數(shù)據(jù)交換；

系統(tǒng)應(yīng)具備優(yōu)化功能。

2.2.3工程子平臺功能需求

?企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺功能需求

收集市中小企業(yè)的根本信息和運行數(shù)據(jù)，并能進展統(tǒng)計查詢，建立分析模型進展數(shù)據(jù)分析，從而更

加及時、準確地掌握中小企業(yè)的開展狀況，動態(tài)監(jiān)測經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)，為制定中小企業(yè)政策提供決策依據(jù)。

整合目前的企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，和本工程的電子商務(wù)子平臺進展無縫集成。

?電子商務(wù)平臺功能需求

為中小企業(yè)提供行業(yè)信息、自建網(wǎng)站、網(wǎng)上展廳、商機發(fā)布、網(wǎng)上貿(mào)易、在線支付、網(wǎng)上商鋪、在

線洽談、評價等效勞。

?電子政務(wù)平臺功能需求

包括內(nèi)部政務(wù)門戶，內(nèi)部辦公系統(tǒng)，外部網(wǎng)站與辦公系統(tǒng)的有機結(jié)合；同時按照政府信息公開條例

的規(guī)定和要求，提供中小企業(yè)部門政務(wù)信息，實現(xiàn)政府信息公開等。

政府信息公開系統(tǒng)要求成熟、可靠、穩(wěn)定，符合國家相關(guān)條例和國辦關(guān)于政府信息公開目錄實施指

引的要求。實現(xiàn)主動公開、依申請公開、監(jiān)視統(tǒng)計等功能。并具備告知書、索引號生成、紙本目錄下載、

意見箱、各處室子目錄模板編輯、信息檢索等細節(jié)功能。

?科技創(chuàng)新效勞平臺功能需求

本平臺是河南迪富在研究XX市中小企業(yè)局的需求及要求，以及XX市中小企業(yè)實際應(yīng)用及需求的根

底上，提出的必要的補充功能模塊。

它以科技工程管理系統(tǒng)、科技資源（含政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫、高新技術(shù)企業(yè)和技術(shù)中心數(shù)據(jù)庫）管理系

統(tǒng)、大型科學儀器設(shè)備協(xié)作管理系統(tǒng)和產(chǎn)學研合作創(chuàng)新子平臺（含成果轉(zhuǎn)化與技術(shù)交易系統(tǒng)、院所技術(shù)

轉(zhuǎn)化系統(tǒng)）四個方面為子系統(tǒng)。

?培訓效勞平臺功能需求

為中小企業(yè)經(jīng)營者、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員提供各種培訓效勞，包括在線討論、視頻點播、電子

課件及教材等。

視頻點播提供不少于5套正版國內(nèi)知名專家學者的講座。

?融資效勞平臺功能需求

建立銀行、擔保公司、小額貸款公司產(chǎn)品庫和企業(yè)工程庫，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、在線洽談、查詢進度，

搭建銀企、擔企網(wǎng)上合作平臺。

?專家咨詢效勞平臺功能需求

依托中小企業(yè)專家參謀團，組織各行業(yè)專家為中小企業(yè)提供政策、管理、技術(shù)、法律等方面的在線

咨詢，解答企業(yè)經(jīng)營難題。支持采用文字、圖片和視頻等形式，在線解答企業(yè)疑問，也可進展現(xiàn)場圖文

直播。

?SAAS軟件租用平臺功能需求

為中小企業(yè)免費提供績效管理、協(xié)同辦公、進銷存等管理軟件效勞，支持與本工程的電子商務(wù)平臺

有機地結(jié)合。

?人力資源平臺功能需求

建立人才需求和求職信息庫，提供崗位發(fā)布、求職信息、在線洽談等功能。

2.2.4系統(tǒng)管理及運營維護需求

信息采編等平臺運營維護外包效勞一年。協(xié)助XX市中小企業(yè)局開展有關(guān)信息效勞平臺以及XX市中

小企業(yè)局原網(wǎng)站的工作，內(nèi)容包括日常信息采編；重要活動的采編、攝影攝像采編；與日常工作相關(guān)的

美工制作；平臺的推廣等。要求2名以上采編人員和1名技術(shù)人員在XX市中小企業(yè)局駐場工作一年，

承受XX市中小企業(yè)局的日常管理。

2.2.5系統(tǒng)平安需求

?數(shù)據(jù)和應(yīng)用的平安性

對數(shù)據(jù)和應(yīng)用的平安性作充分考慮，提供較完善的數(shù)據(jù)加密及鑒權(quán)機制或接口以及日志跟蹤與分析

功能。提供平安手段防止任意對像對系統(tǒng)的非法侵入、攻擊、防止操作人員的超級操作。管理員可觀察

文件收發(fā)記錄的蹤跡情況。建立應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，便于緊急情況下最快地恢復(fù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)和效勞.

?痕跡保存功能

可針對網(wǎng)站后臺所有操作人員的操作（如：信息上傳、修改、添加、瀏覽等操作）在系統(tǒng)中進展跟

蹤記錄，以保證因誤操作、重要數(shù)據(jù)被竊取或其它原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)喪失等能夠以最快速度查找問題的原

因，并為問題的解決提供重要的參考依據(jù)。

?網(wǎng)頁防篡改

需要做到對可能發(fā)生的惡意用戶試圖篡改文件的操作提前預(yù)警、提前通知、對已發(fā)生的篡改操作及

時恢復(fù)，在保護頁面及系統(tǒng)的同時，不阻礙其他操作，同時需現(xiàn)實防SQL注入。

?網(wǎng)頁備份機制：

網(wǎng)站管理系統(tǒng)要支持備份功能。

2.2.6工程版權(quán)要求

?本工程的開發(fā)及產(chǎn)品沒有任何不能提交的產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容和技術(shù)細節(jié)。

?為了保證系統(tǒng)能夠平安可靠運行，投標人承諾非開放性的、未經(jīng)軟件產(chǎn)品權(quán)威認定部門認定的開發(fā)

工具或技術(shù)構(gòu)件，在系統(tǒng)開發(fā)過程及運行環(huán)境中將制止使用。

?本工程實施的所有成果和源代碼版權(quán)屬于XX市中小企業(yè)局所有。

2.3工程需求應(yīng)答

2.3.1對功能需求的應(yīng)答

序號功能模塊名稱招標規(guī)格應(yīng)答備注

靈活設(shè)置模板

功能模塊自由定制

角色權(quán)限靈活設(shè)置

流量實時監(jiān)測

靈活強大的編輯功能

自定義信息摘要和相互關(guān)系

相似文檔提醒

門戶網(wǎng)站

1多種評論控制模式

綜合要求滿足

強大的過濾功能

全文檢索功能

強大的模板功能

廣告管理功能

自由采集內(nèi)容信息

靈活的數(shù)據(jù)遷移功能

提供3年門戶網(wǎng)站域名注冊

序號功能模塊名稱招標規(guī)格應(yīng)答備注

2子平臺功能需求

收集數(shù)據(jù)

統(tǒng)計查詢

企業(yè)

2.1建立分析模型進展數(shù)據(jù)分析滿足

數(shù)據(jù)庫平臺

系統(tǒng)整合

與電子商務(wù)平臺無縫集成

根本要求

根底設(shè)置

行業(yè)信息資訊

自助建站系統(tǒng)

網(wǎng)上展廳

2.2電子商務(wù)平臺商機發(fā)布滿足

網(wǎng)上貿(mào)易

在線支付

網(wǎng)上商鋪

在線洽談

信用評價等

內(nèi)部政務(wù)門戶

內(nèi)部辦公系統(tǒng)

外部網(wǎng)站與辦公系統(tǒng)結(jié)合

2.3電子政務(wù)平臺提供政務(wù)信息

滿足

主動公開

申請公開

監(jiān)視統(tǒng)計

序號功能模塊名稱招標規(guī)格應(yīng)答備注

知識書、索引號生成、紙本目錄下載

意見箱

各處室目錄模板編輯

信息檢索等

科技工程管理系統(tǒng)

科技資源管理系統(tǒng)

（含政策法規(guī)、高新技術(shù)企業(yè)和技術(shù)中心數(shù)據(jù)庫等）

科技創(chuàng)新

2.4滿足

效勞平臺大型科學儀器設(shè)備協(xié)作管理系統(tǒng)

產(chǎn)學研合作創(chuàng)新子平臺（含成果轉(zhuǎn)化與技術(shù)交易系統(tǒng)、

院所技術(shù)轉(zhuǎn)化系統(tǒng)）

在線討論

2.5培訓效勞平臺視頻點播（包括知名專家學者講座）

電子課件、教材

建立公司產(chǎn)品庫和企業(yè)工程庫

網(wǎng)上申請

2.6融資效勞平臺在線洽談滿足

查詢進度

搭建銀行、擔保企業(yè)與中小企業(yè)網(wǎng)上合作平臺

在線咨詢

現(xiàn)場圖文直播

2.7專家咨詢平臺滿足

聊天室

其它常用咨詢交流形式

績效管理

滿足

協(xié)同辦公

序號功能模塊名稱招標規(guī)格應(yīng)答備注

2.8SAAS軟件租進銷存

用平臺

CRM客戶管理

崗位發(fā)布

2.9人力資源平臺求職信息滿足

在線洽談

2.3.2對技術(shù)要求的應(yīng)答

序號技術(shù)名稱招標規(guī)格應(yīng)答備注

原有設(shè)備和系統(tǒng)軟件為：

操作系統(tǒng)WindowsSServer2008；數(shù)據(jù)庫Oracle；

1總體要求

應(yīng)用效勞器Ibmwebsphereo滿足

新建系統(tǒng)要高于現(xiàn)有。

采用J2EE或其它符合行業(yè)開展方向的現(xiàn)金技術(shù)架構(gòu)；

系統(tǒng)技術(shù)采用多層B/S應(yīng)用構(gòu)造體系，表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)訪

2滿足

要求問層分開；支持組件化開發(fā)；

基于XML的信息共享和數(shù)據(jù)交換；

數(shù)據(jù)加密

日志跟蹤分析

防止越權(quán)操作

管理日志、痕跡保存

系統(tǒng)滿足

3

平安要求防篡改、防注入

數(shù)據(jù)備份恢復(fù)

應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)支持組件化開發(fā)，要求為第三方應(yīng)用系統(tǒng)提供

4滿足

集成要求標準化數(shù)據(jù)接口，與其他系統(tǒng)集成、并滿足互聯(lián)互通等

序號技術(shù)名稱招標規(guī)格應(yīng)答備注

系統(tǒng)開發(fā)和

5模塊化開發(fā)，系統(tǒng)具備優(yōu)化功能。滿足

設(shè)計說明

承諾不違反著作權(quán)法

遵守法規(guī)及行業(yè)標準

6版權(quán)要求本工程成果和源碼歸XX市中小企業(yè)局滿足

如使用第三方軟件或設(shè)備，XX市中小企業(yè)局擁有永久

使用權(quán),并能免費升級

技術(shù)文檔開發(fā)階段工程時提交各類開發(fā)文檔；

7滿足

要求驗收時提供技術(shù)及實施文檔等

2.3.3對技術(shù)培訓和實施要求的應(yīng)答

內(nèi)容工程應(yīng)答

1、培訓方式滿足

2、培訓對象滿足

技術(shù)培訓3、對培訓教師的要求滿足

4、培訓費用理解

5、對培訓質(zhì)量的要求滿足

1、實施進度安排滿足

2、系統(tǒng)開發(fā)滿足

系統(tǒng)實施3、系統(tǒng)實施滿足

4、工程管理要求滿足

5、實施質(zhì)量要求滿足

2.3.4對售后效勞要求的應(yīng)答

內(nèi)容具體說明偏離

質(zhì)保期三年滿足

提供信息采編等運營維護效勞外包1年滿足

在XX市中小企業(yè)局駐場工作一年滿足

運營維護要求

委派2名采編、美工、平臺推廣人員和1

滿足

名技術(shù)參與運營維護工作

質(zhì)量保證效勞要求效勞形式滿足

維護效勞定義見招標文件滿足

維護效勞內(nèi)容見招標文件滿足

1、系統(tǒng)支持

2、現(xiàn)場效勞

3,熱線支持

維護效勞要求滿足

4、E-MAIL支持

5、跟蹤效勞

6、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)的現(xiàn)場效勞

第3章工程總體設(shè)計方案

.1工程總體建立目標

本工程以效勞廣闊中小企業(yè)為宗旨，以先進的信息技術(shù)為手段，充分整合各種資源，打造一個綜合

性的信息效勞門戶網(wǎng)站。建立目標是建立一個高效、平安、易用的，集電子商務(wù)、電子政務(wù)、信息效勞

為一體的，國內(nèi)一流水平的中小企業(yè)信息效勞平臺應(yīng)用系統(tǒng)，為XX市中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營、開展提

供全方位的信息效勞。

平臺建立的總體思路是以“政府倡導(dǎo)、企業(yè)為主、社會參與“為原那么；以效勞中小企業(yè)為宗旨；

以完善信息效勞體系為目標；以先進的信息技術(shù)為手段；以建立信息效勞平臺，實現(xiàn)信息資源整合，拓

展效勞領(lǐng)域為內(nèi)容；提高運行維護水平，以完善運維機制和信息化根底環(huán)境為保障，推動中小企業(yè)的安

康開展，提升中小企業(yè)競爭力，加速信息化與工業(yè)化融合步伐，推進經(jīng)濟構(gòu)造調(diào)整，增加就業(yè)，促進經(jīng)

濟和社會協(xié)調(diào)開展。

根本目標是以XX市中小企業(yè)需求為出發(fā)點，建成覆蓋全市的互動信息效勞平臺。本門戶網(wǎng)站包含

九大核心應(yīng)用平臺，具有高性能、高可靠性、技術(shù)先進等，能實現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、集中的信息存儲藏

份、專業(yè)的系統(tǒng)管理維護和便捷的網(wǎng)上辦事系統(tǒng)；是信息化時代電子政務(wù)的重要表現(xiàn)形式，以效勞廣闊

中小企業(yè)為宗旨的綜合性信息效勞窗口。

3.2工程總體建立原那么

XX市中小企業(yè)公共信息效勞平臺是為廣闊中小企業(yè)提供綜合性信息效勞的網(wǎng)絡(luò)平臺，也是XX市廣

闊中小企業(yè)協(xié)調(diào)資源的共享平臺。在設(shè)計、開發(fā)和實施中遵循以下原那么：

?實用性原那么

以現(xiàn)實需求為根底，充分考慮開展的需要來確定系統(tǒng)的規(guī)模，功模塊子系統(tǒng)以插件方式擴展。

?平安性原那么

系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的平安性是整個信息系統(tǒng)中最關(guān)鍵的價值所在，保證數(shù)據(jù)的平安性、穩(wěn)定性、完整性是

整個系統(tǒng)構(gòu)建的重中之重。數(shù)據(jù)平安需要從低層硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用等各個層面

上予以保證。核心數(shù)據(jù)在效勞器上運行，一旦出現(xiàn)平安問題都會造成不可彌補的損失；因此所有應(yīng)

用軟件均遵循相關(guān)的規(guī)定，符合國家有關(guān)系統(tǒng)平安的要求，提供平安手段防止內(nèi)部用戶的非法入侵

及操作人員的越級操作，以確保信息平安。

?可靠性原那么

系統(tǒng)設(shè)計能有效地防止單點失敗，以最大限度地減少故障的可能性。系統(tǒng)構(gòu)造設(shè)計、系統(tǒng)配置、系

統(tǒng)管理方式等方面，均采用國際上先進同時又成熟、實用的技術(shù)。

?先進性、成熟性和穩(wěn)定性原那么

系統(tǒng)的先進性、穩(wěn)定性。需要采用業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)，能夠滿足系統(tǒng)在處理、運算等方面的需求，并

且系統(tǒng)能夠24*365不連續(xù)的穩(wěn)定工作，保證正常工作的持續(xù)、連貫。

?系統(tǒng)的開放性、可拓展性原那么

基于主流的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、硬件技術(shù)等，便于將來系統(tǒng)、設(shè)備的升級；具有強大的系統(tǒng)擴展性能，如計

算、存儲、I/O等方面。

所有系統(tǒng)不但能滿足當前需要，并在擴大模塊后滿足可以預(yù)見的將來的需求，保證工程建立完成后,

提供再向新的技術(shù)升級時，能保護現(xiàn)有的投資。

系統(tǒng)設(shè)計所采用的技術(shù)符合國際標準、國家標準和行業(yè)標準，為系統(tǒng)的擴展升級、與其它系統(tǒng)的互

聯(lián)互通提供良好的根底。

?系統(tǒng)的易管理性和高性價比

系統(tǒng)易于管理，易于維護，操作簡單、易學易用，便于對系統(tǒng)進展配置0

在設(shè)備、平安性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面得到很好的監(jiān)視和控制，并可以進展遠程管理和故障診斷。

系統(tǒng)要有極高的性價比，節(jié)約采購和維護本錢。

3.3網(wǎng)絡(luò)根底硬件配置

本工程由效勞器，主交換機、路由器、工作站等構(gòu)成，利用公共信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通道實現(xiàn)網(wǎng)站訪問入口;

在XX市中小企業(yè)局網(wǎng)絡(luò)效勞中心內(nèi)部建立內(nèi)部局域，利用國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通道實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)出口。應(yīng)用系

統(tǒng)采用三層架構(gòu)，即瀏覽器/應(yīng)用效勞器/數(shù)據(jù)庫效勞器，OOP（面向?qū)ο螅┓绞竭M展根底運行框架搭建。

將應(yīng)用效勞器與數(shù)據(jù)庫效勞器別離，其間通過高速以太網(wǎng)連接。在客戶端只需安裝瀏覽器；主干可通過

快速以太網(wǎng)，為大量數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)查詢提供足夠帶寬。在設(shè)計模式上應(yīng)用了技術(shù)領(lǐng)先的MVC模式，保

證了系統(tǒng)的高可擴展及高可維護性等。

數(shù)

據(jù)——

庫忑統(tǒng)數(shù)據(jù)邑

控

制

引

擎也務(wù)數(shù)據(jù)里

工程網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)

造示意圖

本次系統(tǒng)平臺建立，首先是要實現(xiàn)各類效勞機構(gòu)和中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，確保效勞資源的順利整合

和提供，確保中小企業(yè)能夠充分利用信息化網(wǎng)絡(luò)平臺。根底網(wǎng)絡(luò)和硬件支撐平臺建立是系統(tǒng)平臺順利實

施的前提條件，該項工作主要涉及兩個內(nèi)容，一是實現(xiàn)平臺的領(lǐng)導(dǎo)部門、日常管理部門，各類效勞機構(gòu)、

技術(shù)保障部門、各中小企業(yè)之間網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，二是完成系統(tǒng)平臺所需的應(yīng)用效勞器、數(shù)據(jù)庫效勞器、

數(shù)據(jù)存儲藏份設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)平安設(shè)備的完善。

硬件支撐平臺現(xiàn)依托于XX市中小企業(yè)局自建機房，鑒于該機房已經(jīng)初具規(guī)模，具備網(wǎng)絡(luò)防火墻、

核心交換機及其它平安設(shè)備，所以本工程硬件設(shè)備可以充分利用現(xiàn)有資源，以節(jié)約資金投入。

3.4工程總體設(shè)計

3.4.1總體框架介紹

本工程全面涵蓋XX市中小企業(yè)信息效勞的各個層面，整個應(yīng)用系統(tǒng)是一個完美構(gòu)建的統(tǒng)一體，充

分表達了XX市中小企業(yè)局以效勞為導(dǎo)向，搭建本工程綜合性信息效勞平臺的初衷和理念。

本工程是一套具有統(tǒng)一集成、靈活、高效、可分析的信息管理系統(tǒng)平臺。在這個總體框架中，我們

將XX市中小企業(yè)信息效勞平臺應(yīng)用系統(tǒng)清晰地劃分為一個綜合門戶，九個核心模塊。

其總體框架可以理解為：

一個綜合信息門戶網(wǎng)站，包含九大子平臺模塊及其管理系統(tǒng)。

此九大功能模塊分別為：

門戶網(wǎng)站、企業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺、電子商務(wù)平臺、電子政務(wù)平臺、科技創(chuàng)新效勞平臺、培訓效勞平臺、

融資效勞平臺、專家咨詢平臺、SaaS租用平臺和人力資源平臺。

1前臺局部（綜合門戶+九大功能模塊）后臺局部

綜

合SaaS各

企電電培科融專人基

軟業(yè)

信業(yè)子子訓技資家力礎(chǔ)

件務(wù)

息數(shù)商政月艮創(chuàng)月艮咨資信

租模

服據(jù)務(wù)務(wù)務(wù)新務(wù)詢源息

用塊

務(wù)庫平平平平平平管

平管

平臺臺臺臺臺臺臺理

門臺理

臺

戶

各類中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫

XX市中小企業(yè)信息效勞平臺應(yīng)用系統(tǒng)

3.4.2總體架構(gòu)設(shè)計

XX市中小企業(yè)信息效勞平臺應(yīng)用系統(tǒng)是一套統(tǒng)一集成、靈活、高效、可分析的信息管理系統(tǒng)平臺。

在下面的總體框架設(shè)計圖示中，我們將XX市中小企業(yè)信息效勞平臺應(yīng)用系統(tǒng)清晰地劃分為一個綜合門

戶，九個核心模塊。

河南迪富以此為出發(fā)點，開發(fā)了這套所有功能模塊既高度集成又可獨立應(yīng)用的，能滿足不同類型的

的中小企業(yè)客戶的綜合性信息效勞平臺應(yīng)用系統(tǒng)，讓各個中小企業(yè)都可以從系統(tǒng)中找到適合自己應(yīng)用價

值的功能模塊，有選擇地啟動某個方向或某個層面的信息化。

圖表總體系統(tǒng)架構(gòu)圖

第4章工程詳細設(shè)計方案

本系統(tǒng)以先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，目的是為廣闊中小企業(yè)的開展提供具體而有效的信息效勞，從而

更快地促進我市中小企業(yè)的安康快速開展。在XX市中小企業(yè)信息效勞平臺總站系統(tǒng)后臺的強大支撐下，

利用XX市中小企業(yè)局所有的內(nèi)外部豐富資源，為中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)開展提供全方位的效勞。以下是各系

統(tǒng)詳細的解決方案。

4.1綜合門戶網(wǎng)站設(shè)計

以“整合、共享、特色”為原那么，利用、結(jié)合XX市中小企業(yè)信息效勞平臺的全部資源，建立門

戶網(wǎng)站為信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一的管理平臺并形成網(wǎng)站的數(shù)據(jù)中心，作為XX市中小企業(yè)信息門戶。門戶網(wǎng)站重

點為企業(yè)提供中小企業(yè)網(wǎng)上辦事、宏觀經(jīng)濟信息、科技文獻、科技成果、技術(shù)改造、專家咨詢、融資效

勞、企業(yè)信用、企業(yè)信息庫、工程/產(chǎn)品庫、供求信息、培訓合作、融資效勞、電子商務(wù)（自助建站、

網(wǎng)上貿(mào)易、支付、在線洽談、）、人才招聘、SAAS軟件租用、在線求助、交流等綜合效勞。

4.1.1網(wǎng)站內(nèi)容定位

1,網(wǎng)站的定位

綜合門戶網(wǎng)站是整個工程建立的核心內(nèi)容，是實體效勞信息整合后提供給中小企業(yè)的信息效勞的入

口，也是業(yè)務(wù)辦理的窗口。作為XX市中小企業(yè)綜合信息效勞的唯一門戶，是XX市中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)下建

立的政府公益平臺。網(wǎng)站面向全市中小企業(yè)提供相關(guān)的綜合信息效勞.實現(xiàn)對全市中小企業(yè)的開展指導(dǎo),

組織各類中介效勞機構(gòu)通過門戶網(wǎng)站為中小企業(yè)效勞。

2、網(wǎng)站主要內(nèi)容

按照中小企業(yè)門戶網(wǎng)站的定位，XX市中小企業(yè)綜合效勞網(wǎng)站涵蓋內(nèi)容以國務(wù)院2009年36號文件明

確的：進一步營造有利于中小企業(yè)開展的良好環(huán)境；切實緩解中小企業(yè)融資困難；加大對中小企業(yè)的財

稅扶持；加快中小企業(yè)技術(shù)進步和構(gòu)造調(diào)整；支持中小企業(yè)開拓國內(nèi)國際市場；加強和改善對中小企業(yè)

的效勞；引導(dǎo)中小企業(yè)加強管理；加強中小企業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)八個方面為主線完成網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計。

在網(wǎng)站建立的根底上，逐步實現(xiàn)信息、政策、培訓、融資、擔保、創(chuàng)業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新、電子商務(wù)、信

用、企業(yè)電子郵箱等效勞的信息化。推進網(wǎng)上融資擔保、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)效勞、技術(shù)培訓、企業(yè)投訴等

應(yīng)用，并利用信息網(wǎng)絡(luò)手段提升和加快上述效勞。各欄目信息以本地信息、實用信息為主，重點解決企

業(yè)實際問題。

4.1.2網(wǎng)站欄目設(shè)置

1、在效勞平臺的構(gòu)成上，要呈現(xiàn)多元化趨向。

通過構(gòu)建中小企業(yè)綜合信息效勞平臺，為中小企業(yè)提供行業(yè)和區(qū)域科技創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、

企業(yè)培訓、信用擔保、電子商務(wù)、企業(yè)電子郵箱效勞及中小企業(yè)與行業(yè)協(xié)會間的溝通與聯(lián)系等等。這些

效勞內(nèi)容涵蓋面十分廣泛，順應(yīng)了各類中小企業(yè)不同的效勞需求。特別是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心，可以

做成品牌。

2、在效勞工程的設(shè)定上，要呈現(xiàn)系列化趨向。

可開展的效勞工程有：技術(shù)研發(fā)、政策咨詢、企業(yè)診斷、融資擔保、會展物流、人才培訓、創(chuàng)業(yè)輔

導(dǎo)、企業(yè)信息化、專利申報、權(quán)益保護、電子郵箱等等。例如，在融資擔保方面，充分發(fā)揮XX市中小

企業(yè)融資中心及信用擔保中心的作用，立足擔保，尋求投資，互惠互利，多形式、多途徑地為中小企業(yè)

開展擔保業(yè)務(wù)，從而有效地緩解中小企業(yè)在創(chuàng)新開展中資金短缺的難題。

3、在效勞品種的配置上，要呈現(xiàn)多樣化趨向。

以創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)為例，可以推出的效勞品種有：培訓式、診斷式、問答式、在線式、參謀式等等，使得

中小企業(yè)有較大的選擇余地，并提高創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的針對性、實效性。

網(wǎng)站欄目設(shè)置如下：

欄目內(nèi)容備注

欄目名稱綜合門戶局部欄目

通知通告發(fā)布企業(yè)與中小企業(yè)行業(yè)運行相關(guān)的即時告知信息等.

工作動態(tài)關(guān)于XX中小企業(yè)局各部門及下屬機構(gòu)日常工作動態(tài)及成果的展示。

政策法規(guī)有關(guān)中小企業(yè)開展各種政策法規(guī)、科技政策解讀、法律咨詢等。

建立中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫，開設(shè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程所需各種效勞窗口。將企

業(yè)情況、產(chǎn)品情況進展充分介紹，為產(chǎn)品的供求提供一個在自助發(fā)布平臺，

并提供在線產(chǎn)品投訴，產(chǎn)品免費咨詢，使企業(yè)與消費者進展更直接的溝通、

企業(yè)在線

交流，使企業(yè)更加準確地把握產(chǎn)品市場情況。