親子游旅客運(yùn)輸服務(wù)合同

親子游旅客運(yùn)輸服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同效力1.4合同解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章旅客信息3.1旅客資料3.2旅客變更3.3旅客隱私保護(hù)第四章運(yùn)輸方式4.1運(yùn)輸工具4.2運(yùn)輸路線4.3運(yùn)輸時(shí)間4.4特殊情況處理第五章票價(jià)與支付5.1票價(jià)規(guī)定5.2支付方式5.3支付時(shí)間5.4退款與改簽第六章行李規(guī)定6.1行李分類6.2行李額度6.3行李安全6.4行李損壞或丟失處理第七章旅客權(quán)益保障7.1旅客人身安全7.2旅客健康保障7.3旅客權(quán)益維護(hù)第八章特殊情況處理8.1自然災(zāi)害8.2交通擁堵8.3設(shè)備故障8.4其他特殊情況第九章違約責(zé)任9.1旅客違約9.2服務(wù)提供方違約9.3違約處理方式第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議類型10.2協(xié)商解決10.3調(diào)解組織10.4法律途徑第十一章合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二章附則12.1合同生效12.2合同期限12.3合同附件第十三章其他約定13.1旅客告知事項(xiàng)13.2服務(wù)提供方責(zé)任13.3旅客義務(wù)第十四章簽字蓋章14.1雙方簽字14.2蓋章確認(rèn)14.3合同生效時(shí)間合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同定義本合同是指甲方（旅客）與乙方（服務(wù)提供方）之間就親子游旅客運(yùn)輸服務(wù)達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議。1.2合同主體甲方（旅客）是指具備完全民事行為能力的旅客本人及其未成年子女。乙方（服務(wù)提供方）是指提供親子游旅客運(yùn)輸服務(wù)的合法企業(yè)。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。1.4合同解釋本合同的解釋權(quán)歸乙方（服務(wù)提供方）所有。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供包括但不限于親子游旅客運(yùn)輸、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等一站式服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保甲方旅途舒適、安全。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間提供服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致時(shí)間變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.4服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在本合同約定的地點(diǎn)提供服務(wù)，如甲方要求變更地點(diǎn)，應(yīng)提前通知乙方。第三章旅客信息3.1旅客資料甲方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅客信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。3.2旅客變更甲方如需要變更旅客信息，應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.3旅客隱私保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。第四章運(yùn)輸方式4.1運(yùn)輸工具乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的運(yùn)輸工具，如飛機(jī)、火車、長(zhǎng)途汽車等。4.2運(yùn)輸路線乙方應(yīng)按照約定的路線進(jìn)行運(yùn)輸，如因特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)及時(shí)通知甲方。4.3運(yùn)輸時(shí)間乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間完成運(yùn)輸，如因特殊情況導(dǎo)致時(shí)間變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。4.4特殊情況處理乙方如遇到自然災(zāi)害、交通擁堵、設(shè)備故障等特殊情況，應(yīng)采取合理措施減少甲方損失。第五章票價(jià)與支付5.1票價(jià)規(guī)定乙方向甲方提供的票價(jià)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，如有調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方。5.2支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式支付票款。5.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)支付票款，如逾期未支付，乙方有權(quán)取消訂單。5.4退款與改簽甲方如需要退款或改簽，應(yīng)按照乙方規(guī)定的程序辦理，如有特殊情況，乙方應(yīng)盡量協(xié)助甲方。第六章行李規(guī)定6.1行李分類甲方行李分為托運(yùn)行李和隨身攜帶行李。6.2行李額度乙方根據(jù)運(yùn)輸工具和票價(jià)為甲方提供相應(yīng)的行李額度。6.3行李安全乙方應(yīng)對(duì)甲方的托運(yùn)行李進(jìn)行安全檢查，確保行李安全。6.4行李損壞或丟失處理如甲方的行李損壞或丟失，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以賠償。第八章特殊情況處理8.1自然災(zāi)害如遇自然災(zāi)害導(dǎo)致行程無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)立即采取措施保障甲方人身安全，并盡快與甲方溝通調(diào)整行程。8.2交通擁堵如遇交通擁堵導(dǎo)致行程延誤，乙方應(yīng)盡力解決問題，確保甲方及時(shí)抵達(dá)目的地。8.3設(shè)備故障如遇運(yùn)輸工具設(shè)備故障導(dǎo)致行程延誤，乙方應(yīng)盡快安排替代交通工具，確保甲方順利出行。8.4其他特殊情況如遇其他特殊情況影響行程，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商解決，確保甲方權(quán)益。第九章違約責(zé)任9.1旅客違約如甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)取消訂單，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。9.2服務(wù)提供方違約如乙方未按本合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方賠償相應(yīng)損失。9.3違約處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議類型本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、行程變更、票價(jià)等。10.2協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，再尋求其他解決途徑。10.3調(diào)解組織如雙方同意，可向相關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。10.4法律途徑如爭(zhēng)議無法通過協(xié)商、調(diào)解解決，雙方同意提交甲方所在地人民法院管轄。第十一章合同的變更與解除11.1變更條件本合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，可簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件本合同履行過程中，如出現(xiàn)合同約定的解除條件，雙方可協(xié)商解除合同。11.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)書面簽訂協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十二章附則12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。12.2合同期限本合同的有效期限自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。12.3合同附件本合同附件包括雙方提供的相關(guān)資料、行程單、門票等。第十三章其他約定13.1旅客告知事項(xiàng)甲方應(yīng)按照乙方要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。13.2服務(wù)提供方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并保障甲方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。13.3旅客義務(wù)甲方應(yīng)遵守旅途中的各項(xiàng)規(guī)定，配合乙方的管理工作。第十四章簽字蓋章14.1雙方簽字甲乙雙方代表在此確認(rèn)本合同各項(xiàng)條款，并簽字蓋章。14.2蓋章確認(rèn)雙方應(yīng)在本合同簽字后，加蓋公司公章或個(gè)人印章，以示確認(rèn)。14.3合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（簽字）：_______________乙方（簽字）：_______________甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________日期：_______________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方定制服務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)自身需求定制親子游行程，包括但不限于景點(diǎn)選擇、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲安排等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供定制服務(wù)方案，并報(bào)甲方審批。2.甲方行程調(diào)整甲方在行程開始前，有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求調(diào)整行程，包括但不限于景點(diǎn)更換、住宿更換等。乙方應(yīng)盡量滿足甲方需求，并就行程調(diào)整向甲方提供書面確認(rèn)。3.甲方取消行程甲方在行程開始前有權(quán)取消行程，但應(yīng)提前通知乙方。甲方取消行程的，乙方應(yīng)退還已支付的款項(xiàng)，但可扣除已產(chǎn)生的預(yù)定費(fèi)用。4.甲方子女同行甲方有權(quán)指定子女同行，并提供子女的姓名、年齡等信息。乙方應(yīng)確保子女的安全，并按照甲方的要求提供相關(guān)服務(wù)。5.甲方特殊需求甲方如具有特殊需求，包括但不限于飲食、住宿、交通等方面的特殊要求，應(yīng)在預(yù)訂時(shí)告知乙方。乙方應(yīng)盡量滿足甲方的特殊需求，并就特殊需求的滿足向甲方提供書面確認(rèn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并確保甲方在旅途中的舒適和安全。2.乙方行程安排乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程，但應(yīng)保證甲方的權(quán)益不受影響。乙方調(diào)整行程的，應(yīng)提前通知甲方，并提供書面確認(rèn)。3.乙方服務(wù)人員乙方應(yīng)派遣合格的服務(wù)人員為甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。4.乙方安全保障乙方應(yīng)采取必要的措施保障甲方的人身及財(cái)產(chǎn)安全，并對(duì)于因乙方原因?qū)е录追皆馐艿膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.乙方信息披露乙方應(yīng)如實(shí)向甲方披露旅游行程中的各項(xiàng)信息，包括但不限于景點(diǎn)介紹、交通狀況等，并確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介角色第三方中介僅為甲方和乙方提供訂立合同的服務(wù)，并不參與甲乙雙方的實(shí)際交易。2.第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)如實(shí)向甲方和乙方披露雙方的信息，并協(xié)助雙方履行合同。3.第三方中介的責(zé)任第三方中介如因過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方中介的收費(fèi)第三方中介的收費(fèi)應(yīng)提前向甲方和乙方披露，并按照約定進(jìn)行收費(fèi)。5.第三方中介的信息保密第三方中介應(yīng)對(duì)甲方和乙方的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給其他方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方提供的旅客信息表2.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.行程單4.門票預(yù)訂確認(rèn)單5.住宿預(yù)訂確認(rèn)單6.運(yùn)輸工具座位預(yù)訂確認(rèn)單7.保險(xiǎn)單8.旅游攻略9.乙方提供的緊急聯(lián)系方式10.第三方中介提供的服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約未按約定時(shí)間支付票款提供的個(gè)人信息不真實(shí)、準(zhǔn)確未按約定參加行程未按時(shí)支付額外費(fèi)用2.乙方違約未按約定時(shí)間提供服務(wù)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)未按約定調(diào)整行程且未及時(shí)通知甲方未按約定滿足甲方的特殊需求3.第三方中介違約未能如實(shí)披露甲方和乙方信息未能協(xié)助雙方履行合同未按約定收費(fèi)泄露甲方和乙方個(gè)人信息三、法律名詞及解釋：1.親子游旅客運(yùn)輸服務(wù)合同：指甲方（旅客）與乙方（服務(wù)提供方）之間就親子游運(yùn)輸服務(wù)達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。4.行程單：指詳細(xì)記錄旅行行程、時(shí)間和地點(diǎn)的單據(jù)。5.保險(xiǎn)：指為防止旅途中的意外風(fēng)險(xiǎn)，甲方購(gòu)買的保險(xiǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程變更遇到自然災(zāi)害、交通擁堵等特殊情況，導(dǎo)致行程無法正常進(jìn)行。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，調(diào)整行程，確保甲方安全。2.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約