北京聯(lián)合大學《人力資源管理技能開發(fā)實訓》2021-2022學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁北京聯(lián)合大學

《人力資源管理技能開發(fā)實訓》2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在進行績效溝通時，以下哪種溝通頻率更有助于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高績效水平？A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每年一次2、某公司正在評估不同人力資源管理信息系統(tǒng)（HRIS）供應商的方案。以下哪個因素對于選擇最合適的供應商最為關鍵？A.系統(tǒng)的功能和模塊B.供應商的售后服務C.系統(tǒng)的價格和成本D.系統(tǒng)的兼容性和擴展性3、一家企業(yè)想要提高員工的忠誠度，以下哪種措施可能最為有效？A.提供具有競爭力的薪酬B.營造良好的工作氛圍C.提供豐富的福利D.加強企業(yè)文化建設4、企業(yè)在進行人力資源外包時，需要考慮多種因素。以下哪項不是企業(yè)選擇人力資源外包的主要原因？A.降低成本B.提高專業(yè)水平C.增強企業(yè)核心競爭力D.減少員工數(shù)量5、在人力資源管理中，以下哪個職能主要負責員工的離職管理？A.招聘與選拔；B.培訓與開發(fā)；C.績效管理；D.員工關系管理。6、以下哪個因素最能影響企業(yè)的培訓需求調(diào)查？A.員工的工作經(jīng)驗；B.員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；C.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；D.以上都是。7、在員工的離職管理中，以下哪種離職面談方式更能獲取有價值的信息，幫助企業(yè)改進人力資源管理工作？A.結構化面談B.非結構化面談C.電話面談D.郵件面談8、在員工激勵中，以下哪種激勵方式能夠滿足員工的高層次需求？A.物質(zhì)獎勵B.工作輪換C.職業(yè)發(fā)展機會D.帶薪休假9、在人力資源管理的員工關系維護中，以下哪種活動更有助于增強員工的歸屬感？A.團隊建設活動B.技能培訓活動C.績效獎勵活動D.職業(yè)發(fā)展輔導活動10、在績效管理中，以下哪種績效溝通方式能夠建立良好的上下級關系？A.定期的正式溝通B.不定期的非正式溝通C.只在出現(xiàn)問題時溝通D.以批評為主的溝通11、在員工招聘中，以下哪個環(huán)節(jié)是評估候選人與崗位匹配度的關鍵步驟？A.簡歷篩選；B.筆試；C.面試；D.背景調(diào)查。12、當企業(yè)進行人力資源外包時，以下哪種外包服務提供商的選擇標準更能保障服務質(zhì)量和合作效果？A.品牌知名度B.行業(yè)經(jīng)驗C.服務價格D.以上都是13、以下哪個因素最能影響員工的培訓效果？A.培訓方法；B.培訓內(nèi)容；C.培訓師資；D.員工的學習態(tài)度。14、在人力資源管理的跨文化溝通中，以下哪種策略更有助于消除文化障礙，提高溝通效果？A.學習對方的語言和文化B.堅持自身的文化習慣和價值觀C.避免與不同文化背景的員工交流D.強制推行統(tǒng)一的文化規(guī)范15、在人力資源管理中，績效管理的關鍵環(huán)節(jié)是什么？A.績效目標設定B.績效評估C.績效反饋與溝通D.績效結果應用16、在人力資源管理中，以下哪種情況可能導致員工對績效考核結果不認可？A.考核標準明確B.考核過程透明C.考核結果與薪酬掛鉤D.考核標準不合理17、員工關系管理對于營造良好的組織氛圍至關重要。當員工出現(xiàn)勞動糾紛時，以下哪種解決方式應優(yōu)先考慮，以維護企業(yè)和員工的雙方利益？A.內(nèi)部調(diào)解B.勞動仲裁C.法律訴訟D.協(xié)商和解18、一家公司想要建立有效的人才儲備機制，以下哪個方面是首先需要考慮的？A.確定儲備人才的標準B.制定儲備人才的培養(yǎng)計劃C.建立儲備人才數(shù)據(jù)庫D.評估儲備人才的潛力19、在績效管理中，以下哪種績效評估工具更適合對團隊績效進行評估？A.個體排序法B.配對比較法C.團隊績效評估法D.強制分布法20、在員工薪酬管理中，以下哪種薪酬模式更能激勵員工提高工作效率？A.固定薪酬模式B.績效薪酬模式C.寬帶薪酬模式D.職位薪酬模式二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請闡述在企業(yè)進行人力資源管理員工工作滿意度提升措施跟進時，人力資源管理如何確保措施的持續(xù)推進和優(yōu)化。2、（本題10分）論述在企業(yè)的人力資源管理中員工工作中的工作生活平衡文化建設中，如何營造倡導工作生活平衡的企業(yè)文化，改變員工的工作觀念和行為習慣？3、（本題10分）對于多元化的員工隊伍，人力資源管理如何制定公平且有針對性的績效考核標準？4、（本題10分）詳細闡述如何通過人力資源管理，提升企業(yè)的服務創(chuàng)新能力，滿足客戶日益多樣化的服務需求。三、論述題（本