北京聯合大學《企業(yè)形象（CS）》2021-2022學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁北京聯合大學

《企業(yè)形象（CS）》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場細分的變量選擇中，以下哪個變量對于細分奢侈品市場尤為重要，能夠準確把握消費者的消費能力和消費偏好？A.收入水平B.生活方式C.教育程度D.職業(yè)類別2、在營銷戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)需要考慮自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。以下哪種分析工具常用于這種綜合分析？A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣3、在渠道沖突的管理中，以下哪種方式能夠有效地解決垂直渠道沖突，實現渠道成員之間的合作共贏？A.建立共同目標B.協商談判C.法律手段D.以上方式結合使用4、在消費者的信息處理過程中，選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶都會影響消費者對營銷信息的接收。對于一則廣告，以下哪個因素可能最容易引起消費者的選擇性注意？A.廣告的色彩B.廣告的內容C.廣告的代言人D.廣告的播放頻率5、在市場營銷的國際市場營銷領域，對于企業(yè)進入國際市場的方式，如出口、許可經營、合資等，以及面臨的挑戰(zhàn)，以下論述不正確的是（）A.出口風險相對較小B.合資能共享資源但管理復雜C.不同國家文化差異對營銷沒有影響D.國際市場法規(guī)和政策需重點關注6、促銷活動是企業(yè)吸引消費者、促進銷售的重要手段。在策劃促銷活動時，需要綜合考慮多種因素。對于一款新推出的食品飲料產品，以下哪種促銷方式可能最能吸引消費者嘗試購買？A.買一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎活動D.邀請明星代言7、在市場營銷的數字化時代，社交媒體營銷成為了重要的營銷手段。對于一家服裝品牌，以下哪個社交媒體平臺可能是最適合進行營銷推廣的？A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣8、在營銷渠道的沖突管理中，企業(yè)需要協調不同渠道成員之間的利益關系。以下哪種渠道沖突最容易對企業(yè)的銷售造成嚴重影響？A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.以上都是9、在營銷溝通中，非語言溝通有時比語言溝通更具影響力。在產品展示中，以下哪種非語言溝通元素對于消費者的購買決策影響可能最大？A.產品的包裝設計B.銷售人員的肢體語言C.展示廳的布置D.產品的陳列方式10、在產品生命周期的成長期，企業(yè)的營銷策略需要進行相應的調整。以下關于成長期營銷策略的描述，不正確的是？A.改進產品質量和增加產品特色B.進入新的細分市場C.降低價格以吸引更多消費者D.保持高促銷水平11、對于消費者購買行為的影響因素，以下哪種因素會使得消費者在購買汽車這類高價值商品時更加謹慎和理性，花費更多時間進行決策？A.個人經濟狀況B.社會文化環(huán)境C.家庭因素D.以上因素均有12、在產品組合策略中，產品線的長度、寬度和深度需要合理規(guī)劃。對于一家服裝企業(yè)來說，如果想要擴大市場份額，以下哪種調整產品線的方式可能最為有效？A.增加產品線的長度，推出更多款式的服裝B.增加產品線的寬度，涵蓋更多類型的服裝C.增加產品線的深度，提供更多尺碼和顏色選擇D.以上方式效果相同13、某企業(yè)的營銷活動效果不佳，經過分析發(fā)現是目標市場選擇不準確。以下哪個步驟最有助于重新選擇目標市場？A.進行市場細分B.評估市場潛力C.分析競爭對手D.確定企業(yè)自身優(yōu)勢14、在產品生命周期的成長期，企業(yè)通常會采取擴大市場份額的策略。以下哪種營銷手段最有助于實現這一目標？A.改進產品質量B.降低產品價格C.加強品牌推廣D.增加產品功能15、在營銷溝通中，公共關系活動的主要目的是什么？A.直接促進銷售B.提升品牌形象C.收集市場信息D.處理客戶投訴16、對于消費者購買行為的研究，以下關于影響消費者決策過程的因素，哪一項是正確的？A.消費者的購買決策僅僅取決于個人的經濟狀況和產品價格，其他因素如文化、社會、心理等影響甚微。B.消費者的文化背景、社會階層、個人性格、生活方式等因素都會綜合影響其購買決策過程。C.消費者在購買過程中通常是理性的，不會受到情感和直覺等因素的干擾。D.消費者的購買決策過程是固定不變的，不受外界因素和個人經歷的影響。17、在品牌管理方面，品牌形象對于消費者的購買決策有著重要影響。當一個新品牌進入市場時，以下哪種方式對于塑造積極、獨特的品牌形象效果可能不太理想？A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動C.提供優(yōu)質的產品和服務D.模仿競爭對手的品牌風格18、在市場預測中，德爾菲法是一種基于專家意見的預測方法。以下關于德爾菲法的優(yōu)點，哪一項描述不準確？（）A.能夠充分發(fā)揮專家的作用B.避免了群體決策中的從眾效應C.預測結果具有較高的準確性和可靠性D.可以快速獲得預測結果19、在市場調研中，為了了解消費者對某新產品的態(tài)度和購買意愿，采用了問卷調查的方法。問卷中包含了多個問題，以下哪個問題最能有效地獲取消費者的購買意愿信息？A.您是否聽說過該新產品？B.您認為該新產品的價格是否合理？C.您是否會在未來三個月內購買該新產品？D.您對該新產品的外觀設計有何評價？20、一家企業(yè)的新產品即將上市，在上市前需要進行市場測試。以下哪種市場測試方法最能準確預測產品的市場反應？A.模擬銷售B.小范圍試銷C.專家評估D.消費者調查二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）渠道拓展中的新興渠道有哪些？請分析企業(yè)應如何探索和利用新興渠道以拓展市場份額。2、（本題10分）在不同的消費場景中，如線上和線下，消費者的行為和需求有何差異，企業(yè)應如何進行全渠道營銷？3、（本題10分）在不同的市場定位方法中，如迎頭定位和避強定位，企業(yè)應如何根據自身實力和市場競爭狀況進行選擇？4、（本題10分）簡述市場營銷中的品牌與關系營銷的結合方式及重要性，如何通過關系營銷建立良好的品牌關系。三、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）營銷渠道的拓展