全國(guó)職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)規(guī)程（中職）現(xiàn)代物流綜合作業(yè)

2021年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽

賽項(xiàng)規(guī)程

一、賽項(xiàng)名稱(chēng)

賽項(xiàng)編號(hào)：ZZ-2021037

賽項(xiàng)名稱(chēng)：現(xiàn)代物流綜合作業(yè)

英語(yǔ)名稱(chēng)：Modernlogisticsintegratedoperation

賽項(xiàng)組別：中職組

賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

二、競(jìng)賽目的

服務(wù)一帶一路、互聯(lián)網(wǎng)+、中國(guó)制造2025等國(guó)家戰(zhàn)略，適應(yīng)以互

聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能為代表的新技術(shù)、新模式

和新業(yè)態(tài)下物流業(yè)發(fā)展對(duì)人才需求的變化；貫徹《國(guó)家職業(yè)教育改革

實(shí)施方案》和《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020—2023年）》文

件精神，推動(dòng)中職物流專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的完善與實(shí)施，規(guī)范教學(xué)內(nèi)容、

提高教學(xué)質(zhì)量、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，引導(dǎo)中職物流專(zhuān)業(yè)的教育教學(xué)改

革，以培養(yǎng)適應(yīng)智慧物流發(fā)展趨勢(shì)的“高素質(zhì)的勞動(dòng)者和技術(shù)技能人

才”物流人才、增強(qiáng)學(xué)生綜合能力和應(yīng)變能力為目標(biāo)，展示參賽選手

在物流中心現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)確、規(guī)范、安全及文明作業(yè)等方面的技能和職業(yè)素

養(yǎng)，吸引企業(yè)參與，促進(jìn)校企深度融合，提高中職物流教育的社會(huì)滿(mǎn)

意度，提升培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才供給的市場(chǎng)匹配度。

三、競(jìng)賽內(nèi)容

競(jìng)賽由職業(yè)素養(yǎng)考核、職業(yè)技能考核、工作總結(jié)與答辯三個(gè)階段

組成，依次進(jìn)行。

（一）第一階段：職業(yè)素養(yǎng)考核

職業(yè)素養(yǎng)考核主要考察參賽隊(duì)員職業(yè)道德，職業(yè)禮儀、職業(yè)安全

與職業(yè)健康、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維、生態(tài)文明的職業(yè)素養(yǎng)以及物流管

理專(zhuān)業(yè)基本理論知識(shí)。

物流職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容考核采用計(jì)算機(jī)答題方式進(jìn)行，參賽選手通過(guò)

計(jì)算機(jī)登錄考試系統(tǒng)，按要求答題。物流職業(yè)素養(yǎng)考核考查參賽選手

對(duì)物流理論知識(shí)的掌握情況，主要內(nèi)容為物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證

（初級(jí)）的相關(guān)內(nèi)容。

參考教材如下：

1.《物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證教材（職業(yè)基礎(chǔ)）》，江蘇鳳凰

教育出版社，北京中聯(lián)物物流采購(gòu)培訓(xùn)中心組編；

2.《物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證教材（初級(jí)）》，江蘇鳳凰教育

出版社，北京中聯(lián)物物流采購(gòu)培訓(xùn)中心組編。

（二）第二階段：職業(yè)技能考核

職業(yè)技能考核通過(guò)作業(yè)任務(wù)優(yōu)化和作業(yè)調(diào)度與實(shí)施兩個(gè)部分來(lái)

考核參賽隊(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、規(guī)劃、作業(yè)安排、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)

變等綜合技能和素養(yǎng)，全面的作業(yè)內(nèi)容和復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同也考察了參

賽隊(duì)的體能和抗壓能力。

第一部分：作業(yè)任務(wù)優(yōu)化

實(shí)操作業(yè)優(yōu)化部分包括三個(gè)競(jìng)賽模塊：倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)優(yōu)化（模塊編號(hào)：

MA）、運(yùn)輸作業(yè)優(yōu)化（模塊編號(hào)：MB）、配送作業(yè)優(yōu)化（模塊編號(hào)：

MC）。參賽隊(duì)4名選手分工協(xié)作共同完成MA、MB、MC競(jìng)賽模塊，并

對(duì)三個(gè)模塊的內(nèi)容形成PPT匯報(bào)文件，內(nèi)容必須包含答題紙中要求的

作業(yè)任務(wù)優(yōu)化的所有內(nèi)容。

2

模塊A：倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)優(yōu)化（模塊編號(hào)：MA）

1.入庫(kù)作業(yè)

（1）根據(jù)入庫(kù)作業(yè)任務(wù)，編制收貨檢驗(yàn)單。

（2）根據(jù)作業(yè)要求設(shè)計(jì)合適的貨品堆碼方案。

（3）根據(jù)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位管理規(guī)范，對(duì)入庫(kù)貨品進(jìn)行合理儲(chǔ)位安排。

（4）根據(jù)案例，分析倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的安全隱患，給出相應(yīng)的處理措

施。

2.在庫(kù)作業(yè)

（1）根據(jù)貨品屬性，選擇合理的保管方法。

（2）根據(jù)儲(chǔ)位編碼原則，設(shè)計(jì)儲(chǔ)位編碼方案。

（3）根據(jù)庫(kù)存管理的目標(biāo)和庫(kù)存管理的要求，進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整，

正確計(jì)算最優(yōu)庫(kù)存和編制補(bǔ)貨單。

（4）根據(jù)實(shí)際情況，編制盤(pán)存單、盤(pán)點(diǎn)損益單。

（5）根據(jù)物流作業(yè)需要，設(shè)計(jì)移庫(kù)方案。

（6）分析倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的安全隱患，給出相應(yīng)的處理措施。

3.出庫(kù)作業(yè)

（1）對(duì)客戶(hù)訂單進(jìn)行審核，對(duì)有效訂單進(jìn)行處理，合理選擇揀

選作業(yè)方式，編制揀選單。

（2）根據(jù)客戶(hù)位置和配送車(chē)輛特性，合理設(shè)計(jì)車(chē)輛配載方案和

配送路線(xiàn)。

（3）根據(jù)貨品屬性和包裝作業(yè)要求，選擇合適的包裝容器。

（4）分析倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)的安全隱患，給出相應(yīng)的處理措施。

3

（5）根據(jù)實(shí)際需要，選擇適宜的智慧倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。

4.信息與數(shù)據(jù)處理

（1）使用EXCEL對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并按要求生成可視化圖

表。

（2）按照貨物分類(lèi)要求，對(duì)貨物進(jìn)行ABC分類(lèi)。

（3）正確填制及處理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中的各種單據(jù)。

模塊B：運(yùn)輸作業(yè)優(yōu)化（模塊編號(hào)：MB）

1.運(yùn)輸方式選擇

（1）根據(jù)不同運(yùn)輸任務(wù)，選擇恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方式。

（2）根據(jù)運(yùn)輸貨物的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸類(lèi)型。

2.運(yùn)輸線(xiàn)路優(yōu)化

（1）根據(jù)運(yùn)輸作業(yè)起訖點(diǎn)，合理規(guī)劃運(yùn)輸路線(xiàn)。

（2）考慮裝、卸點(diǎn)的運(yùn)量、運(yùn)距和運(yùn)輸成本等因素優(yōu)化運(yùn)輸路

線(xiàn)。

3.運(yùn)輸組織優(yōu)化

（1）根據(jù)不同貨物的特性，對(duì)貨物合理分類(lèi),并合理選擇運(yùn)輸工

具、集裝設(shè)備的類(lèi)型和尺寸。

（2）根據(jù)運(yùn)輸訂單，對(duì)貨物進(jìn)行運(yùn)輸前的審核。

（3）完成運(yùn)輸投訴處理以及異常情況處理。

4.信息與數(shù)據(jù)處理

使用EXCEL對(duì)運(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并按要求生成可視化圖表。

模塊C：配送作業(yè)優(yōu)化（模塊編號(hào)：MC）

4

1.智慧配裝配載計(jì)劃

（1）根據(jù)貨物重量、體積等因素選擇合適車(chē)輛。

（2）根據(jù)配送作業(yè)任務(wù)設(shè)計(jì)車(chē)輛配裝計(jì)劃。

（3）根據(jù)裝車(chē)基本原則完成貨物裝車(chē)。

（4）根據(jù)實(shí)際需要選擇智慧物流配送工具。

2.配送路線(xiàn)選擇

（1）根據(jù)配送作業(yè)任務(wù)設(shè)計(jì)最優(yōu)配送路線(xiàn)。

（2）考慮運(yùn)輸需求、交通擁堵等因素優(yōu)化路線(xiàn)。

3.配送效率及效益分析

（1）計(jì)算配送業(yè)務(wù)效率、效益指標(biāo)。

（2）根據(jù)指標(biāo)評(píng)價(jià)及優(yōu)化方案。

4.信息與數(shù)據(jù)處理

使用EXCEL對(duì)配送數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并按要求生成可視化圖表。

PPT制作

對(duì)MA、MB、MC三個(gè)模塊的內(nèi)容形成PPT匯報(bào)文件，PPT文件中

的內(nèi)容必須包含作業(yè)任務(wù)優(yōu)化答題紙的全部題目。

第一部分作業(yè)任務(wù)優(yōu)化競(jìng)賽說(shuō)明

1.參賽隊(duì)選手根據(jù)參賽競(jìng)賽模塊給定的題目（題目為Word形式

呈現(xiàn)），在答題紙Word2010（或WPS）完成作業(yè)任務(wù)優(yōu)化，并用

PowerPoint2010（或WPS）制作PPT（在第三階段答辯時(shí)進(jìn)行匯報(bào)）。

2.使用Excel2010（或WPS）完成可視化圖表制作。

3.使用PowerPoint2010（或WPS）對(duì)MA、MB、MC內(nèi)容形成PPT

5

匯報(bào)文件，PPT文件中的內(nèi)容必須包含答題紙中要求的作業(yè)任務(wù)優(yōu)化

的所有內(nèi)容。

4.第一部分實(shí)操作業(yè)優(yōu)化比賽結(jié)束時(shí)，選手需要按照要求上傳

Word、PPT、Excel等文件。

5.選手在比賽期間為保證數(shù)據(jù)安全要經(jīng)常存盤(pán)，文件要保存在或

上傳到指定的目錄下。

6.不得在交付成果上做任何透露參賽隊(duì)信息的標(biāo)記，也不得做任

何其它不屬于試題要求范圍的標(biāo)記。

第二部分作業(yè)調(diào)度與實(shí)施

4名選手按要求分工協(xié)作共同完成入庫(kù)、補(bǔ)貨、出庫(kù)、移庫(kù)、揀

選、盤(pán)點(diǎn)、配送等工作，每個(gè)參賽選手擔(dān)任不同的工作崗位，包括信

息員（客服員/調(diào)度員）、取派司機(jī)、場(chǎng)站操作員、倉(cāng)管員、叉車(chē)司

機(jī)等工作崗位。叉車(chē)司機(jī)崗位由參賽隊(duì)自行指定且只能由叉車(chē)司機(jī)操

作，其他崗位可由4名選手協(xié)同完成。對(duì)于規(guī)定的崗位分工，參賽選

手需要嚴(yán)格按照規(guī)定由專(zhuān)人操作，若參賽選手未按照規(guī)定的崗位分工

要求操作，從而導(dǎo)致越權(quán)等違規(guī)操作，將視違規(guī)情況予以相應(yīng)扣分。

1.運(yùn)輸作業(yè)部分

（1）到貨入庫(kù)

①入庫(kù)準(zhǔn)備。場(chǎng)站操作員根據(jù)到貨通知單信息，核對(duì)到貨月臺(tái)的

貨物信息，若貨品出現(xiàn)數(shù)量短缺、貨物污損、破損、串貨等情況，則

將其搬至異常貨物暫存區(qū)，并在到貨通知單上注明，同時(shí)通知信息員。

②信息處理。信息員根據(jù)場(chǎng)站操作員反饋的到貨通知單信息，完

6

成到貨運(yùn)輸，并錄入入庫(kù)通知單。

③貨物組托。場(chǎng)站操作員從托盤(pán)存放區(qū)取空托盤(pán)到到貨月臺(tái)，粘

貼托盤(pán)條碼。將驗(yàn)收通過(guò)的貨品按照要求堆碼到托盤(pán)上，利用手持終

端掃描貨品標(biāo)簽和托盤(pán)標(biāo)簽完成組盤(pán)作業(yè)。

④入庫(kù)搬運(yùn)作業(yè)。利用手持終端掃描托盤(pán)標(biāo)簽，下載入庫(kù)搬運(yùn)任

務(wù)，利用托盤(pán)搬運(yùn)車(chē)將貨品從到貨月臺(tái)運(yùn)至托盤(pán)交接區(qū)。

⑤入庫(kù)上架作業(yè)。用電瓶式叉車(chē)從托盤(pán)交接區(qū)取待上架托盤(pán)，由

倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)自動(dòng)分配入庫(kù)貨位，掃描托盤(pán)標(biāo)簽和下載入庫(kù)上架任

務(wù)，將托盤(pán)上架放置于目標(biāo)貨位，并反饋入庫(kù)上架完成信息到倉(cāng)儲(chǔ)管

理系統(tǒng)。

（2）到貨運(yùn)輸

①場(chǎng)站操作員根據(jù)到貨通知單信息，核對(duì)到貨月臺(tái)的貨物信息，

若貨品出現(xiàn)數(shù)量短缺、貨物污損、破損、串貨等情況，則將其搬至異

常貨物暫存區(qū)，并在到貨通知單上注明，同時(shí)通知信息員。

②信息員根據(jù)場(chǎng)站操作員反饋的到貨通知單信息，完成到貨運(yùn)

輸，并錄入、打印運(yùn)輸單據(jù)。

③場(chǎng)站操作員從托盤(pán)存放區(qū)取空托盤(pán)到到貨月臺(tái)，粘貼托盤(pán)條

碼。將驗(yàn)收通過(guò)的貨品按照要求堆碼到托盤(pán)上，利用手持終端掃描貨

品標(biāo)簽和托盤(pán)標(biāo)簽完成組盤(pán)作業(yè)。

④運(yùn)輸作業(yè)。場(chǎng)站操作員根據(jù)信息員生成的運(yùn)輸單據(jù)，使用手動(dòng)

托盤(pán)搬運(yùn)車(chē)搬運(yùn)至發(fā)貨月臺(tái)。

（3）出庫(kù)運(yùn)輸

7

①信息員根據(jù)場(chǎng)站操作員反饋的出庫(kù)貨物運(yùn)輸通知單信息，完成

出庫(kù)貨物運(yùn)輸單據(jù)并打印運(yùn)輸單據(jù)。

②出庫(kù)貨物運(yùn)輸作業(yè)。場(chǎng)站操作員、叉車(chē)司機(jī)根據(jù)信息員生成的

運(yùn)輸單據(jù)，使用相應(yīng)的設(shè)備將出庫(kù)貨物搬運(yùn)至相應(yīng)的發(fā)貨月臺(tái)。

2.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)部分

（1）入庫(kù)作業(yè)

①入庫(kù)訂單處理

信息員根據(jù)紙質(zhì)入庫(kù)通知單錄入入庫(kù)單，生成入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃，打

印入庫(kù)單。

②入庫(kù)驗(yàn)收作業(yè)

到收貨區(qū)驗(yàn)收待入庫(kù)貨品。按照題目要求確定是否驗(yàn)收貨物，如

果需要驗(yàn)收，對(duì)于實(shí)際貨品品種、數(shù)量或包裝質(zhì)量與入庫(kù)單不符，倉(cāng)

管員要在入庫(kù)單上注明情況，以驗(yàn)收正常的實(shí)際收貨數(shù)量入庫(kù)，并將

異常貨物擺放至異常貨物存放區(qū)。倉(cāng)管員在入庫(kù)單上備注和簽字，并

將入庫(kù)單與送貨人員（由工作人員扮演）進(jìn)行交接。

③入庫(kù)理貨作業(yè)

從托盤(pán)存放區(qū)取空托盤(pán)到收貨區(qū)，一次只允許取一個(gè)空托盤(pán)，粘

貼托盤(pán)條碼；將驗(yàn)收通過(guò)的貨品按照要求堆碼到托盤(pán)上，利用手持終

端掃描貨品標(biāo)簽和托盤(pán)標(biāo)簽完成組盤(pán)作業(yè)。

④入庫(kù)搬運(yùn)作業(yè)

待入庫(kù)的貨品按照要求在完成驗(yàn)收、理貨、簽收和交單之后，才

能進(jìn)行入庫(kù)搬運(yùn)作業(yè)。

8

利用手持終端掃描托盤(pán)標(biāo)簽，下載入庫(kù)搬運(yùn)任務(wù)，利用托盤(pán)搬運(yùn)

車(chē)將貨品從收貨區(qū)運(yùn)至托盤(pán)交接區(qū)。

⑤入庫(kù)上架作業(yè)

用電瓶式叉車(chē)從托盤(pán)交接區(qū)取待上架托盤(pán)，由倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)自動(dòng)

分配入庫(kù)貨位，掃描托盤(pán)標(biāo)簽和下載入庫(kù)上架任務(wù)，將托盤(pán)上架放置

于目標(biāo)貨位，并反饋入庫(kù)上架完成信息到倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。

（2）補(bǔ)貨作業(yè)

①補(bǔ)貨任務(wù)生成

根據(jù)作業(yè)任務(wù)實(shí)際情況決定是否補(bǔ)貨，信息員根據(jù)出庫(kù)需要和作

業(yè)均衡決定是否生成補(bǔ)貨作業(yè)。

②補(bǔ)貨作業(yè)執(zhí)行

根據(jù)補(bǔ)貨指令，利用電瓶式叉車(chē)將托盤(pán)從相應(yīng)貨位取出，掃描確

認(rèn)貨位地址后，將托盤(pán)運(yùn)至托盤(pán)交接區(qū)；根據(jù)手持終端的提示，將托

盤(pán)從托盤(pán)交接區(qū)搬運(yùn)至補(bǔ)貨作業(yè)通道，在補(bǔ)貨作業(yè)通道將貨品拆零補(bǔ)

貨至對(duì)應(yīng)的貨位上，并回收空紙箱。補(bǔ)貨后剩余的貨品需要返庫(kù)，空

托盤(pán)返回托盤(pán)存放區(qū)。

（3）移庫(kù)作業(yè)

信息員根據(jù)規(guī)定的貨位調(diào)整要求，下達(dá)移庫(kù)指令，叉車(chē)司機(jī)根據(jù)

指令駕駛電瓶式叉車(chē)將托盤(pán)從原貨位取出，調(diào)整至新貨位，并反饋移

庫(kù)信息到倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。

（4）出庫(kù)作業(yè)

①出庫(kù)訂單處理

9

信息員根據(jù)紙質(zhì)出庫(kù)通知單錄入出庫(kù)單，生成作業(yè)計(jì)劃，打印出

庫(kù)單，根據(jù)出庫(kù)單進(jìn)行整箱出庫(kù)或揀選出庫(kù)作業(yè)。

②整箱出庫(kù)作業(yè)

叉車(chē)司機(jī)利用終端設(shè)備下載作業(yè)任務(wù)，駕駛電瓶式叉車(chē)進(jìn)行下架

作業(yè)，利用終端設(shè)備確認(rèn)貨位地址，將貨品從相應(yīng)貨位取出并運(yùn)至托

盤(pán)交接區(qū)；倉(cāng)管員利用托盤(pán)搬運(yùn)車(chē)將貨品運(yùn)至發(fā)貨區(qū)，在貨品包裝紙

箱醒目處按訂單至少粘貼1個(gè)客戶(hù)標(biāo)簽，驗(yàn)收后將簽好字的出庫(kù)單交

給客戶(hù)（由工作人員扮演）。

對(duì)于整托出庫(kù)貨品不需要把貨品從托盤(pán)上搬下，對(duì)于非整托出庫(kù)

需要把貨品從托盤(pán)上搬下，并將剩余貨品返庫(kù)，空托盤(pán)返回托盤(pán)存放

區(qū)。

③揀選出庫(kù)作業(yè)

根據(jù)出庫(kù)要求，掃描訂單條碼和周轉(zhuǎn)箱條碼，完成訂單與周轉(zhuǎn)箱

的綁定（一個(gè)訂單可以綁定多個(gè)周轉(zhuǎn)箱）；從電子揀選貨架區(qū)揀選貨

品至周轉(zhuǎn)箱，在每個(gè)周轉(zhuǎn)箱醒目處粘貼客戶(hù)標(biāo)簽，然后把周轉(zhuǎn)箱放在

托盤(pán)上或手推車(chē)上（周轉(zhuǎn)箱最多碼放兩層）。將托盤(pán)或手推車(chē)搬運(yùn)到

發(fā)貨區(qū)，驗(yàn)收后將簽好字的出庫(kù)單交給發(fā)貨人（由工作人員扮演）。

（5）盤(pán)點(diǎn)作業(yè)

①盤(pán)點(diǎn)任務(wù)生成

根據(jù)任務(wù)要求，生成并提交盤(pán)點(diǎn)單。

②盤(pán)點(diǎn)作業(yè)執(zhí)行

根據(jù)盤(pán)點(diǎn)任務(wù)，對(duì)規(guī)定區(qū)域進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。利用終端設(shè)備掃描貨位條

10

碼和貨品條碼，輸入實(shí)際數(shù)量，完成盤(pán)點(diǎn)操作；所有貨位的盤(pán)點(diǎn)操作

均完成后，利用終端設(shè)備確認(rèn)完成本次盤(pán)點(diǎn)任務(wù)。

③盤(pán)點(diǎn)匯總

盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，信息員在系統(tǒng)中打印出盤(pán)點(diǎn)結(jié)果單，由倉(cāng)管員在單

據(jù)中的盤(pán)點(diǎn)人位置處簽署“倉(cāng)管員”3個(gè)字予以確認(rèn)，并交給倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)

理（由工作人員扮演）。

（6）說(shuō)明事項(xiàng)

①在實(shí)操比賽結(jié)束前，無(wú)論單據(jù)完成到何種程度，都應(yīng)將要求打

印提交的紙質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)單據(jù)和運(yùn)輸單據(jù)提交給指定人員。比賽結(jié)束后不提

交單據(jù)將視情況扣分。

②入庫(kù)理貨的堆碼要求。貨品堆碼于托盤(pán)上時(shí)應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，

并且4個(gè)面應(yīng)都能看到至少1個(gè)紙箱條碼標(biāo)簽和包裝標(biāo)識(shí)。

③入庫(kù)交接規(guī)則

入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)，倉(cāng)管員在入庫(kù)單的送貨聯(lián)上填寫(xiě)備注，然后在規(guī)定

位置簽上“倉(cāng)管員”3個(gè)字，無(wú)需口頭匯報(bào)直接將送貨聯(lián)交送貨人員，

其它聯(lián)留存。單據(jù)不交、交錯(cuò)聯(lián)和多交聯(lián)均要被扣分。

入庫(kù)單備注填寫(xiě)要求：如果貨品出現(xiàn)污損、破損、錯(cuò)誤貨品和未

封箱等異常情況，應(yīng)填寫(xiě)實(shí)收數(shù)量，并在備注欄注明出錯(cuò)情況，如“污

損X箱、破損X箱、錯(cuò)誤X箱、未封箱X箱”。

④出庫(kù)交接規(guī)則

出庫(kù)驗(yàn)收時(shí)，倉(cāng)管員在出庫(kù)單的發(fā)貨聯(lián)上填寫(xiě)備注，然后在規(guī)定

位置簽上“倉(cāng)管員”3個(gè)字，無(wú)需口頭匯報(bào)直接將送貨聯(lián)交接貨人員，

11

其它聯(lián)留存。單據(jù)不交、交錯(cuò)聯(lián)和多交聯(lián)均要被扣分。

出庫(kù)單備注填寫(xiě)要求：標(biāo)明出庫(kù)的紙箱和周轉(zhuǎn)箱的數(shù)量，如“X

箱”。

⑤關(guān)于作業(yè)區(qū)的說(shuō)明

“托盤(pán)交接區(qū)”用于托盤(pán)的交接，由參賽隊(duì)自行確定在某個(gè)托盤(pán)

交接區(qū)交接；“空紙箱回收區(qū)”用于存放作業(yè)產(chǎn)生的廢料，如補(bǔ)貨拆

零上架后生成的空紙箱等；“收貨區(qū)”用于存放倉(cāng)儲(chǔ)待入庫(kù)貨物；“發(fā)

貨區(qū)”用于存放倉(cāng)儲(chǔ)出庫(kù)后待發(fā)運(yùn)貨物。

“現(xiàn)場(chǎng)控制區(qū)/辦公區(qū)”是信息員專(zhuān)用作業(yè)區(qū)域，用于操作信息

系統(tǒng)，其它人員不能進(jìn)入。

“叉車(chē)作業(yè)區(qū)”是電瓶式叉車(chē)作業(yè)的專(zhuān)屬區(qū)域，只能由叉車(chē)司機(jī)

操作電瓶式叉車(chē)作業(yè)，其它人員和設(shè)備不能進(jìn)入叉車(chē)作業(yè)區(qū)。

⑥其它

在作業(yè)過(guò)程中，場(chǎng)地內(nèi)的所有黃色實(shí)線(xiàn)為作業(yè)區(qū)分界線(xiàn)，人員、

設(shè)備和貨物均不得壓線(xiàn)和穿越，否則將被扣分。

在作業(yè)過(guò)程中，各種設(shè)備只要與該設(shè)備使用者在同一區(qū)域，且得

到合理處置，允許人車(chē)分離及更換使用者。在同一功能區(qū)內(nèi)，可以人

工搬運(yùn)紙箱或周轉(zhuǎn)箱或空托盤(pán)，跨區(qū)域人工搬運(yùn)貨物或周轉(zhuǎn)箱或空托

盤(pán)將被扣分。

在作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)按照5S管理規(guī)范要求將貨物擺放整齊，設(shè)備、

工具均需放回原位，作業(yè)廢料需放至指定區(qū)域，否則將被扣分。

選手在比賽過(guò)程中，由于非本人違規(guī)操作等原因造成設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不

12

正常中斷比賽的，暫停（中斷）時(shí)間不記入?yún)①愱?duì)正式比賽時(shí)間。因

參賽隊(duì)個(gè)人原因?qū)е略O(shè)備故障時(shí)造成的比賽時(shí)間暫停，暫停時(shí)間計(jì)入

參賽隊(duì)比賽時(shí)間。

（三）第三階段：工作總結(jié)與答辯

工作總結(jié)與答辯環(huán)節(jié)既考察參賽隊(duì)對(duì)基本業(yè)務(wù)知識(shí)和理論掌握

和對(duì)實(shí)踐工作的總結(jié)能力，也考察參賽隊(duì)基本辦公軟件使用、業(yè)務(wù)展

示、現(xiàn)場(chǎng)溝通與應(yīng)變等綜合素質(zhì)。

工作總結(jié)與答辯環(huán)節(jié)4名選手均需參加，現(xiàn)場(chǎng)從4名隊(duì)員中首先

抽簽決定1人作方案匯報(bào)。

1.方案匯報(bào)

選手用第二階段第一部分制作的PPT完成匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)間20分

鐘。

2.回答問(wèn)題

匯報(bào)和答辯結(jié)束后，由裁判組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。參賽選手回答裁判

提出的問(wèn)題時(shí)，3名選手（除匯報(bào)隊(duì)員外）均需回答裁判提問(wèn)(對(duì)于

一個(gè)問(wèn)題可以由一名隊(duì)員主回答，其他隊(duì)員補(bǔ)充回答)。答辯時(shí)間10

分鐘。

四、競(jìng)賽方式

1.比賽以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行，由4名選手組成。

2.賽前組織抽簽，確定抽簽順序號(hào)和實(shí)操出場(chǎng)順序號(hào)。每天各場(chǎng)

次比賽前，同場(chǎng)次參賽隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)抽簽，確定比賽工位。

3.本賽項(xiàng)不邀請(qǐng)境外代表隊(duì)參加本次比賽。

13

五、競(jìng)賽流程

（一）競(jìng)賽時(shí)間安排

賽事持續(xù)進(jìn)行4天，具體安排如下表。

各賽段時(shí)間分配表

賽段用時(shí)備注

1.所有參賽隊(duì)統(tǒng)一進(jìn)行。

第一階段：

150分鐘2.4名選手分別參加職業(yè)素養(yǎng)考核。

職業(yè)素養(yǎng)考核

3.分?jǐn)?shù)取平均分。

第

二第一部分：1.4名選手分工協(xié)作共同完成MA、MB、MC

階作業(yè)任務(wù)優(yōu)240分鐘三個(gè)模塊。

段：化2.完成作業(yè)優(yōu)化階段的PPT制作。

職

業(yè)1.參賽隊(duì)分組進(jìn)行。

技第二部分：2.叉車(chē)選手由參賽隊(duì)指定，其他崗位4人均

能作業(yè)調(diào)度與30分鐘可操作，共同完成貨物的信息處理、出入庫(kù)、

考實(shí)施補(bǔ)貨、移庫(kù)、揀選、運(yùn)輸、配送、盤(pán)點(diǎn)等作

核業(yè)任務(wù)。

1.參賽隊(duì)完成第三階段后，休息20分鐘后

分組進(jìn)行。

第三階段：2.由4名選手共同參加，現(xiàn)場(chǎng)從4名隊(duì)員中

30分鐘

工作總結(jié)與答辯首先抽簽決定1人作方案匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)間20

分鐘。裁判提問(wèn)，4名選手均需回答裁判提

問(wèn)答辯時(shí)間10分鐘。

競(jìng)賽時(shí)間安排

日期時(shí)間項(xiàng)目備注

12點(diǎn)前參賽隊(duì)報(bào)到/

09:00-10:00專(zhuān)家組會(huì)議/

第1天10:30-12:00工作人員會(huì)議/

領(lǐng)隊(duì)會(huì)/

13:30-15:00領(lǐng)隊(duì)會(huì)

抽取檢錄序號(hào)/

14

第2天全天裁判員培訓(xùn)/

08:00-09:00開(kāi)賽儀式/

第3天09:30-12:00第一階段：職業(yè)素養(yǎng)考核/

14:00-18:00第二階段：作業(yè)任務(wù)優(yōu)化/

結(jié)束時(shí)間以全部

08:30-12:00第二階段：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操

參賽隊(duì)完成為準(zhǔn)

第4天13:30-17:00第三階段：工作總結(jié)與答辯/

19:00-20:30閉賽式暨頒獎(jiǎng)/

（二）競(jìng)賽流程

六、競(jìng)賽賽卷

競(jìng)賽樣題于賽前一個(gè)月在大賽信息發(fā)布平臺(tái)上

（）發(fā)布。

（一）職業(yè)素養(yǎng)考核

15

1.題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷選擇題、綜合實(shí)務(wù)題

等題型構(gòu)成。其中物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證（職業(yè)基礎(chǔ)）占30%、

物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證（初級(jí)）占70%。

2.試題樣例

A公司是全國(guó)快遞頭部企業(yè)，A公司華南區(qū)廣州大石營(yíng)業(yè)部的一

位快遞小哥小黃非?；穑?yàn)樾↑S在2019年2月份的時(shí)候，一共攬

件超過(guò)了13萬(wàn)件，平均一天就超過(guò)4000件，是當(dāng)時(shí)月攬件最多的快

遞員，靠攬件達(dá)成了一個(gè)月收入過(guò)8萬(wàn)的成績(jī)！并且因?yàn)檫@成績(jī)，還

直接被A公司總裁點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了一番，稱(chēng)為是A公司最優(yōu)秀的快遞小哥。

小黃進(jìn)入A公司做快遞員已經(jīng)有五年的時(shí)間了，并且一直都是屬

于比較優(yōu)秀的，平均收入能夠達(dá)到8000元以上，一天就能攬件上千

件左右。可是這月入8萬(wàn)，需要攬多少件才行呢？他又是怎么做到

的？要知道這收入即使是一些公司的高管，月薪都沒(méi)這么高。

小黃之所以能夠做到攬件這么多，當(dāng)然也不是像大部分快遞小哥

那樣，一件一件的去攬，而是自己研究出了方案和策略，通過(guò)收集自

己所在管理區(qū)域的客戶(hù)和市場(chǎng)信息，跟該地區(qū)的大部分企業(yè)開(kāi)展合

作，拿到了大量的發(fā)件業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)拓展能力。

小黃除了攬件外，還用很多時(shí)間認(rèn)識(shí)潛在客戶(hù)，收集分析潛在客

戶(hù)的物流需求，成功取得客戶(hù)的信任，才能成為公司攬件最多的快遞

小哥。

（1）你認(rèn)為小黃在第一次拜訪(fǎng)潛在客戶(hù)的時(shí)候，應(yīng)該收集客戶(hù)

哪些基本信息？（）

16

A客戶(hù)檔案資料B基本經(jīng)營(yíng)資料

C客戶(hù)特征資料D業(yè)務(wù)狀況資料

（2）你認(rèn)為引起潛在客戶(hù)注意的方法有哪些（）。

A請(qǐng)教客戶(hù)的意見(jiàn)

B迅速提出客戶(hù)能獲得哪些重大利益

C告訴潛在客戶(hù)一些有用的信息

D提出能協(xié)助解決潛在客戶(hù)面臨的問(wèn)題

（二）作業(yè)任務(wù)優(yōu)化

1.參賽團(tuán)隊(duì)按題目規(guī)定的要求完成MA、MB、MC三個(gè)模塊的作業(yè)

任務(wù)優(yōu)化。

2.樣題

廣廈物流股份有限公司是S市一家綜合型物流企業(yè)，主要為客戶(hù)

提供安全、便捷和高效的綜合物流業(yè)務(wù)服務(wù)。廣廈物流股份有限公司

在S市擁有完善的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托先進(jìn)的物流服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)范

圍覆蓋S市及周邊區(qū)域，主要為客戶(hù)提供倉(cāng)儲(chǔ)、市內(nèi)配送等相關(guān)物流

業(yè)務(wù)服務(wù)。

第一階段作業(yè)任務(wù)優(yōu)化比賽以廣廈物流股份有限公司的日常業(yè)

務(wù)為背景，結(jié)合客戶(hù)具體要求和企業(yè)管理制度，完成2019年1月1

日當(dāng)天的物流作業(yè)任務(wù)優(yōu)化。廣廈物流股份有限公司每天的工作時(shí)間

為8:00-17:30。

（1）庫(kù)存信息

1）托盤(pán)貨架區(qū)初始庫(kù)存信息（截止2018年12月31日17:30）

17

2）托盤(pán)和貨架尺寸信息

名稱(chēng)規(guī)格要求數(shù)量

18

橫梁式

第1層：2300×800×1170mm

托盤(pán)貨架第2層：2300×800×1130mm若干組

第3層：2300×800×1120mm

第4層：2300×800×1120mm

托盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)1200mm×1000mm×130mm木制托盤(pán)一批

作業(yè)凈空要求20mm

3）電子標(biāo)簽揀選區(qū)初始庫(kù)存信息（截止2018年12月31日17:30）

儲(chǔ)位編碼貨品條碼貨品名稱(chēng)數(shù)量補(bǔ)貨點(diǎn)單位箱裝數(shù)

C00000020180Y00001恒大冰泉礦泉水（2.5L）103瓶10

C00000120180Y00002維他檸檬茶（2.5L）95瓶10

C00000220180S00003中華成語(yǔ)詞典104本12

C00000320180S00004英漢雙解詞典104本12

C00000420180Y00005依云礦泉水（1.25L）94瓶10

C00000520180S00006英漢大詞典105本12

C00000620180S00007英漢漢英詞典116本12

C00000720180S00008新華字典94本12

C00000820180Y00009百歲山礦泉水(5L)106瓶10

C00000920180Y00010維他灌裝檸檬茶（310ml）157瓶10

C00001020180S00011成語(yǔ)大字典94本12

C00001120180S00012古代漢語(yǔ)詞典85本12

C00001220180S00013新華成語(yǔ)詞典104本12

C00001320180Y00014依云礦泉水（5L)105瓶10

農(nóng)夫山泉茶派檸檬紅茶

C00001420180Y0001596瓶10

（500ml）

C00001520180Y00016維他檸檬茶（250ml）95瓶10

C00001620180S00017成語(yǔ)大詞典（彩色本）107本12

C00001720180Y00018依云礦泉水（2.5L）93瓶10

依能藍(lán)莓黑水果味飲料

C00001820180Y00019107瓶10

（500ml）

（2）答題要求

1）根據(jù)2018年12月31日17:30時(shí)刻每種貨品庫(kù)存結(jié)余量的總

金額，對(duì)貨品進(jìn)行ABC分類(lèi)，完成貨品ABC分類(lèi)表。（分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)如下）：

總金額累計(jì)百分比（%）0＜A類(lèi)≤6060＜B類(lèi)≤9090＜C類(lèi)≤100

19

2）結(jié)合上述ABC分類(lèi)結(jié)果進(jìn)行移庫(kù)作業(yè)，完成貨位移庫(kù)圖：

移庫(kù)規(guī)則：

（1）依照托盤(pán)貨架區(qū)庫(kù)存信息，飲料類(lèi)貨品放置于托盤(pán)貨架區(qū)

的A區(qū)（貨位編號(hào)以字母A開(kāi)頭），圖書(shū)類(lèi)貨品放置于托盤(pán)貨架區(qū)的

B區(qū)（貨位編號(hào)以字母B開(kāi)頭）;

（2）依照托盤(pán)貨架區(qū)庫(kù)存信息，A類(lèi)貨物放置于貨架的第一層

（A000000-A000003；B000000-B000003），B類(lèi)貨物放置于貨架的第

二層（A000100-A000103;B000100-B000103），C類(lèi)貨物放置于貨架

的第三層（A000200-A000203;B000200-B000203）和第四層

（A000300-A000302）；

（3）同一層放置順序?yàn)椋簬?kù)存結(jié)余量總金額大的貨品優(yōu)先存放

在貨位編號(hào)小的貨位（貨位編號(hào)從左至右依次增大），貨品從左至右

依次相鄰存放。

（三）作業(yè)調(diào)度與實(shí)施

1.入庫(kù)作業(yè)

賽題包括多個(gè)入庫(kù)作業(yè)單，需要信息員輸入系統(tǒng)生成訂單并根據(jù)

作業(yè)安排啟動(dòng)任務(wù)，按照題目要求確定是否對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行檢查，對(duì)

于污損、破損等情況需要在訂單上注明并與送貨人員進(jìn)行交接，作業(yè)

人員根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)分配貨位進(jìn)行入庫(kù)作業(yè)。

2.出庫(kù)作業(yè)與拆零揀選作業(yè)

賽題包括多個(gè)出庫(kù)作業(yè)單，需要信息員在系統(tǒng)中生成訂單并根據(jù)

作業(yè)安排啟動(dòng)任務(wù)，作業(yè)分為整箱出庫(kù)和拆零揀選出庫(kù)。在發(fā)貨區(qū)核

驗(yàn)發(fā)貨品種和數(shù)量，與收貨人進(jìn)行交接。

20

3.補(bǔ)貨作業(yè)

根據(jù)作業(yè)任務(wù)實(shí)際情況決定是否補(bǔ)貨，信息員根據(jù)出庫(kù)需要和作

業(yè)均衡生成補(bǔ)貨作業(yè)，并執(zhí)行。

4.移庫(kù)任務(wù)

按照移庫(kù)規(guī)則要求生成移庫(kù)訂單，并按照移庫(kù)訂單信息完成移庫(kù)

任務(wù)作業(yè)。

5.到貨作業(yè)

賽題包括貨物運(yùn)輸和貨物入庫(kù)兩種作業(yè)任務(wù)類(lèi)型。

6.盤(pán)點(diǎn)任務(wù)

對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。

7.樣題

（1）比賽場(chǎng)景

明發(fā)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“明發(fā)集團(tuán)”）是一家國(guó)有大

型物流企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送和物流信息處理等服務(wù)項(xiàng)

目，經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋全國(guó)大部分地區(qū)。目前，明發(fā)集團(tuán)在A市設(shè)立了一

個(gè)物流中心，該物流中心主要開(kāi)展除易燃易爆危險(xiǎn)品、有毒物品、生

鮮貨品之外的普通商品的存儲(chǔ)、保管、裝卸搬運(yùn)、長(zhǎng)途干線(xiàn)運(yùn)輸、市

內(nèi)配送、物流信息處理等業(yè)務(wù)。

第二階段比賽以明發(fā)集團(tuán)A市物流中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“A市物流中

心”）的日常業(yè)務(wù)為背景，結(jié)合客戶(hù)具體要求和企業(yè)管理制度，模擬

2018年5月5日當(dāng)天的物流作業(yè)場(chǎng)景。A市物流中心每天的工作時(shí)間

為8:00-18:00。

（2）基礎(chǔ)信息

21

1）初始庫(kù)存

托盤(pán)貨架區(qū)（方括號(hào)內(nèi)數(shù)字表示批號(hào)）

日用品區(qū)（A區(qū)）

立白新金桔依能蘇打水依能蘇打水

立白新金桔立白新金桔

洗潔精（8飲料飲料

洗潔精（8箱）洗潔精（8箱）

箱）（15箱）（15箱）

[20170328][20170428]

[20170428][20180508][20180510]

A00200A00201A00202A00203A00204A00205

心相印心柔

3層卷紙

(12箱）

[20170430]

A00100A00101A00102A00103A00104A00105

心相印茶語(yǔ)心相印茶語(yǔ)

絲享卷紙絲享卷紙）

（10箱）（10箱）

[20171210][20171220]

A00000A00001A00002A00003A00004A00005

飲料區(qū)（B區(qū)）

雪碧清涼檸檬雪碧清涼檸檬

美汁源三重美汁源三重

味汽水味汽水

果粒橙果粒橙

（500ml）（500ml）

（5箱）（5箱）

（10箱）（10箱）

[20180401][20180401]

[20180111][20180228]

B00200B00201B00202B00203B00204B00205

B00100B00101B00102B00103B00104B00105

恒大冰泉礦恒大冰泉礦

農(nóng)夫山泉農(nóng)夫山泉

泉水泉水

（550ml）（550ml）

（500ml）（500ml）

（5箱）（5箱）

（5箱）（5箱）

[20180328][20180407]

[20180307][20180411]

B00000B00001B00002B00003B00004B00005

2）貨品ABC分類(lèi)表

序號(hào)貨品條碼貨品名稱(chēng)分類(lèi)結(jié)果

16922868288052心相印茶語(yǔ)絲享卷紙A類(lèi)

22

26943052100110恒大冰泉礦泉水（500ml）

36921168509256農(nóng)夫山泉（550ml）

46959764600817依能蘇打水飲料

56922868283101心相印心柔3層卷紙

66956416205093美汁源三重果粒橙B類(lèi)

76925220721556美年達(dá)橙味汽水（600ml）

86920459951941康師傅茉莉果茶

96920174736700立白新金桔洗潔精

106928804010220雪碧清涼檸檬味汽水（500ml）

C類(lèi)

116920459998434康師傅茉莉清茶

126924882496611美年達(dá)青蘋(píng)果味汽水（600ml）

（3）作業(yè)任務(wù)和要求

1）移庫(kù)作業(yè)

對(duì)托盤(pán)貨架區(qū)進(jìn)行移庫(kù)作業(yè)，移庫(kù)作業(yè)時(shí)應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：

貨品的存放符合分區(qū)要求，日用品類(lèi)貨品存放于A區(qū)，飲料類(lèi)

貨品存放于B區(qū)。

根據(jù)ABC分類(lèi)表中的分類(lèi)結(jié)果，按照A類(lèi)貨品放置在貨架第一

層，B類(lèi)貨品放置在貨架第二層，C類(lèi)貨品放置在貨架第三層。

移庫(kù)貨位按照從左至右的空貨位依次選擇，且相同名稱(chēng)貨品相

鄰存放。

2）入庫(kù)作業(yè)

到貨通知單

到貨通知單號(hào)：DH2018001

收貨人好又多超市愛(ài)嬰坊兒童商店晨光文具店利民便利店

是否送

是是是是

貨

收收貨地A市高新區(qū)禮尚街A市工業(yè)園區(qū)五華A市開(kāi)發(fā)區(qū)中華路A市濱湖區(qū)金箔

貨

信址70號(hào)街50號(hào)420號(hào)路28號(hào)

息聯(lián)系人王晶張華陳靜李清

聯(lián)系電

13182819643138690876091803954589713632419202

話(huà)

收貨時(shí)2018年5月5日2018年5月5日2018年5月6日2018年5月5日

間08：00——17:3008：00——17:308：00——17:3008：00——17:30

按照明發(fā)集團(tuán)的采購(gòu)入庫(kù)要求，規(guī)范完成入庫(kù)作業(yè)，整托入庫(kù)的

23

貨品無(wú)需驗(yàn)收。

入庫(kù)訂單1

客戶(hù)指令號(hào)RK20180501客戶(hù)名稱(chēng)明發(fā)集團(tuán)緊急程度一般

庫(kù)房A市物流中心入庫(kù)類(lèi)型正常入庫(kù)是否取貨否

預(yù)計(jì)入庫(kù)時(shí)間2018年5月5日

貨品編碼貨品名稱(chēng)包裝規(guī)格（mm）總重量數(shù)量批號(hào)備注

6921168509256農(nóng)夫山泉（550ml）190×370×270200kg40箱20180508限高兩層

美年達(dá)橙味汽水

6924882496215190×370×270200kg40箱20180305限高三層

（600ml）

美年達(dá)青蘋(píng)果味汽

6924882496611285×380×270180Kg26箱20180102限高三層

水（600ml）

（四）工作總結(jié)與答辯

1.用第二階段制作完成的PPT文件匯報(bào)作業(yè)優(yōu)化方案，PPT文件

中的內(nèi)容必須按照題目中的要求合理安排。

2匯報(bào)結(jié)束后，由裁判組現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，參賽選手針對(duì)裁判提出的問(wèn)

題進(jìn)行合理回答。

七、競(jìng)賽規(guī)則

（一）報(bào)名資格及參賽隊(duì)伍要求

1.參賽隊(duì)及參賽選手資格：參賽選手須為同校中職全日制在籍學(xué)

生或同校五年制高職一至三年級(jí)（含三年級(jí)）的全日制在籍學(xué)生，性

別不限,年齡不超過(guò)21周歲（當(dāng)年），年齡計(jì)算截止時(shí)間為2021年

5月1日。

2.組隊(duì)要求：以省組隊(duì)，一省一隊(duì)。

（二）熟悉場(chǎng)地與抽簽

1.賽項(xiàng)安排在第一天上午抽簽確定各參賽隊(duì)的“抽簽順序號(hào)”和

“實(shí)操出場(chǎng)順序號(hào)”。抽簽結(jié)束后，各參賽隊(duì)熟悉比賽場(chǎng)地。

24

2.每天各場(chǎng)次比賽前，同場(chǎng)次參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)抽簽，確定比賽工

位。

（三）賽場(chǎng)要求

1.各參賽隊(duì)須提前30分鐘進(jìn)行注冊(cè)，在比賽期間實(shí)行封閉管理，

參賽隊(duì)遲到5分鐘以棄權(quán)論。

2.參賽選手不帶任何參賽隊(duì)及個(gè)人信息入場(chǎng)比賽，參賽選手不允

許攜帶任何通訊及存儲(chǔ)設(shè)備、紙質(zhì)材料等物品進(jìn)入賽場(chǎng)，賽場(chǎng)內(nèi)提供

必需用品。

3.參賽選手進(jìn)入賽場(chǎng)必須聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)裁判人員的統(tǒng)一布置和安排，

比賽期間必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保人身和設(shè)備安全；

4.比賽結(jié)束前10分鐘，裁判長(zhǎng)提醒比賽即將結(jié)束，當(dāng)宣布比賽

結(jié)束后，參賽選手必須馬上停止一切操作，按要求位置站立等候撤離

比賽工位指令。

5.參賽隊(duì)提交的所有文件、單據(jù)等，凡要求參賽選手簽字確認(rèn)的，

均簽參賽隊(duì)參賽抽簽序號(hào)。

6.競(jìng)賽中出現(xiàn)不文明和不安全的現(xiàn)象、操作不規(guī)范、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)

題、分工協(xié)作不合理等現(xiàn)象，均按規(guī)定扣分。

（四）成績(jī)?cè)u(píng)定及公布

1.大賽在賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，賽項(xiàng)裁判組負(fù)責(zé)賽項(xiàng)成績(jī)?cè)u(píng)定工

作，參賽隊(duì)成績(jī)通過(guò)“三級(jí)審核”，確保比賽成績(jī)準(zhǔn)確無(wú)誤。

2.大賽專(zhuān)家組負(fù)責(zé)大賽命題工作，比賽前通過(guò)抽簽確定賽題。

3.裁判報(bào)到后，封閉管理。通過(guò)抽簽方式，確定裁判執(zhí)裁工位。

25

4.為保證裁判執(zhí)裁標(biāo)準(zhǔn)一致，裁判進(jìn)行競(jìng)賽預(yù)演培訓(xùn)。

5.比賽評(píng)分由四個(gè)階段的分值組成：第一階段職業(yè)素養(yǎng)考核占

15%（滿(mǎn)分100分），第二階段現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操第一部分作業(yè)任務(wù)優(yōu)化占35%

（滿(mǎn)分100分），第二階段第二部分作業(yè)調(diào)度與實(shí)施占35%（滿(mǎn)分100

分），第三階段工作總結(jié)與答辯占15%（滿(mǎn)分100分）。

6.成績(jī)公布

記分員將復(fù)核后的最終成績(jī)經(jīng)裁判長(zhǎng)、監(jiān)督仲裁組簽字后進(jìn)行公

示。公示時(shí)間為2小時(shí)。成績(jī)公示無(wú)異議后，由裁判長(zhǎng)和監(jiān)督仲裁組

長(zhǎng)在成績(jī)單上簽字，并在閉賽式上公布競(jìng)賽成績(jī)。

7.其它未涉及事項(xiàng)或突發(fā)事件，由大賽組委會(huì)負(fù)責(zé)解釋或決定。

八、競(jìng)賽環(huán)境

（一）競(jìng)賽環(huán)境

1.職業(yè)素養(yǎng)考核、作業(yè)任務(wù)優(yōu)化環(huán)境要求:物流職業(yè)素養(yǎng)每名選

手配備計(jì)算機(jī)獨(dú)立參賽，在方案設(shè)計(jì)賽段團(tuán)根據(jù)實(shí)際環(huán)境設(shè)置隔板等

保證各隊(duì)比賽的獨(dú)立性；工作總結(jié)與答辯賽段環(huán)境：工作總結(jié)與答辯

設(shè)置獨(dú)立場(chǎng)所，并配備PPT演示設(shè)備。

2.實(shí)操賽段環(huán)境:競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)配備5組完全相同的設(shè)施，滿(mǎn)足5隊(duì)

同時(shí)比賽。競(jìng)賽場(chǎng)地采光、通風(fēng)良好。

3.使用的設(shè)施設(shè)備規(guī)格、型號(hào)一致，保證競(jìng)賽的公平。

4.競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)有裁判休息室和工作室，休息室和工作室分設(shè)；有

300人開(kāi)、閉賽式場(chǎng)地；有能滿(mǎn)足參賽隊(duì)休息的休息室。

（二）賽場(chǎng)平面布局圖

26

九、技術(shù)規(guī)范

（一）教學(xué)要求

職業(yè)素養(yǎng)考核的參考教材為《物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證教材

（職業(yè)基礎(chǔ)）》和《物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證教材（初級(jí)）》（江

蘇鳳凰教育出版社），各參賽院校可以據(jù)此進(jìn)行教學(xué)和指導(dǎo)。

其他內(nèi)容可根據(jù)各院?，F(xiàn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)情況合理安排訓(xùn)練與教學(xué)。

（二）行業(yè)、職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

本賽項(xiàng)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行遵照以下標(biāo)準(zhǔn)：

《物流中心作業(yè)通用規(guī)范GB/T22126-2008》

《物流術(shù)語(yǔ)GB/T18354-2006》

十、技術(shù)平臺(tái)

技術(shù)平臺(tái)設(shè)備與規(guī)格

名稱(chēng)規(guī)格要求數(shù)量

支持單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷選擇題、綜合

考核系統(tǒng)1套

實(shí)務(wù)題等題型

27

1.系統(tǒng)任務(wù)信息可與RF設(shè)備無(wú)縫對(duì)接，系統(tǒng)單據(jù)

信息填制完成后，系統(tǒng)將信息發(fā)送至RF設(shè)備，學(xué)

生根據(jù)設(shè)備上的提示信息進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)操作；現(xiàn)場(chǎng)

業(yè)務(wù)操作完成后，可通過(guò)RF設(shè)備確認(rèn)信息并將信

息反饋到系統(tǒng)中。

現(xiàn)代物流綜合作業(yè)2.系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)單據(jù)均可連接打印機(jī)，將單據(jù)打印

1套

系統(tǒng)出來(lái)，學(xué)生根據(jù)單據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)操作。

3.可與電子揀選系統(tǒng)對(duì)接。

4.系統(tǒng)包含倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)模塊，模塊之間數(shù)據(jù)無(wú)

縫銜接。

5.可實(shí)現(xiàn)入庫(kù)、出庫(kù)、補(bǔ)貨、移庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、運(yùn)輸、

配送作業(yè)在內(nèi)的主要業(yè)務(wù)流程。

投影設(shè)備高清投影及幕布2套

尺寸：193.4X119.4X162.6mm

重量：650g

處理器：PXA320@624MHz

256M/1G

操作系統(tǒng)：CE系統(tǒng)

擴(kuò)展槽：SD/MMC卡槽8G

無(wú)線(xiàn)：802.11a/b/g

BT2.1EDRclassII

1.2米跌落500次0.5米滾動(dòng)

操作溫度：-10至50度

屏幕：3英寸彩色320X320

電池容量：標(biāo)準(zhǔn)的：可充電式鋰離子電池，4800mAh

進(jìn)口原裝充電座

鍵盤(pán)：48鍵

手持終端2、RF作業(yè)支持系統(tǒng)，1套4臺(tái)

具體參數(shù)如下：

配合現(xiàn)代物流綜合作業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)出入庫(kù)作業(yè)，庫(kù)

內(nèi)揀選、移庫(kù)、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)、運(yùn)輸模塊的場(chǎng)站

掃描、現(xiàn)場(chǎng)簽收等操作；

（1）取派入站：對(duì)待入站的運(yùn)單進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，

待全部信息采集完畢后，系統(tǒng)根據(jù)采集的信息與運(yùn)

單相匹配，并執(zhí)行取派入站操作；

（2）運(yùn)輸作業(yè)：對(duì)月臺(tái)到達(dá)貨物進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，

系統(tǒng)根據(jù)采集的信息與系統(tǒng)進(jìn)行匹配，并執(zhí)行運(yùn)輸

作業(yè)；

（3）現(xiàn)場(chǎng)簽收：將收貨人的簽收信息及時(shí)收集反

饋上傳。

（4）入庫(kù)作業(yè)：采集入庫(kù)貨物信息進(jìn)行理貨和入

庫(kù)上架操作

28

（5）出庫(kù)作業(yè)：采集出庫(kù)相關(guān)信息，對(duì)相應(yīng)貨物

進(jìn)行出庫(kù)下架、搬運(yùn)掃描、出庫(kù)理貨等操作

（6）盤(pán)點(diǎn)：根據(jù)盤(pán)點(diǎn)信息對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)相應(yīng)區(qū)域進(jìn)行

盤(pán)點(diǎn)操作。

鋼構(gòu)，貨架經(jīng)過(guò)酸洗、磷化處理，表面處理方式為

靜電噴塑；立柱顏色建議采用寶藍(lán)色，橫梁建議采

用亮橘紅色；

適用的托盤(pán)尺寸：1200×1000×160mm左右；

托盤(pán)貨架4組

貨架立柱為90mm，壁厚≥1.8mm，層高1100mm左右，

滿(mǎn)載狀態(tài)下橫梁的撓度：<1/300；組合式可拆裝，

每組外尺寸2480*800*4200mm左右，單元承重不低

于1噸；

1套控制器、轉(zhuǎn)換器、綠燈完成器、和訂單顯示器，

大于12片電子標(biāo)簽

以及配套輔助材料等。

設(shè)備參數(shù)：5位數(shù)7段式LED顯示，

電子標(biāo)簽系統(tǒng)1套

1個(gè)確認(rèn)按鈕及2個(gè)功能鍵，紅色指示燈

電壓／電流：BJ12V／200mA

標(biāo)簽尺寸(mm)：148mm(L)x46mm(W)x30mm(H)

工作溫度：0℃~40℃

鋼構(gòu)，組合可拆裝，靜電噴塑，500Kg/層

3000*1000*1900mm

流利貨架1套

貨架前端可安裝電子標(biāo)簽輔助揀貨設(shè)備，貨位≥12

個(gè)。

參數(shù)要求：

材質(zhì)：共聚丙烯（優(yōu)質(zhì)塑料）

尺寸：600*400*320mm（長(zhǎng)，寬，高）

周轉(zhuǎn)箱（可插式）5個(gè)

容積：65L

單向負(fù)重：50kg

疊加負(fù)重：250kg

額定負(fù)載：2000kg

貨叉最低高度：85mm

貨叉最高高度：200mm

手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)貨叉總寬：540mm2輛

轉(zhuǎn)向輪：Ф180*50mm

承重輪雙輪：Ф80*70mm

貨叉尺寸：160*50mm

手推車(chē)輪式扶手可折疊載重50kg以上1輛

最大起升高度：3000mm

最小轉(zhuǎn)彎半徑：1950mm

電瓶式叉車(chē)最大起升速度：滿(mǎn)載260mm/s1輛

空載420mm/s

最大下降速度：滿(mǎn)載≤600mm/s

29

最大行駛速度（滿(mǎn)載/空載）：12km/h/14km/h

最大爬坡能力（滿(mǎn)載/空載）：10%/12%

貨叉尺寸：920×125×35

整車(chē)長(zhǎng)度：含貨叉3033mm

不含貨叉2113mm

車(chē)架寬度：1080mm

蓄電池容量：460/48(AH/V)

操作方式：座駕

額定起升重量：1600kg

條碼打印機(jī)普通條碼打印機(jī)1臺(tái)

A4幅面針式打印機(jī)2臺(tái)

打印機(jī)

黑白激光打印機(jī)1臺(tái)

托盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)1200mm*1000mm木制托盤(pán)30個(gè)

模擬貨品貨品種類(lèi)大于15種1批

外徑：190mm*370mm*270mm

外徑：285mm*380mm*270mm

外徑：320mm*480mm*200mm

紙箱外徑：380mm*570mm*220mm若干

外徑：350mm*350mm*245mm

外徑：380mm*480mm*220mm

外徑：300mm*580mm*200mm

Windows10操作系統(tǒng)，安裝office2013，安裝五筆、每隊(duì)

電腦

搜狗拼音、微軟ABC輸入法4臺(tái)

十一、成績(jī)?cè)u(píng)定

（一）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定原則

采用過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、能力評(píng)價(jià)與職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)相結(jié)

合的評(píng)價(jià)方式，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以“公平、公正、公開(kāi)”為原則。

為了保證評(píng)分“公平、公正、公開(kāi)”，采取以下措施：

1.考核內(nèi)容、樣題和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。

2.認(rèn)真調(diào)試設(shè)施設(shè)備、計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)軟硬件，保證與考核應(yīng)具備

的條件一致，將故障率降到最低點(diǎn)。

3.裁判隊(duì)伍考前封閉競(jìng)賽預(yù)演培訓(xùn)，借用多媒體等載體掌握操作

過(guò)程的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)裁判的判罰進(jìn)行分析對(duì)比，對(duì)不合理的判罰進(jìn)

30

行糾正，以保證裁判判罰標(biāo)準(zhǔn)一致。

4.加強(qiáng)試題保密工作，確保競(jìng)賽的公平、公正。

5.召開(kāi)賽前說(shuō)明會(huì)和考核平臺(tái)說(shuō)明會(huì)。

6.利用大賽官方網(wǎng)及時(shí)更新大賽信息。

（二）評(píng)分方法

1.各階段占比

比賽評(píng)分由四個(gè)階段的分值組成：第一階段職業(yè)素養(yǎng)考核占