智慧城市信息招投標書范本

千里馬招標網(wǎng)中國招標行業(yè)門戶網(wǎng)站浙江浣江傳媒集團有限公司諸暨市智慧城市信息化監(jiān)理項目采購要素項目名稱：浙江浣江傳媒集團有限公司諸暨市智慧城市信息化監(jiān)理項目項目內(nèi)容及規(guī)模：智慧城市項目建設(shè)概算約億元。三、投標人（供應(yīng)商）資格要求、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理丙級及以上的獨立法人；本項目不接受聯(lián)合體投標。四、評標辦法：綜合評分法、滿分為分?？偟梅?技術(shù)得分+商務(wù)得分；、技術(shù)得分=技術(shù)評分，技術(shù)評分=去掉最高分、最低分后其他評委的有效評分的算術(shù)平均數(shù)；、商務(wù)得分=（評標基準價/投標下浮率）*價格權(quán)值*，評標基準價=通過技術(shù)評審入圍的最高下浮率，價格權(quán)值=%；、技術(shù)分評分細則（分）項目評分標準分值投標人實力（分）企業(yè)管理體系ISO:質(zhì)量體系認證的得分（提供有效期內(nèi)證書原件，無原件不得分）-總監(jiān)理工程師（分）擬派本項目總監(jiān)理工程師要求：同時具有軟件設(shè)計師、系統(tǒng)集成項目管理工程師總共得分，少一項扣分；以上全部符合要求后每增加以下證書得分{有信息系統(tǒng)監(jiān)理師、信息系統(tǒng)項目管理師、二級建造師（機電工程專業(yè)）}，總共得分；最高得分（提供證書原件及社保機構(gòu)出具的投標人為其繳納的近個月社保證明，無原件不得分）。-總監(jiān)代表（分）總監(jiān)代表要求：具有信息系統(tǒng)監(jiān)理師中級的前提下得分；每增加應(yīng)用開發(fā)工程師證書和信息處理技術(shù)員證書的得分?？偣驳梅郑渌坏梅?。（提供證書原件及社保機構(gòu)出具的投標人為其繳納的近個月社保證明，無原件不得分）。-監(jiān)理師（分）監(jiān)理師要求：具有信息系統(tǒng)項目管理師證書前提下得分，每增加電子工程技術(shù)工程師和注冊咨詢工程證書的分，少一項得分；其他不得分。（項目組成員須提供近個月本公司社保證明原件，否則不得分)。-監(jiān)理師（分）擬派監(jiān)理師有信息系統(tǒng)監(jiān)理師證書前提下，每增加通信建設(shè)監(jiān)理員證得分，光纖接入網(wǎng)證書得.分，最高得分,其他不得分（項目組成員須提供近個月本公司個月以上社保證明原件，否則不得分)。-監(jiān)理師（分）具有信息系統(tǒng)監(jiān)理師和網(wǎng)絡(luò)信息安全工程師前提下每增加信息系統(tǒng)項目管理師、注冊咨詢師、每項得分。最高得分（提供證書原件及社保機構(gòu)出具的投標人為其繳納的近個月社保證明，無原件不得分），投標本人必須到場，否則不得分-企業(yè)類似業(yè)績（分）投資金額超過萬及以上的類似同類項目每個得分，總共的分-政策加分（分）根據(jù)財庫〔〕號的相關(guān)規(guī)定，在政府采購活動中，殘疾人福利性單位享受政府采購支持政策的殘疾人福利性單位，應(yīng)滿足財庫〔〕號文件第一條的規(guī)定，并在投標文件中提供殘疾人福利性單位聲明函。提供殘疾人就業(yè)安排確認書證明和完稅證明得分；投標攜帶原件，否則不得分-監(jiān)理技術(shù)方案（分）質(zhì)量控制的方法、措施及目標評價：質(zhì)量目標明確，有針對性，科學(xué)合理，措施方法有全面、具體等酌情打分。-進度控制的方法、措施及目標評價：進度目標明確有針對性、科學(xué)合理、措施方法完善等酌情打分。-投資控制的方法、措施及目標評價：投資目標明確有針對性、科學(xué)合理、措施方法完善等酌情打分。-安全及文明開發(fā)措施：闡述對工地安全及文明開發(fā)的監(jiān)督控制措施。-合同和信息管理的方法及措施評價：有針對性、科學(xué)合理、目標明確、措施方法完善等酌情打分。-基本監(jiān)理工作制度：有針對性、科學(xué)合理、目標明確、措施方法完善等酌情打分。-本項目監(jiān)理重點和難點分析及解決措施：本項目監(jiān)理重點部分、難點部分、隱蔽工程等描述的準確性、合理性評價以及確保這些部分監(jiān)理質(zhì)量的方法、措施評價等酌情打分。-售后能力及相應(yīng)的培訓(xùn)和服務(wù)（分）具有較強的本地化服務(wù)能力，諸暨本地設(shè)有分公司得分，紹興區(qū)域內(nèi)設(shè)置分公司得分，沒有不得分。-標書制作（分）投標文件的編排是否合理、條款是否清晰等情況酌情打分。-、本次評審采用競爭擇優(yōu)入圍方式有效投標單位六家以上（含六家）的，取技術(shù)分前四名入圍（入圍單位末名得分出現(xiàn)并列的，并列單位均入圍，下同），進行商務(wù)評審；有效投標單位六家以下的，取技術(shù)分前三名入圍，進行商務(wù)評審（未入圍的投標人不再進行商務(wù)評審，且不作為中標候選人）。在商務(wù)評審環(huán)節(jié)出現(xiàn)廢標的，按上述擇優(yōu)入圍辦法重新排定入圍單位重新進行商務(wù)評審。五、采購內(nèi)容及需求：（一）建設(shè)背景隨著諸暨市經(jīng)濟繁榮發(fā)展、城市功能完善、人口的進一步集聚，諸暨市智慧城市建設(shè)刻不容緩，諸暨市智慧城市建設(shè)項目通過應(yīng)用現(xiàn)代化的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、自動控制技術(shù)，完善設(shè)施設(shè)備管理平臺建設(shè)和拓展，制定智慧城市方案，建成具有省內(nèi)領(lǐng)先水平的“全方面”智慧城市，實現(xiàn)真正意義上的智慧互通互聯(lián)，實現(xiàn)政府最多跑一次口號理念。提高公益服務(wù)水平，進一步改善城市形象、提升城市品位，推動諸暨市信息化向著集成化、智能化方向發(fā)展，并為未來智慧城市進一步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。諸暨市智慧城市年信息化監(jiān)理項目建設(shè)應(yīng)用面廣，復(fù)雜程度高，涉及信息網(wǎng)絡(luò)、計算機軟硬件、系統(tǒng)集成等各方面的技術(shù)，科技含量高，工作量大、時間緊迫。要求監(jiān)理單位按照建設(shè)目標和要求，遵循國家、省、市信息系統(tǒng)項目建設(shè)和監(jiān)理的標準和規(guī)范，依據(jù)項目建設(shè)合同和用戶需求，采用先進、科學(xué)、合理的適合本項目特點的項目管理技巧和手段，對項目的各個層面進行全方位的管理、控制和協(xié)調(diào)。對項目的應(yīng)用軟件開發(fā)、硬件設(shè)備購置、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試、功能測試、技術(shù)培訓(xùn)等方面的質(zhì)量、進度和投資等進行全面控制。對項目建設(shè)合同執(zhí)行、項目建設(shè)文件資料等進行管理。從而使本項目“按期、保質(zhì)、高效、節(jié)約”地完成。（二）工期：約個月（三）監(jiān)理服務(wù)要求．信息監(jiān)理目標本項目的建設(shè)應(yīng)用面廣，復(fù)雜程度高，涉及信息網(wǎng)絡(luò)、計算機軟硬件、系統(tǒng)集成等各方面的技術(shù)，科技含量高，工作量大、時間緊迫。要求監(jiān)理單位按照建設(shè)目標和要求，遵循國家、省、市信息系統(tǒng)項目建設(shè)和監(jiān)理的標準和規(guī)范，依據(jù)項目建設(shè)合同和用戶需求，采用先進、科學(xué)、合理的適合本項目特點的項目管理技巧和手段，對項目的各個層面進行全方位的管理、控制和協(xié)調(diào)。對項目的應(yīng)用軟件開發(fā)、硬件設(shè)備購置、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試、功能測試、技術(shù)培訓(xùn)等方面的質(zhì)量、進度和投資等進行全面控制。對項目建設(shè)合同執(zhí)行、項目建設(shè)文件資料等進行管理。從而使本項目“按期、保質(zhì)、高效、節(jié)約”地完成。．信息監(jiān)理標準規(guī)范GB/T.-第部分：總則信息化工程監(jiān)理規(guī)范GB/T.-第部分：計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范GB/T.-第部分：軟件工程監(jiān)理規(guī)范GB/T.-第部分：信息化工程安全監(jiān)理規(guī)范《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》信息產(chǎn)業(yè)部；《信息系統(tǒng)項目監(jiān)理暫行規(guī)定》（信部信[]號文）；《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法》（信部信[]）；《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格管理辦法》（信部信[]）；以及其他國家、省相關(guān)法律法規(guī)、政策及制度等。（四）硬件信息系統(tǒng)監(jiān)理服務(wù)要求．監(jiān)理工作要求.監(jiān)理服務(wù)范圍應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、軟硬件平臺建設(shè)、外場工程建設(shè)等工程監(jiān)理。針對項目建設(shè)情況，向采購人提出合理化的改進改良建議；協(xié)助采購單位對項目各方的工作協(xié)調(diào)、督辦等，相關(guān)各類項目會議的組織、記錄，項目文檔、起草、歸檔、移交等管理工作；通過全程監(jiān)理，進行客觀公正、全面的分析評價，避免系統(tǒng)出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，判斷潛在故障和預(yù)期運行瓶頸，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，保證工程的按時、高效完成。.信息監(jiān)理總體要求按照建設(shè)目標和要求，遵循國家、省、市信息系統(tǒng)項目建設(shè)和監(jiān)理的標準和規(guī)范，依據(jù)項目建設(shè)合同和用戶需求，采用先進、科學(xué)、合理的適合本項目特點的項目管理技巧和手段，對項目的各個層面進行全方位的管理、控制和協(xié)調(diào)。對項目的應(yīng)用軟件開發(fā)、設(shè)備購置、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試、系統(tǒng)測試、技術(shù)培訓(xùn)等方面的質(zhì)量、進度和投資等進行全面控制。對項目建設(shè)合同的執(zhí)行、項目建設(shè)文件資料等進行管理。從而使本項目“按期、保質(zhì)、高效、節(jié)約”地完成。.監(jiān)理服務(wù)大綱要求根據(jù)投標人針對本項目制作的監(jiān)理服務(wù)大綱,內(nèi)容簡明扼要，重點突出、針對性強。通過對項目的理解提出關(guān)鍵點及針對性的合理化建議，按照“四控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的原則，保證項目在規(guī)定的時間內(nèi)完成，并實現(xiàn)項目建設(shè)的目標。.本工程監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容（）工程招標階段）工程招標階段的質(zhì)量控制工程招標階段的質(zhì)量控制內(nèi)容如下：a)了解業(yè)主單位的業(yè)務(wù)需求，并將其作為監(jiān)理工作的依據(jù)之一；b)參與招標書的編制；c)對招標書的下列內(nèi)容提出監(jiān)理意見：技術(shù)和質(zhì)量的要求；工程所涉及的主要產(chǎn)品和服務(wù)的要求；投標單位資格的要求；驗收方法、接收準則；時間進度的要求；d)參與招標答疑工作，協(xié)助業(yè)主單位對工程所涉及的功能、技術(shù)指標向投標單位解釋，并保存會議紀要和相關(guān)文件；e)對評標的評定標準提出監(jiān)理意見；）工程招標階段的進度控制工程招標階段的進度控制內(nèi)容如下：a)監(jiān)理機構(gòu)宜參與業(yè)主單位招標前的準備工作，協(xié)助業(yè)主單位編制本工程的工作計劃。工作計劃應(yīng)包含如下內(nèi)容：工程建設(shè)內(nèi)容；組織管理；工程建設(shè)的準備工作；工程建設(shè)的階段劃分及驗收；質(zhì)量管理計劃；b)分析工程的內(nèi)容及過程，應(yīng)對工程進度提出監(jiān)理意見；c)對招標書中工程進度安排及工程進度控制e)要求對工程合同中涉及的產(chǎn)品和服務(wù)的提措施提出監(jiān)理意見；d)對本階段的工作進度提出監(jiān)理意見；供時間做出說明，并對業(yè)主單位的安排提出監(jiān)理意見。)工程招標階段的投資控制工程招標階段的投資控制內(nèi)容如下：a)協(xié)助業(yè)主單位對工程的目標、范圍和功能進行界定，并確定工程的預(yù)算；b)協(xié)助業(yè)主單位根據(jù)工程預(yù)算，在招標書中對工程的目標、范圍、內(nèi)容和產(chǎn)品及服務(wù)的技術(shù)要求做出明確說明;)工程招標階段的合同管理工程招標階段的合同管理內(nèi)容如下：a)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)參與承建合同的簽訂過程，在承建合同中應(yīng)明確要求承建單位接受監(jiān)理機構(gòu)的監(jiān)理；b)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)建議業(yè)主單位在承建合同中明確規(guī)定工程所包含的功能、技術(shù)要求、測試標準、驗收要求和質(zhì)量責(zé)任；c)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)建議業(yè)主單位在承建合同中明確工程階段劃分及其質(zhì)量和進度要求，并以此作為工程階段性付款的依據(jù))工程招標階段的協(xié)調(diào)工程招標階段的協(xié)調(diào)內(nèi)容如下：a)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)與業(yè)主單位確定相互間工作協(xié)調(diào)的機制；b)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)對工程招標階段協(xié)調(diào)結(jié)果做工程備忘錄；c)工程合同簽訂后，業(yè)主單位與承建單位有關(guān)工程的協(xié)調(diào)工作應(yīng)通過監(jiān)理機構(gòu)進行。（）工程深化設(shè)計階段）工程深化設(shè)計階段的合同管理工程深化設(shè)計階段的合同管理內(nèi)容如下：a)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)及時處理業(yè)主單位或承建單位合同變更的申請，協(xié)助保持合同、協(xié)議及其附件內(nèi)容的時效性、一致性；b)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)及時對合同的變更結(jié)果做工程備忘錄.）工程深化設(shè)計階段的信息管理工程深化設(shè)計階段的信息管理內(nèi)容如下：a)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)與業(yè)主單位、承建單位建立信息溝通機制，并要求各方在項目工作中貫徹執(zhí)行；b)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)對設(shè)計階段三方共同參與的過程和活動做工程備忘錄，并由三方簽認；c)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)要求業(yè)主單位和承建單位妥善保管有關(guān)的文檔資料；d)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)妥善保管工程深化設(shè)計階段的文檔，如工程計劃、設(shè)計方案及監(jiān)理文檔，并監(jiān)督檢查工程文檔的時效性和可用性；e)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)對工程中各方提出保密要求的信息實施保密，尊重各方的知識產(chǎn)權(quán)）工程深化設(shè)計階段的協(xié)調(diào)工程深化設(shè)計階段的協(xié)調(diào)內(nèi)容如下：a)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)與業(yè)主單位、承建單位確定工程深化設(shè)計階段的協(xié)調(diào)形式和方法，如監(jiān)理例會和專題會議等，并在項目過程中執(zhí)行；b)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)協(xié)調(diào)業(yè)主單位調(diào)動適當(dāng)?shù)馁Y源，配合承建單位完成工程深化設(shè)計前期的調(diào)查和分析工作；c)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)對深化設(shè)計階段出現(xiàn)的變更提出監(jiān)理意見，協(xié)調(diào)業(yè)主單位、承建單位達成一致；d)監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)對深化設(shè)計階段協(xié)調(diào)的結(jié)果做工程備忘。.（）工程施工階段）軟硬件平臺建設(shè)的質(zhì)量控制a）監(jiān)督檢查施工單位質(zhì)量保證體系和安全技術(shù)措施，完善質(zhì)量管理程序與制度。b)檢查深化設(shè)計文件和施工圖紙是否符合設(shè)計規(guī)范和技術(shù)標準。c)審查施工單位上報的實施性組織施工設(shè)計，對施工方案、材料、儀器儀表設(shè)備的組織及保證施工質(zhì)量、進度等方面措施進行監(jiān)督，并向招標人提出監(jiān)理意見。d)對單位工程開工前的復(fù)測資料進行檢查。e)審批一般單項工程、單位工程的開工報告，并報招標人核準備案。f)系統(tǒng)集成方案的審核和確認；g)審核關(guān)鍵設(shè)備、系統(tǒng)軟件選型方案，協(xié)助系統(tǒng)集成商和建設(shè)方進行選型；h)對采購的硬件設(shè)備的質(zhì)量進行檢驗、測試和驗收；i)對設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試進行驗收；j)輔助業(yè)主對系統(tǒng)集成進行總體驗收。k)項目完成后，負責(zé)設(shè)備數(shù)量的清點，組織設(shè)備、材料整體移交。L)跟蹤后臺視頻接入的接入情況；確?，F(xiàn)場設(shè)備高圖像質(zhì)量，高穩(wěn)定可靠性，免維護。m)試運行期間，設(shè)備運行日常巡查。)外場工程建設(shè)質(zhì)量的控制a)基礎(chǔ)開挖旁站，根據(jù)總包單位和業(yè)主單位要求檢查基礎(chǔ)尺寸并拍攝照片；b)基礎(chǔ)澆筑旁站，記錄旁站過程以及基礎(chǔ)預(yù)埋件尺寸并拍攝照片(特別是接地線路技術(shù)指標要求的旁站與檢測）；c)管線工程旁站，根據(jù)總包單位和業(yè)主單位要求對管線隱蔽工程以及接線進行旁站并記錄；d)立桿過程旁站，測量到貨的桿件尺寸并記錄，并對立桿過程記錄,桿件質(zhì)量的檢測報告及抽檢情況報告；e)設(shè)備安裝旁站，旁站設(shè)備安裝情況并記錄；f)對合同中涉及的工程材料進行檢查，并組織報驗工作；g)外場建設(shè)完成后，組織項目巡檢，核對安裝情況及數(shù)量；h)對信號燈、電子警察、卡口、流量等設(shè)備的運行情況進行巡檢，確認其正常運行。)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量的控制a)組織參與后臺數(shù)據(jù)中心調(diào)研、各類數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)標準的制定及編寫；b)應(yīng)用軟件開發(fā)的階段性計劃的審核和確認；c)在對項目建設(shè)詳細了解的基礎(chǔ)上，協(xié)助項目設(shè)計單位、系統(tǒng)集成單位和業(yè)主單位，對各個分系統(tǒng)、子系統(tǒng)應(yīng)用軟件的詳細需求分析、詳細設(shè)計、編碼測試、系統(tǒng)安裝調(diào)試、系統(tǒng)試運行進行把關(guān)；d)組織應(yīng)急演練，并編寫應(yīng)急預(yù)案。組織源代碼及開發(fā)文件驗證，對源代碼、開發(fā)文件進行移交驗收；e)組織軟件系統(tǒng)測試，核對招標文件的功能點完成情況；f)對數(shù)據(jù)建庫、數(shù)據(jù)整理質(zhì)量進行檢驗和驗收；g)對承建單位的開發(fā)質(zhì)量記錄進行審核；h)參與對應(yīng)用軟件的總體驗收；i)源代碼及應(yīng)用程序的移交驗收。)項目進度控制a）審核施工單位的人員到位情況，是否滿足工程進度計劃的要求。b）審核施工設(shè)備到位情況，是否滿足施工進度計劃要求。c）審核施工進度計劃，是否滿足移動下達的工期要求。d）審核保證施工進度的措施，是否能夠保證工程進度按計劃實施。e）審核施工單位的工程材料采購計劃，是否滿足進度計劃的要求。f）督促施工單位辦理開工相關(guān)的各種手續(xù)。g）現(xiàn)場監(jiān)理人員檢查施工人員數(shù)量、機械、工具是否能夠保證施工進度，并記錄在《監(jiān)理日記》中。對于存在的問題，要求施工單位采取措施。對于不按監(jiān)理要求采取措施的，及時向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，并抄送移動相關(guān)工程主管。對于拒不改正的，及時向施工單位的上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求解決工程進度問題。h）實行施工現(xiàn)場一體化監(jiān)理，合理的及時下達各專業(yè)施工單位進場施工指令。i）做好每日《工程報表》，及時向相關(guān)工程主管匯報施工情況。j）組織工程協(xié)調(diào)會議監(jiān)理工程師定期組織工程協(xié)調(diào)會議，以解決工程施工中影響工程進度的問題，如各承建單位之間的協(xié)調(diào)。承建單位在人員、材料、儀器儀表、車輛、機具等方面配備是否合理。是否能滿足進度需要。預(yù)計影響工程進度的問題。工程的重大變更。前期工程進度完成情況。下期工程進度計劃等。k）對施工進度進行糾偏根據(jù)實際進度和工程量對施工單位的實際進度與計劃進度、工程量完成比例進行分析，分析產(chǎn)生偏離值的原因，并督促施工單位調(diào)整進度計劃和人員投入數(shù)量，及時糾偏。）項目投資控制監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位單位對工程的目標、范圍和功能進行界定，并確定工程的預(yù)算；通過對項目實施中的方案及設(shè)計的優(yōu)化，確保投資控制在合理、性價比高的范圍內(nèi)；監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)依據(jù)招投標文件、承建合同，審核工程計劃、設(shè)計方案中所說明的工程目標、范圍、內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)，對可能的投資變化，向建設(shè)單位單位提出監(jiān)理意見；總監(jiān)理工程師審核承建單位提交的階段性付款申請，根據(jù)承建合同規(guī)定的付款條件，簽發(fā)工程款支付證書；監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位單位進行工程決算。協(xié)助采購人做好項目支付預(yù)算的現(xiàn)金流量表，將付款進度與項目質(zhì)量與形象進度結(jié)合起來。）項目變更控制對項目建設(shè)內(nèi)容及工作范圍的變更進行嚴格把關(guān)和控制，對合理變更進行規(guī)范化管理，控制措施得當(dāng)并能提供合理化建設(shè)。具體內(nèi)容：協(xié)助業(yè)主建立變更控制委員會，建立項目配置管理體系。與業(yè)主確定項目變更流程，并通知承建單位。對業(yè)主和承建單位的變更申請快速響應(yīng)，了解變化，并撰寫工程備忘錄。評估和處理變更，界定變更的目標，選擇沖擊最小的方案，防止變更擴大化，并征得業(yè)主批準。三方確認變更后，書面向干系人公布變更信息。督促承建單位按照項目配置管理規(guī)定，調(diào)整項目相關(guān)文檔。定期/分階段進行項目變更風(fēng)險的評估。執(zhí)行制定的變更程序，對變更進行嚴格的控制。對變更執(zhí)行效果進行檢查。主持業(yè)主與承建單位關(guān)于工程變更、索賠、有關(guān)爭議而進行的談判。）項目合同管理及時處理建設(shè)單位單位或承建單位合同變更的申請，協(xié)助保持合同、協(xié)議及其附件內(nèi)容的時效性、一致性；及時對合同的變更結(jié)果作工程備忘錄。監(jiān)督合同執(zhí)行情況，定期向建設(shè)單位單位、承建單位提交監(jiān)理報告；及時向建設(shè)單位單位、承建單位通報承建合同、協(xié)議及相關(guān)變更所規(guī)定工程內(nèi)容的執(zhí)行情況，提出監(jiān)理意見；）項目信息/文檔管理做好監(jiān)理日記及項目大事記；做好合同批復(fù)等各類往來文件的批復(fù)和存檔；做好項目協(xié)調(diào)會、技術(shù)專題會的會議紀要；管理好實施期間的各類技術(shù)文檔；項目周報；監(jiān)理建議書；監(jiān)理通知；各種會議紀要；階段性項目總結(jié)；各承建方提交的技術(shù)文檔。）項目安全的管理負責(zé)項目建設(shè)過程中所涉及的政府機密數(shù)據(jù)和資料的保護，保證不被非授權(quán)使用；審核承建方的《施工組織設(shè)計方案》中相關(guān)內(nèi)容，要求具有切實可行的安全生產(chǎn)和文明施工的措施和方法。審查承建方的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，應(yīng)該在施工現(xiàn)場成立項目經(jīng)理負責(zé)制，由各工種專業(yè)隊伍負責(zé)人組織成的安全工作小組。監(jiān)理方專職安全管理員根據(jù)本工程施工特點，結(jié)合安全生產(chǎn)制度和有關(guān)規(guī)定，經(jīng)常進行現(xiàn)場檢查督促整改，如發(fā)現(xiàn)嚴重的不安全情況時，并立即報告總監(jiān)理工程師，有權(quán)指令停止施工，經(jīng)處理后方可繼續(xù)施工。）項目建設(shè)的協(xié)調(diào)輔助業(yè)主方協(xié)調(diào)項目各共建部門之間的工作關(guān)系；輔助業(yè)主方協(xié)調(diào)項目各承建單位之間的工作關(guān)系；輔助業(yè)主方協(xié)調(diào)項目建設(shè)過程中發(fā)生的各類糾紛和問題。監(jiān)理方應(yīng)該通過必要的會議制度來實施協(xié)調(diào)工作，主要包括：項目現(xiàn)場會；項目監(jiān)理交底會；項目周例會；項目監(jiān)理協(xié)調(diào)會；項目專題討論會；項目專家論證會；項目階段工作總結(jié)會；項目問題通報會；項目階段及最終驗收會。.監(jiān)理服務(wù)準則遵照國家信息產(chǎn)業(yè)部《信息系統(tǒng)項目監(jiān)理暫行規(guī)定》，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準則執(zhí)業(yè)，維護建設(shè)方與承建方的合法權(quán)益。具體應(yīng)做到：（）執(zhí)行有關(guān)項目建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)。（）不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。（）不泄漏所監(jiān)理項目各方認為需要保密的事項。（）遵守國家的法律和政府的有關(guān)條例、規(guī)定和辦法等。（）堅持公正的立場，獨立、公正地處理有關(guān)各方的爭議。（）堅持科學(xué)的態(tài)度和實事求是的原則。（）在堅持按監(jiān)理合同的規(guī)定向采購人提供技術(shù)服務(wù)的同時，幫助被監(jiān)理者完成擔(dān)負的建設(shè)任務(wù)。（）不泄漏所監(jiān)理的項目需保密的事項。（）項目總監(jiān)理工程師在項目實施過程中需％到位監(jiān)理，且未經(jīng)采購方同意中途不得更換，否則業(yè)主有權(quán)根據(jù)實際情況扣除監(jiān)理服務(wù)費（上限為監(jiān)理服務(wù)合同總額的％）.監(jiān)理服務(wù)遵照的依據(jù).國家信息產(chǎn)業(yè)部和省、市有關(guān)信息系統(tǒng)項目建設(shè)和監(jiān)理管理規(guī)范；.采購人與項目承建單位簽訂的合同；.采購人與監(jiān)理單位簽訂的監(jiān)理合同；.軟件開發(fā)的國際、國家有關(guān)標準和規(guī)范；.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、安全控制等國際、國家和行業(yè)標準；.其他有關(guān)國家、省、市技術(shù)規(guī)范和標準。.有新出臺政策法規(guī)或技術(shù)規(guī)范標準的參照新標準。（五）軟件信息系統(tǒng)監(jiān)理要求質(zhì)量控制、需求分析階段監(jiān)理工程師應(yīng)對需求分析階段計劃的跟蹤、確保關(guān)鍵節(jié)點和進度控制合理可控。、概要設(shè)計階段⑴、制定規(guī)范⑵、軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計⑶、處理方式設(shè)計⑷、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計⑸、可靠性設(shè)計⑹、概要設(shè)計階段的文檔⑺、質(zhì)量：確認該設(shè)計是否表現(xiàn)出良好的質(zhì)量特征；⑻、各種選擇方案：看是否考慮過其它方案，比較各種選擇方案的標準是什么；⑼、限制：評估對該軟件的限制是否現(xiàn)實，是否與需求一致；⑽、其它具體問題：對于文檔、可測試性、設(shè)計過程等進行評估。、詳細設(shè)計階段⑴、確定每個模塊的算法，用工具表達算法的過程，寫出模塊的詳細過程性描述；⑵、確定每一模塊的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；⑶、確定模塊接口細節(jié)。監(jiān)理方在這個階段主要是在進度上進行控制，主要手段是定期與承建方溝通，檢查文檔。、編碼階段在本階段，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承建單位對軟件模塊開發(fā)工作進行細化，以每周或者每天為時間節(jié)點編制項目開發(fā)進度計劃，并對相關(guān)工作分配到人，約束工作的前置和后置開發(fā)條件以便于項目進度控制，監(jiān)理工程師在編碼過程中，按照項目開發(fā)進度計劃對承建單位完成的工作量進行檢查，并根據(jù)項目建設(shè)要求按照相關(guān)標準對承建單位代碼進行抽檢，避免項目由于編碼質(zhì)量導(dǎo)致的系統(tǒng)BUG問題。在編碼及測試階段監(jiān)理方可參考的標準有：GB計算機軟件測試文件編制規(guī)范、GB/T計算機軟件質(zhì)量標準保證計劃規(guī)范、GB/T計算機軟件配置管理計劃規(guī)范、GB/T計算機軟件單元測試等。另外，監(jiān)理工程師應(yīng)該對軟件開發(fā)的單元測試進行督促，對測試結(jié)果進行跟蹤。、測試階段⑴應(yīng)盡早的和不斷的進行軟件測試；⑵測試用例應(yīng)由測試輸入數(shù)據(jù)和對應(yīng)的預(yù)期輸出結(jié)果這兩部分組成；⑶程序員應(yīng)避免檢查自己的程序；⑷在設(shè)計測試用例時，應(yīng)包括合理的輸入條件和不合理的輸入條件；⑸充分注意測試中的群集現(xiàn)象，即一般測試后程序中殘存的錯誤數(shù)目與該程序中已發(fā)現(xiàn)的錯誤數(shù)目成正比；⑹嚴格執(zhí)行測試計劃，排除測試的隨意性；⑺應(yīng)當(dāng)對每一個測試結(jié)果做全面檢查；⑻妥善保存測試計劃，測試用例，出錯統(tǒng)計和最終分析報告，為維護提供方便。在編碼及測試階段監(jiān)理方可參考的標準有：GB計算機軟件測試文件編制規(guī)范、GB/T計算機軟件質(zhì)量標準保證計劃規(guī)范、GB/T計算機軟件配置管理計劃規(guī)范、GB/T計算機軟件單元測試等。、初步驗收階段、應(yīng)盡早對承建單位階段成果進行檢查，確認滿足前期文檔設(shè)計要求；、文檔格式滿足項目文檔要求，并按照項目要求進行編寫；、根據(jù)承建單位提交的測試方案，對軟件成果和數(shù)據(jù)成果進行測試和抽查，確認軟件功能性滿足設(shè)計要求；、檢查承建單位提交成果清單與合同要求成果清單相符，避免成果遺漏或者缺失；、承建單位提交的項目階段性文檔完成打印裝訂，所有重要階段文件均有報審和三方簽訂；、對于系統(tǒng)中存在易用性問題并不進行過多的檢查，以書面的方式提出建議，要求承建單位在試運行階段進行修改；、軟件性能測試可以根據(jù)實際情況決定是否在本階段進行測試；、根據(jù)實際情況組織驗收小組和驗收人員，按照驗收要求進行驗收；、妥善保存和保管項目成果和文檔，確保前期過程完整有效。、系統(tǒng)試運行階段、審核竣工文檔資料的完整性、可讀性及其與工程實際的一致性；、審核操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等軟件配置與設(shè)計方案的符合性；、檢測驗證系統(tǒng)功能性能與合同的符合性；、檢查試運行日志；、幫助用戶制定系統(tǒng)運行管理規(guī)章制度；、在保修期內(nèi)定期或不定期對項目進行質(zhì)量檢查、督促承建方按合同要求進行維護；、收集試運行階段用戶反饋意見。、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、督促承建方提交培訓(xùn)計劃及方案；、檢查人員培訓(xùn)計劃落實情況；、設(shè)計合適的調(diào)查問卷；、對培訓(xùn)效果進行評估，對不符合的培訓(xùn)進行處理；、相關(guān)培訓(xùn)時間與過程與合同要求是否相符。、系統(tǒng)驗收階段)協(xié)助建設(shè)單位組織竣工驗收機構(gòu)；)協(xié)助建設(shè)單位審查承建單位提出的竣工驗收申請，如果符合竣工驗收條件，準備系統(tǒng)竣工驗收，否則，向承建單位提出系統(tǒng)整改意見；)協(xié)助竣工驗收機構(gòu)提出測試內(nèi)容及相關(guān)指標（可包括：系統(tǒng)的功能驗證，性能測試以及培訓(xùn)效果測試等），并由承建單位提出相應(yīng)的竣工驗收測試方案。同時確定承建單位所應(yīng)該提供的文檔清單；)協(xié)助竣工驗收機構(gòu)審查竣工驗收測試方案的合理性，并同承建單位協(xié)商形成最終的終驗測試方案；)協(xié)助建設(shè)單位、承建單位進行竣工驗收測試，并記錄相應(yīng)的測試結(jié)果；)根據(jù)測試結(jié)果，提出測試報告，對竣工驗收測試過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)提交竣工驗收整改意見書。并會同建設(shè)單位和承建單位確定整改進度表，重新進行相關(guān)測試，直至問題得到徹底解決；)若竣工驗收測試內(nèi)容均達到測試要求，承建單位提供的文檔完整，合同其他條款得到明確的落實（例如：人員技術(shù)培訓(xùn)和其他優(yōu)惠條件等），而且竣工驗收機構(gòu)討論一致通過，則參與簽署《系統(tǒng)竣工驗收報告》并出具《終驗證書》。、系統(tǒng)移交階段系統(tǒng)驗收合格，進入移交階段。建設(shè)單位、監(jiān)理單位和承建單位共同簽署《終驗證書》，并按照合同，監(jiān)理方開付《項目款支付證明》，支付承建單位和監(jiān)理單位相應(yīng)的工程款。有關(guān)的文件材料移交建設(shè)單位，建設(shè)單位將固定資產(chǎn)交其系統(tǒng)運行和維護部門統(tǒng)一保管。本階段的監(jiān)理工作有：監(jiān)理單位向建設(shè)單位提交監(jiān)理總結(jié)報告；監(jiān)理單位向建設(shè)單位提交所有監(jiān)理文檔（參照《監(jiān)理文檔管理規(guī)范》），以及監(jiān)理所掌握的項目文檔；審核承建方的相關(guān)文檔是否符合軟件開發(fā)規(guī)范；組織編寫監(jiān)理驗收報告。、質(zhì)保階段系統(tǒng)在完成驗收后，監(jiān)理方根據(jù)項目特點和要求，不定期安排監(jiān)理工程師對項目進行巡檢，并以總/監(jiān)理工程師巡視記錄對項目運維真實情況進行記錄。在項目出現(xiàn)問題時，監(jiān)理單位將按照合同質(zhì)保條款要求承建單位履行質(zhì)保，發(fā)生重大系統(tǒng)問題時，監(jiān)理工程師將在第一時間到達項目現(xiàn)場對發(fā)生問題進行記錄，要求承建單位按照質(zhì)保條款要求按時抵達項目現(xiàn)場，對相關(guān)系統(tǒng)進行檢查分析并解決相關(guān)問題，在發(fā)生問題解決后,監(jiān)理工程師以備忘錄的形式對全過程進行記錄，并要求三方進行簽訂確認，以確保后期質(zhì)保體系運行良好。（六）項目進度控制a）審核開發(fā)單位的人員到位情況，是否滿足工程進度計劃的要求。b）審核開發(fā)進度計劃，是否滿足移動下達的工期要求。c）審核保證開發(fā)進度的措施，是否能夠保證工程進度按計劃實施。d）督促開發(fā)單位辦理開工相關(guān)的各種手續(xù)。e）現(xiàn)場監(jiān)理人員檢查開發(fā)人員數(shù)量、工具是否能夠保證開發(fā)進度，并記錄在《監(jiān)理日記》中。對于存在的問題，要求開發(fā)單位采取措施。對于不按監(jiān)理要求采取措施的，及時向開發(fā)單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，并抄送移動相關(guān)工程主管。對于拒不改正的，及時向開發(fā)單位的上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求解決工程進度問題。f）實行開發(fā)現(xiàn)場一體化監(jiān)理，合理的及時下達各專業(yè)開發(fā)單位進場開發(fā)指令。g）做好每日《工程報表》，及時向相關(guān)工程主管匯報開發(fā)情況。h）組織工程協(xié)調(diào)會議監(jiān)理工程師定期組織工程協(xié)調(diào)會議，以解決工程開發(fā)中影響工程進度的問題，如各承建單位之間的協(xié)調(diào)。承建單位在人員、資質(zhì)等方面配備是否合理。是否能滿足進度需要。預(yù)計影響工程進度的問題。工程的重大變更。前期工程進度完成情況。下期工程進度計劃等。I）對開發(fā)進度進行糾偏根據(jù)實際進度和工程量對開發(fā)單位的實際進度與計劃進度、工程量完成比例進行分析，分析產(chǎn)生偏離值的原因，并督促開發(fā)單位調(diào)整進度計劃和人員投入數(shù)量，及時糾偏。（七）項目投資控制監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位單位對工程的目標、范圍和功能進行界定，并確定工程的預(yù)算；通過對項目實施中的方案及設(shè)計的優(yōu)化，確保投資控制在合理、性價比高的范圍內(nèi)；監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)依據(jù)招投標文件、承建合同，審核工程計劃、設(shè)計方案中所說明的工程目標、范圍、內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)，對可能的投資變化，向建設(shè)單位單位提出監(jiān)理意見；總監(jiān)理工程師審核承建單位提交的階段性付款申請，根據(jù)承建合同規(guī)定的付款條件，簽發(fā)工程款支付證書；監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位單位進行工程決算。協(xié)助采購人做好項目支付預(yù)算的現(xiàn)金流量表，將付款進度與項目質(zhì)量與形象進度結(jié)合起來。（八）項目變更控制對項目建設(shè)內(nèi)容及工作范圍的變更進行嚴格把關(guān)和控制，對合理變更進行規(guī)范化管理，控制措施得當(dāng)并能提供合理化建設(shè)。具體內(nèi)容：協(xié)助業(yè)主建立變更控制委員會，建立項目配置管理體系。與業(yè)主確定項目變更流程，并通知承建單位。對業(yè)主和承建單位的變更申請快速響應(yīng)，了解變化，并撰寫工程備忘錄。評估和處理變更，界定變更的目標，選擇沖擊最小的方案，防止變更擴大化，并征得業(yè)主批準。三方確認變更后，書面向干系人公布變更信息。督促承建單位按照項目配置管理規(guī)定，調(diào)整項目相關(guān)文檔。定期/分階段進行項目變更風(fēng)險的評估。執(zhí)行制定的變更程序，對變更進行嚴格的控制。對變更執(zhí)行效果進行檢查。主持業(yè)主與承建單位關(guān)于工程變更、索賠、有關(guān)爭議而進行的談判。（九）項目合同管理及時處理建設(shè)單位或承建單位合同變更的申請，協(xié)助保持合同、協(xié)議及其附件內(nèi)容的時效性、一致性；及時對合同的變更結(jié)果作工程備忘錄。監(jiān)督合同執(zhí)行情況，定期向建設(shè)單位、承建單位提交監(jiān)理報告；及時向建設(shè)單位、承建單位通報承建合同、協(xié)議及相關(guān)變更所規(guī)定工程內(nèi)容的執(zhí)行情況，提出監(jiān)理意見；（十）項目信息/文檔管理做好監(jiān)理日記及項目大事記；做好合同批復(fù)等各類往來文件的批復(fù)和存檔；做好項目協(xié)調(diào)會、技術(shù)專題會的會議紀要；管理好實施期間的各類技術(shù)文檔；項目周報；監(jiān)理建議書；監(jiān)理通知；各種會議紀要；階段性項目總結(jié)；各承建方提交的技術(shù)文檔。（十一）項目安全的管理負責(zé)項目建設(shè)過程中所涉及的政府機密數(shù)據(jù)和資料的保護，保證不被非授權(quán)使用；審核承建方的《開發(fā)組織設(shè)計方案》中相關(guān)內(nèi)容，要求具有切實可行的安全生產(chǎn)和文明開發(fā)的措施和方法。審查承建方的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，應(yīng)該在開發(fā)現(xiàn)場成立項目經(jīng)理負責(zé)制，由各工種專業(yè)隊伍負責(zé)人組織成的安全工作小組。監(jiān)理方專職安全管理員根據(jù)本工程開發(fā)特點，結(jié)合安全生產(chǎn)制度和有關(guān)規(guī)定，經(jīng)常進行現(xiàn)場檢查督促整改，如發(fā)現(xiàn)嚴重的不安全情況時，并立即報告總監(jiān)理工程師，有權(quán)指令停止開發(fā)，經(jīng)處理后方可繼續(xù)開發(fā)。（十二）項目建設(shè)的協(xié)調(diào)輔助業(yè)主方協(xié)調(diào)項目各共建部門之間的工作關(guān)系；輔助業(yè)主方協(xié)調(diào)項目各承建單位之間的工作關(guān)系；輔助業(yè)主方協(xié)調(diào)項目建設(shè)過程中發(fā)生的各類糾紛和問題。監(jiān)理方應(yīng)該通過必要的會議制度來實施協(xié)調(diào)工作，主要包括：項目現(xiàn)場會；項目監(jiān)理交底會；項目周例會；項目監(jiān)理協(xié)調(diào)會；項目專題討論會；項目專家論證會；項目階段工作總結(jié)會；項目問題通報會；項目階段及最終驗收會。（十三）人員及配套工具要求監(jiān)理人員到位情況：在本項目上，總監(jiān)理工程師要求在項目建設(shè)期間常駐諸暨，全程參與項目監(jiān)理工作，本項目監(jiān)理團隊不少于人，項目建設(shè)期間除總監(jiān)理工程師外還需常駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師不少于名，總監(jiān)和常駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師必須持證上崗，并在項目啟動后，將相關(guān)證書提交至用戶單位備案或保管，直到項目通過驗收。要求監(jiān)理服務(wù)團隊成員熟悉本地信息化現(xiàn)狀，能在當(dāng)?shù)靥峁┏掷m(xù)的監(jiān)理服務(wù)和快速的售后服務(wù)響應(yīng)的。并在本地建立滿足監(jiān)理工作開展的長期有效的駐點分支機構(gòu)，同時