《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》（肖澗松第四版）課后習(xí)題及答案

《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》(第四版)課后習(xí)題及答案

單元一：認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

穩(wěn)扎穩(wěn)打

一、單項(xiàng)選擇題

1.“2023年，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇，折射了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃活力和巨大

潛力?！逼渲械摹笆袌?chǎng)”是指()。

A.商品交換的場(chǎng)所B.買(mǎi)方、賣(mài)方的集合

C.現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的總和D.以上都不是

2.()是企業(yè)為了占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，滿足顧客需要，根據(jù)外部環(huán)境的變

化對(duì)企業(yè)各種可控制因素加以整合、協(xié)調(diào)使用的各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。

A.促銷(xiāo)組合B.市場(chǎng)定位

C.市場(chǎng)選擇D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

3.()觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡可以隨處買(mǎi)到和價(jià)格低廉的商品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)組

織和利用所有資源，集中力量提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大分銷(xiāo)范圍，增加產(chǎn)量，降低成

本O

A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念

C.推銷(xiāo)觀念D.營(yíng)銷(xiāo)觀念

4.()的基本核心是：以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期

福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任，讓人類(lèi)生活更美好。

A.推銷(xiāo)觀念B.營(yíng)銷(xiāo)觀念

C.客戶(hù)觀念D.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念

5.()是企業(yè)運(yùn)用各種有效的手段，引發(fā)企業(yè)的顧客對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)以

及企業(yè)整體形象的談?wù)摵徒涣?，并激?lì)顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦的市場(chǎng)

營(yíng)銷(xiāo)方式和過(guò)程。

A.新媒體營(yíng)銷(xiāo)B.口碑營(yíng)銷(xiāo)

C.體險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)D.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

二、多項(xiàng)選擇題

1.買(mǎi)方構(gòu)成市場(chǎng),是商品需求的總和，是()三個(gè)因素的統(tǒng)一。

A.人口B.購(gòu)買(mǎi)力

C.購(gòu)買(mǎi)欲望D.消費(fèi)者

2.較常使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的4P組合是指()的組合。

A.產(chǎn)品B.價(jià)格

C.公共關(guān)系D.渠道

E.促銷(xiāo)

3.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念主要包括（）0

A.推銷(xiāo)觀念B.營(yíng)銷(xiāo)觀念

C.客戶(hù)觀念D.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念

4.視頻營(yíng)銷(xiāo)的模式主要有（）o

A.廣告推送B.植入

C.用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容D.病毒式傳播

E.直播

5.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)有（）0

A.被搜索引擎收錄B.獲得好的排名

C.獲得更好的網(wǎng)站訪問(wèn)量D.將訪問(wèn)量轉(zhuǎn)化為訂單量（轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)）

三、判斷題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體既包含營(yíng)利性的企業(yè)，也包含非營(yíng)利性的組織和個(gè)人。

（對(duì)）

2.需要是人對(duì)有購(gòu)買(mǎi)能力并且愿意購(gòu)買(mǎi)的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。（錯(cuò)，需求）

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者專(zhuān)指生產(chǎn)者，其目標(biāo)市場(chǎng)是潛在顧客。（錯(cuò)，買(mǎi)賣(mài)雙方都可以是營(yíng)

銷(xiāo)者）

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的4c組合是指顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）

和溝通（communication）o（對(duì)）

5.數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)和數(shù)字交互媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一

種營(yíng)銷(xiāo)方式。（對(duì)）

四、簡(jiǎn)答題

1.中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院郭國(guó)慶教授對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新定義是什么？（P005）

2.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要研究?jī)?nèi)容有哪些？（P011）

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段？現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹(shù)立何種營(yíng)銷(xiāo)觀念？

（P14-16）

4.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有哪些常見(jiàn)的創(chuàng)新理論？（P017-026）

5.中國(guó)特色營(yíng)銷(xiāo)人才的關(guān)鍵素質(zhì)包含哪些內(nèi)容？（P027）

單元二：戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

穩(wěn)扎穩(wěn)打

一、單項(xiàng)選擇題

1.波士頓“成長(zhǎng)一份額矩陣”中，盈利多，現(xiàn)金收入多，可提供大量現(xiàn)金的戰(zhàn)

略業(yè)務(wù)單位是（）。

A.明星類(lèi)B.現(xiàn)金牛類(lèi)

C.問(wèn)號(hào)類(lèi)D.瘦狗類(lèi)

2.汽車(chē)制造商過(guò)去向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎，現(xiàn)決定改為自己生產(chǎn)輪胎,

這種做法稱(chēng)（）。

A.后向一體化B.前向一體化

C.水平一體化D.以上都不是

3.市場(chǎng)吸引力大，競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在通用電氣行業(yè)吸引力矩陣中處

于（）。

A.黃色地帶B.紅色地帶

0.綠色地帶D.不確定

4.企業(yè)利用原有市場(chǎng)，采用不同的技術(shù)來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類(lèi)，這種

戰(zhàn)略稱(chēng)為（）。

A.同心多元化B.水平多元化

C.集團(tuán)多元化D.縱向多元化

5.某食品企業(yè)由于食品質(zhì)量問(wèn)題被媒體曝光，在消費(fèi)者中產(chǎn)生極大反響。企業(yè)

高層經(jīng)過(guò)了細(xì)致的研究，準(zhǔn)備重塑企業(yè)形象，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)是實(shí)行（）o

A.扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷(xiāo)B.恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)

C.刺激性營(yíng)銷(xiāo)D.協(xié)調(diào)性營(yíng)銷(xiāo)

二、多項(xiàng)選擇題

1.在波士頓“成長(zhǎng)一份額矩陣”中，企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以分為（）o

A.明星類(lèi)B.現(xiàn)金牛類(lèi)

C.問(wèn)號(hào)類(lèi)D.瘦狗類(lèi)

E.狗熊類(lèi)

2.企業(yè)根據(jù)波士頓“成長(zhǎng)一汾額矩陣”，應(yīng)針對(duì)不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位采取相應(yīng)

的投資決策。可供選擇的策略有（）。

A.發(fā)展B.維持

C.恢復(fù)D.收割

E.放棄

3.企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)組成包括（）。

A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略

C.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.推銷(xiāo)戰(zhàn)略

4.企業(yè)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略有（）0

A.密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略B.一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略

C.多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略D.全面化增長(zhǎng)戰(zhàn)略

5.根據(jù)需求水平、需求時(shí)間和需求構(gòu)成的不同，消費(fèi)需求狀態(tài)可歸納為

（）o

A.負(fù)需求、無(wú)需求B.潛在需求、衰退需求

C.不規(guī)則需求、過(guò)剩需求D.飽和需求、有害需求

三、判斷題

1.戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程包括界定企業(yè)使命、選擇商業(yè)模式、明確企業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)單位組合、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略五部分。（對(duì)）

2.瘦狗類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位擁有高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率。因增長(zhǎng)迅速，

同時(shí)要擊退競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，需投入大量現(xiàn)金，因而是使用現(xiàn)金較多的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)

單位。（錯(cuò)，明星類(lèi)）

3.商業(yè)模式畫(huà)布將商業(yè)模式劃分為客戶(hù)細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶(hù)關(guān)系、

收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、合作伙伴和成本結(jié)構(gòu)九大板塊。（對(duì)）

4.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是指企業(yè)內(nèi)部具有特定戰(zhàn)略目標(biāo)、使命和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的非獨(dú)立核

算的業(yè)務(wù)單位。（錯(cuò)，獨(dú)立核算）

5.衰退需求是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求低于正常水平，出現(xiàn)衰退趨勢(shì)。對(duì)此應(yīng)

采取開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)。（錯(cuò)，恢復(fù)性）

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程包含的主要內(nèi)容。（P043-053）

2.如何使用波士頓“成長(zhǎng)一份額矩陣”進(jìn)行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的分析？（P47-49）

3.企業(yè)采用一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的主要方式有哪些？（P51-52）

4.針對(duì)不同的需求類(lèi)型，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)有哪些？（P54-55）

5.什么是企業(yè)使命？在界定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)考慮哪些問(wèn)題？（P43）

單元三：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與評(píng)價(jià)

穩(wěn)扎穩(wěn)打

一、單項(xiàng)選擇題

1.直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的因素是（）o

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素B.顧客因素

C.人口環(huán)境因素D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素

2.不屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的因素是（）o

A.供應(yīng)商因素B.社會(huì)文化環(huán)境因素

C.人口環(huán)境因素D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素

3.一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人民生活越（），恩格爾系數(shù)就越大。

A.貧困B.富裕

C.平衡D.穩(wěn)定

4.很多消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)車(chē)船票和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

時(shí)應(yīng)著重考慮（）。

A.人口環(huán)境因素B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

C.社會(huì)文化環(huán)境因素D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素

5.（）是指低機(jī)會(huì)、低威脅的業(yè)務(wù)?？勺鳛槠髽I(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維

持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)

二、多項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境因素包括（）。

A.企業(yè)自身B.營(yíng)銷(xiāo)渠道

C.顧客D.競(jìng)爭(zhēng)者

E.公眾

2.恩格爾系數(shù)是由（）決定的。

A.食品支出B.總支出

C.個(gè)人可支配收入D.個(gè)人可任意支配收入

3.環(huán)境威脅的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策包括（）。

A.限制或扭轉(zhuǎn)B.破壞

C.調(diào)整并減輕D.轉(zhuǎn)移或停止

4.使用市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅矩陣法綜合分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，企業(yè)的營(yíng)

銷(xiāo)業(yè)務(wù)可分為（）等類(lèi)型。

A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)

5.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境SWOT分析法能明確企業(yè)的（）,尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)，分析企業(yè)

核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并據(jù)此制定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)策略。

A.機(jī)會(huì)B.威脅

C.優(yōu)勢(shì)D.劣勢(shì)

三、判斷題

1.營(yíng)銷(xiāo)渠道因素主要包括供應(yīng)商、分銷(xiāo)渠道和輔助商等，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境

重要的影響因素。（錯(cuò)，微觀）

2.競(jìng)爭(zhēng)者主要包括愿望競(jìng)爭(zhēng)者、一般競(jìng)爭(zhēng)者、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者和品牌競(jìng)爭(zhēng)者等

類(lèi)型。（對(duì)）

3.科學(xué)技術(shù)是構(gòu)成市場(chǎng)的第一要素。（錯(cuò)，人口）

4.個(gè)人可支配收入是影響消費(fèi)者需求變化的最活躍因素。這部分收入越多，消

費(fèi)者的消費(fèi)水平就越高，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)就越多。（錯(cuò)，可任意支配收入）

5.環(huán)境威脅是指營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的因素及其發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)

形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅。（對(duì)）

四、簡(jiǎn)答題

1.中國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段所涉及的“新常態(tài)”的主要特點(diǎn)是什么？（P65）

2.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境？什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境？它們各自主要包括哪

些因素？（P66-69,69-78）

3.企業(yè)如何對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)？（P81）

4.如何使用SWOT分析法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)？（P82-83）

5.什么是營(yíng)銷(xiāo)道德？現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)最主要也是最基本的道德要求是什么？（P75）

單元四：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)

穩(wěn)扎穩(wěn)打

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研主要具備三種功能：描述、分析和（）。

A.收集B.整理0.研究D.預(yù)測(cè)

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的不同，可劃分為探索性調(diào)吁、（）和

因果性調(diào)研三種類(lèi)型。

A.分析性調(diào)研B.描述性調(diào)研

C.研究性調(diào)研D.以上都不是

3.（）是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員取得外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的有關(guān)資料的程序

或來(lái)源的信息系統(tǒng)。

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)

C.營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)D.營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)

4.（）又稱(chēng)間接資料，是指已存在的、已加工整理好的資料，主要包括

企業(yè)收集的資料、各種出版文獻(xiàn)和電子資料等。

A.一手資料B.二手資料

C.三手資料D.原始資料

5.調(diào)研問(wèn)卷問(wèn)題的類(lèi)型主要有封閉式問(wèn)題、（）和半封閉式問(wèn)題三種

形式。

A.開(kāi)放式問(wèn)題B.問(wèn)答式問(wèn)題

C.訪談式問(wèn)題D.以上都不是

二、多項(xiàng)選擇題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)地（）

有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的信息和資料，提出解決問(wèn)題的建議，供營(yíng)銷(xiāo)管理人員了解營(yíng)

銷(xiāo)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與威脅，并將其作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷(xiāo)決策依據(jù)的過(guò)程。

A.收集B.整理C.分析研究D.預(yù)測(cè)

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主要內(nèi)容包括（）o

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研B.消費(fèi)者心理及行為調(diào)研

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研D.企業(yè)自身調(diào)研

E.市場(chǎng)需求調(diào)研

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)組成部分包括：（）o

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)

0.營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)D.營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的調(diào)查方法很多，其中最主要的有（）和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法.

A.問(wèn)卷法B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法

E.文案法

5.一份完整的調(diào)研報(bào)告的正文應(yīng)包括（）、結(jié)論與建議。

A.調(diào)研背景B.調(diào)研目的C.調(diào)研內(nèi)容D.調(diào)研方法

E.調(diào)研結(jié)果

三、判斷題

1.基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研提高了效率、降低了成本。（對(duì)）

2.因果性調(diào)研是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者感到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在問(wèn)題，但對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)或范

圍不甚明確，為找出問(wèn)題癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)而進(jìn)行的非正式的

初步調(diào)研。（錯(cuò)，探索性調(diào)研）

3.企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)是由企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)組成的，定期

提供控制企業(yè)全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需信息的信息系統(tǒng)。（對(duì)）

4.一手資料的收集主要依靠于實(shí)地調(diào)研，常用的方法有觀察法、訪談法、問(wèn)卷

法、實(shí)驗(yàn)法等。（對(duì)）

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)是指企業(yè)在通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研獲得一定信息資料的基礎(chǔ)上，針

對(duì)企業(yè)的實(shí)際需要以及相關(guān)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)臉和科學(xué)方法，

對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展變化的趨勢(shì)做出適當(dāng)?shù)姆治雠c判斷，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等提

供可靠依據(jù)的一種活動(dòng)。（對(duì)）

四、簡(jiǎn)答題

1.按照調(diào)研目的劃分，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研可以劃分為哪些類(lèi)型？（P97）

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主要內(nèi)容有哪些？其程序包含哪些步-舞？（P98-103）

3.調(diào)研問(wèn)卷和調(diào)研報(bào)告一般分別由哪些部分組成？（P105-106.107-108）

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容有哪些？通常可采用哪些方法？（P110712）

5.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)在調(diào)研時(shí)應(yīng)如何保障消費(fèi)者的個(gè)

人信息安全？（P101-102）

單元五：市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析

穩(wěn)扎穩(wěn)打

一、單項(xiàng)選擇題

1.消費(fèi)者市場(chǎng)中的消費(fèi)者通常缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品所必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，買(mǎi)賣(mài)雙方

信息存在不對(duì)稱(chēng)性。這體現(xiàn)了消費(fèi)者市場(chǎng)的（）特征。

A.異變性B.非專(zhuān)業(yè)性C.專(zhuān)業(yè)性D.可誘導(dǎo)性

2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第三個(gè)階段是（）o

A.確認(rèn)需要B.收集信息C.評(píng)估選擇D.購(gòu)買(mǎi)決策

3.有些產(chǎn)品品牌差異較大，但消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇，而是不斷變換所購(gòu)

產(chǎn)品的品牌，這種購(gòu)買(mǎi)行為稱(chēng)為（）o

A.習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為B.尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為

C.減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為D.復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為

4.（）是指生產(chǎn)者市場(chǎng)的用戶(hù)為了更好地完成采購(gòu)任務(wù)，修訂采購(gòu)方案，

適當(dāng)改變產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量和條款，或?qū)で蟾线m的供應(yīng)者。

A.直接重購(gòu)B.修訂重購(gòu)C.全新采購(gòu)D.密封投標(biāo)

5.中間商同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)多家廠商生產(chǎn)的多種不同規(guī)格、型號(hào)、花色、款式的同種產(chǎn)

品，這種商品編配組合屬于（）o

A.獨(dú)家編配B.深度編配C,廣度編配D.綜合編配

二、多項(xiàng)選擇題

1.消費(fèi)者市場(chǎng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要服務(wù)對(duì)象，下列選項(xiàng)中，屬于其特征的有

（）o

A.非營(yíng)利性B.多樣性C.集中性

D.可誘導(dǎo)性E.分散性

2.消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)主要包括（）0

A.理性動(dòng)機(jī)B.感性動(dòng)機(jī)

C.惠顧動(dòng)機(jī)D.滿意動(dòng)機(jī)

3.AISAS模型將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者行為歸納為（）這幾個(gè)

環(huán)節(jié)。

A.注意B.興趣C.搜索D.行動(dòng)E.欲望F.分享

4.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特征主要有（）o

A.購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量較少，購(gòu)買(mǎi)規(guī)模較大B.地理位置相對(duì)集中

C.需求具有派生性D.需求波動(dòng)性較大，缺乏彈性

5.政府市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的主要方式有（

A.公開(kāi)招標(biāo)B.直接采購(gòu)C.競(jìng)爭(zhēng)性談判

D.單一來(lái)源采購(gòu)E.詢(xún)價(jià)F.邀請(qǐng)招標(biāo)

三、判斷題

1.在社會(huì)生活中，參照群體是個(gè)人在做出購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)用來(lái)作為參照、比較的個(gè)人

或群體。（對(duì)）

2.注重改善性消費(fèi)，更新家居、汽車(chē)及房屋等研用消費(fèi)品，在注重儲(chǔ)蓄的同時(shí)

有高品質(zhì)的消費(fèi)需求，有一定的理智性和計(jì)劃性，子女已成年，但獨(dú)立性消費(fèi)較

明顯。這是空巢階段家庭的典型特征。（錯(cuò)，滿巢三期）

3.生產(chǎn)者市場(chǎng)的用戶(hù)根據(jù)過(guò)去和供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，按既定方案，不作任何

修訂，直接進(jìn)行重新訂購(gòu)業(yè)務(wù)。此方式屬于全新采購(gòu)。（錯(cuò)，直接采購(gòu)）

4.中間商只經(jīng)銷(xiāo)某一家廠商的產(chǎn)品屬于廣度編配。（錯(cuò)，獨(dú)家編配）

5.采購(gòu)項(xiàng)目具有特殊性，只能從有限范圍的供應(yīng)商處采購(gòu)，或者采用公開(kāi)招標(biāo)

方式的費(fèi)用占政府采購(gòu)項(xiàng)目總價(jià)值的比例過(guò)大的，應(yīng)采取公開(kāi)招標(biāo)的方式。（錯(cuò),

邀請(qǐng)招標(biāo)）

四、簡(jiǎn)答題

1.影響消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的因素有哪些？（P120-126）

2.不同家庭生命周期階段的需求及消費(fèi)特征有何不同表現(xiàn)？（P123）

3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的主要內(nèi)容有哪些？購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包含哪些階段？（P130）

4.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包含哪些階段？（P136-137）

5.什么是虛擬社群？作為一名大學(xué)生，你參與了哪些與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)以

及提升個(gè)人綜合素養(yǎng)相關(guān)的虛擬社群？（P121）

單元六：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策

穩(wěn)扎穩(wěn)打

一、單項(xiàng)選擇題

1.（）是企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，把某一產(chǎn)

品的整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)在需求上具有某種相似特征的消費(fèi)者群體，從而形成

各種不同細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程。

A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.市場(chǎng)定位D.產(chǎn)品細(xì)分

2.企業(yè)為滿足某一細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者群體的需要，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)這類(lèi)消費(fèi)者需要的多

種產(chǎn)品。這種目標(biāo)市場(chǎng)模式稱(chēng)為（）O

A.市場(chǎng)集中化B.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化

C.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化D.選擇專(zhuān)業(yè)化

3.（）是標(biāo)簽化的消費(fèi)者模型，是企業(yè)以線上線下海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)

各個(gè)維度對(duì)用戶(hù)的特征屬性進(jìn)行刻畫(huà)，并針對(duì)這些屬性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以標(biāo)簽合

集進(jìn)行數(shù)學(xué)建模，挖掘潛在價(jià)值信息，最終抽象出的消費(fèi)者商業(yè)特征。

A.市場(chǎng)定位B.用戶(hù)畫(huà)像

0.市場(chǎng)細(xì)分D.消費(fèi)需求分析

4.根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，在選擇和確定目標(biāo)市場(chǎng)之后，企業(yè)要進(jìn)行（）o

A.環(huán)境分析B.選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.市場(chǎng)細(xì)分D.市場(chǎng)定位

5.（）是一種對(duì)抗性定位，是指企業(yè)選擇在目標(biāo)市場(chǎng)上與現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者靠近

或重合的市場(chǎng)定位，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪同一目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者。

A.差異性定位策略B.迎頭定位策略

C.避強(qiáng)定位策略D.重新定位策略

二、多項(xiàng)選擇題

1.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的全過(guò)程包括（）o

A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.市場(chǎng)定位D.產(chǎn)品細(xì)分

2.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)有（）o

A.地理因素B.互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)因素

C.人口統(tǒng)計(jì)因素D.消費(fèi)心理因素

E.消費(fèi)行為因素

3.可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)策略有（）。

A.無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略D.定位性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

4.影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素有（）0

A.企業(yè)實(shí)力B.產(chǎn)品性質(zhì)

C.市場(chǎng)性質(zhì)D.產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

5.企業(yè)市場(chǎng)定位策略有（）等類(lèi)型。

A.差異性定位策略B.迎頭定位策略

C.避強(qiáng)定位策略D.重新定位策略

三、判斷題

1.虛擬用戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建沒(méi)有數(shù)據(jù)參與，描述比較粗糙，僅可以定義用戶(hù)的基本特

征。（對(duì)）

2.系列變量細(xì)分法是指根據(jù)兩個(gè)或兩個(gè)以上的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)某種產(chǎn)品的整體市

場(chǎng)綜合細(xì)分的方法。選擇的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)并列，無(wú)先后順序和重要與否的區(qū)別。（錯(cuò),

多元細(xì)分法）

3.市場(chǎng)定位是指在對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)環(huán)

境、經(jīng)營(yíng)宗旨等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估之后準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。（錯(cuò),

目標(biāo)市場(chǎng)）

4.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化即企業(yè)選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)其消費(fèi)者群體同時(shí)供應(yīng)某種產(chǎn)品。

（對(duì)）

5.避強(qiáng)定位是指企業(yè)盡力避免與實(shí)力較強(qiáng)的式他企業(yè)直接發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，尋找新的

尚未被占領(lǐng)的但又為許多消費(fèi)者重視的市場(chǎng)進(jìn)行定位。（對(duì)）

四、簡(jiǎn)答題

1.消費(fèi)者市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分分別有哪些主要依據(jù)？（P151-152）

2.用戶(hù)畫(huà)像在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究中的作用有哪些？（P157-158）

3.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的主要依據(jù)是什么？（P154）有哪些基本模式？（P159-160）

影響因素有哪些？（P162）

4.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的依據(jù)有哪些？（P163T65）

5.鄉(xiāng)村振興包含哪些基本內(nèi)容？

產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興

請(qǐng)結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策簡(jiǎn)述鄉(xiāng)村振興中的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

農(nóng)副產(chǎn)品的生產(chǎn)與推廣，農(nóng)村電商，農(nóng)村旅游等

單元七：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策

穩(wěn)扎穩(wěn)打

一、單項(xiàng)選擇題

1.()是指企業(yè)把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)目標(biāo)聚焦于某一特定購(gòu)買(mǎi)者集團(tuán)、某種特殊

用途的產(chǎn)品或某一特定區(qū)域內(nèi)，以此來(lái)建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略

C.聚焦戰(zhàn)略D.市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略

2.()即兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了抓住戰(zhàn)略機(jī)會(huì)或達(dá)成共同的戰(zhàn)略目標(biāo),

通過(guò)各種協(xié)議、契約而形成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、生產(chǎn)要素雙向或

多向流動(dòng)的一種松散的合作組織。

A.連鎖加盟B.戰(zhàn)略聯(lián)盟

C.前向一體化D.后向一體化

3.在某一行業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)上占有最大市場(chǎng)份額，并在新產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià)、分銷(xiāo)

渠道設(shè)立和促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展中處于主導(dǎo)地位的企業(yè)被稱(chēng)為()。

A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.市場(chǎng)補(bǔ)缺者

C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D.市場(chǎng)追隨者

4.()是指通過(guò)與其他企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中合作，來(lái)獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)

略?xún)r(jià)值，以求得雙贏、多贏的結(jié)果。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略

C.聚焦戰(zhàn)略D.競(jìng)合戰(zhàn)略

5.()是指精心服務(wù)市場(chǎng)上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分，不與那些主要

的大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只通過(guò)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占據(jù)有利市場(chǎng)位置的企業(yè)。

A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.市場(chǎng)補(bǔ)缺者

C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D.市場(chǎng)追隨者

二、多項(xiàng)選擇題

1.按照競(jìng)爭(zhēng)者滿足不同需求的角度，競(jìng)爭(zhēng)者分為()o

A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

C.一般競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

2.按照企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的不同地位，競(jìng)爭(zhēng)者分為()。

A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.市場(chǎng)補(bǔ)缺者

C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D.市場(chǎng)追隨者

3.企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（）o

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)喀B.差異化戰(zhàn)略

C.聚焦戰(zhàn)略D.市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略

E.競(jìng)合戰(zhàn)略

4.在一個(gè)行業(yè)內(nèi)存在的基本的競(jìng)爭(zhēng)性力量包括（）。

A.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者B.潛在進(jìn)入者

C.替代品的威脅D.供應(yīng)商

E.顧客的討價(jià)還價(jià)能力F.政府政策法規(guī)

5.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者為了維護(hù)自己市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，鞏固自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，可采取的競(jìng)爭(zhēng)

戰(zhàn)略有（）o

A.擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量B.縮小市場(chǎng)范圍

C.保護(hù)市場(chǎng)占有率D.提高市場(chǎng)占有率

三、判斷題

1.一般競(jìng)爭(zhēng)者是指生產(chǎn)同類(lèi)但規(guī)格、型號(hào)、款式不同的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者。（錯(cuò)，產(chǎn)

品形式競(jìng)爭(zhēng)者）

2.市場(chǎng)追隨者是指在行業(yè)市場(chǎng)上處于次要位置，但在產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格、渠道

和促銷(xiāo)等大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上模仿或追隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)。（對(duì)）

3.潛在競(jìng)爭(zhēng)者是指生產(chǎn)與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能、能滿足同一需求的其他種

類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)。（錯(cuò)，替代品競(jìng)爭(zhēng)者）

4.差異化戰(zhàn)略是指通過(guò)有效途徑，使企業(yè)的全部成本高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，以

獲得超過(guò)同行業(yè)平均水平以上的利潤(rùn)。（錯(cuò)，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）

5.緊密追隨是指市場(chǎng)追隨者盡可能在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)組合領(lǐng)域仿效市場(chǎng)領(lǐng)

導(dǎo)者，但不從根本上危及市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，不發(fā)生直接沖突。（對(duì)）

四、簡(jiǎn)答題

1.影響行業(yè)結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性的主要因素有哪些？（P177）

2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者評(píng)估和制定措施的主要步驟有哪些？（P181-182）

3.市場(chǎng)追隨者的追隨方式有哪些？（P185）

4.理想的補(bǔ)缺市場(chǎng)應(yīng)具備哪些特征？（P185-186）

5.舉例說(shuō)明，新時(shí)代“中國(guó)制造”的優(yōu)秀代表企業(yè)有哪些？它們采取了怎樣的

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？

華為、大疆、格力、比亞迪、中國(guó)中車(chē)、福耀玻璃、?？低?、京東方、寧德時(shí)

代、

單元八：產(chǎn)品策略決策

穩(wěn)扎穩(wěn)打

一、單項(xiàng)選擇題

1.產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和()的組合，

即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。

A.產(chǎn)品包裝B.產(chǎn)品規(guī)格

C.產(chǎn)品項(xiàng)目D.以上都不是

2()又稱(chēng)產(chǎn)品大類(lèi)，是指產(chǎn)品在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同、

相似或相關(guān)使用功能，規(guī)格不同但滿足同一目標(biāo)消費(fèi)群需求的一組系列產(chǎn)品。

A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品系列

C.產(chǎn)品項(xiàng)目D.以上都不是

3.()即企業(yè)在原有生產(chǎn)較高檔產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，決定增加較低檔的

產(chǎn)品項(xiàng)目。

A.向上延伸B.向下延伸

C.雙向延伸D.左右延伸

4.()是指品牌中的圖案、符號(hào)、顏色、標(biāo)記、設(shè)計(jì)等可識(shí)別但不能

用語(yǔ)言文字直接表述的部分。

A.品牌名稱(chēng)B.品牌標(biāo)志

C.品牌色D.品牌IP

5.()也稱(chēng)品牌權(quán)益、品牌價(jià)值，是指商品和服務(wù)在冠以品牌后，所產(chǎn)

生的超越產(chǎn)品功能價(jià)值的附加價(jià)值。

A.品牌資產(chǎn)B.品牌價(jià)格

C.品牌信譽(yù)D.品牌忠誠(chéng)

二、多項(xiàng)選擇題

1.消費(fèi)性產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)主要是為了家庭或個(gè)人生活消費(fèi)，按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特

征可將其分為()o

A.便利品B.選購(gòu)品

C.特殊品D.非渴求品

2.產(chǎn)品組合的維度包括()。

A.寬度B.長(zhǎng)度

C.深度D.關(guān)聯(lián)度

E.覆蓋率

3.根據(jù)價(jià)格一促銷(xiāo)矩陣，企業(yè)新產(chǎn)品在市場(chǎng)導(dǎo)入期的營(yíng)銷(xiāo)策略有（）。

A.快速掠取B.緩慢掠取

C.快速滲透D.緩慢滲透

4.品牌具有復(fù)雜的內(nèi)涵，其整體含義可以分成多個(gè)層次，包括屬性、利益、價(jià)

值、（）和用戶(hù)。

A.文化B.個(gè)性

C.質(zhì)量D.類(lèi)型

5.（）和其他品牌資產(chǎn)是品牌資產(chǎn)的有機(jī)構(gòu)成。

A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌聯(lián)想度

三、判斷題

1.服務(wù)具有無(wú)形性、差異性、可變性、不可分離性、不可儲(chǔ)存性等特性。（對(duì)）

2.針對(duì)市場(chǎng)成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略就是突出“爭(zhēng)”和“創(chuàng)”。（對(duì)）

3.改進(jìn)新產(chǎn)品也稱(chēng)革新新產(chǎn)品，是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上部分采用新技術(shù)、新

材料而制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品。（錯(cuò)，換代新產(chǎn)品）

4.品牌名稱(chēng)也稱(chēng)品名，是指品牌中可以用語(yǔ)言文字表述的部分。（對(duì)）

5.品牌忠誠(chéng)度是指某品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。（錯(cuò)，美譽(yù)度）

四、簡(jiǎn)答題

1.產(chǎn)品整體概念包含哪幾個(gè)基本層次？（P194）產(chǎn)品組合優(yōu)化和調(diào)整包含哪些

方式？（P200）

2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序分為哪,1個(gè)步驟？（P202-203）

3.產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的主要特征及營(yíng)銷(xiāo)策略有啷些？（P203-206）

4,如何理解品牌的概念？（P206-207）

5.查閱資料，最近三年的中國(guó)品牌日的主題分別是什么？都開(kāi)展了哪些主題活

動(dòng)？（略）

單元九：價(jià)格策略決策

穩(wěn)扎穩(wěn)打

一、單項(xiàng)選擇題

1.假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷(xiāo)量由1萬(wàn)臺(tái)增至1.5萬(wàn)臺(tái),

則說(shuō)明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（）。

A.無(wú)彈性B.缺乏彈性

C.富有彈性D.無(wú)窮彈性

Q

E,?=

2.（）又稱(chēng)目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法或投資收益率定價(jià)法，是在總成本的基礎(chǔ)上按照

目標(biāo)收益率的高低計(jì)算售價(jià)的方法。

A.目標(biāo)收益定價(jià)法B.成本加成定價(jià)法

C.損益平衡定價(jià)法D.邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法

3.（）是指依據(jù)本行業(yè)通行的價(jià)格水平或平均價(jià)格水平制定價(jià)格的方法。

A.隨行就市定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法

C.密封投標(biāo)定價(jià)法D.需求差異定價(jià)法

4.某產(chǎn)品銷(xiāo)售員把相同的竹涼席以80元的價(jià)格賣(mài)給顧客A,以180元的價(jià)

格賣(mài)給顧客B,該種定價(jià)策略屬于（）。

A.產(chǎn)品形式差別定價(jià)B.顧客差別定價(jià)

C.產(chǎn)品部位差別定價(jià)D,銷(xiāo)售時(shí)間差別定價(jià)

5.企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對(duì)在消費(fèi)者心耳中享有聲望，具有

信譽(yù)的名店、名牌、名人的產(chǎn)品制訂較高的價(jià)格，以增進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的定價(jià)

方法屬于（）法。

A.尾數(shù)定價(jià)B.招徒定價(jià)

C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)

二、多項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)定價(jià)的方法通?？梢苑譃椋ǎ﹐

A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.供給導(dǎo)向定價(jià)法

C.需求導(dǎo)向定價(jià)法D.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)去

2.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法主要包括（

A.隨行就市定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法

C.需求差異定價(jià)法D.密封投標(biāo)定價(jià)法

3.新產(chǎn)品定價(jià)策略包括（）O

A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略

C.隨行就市定價(jià)策略D.需求差異定價(jià)策略

4.針對(duì)消費(fèi)者的折扣定價(jià)策略有（）。

A.現(xiàn)金折扣B.業(yè)務(wù)折扣

C.季節(jié)折扣D.數(shù)量折扣

E.價(jià)格折讓

5.數(shù)字化產(chǎn)品的免費(fèi)定價(jià)策略包括（）。

A.限制免費(fèi)定價(jià)B.部分免費(fèi)定價(jià)

0.捆綁式免費(fèi)定價(jià)D.完全免費(fèi)定價(jià)

三、判斷題

1.當(dāng)EP>1時(shí)，同一種商品需求量變化的幅度大于價(jià)格變化的幅度，需求對(duì)價(jià)

格變動(dòng)的反應(yīng)高度靈敏。這種需求被稱(chēng)為富有彈性的需求。（對(duì)）

2.損益平衡（盈虧平衡）定價(jià)法是指在分析企業(yè)未來(lái)的生產(chǎn)數(shù)量、成本、價(jià)格

及收益之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，以損益平衡點(diǎn)的價(jià)格作為產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的定價(jià)方法。

（對(duì)）

3.需求差別定價(jià)法是指同一質(zhì)量、功能、規(guī)格的商品，可以根據(jù)消費(fèi)者需求的

不同而制定不同的價(jià)格。（對(duì)）

4.密封投標(biāo)定價(jià)法是指企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)大宗物資、承包基建工程時(shí)擇優(yōu)選定價(jià)格的

一種需求導(dǎo)向的定價(jià)方法。（錯(cuò)，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向）

5.習(xí)慣定價(jià)是指企業(yè)為了招株更多的消費(fèi)者，有意將某些產(chǎn)品價(jià)格定得很低，

甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本，從而最終減少庫(kù)存積壓商品的一種定價(jià)策略。（錯(cuò)，招徒定

價(jià)，由此及彼的購(gòu)買(mǎi)其它商品）

四、簡(jiǎn)答題

1.企業(yè)不同的定價(jià)目標(biāo)有哪些？（P226）

2.企業(yè)定價(jià)的程序包含哪些主要步驟？（P231）

3.企業(yè)制定產(chǎn)品價(jià)格常用的方法有哪些？（P231-233）

4.企業(yè)主動(dòng)漲價(jià)和降價(jià)的原因有哪些？可以使用哪些方法？（P237-239）

5.什么是大數(shù)據(jù)殺熟？有哪些法律和法規(guī)對(duì)該行為進(jìn)行規(guī)范制約？（P236）

單元十：分銷(xiāo)渠道策略決策

穩(wěn)扎穩(wěn)打

一、單項(xiàng)選擇題

1.下列產(chǎn)品中，最適合采用廣泛分銷(xiāo)策略的是（

A.電視機(jī)B.高檔家具

C.可口可樂(lè)D.精工牌手表

2.（）是指企業(yè)為了滿足消費(fèi)者在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、采用任意方

式購(gòu)買(mǎi)的需求，采取實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道相整合的方式營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)，為顧客

提供無(wú)差別的購(gòu)買(mǎi)體臉。

A.全渠道分銷(xiāo)系統(tǒng)B.整合渠道系統(tǒng)

C.復(fù)合渠道系統(tǒng)D.以上都不是

3.按是否使用中間商,分銷(xiāo)渠道可以分為（

A.長(zhǎng)渠道和短渠道B.直接渠道和間接渠道

C.寬渠道和窄渠道D.多渠道和單渠道

4.從事商品交易業(yè)務(wù),接受生產(chǎn)商委托，但不擁有商品所有權(quán)的中間商

是(

A.批發(fā)商B.代理商

制造商D.徑銷(xiāo)商

5.（）是指同一渠道中不同層次成員之間的沖突。

A,多渠道沖突B.水平渠道沖突

C.垂直渠道沖突D.以上都不是

二、多項(xiàng)選擇題

1.垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)是指由制造商、批發(fā)商、零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體，包

括的類(lèi)型有（）o

A.公司式B.管理式

C.契約式D.自愿連鎖式

2.連鎖店的具體形式有（）。

A.公司連鎖店B.自愿連鎖店

C.契約連鎖店D.特許加盟連鎖店

3.根據(jù)是否使用中間商，網(wǎng)絡(luò)渠道可以分為（）o

A.企業(yè)自有平臺(tái)直銷(xiāo)B.第三方平臺(tái)直銷(xiāo)

0.網(wǎng)絡(luò)間接分銷(xiāo)D.復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)

4.根據(jù)企業(yè)追求的市場(chǎng)覆番面，可供選擇的分銷(xiāo)渠道策略包括（）。

A.直銷(xiāo)B.選擇分銷(xiāo)

C.獨(dú)家分銷(xiāo)D.廣泛分銷(xiāo)

5.對(duì)分銷(xiāo)渠道方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)，企業(yè)主要考慮的渠道特性包括（）o

A.經(jīng)濟(jì)性B.可控性

C.適應(yīng)性D.可變性

三、判斷題

1.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和分銷(xiāo)渠道屬于同一個(gè)概念。（錯(cuò)，市

場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道包括供應(yīng)商和輔助商）

2.經(jīng)銷(xiāo)商是指從事商品交易業(yè)務(wù)，接受生產(chǎn)商委托，但不具有商品所有權(quán)的中

間商。（錯(cuò)，代理商）

3.從渠道的成本角度，網(wǎng)絡(luò)獎(jiǎng)道流通環(huán)節(jié)的減少帶來(lái)了渠道成本的降低，同時(shí)

還能節(jié)省客戶(hù)管理成本。（對(duì)）

4.竄貨是指經(jīng)銷(xiāo)商為了獲得非正常利潤(rùn)，蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷(xiāo)產(chǎn)品。

（對(duì)）

5.在庫(kù)存管理中，企業(yè)強(qiáng)調(diào)“零庫(kù)存”管理是指盡量將產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量降到零,

以節(jié)約庫(kù)存成本。（錯(cuò)，庫(kù)存量最小化）

四、簡(jiǎn)答題

1.分銷(xiāo)渠道的基本類(lèi)型有哪些？（P251-253）

2.在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，020業(yè)務(wù)模式主要有哪些類(lèi)型？在新零售渠道分銷(xiāo)中有哪些

具體應(yīng)用?（P263、264-266）

3.分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的主要步驟有哪些？（P267-268）

4.分銷(xiāo)渠道管理的主要內(nèi)容有哪些？（p68-269）

5.黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”“扎實(shí)推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、

文化、生態(tài)、組織振興。“國(guó)家鼓勵(lì)優(yōu)秀青年到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)。農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)時(shí)，

在渠道建設(shè)方面應(yīng)注意哪些問(wèn)題？（略，涉及全渠道的設(shè)計(jì)與管理）

單元十一：促銷(xiāo)策略決策

穩(wěn)扎穩(wěn)打

一、單項(xiàng)選擇題

1.對(duì)于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用()

策略。

A.廣告B.公共關(guān)系

C.人員推銷(xiāo)D.銷(xiāo)售促進(jìn)

2.()是指企業(yè)通過(guò)派遣銷(xiāo)售人員與一個(gè)或一個(gè)以上的潛在消費(fèi)者進(jìn)

行溝通交流，從而達(dá)到推銷(xiāo)產(chǎn)品目的的活動(dòng)。

A.廣告B.公共關(guān)系

C.人員推銷(xiāo)D.銷(xiāo)售促進(jìn)

3.()多采用拉動(dòng)策略，首先重視廣告，然后是銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)以及公

共關(guān)系。

A.消費(fèi)者市場(chǎng)B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

0.組織市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)

4.()是指企業(yè)有意識(shí)、自覺(jué)地采取措施改善企業(yè)與社會(huì)公眾之間的關(guān)系

狀況，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的了解與支持，樹(shù)立良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象，從

而提高社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的接受程度。

A.人員推銷(xiāo)B.廣告

C.公共關(guān)系D.銷(xiāo)售促進(jìn)

5.()是廣告的基本原則。

A.效益性原則B.思想性原則

C.宣傳指導(dǎo)性原則E.真實(shí)合法性原則

二、多項(xiàng)選擇題

1.促銷(xiāo)組合是指企業(yè)根據(jù)促銷(xiāo)需要，對(duì)()等促銷(xiāo)方式的適當(dāng)選擇和

綜合編配，從而形成的整體促銷(xiāo)方案。

A.大眾傳播B.人員傳播

C.數(shù)字傳播D.口頭傳播

2.企業(yè)制定促銷(xiāo)預(yù)算常用的方法有()0

A.量力而行法B.目標(biāo)任務(wù)法C.銷(xiāo)售百分比法

D.利潤(rùn)百分比法E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

3.人員推銷(xiāo)活動(dòng)中的基本要素包括（）0

A.需求B.購(gòu)買(mǎi)力C.推銷(xiāo)人員

D.推銷(xiāo)對(duì)象E.推銷(xiāo)品

4.企業(yè)廣告策略實(shí)施的程序包括（）o

A.確定廣告目標(biāo)B.編制廣告預(yù)算0.確定廣告信息

D.選擇廣告媒體E.評(píng)價(jià)廣告效果

5.公共關(guān)系要正確處理企業(yè)與（）的關(guān)系。

A.消費(fèi)者B.新聞界

C.員工和股東D.相關(guān)企業(yè)

三、判斷題

1.銷(xiāo)售促進(jìn)是一種常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式，可以長(zhǎng)期使用。（錯(cuò)，貶低產(chǎn)品與服務(wù)）

2.拉動(dòng)策略是指生產(chǎn)企業(yè)采用人員推銷(xiāo)和銷(xiāo)售促進(jìn)等方式向中間商積極推銷(xiāo)，

使消費(fèi)者通過(guò)接觸終端陳列的產(chǎn)品而選擇購(gòu)買(mǎi)。（錯(cuò)，推動(dòng)）

3.直播銷(xiāo)售員（互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師）是我國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典中的一個(gè)正式工種。

（對(duì)）

4.家庭耐用品、汽