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文檔簡介
技術支持專員勞動合同三篇《合同篇一》合同編號:____________甲方(用人單位):____________乙方(勞動者):____________根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,就乙方向甲方技術支持服務的事宜,達成如下協(xié)議:第一條合同期限1.1本勞動合同期限為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。1.2除非一方提前終止本合同,否則本合同到期后自動續(xù)約一年。第二條工作內容2.1乙方作為技術支持專員,應履行以下工作職責:(1)負責對甲方產品進行技術支持和服務;(2)負責解決客戶在使用過程中遇到的技術問題;(3)技術培訓和指導,確??蛻裟軌蛘_使用產品;(4)對客戶反饋的問題進行跟進處理,并及時向甲方匯報;(5)完成甲方安排的其他與技術支持相關的工作。第三條工作地點3.1乙方的工作地點為甲方所在地。第四條工作時間4.1乙方按照甲方的規(guī)定工作時間上班,每周工作____天,每天工作____小時。4.2乙方應遵守甲方的考勤制度,按時上下班,不得遲到早退。第五條勞動報酬5.1乙方的月工資為人民幣____元(稅前),每月____日發(fā)放上個月的工資。5.2乙方享受按照國家規(guī)定和甲方規(guī)定的帶薪年休假、法定節(jié)假日等福利待遇。第六條保密條款6.1乙方在合同期內和解除合同后一年內,對甲方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息承擔保密義務。6.2乙方違反保密義務的,甲方有權要求乙方承擔違約責任,并要求賠償損失。第七條合同的解除和終止7.1在合同期內,甲乙雙方提前終止合同的,應提前一個月通知對方。7.2乙方違反合同規(guī)定,甲方有權解除合同。7.3合同到期或者雙方約定終止合同的,本合同自動終止。第八條違約責任8.1甲乙雙方應嚴格履行本合同的約定,如一方違反合同規(guī)定,應承擔違約責任。8.2乙方違反保密義務的,甲方有權要求乙方承擔違約責任,并要求賠償損失。第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方(用人單位):____________乙方(勞動者):____________簽訂日期:____年____月____日《合同篇二》合同編號:____________甲方(需求方):____________乙方(服務方):____________根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則,就乙方為甲方技術支持服務的事宜,達成如下協(xié)議:第一條服務內容、數量與質量1.1乙方作為技術支持專員,應履行以下工作職責:(1)電話、在線聊天和現場等多種形式的技術支持服務;(2)針對甲方產品,解答客戶的技術疑問,指導客戶正確使用產品;(3)對客戶反饋的問題進行分類處理,并及時向甲方匯報;(4)按照甲方的要求,技術培訓和指導服務;(5)完成甲方安排的其他與技術支持相關的工作。1.2乙方向甲方的技術支持服務數量及質量應滿足甲方的要求,具體標準參照附件一《技術支持服務標準》。第二條費用與支付2.1乙方向甲方的技術支持服務,甲方應支付服務費用人民幣____元整(大寫:人民幣____元整),詳見附件二《費用支付明細》。2.2甲方應按照附件二《費用支付明細》的約定按時支付服務費用。第三條交付及驗收3.1乙方的技術支持服務無需交付具體物質成果,甲方根據乙方的服務質量進行驗收。3.2甲方應在乙方服務后,按照本合同約定的服務內容、數量及質量標準進行驗收。第四條違約責任4.1乙方未按照本合同約定的服務內容、數量及質量標準服務的,甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內予以改正,并按照約定承擔違約責任。4.2甲方未按照約定支付服務費用的,乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內支付,并按照約定承擔違約責任。第五條知識產權5.1乙方在技術支持服務過程中產生的知識產權,包括但不限于著作權、專利權、商標權等,歸甲方所有。5.2乙方應保證其技術支持服務不侵犯第三方的知識產權,如因乙方原因導致甲方侵犯第三方知識產權的,乙方應承擔相應的法律責任。第六條合同變更與解除6.1本合同的變更或解除應經甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。6.2除非甲乙雙方協(xié)商一致,否則任何一方不得單方面變更或解除本合同。第七條雙方權利與義務7.1甲方的權利與義務(1)按照約定支付服務費用;(2)對乙方的技術支持服務進行驗收;(3)乙方工作所需的相關資料和條件;(4)尊重乙方的知識產權,不得侵犯乙方合法權益。7.2乙方的權利與義務(1)按照約定技術支持服務;(2)保證服務質量和效果,滿足甲方要求;(3)對甲方的技術和商業(yè)信息保密;(4)未經甲方同意,不得將服務范圍擴大至合同約定范圍之外。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1乙方應保守甲方的技術和商業(yè)秘密,不得向任何第三方泄露。9.2乙方違反保密義務的,甲方有權要求乙方承擔違約責任,并要求賠償損失。第十條其他約定10.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方(需求方):____________乙方(服務方):____________簽訂日期:____年____月____日《合同篇三》合同編號:____________甲方(需求方):____________乙方(服務方):____________鑒于甲方為需求方,乙方為服務方,雙方經友好協(xié)商,就乙方為甲方技術支持服務事宜,達成如下協(xié)議:第一條技術支持服務的范圍與要求1.1乙方作為技術支持專員,應履行以下工作職責:(1)通過電話、在線聊天和現場等多種形式,為甲方產品技術支持服務;(2)解答甲方客戶在使用過程中遇到的技術疑問,指導客戶正確使用產品;(3)對甲方客戶反饋的問題進行分類處理,并及時向甲方匯報;(4)按照甲方的要求,為甲方客戶技術培訓和指導服務;(5)完成甲方安排的其他與技術支持相關的工作。1.2乙方向甲方的技術支持服務,應滿足甲方的技術支持服務要求,具體標準參照附件一《技術支持服務標準》。第二條服務費用的支付2.1乙方向甲方的技術支持服務,甲方應支付服務費用人民幣____元整(大寫:人民幣____元整),詳見附件二《費用支付明細》。2.2甲方應按照附件二《費用支付明細》的約定按時支付服務費用。第三條技術支持服務的交付及驗收3.1乙方的技術支持服務無需交付具體物質成果,甲方根據乙方的服務質量進行驗收。3.2甲方應在乙方服務后,按照本合同約定的服務內容、數量及質量標準進行驗收。第四條違約責任4.1乙方未按照本合同約定的服務內容、數量及質量標準服務的,甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內予以改正,并按照約定承擔違約責任。4.2甲方未按照約定支付服務費用的,乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內支付,并按照約定承擔違約責任。第五條知識產權的保護5.1乙方在技術支持服務過程中產生的知識產權,包括但不限于著作權、專利權、商標權等,歸甲方所有。5.2乙方應保證其技術支持服務不侵犯第三方的知識產權,如因乙方原因導致甲方侵犯第三方知識產權的,乙方應承擔相應的法律責任。第六條合同的變更與解除6.1本合同的變更或解除應經甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。6.2除非甲乙雙方協(xié)商一致,否則任何一方不得單方面變更或解除本合同。第七條雙方的權利與義務7.1甲方的權利與義務(1)按照約定支付服務費用;(2)對乙方的技術支持服務進行驗收;(3)乙方工作所需的相關資料和條件;(4)尊重乙方的知識產權,不得侵犯乙方合法權益。7.2乙方的權利與義務(1)按照約定技術支持服務;(2)保證服務質量和效果,滿足甲方要求;(3)對甲方的技術和商業(yè)信息保密;(4)未經甲方同意,不得將服務范圍擴大至合同約定范圍之外。第八條爭議的解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1乙方應保守甲方的技術和商業(yè)秘密,不得向任何第三方泄露。9.2乙方違反保密義務的,甲方有權要求乙方承擔違約責任,并要求賠償損失。第十條其他約定10.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方(需求方):____________乙方(服務方):_________
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