《電子商務(wù)》教案1

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《電子商務(wù)概論》教案

第一章

電子商務(wù)基礎(chǔ)第一節(jié)什么是電子商務(wù)章節(jié)第一節(jié)什么是電子商務(wù)教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解有關(guān)電子商務(wù)方面的根本概念、電子商務(wù)的分類(lèi)，掌握電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

重點(diǎn)是電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。難點(diǎn)是真正理解電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題1、什么是電子商務(wù)？2、關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題？3、商務(wù)活動(dòng)中的根本流有哪些？4、電子商務(wù)是如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的？5、傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)信息流的缺陷有哪些？6、試訪問(wèn)“海爾〞公司的網(wǎng)站，看一看海爾的網(wǎng)站設(shè)立了多少個(gè)功能區(qū)，每個(gè)功能區(qū)又有什么具體功能？在用戶(hù)設(shè)計(jì)建議中，提出自己的建議。

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容及要求1、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利益2、開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源3、如何看待開(kāi)展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間分配第一節(jié)

什么是電子商務(wù)一、商務(wù)活動(dòng)中的根本“流〞1.

物流：主要指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程2.

商流：主要指商品在購(gòu)、銷(xiāo)之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程3.

資金流：主要指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程4.

信息流：主要指企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與其供給商、銷(xiāo)售商之間的信息傳輸與交流過(guò)程傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)信息流是直線型結(jié)構(gòu)，其根本特點(diǎn)：1)

業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送，傳輸所需時(shí)間長(zhǎng)，不能實(shí)時(shí)反映顧客需求2)

信息傳輸錯(cuò)誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求。3)

信息收集傳輸本錢(qián)高結(jié)果：企業(yè)不得不依據(jù)相對(duì)過(guò)時(shí)和模糊的信息進(jìn)行決策，不得不針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的“平均〞需求提供“平均〞產(chǎn)品，以降低本錢(qián)。改進(jìn)之路：1）企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)降低企業(yè)內(nèi)部信息溝通本錢(qián)與時(shí)間，如飯店結(jié)帳系統(tǒng)2）EDI（電子數(shù)據(jù)交換）標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，降低企業(yè)間信息傳遞的過(guò)錯(cuò)與本錢(qián)存在缺陷：1)

沒(méi)解決消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳遞2)

技術(shù)、資金要求高，把大多數(shù)中小企業(yè)排除在應(yīng)用之外根本解決之道——電子商務(wù)電子商務(wù)是指一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)展的一切商務(wù)活動(dòng)，一方面，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)充分的交流，實(shí)時(shí)了解客戶(hù)需求，另一方面，組織內(nèi)部又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，緊密合作以最低本錢(qián)、最快速度滿(mǎn)足客戶(hù)需求。它包括：1）企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通2）企業(yè)之間的合作3）網(wǎng)上交易電子商務(wù)的目的：

最快、最全、最廉二、電子商務(wù)如何改變了企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程？企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流程不再是一直線結(jié)構(gòu)，而是一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)電子商務(wù)就是：1.

通過(guò)改變企業(yè)的業(yè)務(wù)信息流程來(lái)改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而改善企業(yè)效勞顧客的能力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.

具體而言，電子商務(wù)徹底改變了企業(yè)與顧客間、企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)間的信息溝通與處理方式，從而改變了企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的面貌。1）企業(yè)——顧客A.

降低企業(yè)與顧客彼此的“尋找本錢(qián)〞B.

直接與顧客交流，實(shí)時(shí)了解顧客需求C.

便利的信息檢索D.

分析、跟蹤顧客需求，為顧客提供個(gè)性化的信息效勞E.

顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，度身訂做F.

自我效勞式的售后效勞G.

建立呼叫中心，快速響應(yīng)顧客請(qǐng)求2）企業(yè)內(nèi)部A.

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)共享業(yè)務(wù)信息，減少信息傳播過(guò)程中的失誤，提高反應(yīng)速度B.

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)有效協(xié)調(diào)，高效效勞顧客C.

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離管理D.

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，降低管理本錢(qián)3）企業(yè)——企業(yè)A.

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，增加市場(chǎng)時(shí)機(jī)B.

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大選擇范圍。在全球范圍選擇供給商C.

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)高效合作三、電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)（一）電子商務(wù)的功能模塊主要包括：內(nèi)容管理、協(xié)同處理與交易效勞三項(xiàng)：（二）電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)是三層框架結(jié)構(gòu)。1.

底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)2.

中間是電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)3.

第三層就是各種各樣的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)四、電子商務(wù)的產(chǎn)生與開(kāi)展電子商務(wù)開(kāi)展的幾個(gè)階段：1)

從20世紀(jì)60年代末到20世紀(jì)80年代，萌芽階段2)

從20世紀(jì)90年代初美國(guó)政府宣布互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)公眾開(kāi)放開(kāi)始，電子商務(wù)進(jìn)入了快速開(kāi)展階段3)

以2000年初美國(guó)納斯達(dá)克市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)公司股票價(jià)格爆跌為標(biāo)志，電子商務(wù)的開(kāi)展進(jìn)入到一個(gè)理智的深入開(kāi)展階段五、電子商務(wù)的分類(lèi)與影響（一）電子商務(wù)的分類(lèi)：1、按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分為：1）完全電子商務(wù)2）不完全電子商務(wù)2、按電子商務(wù)應(yīng)用效勞的領(lǐng)域范圍1)

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（也稱(chēng)商家對(duì)個(gè)人客戶(hù)或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者即BtoC）的電子商務(wù)2)

企業(yè)對(duì)企業(yè)（也稱(chēng)為商家對(duì)商家或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)即BtoB）的電子商務(wù)3)

企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（即BtoG）4)

消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（即CtoG）5)

消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（即CtoC）3、按開(kāi)展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍1)

本地電子商務(wù)2)

遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)3)

全球電子商務(wù)（三）電子商務(wù)的特性1.

全球化2.

電子商務(wù)是直接經(jīng)濟(jì)3.

電子商務(wù)是個(gè)性化經(jīng)濟(jì)4.

電子商務(wù)是協(xié)作經(jīng)濟(jì)5.

信息透明6.

消費(fèi)者主權(quán)六、應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題1.

電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用2.

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)3.

電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)開(kāi)展全局的戰(zhàn)略問(wèn)題4.

電子商務(wù)是改進(jìn)而非革命5.

電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品6.

電子商務(wù)不是泡沫

一、商務(wù)活動(dòng)中的根本流1、解釋信息流、物流、商流、信息流四種商務(wù)活動(dòng)中的根本流需要10分鐘左右

2、舉例說(shuō)明傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)信息流的缺陷需20—30分鐘左右

4、傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)信息流的改進(jìn)之路需10分鐘左右

5、電子商務(wù)的概念、目的需10分鐘左右

二、電子商務(wù)如何改變企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程

1、電子商務(wù)條件下的信息流程5分鐘左右

2、舉例說(shuō)明企業(yè)——顧客電子商務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)、企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)40分左右

三、電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)1、電子商務(wù)系統(tǒng)是三層框架結(jié)構(gòu)需10分鐘左右

四、電子商務(wù)的產(chǎn)生與開(kāi)展約需10分鐘

五、電子商務(wù)的分類(lèi)與影響需20—30分鐘

六、應(yīng)注意的幾個(gè)根本問(wèn)題通過(guò)舉例說(shuō)明關(guān)于應(yīng)注意的幾個(gè)根本問(wèn)題約需50分鐘左右

第一章電子商務(wù)基礎(chǔ)第二節(jié)

為什么要開(kāi)展電子商務(wù)章節(jié)第二節(jié)為什么要開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解并掌握企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利益、開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源、如何看待開(kāi)展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

重點(diǎn)是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利益、開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源、如何看待開(kāi)展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。其中理解開(kāi)展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)是難點(diǎn)。教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、開(kāi)展電子商務(wù)的利益有哪些？2、開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源是什么？3、如何看待開(kāi)展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)？4、選擇一家家電類(lèi)公司的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)，并將其功能與海而進(jìn)行比較。

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容及要求

1、決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素2、現(xiàn)階段開(kāi)展電子商務(wù)為什么難盈利3、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系4、開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)如何起步

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第二節(jié)為什么要開(kāi)展電子商務(wù)一、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利益1.

擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)時(shí)機(jī)2.

降低企業(yè)采購(gòu)本錢(qián)3.

降低庫(kù)存4.

縮短企業(yè)生產(chǎn)周期5.

減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)6、提高企業(yè)效勞顧客的水平二、開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源1.

通過(guò)降低本錢(qián)，提高效率來(lái)獲取利潤(rùn)2.

廣告收入3.

網(wǎng)上交易4.

提供交易平臺(tái)5.

提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)效勞6.

作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段三、如何看待開(kāi)展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)所有的商業(yè)活動(dòng)都存在不同程度的風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)也不例外開(kāi)展電子商務(wù)不同階段，不同風(fēng)險(xiǎn)第一階段：信息收集與發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自：黑客入侵，網(wǎng)站暫時(shí)停止工作第二階段：在線單據(jù)傳輸與支付風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自：泄密，欺騙定單，合同有效性第三階段：全面電子商務(wù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自：企業(yè)內(nèi)部，結(jié)構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務(wù)的整合正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)1)

首先，傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)展電子商務(wù)帶來(lái)了一些新風(fēng)險(xiǎn)，但也防止了一些老風(fēng)險(xiǎn)2)

我們已經(jīng)有很多方法來(lái)防止風(fēng)險(xiǎn)3)

風(fēng)險(xiǎn)與利益共存。風(fēng)險(xiǎn)越大，往往利益也越大4)

在開(kāi)展中完善，不能在完善后開(kāi)展最大的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)所作為！?。?/p>

一、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利益舉例說(shuō)明需40分鐘左右

二、開(kāi)展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源舉例說(shuō)明需30分鐘左右

三、如何看待電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)舉例說(shuō)明需30分鐘左右

第一章電子商務(wù)基礎(chǔ)第三節(jié)如何開(kāi)展電子商務(wù)章節(jié)第三節(jié)如何開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素，掌握現(xiàn)階段開(kāi)展電子商務(wù)為什么難盈利，重點(diǎn)掌握如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系及開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)如何起步。教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

重點(diǎn)是決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素、現(xiàn)階段開(kāi)展電子商務(wù)為什么難以盈利、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系、開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)如何起步教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題1、決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素2、現(xiàn)階段開(kāi)展電子商務(wù)為什么難以盈利3、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系4、開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)如何起步5、登入Dell網(wǎng)站，嘗試定制一款自己喜歡的家用計(jì)算機(jī)，Dell的電子商務(wù)“以人為本〞是如何實(shí)現(xiàn)的？下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容第二章電子商務(wù)技術(shù)1、電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)？2、電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)？3、我國(guó)電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第三節(jié)如何開(kāi)展電子商務(wù)一、決定電子商務(wù)效果的因素1.

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位2.

企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平3.

上下游廠家的信息化水平4.

全社會(huì)的信息化水平及相關(guān)政策、法律環(huán)境5.

是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略二、目前很多企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)為什么不贏利？1)

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不等于開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)2)

缺乏對(duì)電子商務(wù)的深入了解，缺乏對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的透徹認(rèn)識(shí)3)

電子商務(wù)并非只有唯一的模式4)

電子商務(wù)的最大生命力在于提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力5)

只要定位正確，即使純網(wǎng)上企業(yè)也有可能贏利如何處理企業(yè)商務(wù)活動(dòng)與信息基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系：1)

必須有的放矢2)

長(zhǎng)短結(jié)合不必一步到位3)

重建生意過(guò)程4)

電子商務(wù)與IT技術(shù)同步部署三、開(kāi)展電子商務(wù)如何起步1)

從簡(jiǎn)、從易作起2)

根據(jù)企業(yè)自身水平與需要選擇開(kāi)展電子商務(wù)的道路對(duì)絕大多數(shù)我國(guó)企業(yè)，特別是我國(guó)中小企業(yè)而言，從電子采購(gòu)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始起步做電子商務(wù)是一條比較可行的道路四、如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)1)

有所學(xué)、有所不學(xué)2)

注重實(shí)際與應(yīng)用3)

不斷學(xué)習(xí)

一、決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的因素舉例說(shuō)明決定企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是否成功的5個(gè)因素大約需要30分鐘左右

二、現(xiàn)階段開(kāi)展電子商務(wù)為什么難盈利舉例說(shuō)明大約需要20分鐘左右

三、如何處理企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系舉例說(shuō)明大約需要30分鐘左右

四、開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)如何起步舉例說(shuō)明大約需要10分鐘左右

五、如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)大約需要10分鐘左右

第二章電子商務(wù)技術(shù)第一節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)章節(jié)第一節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)、電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)、我國(guó)電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)、電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)、我國(guó)電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、電子商務(wù)應(yīng)用涉及到哪些技術(shù)？2、電子商務(wù)流程涉及哪些技術(shù)有哪些？3、我國(guó)電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含哪幾方面？

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、Internet提供了哪幾方面的根本效勞2、Internet的接入方法有哪幾種3、www客戶(hù)機(jī)的任務(wù)及www效勞器的任務(wù)。

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第一節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)為了順利完成電子商務(wù)交易，需要建立電子商務(wù)效勞系統(tǒng)、電子支付方法和機(jī)制，還要確保參與各方能夠平安可靠地進(jìn)行全部商務(wù)活動(dòng)。因此，電子商務(wù)涉及的技術(shù)非常廣泛，比較復(fù)雜。一、電子商務(wù)技術(shù)的類(lèi)型1.按電子商務(wù)流程的組成局部劃分(1)個(gè)人用戶(hù)技術(shù)個(gè)人用戶(hù)是指基于瀏覽器、機(jī)頂盒、個(gè)人數(shù)字助理、可視電話等接入Internet，以獲取信息及購(gòu)置商品為主要目的的Internet用戶(hù)。這方面的技術(shù)涉及到計(jì)算機(jī)、Internet、Web瀏覽、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)手段的運(yùn)用。(2)企業(yè)用戶(hù)技術(shù)選用Internet作為企業(yè)信息載體，進(jìn)行日常商業(yè)活動(dòng)的用戶(hù)，通常是一方面使用基于JAVA的許多中間件產(chǎn)品，把原有的兩層C/S結(jié)構(gòu)(企業(yè)信息處理及管理系統(tǒng))拓展為三層或多層結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足企業(yè)開(kāi)展的需要，提高決策速度，適應(yīng)市場(chǎng)變化；另一方面，利用JAVAApplet等技術(shù)和許多基于JAVA的應(yīng)用軟件與其他政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)伙伴保持高效實(shí)時(shí)的交互聯(lián)系和商務(wù)處理過(guò)程，提高運(yùn)作效率。同時(shí)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)大量數(shù)據(jù)的處理和分析是必不可少的。(3)電子商場(chǎng)技術(shù)電子商場(chǎng)是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受定單的站點(diǎn)。從這個(gè)意義上說(shuō)，任何企業(yè)、個(gè)人，無(wú)論其經(jīng)營(yíng)規(guī)模大小，都可以通過(guò)Internet建立一個(gè)沒(méi)有空間和時(shí)間限制的電子商場(chǎng)。但是，網(wǎng)上商場(chǎng)的實(shí)現(xiàn)也不是輕而易舉的。首先，商場(chǎng)除了要提供豐富的商品信息外，還必須建立動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，提供搜索方式和個(gè)性化效勞，同時(shí)保證用戶(hù)私人信息不會(huì)泄露；其次，網(wǎng)上商場(chǎng)要有提供自己身份證明、獲取用戶(hù)身份證明的能力；第三，保證用戶(hù)的訂單信息在網(wǎng)上傳輸?shù)钠桨?，訂單一?jīng)發(fā)出，具有不可否認(rèn)性，訂單到達(dá)后，有一套完善的處理方法和管理、保存機(jī)制；第四，能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，提供可靠的結(jié)算方式；最后，能夠保證網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)與企業(yè)原有系統(tǒng)以平安、合理的方式集成，保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部信息的平安。(4)網(wǎng)上銀行和電子錢(qián)包技術(shù)一方面，網(wǎng)上銀行在Internet上實(shí)現(xiàn)一些傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，突破時(shí)間和地點(diǎn)的限制，大大提高銀行的辦公效率。另一方面，網(wǎng)上銀行與信用卡公司等合作發(fā)放電子錢(qián)包，提供網(wǎng)上支付手段，為電子商務(wù)交易中的用戶(hù)和商家效勞。電子錢(qián)包是顧客在電子商務(wù)活動(dòng)中使用的一種集成化支付工具。(5)電子證書(shū)技術(shù)電子證書(shū)是一個(gè)數(shù)字文件，通常由4局部組成：第一，證書(shū)持有人的關(guān)鍵個(gè)人信息；第二，證書(shū)持有人的公開(kāi)密鑰；第三，證書(shū)序號(hào)及有效期等；第四，發(fā)證單位的電子簽名。(6)電子簽名技術(shù)電子簽名用來(lái)保護(hù)網(wǎng)上傳輸信息的真實(shí)性，完整性及識(shí)別發(fā)送人身份。2.按電子商務(wù)的具體應(yīng)用來(lái)劃分(1)計(jì)算機(jī)技術(shù)計(jì)算機(jī)作為整個(gè)Internet的核心，在電子商務(wù)中扮演著最為重要的角色?；贗nternet的電子商務(wù)要求以先進(jìn)的高性能計(jì)算機(jī)作為依托。(2)Internet技術(shù)nternet技術(shù)包括Internet、Intranet、Extranet技術(shù)等。雖然Internet技術(shù)并非電子商務(wù)獨(dú)有的技術(shù)，但I(xiàn)nternet開(kāi)展的好壞直接影響到電子商務(wù)的開(kāi)展，它是電子商務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)之一。(3)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、移動(dòng)通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等設(shè)計(jì)的技術(shù)。(4)Web技術(shù)Web技術(shù)是隨著HTTP和HTML一起出現(xiàn)的。Web效勞器利用HTTP傳遞HTML文件，Web瀏覽器使用HTTP檢索HTML文件。(5)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中需要使用儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的大量信息，而這些信息的存儲(chǔ)和使用需要有好的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)作為支持。它包括數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(Oracle、Sybase、SQLServer和FoxPro等)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。(6)交易平安技術(shù)平安問(wèn)題解決的好壞直接影響到電子商務(wù)的開(kāi)展。這其中涉及到防火墻技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)平安監(jiān)控技術(shù)和信息加密技術(shù)的使用。(7)電子支付技術(shù)嚴(yán)格的說(shuō)，電子支付技術(shù)是一個(gè)過(guò)程而不是一種技術(shù)，它包括電子資金轉(zhuǎn)賬技術(shù)(電子支票、數(shù)字現(xiàn)金、網(wǎng)絡(luò)銀行)、數(shù)據(jù)自動(dòng)捕獲技術(shù)(磁卡、IC卡、信用卡讀寫(xiě)設(shè)備)，銀行清算系統(tǒng)等。(8)電子數(shù)據(jù)處理技術(shù)主要包括電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)、條碼技術(shù)等。二、電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為保證商務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)過(guò)單證能被不同國(guó)家、銀行貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)識(shí)別處理，一定要有數(shù)據(jù)格式的一致約定。我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了4個(gè)方面的內(nèi)容：EDI標(biāo)準(zhǔn)、識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn)、通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，涉及標(biāo)準(zhǔn)約有1250多項(xiàng)。我國(guó)把采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作為一項(xiàng)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策積極推行。1.識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)從20世紀(jì)80年代開(kāi)始制定識(shí)別卡及其相關(guān)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，至今已公布了7項(xiàng)。我國(guó)于20世紀(jì)90年代從磁條開(kāi)始進(jìn)行識(shí)別卡的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2.通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)通信網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，目前國(guó)際上廣泛應(yīng)用的有MHS電子郵政系統(tǒng)和美國(guó)Internet電子郵政系統(tǒng)。前者遵循ISO、IEC、CCITT聯(lián)合制定(個(gè)別是單獨(dú)制定)的開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)(ISO)系列標(biāo)準(zhǔn)，后者執(zhí)行美國(guó)的ARPAInternet系列標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)制定通信網(wǎng)絡(luò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)主要采用OSI標(biāo)準(zhǔn)。3.EDI標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)：一是包含了貿(mào)易中所需的各類(lèi)信息代碼，適用范圍較廣；二是包括了報(bào)文、數(shù)據(jù)元、復(fù)合數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段、語(yǔ)法等，內(nèi)容較完整。三是可以根據(jù)自己需要進(jìn)行擴(kuò)充，應(yīng)用比較靈活；四是適用于各類(lèi)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)。4.其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與電子商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，有術(shù)語(yǔ)、信息分類(lèi)和代碼、計(jì)算機(jī)設(shè)備軟件工程、平安保密等標(biāo)準(zhǔn)，約有440項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其中采用ISO標(biāo)準(zhǔn)的有164項(xiàng)，占37%。

一、電子商務(wù)技術(shù)的類(lèi)型1.按電子商務(wù)流程的組成局部劃分大約需要10-15分鐘左右

2.按電子商務(wù)的具體應(yīng)用來(lái)劃分大約需要10-15分鐘左右

二、電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)大約需要10-15分鐘左右

第二章電子商務(wù)技術(shù)第二節(jié)因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)章節(jié)第二節(jié)因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解Internet提供了哪幾方面的根本效勞，了解Internet的接入方法有哪幾種，重點(diǎn)掌握www客戶(hù)機(jī)的任務(wù)及www效勞器的任務(wù)。教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

Internet提供了哪幾方面的根本效勞、www客戶(hù)機(jī)的任務(wù)是什么、www效勞器的任務(wù)是什么都是本節(jié)的重點(diǎn)。教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題1、Internet提供了哪幾方面的根本效勞？2、Internet的接入方法有哪幾種？3、www客戶(hù)機(jī)的任務(wù)有哪些？4、www效勞器的任務(wù)有哪些？5、試訪問(wèn)以下網(wǎng)站：萬(wàn)維網(wǎng)()、IEFT因特網(wǎng)管理()、IANA因特網(wǎng)管理()

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、EDI的特點(diǎn)有哪些？2、EDI的工作過(guò)程如何？

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第二節(jié)因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2.2.1Internet1.Internet的體系結(jié)構(gòu)2.Internet提供的根本效勞3.IP地址和域名4.接入Internet的方法Internet提供的根本效勞(1)WWW(2)遠(yuǎn)程登錄(Telnet)(3)文件傳輸(FTP)(4)電子郵件(E-mail)(5)Gopher效勞(6)網(wǎng)絡(luò)新聞接入Internet的方法(1)局域網(wǎng)連接(2)專(zhuān)線連接(3)撥號(hào)連接2.2.2WWW1.WWW的功能2.的開(kāi)展3.WWW的工作原理4.瀏覽器WWW的功能WWW(WorldWideWeb)，簡(jiǎn)稱(chēng)Web，即“萬(wàn)維網(wǎng)〞。(1)Web是Internet提供的一種效勞(2)Web是存儲(chǔ)在世界范圍的Internet效勞器中數(shù)量巨大的文檔的集合。(3)Web上最大量信息是由彼此關(guān)聯(lián)的文檔組成的，這些文檔為主頁(yè)或頁(yè)面，它是一種超文本信息，通過(guò)超鏈接將它連接在一起。(4)Web的內(nèi)容保存在Web站點(diǎn)。即Web效勞器中，用戶(hù)可瀏覽Web站點(diǎn)的內(nèi)容。WWW的工作原理從本質(zhì)上講，Web是一種基于客戶(hù)機(jī)/效勞器的體系結(jié)構(gòu)。Web使用超文本傳輸協(xié)議HTTP在Web效勞器和瀏覽器之間傳輸Web文檔。一個(gè)完整HTTP事務(wù)由以下4個(gè)階段組成：1.客戶(hù)與效勞器建立TCP連接2.客戶(hù)向效勞器發(fā)送請(qǐng)求3.如果請(qǐng)求被接受，則效勞器響應(yīng)請(qǐng)求，發(fā)送應(yīng)答，在應(yīng)答中包含狀態(tài)碼和請(qǐng)求的HTML文檔4.客戶(hù)與效勞器關(guān)閉連接瀏覽器Web瀏覽器是一種訪問(wèn)Web效勞器的客戶(hù)端應(yīng)用軟件。瀏覽器的功能：1.檢索查詢(xún)功能2.文件效勞功能3.熱表管理4.頁(yè)面制作5.其他Internet效勞2.2.3HTTP協(xié)議WWW客戶(hù)機(jī)的任務(wù)如下：1.為客戶(hù)制作一個(gè)請(qǐng)求；2.將客戶(hù)的請(qǐng)求發(fā)送給效勞器；3.通過(guò)對(duì)直接圖象適當(dāng)解碼，呈交HTML文檔和傳遞各種相應(yīng)的瀏覽器，把請(qǐng)求報(bào)告給客戶(hù)。WWW效勞器的任務(wù)如下：1.接收請(qǐng)求；2.檢查請(qǐng)求的合法性；3.針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用CGI腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念?lèi)型來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理；4.把信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶(hù)機(jī)。2.2.4HTML語(yǔ)言HTML語(yǔ)言是超文本標(biāo)記語(yǔ)言(hyperlinktextmarkuplanguage)的縮寫(xiě)。2.2.5CGI腳本程序2.2.62.2.7ASP2.2.8Intranet1.Intranet的定義2.Intranet的組成3.Intranet的應(yīng)用4.Intranet的構(gòu)建Intranet的特點(diǎn)1.Intranet是根據(jù)企業(yè)/部門(mén)的需求來(lái)建立的，建設(shè)規(guī)模和功能都是由企業(yè)/部門(mén)的經(jīng)營(yíng)狀況和開(kāi)展需要來(lái)確定的。Web效勞器的建立容易，系統(tǒng)建立本錢(qián)低。2.Intranet不是一個(gè)孤立的內(nèi)部網(wǎng)，它可以很方便地與外界連接，特別是與Internet的連接。3.Intranet采用TCP/IP協(xié)議及與Internet相應(yīng)的技術(shù)和工具，它是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，容易實(shí)現(xiàn)異種網(wǎng)的連接和各信息系統(tǒng)的集成。4.Intranet是根據(jù)企業(yè)/部門(mén)的平安要求，建立相應(yīng)的防火墻、平安代理等，以保護(hù)企業(yè)/部門(mén)內(nèi)部信息及防止外界侵入。5.Intranet普遍采用WWW工具來(lái)提供信息效勞和企業(yè)/部門(mén)內(nèi)部通信效勞，使得員工和用戶(hù)能方便地瀏覽和采掘企業(yè)內(nèi)部的信息以及Internet上豐富的信息資源。這些工具包括HTML、ASP、JavaScript等。Intranet的組成不同企業(yè)的Intranet組成結(jié)構(gòu)也各不相同，通常Intranet的構(gòu)成有：硬件方面的網(wǎng)絡(luò)；軟件方面的電子郵件(E-mail)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的Web；郵件地址清單(maillist)；新聞組(newsgroup)；BBS；Gopher；Chat；等。

一、Internet介紹Internet的體系結(jié)構(gòu)、Internet提供的根本效勞、IP地址和域名、接入Internet的方法大約需要20分鐘左右

二、WWW介紹WWW的功能、的開(kāi)展、WWW的工作原理、瀏覽器等大約需要10分鐘左右

三、HTTP協(xié)議大約需要5分鐘左右

四、簡(jiǎn)介HTML語(yǔ)言、CGI腳本程序、API、ASP大約需要10分鐘左右

五、講授Intranet大約需要20分鐘左右

第二章電子商務(wù)技術(shù)第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI章節(jié)第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解EDI的作用，掌握EDI的特點(diǎn)有哪些、EDI的工作過(guò)程如何。教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

EDI的特點(diǎn)以及EDI的工作過(guò)程都是本節(jié)的重點(diǎn)教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、EDI的特點(diǎn)有哪些？2、EDI的工作過(guò)程如何？3、EDI的作用有哪些？4、試訪問(wèn)上海市EDI中心網(wǎng)站（）下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、防火墻及其種類(lèi)2、平安問(wèn)題的類(lèi)型3、加密技術(shù)4、認(rèn)證中心的職能

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排

第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI2.3.1EDI的含義和特點(diǎn)1.EDI的含義(1)EDI的使用者是交易的雙方,是企業(yè)之間的而非同一組織內(nèi)不同部門(mén)間的文件傳遞.(2)交易雙方傳遞的是符合報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)的,有特定格式的文件.(3)雙方有各自的計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng).(4)雙方的計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能發(fā)送,接收并處理符合約定標(biāo)準(zhǔn)的交易電文的數(shù)據(jù)信息.(5)雙方計(jì)算機(jī)之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng),信息傳輸是通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的.2.EDI的特點(diǎn)(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.2.3.2EDI的作用1.簡(jiǎn)化了工作流程和環(huán)節(jié)2.縮短了業(yè)務(wù)處理周期3.降低了人事本錢(qián)4.減少單據(jù)過(guò)錯(cuò)遺漏造成的經(jīng)濟(jì)損失5.能夠與企業(yè)的管理信息系統(tǒng)緊密銜接6.促進(jìn)社會(huì)信息化的進(jìn)程7.加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位2.3.3EDI系統(tǒng)1.EDI的工作過(guò)程(1)制作訂單(2)發(fā)送訂單(3)接收訂單(4)簽發(fā)回執(zhí)(5)接收回執(zhí)在有EDI增值效勞的條件下,分以下幾個(gè)步驟:1,發(fā)送方將要發(fā)送的數(shù)據(jù)從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)提出,轉(zhuǎn)換成平面文件2.將平面文件翻譯為標(biāo)準(zhǔn)EDI報(bào)文,并組成EDI信件.3.將EDI信件拆開(kāi)并翻譯成平面文件.4.將平面文件轉(zhuǎn)換并送到接收方信息系統(tǒng)中進(jìn)行處理.2.EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素(1)EDI標(biāo)準(zhǔn)(2)EDI軟件及硬件(3)通信網(wǎng)絡(luò)1.直線連接方式,包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn),一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)和多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的連接.2.增值網(wǎng)絡(luò)方式,在貿(mào)易伙伴數(shù)量較多的情況下,多家企業(yè)直接用計(jì)算機(jī)通信時(shí),會(huì)出現(xiàn)由于計(jì)算機(jī)廠家不同,通信協(xié)議相異以及工作時(shí)間不同等問(wèn)題造成的困難.3.EDI應(yīng)用系統(tǒng)的組成(1)報(bào)文生成及處理模塊(2)格式轉(zhuǎn)換模塊(3)通信模塊(4)聯(lián)系模塊2.3.4EDI標(biāo)準(zhǔn)2.3.5EDI開(kāi)展的三種類(lèi)型1.封閉式EDI2.開(kāi)放式EDI3.交互式EDI2.3.6EDI與電子商務(wù)1.以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的EDI(1)比封閉式EDI節(jié)省投資和運(yùn)營(yíng)本錢(qián)(2)使電子商務(wù)的參與形式多樣化(3)比傳統(tǒng)EDI的接入靈活方便,速度快1.平安問(wèn)題2.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的可靠性3.第三方認(rèn)定問(wèn)題2.在EDI基礎(chǔ)上構(gòu)建電子商務(wù)的方法(1)網(wǎng)絡(luò)郵件(Internetmail)(2)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行協(xié)定(standardimplementationconventions,SIC)(3)Web-EDI(4)XML/EDI方式

一、EDI的含義和特點(diǎn)需要5分鐘左右

二、EDI的作用需要10分鐘左右

三、EDI的工作過(guò)程需要5分鐘左右

三、EDI標(biāo)準(zhǔn)及EDI開(kāi)展的類(lèi)型需要5分鐘左右

四、EDI與電子商務(wù)需要5分鐘左右

第二章電子商務(wù)技術(shù)第四節(jié)平安認(rèn)證技術(shù)章節(jié)第四節(jié)平安認(rèn)證技術(shù)教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解數(shù)據(jù)加密技術(shù)、鑒別技術(shù)；掌握電子商務(wù)平安問(wèn)題的種類(lèi)；重點(diǎn)掌握防火墻的種類(lèi)及作用、認(rèn)證中心的職能。

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

重點(diǎn)為電子商務(wù)平安問(wèn)題的種類(lèi)、防火墻的種類(lèi)及作用、認(rèn)證中心的職能。

教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、什么是防火墻？防火墻有哪些種？2、電子商務(wù)的平安問(wèn)題有哪幾種？3、試述認(rèn)證中心的職能5、試訪問(wèn)以下網(wǎng)站：數(shù)字身份證明()、平安第一網(wǎng)絡(luò)銀行()、網(wǎng)上平安交易()

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、電子金融及優(yōu)勢(shì)2、網(wǎng)絡(luò)銀行的概念及特點(diǎn)3、金融電子化的開(kāi)展歷史

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第四節(jié)平安認(rèn)證技術(shù)2.4.1電子商務(wù)平安問(wèn)題1.平安問(wèn)題的復(fù)雜性電子商務(wù)的平安大體上分為兩大局部，即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的平安和商務(wù)交易信息的平安。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的平安包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的平安、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的平安和數(shù)據(jù)庫(kù)的平安等。商務(wù)信息的平安則是圍繞著傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用時(shí)所產(chǎn)生的各種平安問(wèn)題，即必須確保電子商務(wù)的：保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴(lài)性。由于電子商務(wù)的特點(diǎn)，在平安方面有自己的特殊問(wèn)題：(1)交易過(guò)程的高度隱蔽性和不確定性所產(chǎn)生的交易雙方身份的難以確認(rèn)；(2)個(gè)人數(shù)據(jù)，包括個(gè)人信用信息在傳遞過(guò)程中有可能被攔截和竊??；(3)網(wǎng)上商店容易被計(jì)算機(jī)黑客破壞；(4)交易的完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性很強(qiáng)；(5)交易結(jié)果的不可抵賴(lài)性。2.平安問(wèn)題的類(lèi)型(1)硬件問(wèn)題(2)協(xié)議問(wèn)題(3)操作系統(tǒng)問(wèn)題(4)拒絕效勞的問(wèn)題(5)數(shù)據(jù)被偵聽(tīng)的問(wèn)題(6)偽造和篡改問(wèn)題(7)假冒的問(wèn)題(8)其他問(wèn)題2.4.2數(shù)據(jù)加密技術(shù)1.加密技術(shù)的開(kāi)展2.數(shù)據(jù)的加密3.常規(guī)的加密算法2.4.3鑒別技術(shù)1.非對(duì)稱(chēng)密鑰加密體制(公鑰密碼體制)2.數(shù)字摘要(digitaldigest)3.數(shù)字簽名(digitalsignature)4.數(shù)字信封5.數(shù)字時(shí)間戮(digitaltime-stamp)6.數(shù)字證書(shū)(digitalcertificate)2.4.4防火墻技術(shù)防火墻是一種隔離控制技術(shù)，通過(guò)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置一個(gè)或多個(gè)電子屏障來(lái)保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的平安。1.防火墻的根本原理1)包過(guò)濾技術(shù)優(yōu)點(diǎn)：(1)方便有效(2)簡(jiǎn)單易行缺點(diǎn)：(1)僅在網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層實(shí)現(xiàn)(2)缺乏可審核性(3)不能防止來(lái)自?xún)?nèi)部的侵害2)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)3)代理效勞技術(shù)優(yōu)點(diǎn)：(1)屏蔽被保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng)(2)對(duì)數(shù)據(jù)流的監(jiān)控缺點(diǎn)：(1)實(shí)施難度較大(2)需要特定的硬件支持2.防火墻的實(shí)現(xiàn)方式(1)網(wǎng)絡(luò)級(jí)防火墻(2)應(yīng)用級(jí)的防火墻2.4.5平安協(xié)議1.平安超文本傳輸協(xié)議(S-HTTP) 2.平安多功能因特網(wǎng)電子郵件擴(kuò)充協(xié)議(S-MIME)3.平安套接層協(xié)議SSL4.平安交易技術(shù)協(xié)議STT5.平安電子交易協(xié)議SET6.公開(kāi)密鑰體制PKI構(gòu)成：(1)認(rèn)證機(jī)構(gòu)(2)證書(shū)庫(kù)(3)證書(shū)管理系統(tǒng)(4)密鑰生成管理系統(tǒng)(5)個(gè)人平安環(huán)境2.4.6認(rèn)證中心認(rèn)證中心是在電子交易中承當(dāng)網(wǎng)上平安交易認(rèn)證效勞、簽發(fā)數(shù)字證書(shū)、確認(rèn)用戶(hù)身份等工作并具有權(quán)威性和公正性的第三方效勞機(jī)構(gòu)，它是保證電子商務(wù)交易平安進(jìn)行的一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。1.認(rèn)證中心的職能(1)頒發(fā)證書(shū)(2)更新證書(shū)(3)查詢(xún)證書(shū)(4)撤消證書(shū)(5)證書(shū)歸檔2.認(rèn)證中心的平安對(duì)策(1)假冒的防范(2)私鑰的平安防范(3)認(rèn)證人員違規(guī)的防范一、電子商務(wù)平安問(wèn)題1、1、介紹電子商務(wù)平安問(wèn)題的種類(lèi)大約需要10分鐘左右。

2、介紹平安問(wèn)題的類(lèi)型大約需要10分鐘左右。

二、數(shù)據(jù)加密技術(shù)大約需要5分鐘左右。

三、鑒別技術(shù)大約需要20分鐘左右。

四、防火墻的種類(lèi)及作用大約需要15分鐘左右。

五、平安協(xié)議大約需要5分鐘左右。

六、認(rèn)證中心的職能。大約需要10分鐘左右。

第三章網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融第一節(jié)金融電子化的開(kāi)展章節(jié)第一節(jié)金融電子化的開(kāi)展教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解金融電子化的含義、我國(guó)金融電子化的開(kāi)展的歷史；掌握電子金融的構(gòu)成；重點(diǎn)掌握電子金融的特點(diǎn)、電子金融的優(yōu)勢(shì)。教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

電子金融的特點(diǎn)、電子金融的優(yōu)勢(shì)是本節(jié)的重點(diǎn)。教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、什么是電子金融？什么是金融電子化？2、電子金融包括哪些內(nèi)容？3、電子金融的特點(diǎn)4、電子金融的優(yōu)勢(shì)。下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、網(wǎng)絡(luò)銀行的概念2、網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別3、網(wǎng)絡(luò)銀行都提供哪些效勞

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第一節(jié)金融電子化的開(kāi)展一、電子金融與金融電子化

1.金融電子化的含義所謂金融電子化是指金融企業(yè)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高金融業(yè)務(wù)效率，降低經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、管理信息化和決策科學(xué)化，為客戶(hù)提供更快捷方便的效勞而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。2.電子金融的含義電子金融(e-finance)是金融電子化的最新開(kāi)展階段，其運(yùn)行的主要技術(shù)基礎(chǔ)是日益完善的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全球連通性、開(kāi)放性、快捷性和邊際本錢(qián)低的特征，電子金融更加強(qiáng)調(diào)整個(gè)金融效勞業(yè)務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重組和創(chuàng)新，使客戶(hù)不受營(yíng)業(yè)時(shí)間與營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地享受金融企業(yè)提供的各種高質(zhì)量、低本錢(qián)的效勞。3.電子金融的構(gòu)成電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀鞣N通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融效勞內(nèi)容。4.電子金融的特點(diǎn)首先，從技術(shù)的角度看，電子金融實(shí)際上就是電子商務(wù)技術(shù)在金融效勞業(yè)的應(yīng)用。其次，在電子金融條件下，金融企業(yè)的品牌象變得比以往更重要。再次，金融企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特征還決定了企業(yè)賴(lài)以生存的根本是企業(yè)信譽(yù)。5.電子金融的優(yōu)勢(shì)(1)實(shí)現(xiàn)電子金融可獲取更多的銷(xiāo)售收入首先，借助互聯(lián)網(wǎng)信息獲取實(shí)時(shí)性和全球性的特征，電子金融，金融企業(yè)能夠獲得一種全新的營(yíng)銷(xiāo)手段，可以面向全球市場(chǎng)。其次，利用電子商務(wù)技術(shù)，金融企業(yè)能夠提供比傳統(tǒng)金融企業(yè)更為優(yōu)質(zhì)的效勞。（2）實(shí)現(xiàn)電子金融可以降低經(jīng)營(yíng)本錢(qián)首先，電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用使得金融效勞市場(chǎng)的進(jìn)入門(mén)檻大大降低。其次，利用電子商務(wù)技術(shù)，金融企業(yè)可以改善金融企業(yè)的內(nèi)部管理，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，從而降低經(jīng)營(yíng)本錢(qián)。第三，電子商務(wù)技術(shù)促使金融企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)施再造和重組，進(jìn)一步改善內(nèi)部管理，提高工作效率，降低經(jīng)營(yíng)本錢(qián)。第四，實(shí)現(xiàn)電子金融，使得進(jìn)入任何一種金融效勞市場(chǎng)的門(mén)檻大大降低。二、中國(guó)的金融電子化1、我國(guó)金融電子化的開(kāi)展（1）中國(guó)國(guó)家金融數(shù)據(jù)網(wǎng)的建成（2）中國(guó)國(guó)家金融數(shù)據(jù)網(wǎng)的構(gòu)成（3）中國(guó)國(guó)家金融數(shù)據(jù)網(wǎng)的效勞對(duì)象和性質(zhì)（4）金卡工程2、電子金融在中國(guó)的開(kāi)展（1）中國(guó)銀行的電子金融業(yè)務(wù)（2）招商銀行的電子金融業(yè)務(wù)（3）中國(guó)金融認(rèn)證中心一、電子金融與金融電子化1、金融電子化的含義、電子金融的含義、電子金融的構(gòu)成、電子金融的特點(diǎn)等的講授大約需要10-15分鐘左右。

2、講授電子金融的優(yōu)勢(shì)大約需要10-15分鐘左右。

二、中國(guó)的金融電子化講授我國(guó)金融電子化的開(kāi)展、電子金融在中國(guó)的開(kāi)展大約需要10-15分鐘左右。

第三章網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)銀行章節(jié)第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)銀行教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)銀行的定義；了解網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別及我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行開(kāi)展中存在的問(wèn)題；掌握網(wǎng)絡(luò)銀行的各種效勞；重點(diǎn)掌握信用卡支付系統(tǒng)、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)、電子支票支付方式等網(wǎng)上支付系統(tǒng)以及電子現(xiàn)金支付方式具有的特點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

本節(jié)的重點(diǎn)是信用卡支付系統(tǒng)、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)、電子支票支付方式等網(wǎng)上支付系統(tǒng)具有的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)

教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、電子現(xiàn)金的特征有哪些？2、電子現(xiàn)金支付方式的特征有哪些？3、網(wǎng)上支付系統(tǒng)有哪幾種？4、訪問(wèn)以下網(wǎng)站：1、中銀網(wǎng)2、中國(guó)銀行3、招商銀行4、中國(guó)工商銀行下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、網(wǎng)上保險(xiǎn)的特點(diǎn)2、網(wǎng)上保險(xiǎn)的兩種經(jīng)營(yíng)模式3、網(wǎng)上保險(xiǎn)的銷(xiāo)售流程

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)銀行一、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)1、網(wǎng)絡(luò)銀行的定義網(wǎng)絡(luò)銀行又稱(chēng)網(wǎng)上銀行或電子銀行，它利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶(hù)提供綜合，實(shí)時(shí)的全方位銀行效勞，相對(duì)于傳統(tǒng)銀行，網(wǎng)絡(luò)銀行是一種全新的銀行效勞手段或全新的企業(yè)組織形式。2、網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別（1）對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴(lài)程度不同（2）是否受時(shí)空限制（3）銀行“無(wú)形化〞和“有形化〞（4）決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)不同（5）利潤(rùn)來(lái)源的差異（6）經(jīng)營(yíng)理念的改變（7）貨幣形式的變化（8）員工素質(zhì)要求不同二、網(wǎng)絡(luò)銀行提供的效勞網(wǎng)絡(luò)銀行提供的效勞可以分成衍生網(wǎng)上效勞和基礎(chǔ)網(wǎng)上效勞兩大類(lèi)。1、衍生網(wǎng)上效勞（1）網(wǎng)上支付（2）其他衍生網(wǎng)上效勞1）網(wǎng)上信用卡業(yè)務(wù)2）網(wǎng)上投資理財(cái)效勞3）網(wǎng)上金融信息咨詢(xún)效勞4）網(wǎng)上消費(fèi)貸款效勞5）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向客戶(hù)提供傳統(tǒng)上由其他金融機(jī)構(gòu)所提供的金融產(chǎn)品和效勞。2、基礎(chǔ)網(wǎng)上效勞1）銀行零售業(yè)務(wù)2）銀行批發(fā)業(yè)務(wù)三、網(wǎng)絡(luò)銀行的結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)銀行的系統(tǒng)構(gòu)成目前國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銀行的系統(tǒng)構(gòu)成，雖然沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但歸納起來(lái)，還是有相象之處。客戶(hù)端支持系統(tǒng)——Internet——防火墻等平安子系統(tǒng)——前端客戶(hù)效勞子系統(tǒng)——后端業(yè)務(wù)子系統(tǒng)——內(nèi)部辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)銀行的技術(shù)構(gòu)成（1）客戶(hù)端技術(shù)（2）防火墻技術(shù)（3）網(wǎng)站維護(hù)技術(shù)（4）后臺(tái)業(yè)務(wù)處理技術(shù)四、網(wǎng)上支付系統(tǒng)目前的網(wǎng)上支付系統(tǒng)可以分三種，即信用卡支付系統(tǒng)，電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)和電子支票支付系統(tǒng)。1、信用卡支付系統(tǒng)（1）無(wú)平安措施的信用卡支付（2）通過(guò)第三方代理人的信用卡支付（3）簡(jiǎn)單加密信用卡支付（4）基于SET的信用卡支付（5）SET的支付網(wǎng)關(guān)技術(shù)2、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)（1）電子現(xiàn)金的特征1）虛擬性2）平安性3）可儲(chǔ)存性4）非重復(fù)性（2）電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)1）匿名2）不可跟蹤性3）節(jié)省交易費(fèi)用4）節(jié)省傳輸費(fèi)用5）持有風(fēng)險(xiǎn)小6）防偽造（3）電子現(xiàn)金支付原理（4）電子現(xiàn)金的使用購(gòu)置E-Cash——儲(chǔ)存E-Cash——買(mǎi)方用E-Cash購(gòu)置商品或效勞——買(mǎi)賣(mài)雙方的資金清算——確認(rèn)定單（5）鑒權(quán)方法（6）價(jià)值表示（7）電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)

電子現(xiàn)金支付方式具有以下特點(diǎn)：（1）銀行個(gè)賣(mài)方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系（2）買(mǎi)方，賣(mài)方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件（3）因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到非常小的面額，所以非常適合小額交易（4）身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放E-Cash時(shí)使用了數(shù)字簽名，賣(mài)方在每次交易中，將E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由E-Cash發(fā)放銀行驗(yàn)證買(mǎi)方支付的E-Cash是否有效。（5）電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買(mǎi)方和賣(mài)方之間資金的轉(zhuǎn)移（6）支付平安可靠，買(mǎi)賣(mài)雙方都無(wú)法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因?yàn)槊恳环蕉贾楞y行的公鑰。銀行可以防止受到欺詐?？蛻?hù)隱私權(quán)交好的保護(hù)。3、電子支票支付方式4、電子錢(qián)包支付方式五、網(wǎng)絡(luò)銀行開(kāi)展中的問(wèn)題（1）平安問(wèn)題（2）立法與標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題（4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問(wèn)題

一、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)講授網(wǎng)絡(luò)銀行的定義及網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別大約需要10分鐘左右。

二、網(wǎng)絡(luò)銀行效勞講授衍生網(wǎng)上效勞和基礎(chǔ)網(wǎng)上效勞兩大類(lèi)網(wǎng)絡(luò)銀行提供的效勞大約需要10分鐘左右。

三、網(wǎng)絡(luò)銀行的結(jié)構(gòu)大約需要5分鐘左右。

四、網(wǎng)上支付系統(tǒng)介紹信用卡支付系統(tǒng)、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)及電子現(xiàn)金支付方式具有以下特點(diǎn)、電子支票支付方式、電子錢(qián)包支付方式大約需要15-20分鐘左右。

五、網(wǎng)絡(luò)銀行開(kāi)展中的問(wèn)題大約需要10分鐘左右。

第三章

網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融第三節(jié)網(wǎng)上保險(xiǎn)章節(jié)第三節(jié)網(wǎng)上保險(xiǎn)教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)上保險(xiǎn)的概念及特點(diǎn)、網(wǎng)上保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)模式、網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

網(wǎng)上保險(xiǎn)的特點(diǎn)、網(wǎng)上保險(xiǎn)銷(xiāo)售流程、網(wǎng)上保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)模式都是本節(jié)的重點(diǎn)。

教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、一個(gè)完整的網(wǎng)上保險(xiǎn)銷(xiāo)售流程包括哪些步驟？2、網(wǎng)上保險(xiǎn)的特點(diǎn)有哪些？3、試述網(wǎng)上保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)模式4、訪問(wèn)中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、網(wǎng)上證券交易的特點(diǎn)2、網(wǎng)上證券交易的開(kāi)展模式3、網(wǎng)上證券交易對(duì)證券業(yè)的影響

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第三節(jié)網(wǎng)上保險(xiǎn)一、網(wǎng)上保險(xiǎn)的特點(diǎn)1、網(wǎng)上保險(xiǎn)的概念網(wǎng)上保險(xiǎn)也叫保險(xiǎn)電子商務(wù)，是指保險(xiǎn)公司或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以因特網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。網(wǎng)上保險(xiǎn)有兩層含義：從狹義上講，網(wǎng)上保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介通過(guò)因特網(wǎng)為客戶(hù)提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和效勞的信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上保險(xiǎn)，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品和效勞的網(wǎng)上銷(xiāo)售，由銀行將保險(xiǎn)費(fèi)劃入保險(xiǎn)公司。從廣義上講，網(wǎng)上保險(xiǎn)還包括保險(xiǎn)公司內(nèi)部基于Intranet技術(shù)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，以及在此基礎(chǔ)上的保險(xiǎn)公司之間，保險(xiǎn)公司與公司股東、保險(xiǎn)監(jiān)管、稅務(wù)、工商管理等機(jī)構(gòu)之間的交易和信息交流活動(dòng).2、網(wǎng)上保險(xiǎn)的特點(diǎn)網(wǎng)上保險(xiǎn)具有許多優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面:(1)迅速擴(kuò)大品牌知名度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(2)快捷方便，不受時(shí)空限制(3)簡(jiǎn)化交易，降低經(jīng)營(yíng)本錢(qián)(4)取消傳統(tǒng)中介，為客戶(hù)創(chuàng)造和提供高質(zhì)量的效勞(5)改善管理，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率a.戰(zhàn)略管理b.人力資源管理c.營(yíng)銷(xiāo)管理d.財(cái)務(wù)管理e.投資管理f.償付能力管理二、網(wǎng)上保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)模式目前網(wǎng)上保險(xiǎn)主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式:1、一種是基于保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式，屬直接銷(xiāo)售模式。2、一種是基于新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式，屬間接銷(xiāo)售模式。三、網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程1、網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的主要目的有兩個(gè):(1)更好地滿(mǎn)足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求，擴(kuò)大客戶(hù)群并吸引更多的潛在客戶(hù)，促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理(2)提高業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行效率，強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，降低經(jīng)營(yíng)管理本錢(qián)。從信息技術(shù)的層面來(lái)看，保險(xiǎn)公司的一個(gè)完整的網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)是保險(xiǎn)公司網(wǎng)站和其內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的集成(如書(shū)P148圖4.8所示)2、網(wǎng)上保險(xiǎn)銷(xiāo)售流程一個(gè)較為完整的網(wǎng)上保險(xiǎn)銷(xiāo)售流程是這樣的:客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站提供的信息,或經(jīng)過(guò)在線咨詢(xún)來(lái)選擇適合自己的險(xiǎn)種；網(wǎng)站根據(jù)客戶(hù)填寫(xiě)的根本信息進(jìn)行保費(fèi)試算，推薦相應(yīng)的保險(xiǎn)品種組合，客戶(hù)也可自行選擇；客戶(hù)詳細(xì)填寫(xiě)投保單和其他表格，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳給保險(xiǎn)公司；保險(xiǎn)公司實(shí)時(shí)或延時(shí)核保后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)要求客戶(hù)確認(rèn)，客戶(hù)確認(rèn)并經(jīng)正式的電子簽名后，保險(xiǎn)合同即告成功；與此同時(shí),客戶(hù)通過(guò)銀行提供的網(wǎng)上支付效勞繳納保險(xiǎn)費(fèi),保單正式生效。在我國(guó),目前通行做法是：保險(xiǎn)公司得到客戶(hù)確實(shí)認(rèn)后，仍需要填寫(xiě)紙質(zhì)的投保單和保單，由快遞公司送到客戶(hù)家中，客戶(hù)簽完投保單后付款或網(wǎng)上先期付款,最后才能拿到保單。

一、網(wǎng)上保險(xiǎn)的特點(diǎn)研究網(wǎng)上保險(xiǎn)的含義、網(wǎng)上保險(xiǎn)的特點(diǎn)大約需要5-10分鐘左右。

二、網(wǎng)上保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)模式大約需要5分鐘左右。

三、網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程大約需要5-10分鐘左右的時(shí)間用于講授網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)及網(wǎng)上保險(xiǎn)銷(xiāo)售流程。

第三章網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融第四節(jié)網(wǎng)上證券交易章節(jié)第四節(jié)網(wǎng)上證券交易教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)上證券交易的特點(diǎn)、網(wǎng)上證券交易的開(kāi)展模式、網(wǎng)上證券交易對(duì)證券業(yè)的影響教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

網(wǎng)上證券交易的特點(diǎn)、網(wǎng)上證券交易的開(kāi)展模式

教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、網(wǎng)上證券交易的特點(diǎn)2、網(wǎng)上證券交易的開(kāi)展模式3、網(wǎng)上證券交易對(duì)證券業(yè)的影響4、訪問(wèn)國(guó)泰君安證券股份有限公司、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)等網(wǎng)站。下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)暮x2、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)奶攸c(diǎn)3、常見(jiàn)的個(gè)人理財(cái)實(shí)施方案

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第四節(jié)網(wǎng)上證券交易3.4.1網(wǎng)上證券交易的含義及特點(diǎn)1、網(wǎng)上證券交易的含義網(wǎng)上證券交易是指證券公司利用互連網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為投資者提供證券交易所的即時(shí)報(bào)價(jià)，查找各類(lèi)金融信息、分析市場(chǎng)行情等效勞，并幫助投資者完成網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)、委托、支付、交割和清算等證券交易的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交易。2、網(wǎng)上證券交易的特點(diǎn)與傳統(tǒng)證券交易方式相比，網(wǎng)上證券交易具有如下一些顯著的特點(diǎn)：(1)虛擬性(2)個(gè)性化(3)本錢(qián)低(4)優(yōu)質(zhì)效勞、創(chuàng)新意識(shí)和技術(shù)進(jìn)步變得更為重要3、網(wǎng)上交易所4、納斯達(dá)克快速成長(zhǎng)的啟示3.4.2網(wǎng)上證券交易的開(kāi)展模式1.依據(jù)交易是否依托有形證券營(yíng)業(yè)部和交易所來(lái)劃分(1)完全網(wǎng)上電子交易模式完全網(wǎng)上電子交易模式的特征是為證券交易雙方提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，交易者可以在該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)出交易指令，該系統(tǒng)可以將在線交易雙方的報(bào)價(jià)指令以最合理的價(jià)格進(jìn)行自動(dòng)撮合成交，而不必通過(guò)中介方（如證券交易所及券商）的參與便可以完成交易。(2)券商網(wǎng)上交易模式投資者通過(guò)券商網(wǎng)上交易系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)物交易所完成交易的模式(3)券商理財(cái)模式券商理財(cái)模式是指券商既可以提供有形的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)供投資者委托買(mǎi)賣(mài)證券，又可以提供網(wǎng)上交易讓投資者在互聯(lián)網(wǎng)直接下單，該委托單無(wú)須通過(guò)券商交易席位而直接進(jìn)入證券交易所主機(jī)實(shí)現(xiàn)撮合成交。2.依據(jù)網(wǎng)上交易傭金管制程度來(lái)劃分(1)自由傭金模式以美國(guó)為代表的自由傭金模式，也稱(chēng)網(wǎng)上折扣券商模式，起特點(diǎn)是以盡可能低的費(fèi)用折扣來(lái)吸引投資者進(jìn)行網(wǎng)上交易，同時(shí)配備實(shí)時(shí)信息、在線咨詢(xún)效勞等全全方位的投資參謀效勞。(2)固定傭金模式許多國(guó)家采用固定手續(xù)費(fèi)的網(wǎng)上交易模式。3.4.3網(wǎng)上證券交易對(duì)證券業(yè)的影響1.投資者方面證券交易中信息流的效率對(duì)于證券交易中的投資者是至關(guān)重要的。借助互聯(lián)網(wǎng)這一強(qiáng)大信息傳輸工具，證券信息的流動(dòng)突破了以往的失控限制，縮短了投資者獲取信息的時(shí)間，有助于改善傳統(tǒng)證券交易中信息不對(duì)稱(chēng)的局面。另外，借助于網(wǎng)絡(luò)銀行，投資者可以足不出戶(hù)就快速完成開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、查詢(xún)、對(duì)賬、轉(zhuǎn)賬等活動(dòng)，降低了投資者的交易本錢(qián)。2.券商方面（1）網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局。（2）傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性；（3）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化；（4）券商的效勞內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值效勞；（5）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專(zhuān)業(yè)化和集中化3.其他方面（1）改變公司證券出售方式（2）傳統(tǒng)的證券投資基金業(yè)務(wù)趨于減少（3）證券行業(yè)的監(jiān)管將面臨新問(wèn)題（4）促進(jìn)全球證券市場(chǎng)走向一體化3.4.4網(wǎng)上證券投資的風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策與傳統(tǒng)證券投資活動(dòng)相比，個(gè)人和企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上證券投資必須考慮更多的風(fēng)險(xiǎn)因素。這些風(fēng)險(xiǎn)因素根本上都與網(wǎng)絡(luò)的特征有關(guān)，往往是由網(wǎng)絡(luò)平安性及當(dāng)前網(wǎng)上信息傳輸中的問(wèn)題所引發(fā)。投資者在開(kāi)展網(wǎng)上證券投資之前必須對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素有全面的認(rèn)識(shí)。一般而言，涉及的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別大致有：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、證券投資風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)及不可抗力風(fēng)險(xiǎn)等，以下對(duì)網(wǎng)上證券交易可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)對(duì)策進(jìn)行具體分析。1.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別一由于上網(wǎng)線路繁忙，投資者不能及時(shí)進(jìn)入網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)，致使投資人不能及時(shí)增收或止損的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)躲避對(duì)策：投資者可以通過(guò)電話委托、可視電話委托、手機(jī)炒股或到開(kāi)戶(hù)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交易等補(bǔ)充方式防止這一風(fēng)險(xiǎn)。2.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別二由于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)脑?，交易指令可能?huì)出現(xiàn)中斷、停頓、的情況。在這種情況下，可能出現(xiàn)投資者的電腦界面未顯示委托成功，于是投資者再次發(fā)出委托指令，而券商效勞器已收到投資者兩次委托指令，并按其指令進(jìn)行了交易，使投資者由此而產(chǎn)生重復(fù)買(mǎi)賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)，或投資者通過(guò)網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)進(jìn)行交易時(shí)，券商效勞器未接到其成交回報(bào)，投資者電腦界面卻顯示已成交，從而存在投資者的資金被凍結(jié)并無(wú)法撤單的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)躲避對(duì)策：如出現(xiàn)此類(lèi)情況，請(qǐng)投資者注意賬戶(hù)資金的解凍和凍結(jié)情況或及時(shí)與開(kāi)戶(hù)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系，查詢(xún)交易的準(zhǔn)確情況，進(jìn)行核對(duì)。3.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別三由于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)脑?，行情信息或交易指令可能?huì)出現(xiàn)傳輸錯(cuò)誤的情況，產(chǎn)生錯(cuò)誤的行情或交易價(jià)格，使投資者委托交易失誤。風(fēng)險(xiǎn)躲避對(duì)策：投資者可通過(guò)電話委托、可視電話委托、手機(jī)炒股等備份委托手段或登錄到其他的行情主站地址獲取行情。4.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別四交易指令可能會(huì)出現(xiàn)延遲情況，投資者在交易過(guò)程中，存在不能及時(shí)以預(yù)定價(jià)位成交而遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)躲避對(duì)策：如果出現(xiàn)上述情況，投資者應(yīng)該及時(shí)和營(yíng)業(yè)部聯(lián)系，或用備份的交易手段來(lái)進(jìn)行交易。5.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別五由于投資者不慎將股東賬號(hào)及交易密碼遺失或被他人知悉，可能出現(xiàn)其托管證券被他人盜賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)躲避對(duì)策：如出現(xiàn)上述情況，投資者損失有投資者自負(fù)，投資者可及時(shí)與開(kāi)戶(hù)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系掛失和補(bǔ)辦股東賬號(hào)，或不定時(shí)修改交易密碼來(lái)躲避風(fēng)險(xiǎn)。6.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別六由于相關(guān)政策變化，使投資者不能及時(shí)增收或止損的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)躲避對(duì)策：投資者應(yīng)及時(shí)掌握政策的變化，并及時(shí)查詢(xún)其開(kāi)戶(hù)證券公司網(wǎng)站的公告信息，在了解相關(guān)信息的基礎(chǔ)上及時(shí)調(diào)整投資策略。7.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別七由于自身軟件或硬件的更新，在更新期間不能及時(shí)進(jìn)入交易系統(tǒng)，使投資者不能及時(shí)增收或止損的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)躲避對(duì)策：投資者要注意證券公司在客戶(hù)端的經(jīng)濟(jì)公告信息，及時(shí)更新軟件或通過(guò)其他方式進(jìn)行交易，如有任何問(wèn)題，投資者應(yīng)與開(kāi)戶(hù)營(yíng)業(yè)部及時(shí)聯(lián)系。8.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別八由于投資者對(duì)軟件操作或相關(guān)指令不夠解，造成操作失誤，或者由于投資者自身配置的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能較低，導(dǎo)致交易無(wú)法進(jìn)行或不能正確進(jìn)行，使投資者產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)躲避對(duì)策：如出現(xiàn)上述情況帶來(lái)的損失，又投資者自負(fù)。投資者如有操作問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與開(kāi)戶(hù)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系，索取相關(guān)的操作說(shuō)明，及時(shí)更改自身的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置，提高自身的計(jì)算機(jī)知識(shí)來(lái)防止風(fēng)險(xiǎn)。9.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別九由于投資者沒(méi)能及時(shí)退出委托界面，使其托管證券被他人盜賣(mài)造成的風(fēng)險(xiǎn)。上述風(fēng)險(xiǎn)損失由投資者自負(fù)，投資者應(yīng)該注意操作完成后，及時(shí)退出自己的賬號(hào)和界面，如不及時(shí)退出，則應(yīng)鎖定桌面，防止此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。10.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別十由于證券公司在其人門(mén)站點(diǎn)上提供的各種信息的準(zhǔn)確性及投資者對(duì)信息理解的偏差而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)躲避對(duì)策：投資者應(yīng)根據(jù)證券公司在人門(mén)站點(diǎn)上所揭示的信息來(lái)源去對(duì)各種信息進(jìn)行核實(shí)并確保對(duì)信息的各種信息的準(zhǔn)確理解以防止風(fēng)險(xiǎn)。

一、網(wǎng)上證券交易的含義及特點(diǎn)舉例說(shuō)明網(wǎng)上證券交易的含義、網(wǎng)上證券交易的特點(diǎn)大約需要10分鐘左右。

二、網(wǎng)上證券交易的開(kāi)展模式講授網(wǎng)上證券交易的各種開(kāi)展模式大約需要5分鐘左右

三、網(wǎng)上證券交易對(duì)證券業(yè)的影響舉例說(shuō)明網(wǎng)上證券交易對(duì)證券投資者及券商的影響大約需要5分鐘左右。

四、網(wǎng)上證券投資的風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策分析網(wǎng)上證券投資的十類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)并提出相應(yīng)對(duì)策大約需要20分鐘左右。

第三章網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融第五節(jié)網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)章節(jié)第五節(jié)網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)教學(xué)目的與要求

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)暮x、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)奶攸c(diǎn)、常見(jiàn)的個(gè)人理財(cái)實(shí)施方案、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)拈_(kāi)展模式。教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)

網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)奶攸c(diǎn)、常見(jiàn)的個(gè)人理財(cái)實(shí)施方案教學(xué)方法

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)暮x2、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)奶攸c(diǎn)3、常見(jiàn)的個(gè)人理財(cái)實(shí)施方案

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

1、物流的特點(diǎn)2、物流的分類(lèi)3、物流的作用

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第五節(jié)網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)一、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)暮x1、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)暮x網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指?jìng)€(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化，借助因特網(wǎng)獲取商家提供的個(gè)人理財(cái)效勞，不斷調(diào)整其剩余資產(chǎn)的形態(tài)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng)，具體包括網(wǎng)上理財(cái)信息查詢(xún)，理財(cái)信息分析、個(gè)性化理財(cái)方案設(shè)計(jì)和相關(guān)的金融產(chǎn)品和效勞的交易等。2、個(gè)人理財(cái)?shù)拈_(kāi)展個(gè)人理財(cái)活動(dòng)的目的是在一定外界環(huán)境約束下實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益的最大化。比方，人們把手中的剩余收入存入銀行，購(gòu)置股票、債券、期貨、期權(quán)、等或者各種以個(gè)人信用為基礎(chǔ)所從事的針對(duì)各種耐用消費(fèi)品的消費(fèi)貨款行為，均可視為個(gè)人理財(cái)或動(dòng)的范疇。提供網(wǎng)上理財(cái)?shù)纳碳野ňW(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)公司、或網(wǎng)上保險(xiǎn)中介、網(wǎng)上券商，還包括一些新型的專(zhuān)門(mén)提供個(gè)人理財(cái)信息增值效勞的網(wǎng)絡(luò)公司．3、個(gè)人理財(cái)開(kāi)展的動(dòng)因(1)個(gè)人收入的增長(zhǎng)和多種投資工具的開(kāi)展(2)社會(huì)群眾對(duì)于個(gè)人生活質(zhì)量的更高追求(3)現(xiàn)代信息技術(shù)的開(kāi)展二、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)奶攸c(diǎn)1.網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)擴(kuò)展了個(gè)人對(duì)理財(cái)工具選擇的廣度和深度2.網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)提高了個(gè)人理財(cái)活動(dòng)的效率和有效性3.網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)更加重視個(gè)性話信息增值效勞4.網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)效勞大大降低了個(gè)人理財(cái)效勞的經(jīng)營(yíng)本錢(qián)三、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)拈_(kāi)展模式1.專(zhuān)業(yè)型開(kāi)展模式采用這種開(kāi)展模式的網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)效勞的提供主要是那些特定領(lǐng)域金融產(chǎn)品和鼓舞的網(wǎng)上提供商,包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)公司或新型的網(wǎng)上保險(xiǎn)中介、網(wǎng)上券商,以及一些新型的專(zhuān)門(mén)提供某一些領(lǐng)域網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)信息增值的網(wǎng)絡(luò)公司.2.綜合型開(kāi)展模式外國(guó)綜合型網(wǎng)上理財(cái)開(kāi)展模式的典型是美國(guó)的嘉信公司.他除了網(wǎng)上股票經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)外,還向客戶(hù)提供期貨、共同基金、代理定期壽險(xiǎn)、年金等并提供多種理財(cái)信息和理財(cái)分析工具,還可以幫助客戶(hù)進(jìn)行投資組合設(shè)計(jì),向客戶(hù)提供真正的“一站式〞的個(gè)性化理財(cái)效勞。目前我國(guó)能夠向客戶(hù)提供“一站式〞個(gè)性化效勞的望站還很少，如中國(guó)平按安保險(xiǎn)公司于2000年8月推出的“PA18“網(wǎng)站。做為國(guó)內(nèi)第一個(gè)跨平臺(tái)金融交易系統(tǒng)，該網(wǎng)站打破了傳統(tǒng)的銀行、證券、保險(xiǎn)、個(gè)人理財(cái)效勞互相分割的經(jīng)營(yíng)模式，客戶(hù)只要登入網(wǎng)站各類(lèi)理財(cái)和警容展評(píng)可隨意挑選并隨時(shí)交易，而且可以得到大量相關(guān)理財(cái)信息和理財(cái)分析工具的幫助，以及個(gè)性化的理財(cái)建議書(shū)的知道。PA18網(wǎng)站的推出，標(biāo)志著我過(guò)一電子商務(wù)為基礎(chǔ)，集銀行、證券、保險(xiǎn)等個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)為一體的〞新概念理財(cái)“的出現(xiàn)也標(biāo)志著我過(guò)網(wǎng)上金融混也模式的產(chǎn)生。常用工具1、股票2、債券債券類(lèi)型可以從不同角度分類(lèi)按發(fā)行主體：(1)政府債券:政府為籌集經(jīng)濟(jì)建設(shè)資金或彌補(bǔ)財(cái)政赤字而發(fā)行的債券,主要包括國(guó)債、財(cái)政債券等(2)金融債券:由銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)為籌集信貸資金而發(fā)行的債券.(3)企業(yè)債券：是企業(yè)為籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所許資金而發(fā)行的債券按照債券的計(jì)息方式分類(lèi)：（1）附息債券（2）零息債券按照債券的發(fā)行期限分類(lèi):（1）短期債券（2）中期債券（3）長(zhǎng)期債券.按照債券的形式分類(lèi):（1）實(shí)物債券（2）憑證債券（3）記帳債券四、個(gè)人理財(cái)?shù)膶?shí)施個(gè)人理財(cái)目標(biāo)必須借助一定的投資工具來(lái)實(shí)現(xiàn),個(gè)人理財(cái)者要按照自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,選擇并組適宜合自己的投資工具進(jìn)行投資,實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)手一的最大化.網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)仍需要利用傳統(tǒng)的投資工具,下面對(duì)8種常見(jiàn)的理財(cái)投資工具作一簡(jiǎn)要介紹：1、股票2、債券3、壽險(xiǎn)4、基金5、期貨6、個(gè)人儲(chǔ)蓄7、外匯8、房地產(chǎn)

一、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)暮x介紹個(gè)人理財(cái)?shù)拈_(kāi)展、個(gè)人理財(cái)開(kāi)展的動(dòng)因大約需要10分鐘左右。

二、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)奶攸c(diǎn)大約需要5分鐘左右。

三、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)拈_(kāi)展模式大約需要10分鐘左右的時(shí)間講授各種網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)拈_(kāi)展模式。

四、個(gè)人理財(cái)?shù)膶?shí)施舉例說(shuō)明個(gè)人理財(cái)?shù)膶?shí)施的八種方案大約需要10—15分鐘左右。

第四章電子商務(wù)與物流第一節(jié)現(xiàn)代物流理念與模式章節(jié)第一節(jié)現(xiàn)代物流理念與模式教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解物流的含義、特點(diǎn)、分類(lèi)及作用，掌握第三方物流的特點(diǎn)，重點(diǎn)掌握物流的種類(lèi)及作用、第三方物流及特點(diǎn)、第四方物流。教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

物流的種類(lèi)及作用、第三方物流及特點(diǎn)、第四方物流教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、物流的作用有哪些？2、物流的特點(diǎn)都是什么？3、什么是第三方物流？什么是第四方物流？4、訪問(wèn)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)（）

下一單元的預(yù)習(xí)內(nèi)容

物流系統(tǒng)的六大子系統(tǒng)

教學(xué)內(nèi)容與方法教學(xué)主要內(nèi)容教學(xué)方法與時(shí)間安排第一節(jié)現(xiàn)代物流理念與模式一、物流的含義1.“物〞的概念物流中“物〞的概念是指一切可以被人進(jìn)行物理位移的物質(zhì)資料。（1）物流中“物〞與“物資〞的區(qū)別物資在新中國(guó)成立以來(lái)的很長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期已成為專(zhuān)指生產(chǎn)資料的一個(gè)概念?！拔铷暸c“物資〞區(qū)別在于“物資〞中包含相當(dāng)一局部不能發(fā)生物理性位移的生產(chǎn)資料。例如，廠房設(shè)施。而屬于物流對(duì)象的各種生產(chǎn)資料，又不包含作為生產(chǎn)資料理解的“物資〞概念中。（2）物流中“物〞與“物料〞的區(qū)別物料是生產(chǎn)領(lǐng)域的的一個(gè)專(zhuān)門(mén)的概念，工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)習(xí)慣將最終產(chǎn)品以外、在生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)的一切材料以及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的邊角料以及各種廢物統(tǒng)稱(chēng)為〞物料“，他是相對(duì)與半成品的一個(gè)概念；而制成品恰恰是物流的主要內(nèi)容。（3）物流中“物〞與“物品〞的區(qū)別物品是生產(chǎn)、辦公生活領(lǐng)域常用的一個(gè)概念，在生活領(lǐng)域中，一般指不參加生產(chǎn)過(guò)程，不進(jìn)入產(chǎn)品實(shí)體，進(jìn)在管理、行政、后勤等領(lǐng)域使用的物質(zhì)實(shí)體；物流學(xué)中所謂的“物〞要比物品更廣泛。（4）物流中“物〞與“商品〞的區(qū)別商品與物流學(xué)中的“物〞的概念很大程度上是包容的，但也不完全相等。商品中一切可發(fā)生物理位移的物質(zhì)實(shí)體都是物流研究的“物〞；但有一局部不能移動(dòng)的商品不屬于此。另外，物流學(xué)中的“物〞可能是商品，也可能是非商品，可位移的商品實(shí)體僅是物流中“物〞的一局部。2〞流“的概念（1）物流中“流〞與“商品流通〞的區(qū)別物流中“流〞與“商品流通〞的概念是既有聯(lián)系又有區(qū)別；聯(lián)系在于，流通過(guò)程中，商品的物理位移常伴隨交換發(fā)生，這種物的物理性位移是最終完成流通不可缺少的物的轉(zhuǎn)移過(guò)程；〞流“與〞流通“的主要區(qū)別是：一是涵蓋的領(lǐng)域不同；二是〞流通“并非以其整體作為〞流“的一局部（2）物流中“流〞與“流程〞的區(qū)別流程通常是指生產(chǎn)領(lǐng)域中物料按步驟和環(huán)節(jié)運(yùn)動(dòng)，或業(yè)務(wù)工作的流轉(zhuǎn)程序。流程設(shè)計(jì)水平上下、安排是否合理對(duì)生產(chǎn)本錢(qián)和企業(yè)效益影響甚大，不同的生產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)特點(diǎn)要求不同的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程與其相適應(yīng)。物流中“流〞雖然也要考慮流程設(shè)計(jì)，但不僅僅限于流程問(wèn)題。現(xiàn)代“物流〞概念在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物流的主要內(nèi)容是作為商流實(shí)現(xiàn)條件的商品的物理位移，物流研究的領(lǐng)域是流通領(lǐng)域，其他的實(shí)物流動(dòng)處于相對(duì)次要和附屬地位。在電子商務(wù)條件下，物流的組織手段和技術(shù)工具都發(fā)生重大變化物流企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)也面臨根本性的變革，一現(xiàn)代觀念指導(dǎo)和先進(jìn)技術(shù)裝備的無(wú)六將大幅度提高生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的勞動(dòng)效率，降低物流本錢(qián)從而提高整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作效率和社會(huì)緊急效益。二、物流的特點(diǎn)1系統(tǒng)性2商品性3信息依賴(lài)性4層次性（1）宏觀物流（1）中觀物流（1）微觀物流三、物流的分類(lèi)1從物流規(guī)模的影響層面來(lái)分類(lèi)2從目的和出發(fā)點(diǎn)來(lái)分類(lèi)（1）社會(huì)物流（2）行業(yè)物流（3）企業(yè)物流a企業(yè)生產(chǎn)物流b企業(yè)供給物流c企業(yè)銷(xiāo)售物流d企業(yè)回收物流和廢棄物物流3按物流的地域范圍來(lái)分類(lèi)（1）國(guó)際物流（2）國(guó)內(nèi)物流（3）城市物流4按物流的內(nèi)容來(lái)分類(lèi)（1）一般物流是指具有普遍適應(yīng)性的物流活動(dòng)。（2）特殊物流是指在專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域、特殊行業(yè)發(fā)生的物流活動(dòng)。四、物流的作用1保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行2滿(mǎn)足居民的生活消費(fèi)需求3調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求4促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)5價(jià)值增值五、物流配送1、物流配送的含義是指按照用戶(hù)的定貨要求進(jìn)貨分貨揀選等貨物配備工作，并經(jīng)過(guò)配裝把配好的貨物送交收貨人。2、配送的特點(diǎn)（1）目的性（2）方案性（3）協(xié)調(diào)性（4）高技術(shù)性3、配送的一般業(yè)務(wù)流程（1）備貨（2）存儲(chǔ)（3）分揀和配貨（4）配裝（5）配送運(yùn)輸（6）送達(dá)效勞（7）配送加工4、降低配送本錢(qián)的途徑（1）混和配送（2）差異化配送（3）合并配送（4）適當(dāng)延遲六、配送中心1、配送中心的特點(diǎn)（1）物流配送功能集成化（2）物流配送效勞系列化（3）物流配送作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（4）物流配送效勞的系統(tǒng)化（5）物流配送手段現(xiàn)代化（6）物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化2、配送中心構(gòu)成（1）功能區(qū)域（2）物流設(shè)備（3）信息和管理系統(tǒng)（4）輔助設(shè)施3、配送中心的類(lèi)型（1）從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)看，配送中心可劃分為兩類(lèi)1）

專(zhuān)業(yè)配送中心2）

柔性配送中心（2）按效勞的地理范圍及規(guī)模，配送中心大致有兩中類(lèi)型1）

城市配送中心2）

區(qū)域配送中心（3）按運(yùn)營(yíng)主體不同，配送中心大致有四種1）

以制造商為主體的配送中心2）

以批發(fā)商為主體的配送中心3）

以零售業(yè)為主體的配送中心4）

以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)者為主體的配送中心（4）按配送中心功能劃分，有四種：1）

儲(chǔ)存型配送中心2）

流通型配送中心3）

加工配送中心4）

供給配送中心（5）按物流配送采用的模式可劃分為三種：1）集貨型配送模式2）散貨型配送模式3）混合貨型配送模式七、第三方物流1、第三方物流含義第三方物流是物流專(zhuān)業(yè)化的一種形式，指物流配送活動(dòng)由商品的供方和需方之外的第三方提供。2、第三方物流的特點(diǎn)：1）第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上2）第三方物流是合同導(dǎo)向的系列物流效勞3）第三方物流是個(gè)性化的物流效勞3、第三方物流與物流一體化所謂物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心的有生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)、消費(fèi)者構(gòu)成的供給鏈的整體化和系列化，是物流業(yè)開(kāi)展的高級(jí)和成熟階段。八、第四方物流第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過(guò)程提出籌劃方案，并通過(guò)電子商務(wù)將這個(gè)過(guò)程集成起來(lái)。

一、物流的含義大約需要5分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行講授。

二、物流的特點(diǎn)大約需要5分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行講解物流的特點(diǎn)。

三、物流的分類(lèi)介紹物流的分類(lèi)大約需要5分鐘左右的時(shí)間。

四、物流的作用大約需要5分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行講授。

五、物流配送關(guān)于物流配送的含義、特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容大約需要10分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行講授。

六、配送中心大約需要5-10分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行講授。

七、第三方物流舉例說(shuō)明第三方物流的含義及特點(diǎn)大約需要5分鐘左右

八、第四方物流大約需要2分鐘左右

第四章電子商務(wù)與物流第二節(jié)物流系統(tǒng)及物流技術(shù)章節(jié)第二節(jié)物流系統(tǒng)及物流技術(shù)教學(xué)目的與要求：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解條碼技術(shù)等主要的物流技術(shù)；掌握物流系統(tǒng)的目標(biāo)、物流系統(tǒng)的分類(lèi)教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)：

物流系統(tǒng)的目標(biāo)、物流系統(tǒng)的分類(lèi)教學(xué)方法：

理論講授、案例教學(xué)法。作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、物流系統(tǒng)的目標(biāo)的目標(biāo)有哪些？2、物流系統(tǒng)的如何分類(lèi)？3、訪問(wèn)以下網(wǎng)站：