2024年銀行知識財經(jīng)金融知識競賽-交通銀行531工程金條線知識競賽考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調整）2024年銀行知識財經(jīng)金融知識競賽-交通銀行531工程金條線知識競賽考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.保險公司已承保的數(shù)據(jù)，交通銀行可按非實時模式補充錄入。2.以下哪個保險公司無當日單證重打功能？（）A、中國人壽B、平安養(yǎng)老C、泰康人壽D、中英人壽3.零售管理平臺支持哪幾種付費方式？（）A、存折B、借記卡C、現(xiàn)金D、信用卡E、內部賬戶4.在“今日工作”中，除了營銷活動類、客戶提醒類、銷售線索類和其他任務之外，還有以下（）類任務也在“今日工作”中展現(xiàn)。A、業(yè)務學習B、產品銷售C、客戶預約/到訪D、自建5.增值服務平臺支持按哪幾種方式設定次數(shù)分配規(guī)則？（）A、按客戶等級B、按客戶群C、按服務類型D、按服務合約6.以下哪幾項是私人銀行簽約模塊功能的目標？（）A、提升私人銀行客戶管理水平，加強私人銀行客戶準入管理B、明確客戶歸屬關系C、明確客戶、銀行的權利D、營銷潛力客戶7.私人銀行簽約預申請是由（）發(fā)起的。A、客戶經(jīng)理B、分行私銀主管C、私人銀行顧問D、分行分管行長8.客戶用綜合積分兌換獲得的增值服務次數(shù)，其有效期為（）。A、半年B、一年C、兩年D、三年9.分行分管行長參與的審批流程為以下哪個流程？（）A、分行內部私銀客戶調入流程B、私銀標三客戶簽約流程C、財富顧問服務費減免流程D、私銀客戶服務等級調優(yōu)流程10.當總行通過產品庫設置某理財產品的可見規(guī)則為“僅銷售行可見”后，支行客戶經(jīng)理通過理財產品查詢功能查詢到的產品肯定不包括（）A、全行銷售的產品B、本分行銷售的產品產品C、其他分行銷售的產品D、在銷售期的產品11.保管箱業(yè)務辦理過程中涉及的費用進行處理，可直接啟動，也可通過交易聯(lián)動，自動回顯待收或待付費用明細，金額（）。A、可修改，修改需授權B、不可修改C、可根據(jù)實際情況修改D、可根據(jù)優(yōu)惠信息修改12.為客戶申請服務等級調優(yōu)時需要遵循“兩個額度”，一是支行的服務等級調優(yōu)額度、二是客戶的服務等級調優(yōu)額度，支行的服務等級調優(yōu)額度不足不能發(fā)起申請，客戶的服務等級調優(yōu)額度不足可以提交分行主管審批。13.在“今日工作”中，通過點擊（）查看客戶360視圖。A、客戶姓名B、客戶類型C、客戶號D、客戶聯(lián)系電話14.以下哪一步不屬于私銀簽約流程節(jié)點？（）A、提交分行私人銀行主管審批B、提交分行分管行長審批C、私人銀行顧問審閱D、提交總行私人銀行主管審批15.客戶在使用增值服務時，如對已發(fā)生的交易有疑問，可以通過哪些服務機構提出查詢？（）A、發(fā)卡行B、受理行C、總行個金部D、銀聯(lián)E、95559客服16.對族群客戶進行產品組合推薦時，不可以推薦的產品是（）A、基金B(yǎng)、保險產品C、信托產品D、得利寶理財產品17.增值服務合約中的單次結算價格用于（）。A、受理行向服務商支付費用B、在受理行和發(fā)卡行之間進行費用結算C、發(fā)卡行向客戶收取費用D、客戶向服務商支付費用18.客戶經(jīng)理查詢潛在客戶時不能通過以下哪種情況進行篩選查詢（）A、客戶手機號B、客戶姓名C、所在機構D、客戶性別19.在“提醒查詢”中，共有（）種提醒。A、10B、11C、12D、1320.客戶購買理財產品，通常最低認購金額為（）A、30000B、40000C、50000D、6000021.客戶齊全度報表查詢可以分為哪幾種報表類型（）A、按客戶品牌統(tǒng)計B、按客戶資產統(tǒng)計C、按產品客戶統(tǒng)計22.在“提醒事件庫管理”中，新增的非定制提醒事件處于（）狀態(tài)時，可成為提醒事項。A、審批中B、已失效C、已生效D、不通過23.以下哪些憑證代碼可以進行購買理財產品（）A、007-磁條卡B、008-IC卡C、009-磁條+IC復合卡D、704儲蓄存折E、722本外幣一本通24.產品庫涵蓋了（）大類產品。A、6B、7C、8D、925.品牌客戶管理中客戶經(jīng)理進行簽約預申請客戶查詢頁面可選擇的查詢方式有哪幾種？（）A、刷卡B、手動C、單月簽約推送名單D、客戶手機號E、以上均不是26.對于激勵政策，以下哪些選項的描述是不正確的（）A、總行的激勵政策優(yōu)先于分行激勵政策，對于總行的激勵政策，分行不能修改B、支行看到的激勵政策是總行的激勵政策C、分行的激勵政策可以在總行的激勵政策上進行修改D、支行看到的激勵政策是分行的激勵政策E、以上都不對27.以下哪類客戶的私銀專家團提案由總行投資顧問直接發(fā)起？（）A、私銀五星B、私銀四星C、私銀三星D、私銀潛力28.保管箱預約中根據(jù)保管箱預約情況，可分為（）A、排隊預約B、指定預約C、預約處理D、排隊處理E、排號預約29.貴金屬客戶訂單查詢時，起始銷售日期與截止銷售日期最長查詢范圍為（）A、一個月B、兩個月C、三個月D、四個月30.在“關聯(lián)提醒/任務查詢”中，支持關鍵字模糊查詢的查詢條件是（）。A、客戶號B、客戶姓名C、證件號D、客戶類型31.私銀顧問建立的財富規(guī)劃報告，如客戶的全行資產小于600萬元（不含股票資產），則該報告可選擇本分行私銀方案專家或（）審核。A、總行投資顧問B、分行私銀主管C、總行私銀主管D、全國主管網(wǎng)點主管32.可對任務進行處理的界面有（）。A、任務中心B、今日工作C、任務查詢D、關聯(lián)提醒/任務查詢33.在“任務中心”中，“自建任務”有（）。A、客戶預約任務B、業(yè)務學習任務C、營銷活動任務D、其他34.貴金屬業(yè)務中，對于“已付款”狀態(tài)的訂單，如果是以“借記卡”、“活期存折”、“活期一本通”購買的，那么在提交退款申請后（）A、系統(tǒng)直接退款原客戶賬戶，并且進行“退款審核”，訂單狀態(tài)變?yōu)椤按素泴徍恕盉、系統(tǒng)直接退款原客戶賬戶，如果客戶賬戶狀態(tài)不正常，則提示先做訂單信息修改，交易成功后訂單狀態(tài)變更為“已退貨”C、系統(tǒng)根據(jù)退貨原因，判斷是否允許退款申請D、3個工作日后，系統(tǒng)將購買款退款原客戶賬號35.銀保通有哪些繳費方式？（）A、年繳B、月繳C、躉交D、不定期交E、一次性繳36.關于產品風險及查詢功能，以下哪種說法是正確的（）A、總行維護，分行查詢B、總行，分行均可維護C、總行，分行均只可查詢D、總行僅可查詢，分行可維護37.增值服務合約中的客戶自付價格用于（）。A、受理行向服務商支付費用B、在受理行和發(fā)卡行之間進行費用結算C、發(fā)卡行向客戶收取費用D、客戶自行向服務商支付費用38.在“業(yè)務學習任務”中，成功新建學習任務后，該任務的狀態(tài)為（）。A、未處理B、處理中C、按期完成D、按期未完成39.以下不屬于客戶信息查詢的功能是（）A、快速搜索B、信息更新C、主題查詢D、潛在客戶信息查詢40.保管箱續(xù)租時，續(xù)租起日為續(xù)租的（）A、原到期日期B、原到期日期的次日C、現(xiàn)到期日期D、現(xiàn)到期的次日41.在“銷售情況記錄”中的“銷售明細新增”界面，產品類型選擇基礎類，產品細目可選擇以下哪種（）。A、私人銀行卡B、基金C、保險D、定期存款42.品牌客戶管理中客戶經(jīng)理進行簽約預申請手動查詢方式有哪幾種？（）A、客戶號B、證件類型+證件號碼C、客戶姓名D、卡號E、以上均不是43.客戶經(jīng)理在信息更新修改客戶聯(lián)系方式相關信息時，系統(tǒng)會提示客戶輸密確認。44.產品庫中產品的維護狀態(tài)有下面哪些（）A、已維護B、待審批C、未維護D、被駁回45.在哪種情況下，展會訂單不允許刪除（）A、對應訂單已開票（已結算）B、提貨標志為“已提貨”，庫存類型為“1-代管供應商商品庫”時，若生成的采購訂單已進行采購確認C、提貨標志為“已提貨”，庫存類型為“1-代管供應商商品庫”時，在管理臺未作墊貨采購確認前D、訂單狀態(tài)為“分行庫存足額待預約”或“網(wǎng)點庫存足額待預約”或“已付款”或“已訂貨”、或“換貨中”E、配貨在途46.風險等級為4R增長型，分數(shù)為以下哪個區(qū)間？（）A、11-18B、19-25C、26-30D、31-3547.交通銀行增值服務業(yè)務中，服務合約的預約類型有哪些？（）A、無需預約B、普通預約C、VIP預約D、預授權預約48.支行貴金屬產品查詢的規(guī)格區(qū)間有以下哪些（）A、10克以下B、10克-50克C、50克-100克D、100克以上E、以上都是49.賬戶管理費減免單個客戶申請時，體驗期可選1-12月；批量申請減免，體驗期限只能選（）A、1個月B、3個月C、6個月D、12個月50.在“提醒查詢”中，符合“身份變動提醒”的條件包括（）。A、沃德客戶的新增與流失B、交銀客戶的新增與流失C、私銀客戶的新增與流失D、品牌客戶的等級變化51.客戶經(jīng)理單次可以給客戶推薦的簽約數(shù)是（）個。A、5個B、6個C、8個D、10個52.支行基金產品查詢的基金類型包括下面哪些（）A、股票基金B(yǎng)、債券基金C、貨幣市場基金D、混合基金E、QDII53.私人銀行簽約申請審批流程的期限是（）天。A、1天B、2天C、3天D、4天54.兒童卡賬戶可以購買以下哪些基金產品（）A、貨幣基金B(yǎng)、股票基金C、一對多專戶產品D、券商集合理財55.客戶經(jīng)理通過產品查詢能夠查詢到的產品可能是下面哪些（）A、僅是總行優(yōu)選產品B、僅是分行優(yōu)選產品C、既是總行優(yōu)選產品也是分行優(yōu)選產品D、既不是總行優(yōu)選也不是分行優(yōu)選56.以下哪一項功能是需要審批的（）A、產品庫中有審批功能B、分行優(yōu)選中有審批功能C、支行查詢中有審批功能D、以上都沒有57.貴金屬組合產品中某一種產品分行網(wǎng)點均無庫存且分行也未訂貨，其余種類產品網(wǎng)點庫存充足，預約銷售購買該組合產品時（）A、僅生成一筆訂單，訂單狀態(tài)為已付款狀態(tài)B、系統(tǒng)報錯，該組合產品庫存不足無法購買C、生成多筆訂單，訂單狀態(tài)均為已付款狀態(tài)D、生成多筆訂單，其中一筆訂單狀態(tài)為已付款，其余均為網(wǎng)點庫存足額待預約狀態(tài)58.客戶經(jīng)理提交申請時標三客戶的審批流程以下哪一項是正確的？（）A、提交分行私銀主管審批→私人銀行顧問分配→私人銀行顧問審閱B、提交分行私銀主管審批→提交分行分管行長審批→私人銀行顧問分配→私人銀行顧問審閱C、提交分行分管行長審批→私人銀行顧問分配→私人銀行顧問審閱D、以上均不對59.客戶經(jīng)理在發(fā)起沃德品牌申請時，存在哪些流程與其互斥會導致沃德品牌申請不成功（）A、私人銀行申請流程、沃德客戶申請流程（同分行未簽約）、交銀客戶申請審批流程（未簽約）B、交銀短信簽約流程（未簽約）、沃德短信簽約流程（同分行未簽約）、快捷短信簽約流程（未簽約）C、客戶歸屬調整流程（未審批通過）D、分行內部客戶調入調出流程（未審批通過）、跨行客戶調入調出流程（未審批通過）60.一對多專戶產品可以在以下哪個渠道購買（）A、個人網(wǎng)銀B、電話銀行C、手機銀行D、柜面61.可對沃德客戶發(fā)起“賬戶管理費減免”的客戶經(jīng)理為（）A、客戶的全國主管客戶經(jīng)理B、客戶的全國主管客戶經(jīng)理及其設置的人工助理C、客戶的地區(qū)主管客戶經(jīng)理D、客戶的人工助理客戶經(jīng)理62.服務商以手工單的方式向受理行提交增值服務交易單據(jù)的，應當一年提交一次。63.儲蓄國債（電子式）在認購三個月以后提兌可以收到國債利息。64.可以為客戶設置永久有效的增值服務次數(shù)。65.交通銀行根據(jù)客戶貢獻度向高端客戶贈送的增值服務次數(shù)，其有效期原則上為（）。A、一個月B、半年C、一年D、三年66.對于產品庫維護審批中的可見規(guī)則，下面哪些選項是對的（）A、全行可見B、僅銷售行可見C、屏蔽D、指定行可見E、以上都是67.在“提醒事件庫管理”中，訂閱模板化的定制提醒有（）。A、客戶生日提醒、身份變動提醒和客戶異常提醒B、產品到期提醒、產品盈虧提醒和產品購買提醒C、資金變動提醒和資產變動提醒D、證書到期提醒和日常維護提醒68.提案申請交易中，以下哪些欄位不是手工填寫且為必填項？（）A、提案編號B、提案標題C、提案關鍵詞D、提案設計業(yè)務范圍69.在“快速搜索”中，可根據(jù)證件類型和（）可查詢目標客戶的品牌簽約情況。A、客戶類型B、客戶姓名C、客戶號D、證件號碼70.主題查詢--交易查詢條件不包括（）A、交易金額B、交易日期C、余額D、交易種類71.對私簽約購物車的約分為哪三大類（）A、渠道約B、產品約C、第三方簽約D、理財約E、基金約72.有關產品庫功能的描述，表述不正確的是（）A、產品庫功能權限開放給總、分、支行B、產品庫功能權限僅開放給總行C、產品庫可實現(xiàn)產品的優(yōu)選D、產品庫的主要功能是總行產品的維護和審批73.客戶經(jīng)理沒有以下哪個功能權限（）A、信息更新B、潛在客戶信息錄入C、靈活查詢（主管）74.同一客戶（證件類型、證件號碼、客戶號相同）在交行可以簽署基金約個數(shù)是（）A、1個B、2個C、3個D、4個75.客戶在交行簽署基金約后，允許開立的基金賬戶數(shù)（）A、1個B、2個C、0個D、多個76.私銀客戶簽約預申請中，準入標準是（）A、季日均資產指數(shù)大于等于100萬元B、季日均資產指數(shù)大于等于200萬元C、季日均資產指數(shù)大于等于600萬元D、季日均資產指數(shù)大于等于500萬元77.標三客戶發(fā)起簽約申請，需先由分行私銀主管審批，審批通過后再發(fā)送給分行分管行長進行審批。78.零售工作平臺中，不可以受理的業(yè)務類型是（）A、客戶信息查詢B、基金業(yè)務C、對公開戶查詢D、理財產品認申購79.為確保財富規(guī)劃報告的專業(yè)性，管戶客戶經(jīng)理只能創(chuàng)建沃德財富規(guī)劃報告，私銀顧問可以按客戶需求創(chuàng)建沃德財富規(guī)劃報告或私銀財富規(guī)劃報告。80.以下哪個保險公司未與銀保通合作猶豫期退保功能？（）A、中國人壽B、平安人壽C、泰康人壽D、中英人壽81.在“任務查詢”中，點擊（）可進入任務處理界面。A、任務號B、任務名稱C、任務類型D、任務來源82.對于資產達到（）萬以上（含）的私銀客戶，系統(tǒng)向總行私銀主管推送名單，總行私銀主管為客戶分配一對一的私人銀行投資顧問。A、600萬B、1000萬C、3000萬D、5000萬83.交通銀行增值服務業(yè)務的服務次數(shù)分配規(guī)則支持哪幾種分配周期？（）A、一次性B、按年C、按半年D、按季E、按月84.以下哪個是客戶經(jīng)理有，總行、分行、支行客戶信息主管沒有的功能項（）A、潛在客戶信息錄入B、靈活查詢C、客戶群組查詢D、潛在客戶信息查詢85.人工助理由主管網(wǎng)點的主管用戶或主管客戶經(jīng)理設置/撤銷，每個品牌客戶在其主管分行可對應多個人工助理。86.下面哪一項不是屬于支行貴金屬產品查詢的產品分類（）A、建國系列B、建黨系列C、兒童系列D、投資系列87.預約指定的箱型和指定的箱號，預約成功后，后臺生成預約記錄，同時該箱體狀態(tài)置、預留的預約是指（）A、排隊預約B、指定預約C、預約處理D、排隊處理88.新保投保交易中，下列何種繳費方式可不輸續(xù)期繳費賬號？（）A、年繳B、月繳C、躉繳D、不定期交89.客戶關系維護輸入證件類型跟客戶證件號碼可以查詢到已維護的客戶關系。90.儲蓄國債（電子式）單個托管賬戶認購上限是（）A、5萬元B、100萬元C、500萬元D、沒有上限91.針對一款理財產品，可以在哪個階段進行產品認購（）A、認購期B、開放期C、封閉期D、發(fā)行期92.私銀潛力客戶的季日均資產在哪個區(qū)間內？（）A、X93.在“工作日志查詢”中，查詢方式有（）。A、按日期、機構或客戶經(jīng)理字段查詢B、按客戶號、證件號或客戶姓名字段查詢C、按處理事項或備注查詢D、按產品類型、產品細目、產品代碼或產品名稱查詢94.對于銷售話術，以下哪些選項的描述是正確的（）A、總行的銷售話術優(yōu)先于分行銷售話術，總行維護了的分行就不能維護，須同總行話術保持一致B、支行看到的銷售話術是分行的銷售話術C、分行的銷售話術可以優(yōu)先于總行銷售話術D、支行看到的銷售話術是總行的銷售話術E、以上都是95.國債認購的交易金額必須為（）A、10的整數(shù)倍B、50的整數(shù)倍C、100的整數(shù)倍D、500的整數(shù)倍96.在“任務處理情況查詢”中，以下（）狀態(tài)不屬于查詢狀態(tài)。A、已處理B、執(zhí)行中C、按期未完成D、延期未完成97.推送任務可以分為銷售線索任務和（）任務。A、業(yè)務學習B、其他C、營銷活動D、客戶預約/到訪98.在“提醒事件庫管理”的新增界面，可新增的非定制提醒有（）。A、日常維護B、工作日程C、自定義D、客戶異常99.哪些崗位的用戶可發(fā)起專家提案申請？（）A、分行私銀主管B、總行私銀主管C、私人銀行顧問D、總行投資顧問E、專家團成員100.薪金理財A款每月零存金額最小是（）元。A、100B、200C、30