供應(yīng)商質(zhì)量保證手冊

供應(yīng)商質(zhì)量保證手冊合同編號：__________供應(yīng)商質(zhì)量保證手冊地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務(wù)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保乙方利益，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、質(zhì)量要求1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品。1.2甲方應(yīng)確保提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求。1.3甲方應(yīng)對產(chǎn)品的安全性、可靠性、耐用性等方面進(jìn)行全面檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。二、質(zhì)量控制2.1甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對產(chǎn)品生產(chǎn)全過程進(jìn)行控制。2.2甲方應(yīng)對生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。三、質(zhì)量保證3.1甲方應(yīng)對提供的產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，自產(chǎn)品交付乙方之日起，對產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)保期制度。質(zhì)保期的長短由雙方在具體合同中約定。3.2質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在約定時間內(nèi)負(fù)責(zé)維修、更換或退款。3.3質(zhì)保期滿后，甲方仍應(yīng)按乙方要求提供有償?shù)木S修、更換等服務(wù)。四、質(zhì)量改進(jìn)4.1甲方應(yīng)積極傾聽乙方的意見和建議，針對產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行改進(jìn)。4.2甲方應(yīng)定期與乙方溝通，共同探討產(chǎn)品質(zhì)量的提升。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1如甲方違反本手冊約定的質(zhì)量要求，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、退還貨款等。6.2如乙方無正當(dāng)理由延遲支付貨款，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本手冊過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本手冊自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本手冊未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3本手冊如有變更，以最新簽署的為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.供應(yīng)商質(zhì)量保證手冊2.技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)量管理體系文件4.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告5.維修、更換或退款協(xié)議6.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按乙方要求生產(chǎn)產(chǎn)品，或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按約定時間答復(fù)乙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題。3.甲方未按約定提供維修、更換或退款服務(wù)。4.甲方未保守乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.乙方無正當(dāng)理由延遲支付貨款。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：供應(yīng)商對所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保符合約定要求。2.質(zhì)保期：供應(yīng)商對產(chǎn)品提供的保修期限。3.違約金：違約方按照約定支付給守約方的賠償金。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施的信息。5.技術(shù)秘密：不為公眾所知悉，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時與甲方溝通，要求甲方在約定時間內(nèi)解決問題或提供替代方案。2.甲方違約：收集證據(jù)，與甲方協(xié)商解決；協(xié)商不成時，依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.乙方延遲支付貨款：與乙方溝通，要求其在合理期限內(nèi)支付；逾期未支付的，依法要求乙方支付違約金。4.保密信息泄露：與甲方協(xié)商，要求其采取措施防止信息繼續(xù)泄露；必要時，依法追究甲方法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務(wù)。2.乙方對甲方提供的產(chǎn)品有明確的質(zhì)量要