物流配送服務(wù)協(xié)議（2024版）版2

物流配送服務(wù)協(xié)議（2024版）版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1協(xié)議雙方1.2物流服務(wù)范圍1.3協(xié)議有效期限2.服務(wù)內(nèi)容與要求2.1貨物配送2.2配送時(shí)間與效率2.3配送服務(wù)質(zhì)量3.貨物與包裝3.1貨物規(guī)格與數(shù)量3.2貨物質(zhì)量保證3.3包裝標(biāo)準(zhǔn)與要求4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算周期5.風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任5.1貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)5.2貨物損失與損壞責(zé)任5.3不可抗力因素6.投訴與糾紛解決6.1投訴渠道與處理流程6.2糾紛解決方式7.隱私與保密7.1雙方信息保護(hù)7.2商業(yè)機(jī)密保密8.變更與解除8.1協(xié)議變更條件8.2協(xié)議解除程序9.違約責(zé)任9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.協(xié)議的成立、生效與終止11.1協(xié)議成立條件11.2協(xié)議生效時(shí)間11.3協(xié)議終止條件12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式13.其他條款13.1雙方商定的其他補(bǔ)充條款13.2附件內(nèi)容14.簽署與蓋章14.1協(xié)議簽署方式14.2協(xié)議蓋章要求第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與定義1.1本協(xié)議由甲乙雙方于2024年3月1日簽訂，甲乙雙方同意依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)訂立本協(xié)議，明確雙方在物流配送服務(wù)領(lǐng)域的合作事宜，以共同發(fā)展、互惠互利。1.2甲乙雙方約定，甲方為物流服務(wù)需求方，乙方為物流服務(wù)提供方。甲方將根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，委托乙方提供貨物配送服務(wù)。1.3物流服務(wù)范圍包括但不限于：甲方產(chǎn)品的國內(nèi)長途運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)倉儲、分揀配送等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容以雙方另行商定的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。1.4本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年3月1日至2027年2月28日。2.服務(wù)內(nèi)容與要求2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保貨物按時(shí)、保質(zhì)、保量地送達(dá)指定地點(diǎn)。2.2配送時(shí)間與效率：乙方應(yīng)保證城市間配送時(shí)效性，確保主要城市間貨物在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)；偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊原因?qū)е屡渌脱舆t的，應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.3配送服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的物流服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全與完整。3.貨物與包裝3.1貨物規(guī)格與數(shù)量：甲方應(yīng)按照合同約定的數(shù)量提供貨物，并在發(fā)貨時(shí)提供詳細(xì)的產(chǎn)品清單。乙方應(yīng)根據(jù)貨物性質(zhì)、數(shù)量及運(yùn)輸距離等因素，合理選擇運(yùn)輸工具和包裝方式。3.2貨物質(zhì)量保證：甲方應(yīng)對所提供貨物的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保貨物符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.3包裝標(biāo)準(zhǔn)與要求：乙方應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、體積、重量等因素，采用適當(dāng)?shù)陌b材料和方法，確保貨物在運(yùn)輸過程中不發(fā)生損壞。4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：乙方根據(jù)實(shí)際提供的物流服務(wù)，按照雙方約定的費(fèi)率計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)率及計(jì)算方式見附件。4.2費(fèi)用支付方式：甲方按照雙方約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用結(jié)算周期：雙方約定按季度進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。每季度結(jié)束后15日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供該季度的費(fèi)用詳細(xì)清單，甲方在收到清單后15日內(nèi)完成支付。5.風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任5.1貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)：乙方應(yīng)采取一切合理措施，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。由于乙方原因?qū)е仑浳飺p失或損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2貨物損失與損壞責(zé)任：貨物在裝卸、運(yùn)輸、配送過程中發(fā)生損失或損壞的，乙方應(yīng)按實(shí)際損失價(jià)值予以賠償。5.3不可抗力因素：因不可抗力導(dǎo)致貨物損失、損壞或延遲配送的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)積極采取措施，減少甲方損失，并及時(shí)通知甲方。6.投訴與糾紛解決6.1投訴渠道與處理流程：甲方如有貨物配送方面的投訴或建議，可通過書面形式向乙方提出。乙方收到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。6.2糾紛解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.變更與解除8.1協(xié)議變更條件：本協(xié)議履行期間，如因客觀情況發(fā)生變化，甲乙雙方均可在合同有效期內(nèi)提出變更請求。變更內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2協(xié)議解除程序：甲乙雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，非違約方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方，并在通知發(fā)出之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成解除手續(xù)。9.違約責(zé)任9.1違約行為界定：甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。如一方違反協(xié)議，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失的價(jià)值承擔(dān)賠償責(zé)任。如損失難以計(jì)算，賠償金額應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度和合同履行情況，由雙方協(xié)商確定。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.協(xié)議的成立、生效與終止11.1協(xié)議成立條件：本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起成立。11.2協(xié)議生效時(shí)間：本協(xié)議自簽字或蓋章之日起生效。11.3協(xié)議終止條件：本協(xié)議有效期屆滿，或甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，本協(xié)議即行終止。12.通知與送達(dá)12.1通知方式：甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知可采用郵寄、傳真、電子郵件等方式。12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式：甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對方。13.其他條款13.1雙方商定的其他補(bǔ)充條款：甲乙雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，可通過協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。13.2附件內(nèi)容：本協(xié)議附件包括雙方約定的費(fèi)率表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、貨物清單等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.簽署與蓋章14.1協(xié)議簽署方式：本協(xié)議采用書面形式，甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。14.2協(xié)議蓋章要求：甲乙雙方應(yīng)在協(xié)議正本上加蓋公章，以證明協(xié)議的真實(shí)性和有效性。雙方應(yīng)妥善保管協(xié)議正本，不得擅自涂改或復(fù)制。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流服務(wù)費(fèi)率表詳細(xì)列出各項(xiàng)物流服務(wù)費(fèi)率，包括基礎(chǔ)配送費(fèi)、倉儲費(fèi)、超重或超體積附加費(fèi)等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定乙方提供的物流服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括配送時(shí)效、貨物損壞率、客戶滿意度等。附件三：貨物清單列出甲方需乙方配送的貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息。附件四：包裝標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)規(guī)定貨物的包裝標(biāo)準(zhǔn)，包括材料、規(guī)格、標(biāo)識等。附件五：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出費(fèi)用支付的計(jì)算方式、周期、賬戶信息等。附件六：投訴與糾紛處理流程詳細(xì)規(guī)定投訴渠道、處理流程和時(shí)間限制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按約定時(shí)間、時(shí)效完成配送服務(wù)。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)保管貨物，導(dǎo)致貨物損失或損壞。3.乙方未按約定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。4.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方提供的貨物不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失的價(jià)值承擔(dān)賠償責(zé)任。2.損失難以計(jì)算時(shí)，賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和合同履行情況，由雙方協(xié)商確定。示例說明：若乙方未按約定時(shí)間完成配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失價(jià)值進(jìn)行賠償。例如，乙方延遲配送導(dǎo)致甲方貨物在市場競爭中失去優(yōu)勢，乙方應(yīng)賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方為明確雙方在物流配送服務(wù)領(lǐng)域的合作事宜，以固定字符“第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋”作為第一段落的開篇標(biāo)識進(jìn)行輸出。2.協(xié)議雙